新員工入職培訓(xùn)方案
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作，降低離職率。
二、公司整體培訓(xùn)：
致新員工的一封信
企業(yè)簡介
企業(yè)標(biāo)識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門職能及各分公司簡介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系（補(bǔ)助，資金，假期，提成，優(yōu)惠，培訓(xùn)，俱樂部，競聘機(jī)制，溝通機(jī)制）
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費及工裝費
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
三、培訓(xùn)流程
到職前：
致新員工歡迎信（附件一）
讓本部門其他員工知道新員工的到來（部門經(jīng)理介紹）
準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后：部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1、到職后第一天：
到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門FAQ
討論新員工的第一項工作任務(wù)。
派老員工陪新員工吃第一頓午餐。
2、到職第五天：
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（課件二）
3、到職后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
設(shè)定下次績效考核的時間。
4、到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
心形卡片：說出心里話、建議，意見、疑問、無論是否合理，都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落。
5、到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
6、見習(xí)官制度：
轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期，（觀察項目見表）、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表（附件三）（到職后一周內(nèi)）
公司整體培訓(xùn)考核試題（培訓(xùn)后）
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（附件四）（到職后30天部門經(jīng)理填寫）
觀察期考核表（轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫）
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件，員工手冊、本部門FAQ、服務(wù)二十條
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)四步驟：
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)（首先調(diào)整心態(tài)，讓他把心放下）
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機(jī)制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。
另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步：使員工把心里話說出來
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化、
第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來
這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動，對新工關(guān)心到無微不至的程度，為新員工過日子，經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中，工作中的問題，幫助解決。
2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。
3、讓他感受到團(tuán)隊的溫暖，力量、
第四步：使員工把職業(yè)心樹起來
當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要，把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，觀察、發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實際情況結(jié)束，讓員工自己體驗，表現(xiàn)，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為。
新員工入職培訓(xùn)方案篇2
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象；酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象；新員工入職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦構(gòu)成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個工作程序，認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓(xùn)的資料越簡單，不僅僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇?，從而增加酒店的運營成本。這正如日本__的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價!
酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店，因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，能夠攻玉，在此也期望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們帶給一些小小的借鑒：
一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài)，對于培訓(xùn)者來說是務(wù)必要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū)：
①自卑：進(jìn)入企業(yè)后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。
②害怕犯錯：因為新員工對業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進(jìn)步很緩慢。
③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是能夠原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
④孤獨：新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地理解別人，學(xué)他人的長處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時間：
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，能夠使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會分發(fā)培訓(xùn)計劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓(xùn)計劃上寫著培訓(xùn)時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓(xùn)者就會在8：00鐘來到培訓(xùn)教室，以端莊的&39;儀容儀表迎接早到的員工，與他們進(jìn)行交流。在8：20分，會準(zhǔn)時進(jìn)行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強(qiáng)調(diào)：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從這天開始，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場：
由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和理解潛力也不相同，因此我們所需要講解的正式資料和娛樂資料之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓(xùn)時間正式資料娛樂資料
上午75%25%
中午---晚上六點50%50%
晚上六點以后25%75%
從上表中我們能夠看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們能夠選取自己擅長或喜歡的培訓(xùn)開場。
無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場，都請將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握就應(yīng)掌握的知識，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的職責(zé)，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的職責(zé)和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場根據(jù)個人的授課特點，大致有以下幾種：
