為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。以下是小編整理的線上銷售的促銷方案，歡迎閱讀！

線上銷售的促銷方案（篇1）

1、優(yōu)惠券

采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo)，與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計(jì)劃購買服裝的消費(fèi)者找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。

方案一：在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的.優(yōu)惠券派發(fā)，并進(jìn)行新產(chǎn)品說明，爭取新顧客。

方案二：大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)合，雖有短期實(shí)際銷售效果，不過會(huì)對(duì)品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式，除非競爭導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競爭。

方案三：可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系，認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券，并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

2、現(xiàn)金折扣

對(duì)于服裝行業(yè)而言，打折是促進(jìn)活動(dòng)運(yùn)用最多的手段，現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。

方案一：在終端公示并直接在購買時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣，例店慶七折特價(jià)。

方案二：不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。

方案三：將產(chǎn)品分為形象款，主銷款，促銷款三種類型。只對(duì)促銷款開辟專區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng)，避免大范圍損害品牌形象。

3、贈(zèng)品

贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種促銷方式，活動(dòng)形式多種多樣極富變化性?，F(xiàn)在眾多品牌運(yùn)用的普通買贈(zèng)手段越來越難引起消費(fèi)者的關(guān)注。不過，在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié)，需要注意的是贈(zèng)品的選擇，好的贈(zèng)品可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感到物超所值。

方案一：在某些確定的特價(jià)品種中，進(jìn)行買一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。

方案二：進(jìn)行買即贈(zèng)的活動(dòng)。發(fā)放的贈(zèng)品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。

4、特價(jià)包裝

這種促銷方案的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形象競爭優(yōu)勢，主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。

方案一：季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例春季，凡購春季+冬季各一款，組成季節(jié)組合包裝，即獲贈(zèng)禮。

方案二：普通的特價(jià)組合包。兩件八折，三件七折等這種折扣累計(jì)方式。

線上銷售的促銷方案（篇2）

一、活動(dòng)目的

此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。

二、活動(dòng)時(shí)間和地址

時(shí)間：20__年11月11日00：00~24：00

地址：__淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

三、活動(dòng)的準(zhǔn)備

（一）車輛：準(zhǔn)備要求

1、根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的.車？

2、去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛；

3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn)；

4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待；

（二）操作

1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來；

2、簡化操作流程：

A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。

B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進(jìn)流水線；

C、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來。

（三）人員安排

活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線去；

不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心?！?/p>

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年__淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__（10%）年春裝新款。”__淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)__表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。

線上銷售的促銷方案（篇3）

一、活動(dòng)計(jì)劃

促銷方式

以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

1、打折——全場5折

2、買贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品（贈(zèng)品待定）

3、優(yōu)惠券——

①無門檻無限制使用：10￥

②有門檻限制使用：20￥、50￥

注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

4、套餐優(yōu)惠搭配

5、秒殺

注：

①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。

②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。

③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：

B、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，

目的：活動(dòng)氛圍的營造

秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：

二、流量計(jì)劃

流量構(gòu)成：

1、預(yù)熱期間時(shí)間：10.06—11.10

2、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11

工作內(nèi)容：

鉆展

1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner。

2、流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。

直通車

1、投放產(chǎn)品：店鋪首頁推廣。

2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

3、直通車活動(dòng)：首頁熱賣單品。

淘客

主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源；

搜索

1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門詞匯。

2、標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里。

店鋪聯(lián)盟

1、聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性、消費(fèi)年齡25—45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨(dú)立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2、商家數(shù)量：至少4家。

微淘

推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。

微博

1、推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；

2、推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。

3、廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放）

三、客服及微博、微信計(jì)劃

（一）電話回訪

A、重點(diǎn)客戶的回訪（500元以上）

B、一級(jí)顧客的回訪（300—500元）

會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類

a、14——19號(hào)開始對(duì)之前購買500元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）

B、10.21———11.1開始對(duì)一級(jí)客戶的.回訪（200—500元以上）

內(nèi)容：（電話內(nèi)容以冬季上新為題展開，在溝通的時(shí)候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒）

備注：

1、客戶分類—————購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類

2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯

3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次回訪。

（二）短信溝通（客服主管）

A、周五發(fā)（11.4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條

B、周三發(fā)（11.6）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）

C、周五發(fā)（11.8）一級(jí)顧客的短信（200—500元）

D、周六發(fā)（11.9）重點(diǎn)顧客短信（500元以上）

E、周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）

（三）郵件溝通（設(shè)計(jì)部）

A、周三發(fā)（11.6）（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）

B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！

（四）微博

A、冬裝上新在微博的宣傳。

B、微博內(nèi)容————怎么選款，對(duì)穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的。

