制定方案可以幫助明確工作的具體目標，從而更好地進行工作計劃和安排。小編給大家分享市場營銷策劃方案樣例參考，方便大家參考市場營銷策劃方案樣例怎么寫。

市場營銷策劃方案樣例篇1

【摘要】

隨著我國經(jīng)濟和科技的水平不斷發(fā)展，社會主義經(jīng)濟體制也在不斷地完善和發(fā)展，導致人們的思想觀念和生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進入了千家萬戶，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場的營銷管理方面不僅有機遇也有挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該把握好時代帶來的機遇，積極地面對挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；市場營銷管理；機遇與挑戰(zhàn)

引言

在這個全新的21世紀，是一個以經(jīng)濟和科技力量為主宰的時代，經(jīng)濟和科技的發(fā)展成為了社會進步的動力，社會的發(fā)展也依靠著經(jīng)濟和科技的進步，時代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)覆蓋到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強大；但是，一項技術(shù)的快速發(fā)展是一把雙刃劍，有好的一面也有不好的一面，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展給人們的生活帶來了方便，同時也給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)?zhàn)勝。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來給市場營銷管理帶來的機遇

經(jīng)濟發(fā)展的進程越來越快，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給市場營銷帶來了機遇，市場營銷從根本來說就是交換，信息技術(shù)的發(fā)展，使得信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了交換的方式，從原來的實體交換方式變成了網(wǎng)絡(luò)虛擬的交換方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發(fā)展科學與技術(shù)也在不斷地崛起，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺，為了充分了解我們生活中有多少人了解網(wǎng)購、有過網(wǎng)購經(jīng)驗我們對路上的行人進行了隨機采訪了60人（采訪結(jié)果如表1）。從表1中來看，大部分人都在網(wǎng)絡(luò)市場購買他們需要的東西，就目前來看，人們的消費方式和消費水平發(fā)生了翻天覆地的變化，人們對生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來越高，隨著計算機的不斷普及使用，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧６?，隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理發(fā)展過程中，受到了國內(nèi)外環(huán)境的影響，使得網(wǎng)絡(luò)市場營銷的內(nèi)部外部環(huán)境更加有利于網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展，并且給網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展帶來了機會，使得對外聯(lián)系越來越密切，經(jīng)濟全球化的趨勢更加加強，為網(wǎng)絡(luò)市場謀求福利，使得網(wǎng)絡(luò)營銷利益最大化；因此，我們應(yīng)該抓住這個機會，積極地面對激烈又殘酷的市場競爭，同時應(yīng)積極探討我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理思路，對企業(yè)進行改革，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際的發(fā)展趨勢，把握住這次機遇，來促進我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，促進市場營銷管理的進一步完善。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)

在這個全新的時代，經(jīng)濟發(fā)展迅速，雖然網(wǎng)絡(luò)市場在不斷具有安全化，但是，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來了挑戰(zhàn)；而且，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也使得網(wǎng)絡(luò)不正當?shù)氖袌鰻I銷行為出現(xiàn)，我國對于網(wǎng)絡(luò)中不正當?shù)氖袌鰻I銷行為制定著各種法律法規(guī)，對如何正確使用網(wǎng)絡(luò)也制定著各種使用方式和原則，可是今天這個物欲橫流的時代，在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會大環(huán)境下，很多人為了利益投資：成本小、時間短、風險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網(wǎng)絡(luò)方式采取一些不正當?shù)氖袌鰻I銷手段，主要是經(jīng)營者采取不正當手段爭取交易機會，損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，來獲取利益，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的完善，也欺騙了消費者，目前這種網(wǎng)絡(luò)不正當?shù)氖袌鰻I銷行為也有很多：

2.1網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來了挑戰(zhàn)雖然現(xiàn)代社會的經(jīng)濟和科技發(fā)展的進程越來越快，但是，網(wǎng)絡(luò)市場的內(nèi)部外部環(huán)境還會給網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展帶來一定的劣勢，影響著網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展，還有可能直接影響到網(wǎng)絡(luò)市場的利益問題，因此，應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部外部環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來的劣勢。

2.2侵犯商標權(quán)及商業(yè)混同行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)不正當?shù)氖袌鰻I銷行為的表現(xiàn)形式有一種是侵犯商標權(quán)及商業(yè)混同的行為，這種不正當?shù)氖袌鰻I銷方式主要包括假冒他人的注冊商標，擅自使用知名品牌的特有商標、使用與知名品牌的相近的名稱來進行包裝和裝潢造成和其他經(jīng)營商所經(jīng)營的商品想混淆，以及擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，使得消費者誤認是知名品牌的商品來進行購買，為經(jīng)營商提供利潤，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中商業(yè)混同是一種非常不正當?shù)氖袌鰻I銷手段，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)市場的秩序。

2.3利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實施不正當?shù)氖袌鰻I銷行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實施不正當?shù)氖袌鰻I銷行為，主要是不法分子通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展，來運用新技術(shù)實施不正當?shù)母偁?，危害他人的利益的行為，這種不正當?shù)母偁幮袨槭亲铍y預(yù)防的一種不正當?shù)氖袌鰻I銷行為，嚴重影響了有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.4虛假宣傳影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展虛假宣傳主要是一些不法商家，通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，對商品的質(zhì)量、制作成分、商品的功效、性能以及有效期限，進行虛假的宣傳，來在激烈的市場競爭中獲得有利地位，提高自己的利益，近年來，使用虛假宣傳的網(wǎng)絡(luò)商家越來越多，已經(jīng)延伸到服務(wù)領(lǐng)域，尤其是網(wǎng)站的技術(shù)平臺和服務(wù)領(lǐng)域，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實性，造成的消費者的不信任，給網(wǎng)絡(luò)市場營銷造成了影響。

