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培訓(xùn)分享方案怎么寫

| 新華

一、培訓(xùn)主題:中職學(xué)生的管理藝術(shù)

二、培訓(xùn)人員:全體教師

三、培訓(xùn)時間、地點(diǎn):7月24日、25日,學(xué)校行政五樓報(bào)告廳

四、時間安排

(一)6.30布置校本培訓(xùn)主講人員:

1.本學(xué)期,學(xué)期考核一等獎的班教小組各推薦一名發(fā)言人,由班教組長統(tǒng)籌安排。一等獎的`班教小組有:綜合部1201、1202,信息系1205、1110、1104,機(jī)電系1313、1212、1314,直管部1116。

2.發(fā)言參考主題:①我和我的團(tuán)隊(duì)②“失范生”矯正策略③我和我的牽手學(xué)生④我的班級管理藝術(shù)⑤我的教育故事⑥其他

3.發(fā)言時間為15分鐘左右

4.發(fā)言稿于7月15日之前發(fā)送至學(xué)工處陳主任

(二)7.23上午8:30在行政五樓會議室召開培訓(xùn)預(yù)備會,與會人員:各系部主任、德育干事,學(xué)工處,校長室。

(三)培訓(xùn)具體安排

時間主題主講人員參與人員

7.24上午8:30

他山之石:班教同行者的智慧

區(qū)培訓(xùn)中心班主任工作室成員

全體教師

7.24下午2:00

高山仰止:教育的藝術(shù)

外聘專家

全體教師

7.25上午8:30

潤澤講堂:身邊的德育故事

校優(yōu)秀班教小組成員

全體教師

7.25下午2:00

專題論壇:如何上好新生第一課

14級班教組長

說明:本次培訓(xùn)將記入個人培訓(xùn)學(xué)時,不得缺席;培訓(xùn)期間,由各系部協(xié)助辦公室做好考勤工作。

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇2

為進(jìn)一步規(guī)范全體教職員工的教育教學(xué)行為,加強(qiáng)教工隊(duì)伍的師德師風(fēng)建設(shè),根據(jù)瑞安市教育局關(guān)于20__年暑期師德專題培訓(xùn)的總體部署,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,經(jīng)過學(xué)校委員會研究本次專題培訓(xùn)活動,制訂專題培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想:

緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,以“學(xué)為人師,行為世范”為準(zhǔn)則,以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點(diǎn),積極弘揚(yáng)高尚師德,力行師德規(guī)范,強(qiáng)化師德教育,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。

二、培訓(xùn)對象:

全校在職教師

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制:

為圓滿完成本期師德專題培訓(xùn)任務(wù),堅(jiān)持管理育人,制度管人,特成立暑期師德專題培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:

副組長:

組員:

四、培訓(xùn)內(nèi)容:

(一)結(jié)合深入開展“育人成才先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動,大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”精神,不斷增強(qiáng)教書育人、以身立教的社會責(zé)任感。

(二)學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的.若干意見》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,并結(jié)合實(shí)際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡,身體力行,不斷提高職業(yè)道德水平。

(三)學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、《浙江省義務(wù)教育條例》等教育法律法規(guī),努力提高教職工思想政治和政策理論水平。

(四)結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”工作主題,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣,打造志存高遠(yuǎn)無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。

五、學(xué)習(xí)形式

20__年暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與問題整改相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合等形式,務(wù)求取得實(shí)效。

六、培訓(xùn)要求

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一要求。建立以尹學(xué)達(dá)校長為組長的師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓(xùn)。通過培訓(xùn),進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,端正學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高教師師德修養(yǎng)與教育教學(xué)水平。

2、合理安排,保證質(zhì)量。在組織師德集中教育過程中,根據(jù)教育局要求并結(jié)合我校教師師德實(shí)際,創(chuàng)造性地開展工作,既有針對性,又有理論性,更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)性。嚴(yán)格做到保質(zhì)保量,合理安排,妥善組織集中輔導(dǎo)與教師自學(xué),確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。