C、微博—————穿衣搭配知識(shí)的普及。

D、重點(diǎn)說明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比。

E、雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開始。

F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢。

G、雙十一宣傳/店鋪宣傳——針對(duì)優(yōu)勢產(chǎn)品的一個(gè)亮相。

線上銷售的促銷方案（篇4）

為配合百業(yè)國際汽配城快速打造國內(nèi)汽配行業(yè)知名度，快速興旺百業(yè)市場，__市絲綢之路網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司__先生本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神，為百業(yè)汽配城做以下網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷意義

百業(yè)汽配城的目標(biāo)是成為華南最大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)模化的專業(yè)批發(fā)市場，成為華南地區(qū)第一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城？在現(xiàn)階段，百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的是：第一、招商；第二、快速興旺市場，提高租戶的滿意度和期望值！

中國網(wǎng)民x億x萬，80%網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的良好對(duì)象。對(duì)于百業(yè)汽配城，網(wǎng)絡(luò)營銷就是要讓這x億x萬網(wǎng)民中對(duì)汽車配件、汽車用品等感興趣的網(wǎng)民90%都能知道百業(yè)汽配城，對(duì)于想從事汽車配件、汽車用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國際汽配城。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是：__網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，__網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)一般要搶先注冊中文域名。針對(duì)百業(yè)汽配城的現(xiàn)狀，做以下策劃：

1、__網(wǎng)vip會(huì)員（x元）

__網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢及強(qiáng)大的客戶群體，通過總裁訪談，公司專題的強(qiáng)勢報(bào)道，能很快提升百業(yè)汽配城在國內(nèi)同行業(yè)中的知名度，吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，同時(shí)，也會(huì)吸引很多消費(fèi)者的眼球，為快速興旺市場奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！

服務(wù)項(xiàng)目：

1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年

作為__網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的專區(qū)“品牌旗艦店”，是眾多用戶關(guān)注的焦點(diǎn)！

1-2總裁訪談、企業(yè)專題各x次/每年（提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具）

總裁訪談：__網(wǎng)專業(yè)記者將對(duì)x總進(jìn)行面對(duì)面訪談，訪談的圖片及報(bào)道，將放在__網(wǎng)汽車配件行業(yè)網(wǎng)站首頁“商人訪談”欄目中，有效期1年。

企業(yè)專題：__網(wǎng)專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員在與百業(yè)高層深入溝通后，為百業(yè)汽配城做一個(gè)專題，為業(yè)汽配城的'規(guī)劃，發(fā)展，現(xiàn)狀等做全面地報(bào)道，有效x年。

1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁左幀button服務(wù)三個(gè)月

1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁頂部banner服務(wù)x個(gè)月

1-5__網(wǎng)搜索結(jié)果頁中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期x個(gè)月（x位）

當(dāng)用戶在__網(wǎng)首頁輸入“汽車配件”“汽車用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，百業(yè)汽配城就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前8位，處于十分顯眼的位置！

1-6中國搜索的搜索結(jié)果頁右側(cè)提供x個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名x位，有效期1年

1-7行業(yè)頻道首頁產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示x周

1-8搜索結(jié)果頁“旺鋪推薦”展示位x個(gè)月排名服務(wù)（x個(gè)關(guān)鍵詞）

2.搜索引擎推廣（共計(jì)x元）

搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場，快速全面地吸引消費(fèi)者的眼球，提高百業(yè)汽配城在大眾消費(fèi)者中的知名度！

具體操作：當(dāng)消費(fèi)者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關(guān)鍵詞時(shí)，“百業(yè)汽配城”將會(huì)出現(xiàn)在最搜索結(jié)果頁面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！

線上銷售的促銷方案（篇5）

一、策劃書名稱：

淘寶網(wǎng)店?duì)I銷策劃書

二、活動(dòng)背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義：

在電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的`銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

（1）節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注；

（2）節(jié)中：店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；

（3）節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。

3、客服：

期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后：

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客給差評(píng)。

線上銷售的促銷方案（篇6）

第一部分市場分析

一·營銷環(huán)境分析

1、我國的整體市場狀況

化妝品市場，盡管在過去的幾年里，全球許多國家與地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退，但全球化妝品的銷售情況基本保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。據(jù)《國際市場追蹤》（MTI）的權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告，國際化妝品市場近年來的增長速度達(dá)到20%左右，而另一家全球市場調(diào)查公司Euromonitor的調(diào)查資料顯示，亞太地區(qū)化妝品市場增長較快，并預(yù)測今后亞太地區(qū)還會(huì)有較高的發(fā)展趨勢。

我國化妝品行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無差別；缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品，同種產(chǎn)品，不同質(zhì)，出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性，使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經(jīng)基本飽和，名牌產(chǎn)品的市場占有率基本穩(wěn)定，說明該行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長期后期，很快將進(jìn)入成熟期發(fā)展階段。