2.5壟斷經(jīng)營影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展在這個全新的時代各個企業(yè)的競爭非常激烈，很多商家開始在激烈的競爭環(huán)境中尋找出路，來使得自己的企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。這些經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)進行不正當?shù)氖袌鰻I銷中常見的競爭方式是壟斷經(jīng)營，通斷經(jīng)營主要是指一些經(jīng)營者在域名注冊市場，少數(shù)獨占機構(gòu)利用控制服務(wù)器與數(shù)據(jù)中心的地位，來阻礙其他競爭者進入的不正當?shù)氖袌鰻I銷現(xiàn)象，這種營銷方式也嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理在機遇與挑戰(zhàn)面前的完善

3.1把握機遇隨著經(jīng)濟核科學技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越強大，網(wǎng)絡(luò)的使用已經(jīng)逐漸普及。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時網(wǎng)絡(luò)虛擬市場逐漸崛起，我們應(yīng)該積極地面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給網(wǎng)絡(luò)市場營銷帶來的機遇和挑戰(zhàn)，不斷對網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式進行改革，促進網(wǎng)絡(luò)市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。

3.2積極迎接挑戰(zhàn)目前，我們要緊跟時代的潮流，緊跟國際發(fā)展趨勢和立法趨勢，吸取其他國家的經(jīng)驗，促進市場營銷的規(guī)范化。我們還應(yīng)該完善司法解釋和完善法律責任的規(guī)定，司法解釋包括責任主體、行為要件、典型形態(tài)、處罰與賠償?shù)确矫?；在完善立法的過程中我們應(yīng)該完善司法解釋，增加說服力，使得在市場營銷中采取不正當競爭手段的不法分子，充分了解法律法規(guī)，以減少這種違法行為的發(fā)生，促進我國網(wǎng)絡(luò)市場的安全有序。除此之外，還要以消費者為主體，倡導消費者主導化和個性化，對消費者的需求進行滿足，促進網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。

4結(jié)語

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開始持續(xù)高速發(fā)展；但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨著機遇和挑戰(zhàn)，這就導致對我國的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭非常激烈，還有一些不法商家采用不正當競爭現(xiàn)象的大量出現(xiàn)，給人們的網(wǎng)絡(luò)購物也帶來了一些經(jīng)濟風險，面對這種情況，首先要抓住時代給我們帶來的機遇，大力的促進網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展，然后要改善我們的網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境，積極地面對時代給我們帶來的挑戰(zhàn)。

參考文獻

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市場營銷策劃方案樣例篇2

績效考核辦法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作，應(yīng)用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。小編整理了超市的績效考核，供參考!

第1章考核的目的

第1條績效考核的目的：提升組織運營效能、提高員工工作效率。

第2章考核的范圍

第2條公司及下屬分店。

第3章定義

第3條績效——員工在一定時間和條件下，利用必要的資源為實現(xiàn)預(yù)定的工作目標而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。

第4條績效管理——對員工實施動態(tài)指導與管理，以促進其績效水平的提升與公司發(fā)展目標一致的管理過程。

第5條工作目標——為使工作成果達到規(guī)定要求而設(shè)定的目標。

第6條關(guān)鍵績效指標——決定或密切影響員工實現(xiàn)工作目標的關(guān)鍵工作層面和工作要素。

第7條績效標準——界定關(guān)鍵績效指標的實現(xiàn)程度對工作目標的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標準。

第4章職責

第8條總經(jīng)理

1.制定公司戰(zhàn)略發(fā)展格局，確定公司保持長期發(fā)展的方針、政策、策略和目標。

2.審批公司年度或階段性經(jīng)營目標。

3.審批分管副總經(jīng)理的年度或階段性工作目標、關(guān)鍵績效指標及標準。

4.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進指導工作。

第9條總經(jīng)理辦公室

1.擬定公司年度或階段性經(jīng)營目標。

2.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標、關(guān)鍵績效指標及標準。

3.審批各部門、分公司、分店的總體工作目標。

4.審批各部門負責人的工作目標、關(guān)鍵績效指標及標準。

5.審批各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結(jié)果。

6.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進指導工作。

第10條分管副總經(jīng)理

1.擬定分管部門的年度或階段性總體工作目標。

2.擬定分管部門負責人的工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

3.審批各級管理崗位的工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

4.審核各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結(jié)果。

5.部門負責人的績效評估和績效改進指導工作。

第11條各部門、分店負責人

1.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

2.審批其他工作崗位的工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

3.所屬員工的績效評估和改進指導工作。

第12條各級管理人員

1.擬定管理范圍內(nèi)各工作崗位的工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

2.所屬員工的績效評估和改進指導工作。

第13條員工

1.與主管人員共同擬定所屬崗位的工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

2.完成設(shè)定的目標、績效指標和標準。

第14條人力資源部

1.提供有關(guān)績效管理體系相關(guān)內(nèi)容的培訓和咨詢。

2.協(xié)助制定和評估各級工作崗位的工作目標、關(guān)鍵績效指標和標準。

3.監(jiān)督績效管理過程符合規(guī)范操作要求。

4.就績效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。

5.績效管理過程形成的文件、資料和其他信息的收集、保存和管理。

6.受理績效投訴。

第5章考核的程序

第15條績效管理原則

1.工作目標及關(guān)鍵績效指標管理原則。以各層級工作目標為績效導向，以支持工作目標達成的關(guān)鍵績效指標的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。

2.實效原則。通過績效管理過程的實施，促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。

3.關(guān)鍵績效指標設(shè)定原則。關(guān)鍵績效指標的設(shè)定來源于財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營和學習成長四個方面。

4.職業(yè)規(guī)劃原則。將員工績效評估和改進提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來。

5.物質(zhì)激勵原則。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。

第16條績效管理手冊

1.建立《績效管理手冊》的部門包括：

(1)本部各部門;

(2)本地分公司;

(3)異地分公司、分店各部門。

2.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門負責人指定專人領(lǐng)取、記錄和管理。

3.《績效管理手冊》的內(nèi)容包括但不限于：

(1)所屬部門各崗位的《崗位說明書》;

(2)年度或階段性的《工作目標管理責任書》;

(3)“關(guān)鍵績效指標明細表”;

(4)“績效管理日志”;

