為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。制定方案需要注意哪些問題呢?下面小編帶來項(xiàng)目運(yùn)營方案模板7篇，希望大家喜歡。

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇1

一、活動(dòng)目的及活動(dòng)意義

“創(chuàng)意改變世界”營銷方案大賽，是由娃哈哈集團(tuán)發(fā)起，面向全國大學(xué)生團(tuán)隊(duì)的市場營銷創(chuàng)新實(shí)踐大賽。旨在鍛煉和提高大學(xué)生營銷實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力。學(xué)生團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的方案如被采納，娃哈哈集團(tuán)將予以表彰，具有可實(shí)施性的方案娃哈哈集團(tuán)將協(xié)助學(xué)生直接在校內(nèi)、市內(nèi)乃至全國推廣實(shí)施(即使方案沒有獲獎(jiǎng)，學(xué)生也有機(jī)會(huì)在校內(nèi)或者市內(nèi)實(shí)施自己的方案，并在實(shí)踐中不斷修正方案)。

二、競賽組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：大連工業(yè)大學(xué)教務(wù)處

承辦單位：大連工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院

協(xié)辦單位：娃哈哈集團(tuán)大連公司、校大學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)

三、參賽對象與要求

在校所有專業(yè)的_級到_級本科生(包括國際教育學(xué)院與繼續(xù)教育學(xué)院)和_級與_級研究生均可報(bào)名參賽(研究生不能獨(dú)立組隊(duì)，可與本科學(xué)生一起組隊(duì))。

組隊(duì)的具體要求如下：

1.每8～15名在校生可組成一個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)，每隊(duì)成員中需由兩個(gè)以上專業(yè)學(xué)生組成，鼓勵(lì)跨學(xué)院，跨年級組隊(duì);

2.每隊(duì)由1～2名指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，每個(gè)指導(dǎo)教師最多指導(dǎo)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。

四、競賽內(nèi)容

本次大賽設(shè)置五個(gè)系列競賽內(nèi)容，每個(gè)團(tuán)隊(duì)可以自由選定內(nèi)容進(jìn)行策劃，提交1～3個(gè)方案參賽，具體內(nèi)容如下：

1.營銷或促銷方案策劃

可針對營養(yǎng)快線、爽歪歪、純凈水、茶飲、果汁飲料、非?？蓸?、八寶粥、啟力、格瓦斯、阿米諾、谷物傳奇等任一品類或產(chǎn)品進(jìn)行營銷或促銷方案策劃書。

2.市場定位設(shè)計(jì)

可在市場調(diào)研及分析基礎(chǔ)上，就娃哈哈現(xiàn)有營養(yǎng)快線、爽歪歪、茶飲料、果汁飲料、非?？蓸贰藢氈嗟热我黄奉惢騿蝹€(gè)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。

3.廣告策劃

項(xiàng)目3A：啟力廣告策劃。以啟力產(chǎn)品廣告策劃作為案例實(shí)踐，結(jié)合娃哈哈與曼聯(lián)的贊助合作，為啟力策劃一支新的廣告，廣告中應(yīng)包含啟力產(chǎn)品特點(diǎn)、曼聯(lián)球星、曼聯(lián)標(biāo)識(shí)等元素。

項(xiàng)目3B：營養(yǎng)快線廣告策劃。以營養(yǎng)快線產(chǎn)品廣告策劃作為案例實(shí)踐，為娃哈哈產(chǎn)品營養(yǎng)快線策劃全新廣告。

4.品名征集

為果汁、蛋白乳飲料(植物、動(dòng)物蛋白)、果味乳飲料、碳酸與微碳酸飲料、水系列、茶飲料、兒童乳飲料設(shè)計(jì)產(chǎn)品名稱。

5.包裝設(shè)計(jì)

項(xiàng)目5A: 娃哈哈飲用純凈水包裝設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目5B: 娃哈哈冰紅茶包裝設(shè)計(jì)。

五、參賽方式

1.本次競賽采用學(xué)生自由報(bào)名、自愿組隊(duì),指導(dǎo)教師由學(xué)生團(tuán)隊(duì)在大連工業(yè)大學(xué)在職教師中進(jìn)行選擇;

2.參賽團(tuán)隊(duì)要將設(shè)計(jì)方案的整個(gè)過程包括構(gòu)思、討論、指導(dǎo)、調(diào)研，設(shè)計(jì)制作等各個(gè)環(huán)節(jié)用照片、視頻、實(shí)物等記錄下來并在參賽時(shí)進(jìn)行展示。