2、化妝品市場發(fā)展態(tài)勢

A、洗發(fā)/護(hù)發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調(diào)價(jià)格，進(jìn)一步以價(jià)格杠撬動(dòng)市場，搶占先機(jī)，擴(kuò)大市場銷量

B、護(hù)膚品品類功效進(jìn)一步細(xì)分，防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細(xì)分，護(hù)膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細(xì)分

C、男士化妝品需求上升，呈現(xiàn)品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價(jià)格中高檔的消費(fèi)特點(diǎn)

3、目前中國化妝品市場九大特征

1、市場潛力巨大

2、廣告的影響力

3、競爭激烈

4、外資品牌唱主角

5、化妝品當(dāng)保健品賣

6、區(qū)域差異化

7、信任危機(jī)

8、品牌差異化不強(qiáng)

9、感性訴求大于教育引導(dǎo)

4、品牌競爭對(duì)手

目前我國化妝品市場上，國際化妝品企業(yè)的品牌有：

歐萊雅集團(tuán)：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩”等。

寶潔公司：“玉蘭油、SK—Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。

聯(lián)合利華：“夏士蓮、力士、旁氏”等。

法國LVMH集團(tuán)：“迪奧、CD、紀(jì)梵希”等

法國產(chǎn)香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等

巴黎貝麗絲香水有限公司：“貝麗絲”

絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影”等。資生堂的“歐珀萊、資生堂”。

雅芳化妝品公司：“雅芳”。

深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達(dá)斯”。

安利公司：“雅姿“

鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。

自然美（NB）集團(tuán)的“自然美”。

香港麗絲達(dá)：“小護(hù)士”。

中國本土化妝品企業(yè)的品牌有：

上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢巴黎”。北京三露廠：“大寶”。

奧尼化妝品有限公司：“奧尼、西亞斯、百年潤發(fā)”。

珠海姍拉娜化妝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。

四川可采實(shí)業(yè)有限公司：“可采眼貼膜”

廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。

根據(jù)以上的市場調(diào)查與分析總結(jié)如下：

企業(yè)在市場營銷中面臨的主要問題：品牌知名度不高，沒有得到大眾消費(fèi)者的認(rèn)知，品牌對(duì)手競爭激烈。

企業(yè)在市場營銷中的優(yōu)勢：產(chǎn)品質(zhì)量有保證，純天然成分，對(duì)各種膚質(zhì)無刺激，保證售后服務(wù)。

企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于：本企業(yè)產(chǎn)品的銷售對(duì)象是在校學(xué)生。

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。因此，我們的銷售對(duì)象是在校學(xué)生。

二。消費(fèi)者分析

大學(xué)生化妝品市場調(diào)查：

我們首先對(duì)化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對(duì)化妝品市場有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場的數(shù)據(jù)分析。

通過數(shù)據(jù)分析，具體的狀況如下：

1。市場容量

通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

2。品牌認(rèn)知

在實(shí)際購買行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)展開。

3。購買心理

這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對(duì)學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。

很多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消費(fèi)意見，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個(gè)被訪問者說：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)，。

4。購買行為

對(duì)于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56。2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費(fèi)者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學(xué)購買的為6。7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣還是比較依賴的，而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)情況，市場很大。

總結(jié)及策劃方案

根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個(gè)品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn)，然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。因此商家可以先推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng)，比如說pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來，達(dá)到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的'展覽活動(dòng)，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。

在一系列的活動(dòng)過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在搞講座的同時(shí)，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn)，在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈(zèng)送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。

在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng)，都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。

最后，針對(duì)與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機(jī)會(huì)，大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動(dòng)，這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購物心理，比如說，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng)，并現(xiàn)場鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達(dá)成交易。

線上銷售的促銷方案（篇7）

1.項(xiàng)目概述

1.1項(xiàng)目背景

中國電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展,已進(jìn)入快速增長期,市場交易規(guī)模也在急劇攀升,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足其中。如近年來眾多傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭紛紛執(zhí)重金打造自己的電子商務(wù)體系,更有不計(jì)其數(shù)的中小傳統(tǒng)零售企業(yè)或入駐各知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或搭建品牌零售網(wǎng)上商城。他們有個(gè)共同的特點(diǎn):電子商務(wù)的開展都會(huì)與原有線下市場的多種銷售方式(如直營或代理)結(jié)合,線上線同步進(jìn)行。

以上這種模式就是線上線下一體化的電商模式,它解決了傳統(tǒng)商務(wù)推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能,還可以加快商品流轉(zhuǎn)、減少資源閑置和浪費(fèi),有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營效率,更可以降低企業(yè)與客戶的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的不同群體實(shí)行差異化定向營銷,而且還能方便客戶及時(shí)、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費(fèi)。