(5)“績效面談(指導)記錄表”;

(6)“績效信息(數(shù)據(jù))采集表”;

(7)《績效評估報告》。

4.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關(guān)信息都是經(jīng)其直接上級確認和隔級上級承認的。

5.各部門每月25日至30日將《績效管理手冊》送交人力資源部審核檢查：本地分店的手冊送交人力資源部審查;異地分店的手冊送交行政人事部門。

第17條績效管理區(qū)間

1.完整的績效管理區(qū)間應(yīng)包含以下內(nèi)容和階段。

(1)設(shè)定工作目標。

(2)設(shè)定關(guān)鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法。

(3)制訂工作計劃和進行績效面談。

(4)中期改進指導。

(5)績效評估與面談。

(6)績效評估結(jié)果輸出。

2.設(shè)定階段性績效管理區(qū)間一般不超過半年;設(shè)定年度績效管理區(qū)間，應(yīng)在每個季度終了時進行中期改進指導與修正。

第18條設(shè)立工作目標

1.依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)管理人員在各管理層面上設(shè)定年度或階段性工作目標。部門的工作目標由部門負責人的直接上級設(shè)定;各工作崗位的工作目標由該崗位的直接上級設(shè)定。

2.根據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，應(yīng)擬定合理和適當?shù)墓ぷ髂繕?。當業(yè)務(wù)狀況須形成階段性成果時，應(yīng)設(shè)立階段性工作目標;當業(yè)務(wù)狀況以年度為總結(jié)區(qū)間時，應(yīng)設(shè)立年度工作目標。

3.設(shè)定年度工作目標或跨季度的階段性工作目標時，應(yīng)在每季度對工作目標的實現(xiàn)情況進行評估、檢查與修正，以確保目標的達成。

4.設(shè)定好的工作目標應(yīng)與責任人簽訂“工作目標管理責任書”，經(jīng)直接上級確認、隔級上級承認后，加入《績效管理手冊》。

第19條設(shè)定關(guān)鍵績效指標、標準和統(tǒng)計方法

1.設(shè)定關(guān)鍵績效指標和標準的原則

(1)關(guān)鍵績效指標、績效標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集渠道的確定，由員工與其直接上級共同進行，員工應(yīng)服從直接上級合理的設(shè)定與安排。

(2)設(shè)定的關(guān)鍵績效指標和標準必須能夠直接支持工作目標的實現(xiàn)，否則視為無效指標標準。

(3)設(shè)定的關(guān)鍵績效指標和標準必須滿足SMART原則。

2.關(guān)鍵績效指標的設(shè)定維度

(1)財務(wù)類指標。指從財務(wù)管理的角度影響目標達成和績效水平的指標，可列為但不限于財務(wù)類關(guān)鍵績效指標的包括現(xiàn)金流、投資回報率、銷售額、支出費用等。

(2)顧客(含內(nèi)部顧客)類指標。指從顧客與關(guān)聯(lián)方的角度影響目標達成和績效水平的指標，可列為但不限于顧客類關(guān)鍵績效指標的包括服務(wù)滿意度、工作效率、服務(wù)人性化、市場份額等。

(3)內(nèi)部經(jīng)營(業(yè)務(wù)流程)類指標。指從主干業(yè)務(wù)流程的角度影響目標達成和績效水平的指標，可列為但不限于內(nèi)部經(jīng)營過程類關(guān)鍵績效指標的包括項目周期、項目開發(fā)等。

(4)學習與成長類指標。指從學習與成長的角度影響目標達成和績效水平的指標，可列為但不限于學習與成長類關(guān)鍵績效指標的包括培訓、獎懲等。

3.設(shè)定關(guān)鍵績效指標應(yīng)能夠直接證實工作目標的達成，即當各項指標達標時，可以確認工作目標達成。管理崗位的關(guān)鍵績效指標每一維度設(shè)定1~3個;其他工作崗位的關(guān)鍵績效指標每一維度設(shè)定1個。

4.設(shè)定關(guān)鍵績效指標后，結(jié)合工作目標的可完成情況，應(yīng)制定出各指標的績效標準、測量與統(tǒng)計方法和評估信息的收集方。

5.關(guān)鍵績效指標、標準、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集方確定后，應(yīng)填報“關(guān)鍵績效指標明細表”，經(jīng)員工直接上級確認和隔級上級承認后，加入《績效管理手冊》。

6.公司制訂績效考核計劃(一)(見附表)來考核員工績效中的可量化部分，制訂績效考核計劃(二)(見附表)考核員工績效中的不可量化部分，各個部門和人員可采用其中符合的指標制定相應(yīng)的考核表進行考核。

第20條制訂工作計劃和進行績效面談

1.每一績效管理區(qū)間開始時，部門或工作崗位的直接上級應(yīng)與部門負責人或在崗員工進行績效面談，確保員工了解：

(1)績效管理區(qū)間和流程;

(2)工作目標、關(guān)鍵績效指標和達標標準;

(3)目前的準備狀態(tài)和可使用資源情況;

(4)達成工作目標、關(guān)鍵績效指標標準必須制訂的工作計劃。

2.績效面談應(yīng)使直接上級與員工在績效管理區(qū)間內(nèi)達成工作目標和達到關(guān)鍵績效指標標準方面雙方認可與接受，如有分歧，可圍繞上一級工作目標達成的可能性進行協(xié)商，協(xié)商不成的，上報隔級上級裁定，裁定結(jié)果應(yīng)獲得遵守并執(zhí)行。

3.當員工在達成工作目標、達到關(guān)鍵績效指標標準方面面臨困難時，直接上級應(yīng)協(xié)助其制訂完成工作目標的工作計劃，并提供必要的幫助和指導。

4.績效管理面談結(jié)果填報績效面談(指導)記錄表，經(jīng)直接上級確認、隔級上級承認后加入績效管理手冊。

第21條中期改進指導

1.直接上級應(yīng)密切關(guān)注所屬部門或員工的績效水平和工作狀況，及時掌握相關(guān)信息，記入績效管理日志。

2.在績效管理區(qū)間內(nèi)，員工出現(xiàn)無法達成目標和關(guān)鍵績效指標標準的征兆或工作表象時，直接上級應(yīng)對其進行中期改進指導。無法達標的因素包括但不限于：