→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲能夠借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一齊折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是期望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場：故事開場就應(yīng)是比較吸引員工的注意力的，故事能夠是多種多樣的，但必須要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會一門外語是多么的重要!”透過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識，如果不及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。
→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊精神的，每個人的聲音發(fā)出，但是每個人的聲音都是淹沒在群眾當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，群眾會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場：提出問題能夠使大家一齊思考，從而產(chǎn)生對于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場必須要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。
例：
①您認(rèn)為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么？
②什么是愉快？什么是悲傷？請回答之后舉例說明。
五、培訓(xùn)人的示范作用：培訓(xùn)者能夠說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變潛力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情：培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)就應(yīng)是一件充滿創(chuàng)新和__的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)搞笑味性：培訓(xùn)者本身就就應(yīng)具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的潛力以及現(xiàn)場表演的潛力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評估：通常能夠讓新員工填寫《員工培訓(xùn)評估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認(rèn)為即使是一份簡單的《員工培訓(xùn)評估表》，也不要必須拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些狀況能夠做適當(dāng)?shù)男薷模云诟m合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤：酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落，但是本人竊以為就應(yīng)還有一個培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如能夠在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后，由培訓(xùn)者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時就是能夠加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一向在關(guān)注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓(xùn)更就應(yīng)是由酒店培訓(xùn)者幫忙員工了解酒店，了解服務(wù)，幫忙員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫忙員工建立一種健康用心向上的人生觀和世界觀。在這天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工帶給良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最有效的途徑。
新員工入職培訓(xùn)方案篇3
為新員工
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
讓本部門其他員工知道新員工的到來準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認(rèn)識本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表
四、新員工培訓(xùn)教材
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材
五、新員工培訓(xùn)項目實施
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
六、新員工崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文
新員工入職培訓(xùn)方案篇4
新員工入職培訓(xùn)方案如何制定
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力和競爭能力，每家公司都會精心制定相關(guān)的新員工。那么一份優(yōu)秀的新員工培訓(xùn)方案改怎么制定呢?請看拓展訓(xùn)練欄目的小編為您準(zhǔn)備的參考資料吧。
新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計方案制定策略
新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時，應(yīng)該從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時，應(yīng)該從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位，可以直接參照書中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進(jìn)。
【附】
新員工入職培訓(xùn)方案范本
課程主題：新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
培訓(xùn)時間：1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)
培訓(xùn)地點：客戶自定
培訓(xùn)對象：銀行新員工
培訓(xùn)方式：
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!
培訓(xùn)目的
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里。
態(tài)度比知識重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學(xué)會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團(tuán)隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團(tuán)隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊的支持。
第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實需要有人指導(dǎo)一下。
課程內(nèi)容：
課程導(dǎo)入——銀行入職培訓(xùn)指導(dǎo)
案例分析
第一講：新員工必備的職業(yè)意識
1、顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司
2、強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動
4、確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的
5、改革意識——沒有最好，只有更好
6、成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤
7、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位
第二講：新員工團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練：(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執(zhí)行力意識
2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動：鏈條傳遞)
第三講：新員工的工作觀
1、工作：成功之路的起點
2、忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)
3、逆境：喚醒心中的巨人
4、信念：鑄造生命的奇跡
5、目標(biāo)：奔向人生的彼岸
第四講：新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標(biāo)
6、了解理想與現(xiàn)實的差距
第五講：新員工職業(yè)形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什么