1.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析

利用現(xiàn)有資源打造輔助生產(chǎn)物資的工業(yè)超市,服務(wù)一拖和周邊企業(yè)。

1.3項(xiàng)目建設(shè)單位和負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)與責(zé)任人

2.需求分析

2.1項(xiàng)目概況（原因分析）

1、緊抓用戶需求，迎合網(wǎng)上購物潮流。

網(wǎng)絡(luò)購物已從早前的“嘗鮮”發(fā)展到了現(xiàn)在的“常態(tài)”。網(wǎng)購的年齡層也在不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)零售企業(yè)開拓線上業(yè)務(wù)能獲得潛在用戶，同時(shí)為自己的用戶提供便利。

2、拓展銷售新渠道，節(jié)約成本

對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來說常年在線下發(fā)展，市場趨于一定的飽和，開辟線上渠道無疑能夠打開另一市場，獲取更多信息與用戶，為企業(yè)帶來新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。與實(shí)體店相比，店面費(fèi)用、庫存費(fèi)用等方面能夠相對(duì)節(jié)約。

3、應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手，搶占先機(jī)

面對(duì)激烈的市場競爭，傳統(tǒng)零售企業(yè)需占據(jù)有利位置，搶占先機(jī)，正所謂“先下手為強(qiáng)”。電子商務(wù)能幫助企業(yè)在宣傳、積累用戶、開拓渠道、提高銷售額等方面打開新的局面，迎來更深一層的發(fā)展，并且在競爭中取得優(yōu)勢。

2.2需求功能、流程和業(yè)務(wù)量分析

項(xiàng)目范圍包括標(biāo)準(zhǔn)工具類別，主要涉及隨車工具類（主要供應(yīng)商3家，年采購額在2500萬元左右，涉及3家主機(jī)廠）及輔助維修類標(biāo)準(zhǔn)工具（主要供應(yīng)商7家，年采購額在300萬元左右，涉及10家專業(yè)廠）

2.3優(yōu)勢分析

（1）項(xiàng)目實(shí)施的前提是物資的集中采購，不僅能夠保證供應(yīng)鏈的完整，并且能夠保證采購物料的質(zhì)量穩(wěn)定和交付穩(wěn)定，還能夠獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格；

（2）當(dāng)前集采標(biāo)準(zhǔn)工具種類齊全，能夠充分滿足客戶的各種需求；廠內(nèi)物流配送與供應(yīng)商直送相結(jié)合的配送模式，使得配送服務(wù)更加快捷。

3.解決方案

3.1總體設(shè)計(jì)方案

3.1.1線下模式：通過市場調(diào)査分析，我們了解到現(xiàn)有超市經(jīng)營方式與類型，知道超市經(jīng)營是零售業(yè)的一種，而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營方式，其經(jīng)營方式與類型大致可分為以下幾種:

超市的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為:(1)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算在出口處的收銀機(jī)處統(tǒng)一進(jìn)行；(2)商品構(gòu)成以購買頻率高的商品為主，經(jīng)營的商品應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)工具類物資；(3)營業(yè)時(shí)間每天在11小時(shí)左右，有一定的停車場地。(4)選址在廠內(nèi)倉庫或者廠外門市。(5)商圈范圍較窄，以廠內(nèi)用戶單位為主要銷售對(duì)象。

設(shè)備使用管理:需配備專用條碼掃描機(jī)等電子收銀設(shè)備。

商品進(jìn)貨驗(yàn)收與退貨管理:超市采用統(tǒng)一決策、集中采購、分散銷售的經(jīng)營體制，采購環(huán)節(jié)包括運(yùn)輸、配送、倉儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、包裝、信息處理等功能。驗(yàn)收作業(yè)可按進(jìn)貨的來源分為廠商配送驗(yàn)收、總部配送驗(yàn)收和自行進(jìn)貨驗(yàn)收。總部配送的商品送到專業(yè)廠后、須有專業(yè)廠驗(yàn)收員立即蓋章及簽收。廠商配送和自行采購的要當(dāng)場查點(diǎn)清楚，出具相關(guān)憑證。

退換貨作業(yè):對(duì)于滯銷品通知廠商換貨并填寫退貨單。退換貨時(shí)首先要查明退換商品的來源，其次要填請退貨單，如注明品名、數(shù)量退貨原因、要求等，最后要事先告知廠商，以便廠商及時(shí)處理。