3、嚴(yán)格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓(xùn),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,完成師德剖析等培訓(xùn)要求。嚴(yán)格做好考勤工作,確實(shí)不能參加培訓(xùn)的教師要辦好請假手續(xù)。

4、根據(jù)教育局文件要求,教師的師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況,將作為今后學(xué)校續(xù)聘、解聘、考核獎懲、教師個人職稱評審、晉升職務(wù)的依據(jù)之一;師德考核不合格的,一票否決。

5、師德學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,撰寫學(xué)習(xí)心得。

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇3

學(xué)校在日常的經(jīng)營中,能否最大限度的利用好本身資源,以最低的成本進(jìn)行長期持續(xù)有效的營銷活動,直接決定著學(xué)校是否能夠健康發(fā)展壯大。本活動基于這個出發(fā)點(diǎn),根據(jù)此刻學(xué)校的經(jīng)營模式,合理運(yùn)用已有學(xué)員資源,完全針對學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行營銷活動,挖掘新學(xué)員報(bào)名,穩(wěn)定老學(xué)員續(xù)班?;顒咏榻B:

雙響炮:

一種爆竹,點(diǎn)燃引線之后會首先“砰”的響一聲騰空而起,然后在空中再“彭”的響一聲,顧名思義為雙響炮。

在本次活動中,雙響炮指的是,由在校老學(xué)員帶動新學(xué)員報(bào)名學(xué)校的課程,并且經(jīng)過帶動新學(xué)員,老學(xué)員和新學(xué)員都會獲得禮品或獎學(xué)金。也就是運(yùn)用“1+N”的營銷模式,利用現(xiàn)有學(xué)員資源,以最低的成本,帶來N倍的銷售。所謂“1+N”,就是經(jīng)過本次活動的運(yùn)作,一名老學(xué)員能夠帶來N名新學(xué)員報(bào)名。活動目的:

經(jīng)過老學(xué)員帶動新學(xué)員報(bào)名,促進(jìn)招生。

活動主題:

優(yōu)科100好伙伴!

活動口號:

噼里啪啦雙響炮,你報(bào)我報(bào)大家報(bào)!好課程,當(dāng)然要和好朋友分享!

一齊學(xué)習(xí),一齊提高,分享大禮,分享成功!

活動時間:

適合各個季節(jié)長期使用活動適用范圍:

適用于各分校對內(nèi)宣傳推廣活動方式:

經(jīng)過對學(xué)校老學(xué)員及其家長的宣傳,帶動外部新學(xué)員的報(bào)名。

具體活動優(yōu)惠方式如下:

老學(xué)員帶來1名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程,新老學(xué)員均可獲得優(yōu)科大禮包,(教材、閱讀季卡、加濕器、遙控飛機(jī)、遙控汽車、機(jī)器人等任選一個);老學(xué)員家長老學(xué)員帶來2名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程,老家長能夠贈送電烤箱、榨汁機(jī)、2個月的課程任選其一。

老學(xué)員家長老學(xué)員帶來3名新學(xué)員成功報(bào)名一年課程,老家長能夠贈送高檔山地自行車一輛或4個的課程。

備注:

享受本活動優(yōu)惠的同時,能夠享受學(xué)校當(dāng)期其他優(yōu)惠活動;老學(xué)員為學(xué)校當(dāng)期在班學(xué)員,新學(xué)員為未在學(xué)校報(bào)班學(xué)生;新學(xué)員第一次登門報(bào)名填寫信息時必須說出老生的姓名和所學(xué)專業(yè);每季度評出帶來新生最多的學(xué)員,當(dāng)選為本月“號召之星”,進(jìn)行特殊獎勵。

活動執(zhí)行:

一、活動準(zhǔn)備

(一)人員準(zhǔn)備

1、做好內(nèi)訓(xùn)