4、商務(wù)禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業(yè)相符的服裝
6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇
7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇
第六講：新員工工作態(tài)度培訓(xùn)
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽光心態(tài)
6、新人心態(tài)
第七講：新員工人際關(guān)系培訓(xùn)
1、人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨
2、人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望
4、人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感
5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑
6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字
7、人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話
9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
第八講：新員工有效溝通培訓(xùn)
1、音像資料討論：問題出在哪
2、什么是有效溝通
3、對上溝通
如何領(lǐng)會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)
第九講：新員工職業(yè)生涯培訓(xùn)
1、你認(rèn)為你每天是在干什么?
2、金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢剖析
3、銀行喜歡什么樣的職員
4、被辭退的大學(xué)生的案例
5、細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死
6、員工職業(yè)發(fā)展的基本模式
7、制定發(fā)展道路
第十講、新員工入職培訓(xùn)之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉(zhuǎn)折點
3、從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、"我感覺要說的是"
第十一講、新員工入職培訓(xùn)效果測試(請將試題用B5型紙復(fù)印，人手一份，進(jìn)行效果檢測)
銀行入職培訓(xùn)效果測試題及參考答案
第十二講、新員工贏在職場的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起點超越
3、勤奮——時間超越
4、擔(dān)當(dāng)——問題超越
5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越
6、創(chuàng)新——方法超越
第十三講、新員工職業(yè)成功的多一盎司定律
1、結(jié)果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質(zhì)量總是好一點
4、成本總是省一點
第十四講、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂于助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊__(內(nèi)部客戶與外部客戶)
第十五講、銀行新員工創(chuàng)新思維培訓(xùn)
體驗活動：驛站傳書
討論：
—市場競爭與壓力
—創(chuàng)新技能與組織命運
第十六講、新員工客戶關(guān)系管理培訓(xùn)
1、客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位
2、與國際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距
3、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念
4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路
5、如何當(dāng)好客戶經(jīng)理
6、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)
7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數(shù)”
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功
9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)
10、銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略
第十七講、銀行入職培訓(xùn)之從口頭到行動
學(xué)習(xí)回顧
行動計劃制定
管理層致辭
第十八講、新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
新員工入職培訓(xùn)方案篇5
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)，公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，始終秉承“服務(wù)至上，客戶至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù)，提倡個性化的特色服務(wù)，將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上，倡導(dǎo)雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案：
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息，增強(qiáng)新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他（她）的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他（她）的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé)，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃，培訓(xùn)新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%。
二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
1、根據(jù)公司具體情況進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定為期十天的培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)日程安排表。
2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料，如培訓(xùn)講義、PPT等，確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等，提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實施階段
1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認(rèn)識，每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認(rèn)識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
2、第二天到第四天：
（1）這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練，主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等，其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn)，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式，新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
（2）這三天的下午對員工進(jìn)行實踐性培訓(xùn)，培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進(jìn)行表演，表達(dá)自己的處理方法，然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外，新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進(jìn)行實習(xí)，將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中，每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng)，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認(rèn)真看后與員工進(jìn)行面談溝通，幫助他們解決問題，使新員工更好的提升自我。
4、第十天：新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團(tuán)隊合作的重要性，這對于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓(xùn)心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來?！蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn)，新員工融入了海底撈這個大家庭。