人員班次確定及交接班管理:(1)應(yīng)建立交接班記錄本。(2)、下班次的營業(yè)員應(yīng)提前5-10分鐘到崗，到崗時(shí)必須穿好衣服、化好妝、帯好工作牌后方可進(jìn)入柜臺(tái)。三、交接工作應(yīng)在各自柜臺(tái)進(jìn)行，不得影響正常的營業(yè)秩序。上班次的人員應(yīng)立即離開柜臺(tái)(特殊情況除外)，嚴(yán)禁場內(nèi)聊天現(xiàn)象，任何情況不得影響下班次人員工作。四、因交接手續(xù)不清而造成的工作失誤，由過失方負(fù)責(zé)，無法確認(rèn)責(zé)任歸屬，由雙方負(fù)責(zé)。

3.1.2基于“全網(wǎng)營銷”路徑的電子商務(wù)模式創(chuàng)新

構(gòu)建以傳統(tǒng)零售企業(yè)為核心的“一主多輔"的全網(wǎng)營銷模式，在基于網(wǎng)站建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)營與營銷推廣的基礎(chǔ)上，具體通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)營銷與社會(huì)化媒體營銷實(shí)施全網(wǎng)營銷模式。具體包括：第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和提升，商業(yè)模式的不斷成熟，APP開發(fā)成本的降低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷開始起到貫穿整個(gè)全網(wǎng)營銷的重要作用，許多營銷手段最終落地到移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌傳播和銷售增長。第二，第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)營銷。通過已經(jīng)成熟的第三方平臺(tái)如天貓商城、淘寶集市、京東商城等建立自己的企業(yè)旗艦店來銷售自己的產(chǎn)品，借助改平臺(tái)的知名度、影響力以及用戶來經(jīng)營自己網(wǎng)店。成立服務(wù)小組，由指定人員兼職或全職做網(wǎng)上服務(wù)，主要做商品資料準(zhǔn)備、售前客服和售后客服。網(wǎng)店的布置等都可以找平臺(tái)上的第三方來做。訂單的后續(xù)處理均由公司的物流部門承擔(dān)，配送業(yè)務(wù)找第三方物流來完成。第三，社會(huì)化媒體營銷。打造一個(gè)獨(dú)立的官方網(wǎng)站，在平臺(tái)上為目標(biāo)客戶提供盡可能豐富的品類或某一個(gè)品類的眾多品種?；蛘呃煤闷髽I(yè)微信公眾號(hào)這個(gè)營銷渠道，發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引同行業(yè)的人關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，從而達(dá)到自己的營銷目的。

3.1.3線上線下融合

1、線下店鋪和線上店鋪的融合。讓線下店鋪與線上店鋪相輔相助,達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。消費(fèi)者既可以直接到門店來消費(fèi),也可以通過任何互聯(lián)網(wǎng)終端完成信息流和資金流的過程,企業(yè)的訂單來源更加廣泛。

2、服務(wù)方式的融合。不管是門店服務(wù)還是線上服務(wù),都可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM對(duì)企業(yè)線上線下客戶資源進(jìn)行管理,甚至可以進(jìn)行客服服務(wù)過程的管理,如客戶咨詢及解答、客戶投訴意見及處理都可以記錄到統(tǒng)一的CRM系統(tǒng)中[6]。更為重要的是這樣可以有效整合線下門店導(dǎo)購和線上社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推廣引流過來的客戶信息,增強(qiáng)了客戶的體驗(yàn)觀感,做到了服務(wù)方式的融合,完善整個(gè)服務(wù)流程。

3.1.4結(jié)算方式

廠內(nèi)用戶單位均為料單結(jié)算，廠外用戶為現(xiàn)金結(jié)算。

3.1.5人員支撐

均由各供應(yīng)商提供專職服務(wù)人員，同時(shí)參與線上、線下模式運(yùn)行。

3.2核心流程

在這種模式中,有四個(gè)非常重要的流程需要梳理清晰,否則實(shí)施的效果很難達(dá)到,甚至出現(xiàn)新的問題。

3.2.1導(dǎo)購流程。導(dǎo)購是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。如圖1所示,在本模式中,導(dǎo)購模式主要分為兩大類:門店導(dǎo)購和虛擬導(dǎo)購。門店導(dǎo)購主要是到訪顧客和門店導(dǎo)購員的社會(huì)關(guān)系顧客,而虛擬導(dǎo)購主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)化的社交媒體引流來的顧客。不管是哪種顧客,都應(yīng)讓導(dǎo)購協(xié)助顧客注冊會(huì)員賬號(hào),并添加“工號(hào)”,確認(rèn)顧客歸屬,每一個(gè)導(dǎo)購也可以運(yùn)用社會(huì)化營銷手段,比如微博、即時(shí)通信工具、社交網(wǎng)站等,發(fā)送短信、EDM、畫冊給自身顧客,建立聯(lián)系。這樣,不管訂單來源是本店購買,公司外店購買, 網(wǎng)上導(dǎo)購購買, 網(wǎng)上購買快遞送貨還是網(wǎng)上購買自行取貨,我們都能分清其訂單歸屬,從而能夠清晰界定其銷售提升,可以做到銷售提成的公正合理。這樣的導(dǎo)購流程不僅擴(kuò)大了顧客來源,也實(shí)現(xiàn)了線上線下導(dǎo)購流程的真正統(tǒng)一。