組織員工召開工作會議,強(qiáng)調(diào)活動的重要性,設(shè)立績效考核制度,充分調(diào)動員工自身的進(jìn)取能動性,把每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。

2、做好培訓(xùn)

針對活動對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),包括活動資料、獎項(xiàng)設(shè)置、操作流程等,尤其注意對每個階段相關(guān)話術(shù)的指導(dǎo),使員工在宣傳過程中,能夠準(zhǔn)確把握孩子和家長的心理,充分調(diào)動他們的進(jìn)取性,更好的完成招生目標(biāo)。

二、活動宣傳

(一)宣傳材料的運(yùn)用

(二)獎品展示

在學(xué)校前臺明顯位置設(shè)立獎品展示臺(柜),旁邊擺上獎項(xiàng)設(shè)置及獲獎要求的易拉寶海報(bào),讓孩子看見獎品“眼饞”的同時,能夠很清楚自我?guī)矶嗌賯€新生就能夠獲得什么樣的獎品。如有需要,獎品能夠現(xiàn)場體驗(yàn),增加孩子對獎品的喜好度,增強(qiáng)獎品對孩子的誘惑力。

(三)班級動員

在班級內(nèi)給學(xué)生講解活動要求老生約他的同學(xué)來試聽課程,或者學(xué)校組織的活動課。(教師能夠拿樣品給孩子展示或者讓孩子去前臺看)。

講解過程中要抓住孩子愛攀比,愛虛榮的心理。相關(guān)話術(shù)如下,可供參考:教師問大家一個問題,大家都有很多好朋友對不對呀那么大家都有幾個好朋友呢讓我們看看誰的好朋友最多……(這樣的問題小朋友一般都會爭著回答,比較自我的朋友最多)

嗯,看來大家的好朋友都很多呀,大家真棒!那我們的教師棒不棒呀(棒?。┠銈兿膊幌矚g(喜歡!)那此刻我們學(xué)校呢有個活動,能夠把你最好的小朋友帶來和我們一齊學(xué)習(xí),如果帶他來學(xué)習(xí),他也喜歡我們的教師,將來報(bào)名了,你和你的朋友都挑選一個最喜歡的大禮包。大家說好不好(好?。?/p>

嗯,到時候我們看看誰的號召力最大,那么他就是我們最棒的小朋友,還能得到更好的獎品呢!可是教師只給表現(xiàn)最好的幾個同學(xué)邀請朋友來和你一齊上課的機(jī)會。其他的相待同學(xué)來的同學(xué)必須表現(xiàn)足夠好才能夠。

備注:教師能夠首先從班級上的“鐵桿兒”學(xué)生入手,進(jìn)取動員這些學(xué)生帶新生報(bào)名,讓他們這部分老學(xué)員在班上起到帶頭作用。

(四)家長課后十分鐘推介

在活動推廣期間,能夠在以班級為宣傳“雙響炮”的活動,可是,對于家長不能太直接,能夠走親情路線,異常是對于鐵桿粉絲,給家長說說優(yōu)科100的發(fā)展史以及核心價值點(diǎn)或者說你看孩子跟我學(xué)那么長時間了,提高都挺大的,孩子必須有想要學(xué)習(xí)課程的同學(xué),好課程也要分享一下,我自我也有任務(wù),幫幫忙把他的同學(xué)約到我們課堂上一齊體驗(yàn)體驗(yàn),感受下我們的課堂,另外對于老家長介紹的學(xué)生報(bào)名交年費(fèi)的,我們會有友情關(guān)心獎品,新家長也會感激你的介紹的。(把老帶新的政策講解清楚)

三、活動獎品的發(fā)放要及時

對于帶來新學(xué)員的老學(xué)員要及時進(jìn)行獎勵,只要這邊有新學(xué)員報(bào)名,那邊就要在班里當(dāng)著其他學(xué)生的面,把老學(xué)員和新學(xué)員同時請上講臺,分別發(fā)放大禮包,同時還要進(jìn)行口頭表揚(yáng),讓其他孩子看到這樣能夠即拿獎品還能受到表揚(yáng),吸引大家繼續(xù)想辦法把周圍的小朋友帶到學(xué)校來。