3. 報(bào)名方式

(1)參賽學(xué)生首先按規(guī)定組隊(duì)，選出組長，并聘請指導(dǎo)教師1～2名;

(2)填好報(bào)名表，報(bào)名表以組長所在學(xué)院+姓名命名，如 管院侯傳斌。

聯(lián)絡(luò)教師與聯(lián)系方式 楊明睿18698622670;李秀蘭13998428655

聯(lián)絡(luò)學(xué)生與聯(lián)系方式 侯傳斌15840842882;蘇羚 18641890520

聯(lián)絡(luò)地點(diǎn):綜合樓C317

4.報(bào)名截止時(shí)間： _年7月8日。

5.競賽時(shí)間安排：

6月28日～7月8日 競賽報(bào)名、組隊(duì)。

7月9日～7月14日 賽前咨詢。

7月15日～9月30日 策劃調(diào)研、策劃方案設(shè)計(jì)。

10月10日～10月15日 策劃方案初審并公布初審?fù)ㄟ^小組名單。

10月16日～11月3日 策劃方案終審，進(jìn)行公開答辯，對獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)及指導(dǎo)老師進(jìn)行表彰。

11月4日～12月20日 被選中的方案與合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)地演練。

六、成績評定與獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1.評委組成

評審委員會(huì)由娃哈哈集團(tuán)負(fù)責(zé)人、合作企業(yè)的營銷主管、大連市高校教師等組成;

2.評審流程

評委會(huì)將首先對參賽方案進(jìn)行初審，最終篩選出12～18組方案進(jìn)入現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié);

3.現(xiàn)場答辯規(guī)則

現(xiàn)場答辯每隊(duì)共15～20分鐘。其中前5分鐘為策劃書介紹，演示，后10～15分鐘評委提問及答辯。成績采取現(xiàn)場評委評分的方式。

4.現(xiàn)場答辯評分標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范性(20分)：主題明確，結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，內(nèi)容完整;

創(chuàng)新性(30分)：策劃方案不簡單照搬，構(gòu)思獨(dú)特新穎;

可行性(30分)：方案與市場需求緊密結(jié)合，充分考慮客觀實(shí)際條件，市場推廣前景好。

答辯表現(xiàn)(20分)：小組成員儀表、儀態(tài)好，表達(dá)流暢，回答問題有針對性。

5.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

(1)選拔賽將評出校級一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)若干，一等獎(jiǎng)的指導(dǎo)教師為優(yōu)秀指導(dǎo)教師，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。

(2)實(shí)施方案成效獎(jiǎng)(此獎(jiǎng)就娃哈哈集團(tuán)選出的可落地實(shí)施的方案在實(shí)施以后，由集團(tuán)視成果而定)

七、全國賽區(qū)評審流程

所有通過選拔的策劃案由大連工業(yè)大學(xué)競賽組委會(huì)統(tǒng)一上報(bào)娃哈哈集團(tuán)營銷實(shí)踐基地，將由全國指導(dǎo)老師代表、知名營銷策劃人、娃哈哈各省銷售分公司總經(jīng)理代表、市場部部長進(jìn)行評選，每輪評選10個(gè)優(yōu)秀方案，并在娃哈哈網(wǎng)站公示，通過網(wǎng)友投票評選出“營銷創(chuàng)意金點(diǎn)子”2個(gè)。獲得“營銷創(chuàng)意金點(diǎn)子”獎(jiǎng)的2個(gè)團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬元，授予證書;方案直接被娃哈哈全國范圍內(nèi)采納的，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬元，授予證書。

八、其他

1.本次活動(dòng)解釋權(quán)歸大連工業(yè)大學(xué)教務(wù)處。

2.本次競賽規(guī)則未盡事宜，由競賽工作組委會(huì)修正或補(bǔ)充。

3.本次競賽規(guī)則解釋權(quán)歸屬競賽工作組委會(huì)。

附件：娃哈哈營銷方案大賽團(tuán)隊(duì)報(bào)名表

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇2

一、活動(dòng)目的：

通過活動(dòng)的推出，營造酒店濃郁的節(jié)日氛圍，給市民帶來節(jié)日的特別問

候，同時(shí)為酒店餐飲創(chuàng)造營收的新亮點(diǎn)。

二、活動(dòng)主題：

華天粽 端午情

三、活動(dòng)時(shí)間：

_年_月_日-_月_日

四、促銷措施：

二)銷售政策

一次性購買金額達(dá)5000元以上，享受9.5折優(yōu)惠，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)客房一間;