四、培訓(xùn)反饋階段
簡單對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行測試，對新員工未掌握的內(nèi)容進(jìn)行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進(jìn)行改進(jìn)，為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓(xùn)成本收益估計
海底撈實施這次培訓(xùn)后，據(jù)統(tǒng)計，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%，通過培訓(xùn)，新員工迅速適應(yīng)了工作崗位，以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務(wù)，使客戶的滿意度達(dá)到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9：1。
六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗：
1、必須重視第一天的培訓(xùn)，使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導(dǎo)與老員工的。帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓(xùn)，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)，對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團(tuán)隊合作很重要，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
新員工入職培訓(xùn)方案篇6
第一章：員工禮儀規(guī)范制度
第一條所有老師必須儀表端莊、整潔。具體要求：
1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男老師頭發(fā)不宜太長。
2.指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女老師涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女老師化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4.女老師要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
6.員工工裝定制2套，員工和校區(qū)各承擔(dān)一半。員工工作時間滿一年校區(qū)退還員工承擔(dān)部分。
第三條在校區(qū)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.校區(qū)內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：
6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
第二章 教師管理制度
一、新生入學(xué)準(zhǔn)備
1、教務(wù)處告知新生任務(wù)，必須提前向咨詢師了解學(xué)生的基本情況(學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、態(tài)度、方法等)，并召開教學(xué)討論會，準(zhǔn)備教學(xué)討論會，準(zhǔn)備第一次課的相關(guān)材料(個性化講義、輔導(dǎo)教案、針對性作業(yè))，提前一天讓咨詢師或?qū)W科組長審核。
2、兩次課后，與校區(qū)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任與權(quán)利。
3、第三次課前做好《個性化輔導(dǎo)計劃》，并在課前或課后與家長交流。
二、上課過程監(jiān)督
1、課前：
(1)認(rèn)真?zhèn)浜妹看握n，并在上課前將輔導(dǎo)教案、針對性作業(yè)交由教導(dǎo)或教務(wù)檢查簽字(周六、周日的課必須在周五18：00前審批)后，才能進(jìn)行教學(xué)。
(2)教師上課需提前到校，以便調(diào)整教學(xué)狀態(tài)；注意自身形象，衣著整潔大方，著工裝，戴胸牌。
(3)進(jìn)入教室前，注意檢查教學(xué)資料文件夾：個性化輔導(dǎo)方案、講義、作業(yè)、筆、草稿紙等。
2、課中：
(1)課堂教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，與學(xué)生進(jìn)行良好的互動，做到因材施教，因時施教；以學(xué)為主，以教為輔，培養(yǎng)學(xué)生的自信心與自主學(xué)習(xí)能力。
(2)嚴(yán)禁在上課期間做與課堂教學(xué)無關(guān)的事情，如打電話、發(fā)短信、玩游戲QQ，休息期間需對學(xué)生進(jìn)行管理，不能大聲喧嘩。
(3)臨近結(jié)束時注意歸納總結(jié)，督促學(xué)生做好筆記，并根據(jù)學(xué)生情況布置適量的有針對性的作業(yè)。
(4)教學(xué)過程中，學(xué)生如有問題應(yīng)及時解答，耐心講解直到學(xué)生清楚為止。
(5)周末的課要協(xié)助學(xué)生完成學(xué)科周學(xué)習(xí)總結(jié)。
3、課后：
(1)課后需親自帶學(xué)生簽字，提醒教務(wù)老師在教案上簽字，并送學(xué)生出校門。
(2)離開教室前，需整理好教室內(nèi)務(wù)(桌面整潔、凳子歸位等)。
(3)認(rèn)真檢查留校學(xué)生鞏固作業(yè)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向教務(wù)處提出問題，并確定解決方案，由教師執(zhí)行。
4、其他
(1)在完成一個知識板塊教學(xué)(一般4-5次課)后，需及時對學(xué)生進(jìn)行檢測月考；在月考前三天出好學(xué)生的月考試卷，并及時批改；學(xué)生月考后三天內(nèi)做好月考分析總結(jié)和月計劃，并與班主任及時溝通學(xué)生情況，相關(guān)資料交由教務(wù)處存檔。
(2)課前、課后提供免費答疑和指導(dǎo)。
(3)積極參與教導(dǎo)處組織的家長會，配合教務(wù)處準(zhǔn)備家長會所需的各項資料(月考試卷、月考分析表、后繼輔導(dǎo)方案包括：學(xué)習(xí)情況、現(xiàn)階段的轉(zhuǎn)變、后續(xù)目標(biāo)和教學(xué)進(jìn)程等)，做好續(xù)單或結(jié)業(yè)準(zhǔn)備。
(4)對學(xué)生不滿意的老師，我們隨時根據(jù)學(xué)生的情況更換老師。
(5)定期展開公開課或說課活動，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和教研，不斷提高教學(xué)水平。
(6)嚴(yán)格按照課表上課，不得私自調(diào)課。
(7)如學(xué)校無特殊情況，不得缺席總校定期召開的教研會。
(8)教師必須隨時注意中高考動態(tài)，以最高效率提高學(xué)生成績。
(9)如無特殊情況，需積極配合學(xué)校的宣傳工作。
三、作業(yè)吧服務(wù)制度
(1)對于作業(yè)吧學(xué)生，老師在上班期間需配合教務(wù)，做好免費答疑工作和作業(yè)檢查。
(2)學(xué)校作業(yè)吧班主任制度，班主任需簽到簽離，對所帶作業(yè)吧學(xué)生不定時巡視，與學(xué)生溝通，及時解答學(xué)生的疑問。
(3)作業(yè)吧結(jié)束后，老師需到教務(wù)處簽《作業(yè)吧監(jiān)督表》，登記所輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)完成情況，登記學(xué)生《成長記錄》。
四、回訪：
(1)教師第一次回訪需有教導(dǎo)或教務(wù)在場，以便工作的進(jìn)行。
(2)教師每次課后及時回訪并詳細(xì)記錄，教師回訪表每周檢查一次，兩周上交一次。
(3)上完課后及時回訪，與家長溝通學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，教師回訪表統(tǒng)一星期一晚上8：30交與班主任處。
(4)回訪中教師須注意自己的言談舉止，談吐高雅。
(5)在回訪過程中，要與家長溝通近期學(xué)生在學(xué)校、家庭和龍文的學(xué)習(xí)情況及所存在的問題，以便于全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，及時調(diào)整教學(xué)計劃。
五、上班時間：
周一到周五：14:00—22:00休息日除外(特殊情況除外如5.1勞動節(jié)等節(jié)假日)周六周日：8：00-12:0014:00-18：00(有課的教師必須按照課表完成教學(xué)任務(wù))。
附則：獎懲條例
基于學(xué)校的規(guī)章制度，獎懲辦法規(guī)定如下：
1.教師每遲到或早退一次扣10元，無故曠工一天150元，3天以上算違約。請假需提前以書面形式請，電話、代請假無效。病假3天內(nèi)不扣錢，需提供醫(yī)院病歷證明，超過3天每天按20扣，事假每天40扣。
2.教師無不可抗拒因素不來上學(xué)校安排的課，教師必須賠償由此造成的損失(學(xué)生當(dāng)次的課時費)。
3.每次課后教師都應(yīng)給家長電話匯報，告之家長學(xué)生本次課的表現(xiàn)和家庭作業(yè)內(nèi)容。若一旦有家長投訴，一次扣30元。
4.教師在合同期內(nèi)辭職未按規(guī)定程序必須賠償20__元違約金。
5.教師和家長溝通把學(xué)生帶出去上課者，除賠償由此造成的損失外還必須支付5000元違約金。
6.上課期間禁止撥出電話或發(fā)短信等做與教學(xué)無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰10元.