相關(guān)話術(shù):

【上課后,教師帶著大禮包走進(jìn)教室】:“同學(xué)們,大家看見我手上的大禮包了吧,猜一猜今日我們班哪位同學(xué)要得到它這位同學(xué)的號召力真大,他不僅僅自我學(xué)習(xí)提高了,還要邀請了一個好朋友一齊來學(xué)習(xí),一齊提高,所以我們要獎勵給這位同學(xué)還有他的好朋友,一人一份大禮包,這位同學(xué)就是!”

【鼓掌】“下頭就請X同學(xué)和他的好朋友一齊上臺領(lǐng)獎,大家歡迎!”

【頒獎】“相信我們的同學(xué)們都像一樣優(yōu)秀,那么,就讓我們把好朋友都叫來和我們一齊學(xué)習(xí),一齊提高,大家說好不好”

【鼓掌】學(xué)生:“好!”活動推廣進(jìn)度:

注意事項(xiàng):

1、獎品要經(jīng)常換,孩子們就會覺得新鮮感。

2、必須要經(jīng)常把獎品拿出來,在課間的時候,當(dāng)著孩子們的面,講解怎樣樣才能得到。

3、來了新生后,要注意及時跟進(jìn)(按前臺接待流程執(zhí)行):

A、要在試聽課上充分關(guān)注(坐姿、語言表達(dá)、課堂注意力、課堂進(jìn)取性、專業(yè)程度、性格等),讓他感受到絕對的歡樂,絕對的有價值體現(xiàn)。

B、要在課后,及時與孩子聊天,聊他上課的感受,告訴他你對他的'了解與未來的期待。

C、要及時與新來學(xué)生的家長聊天,孩子的上課表現(xiàn)情景(坐姿、語言表達(dá)、包含各類專業(yè)文獻(xiàn)、幼兒,小學(xué),中學(xué)教育、外語學(xué)習(xí)資料、行業(yè)資料、應(yīng)用寫作文書、生活休閑娛樂、文學(xué)作品欣賞等資料。)

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇4

一、營銷目的

·在一定周期內(nèi)使招生的規(guī)模幅射____所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的構(gòu)成及其聯(lián)系方式,從中發(fā)掘現(xiàn)有客戶和未來的潛在客戶,招生推廣方案。通過宣傳推廣使居民對__X的了解度達(dá)到80%以上,認(rèn)知度達(dá)45%以上,在社區(qū)取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會效益。

二、推廣周期及目標(biāo)

以三年為一周期,分三階段實(shí)施

預(yù)期每年在班學(xué)生達(dá)280名以上,學(xué)生流失率在8%以下(不包括自然流失)

三、人員配備及支出預(yù)算

初期預(yù)算約25000元左右

1、外招營銷推廣員6人:采取提成與底薪遞減的薪資方案。(三個月試用期每人約千元,共6000元。

2、校方營銷推廣專員2至3人:負(fù)責(zé)外招員的培訓(xùn),協(xié)助,和社區(qū)活動的聯(lián)系、直轄市以及方案執(zhí)行。(三個月試用9000元)。

3、宣傳品的費(fèi)用:2500元。

4、專職任課老師(兼職性質(zhì)):每天50元,每年約100天課時,約需6000元。

四、具體措施

第一階段探索期(前三個月)

營銷員的培訓(xùn)

六人分為三組進(jìn)行社區(qū)走訪,每組必須有一名女性,要求以學(xué)校為中心向外幅射,時間為19:30至20:15,每天完成三戶。

晨跑時間:著制服,第周改變路線。時間:7:30至7:55。

專業(yè)知識培訓(xùn):9:00至11:00。

戶外走訪時間:15:00至18:00。

宣傳品

精選3000句日常生活英語編輯冊,錄成光盤作為內(nèi)部資料隨走訪選擇性的發(fā)放,光盤內(nèi)要求有教學(xué)互動的內(nèi)容,不得多于十分鐘,規(guī)劃方案《招生推廣方案》。