一次性購買金額達(dá)10000元以上，享受9折優(yōu)惠，贈(zèng)送豪華客房一間;

一次性購買金額達(dá)20000元以上，享受8.5折優(yōu)惠，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)套房一間。

三)酒店內(nèi)部人員折扣權(quán)限：

餐飲部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理享有最低八五折的折扣權(quán)限，如要求更低的折扣，

需向酒店總經(jīng)理請示批準(zhǔn)方可(備注：低于〈不含〉八折以下銷售計(jì)任務(wù)，但

不享受提成獎(jiǎng)勵(lì))。

五、任務(wù)分配：

粽子總?cè)蝿?wù)：20萬元(目標(biāo)任務(wù)30萬元) 餐飲部銷售：4萬元 營銷部銷售：4萬元

其它各部門共計(jì)12萬元，具體任務(wù)安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務(wù)中所占的百分比計(jì)算，部門計(jì)時(shí)工和前后臺(tái)部門的工作性質(zhì)和對客聯(lián)絡(luò)關(guān)系密切情況，以及20_年粽子銷售任務(wù)實(shí)際完成情況調(diào)整安排，具體分配如下：

六、獎(jiǎng)懲方案：

為了激勵(lì)酒店全體員工積極參與粽子銷售工作，努力完成今年粽子銷售任務(wù)，酒店特制訂以下粽子銷售獎(jiǎng)懲方案：

一)獎(jiǎng)勵(lì)：任何部門、班組、個(gè)人銷售粽子在部門任務(wù)完成的情況下，基本任務(wù)部分按4%提成獎(jiǎng)勵(lì)，超額任務(wù)部分按6%提成獎(jiǎng)勵(lì)(備注：供應(yīng)商和工程商等對抵消費(fèi)結(jié)算的減半獎(jiǎng)勵(lì))。

二)懲罰：未完成任務(wù)的部門，按未完成任務(wù)的比例，扣除部門經(jīng)理當(dāng)月工資。

七、宣傳及現(xiàn)場布置：

1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內(nèi)容另報(bào));

2.酒店一樓大堂設(shè)產(chǎn)品展示臺(tái)(方案附后);

3.店內(nèi)POP促銷廣告、電視開機(jī)廣告和電梯廣告等;

4.設(shè)計(jì)和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇3

一、 市場分析

_x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在_x市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)_x市90%以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到20_人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，____醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。

民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主，因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在_x這個(gè)相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。

民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí)，以及對此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

二、 醫(yī)院現(xiàn)狀

____醫(yī)院交通相對便利，距_x火車站和長途汽車站僅1.5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階。現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費(fèi)用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時(shí)期為20_年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。

業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題：

1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃

我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量

依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。

3.管理滯后，運(yùn)營效率較低

我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：

a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職;

b.業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;

c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;

d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。

4.營銷手段有限，過分依賴廣告

廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：

a.醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用;

b.價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段;

c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。

通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會(huì)對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。

如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個(gè)體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。

三、 數(shù)字診斷

以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。

在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時(shí)修正的問題，哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。

另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個(gè)功課是不可缺少的。

四、 醫(yī)院管理思想

因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。

企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞，達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本，并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇4

一. 營銷方案總述

為了讓寵物店更好得發(fā)展下去，保證寵物店的利益，特制定寵物店?duì)I銷方案。經(jīng)過為期一個(gè)月的市場和產(chǎn)業(yè)調(diào)查，目前與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè) ，可以分為兩種，一種是“寵物賺錢”，另一種是“賺錢寵物”，也就是說，營銷方面不能僅局限于市場，而是充分把營銷思路集中在寵物身上。寵物的衣食住行、生老病死，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以作為營銷路線。

二. 市場調(diào)查分析

從業(yè)內(nèi)人員研究分析表明，20_年后，寵物行業(yè)和市場消費(fèi)水平逐年翻倍增加，行業(yè)逐漸形成規(guī)模，目前全國共計(jì)1000寵物店。本來單一的寵物美容開始結(jié)合寵物日用品市場，深受消費(fèi)者喜愛，此行業(yè)競爭愈加激烈。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前寵物數(shù)量至少1億，并且寵物市場正保持年均20%至30%的速度增長。所以寵物是一個(gè)巨大的市場。

三.產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品核心：圍繞主人對寵物的消費(fèi)需求，展開一系列與寵物有關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)，例如寵物美容，為寵物定做各種各樣的衣服，鞋子，美容工具，提供寵物醫(yī)療等。