(1)能力不足與技能欠缺;

(2)客觀情況轉(zhuǎn)變，完成工作部門難度加大;

(3)個人情況變化。

3.進行中期改進指導的時間一般為每季度末，緊急情況下可隨時給予改進指導。

4.進行中期改進指導的方法包括但不限于：

(1)直接上級面談;

(2)隔級上級面談;

(3)現(xiàn)場工作指導;

(4)修正工作計劃;

(5)參加培訓。

5.中期改進指導的信息與結(jié)果應(yīng)記入績效面談(指導)記錄表，經(jīng)該部門或工作崗位的直接上級確認和隔級上級承認后，加入《績效管理手冊》。

6.通過改進指導仍無法達成工作目標、關(guān)鍵績效指標標準的，經(jīng)隔級上級批準，直接上級可與員工討論修改工作目標、關(guān)鍵績效指標標準，但應(yīng)確保修改后不影響隔級工作目標的實現(xiàn)。

7.工作目標、關(guān)鍵績效指標標準須修改的，應(yīng)重新填寫“工作目標管理責任書”和“關(guān)鍵績效指標明細表”，報經(jīng)直接上級確認、隔級上級承認。

第22條績效評估與面談

1.績效管理區(qū)間終了時，直接上級對員工的績效狀況進行評估，評估包括但不限于下列內(nèi)容：

(1)工作按計劃完成的進度和效果;

(2)設(shè)定的各項關(guān)鍵績效指標的達標情況;

(3)設(shè)定的工作目標的達成情況;

(4)其他能夠反應(yīng)績效水平高低的信息。

2.績效評估信息的收集、整理與分析

(1)績效評估信息向關(guān)鍵績效指標明細表上規(guī)定的信息提供方收集，績效評估信息應(yīng)經(jīng)信息提供方的部門負責人簽署確認，認可其有效性。

(2)直接上級對收集到的信息進行整理與分析，必要時向人力資源部尋求協(xié)助，確定在績效管理區(qū)間內(nèi)該員工的工作目標、指標標準達成狀況。

3.績效評估等級

(1)優(yōu)秀——指達成制定的工作目標，達到且超過制定的關(guān)鍵績效指標標準。

(2)合格——指達成制定的工作目標，達到制定的關(guān)鍵績效指標標準。

(3)有待改進——指未達成制定的工作目標，個別未達到制定的關(guān)鍵績效指標標準，通過努力和指導可以達成。

(4)不合格——指未達成制定的工作目標，全部或多數(shù)未達到制定的關(guān)鍵績效指標標準，判斷其無法達成。

4.經(jīng)對績效信息進行分析后，直接上級形成績效評估報告，報經(jīng)員工隔級上級和人力資源部(分店行政人事部門)審核與備案。

5.績效面談

(1)績效評估結(jié)果形成并經(jīng)隔級上級和人力資源部(行政人事部門)審核后，直接上級應(yīng)盡快安排與員工進行績效面談，績效面談包括但不限于：

①工作目標和關(guān)鍵績效指標的達標評估結(jié)果;

②績效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)優(yōu)點;

③績效管理區(qū)間內(nèi)的工作表現(xiàn)不足;

④工作改進方法、途徑和計劃。

(2)員工對績效評估結(jié)果有異議的，可向隔級上級或人力資源部(行政人事部門)申訴，獲得答復(fù)為最終回復(fù)。

(3)績效面談的信息與結(jié)果記入績效面談(指導)記錄表，經(jīng)直接上級確認和隔級上級承認后，加入《績效管理手冊》。

第23條績效評估結(jié)果輸出

1.獎懲輸出

(1)績效評估等級評定為優(yōu)秀的，依據(jù)員工基本工資標準，給予0.1~0.3的獎勵系數(shù)，即獎金=績效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×獎勵系數(shù)。

(2)績效評估等級評定為合格的，全額發(fā)放工資總額。

(3)績效評估等級評定為有待改進的，依據(jù)員工基本工資標準，減發(fā)0.1系數(shù)的工資。即減發(fā)金=績效管理區(qū)間內(nèi)員工的月基本工資總額×減發(fā)系數(shù)。

(4)績效評估等級評定為不合格的，如預(yù)計在下一績效管理區(qū)間內(nèi)可以改善，則依據(jù)員工基本工資標準，減發(fā)0.2~0.3系數(shù)的工資;如預(yù)計不可改善或績效水平過低的，給予調(diào)整崗位或辭退處理。

2.規(guī)劃輸出

用于制定下一績效管理區(qū)間工作目標、關(guān)鍵績效指標、標準和工作計劃時參照使用。

第24條其他規(guī)則

1.績效管理區(qū)間的間隔時間最多不超過兩周，逾期而未形成的，由員工隔級上級向公司人力資源部做出詳細解釋，無合理理由的，將對隔級上級按二級處罰執(zhí)行罰款并限令形成。

2.績效管理區(qū)間內(nèi)，出現(xiàn)下列情況的，將對責任方直接上級處以月工資總額的20%罰款，不能改善或情節(jié)嚴重的，給予調(diào)整崗位或辭退處理：

(1)關(guān)鍵績效指標的設(shè)定不能促成工作目標達成的，員工直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細解釋的;

(2)績效評估信息收集方不能提供準確信息的，直接上級不能向公司人力資源部做出合理、詳細解釋的;

(3)員工在績效管理區(qū)間內(nèi)發(fā)生嚴重工作失誤和造成嚴重工作事故的。

第25條記錄

1.《工作目標管理責任書》、關(guān)鍵績效指標明細表、績效管理日志、績效面談(指導)記錄表、績效信息(數(shù)據(jù))采集表由各部門、分店保留三年。