社區(qū)合作

與社區(qū)聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語的免費(fèi)課程培訓(xùn),擴(kuò)大認(rèn)知度,信任度。根據(jù)學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍,要求盡量合理分配。(其間建立信息庫)

戶外英語角

成立戶外英語角,可以與周邊的學(xué)校協(xié)辦。

客源置換

與社區(qū)知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉(zhuǎn)換(隱性費(fèi)用),以取得雙贏。

第二階段拓展期(二年時間)

穩(wěn)定營銷隊(duì)伍:此段時間人員流失很大,根據(jù)具體情況考慮人員的補(bǔ)充和本項(xiàng)活動的終止。主要是擴(kuò)大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進(jìn)入收獲階段,留下的銷售員可以自給自足,應(yīng)著重激勵引導(dǎo)和必要的重新定位。

晨練方式已經(jīng)成為習(xí)慣,既增強(qiáng)了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依賴度。

定點(diǎn)英語角的成立能最大限度的聚集人氣,擴(kuò)大影響度,達(dá)到媒體自主宣傳的目的,使受眾呈幾何度增長。

免費(fèi)的成人、老人培訓(xùn)與英語角成為一個品牌??蓪で筚澲献魃獭4似陂g可以與企業(yè)交換服務(wù)。

第三階段驗(yàn)收期(后九個月)

逐步完善信息庫收集資料的分類,建檔,建立數(shù)據(jù)庫。

鞏固前段時間的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改進(jìn)。

檢驗(yàn)宣傳收益率。

開發(fā)英語教學(xué)以年的教學(xué)內(nèi)容,提升教學(xué)附加值。使__X學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個連接點(diǎn),成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學(xué)校的壓力,也不同于家庭的封閉,要傳達(dá)的是快樂,創(chuàng)造,自由,聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂于到學(xué)校來并成為他們成長中的親密伙伴。

五、方案的可行性論證調(diào)查

學(xué)校結(jié)構(gòu)、近期目標(biāo)、戰(zhàn)略形式、教學(xué)導(dǎo)向。

社區(qū)環(huán)境組成,人際脈絡(luò)。

人才的儲備。

財(cái)務(wù)狀況。

師資力量。

硬件配備。

專業(yè)技術(shù)知識支持情況。

現(xiàn)階段民意調(diào)查。

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇5

一、背景分析

圍繞崗位職責(zé)制,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),并在此基礎(chǔ)上逐步建立激勵體制,配合各項(xiàng)管理工作的實(shí)施,20__年的中層管理者培訓(xùn)工作重點(diǎn)將是在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),也為培訓(xùn)工作指出了課題。

二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

1、工作就是在培訓(xùn)。通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合,使管理者找到崗位定為,通過自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對員工層進(jìn)行全方面指導(dǎo),進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。

2、部門負(fù)責(zé)人及各直線領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)兼職講師,建立一支工作經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì),充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源。

3、利用中層管理者的培訓(xùn)帶動全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展,為員工樹立楷模,調(diào)動全司員工培訓(xùn)積極性。

4、營造培訓(xùn)即享受福利的氛圍,消除被迫式、強(qiáng)壓式學(xué)習(xí)的勢頭,從中層管理者入手,讓每位學(xué)習(xí)后的管理者能學(xué)以致用,并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊(duì)中。

三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定培訓(xùn)方案時,需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者,從中高層的角度出發(fā),調(diào)查內(nèi)容包括管理者對培訓(xùn)工作的認(rèn)識、培訓(xùn)的組織與安排、培訓(xùn)課程的設(shè)臵等。

培訓(xùn)的安排:

1、在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)臵上,更應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面;在培訓(xùn)方式的選擇上,應(yīng)注重理論講授,聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行案例剖析與分享;在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師,也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);培訓(xùn)時間應(yīng)放在上班時間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)課程的選擇

(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵。

(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(3)專業(yè)技能課程,針對不同部門崗位,培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。

3、在培訓(xùn)方法的選擇上,較有效果的方法包括:外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。

4、對于以上四種培訓(xùn)方式的建議:

(1)外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)接受系列課程培訓(xùn)或保送就讀EMBA,該方式公司需承擔(dān)的費(fèi)用較高,只限于局部表現(xiàn)極為突出的人員,公司決策層認(rèn)為可安排外派培訓(xùn)人員。建議在外派時與該員工簽訂規(guī)定年限的就業(yè)協(xié)議,確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理化使用。

(2)公司專職講師開發(fā)課程并授課,一般公司的專職講師的重點(diǎn)都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上,如:企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精,掌握的內(nèi)容不夠全面,所以具有局限性,需要兼職講師來補(bǔ)充課程內(nèi)容。

(3)公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的中高管兼職講師授課,公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉,公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師,各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度,通過有效的培訓(xùn)評估體系和激勵措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊(duì)伍的壯大,所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。

(4)建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室,各部門根據(jù)自身需要,提出各類專業(yè)書籍采購計(jì)劃,統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購并保管,個人或部門需要時借閱時,可由培訓(xùn)部提供借閱。或者由電子商務(wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站,不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件,讓員工有自學(xué)的機(jī)會。

5、培訓(xùn)結(jié)果與激勵體系掛鉤,為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源,做好身先士卒的楷模榜樣,激發(fā)管理者主動獲取培訓(xùn)熱情,公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時,應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。

四、20__年度培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)時間與周期

外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)3—6月/次,具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定;

各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次,由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計(jì)劃,要求各部門管理者按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施;

臨時加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。

2、培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。

3、轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃

各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi),必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的'轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃,要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃需在訓(xùn)后兩月之內(nèi)完成,并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn),確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時間為每日晨會時間,利用晨會時間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合,由管理者做出點(diǎn)評,更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。

4、培訓(xùn)計(jì)劃按照年度計(jì)劃→季度計(jì)劃→月度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)行層層分解實(shí)施,具體計(jì)劃(略)

五、培訓(xùn)效果評估

針對不同的方面項(xiàng)目,有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)評估,具體如下:

1、培訓(xùn)意見反饋

在培訓(xùn)結(jié)束后,要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表,主要包括:課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對培訓(xùn)組織方的反饋意見、對培訓(xùn)師的反饋意見、對所掌握內(nèi)容的反饋意見。

2、參訓(xùn)人員對知識、技能的掌握

由筆試考核與培訓(xùn)心得體會兩部分組成,進(jìn)一步對培訓(xùn)效果評估。

3、訓(xùn)后的改善

培訓(xùn)不能立即看到效果,所以需要一段時間的觀察、考核,以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核,如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果,可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn),再次考核,直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見,反復(fù)應(yīng)用,通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié),達(dá)成培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)

培訓(xùn)部對年度培訓(xùn)工作作出綜合評估,通過客觀數(shù)據(jù)對比與分析,得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括年度培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對比,績效管理對比等等。

5、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個人檔案,作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)預(yù)算

內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用主要以書本費(fèi)、講師授課費(fèi)為主,而外訓(xùn)產(chǎn)生費(fèi)用較大,具體要參照課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,使客戶時時感覺到倉儲企業(yè)的存在,倉儲企業(yè)隨時了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競爭,面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理系統(tǒng),倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息,從而知道他們是誰,需要什幺,并把客戶想要的商品送到他們手中。

通過與客戶的“接觸”,搜集客戶的意見、建議和要求,通過控制分析,提供完善的個性化服務(wù),協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求?,F(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營理念中解放出來,確立“以客戶為中心”的倉儲企業(yè)運(yùn)作模式,通過管理與客戶間的互動,使倉儲企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽,從而提高客戶的忠誠度,為倉儲企業(yè)帶來豐厚的利潤和上升空間。