2.產(chǎn)品特色：獨(dú)特新穎，可以適宜不同的的寵物需求。采用環(huán)保無刺激性的材料生產(chǎn)產(chǎn)品，為寵物提高的生活產(chǎn)品。

3.口碑效應(yīng):寵物店經(jīng)營過程中要嚴(yán)格注重顧客口碑，要獲得持續(xù)的

經(jīng)營利潤必須保證口碑，獲取更多的回頭客。建立會(huì)員制度，拉攏并吸引客戶，舉辦會(huì)員客戶交流會(huì)和促銷活動(dòng)保證寵物產(chǎn)品有足夠的消費(fèi)群和利潤。

四.主營產(chǎn)品業(yè)務(wù)

1. 寵物美容：提供寵物美容服務(wù)，并附帶銷售各種指甲刀，吹風(fēng)機(jī)，電推剪、寵物香波浴液、針梳、排梳、美容剪、毛巾等。

2. 寵物日用品：項(xiàng)圈、籠子、床、沙發(fā)、背包、餐具、牽引帶等、

3. 食品零食：犬糧、潔齒棒、罐頭、咬膠、餅干、肉干等。

4. 服飾配件：裙子、情侶裝、背心、雨衣、西裝、四角衣、鞋子。

5. 健康用品：耳疾、殺菌除虱、調(diào)理腸胃、健骨補(bǔ)鈣、皮膚疾病、體內(nèi)寄生蟲。

寵物店?duì)I銷戰(zhàn)略

1. 多買多送政策，各種節(jié)日打折，實(shí)行買二送一活動(dòng)。

2. 進(jìn)行親子互動(dòng)活動(dòng)，定期展開游戲，提升寵物與主人的親密度。

3. 團(tuán)購和網(wǎng)購服務(wù),團(tuán)購打折，開設(shè)網(wǎng)店，多方經(jīng)營。

4. 實(shí)施新老客戶回饋政策，在開張和周年回饋新老客戶，舉行大整合贈(zèng)送活動(dòng)。

5. 利用媒體進(jìn)行宣傳，實(shí)行現(xiàn)代化市場運(yùn)行模式，讓服務(wù)深入顧客內(nèi)心。

寵物店的后期發(fā)展

1. 后期主要發(fā)展分店和鞏固客戶心理。

2. 加強(qiáng)寵物知識(shí)學(xué)習(xí)，一體化管理。

3. 建立特色服務(wù)，完善服務(wù)體系，擴(kuò)大國內(nèi)市場。

4. 延長服務(wù)范圍，延伸國外。

經(jīng)營寵物店的注意事項(xiàng)

◎開店前的預(yù)備 有意從事寵物店或獸醫(yī)院，建議店面找空檔(亦即四周最好不要有同行)，不必太大，70平米就足夠了，但是地點(diǎn)很重要，最好是在人來人往的大馬路上，不過，如此房租也會(huì)稍高，但客源輕易累積;反而是社區(qū)里要經(jīng)營寵物店比較困難，也不盡理想，因?yàn)樯鐓^(qū)是屬于封閉式的，客源有限，尤其在市場逐漸萎縮的現(xiàn)在，競爭本來就已經(jīng)很激烈，若地點(diǎn)不理想，將嚴(yán)重影響生意的好壞。當(dāng)然，假如你的知名度夠響亮，有固定死忠顧客，在哪兒開店就都無所謂了。

找好地點(diǎn)，接下來是店面的裝潢。裝潢不需太華麗，但要干干凈凈，看起來很衛(wèi)生。除此之外，服務(wù)態(tài)度及給顧客的感覺很好，客人便會(huì)不斷上門，甚至還會(huì)口碑相傳，帶來更多的客源。不過，位于不同的地點(diǎn)，經(jīng)營手法也不同，像是在天母地區(qū)，由于外僑多，他們對寵物的觀念與國人不同，比較愿意花較多的錢在寵物身上，因此，設(shè)備或裝潢的格調(diào)要比其它地方來得高一些。

◎開店創(chuàng)意延伸 健康檢查是可以延伸的服務(wù)項(xiàng)目，此外，像是狗餐廳、狗藥浴、動(dòng)物用品超商、美容整型，美容配件出租等皆可。

◎如何避免成為短命店 即使明知很辛勞，也要勇往直前，不怕苦，抱著朝九晚十二的心情去經(jīng)營就行了。

◎開店之初可能忽略的問題 對于獸醫(yī)院兼營寵物買賣的店來說，買賣較為單純，反倒是醫(yī)療的部份輕易出問題，最嚴(yán)重的是誤診;除此之外，經(jīng)營者應(yīng)將本身的技術(shù)擺第一，讓技術(shù)零缺點(diǎn)，才可以避免一些紛爭。除了與客戶的相處，狗兒不比人，脾氣或個(gè)性很難控管，尤其是一些比較兇或神經(jīng)質(zhì)的狗，很輕易咬傷人，處理時(shí)要非凡小心。