7.教師每次上課都應(yīng)該有專門的教案，并在上課之前交教導(dǎo)處簽字后才能上課，課后讓學(xué)生簽字后歸檔，沒有教案就沒有當(dāng)次的工資。
8.在教學(xué)區(qū)禁止吸煙和隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)一次扣10。
9.上完課應(yīng)保持自己的工作位干凈整潔，否則發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
10.教師應(yīng)該注意自己的言談舉止，衣著應(yīng)干凈得體，不得嚴(yán)重?fù)p壞教師形象。
11.在教學(xué)區(qū)上課期間，教師有義務(wù)管好自己的學(xué)生，因教師失職出現(xiàn)的安全問題教師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相因的責(zé)任。
12.在上班期間教師有負(fù)責(zé)學(xué)生答疑，宣傳等義務(wù)，若不服從安排可視情況扣10到50元
13.嚴(yán)禁把自己的工資標(biāo)準(zhǔn)告訴別人或打聽其他老師工作標(biāo)準(zhǔn)。
14.上課打瞌睡萎靡不振，學(xué)校有權(quán)扣除當(dāng)次課時費和20元。
15.教師要相互維護(hù)教師形象和學(xué)校聲譽(yù)，若發(fā)現(xiàn)在家長面前誹謗、詆毀同事或?qū)W校，罰款50元。
16.輔導(dǎo)教案必須及時上交，如有一次未按時上交，第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必須有主任簽字、學(xué)生簽字、教師簽字，不完整視為無效教案，發(fā)現(xiàn)一張第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。
17.向家長、學(xué)生索要財物者，沒收財物并處200元罰款。
18.宣傳不積極，丟棄單頁，跟家長交流時，故意詆毀學(xué)校者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
19.與同事有異議，工作中不配合者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20-50元。
20.正常上課后，退單、退課、不續(xù)費等參照績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
第三章教務(wù)管理制度
教務(wù)工作職責(zé)：
一、接待工作：
(1)熱情接待上門家長，主動打招呼，為家長杯水，表現(xiàn)我校的熱情和禮貌，從容回答常見的咨詢問題，并填好《學(xué)生信息表》，再錄入電子表格。
(2)禮貌接待應(yīng)聘教師，填好《教師信息登記表》，引進(jìn)主任辦公室進(jìn)行面試，并讓老師做相應(yīng)科目的試卷。
(3)接聽咨詢電話時，在鈴聲三聲左右接起，如果超過時間接起時要說抱歉。說話聲音要清晰洪亮，表現(xiàn)出自信，并最大限度記錄學(xué)生基本信息，再錄入電子表格。
二、排課、調(diào)課工作：
(1)新生：新生進(jìn)校后要建立新生檔案，放入個性化測評表、分析表、協(xié)議等文件。教務(wù)要充分了解新生信息后才能排課，并迅速出具課表，至少提前兩天通知學(xué)生家長。通知時先打電話，后發(fā)信息。
(2)排課：一周課表要在每周二前排好，堅決杜絕“有學(xué)生、沒老師”，或者“有老師、沒學(xué)生”的現(xiàn)象發(fā)生。并將老師課表發(fā)放到每位老師手中。每周四前把學(xué)生課程安排通知給每位家長。通知時先打電話，后發(fā)信息。
(3)調(diào)課：靈活處理臨時的調(diào)課，換課事件，做到讓家長滿意，調(diào)課要及時通知老師。
(4)錄課：每天上完課后把當(dāng)天所上的課程登記到電子表格中，第二天早晨對照上課簽到表檢查錄入課程。
三、學(xué)生過程管理工作：
(1)課堂維護(hù)工作：學(xué)生到校后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入指定教室。上課時要隨時巡視，并做好記錄。下課后要引導(dǎo)學(xué)生填好《上課簽到表》，并溝通本堂課的學(xué)生上課情況，提醒老師寫好學(xué)生成長記錄本。
(2)回訪工作：每周督促老師回訪，兩周后收齊老師的回訪表，進(jìn)行教務(wù)回訪。一個月后整理回訪表交給教導(dǎo)主任。在回訪過程中，讓家長了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)情況，并與家長加深感情。
(3)安排月考工作：預(yù)排好學(xué)生月考時間，提前一周通知教師出卷，并提前三天收取月考試卷。安排月考時間，督促老師做好閱卷工作和月考分析。
(4)組織家長會：協(xié)助教導(dǎo)做好家長的準(zhǔn)備資料，包括月考試卷和分析、階段性總結(jié)以及后期輔導(dǎo)方案。做好家長會記錄。
四、資料統(tǒng)計與整理工作：
(1)新進(jìn)每位老師都要建立完整的檔案，包括身份證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、教師資格證復(fù)印件、普通話證書復(fù)印件以及其他必須材料。
(2)每兩天整理老師教案，個性化輔導(dǎo)方案、月考試卷及分析、階段性總結(jié)、學(xué)生作業(yè)，試卷等過程管理資料，按照科目和時間順序整理好放入學(xué)生檔案。
(3)每周完成學(xué)生的余課統(tǒng)計，余課在五次以內(nèi)，上報教導(dǎo)主任準(zhǔn)備續(xù)單。
五、咨詢管理工作：
每周四周五做好電話預(yù)約工作，打預(yù)約電話時要有禮貌，有自信。每個信息至少打5次電話。
六、宣傳維護(hù)工作：
收集校區(qū)成功個案，在校園論壇、社區(qū)網(wǎng)上留言，并且及時更新信息。