作為一個倉儲企業(yè),在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中,只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了,企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門,它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn)。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠度與信任度。

客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的.過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)??蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流,企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心,而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用:

一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢,在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率,企業(yè)的交易成本逐漸降低,獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

二是通過客戶資源管理,可以對客戶信息進(jìn)行全面整合,實(shí)現(xiàn)信息充分共享,保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。

三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對公司發(fā)展有彌補(bǔ)作用。對于企業(yè)來講,構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略,贏得這些成員的大力配合,并確保它們的行為促成公司的發(fā)展,可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。

四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況,據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品,從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。

針對倉儲企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。

一、四個平臺

四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務(wù)知識庫

客戶中心:與客戶溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

新接到客戶:

1、首先需在來訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容,方便錄入電子版來訪登記。

2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上,記錄內(nèi)容包括(姓名、來訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好。

尚未成交客戶:

1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò),每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

2在回訪過程中,根據(jù)不同階段節(jié)點(diǎn)需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容,在溝通的過程中,切實(shí)了解客戶的需求,利用新節(jié)點(diǎn)的契機(jī),邀請客戶再次到訪,根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要,待客戶離開后,要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。

4在與客戶交流的過程中,根據(jù)感情的逐步加深,及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。

已成交客戶:

1準(zhǔn)時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過程。

2每個月一次與客戶保持緊密聯(lián)系,繼續(xù)挖掘新的客戶資源。

客戶管理:實(shí)現(xiàn)無紙辦公,可將零散的客戶進(jìn)行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤,客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日,定時發(fā)送短信給客戶一個意外的驚喜,加強(qiáng)客情服務(wù)。電話回訪提醒,設(shè)定客戶電話回訪時間,系統(tǒng)自動提醒。保留電話回訪記錄,方便客戶跟蹤。

短信平臺:群發(fā)短信功能,短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具??啥〞r發(fā)送短信,單個發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務(wù)知識庫:幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問題,讓客戶覺得這是一個專業(yè)的客服,提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過程中,可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實(shí)時查詢相關(guān)主題,找到某些問題的處理方法,提升處理效率。

二、四個原則

四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則

一)主動性原則

倉儲企業(yè)與客戶的交流溝通,是倉儲企業(yè)客戶關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是維護(hù)自身形象、化解矛盾、擴(kuò)大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通,會使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此,倉儲企業(yè)只有積極主動地與客戶交流溝通,才能使溝通的渠道暢通無阻

二)情感性原則

融洽倉儲企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制,是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的,沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反,在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外,其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同。所以在日常商務(wù)活動中要注意培養(yǎng)雙方的情感,要在尊重客戶的同時注重自身的商務(wù)職業(yè)道德,從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。

三)互惠性原則

通過現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的實(shí)施,不僅要使倉儲能夠從中獲得利益,同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理活動的基本原則,也是商務(wù)活動生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作:第一,必須以客戶為中心,保護(hù)客戶的利益;第二,必須注重企業(yè)的公眾形象,時時按照公眾需求予以調(diào)整,得到公眾的信任和支持,從而擁有企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。反之,為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益,是急功近利的短期行為,到頭來必然會失去公眾的信任和支持,致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡,這是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理之大忌。

四)個性化原則

個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨(dú)辟蹊徑,不落俗套,給人以新鮮的感覺,以適應(yīng)倉儲企業(yè)所面對的復(fù)雜而多變的社會環(huán)境。由于每個企業(yè)的經(jīng)營活動內(nèi)容以及客觀條件不同,則采取的交流溝通方法也不同。所以,面對不同的客戶和不同的客戶需求,采取適宜的、具有獨(dú)特個性魅力的交流溝通方法,使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶,維持客戶對企業(yè)的偏愛。