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇5

一、市場機(jī)會(huì)分析

眼眼鏡行業(yè)市場巨大，發(fā)展迅速。國內(nèi)廠商數(shù)量眾多，但是缺少國際知名品牌，伙計(jì)知名品牌也以登陸中國，旨在占領(lǐng)高端市場。(北京)大明眼鏡雄厚的資金實(shí)力和對中國市場的深刻理解，決定涉足眼鏡行業(yè)，立足國內(nèi)，面向全球，打造國際一流品牌。

經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前知名眼鏡品牌有：暴龍、港島、雪亮眼鏡、青彩等品牌。

眼鏡主要的購買群體：近視人群、遠(yuǎn)視人群、年輕人。產(chǎn)品的價(jià)格主要為中等收入人群，走高端路線。首先立足國內(nèi)市場面向中產(chǎn)以上消費(fèi)群體，和少數(shù)有相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大學(xué)生。同時(shí)面向國外延伸，擴(kuò)大影響，開括國際市場。

(北京)大明眼鏡新鄉(xiāng)分店位于北大學(xué)城向北50米左右，主要經(jīng)營大眾化眼鏡，附帶驗(yàn)光、清洗鏡片等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。眼鏡的種類主要有框架式眼鏡和隱形眼鏡!而針對的主要客戶群體周圍所有的大學(xué)生群體和青年人。

大明眼鏡新鄉(xiāng)分店地理位置優(yōu)越，地處河南科技學(xué)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院的交叉點(diǎn)。主要面對各所大學(xué)生群體，是主要消費(fèi)群體的集中點(diǎn)，也是需求最旺盛的地點(diǎn)!

隨著大學(xué)生戴眼鏡的數(shù)量越來越多，市場需求量逐漸增大，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，購買能力也越來越強(qiáng)，大家為了自己的眼鏡健康，開始高端消費(fèi)，購買價(jià)格高的產(chǎn)品。

二、購買能力評估

隨著GDP的增長，消費(fèi)者形成購買力，消費(fèi)者的需求和支出增加。所以市場潛在力大。隨著人們的收入增加，除了實(shí)用功能，眼鏡裝飾功能被強(qiáng)化，希望通過眼鏡來體現(xiàn)自己的身份和品味。

大明眼鏡的價(jià)格在幾十元到幾百元之間，主要集中在100元到300元之間，這個(gè)區(qū)間價(jià)位合理，最適合大學(xué)生群體，因?yàn)閺拇髮W(xué)生的收入和消費(fèi)來講，是最合理的。

一般來講，大明眼鏡的鏡片有50元到200元不等，鏡框也是50元到200元不等，由于對于某些大學(xué)生來說是必需品，不得不買，只要價(jià)位合理，一般都會(huì)購買的!

三、競爭者分析

眼鏡市場競爭對手很多，不僅面對國內(nèi)實(shí)力強(qiáng)大的眼鏡企業(yè)競爭，還有許多國外品牌的競爭，如卡洛夫、蕭邦、卡地亞等。 從各眼鏡品牌生產(chǎn)企業(yè)來看，各有不同的競爭優(yōu)勢。面對如此多的競爭對手，需要企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，提高品質(zhì)，完善營銷來提升產(chǎn)品銷量。

眾所周知，眼鏡行業(yè)是暴利行業(yè)，既然如此，大家都想來分一杯羹，由于現(xiàn)代科技的發(fā)展，眼鏡行業(yè)的相關(guān)技術(shù)也不是問題，競爭越來越大。

就大學(xué)城而言，主要的競爭對手有雪亮眼鏡、青彩眼鏡等，數(shù)量不是很多，但是很有競爭性，因?yàn)榇髮W(xué)生群體根本不怎么了解眼鏡行業(yè)，也不知道哪個(gè)眼鏡行業(yè)好與不好，只是誰的促銷力度強(qiáng)就會(huì)受誰的影響，從而也就成為它的客戶了。

針對這一現(xiàn)象，大明眼鏡需要做的是：大力關(guān)注競爭對手的促銷手段，制定適合自己的促銷策略，別讓同行搶走了自己的客戶。

四、市場定位和目標(biāo)市場的選擇

對于在大學(xué)城經(jīng)營眼鏡來說市場定位很簡單，因?yàn)樵诖髮W(xué)城周圍主要的主體或者消費(fèi)群體就是大學(xué)生群體，因此市場定位和目標(biāo)市場就是周圍的所有大學(xué)里的大學(xué)生。