第四章請假制度
程序：
1、首先向教務(wù)老師拿取請假單，填寫事由以及請假時間。
2、把請假單給主任，經(jīng)主任同意并簽字，交還給教務(wù)保存。
3、假滿回來必須到教務(wù)老師處銷假。
4、請假超過三天要向分校校長請示，經(jīng)過校長同意后才能準(zhǔn)假。
第五章值日衛(wèi)生制度
一、按照星期制來安排老師值日，具體如下表所示：
(周三全體人員大掃除)
二、值日主要工作：
1、VIP教室、辦公室、樓梯地面衛(wèi)生打掃，先掃地后拖地。
2、VIP教室桌面垃圾清理，先收拾干凈，再用抹布擦干凈。
3、飲水機(jī)周圍水跡和垃圾清理，保持飲水機(jī)清潔，并注意換水。
4、垃圾桶垃圾清倒，換上新垃圾袋。
5、辦公室白板清理。
6、廁所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。
第六章入職程序
(1)老師攜帶個人檔案到學(xué)校報到，檔案內(nèi)容包括：身份證復(fù)印件；學(xué)歷證書、教師資格證、普通話證書、計算機(jī)證書等其他相關(guān)證書原件；彩色一寸照一張。
(2)簽訂勞動合同，將教師信息登記表里的錄用時間填好，并存放在檔案里。
(3)辦理工資卡，把卡號給主管財務(wù)的主任。
附: 教師信息登記表
第七章離職程序
1、員工在同期內(nèi)離職需提前30天向校區(qū)主任遞交書面的辭職報告。
2、在預(yù)離職期間，員工需配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，包括校區(qū)財產(chǎn)、所帶學(xué)生以及相關(guān)的電子文檔。
3、員工若在30天內(nèi)完成交接，可提前離職。若在30天內(nèi)因各種因素?zé)o法完成交接工作，可在遞交辭職報告后的&39;第30天離職。
4、員工在預(yù)離職期間，不配合校區(qū)做好相關(guān)的交接工作，員工工資暫扣，并且要賠償給校區(qū)帶來的損失。
5、員工在完成交接后，在離職前需填寫好相關(guān)離職表格到總部辦理離職手續(xù)，核實確認(rèn)工資。
新員工入職培訓(xùn)方案篇7
為新員工
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
讓本部門其他員工知道新員工的到來準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認(rèn)識本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表
四、新員工培訓(xùn)教材
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材
五、新員工培訓(xùn)項目實施
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
六、新員工崗前培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文
新員工入職培訓(xùn)方案篇8
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核.(不定期)
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查.
三、培訓(xùn)資料
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé).
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下1步工作提出1些具體要求.
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善.
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.
五、新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。
4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，1般狀況下，培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。
新員工入職培訓(xùn)方案篇9
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識，鼓勵新員工的士氣，提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性，幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓(xùn)責(zé)任部門
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織，由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。
三、培訓(xùn)時間
__年01月12日9：00—17：00
四、培訓(xùn)地點
集團(tuán)二樓會議室
五、培訓(xùn)參加人員
__年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓(xùn)內(nèi)容
（略）
七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人
1、培訓(xùn)條幅《新起點新征程》：劉楊
2、培訓(xùn)會場布置：劉洋/李垚
3、培訓(xùn)資料匯集：李垚
4、培訓(xùn)主持：董鵬飛
八、培訓(xùn)要求
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會場紀(jì)律，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，向行政人事部提交培訓(xùn)體會。