2.績效評估報告一式兩聯(lián)，分別由各部門、分店和人力資源部保留三年。

市場營銷策劃方案樣例篇3

對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè)，如何在自己的領(lǐng)域進行有效的、針對的營銷十分重要，現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進行分析。

一、概念營銷

概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù)，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關(guān)注與認同，并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。

做為家裝行業(yè)，如何從設(shè)計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，就應(yīng)順應(yīng)消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終理解這種消費概念，產(chǎn)生購買欲望。

1、設(shè)計

提出新的設(shè)計概念，注入新的設(shè)計原素，那么這些新概念和原素的來原就應(yīng)那里得到呢這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài)，進行提練。

2、施工

業(yè)主對施工的過程十分關(guān)注，如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控，實現(xiàn)放心家裝。這十分值得企業(yè)思考，對過程的必要記錄，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，能夠采取照片的形式，也能夠采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控，那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳，這已經(jīng)不是工個自己的問題，做為裝飾公司，就應(yīng)對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業(yè)主對公司的信任度。

3、材料

大的裝飾公司，必須具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面，要想辦法放大對材料的整合潛力。企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，能讓材料商做公開的支持，以公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發(fā)展。

4、環(huán)保

就目前的市場而言，環(huán)保是消費者十分關(guān)心的一個方面，但前期已經(jīng)有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，務(wù)必向縱深思考，挖掘出環(huán)保資料里的核心部分，進行包裝。要具有必須的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產(chǎn)生一種心理期盼，有利于消費者認可甚至理解，并進一步采取購買行為。還要有必須的經(jīng)濟性，經(jīng)濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當?shù)漠a(chǎn)品成本，這為企業(yè)的利潤帶給保障。

最后，進行概念營銷，要求企業(yè)所提倡的消費概念要做到新、美、善。

二、服務(wù)營銷

一個已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也應(yīng)對更多的新客戶。如何做好客戶服務(wù)，關(guān)系企業(yè)的站將來。

服務(wù)包括三個階段，主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個階段。

第一個階段的服務(wù)主要是營銷的資料，促成簽單。第二個階段是售中服務(wù)，也就是在施工狀態(tài)，服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進行展示。保證施工質(zhì)量，同時還要對過程中出現(xiàn)的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務(wù)，這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是十分值得重視的。不僅僅是對老客戶的關(guān)心，更是開發(fā)新客戶的途徑。宣傳公司服務(wù)理念的，提升公司在客戶心中的形象。

三、體驗營銷

體驗營銷在裝飾公司的應(yīng)用，主要體此刻以下幾個方面：

1、樣板房

樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因為設(shè)計風格的原因影響了銷售。推薦在設(shè)計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現(xiàn)場要有對設(shè)計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的資料。

2、工地參觀

工地是裝飾企業(yè)的車間，做好對車間的`包裝宣傳，有利于大眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理，增強大眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴格的現(xiàn)場操作及管理，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。

3、材料展示

很多消費者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有必須的懷疑，如何打消這些疑慮，企業(yè)只有向消費者帶給全過程的材料配送和驗收，以及施工現(xiàn)場使用狀況。再配套老客戶的評論，十分有利于企業(yè)形象的提升，擴大企業(yè)的影響力。要到達材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更就應(yīng)深入到施工現(xiàn)場，增強可信度。

四、情感營銷

中國是一個情感濃厚的國家，人們十分注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當?shù)母星椋@就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。

那么如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點，要實現(xiàn)情感營銷的目的，企業(yè)務(wù)必負起自己的社會職責，“用心”去做好每一個工程，服務(wù)好每一位客戶。要給客戶實實在在的優(yōu)惠，讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

企業(yè)能夠做一些情感活動，將企業(yè)的情感營銷表達出來，實現(xiàn)情感營銷的目的，為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。

五、知識營銷

企業(yè)在這方面的功能是務(wù)必的，而且是容易實現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客必須的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學向社會推廣，而且不能太商業(yè)化，無形中去提高企業(yè)的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修明白講座，都就應(yīng)全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業(yè)，讓企業(yè)賺取合理的利潤。

六、差異化營銷

差異化營銷是十分重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業(yè)，無論你是打設(shè)計還是打施工，這都體現(xiàn)不出你的差異化，只能說明你在這個環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢，但別人很快就能夠去模仿，去超越你，無法持續(xù)長久的競爭優(yōu)勢，體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化。

如何才能在設(shè)計，施工或是材料上尋找差異化，這是有必須難度的工作。大家都在搞設(shè)計，大家都有很強的設(shè)計團隊，都有優(yōu)秀的設(shè)計師，不同的就是每個公司的設(shè)計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的狀況而言，為生活而設(shè)計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設(shè)計師以前說的，我們所設(shè)計的、創(chuàng)造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設(shè)計，這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節(jié)。

對于施工的差異化，我們追求的也是細節(jié)的完美，對施工的每一個細節(jié)進行剖析，尋找我們的強項，進行包裝宣傳。無論是進駐小區(qū)活動還是廣場活動，僅僅對設(shè)計師及其效果圖的展示已經(jīng)遠遠不夠，無法適應(yīng)客戶的需求，對施工現(xiàn)場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，了解到核心資料。因為設(shè)計師只是產(chǎn)品研發(fā)人員，施工現(xiàn)場是車間，是出產(chǎn)品的地方，這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。

除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節(jié)的包裝宣傳都十分重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。

七、如何做好上述各種營銷模式

每一種營銷不是孤立的，在實際的操作過程當中，企業(yè)務(wù)必把各種營銷模式進行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點項目，重點不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設(shè)計師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào)，不能引起客戶足夠的關(guān)注。

1、環(huán)節(jié)控制

每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節(jié)都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是務(wù)必的。因為只有努力的做好每一件事，我們每一個活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因為組織者的半點不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者務(wù)必對每一個環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做為本地的龍頭公司，要體現(xiàn)的是我們的實力，小公司做不到的，我們要做到，比如進小區(qū)活動，一萬兩萬的進場費小公司能夠出，但是十幾萬的包場費出不起。大公司能夠做到，因為大公司有很強的資源整合潛力，就目前的情而言，可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻，大公司務(wù)必全力的去對每一個目標樓盤進行營銷，保證原始資本的積累，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、配套服務(wù)