除了主體定位之外，還有價(jià)格策略的定位。針對大學(xué)生群體制定什么樣的價(jià)格更適合呢?這是一個(gè)值得探討的問題。就目前大學(xué)生的消費(fèi)狀況來看，價(jià)格的定位可以在200元左右，大多數(shù)面向?qū)W生的眼鏡都是150元到270元之間。這個(gè)價(jià)位不會(huì)給大學(xué)生帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也很合理!

五、營銷戰(zhàn)略

1、營銷宗旨 ：為顧客帶來光明、時(shí)尚與尊貴

2、市場細(xì)分：各種近視、遠(yuǎn)視鏡框和鏡片，太陽鏡、泳鏡，帶近視度數(shù)的太陽鏡、泳鏡。相應(yīng)的包裝品，鏡盒，擦鏡布，鏡繩，眼鏡清洗劑，清洗機(jī)等。

3、目標(biāo)市場：首先立足國內(nèi)市場面向中產(chǎn)以上消費(fèi)群體，和絕大數(shù)有相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大學(xué)生。

六、促銷方案的設(shè)計(jì)

1、人員推銷

以學(xué)校為單位，分別以5---10人為一個(gè)大組，拿著大明眼鏡的宣傳頁到科技學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院進(jìn)行人員推銷。介紹大明眼鏡的價(jià)格、相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。如有什么重要問題，可以打電話咨詢前臺(tái)。

2、有獎(jiǎng)促銷

在宣傳的基礎(chǔ)上，設(shè)置有獎(jiǎng)促銷方式。設(shè)置方法為：把鏡片和鏡框分開，買鏡片之后進(jìn)行現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置可以是現(xiàn)金、鏡片、鏡框等。假如消費(fèi)者買了鏡框，然后抽到了鏡框，這種情況可以調(diào)換，在有獎(jiǎng)促銷方式中藥靈活執(zhí)行。

3、團(tuán)購折價(jià)

針對這種方式，最好在新生開學(xué)的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候是配眼睛的高峰期，許多新生都會(huì)在這個(gè)時(shí)候選擇配戴眼鏡。團(tuán)購折價(jià)可以這樣設(shè)置：5個(gè)人以下包括三個(gè)人給予10的優(yōu)惠%;10個(gè)人以下包括10個(gè)人給予15%的優(yōu)惠;11個(gè)人以上18%的優(yōu)惠，這樣下來，一副200多元的眼鏡就會(huì)優(yōu)惠好幾十塊啦!

4、贈(zèng)送促銷

這種促銷方式可以針對所有顧客群體。主要以小禮品的方式贈(zèng)送。設(shè)置方式為：對男生贈(zèng)送飲料、杯子、膠布等實(shí)用的東西;而女生贈(zèng)送小掛件、小飾品等觀賞性的東西，這樣應(yīng)該會(huì)比較受歡迎!

5、推廣

(1) 通過秋季大學(xué)生返校和春季促銷活動(dòng)，找出市場空缺，提高銷售額。

(2) 提高品牌的市場占有率，提升大明眼鏡的品牌形象。

(3) 對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，開展相應(yīng)的活動(dòng)，指導(dǎo)他們進(jìn)行正確的愛眼護(hù)眼習(xí)慣，培養(yǎng)消費(fèi)者時(shí)尚、美學(xué)、個(gè)性、氣質(zhì)等各方面的生

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇6

一、活動(dòng)目標(biāo)

1、進(jìn)行品牌文化的深度宣傳，將今麥郎彈面“彈”的品牌理念明確地傳達(dá)給學(xué)生。活動(dòng)主題：“有您參與，會(huì)讓災(zāi)區(qū)兒童插上希望的翅膀!今麥郎攜環(huán)保學(xué)院師生獻(xiàn)愛心活動(dòng)?！?/p>