3.2.2顧客流程。從顧客的購物流程來看,廣告營銷顧客、實(shí)體門店顧客、網(wǎng)絡(luò)分銷顧客還是社會(huì)化關(guān)系顧客,都可以分別通過顧客自行注冊、門店導(dǎo)購協(xié)助注冊,分銷系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入和虛擬導(dǎo)購協(xié)助注冊的方式將其吸納為企業(yè)會(huì)員,通過企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM將客戶統(tǒng)一管理起來,并通過線上線下的營銷手段吸引顧客通過到實(shí)體店或者網(wǎng)店購買,實(shí)現(xiàn)成交。

3.2.3訂單流程。此模式的訂單流程與普通電商最大的區(qū)別在于其能夠使用集中的網(wǎng)銷系統(tǒng)將不同來源的'訂單統(tǒng)一管理。如在顧客來店時(shí),如果本店有貨,會(huì)員識(shí)別或注冊,完成銷售活動(dòng),如果缺貨,可以通過門店的網(wǎng)絡(luò)選購平臺(tái)選貨下單并付款,門店根據(jù)貨品情況申報(bào)要求其它門店調(diào)貨、本地倉調(diào)貨、總部電子商務(wù)倉調(diào)貨或者其它代理商調(diào)貨,調(diào)貨完成后,可以采取異地快遞送貨、導(dǎo)購上門送貨或者顧客自行上門取貨,完成整個(gè)銷售流程。如果客戶通過官方商城或其他分銷網(wǎng)店購買支付后,也可以通過統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng),給客戶安排送貨。不管是同城有貨還是異地有貨,客戶可以自選到店自取或者快遞送貨。

3.2.4商品流程。商品流程在本模式中較為復(fù)雜,有實(shí)體店銷售(包括缺貨銷售)、官方商城銷售和網(wǎng)絡(luò)分銷渠道銷售。這些商品的流通既獨(dú)立運(yùn)行又要庫存等信息統(tǒng)一,這也需要借助統(tǒng)一的網(wǎng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉、實(shí)體門店、工廠大倉實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)同步。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉,專供網(wǎng)絡(luò)銷售,庫存保證,與網(wǎng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步;線下門店的現(xiàn)存商品,庫存數(shù)據(jù)難以保證,需要專門的應(yīng)用程序編程接口API對(duì)接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng);品牌企業(yè)總的物流倉庫商品,庫存數(shù)據(jù)變化快,也需要API對(duì)接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷系統(tǒng)。這樣所有商品信息既能做到一定程度的同步統(tǒng)一,也不影響各條商品流通的效率。

3.3實(shí)施要點(diǎn)

3.3.1線上線下一體化電商模式的實(shí)施可以分三步:第一步建立傳統(tǒng)線下與網(wǎng)絡(luò)線上的銷售體系,在各區(qū)域、各平臺(tái)發(fā)展實(shí)體門店或網(wǎng)上商城;第二步搭建完善的后臺(tái)管理系統(tǒng),可支持多渠道管理(包括線下),各形式訂單導(dǎo)入,即時(shí)同步信息,融合傳統(tǒng)與網(wǎng)上銷售模式的ERP軟件系統(tǒng);第三步線上、線下融合,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,實(shí)現(xiàn)倉庫、門店、服務(wù)方式的整合。

3.3.2策略上重視核心信息系統(tǒng)建設(shè)。具有良好擴(kuò)展能力的IT系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)的成功至關(guān)重要[7]。系統(tǒng)要提供便捷的操作方式以提高運(yùn)營效率,強(qiáng)大的營銷能力從而提高流量和交易量,良好的整合能力來集成前段渠道和后端系統(tǒng),優(yōu)良的性能和安全性以保證系統(tǒng)的可靠性。這一切決不是一個(gè)簡單的網(wǎng)站或是ERP的前臺(tái)可以滿足的,而是一個(gè)更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。線上線下一體化系統(tǒng)包括硬件、軟件與服務(wù)三個(gè)層面的內(nèi)容,涵蓋電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、構(gòu)建、部署與運(yùn)維,其主要業(yè)務(wù)應(yīng)涵蓋應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)規(guī)則、商品管理、營銷管理、在線銷售、客戶服務(wù)訂單管理等各個(gè)方面。同時(shí)它還應(yīng)該在單一應(yīng)用平臺(tái)上同時(shí)支持包括B2C、