所有的活動，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃?；顒颖厝灰谢ㄙM，企業(yè)務(wù)必對每個活動提出要求，并給予相應(yīng)的資金支持，以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作，公司務(wù)必有自己的目標，根據(jù)目標做投資預(yù)算。比如某個小區(qū)，準備完成500萬的銷售，那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%，那么就應(yīng)是15萬的投資。也許只有50%的可能，但企業(yè)也就應(yīng)做，只有這樣才能保證目標的實現(xiàn)。

3、人員調(diào)配

人員調(diào)配有幾個方面的要求：

首先，就是要確定人數(shù)，安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周邊環(huán)境的了解。最后就是具體的實施，為了保證活動高質(zhì)量的完成，務(wù)必有負責人對現(xiàn)場進行管理協(xié)調(diào)。

4、活動現(xiàn)場布置

現(xiàn)場布置十分重要，這不僅僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現(xiàn)場布置的進行詳細的規(guī)劃，每一個細節(jié)都要注意，對于一個家裝公司而言，就目前的狀況，現(xiàn)場布置有些東西是絕對不能缺少的。那里列出一些主要的元素：

戶型圖如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理，并裝訂成冊。如果是小區(qū)活動，要對小區(qū)的每一種戶型，按照不同的風格進行設(shè)計，而且每一個戶型設(shè)計方案不得少于三種。)

作品集推薦公司定期將設(shè)計的作品進行分級，并出效果圖，分區(qū)、分格調(diào)進行裝訂。在量和質(zhì)上都到達一個高度，一方面進行展示，一方面是公司的資源收集。

工藝標準圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細節(jié)進行展示，展示的是公司的標準和規(guī)范。務(wù)必要加文字說明材料展示為了方便客戶了解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進行展示，一方面證明公司所用材料的質(zhì)量，另一方面體現(xiàn)公司的實力。

管理展示以恰當?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾?，體現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學以及管理的先進理念。

工人隊伍展示因為只有高素質(zhì)的工人隊伍，才會有高品質(zhì)的施工質(zhì)量，工人是設(shè)計理念的實現(xiàn)者，是精美工藝的鑄造者。

銷售服務(wù)展示售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù)。服務(wù)理念及實施十分重要，1234公司十年到此刻，已經(jīng)服務(wù)過十分多的客戶，有沒有每年都去回訪，持續(xù)了良好的關(guān)系，十年后的這天，1234已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子，準備新的裝修工程，還是否會選1234，這就要看1234的售后服務(wù)。因為十年后的這天，老客戶的消費已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。

八、整體營銷

整體營銷需要把各種營銷模式進行整合，就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進行整合，進行整體營銷，單純的去對設(shè)計或是施工，或是材料進行包裝，已經(jīng)無法滿足客戶的需要，因為客戶需要的是一個性價比較高的產(chǎn)品，要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實現(xiàn)整體營銷的模式，因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。

九、對活動的組織推薦

現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動資料針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支持下，現(xiàn)場人員配備以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際狀況能夠根據(jù)活動的要求進行調(diào)整。

市場營銷策劃方案樣例篇4

一、市場分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析：

推銷對象：西北工業(yè)大學20__級本科新生

對象總?cè)藬?shù)：預(yù)計本科新生在3600人左右

對象需求分析：(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。(2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

三、推銷市場實地與人員:

(1)推銷市場實地分析：西北工業(yè)大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。(2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內(nèi)較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢!(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人!

推銷宗旨：誠實守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意!

前期準備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就應(yīng)該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關(guān)推銷的技巧。

五、推銷準備工作：

(1)提前兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段：

(1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，借助推銷我們的報紙。

七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

(2)推銷時要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷計劃進行階段

(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內(nèi)會，鼓舞團隊，齊心協(xié)力!

九、后期雜志的發(fā)送：

(1)基于前面對于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到，據(jù)此建立讀者反饋機制：根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個發(fā)送員負責一個宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。

(3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!

十、售后調(diào)研對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改進和發(fā)展。

市場營銷策劃方案樣例篇5

一、行業(yè)分析

中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4s店迅速積累資本，進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比，大眾汽車銷售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。

市場發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。

涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:

一類是綜合性集團，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。

另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車銷售s店是集團業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類集團領(lǐng)導層對汽車行業(yè)了解較深，參與4s店運營管理也相對較多。

總體來說，目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4s店獨立負責，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。

大型汽車銷售集團的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。

1、外部市場:網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)模化

目前，大部分大眾汽車銷售集團的網(wǎng)絡(luò)擴張都集中在本省范圍內(nèi)，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當?shù)卣容^熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型，15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。

實力更強大眾汽車銷售集團則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來，具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū)，整個公司07年的經(jīng)營目標高達169億元，而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。

對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度，使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務(wù)對汽車銷售來說尤為重要。

2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合

規(guī)模化隨即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大，如果由一個集團來集中運營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運營整個4s店系統(tǒng)。

銷售集團的低成本除了資本的高效運轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進行整合，可以降低成本，達到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才，集團內(nèi)部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制，更有利于人盡其用。

網(wǎng)絡(luò)營銷目的:

使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。

對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論。現(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。

網(wǎng)站策劃分析

(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕:目前只有<風云碰撞試驗實景模擬游戲>，實際上只是一個flash的演示，可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認識。

3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務(wù)部門，當然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格，上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。

4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。

二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:

1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進行推廣宣傳。

2、提供電子刊物和會員通信。

3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對上海大眾進行推廣，加大宣傳力度，當顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時，可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。

市場營銷策劃方案樣例篇6

一、旅游消費者特點

1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；

2、由近及遠，近距離流動較多，遠距離流動相對較少(國內(nèi)旅游較多，國際旅游較少)。

3、多流向風景名勝地和政治經(jīng)濟文化中心。

4、在具有某種特殊關(guān)系的兩國或地區(qū)之間流動。如每年都有大量的港、澳、臺同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。

5、以團體旅游為主，散客旅游為輔。

6、游客選擇旅游產(chǎn)品是以價格、質(zhì)量為導向，其次是對產(chǎn)品差異化的要求，即對特色旅游比較感興趣.