2、開拓大學(xué)生市場。由于“康師傅”已經(jīng)在我院搞過4次促銷活動(dòng)，學(xué)生對“康師傅”有了一定的好感，超市貨架貨物擺放對今麥郎也不利。但是“康師傅”是以價(jià)格和贈(zèng)品來吸引學(xué)生的并沒有從情感方面做文章也沒有體現(xiàn)自己的品牌理念，更沒有和學(xué)生的主流文化相結(jié)合。我們將今麥郎方便面的獨(dú)特配方(今麥郎方便面在配方設(shè)計(jì)上，根據(jù)中國人的營養(yǎng)需求特性強(qiáng)化了易損失的營養(yǎng)素。經(jīng)測試，其100克產(chǎn)品中主要營養(yǎng)素含量相當(dāng)于每日營養(yǎng)素推薦量的三分之一，比普通掛面營養(yǎng)素密度高。)和災(zāi)區(qū)兒童的未來相結(jié)合用情感訴求來打動(dòng)學(xué)生，從而開拓大學(xué)生市場。

3、現(xiàn)場銷售。我們將分為三個(gè)銷售小組進(jìn)行銷售同時(shí)還有捐贈(zèng)、事件報(bào)告、抗震救災(zāi)歌曲等活動(dòng)來吸引廣大同學(xué)并讓同學(xué)們參與到活動(dòng)當(dāng)中。

二、市場分析

口味：根據(jù)簡單隨機(jī)調(diào)查和超市調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生吃面主要集中于香辣、牛肉、原汁豬骨三個(gè)口味。學(xué)生可接受的價(jià)格是：袋裝，1元—1.5元;碗裝，3元—4元。

現(xiàn)狀：我院共有學(xué)生6000多人，其中大三有20_人已畢業(yè)，800人在北戴河校區(qū)，即現(xiàn)在本校區(qū)實(shí)際有3200人。

促銷：

(1)7月4日前將今麥郎方便面袋交到營銷實(shí)訓(xùn)室即可為災(zāi)區(qū)兒童教育捐出0.3元。

(2)一次購買一箱贈(zèng)送精美餐盒一個(gè)。

(3)一次購買一桶桶裝面贈(zèng)送今麥郎礦泉水一瓶，兩桶贈(zèng)送今麥郎茶一瓶。

(4)7月5日上午捐贈(zèng)儀式，邀請今麥郎營銷部經(jīng)理出席。

三、活動(dòng)主題

有您參與，會(huì)讓災(zāi)區(qū)兒童插上希望的翅膀!今麥郎攜環(huán)保學(xué)院師生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

四、活動(dòng)流程

娛樂活動(dòng)和銷售同時(shí)進(jìn)行。

1、主持人開場介紹本次活動(dòng)的主題和今麥郎的理念“今麥郎理念是：產(chǎn)業(yè)報(bào)國，造福社會(huì)。今麥郎精神是：團(tuán)結(jié)拼搏、超前突破、爭創(chuàng)最佳、挑戰(zhàn)自己;今麥郎形象是：文明、誠信、高效、進(jìn)取。”和彈面的特點(diǎn)“越是經(jīng)煮、經(jīng)泡的方便面，質(zhì)量就越好，而這一切都是由面的韌性決定的。

2、開始煮面。

3、事件介紹“今麥郎為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值一百五十萬的方便面并第一時(shí)間送達(dá)災(zāi)區(qū)?！?/p>

4、歌曲演唱《生死不離》、《愛的奉獻(xiàn)》等。

5、災(zāi)區(qū)英雄事跡介紹

6、今麥郎方便面袋捐贈(zèng)活動(dòng)，捐贈(zèng)一個(gè)今麥郎方便面袋為災(zāi)區(qū)兒童教育事業(yè)捐贈(zèng)0、3元。

7、事件介紹“今麥郎為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值一百五十萬的方便面并第一時(shí)間送達(dá)災(zāi)區(qū)?！?/p>

8、主持人再次重復(fù)本次活動(dòng)的主題和今麥郎的理念并宣布本次活動(dòng)結(jié)束。

五、促銷工具

1、6個(gè)展臺(tái)，12把傘。(一個(gè)小組2個(gè)展臺(tái)，一個(gè)展臺(tái)2把傘)

2、一套音響設(shè)備。

一個(gè)20米長的條幅(紅底白字)，條幅內(nèi)容是“有您參與，會(huì)讓災(zāi)區(qū)兒童插上希望的翅膀!今麥郎攜環(huán)保學(xué)院師生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。”