B2B2C等業(yè)務(wù)模式。

3.3.3項(xiàng)目執(zhí)行上強(qiáng)調(diào)各部門協(xié)同配合。電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施也不同于傳統(tǒng)的企業(yè)后臺(tái)應(yīng)用或者簡單的門戶類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,需要和企業(yè)已有的系統(tǒng)需要緊密集成,這樣電商科也需要參與。

3.4系統(tǒng)架構(gòu)（應(yīng)用支持平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等）

3.5技術(shù)體系

3.6系統(tǒng)設(shè)備配置參數(shù)(硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng))

4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

4.1項(xiàng)目組人員配置

4.2項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃

4.3人員培訓(xùn)需求和計(jì)劃

4.4技術(shù)支持（服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限）

5.項(xiàng)目預(yù)算

5.1項(xiàng)目預(yù)算依據(jù)

5.2詳細(xì)報(bào)價(jià)

線上銷售的促銷方案（篇8）

一、促銷主題

中歐英語雙十一狂歡大放送

二、促銷目的

促進(jìn)老帶新，加強(qiáng)知名度

三、促銷時(shí)間

20__年11月11日

四、促銷對(duì)象

中歐英語新老學(xué)員

五、具體方案

1、針對(duì)老帶新：老生送20個(gè)課時(shí)（翻倍送），新生折上折；

2、非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元；

3、11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈(zèng)送中歐英語一個(gè)月的特色課程。

特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數(shù)限制20人，每周，每月四次，每次主題不定

線上銷售的促銷方案（篇9）

微信和微博在性質(zhì)上一樣，都屬于社交性網(wǎng)站，而在這樣的平臺(tái)上，最重要的就是企業(yè)與粉絲的互動(dòng)與交流，所以官方賬號(hào)需要不時(shí)策劃微信粉絲互動(dòng)活動(dòng)方案，通過活動(dòng)來增加產(chǎn)品或服務(wù)的人氣和關(guān)注度。

為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣，增加餐廳消費(fèi)，使之與微信粉絲之間加強(qiáng)互動(dòng)，并帶動(dòng)粉絲數(shù)量的'增加，特制定如下互動(dòng)方案：

一、推送信息

增強(qiáng)互動(dòng)，就是要讓更多的用戶參與進(jìn)來，可以先淡化營銷，以讓用戶體會(huì)到微信公眾平臺(tái)帶來的樂趣為主。隨后再注入品牌價(jià)值，不是泛泛做廣告。

推送內(nèi)容：美劇或電影中的經(jīng)典句子，名人名言，國際新聞，生活小常識(shí)。

二、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤

活動(dòng)地點(diǎn)：__巴西烤肉餐廳

活動(dòng)時(shí)間：20__年x月x日至x月x日

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)（x名）、二等獎(jiǎng)（x名）、三等獎(jiǎng)（x名）

中獎(jiǎng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：享受巴西烤肉單人半價(jià)優(yōu)惠

二等獎(jiǎng)：享受周六、周日八折優(yōu)惠

三等獎(jiǎng)：享受巴西烤肉單人八五折優(yōu)惠

三、刮刮卡

活動(dòng)地點(diǎn)：__海鮮超市

活動(dòng)時(shí)間：20__年x月x日至x月x日

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)（x名）、二等獎(jiǎng)（x名）、三等獎(jiǎng)（x名）

中獎(jiǎng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：贈(zèng)送帝王蟹一只

二等獎(jiǎng)：夏威夷特大夏日貝x個(gè)/人（限10人）

三等獎(jiǎng)：長壽魚一條

四、電子優(yōu)惠券

為推動(dòng)巴西烤肉周一午晚餐人氣，推出舜和巴西烤肉電子優(yōu)惠券，定期向粉絲發(fā)放一張電子優(yōu)惠券，使用時(shí)間：周一。

線上銷售的促銷方案（篇10）

一、活動(dòng)名稱（可根據(jù)不同節(jié)日選定）

炫動(dòng)新生

魅力新人

創(chuàng)意之星

二、活動(dòng)主辦

時(shí)尚體育運(yùn)動(dòng)飾品公司

天涯論壇

三、活動(dòng)承辦及支持

可根據(jù)節(jié)日期間不同需求制定。

四、活動(dòng)時(shí)間

待定

五、活動(dòng)地點(diǎn)

線上：時(shí)尚體育運(yùn)動(dòng)飾品網(wǎng)，天涯論壇

線下：北京、上海及周邊、成都、廣州等大中型城市（另案商討）

六、面向人群

中國大陸地區(qū)所有人，包括中國人，在華外國人等等

七、活動(dòng)官網(wǎng)