7、旅游者消費水平不高，參加標準團與經(jīng)濟團的游客較多，豪華團游客較少。

二、旅游產(chǎn)品的主要特點

1、旅游產(chǎn)品以常規(guī)路線為主，特種路線為輔。

2、旅行社服務(wù)以團隊服務(wù)為主，散客服務(wù)為輔。由于現(xiàn)代旅游者的需求逐漸具有個性化，因此對散客的服務(wù)也不可忽視。

3、四條精品旅游線路、一個中心和兩條環(huán)線(北環(huán)線和南環(huán)線)開發(fā)比較成熟。

4、旅游產(chǎn)品主要是觀光旅游產(chǎn)品。

三、市場競爭狀況

1、質(zhì)量和價格的競爭。目前，四川旅行社產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產(chǎn)品一是質(zhì)量低、價格也不高，雖然低質(zhì)低價但有其存在的市場。二是經(jīng)過"非典"為了盡快恢復(fù)旅游市場，旅行社產(chǎn)品質(zhì)量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。

2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識，以便與老牌旅行社進行競爭。

3、集團化競爭態(tài)勢。面臨即將全面開放的市場，集團化、規(guī)模化競爭會越來越激烈。

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市場營銷策劃方案樣例篇7

本策劃通過對企業(yè)和宏微觀環(huán)境的了解和分析，確定此次調(diào)研的問題和目的；然后企業(yè)的自身情況和目標市場的特點，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細的調(diào)研設(shè)計方案，確定相關(guān)資料分析方法；最后通過調(diào)研方案的實施和對數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報告，為企業(yè)決策提供參考和依據(jù)。

一．背景

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和我國人口老齡化進程的加快，老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關(guān)注。在此背景下，老年人玩具應(yīng)運而生并表現(xiàn)出極大的市場潛力。然而，相較于國外發(fā)達國家，國內(nèi)老年人專用玩具的品種和數(shù)量匱乏，專門生產(chǎn)經(jīng)營老年玩具的企業(yè)少之又少，存在著巨大的市場空白。同時，傳統(tǒng)觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的.認知狀況，初步估計本公司產(chǎn)品在西安市場的市場前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場調(diào)研方案。

（一）宏觀環(huán)境

1。人口環(huán)境

據(jù)20__年西安統(tǒng)計局的統(tǒng)計公報顯示：20__年西安市總?cè)丝跒?43。46萬，其中60歲以上老齡人口就占到全市總?cè)丝诘?4。83%，總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。

2。經(jīng)濟環(huán)境

西安市20__年生產(chǎn)總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買力。

3。政策環(huán)境

1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》中明確規(guī)定，國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國的社會保障制度正在逐步完善，現(xiàn)代化養(yǎng)老、醫(yī)療制度初步形成，養(yǎng)老金的數(shù)額逐年攀升，老年人的后顧之憂正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。

4。社會環(huán)境

（1）隨著我國____國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立，“空巢家庭”成為

一種普遍的社會現(xiàn)象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀需求。

（2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市，對老年用品的消費需求急劇增長。

（二）微觀環(huán)境

1。企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營市大展工貿(mào)有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團在中國大陸指定合作伙伴。

2。產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營品種有六大類、十二大系列，共計一千余種產(chǎn)品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面，目前主要向市場推出休閑鍛煉類（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類（如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等）共兩大類老年玩具產(chǎn)品，以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。

3。競爭者。目前國內(nèi)老年玩具市場存在很大的空白，僅有少數(shù)玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品，且尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國外老年玩具市場的發(fā)展國內(nèi)30年以上，并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進入會給本企業(yè)帶來更大的競爭風險。目前，國內(nèi)主要競爭者有：武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。

福安康公司的競爭優(yōu)勢：

（1）種類齊全、質(zhì)量過硬；

（2）具備穩(wěn)定、廣泛而多元的銷售渠道；

（3）具有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊和穩(wěn)定的貨源。

二．研究問題及研究目的

（一）研究問題

由于福安康公司首次進入西北地區(qū)市場，西安市場又是西北市場的橋頭堡，因此本次針對西安市場的調(diào)研方案將全面調(diào)查西安市場潛在消費者的現(xiàn)狀，為企業(yè)進入西安市場的營銷活動提供參考。

（二）研究目的

1。西安老年玩具市場總量測算與分區(qū)總量測算

2。目標消費群對老年玩具了解程度的現(xiàn)狀和原因的分析

3。目標消費群體消費行為研究

4。西安市老年玩具品牌占有率的分析

5。目標消費市場趨勢預(yù)測

三．研究方法

（一）主要方法

本次調(diào)研主要運用分段系統(tǒng)隨機抽樣，在整個西安市范圍內(nèi)對居民進行全面抽樣，保證隨機原則。主要采用入戶面訪的方式進行。

（二）補充方法一

本次調(diào)研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業(yè)單位的聚居點進行抽樣相結(jié)合的方式進行。

（三）補充方法二

本次調(diào)研補充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。

（四）說明

條件允許的地區(qū)可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區(qū)可以較多采用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。

四．調(diào)研設(shè)計

（一）抽樣方案

1。調(diào)查總體

本研究的調(diào)查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內(nèi)的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。

2。抽樣方法

（1）本研究主要采用分段系統(tǒng)隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區(qū)（縣）—居（村）委會—家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數(shù)據(jù)為假設(shè)數(shù)據(jù)）

①9區(qū)1縣至180個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道的抽樣清單（抽出36個街道）

②36個街道至360個居（村）委會的抽樣清單（抽出180個居委會）

③180個居（村）委會到戶的抽樣清單（抽出3600戶，每戶得到一份問卷）

（2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區(qū)的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調(diào)查。