3、3個(gè)電磁爐，3個(gè)插排(10米、20米、20米)。

六、人員安排

總指揮：王國虹老師 職責(zé)：活動(dòng)總體把控

人事處：姜浩 職責(zé)：各小組的人員調(diào)動(dòng)及安排

總導(dǎo)演：賈雨晨 職責(zé)：節(jié)目安排、節(jié)目銜接、音箱調(diào)試

總會(huì)計(jì)：范亞男 職責(zé)：兌換零錢

道具組：楊佳艷 職責(zé)：音箱設(shè)備

宣傳部：張學(xué)芳 職責(zé)：前期宣傳

公關(guān)部：高拴 職責(zé)：接待今麥郎的來客

貨物管理：肖穎 職責(zé)：出貨、管貨

1、活動(dòng)主持人兩名(一男一女)：李德赫、趙懿。

2、活動(dòng)小組

第一組：組長：魏征

煮面人員：楊佳艷、秦松

貨物管理員：王振方、杜欣

收銀員：許亞麗、王娜

銷售員：馬秀嬋、黃金平、田帥

第二組：組長：佟小滿

煮面人員：姚小艷、賀偉

貨物管理員：蔣澤弘、趙杰

收銀員：范亞楠、石燕

銷售員： 崔曉旭、白京娜、高拴

第三組：組長： 胡誠誠

煮面人員：閆廣強(qiáng)、趙普

貨物管理員：許寶龍、任松齡

收銀員：肖穎、左迎

銷售員：張志衛(wèi)、張學(xué)芳、劉建成

其他9名同學(xué)作為現(xiàn)場管理人員和候補(bǔ)人員。

七、市場預(yù)測

我們調(diào)查顯示有823%的人有購買方便面的習(xí)慣(一周至少購買一次)，現(xiàn)在在校生有3200多人。按一人一次購買4袋計(jì)算潛在市場是3200_4_82、3%=10534、4袋。據(jù)我們調(diào)查顯示活動(dòng)當(dāng)天大概有10%的人會(huì)購買即10534、4_10%=1053、44袋。我們建議香辣、原汁豬骨、牛肉三個(gè)口味按2/1/2的比例供貨。碗面主要是回家是才購買，對此我們建議這次銷售以袋裝面為主。

八、資金及設(shè)備投入

1、6個(gè)展臺(tái)，12把傘。

2、一個(gè)20米長的條幅。

3、3個(gè)電磁爐，3個(gè)插排(10米、20米、20米)。

4、租用一套音響設(shè)備150元。

5、廠家負(fù)責(zé)提供贈(zèng)品、試用面、一次性餐具，并負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸。

6、贈(zèng)送市場營銷實(shí)訓(xùn)室80袋面作為晚飯，200元人民幣作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

九、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

20_年6月27日17點(diǎn)30分至19點(diǎn)30分

中國環(huán)境管理干部學(xué)院西教籃球場

十、校園營銷建議

1、因?yàn)榭祹煾狄呀?jīng)搞過四次促銷活動(dòng)，所以一次活動(dòng)難以拉回消費(fèi)者。我們建議做一個(gè)高校系列行活動(dòng)，讓學(xué)生們對今麥郎的感情從認(rèn)知到喜歡最終到忠誠。

2、高校系列行

(1) 學(xué)期末“為災(zāi)區(qū)兒童助教”主題活動(dòng)，讓學(xué)生對今麥郎有一個(gè)深入的了解。

(2) 下個(gè)學(xué)期初“健康”主題活動(dòng)，讓學(xué)生感到今麥郎是為大家的健康成長著想的從而喜歡上今麥郎。

(3) 下個(gè)學(xué)期中“團(tuán)結(jié)”主題活動(dòng)，讓學(xué)生和今麥郎緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，從而成為今麥郎的忠誠顧客。

如此一來能夠很快很好的啟動(dòng)高校市場，樹立良好品牌形象，奪取高校市場的勝利。

中國環(huán)境管理干部學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系

項(xiàng)目運(yùn)營方案模板篇7

一、會(huì)員制背景

1、什么是會(huì)員制銷售

會(huì)員制銷售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。

2、會(huì)員制營銷的意義

世界營銷權(quán)威專家說：企業(yè)爭取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。

3、會(huì)員制營銷“20/80法則”

20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?

4、會(huì)員之目的

(1)獲取會(huì)員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)

(2)會(huì)員資料獲取，形成初次消費(fèi)。

(3)會(huì)員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析

(4)會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購買率，起到相互作用。

(5)建立會(huì)員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會(huì)員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

(1)客戶可以通過微信自助辦理會(huì)員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

(2)針對企業(yè)型客戶開通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會(huì)員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)

(3)消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人

消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或者累計(jì)兌換禮品等(一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或者前臺(tái)，機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)

3、提升互動(dòng)性，做自營銷平臺(tái)

會(huì)員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：

(1)推薦有禮，老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分(價(jià)值10元);——老客戶推薦新客戶。

(2)入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費(fèi)。

(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

(4)生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。