待定

八、活動(dòng)特點(diǎn)

活動(dòng)作為全新打造的平民互動(dòng)活，具備了高互動(dòng)性、低門檻、公平公正等諸多特色。同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，提高網(wǎng)站知名度，增加銷售量。

1、高互動(dòng)性

用戶可以線上線下同時(shí)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展

用戶可以隨時(shí)隨地登錄手機(jī)網(wǎng)站了解最新信息，參與各項(xiàng)活動(dòng)

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)互動(dòng)：無論是在手機(jī)瀏覽的用戶還是登錄互聯(lián)網(wǎng)的用戶，用戶都可以進(jìn)行虛擬貨幣贈(zèng)送、虛擬禮品買賣贈(zèng)送、投票、留言、在線交流等活動(dòng)多種下載渠道：用戶可以通過登錄手機(jī)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽參賽選手的同時(shí)，下載參賽選手的`照片、音視頻文件等

2、低門檻的全民參與

作為針對(duì)全民的平民活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)無門檻的理念。

參與無門檻：選手只需要提交真實(shí)、無誤的資料，即可參與活動(dòng)，展示才華

費(fèi)用無門檻：用戶報(bào)名無需繳納任何費(fèi)用

評(píng)選無門檻：參與評(píng)選只需要注冊天涯論壇即可

3、公平公正的開放式評(píng)選

作為針對(duì)全民的活動(dòng)，秉承絕對(duì)的公平、公正機(jī)制，專職人員對(duì)用戶上傳的資料進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，確保用戶信息的真實(shí)、可靠。唯一票制確保用戶不能對(duì)同一用戶重復(fù)投票，保證評(píng)選的公平，公開透明的信息發(fā)布系統(tǒng)保證活動(dòng)信息第一時(shí)間對(duì)用戶公布，24小時(shí)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，完善的數(shù)據(jù)備份制度確保評(píng)選數(shù)據(jù)安全可靠。

線上銷售的促銷方案（篇11）

金澳勵(lì)和美澳勵(lì)在市場上的推廣是處于品牌的前期推廣。如何在最短的時(shí)間，最少的投入達(dá)到品牌的最大化的知名度，是目前要做的。

先從網(wǎng)絡(luò)線上講起，分兩大部分。

一、推廣

1、各大知名門戶網(wǎng)站推廣，不需要直接在首頁上做品牌推廣，可以在二級(jí)頻道做推廣，即對(duì)口的類別中做推廣，例如搜狐門戶網(wǎng)站下面的女性專題里面。專員做發(fā)帖和輿論監(jiān)控和制造。

2、B2C購物平臺(tái)：天貓，1號(hào)店，京東商城等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞頻道，例如進(jìn)口奶粉搜索下的廣告推廣。

3、垂直門戶，即母嬰網(wǎng)站，親子母嬰門戶等，孕媽媽們會(huì)專門到這些網(wǎng)站上了解各類信息。有奶粉宣傳會(huì)直接讓媽媽們了解到奶粉的情況。

4、各大知名社區(qū)。社交網(wǎng)站SNS（開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，騰訊空間）和微博，可以人為控制流向和數(shù)據(jù)。通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享等手段進(jìn)行信息的廣泛發(fā)布。

5、搜索引擎營銷SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關(guān)鍵詞排名、界面優(yōu)化、將負(fù)面新聞往后排名。推廣鏈接的設(shè)置，搜索引擎優(yōu)化SEO專員可以制作這些內(nèi)容。

6、視頻的.制作和各大視頻網(wǎng)站的投放。在線視頻和官網(wǎng)首頁直播。

7、論壇的管理，論壇大量灌水的人員。即發(fā)帖，跟帖。可以專業(yè)團(tuán)隊(duì)做，也可內(nèi)部做。

二、銷售

直接業(yè)績和成效。B2C平臺(tái)的推廣和政策。

其次從傳統(tǒng)模式上推廣，即線下推廣?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面：

1、電視廣告（央視、省臺(tái)、知名電視臺(tái)、專業(yè)電視臺(tái)）

2、戶外媒體投放（機(jī)場、商場、城市中商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)集中的主要地區(qū)CBD、醫(yī)院附近、母嬰店）

3、報(bào)紙（對(duì)口的報(bào)紙例如：婦女報(bào)、時(shí)尚媽媽、都市女性）

4、雜志

5、電臺(tái)?？梢詤⒖计渌谭鄣陌l(fā)布渠道和位置。

制作方面預(yù)算

1、宣傳資料，印刷。

2、公關(guān)會(huì)展

3、B2C渠道基本運(yùn)作需要人員：客服人員、庫管人員、推廣專員、美工人員、網(wǎng)店每日維護(hù)設(shè)計(jì)、發(fā)貨人員。