3。樣本大小

根據(jù)極限成數(shù)抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據(jù)西安市老年人與中青年人的比例大約為1：9，設(shè)定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。

（二）問卷設(shè)計

1。問卷類型

根據(jù)目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調(diào)研的問卷包括對中青年人發(fā)放的問卷和對老年人發(fā)放的問卷兩種類型，其中對中青年人發(fā)放的問卷采取自填式，對老年人發(fā)放的問卷以面訪代填式為主。

2。設(shè)計原則

（1）內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰

針對中青年人的問卷要言簡意賅，針對老年人的問卷要通俗易懂，問卷內(nèi)容不宜過多。

（2）便于回答

由于入戶（針對中青年人）或在廣場（針對老人）面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的選擇題為主。

（3）目的性明確

問卷的問題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的5個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。

3。問卷結(jié)構(gòu)

（1）標題（2）說明（3）主體（4）編碼

市場營銷策劃方案樣例篇8

德國統(tǒng)計學家恩斯特·恩格爾發(fā)現(xiàn)，家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多，用于食品的開支下降，用于服裝、住宅、交通、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支上升。我國在80年代末城鎮(zhèn)居民用于服裝支出的比重占11%；在90年代末占17%，人均服裝消費增加了332元。服裝市場前景燦爛。

誠如虛有市場，并不等于實有市場。企業(yè)成在營銷，也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場，一定是營銷型企業(yè)的天地。服裝企業(yè)應(yīng)當更重視市場營銷策略。對此，作為營銷研究策劃人，筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究，愿將成果與讀者分享。

一、生活水平與服裝觀念1.生活水平低質(zhì)時期的服裝觀念是：

①服裝是護體之物；②服裝是遮羞之物③服裝是生活習慣和風俗；④服裝是社會規(guī)范的需要。

2.生活水平高質(zhì)時期的服裝觀念是：

①服裝是生活快樂之物；②服裝是機能活動之物；③服裝是心理滿足之物；④服裝是社會流行要求之物。

二、實際消費需求的產(chǎn)生消費者對產(chǎn)品的興趣并不能構(gòu)成消費的實際需求。在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經(jīng)濟狀況。亦即，消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素，才能產(chǎn)生實際購買行為。

三、服裝流行的特點1.新穎性這是流行最為顯著的特點。流行的產(chǎn)生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統(tǒng)的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現(xiàn)為款式、面料、色彩的三個變化上。因此，服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。

2.短時性“時裝”一定不會長期流行；長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話，那么該款式時裝便進入了衰退期。

3.普及性一種服裝款式只有為大多數(shù)目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數(shù)人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。

4.周期性一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若干年后還會以新的面目出現(xiàn)。這樣，服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點。日本學者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn)，裙子的長短變化周期約為24年左右。

四、服裝流行的基本規(guī)律經(jīng)筆者研究，服裝流行的規(guī)律，可稱為“極點反彈效應(yīng)”。

一種款式服裝的發(fā)展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動；長大之極必向短小變動；明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，“極點反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個基本規(guī)律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右，愈極愈反。例如，18世紀的撐裙，直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到了本世紀60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應(yīng)。

五、服裝流行的基本法則美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為：

1.流行時裝的產(chǎn)生取決于消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為，時裝不是由設(shè)計師、生產(chǎn)商、銷售商創(chuàng)造的，而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設(shè)計師們每個季節(jié)都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。

2．流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發(fā)現(xiàn)，一旦一種高級時裝出現(xiàn)在店頭、街頭，并為人所歡迎，那么大量的仿制品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。

3.流行服裝的本質(zhì)是演變的，但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次，一次發(fā)生在法國大革命時期；

一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀。一般來說，款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝只是為了補充或更新現(xiàn)有的衣服，如果新款式與現(xiàn)行款式太離譜，顧客就會拒絕購買。因此，服裝企業(yè)更應(yīng)關(guān)注“目前流行款式”，并以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)新設(shè)計。

4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷者試圖改變現(xiàn)行趨勢而推行自己的流行觀念，但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此，服裝商人一般是該出手時就出手，該“跳樓”時就“跳樓”。

5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。

市場營銷策劃方案樣例篇9

一、營銷思路

了解產(chǎn)品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)

二、營銷目標

計劃目標：銷售郵政賀卡__份

三、營銷方法

(一)了解郵政賀卡含義的理解

每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒，它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人”，但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品，那么我們要如何推銷。

(二)提出亮點，吸引客戶

在我們充分的了解郵政賀卡的含義后，這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義，提出亮點來吸引客戶，現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡，但是電腦賀卡存在很多缺點，也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意，獨立在電腦上制作賀卡，也不是一個簡單的程序，很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點在此就體現(xiàn)出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

(三)了解客戶，主動出擊

我們的最終目標客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法，其實人民的想法非常簡單就是：合家平安，我們可以抓住這個重點，結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅能夠達到宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關(guān)注森林安全，那么就能夠確保合家平安。

(四)推銷宣傳、確保任務(wù)

由于我們的郵政賀卡的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度，我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，強化它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。

市場營銷策劃方案樣例篇10

一、__市場背景分析

1、__市場基本概況

__市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學校650所，__始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，是中國綜合經(jīng)濟實力30強城市之一，由于當?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動密集型企業(yè)，因此，相對來講當?shù)赝鈦砣丝谔貏e多，其商業(yè)環(huán)境也因此顯得特別繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。

2、各品牌市場銷售情況

目前__市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠在其后，究其原因其它品牌均為二級代理商經(jīng)營，而“a”“b”兩大品牌一開始進入__市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經(jīng)銷商多年對市場的精耕細作，已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系，因此，該經(jīng)銷商對__終端市場絕對擁有把控權(quán)。

3、x品牌__市場現(xiàn)狀

x在廣東地區(qū)原實行總代理制，__年才將__地區(qū)的銷售獨立出來， 入__市場即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作，希望以此來整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該代理商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題，x業(yè)務(wù)也因此無法正常運作，因此，在__實際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年。