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇7

生源是學(xué)校的生命線,招生是本培訓(xùn)學(xué)校一切工作的重中之重,它直接關(guān)系著本校的生存與發(fā)展。

招生需要策劃。招生策劃,是策劃者緊緊圍繞招生這個目標(biāo),運(yùn)用一系列的點(diǎn)子和創(chuàng)意進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、謀劃、導(dǎo)引,制定切實(shí)可行、高質(zhì)高效的策劃方案,供決策者選擇運(yùn)用的過程。目的是使學(xué)校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo)。本校需要招生策劃,一是因?yàn)楸九嘤?xùn)學(xué)校面臨激烈的招生競爭,必須有針對性的制定相應(yīng)招生策略,提高招生的質(zhì)量和效率。二是本培訓(xùn)學(xué)校直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向?qū)W生,必須在深入了解市場的前提下,制定招生策劃書,指導(dǎo)招生和教學(xué)工作。

招生策劃背景

__培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展在經(jīng)過近幾年來的飛躍發(fā)展后,已逐漸成長為品牌眾多和競爭格局相對穩(wěn)定的培訓(xùn)市場。隨著高科技和計(jì)算機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展,it技術(shù)培訓(xùn)在最近幾年里得到了迅速發(fā)展。目前萬州的電腦培訓(xùn)行業(yè)正由成長期逐步向成熟期過渡,電腦學(xué)校向綜合性和專業(yè)性的發(fā)展趨勢也日趨明顯。在電腦學(xué)校相對成熟的萬州,市場前期的高利潤回報(bào)率興起了一大批電腦培訓(xùn)學(xué)校,業(yè)內(nèi)競爭非常激烈,尤其表現(xiàn)在生源的競爭上。同時,電腦學(xué)校的生源還受到公辦大專、成教和自考類學(xué)校分流的影響,致使整個電腦培訓(xùn)行業(yè)都面臨著招生的激烈競爭。

秋季招生競爭非常激烈,生源基數(shù)較大。由于有相當(dāng)多的初高中學(xué)生已經(jīng)畢業(yè),他們或考上高中大學(xué)在家無事,或考試失利在家待業(yè)。在電腦學(xué)校學(xué)習(xí)放松、增加就業(yè)技能,是他們的最好選擇。同時,還有很多未畢業(yè)的小學(xué)、初高中學(xué)生、社會待業(yè)青年也希望利用暑假學(xué)習(xí)電腦知識。

一、招生定位策劃

招生定位策劃主要包括:定位生源地和目標(biāo)群體。決到哪里去招收以及招收什么樣這是根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)以及辦學(xué)規(guī)模和方向提出的,是解的學(xué)生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學(xué)生的目標(biāo)群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;是面向應(yīng)屆畢業(yè)生,還是面向社會。我們把生源地主要定位于萬州城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及輻射到萬州周邊各區(qū)縣。其中,萬州城區(qū)為主要生源地,必須抓好這塊市場。招生目標(biāo)群包括外出打工返鄉(xiāng)人員、退伍軍人、小初高中畢業(yè)生、在家待業(yè)人員、在崗培訓(xùn)等,其中初高中畢業(yè)生、在家待業(yè)、在崗培訓(xùn)人員約占總生源的60%~70%。

二、招生渠道策劃

招生工作有多種渠道,尤其是當(dāng)代,已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。

招生渠道在招生中占有非常重要的地位。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不斷創(chuàng)新,要善于有所突破。一套降龍十八掌和吸心大法,便可笑傲江湖!

我們準(zhǔn)備采用以下渠道進(jìn)行招生:

1、學(xué)校的老生帶新生,學(xué)校全體教職工充當(dāng)招生人員,利用各種網(wǎng)絡(luò)人脈,挖掘?qū)W生。

2、聘請招生人員,往各主要生源地派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。

3、參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進(jìn)行宣傳、推銷。

4、到生源地學(xué)校開展各種聯(lián)誼活動,進(jìn)行公關(guān)。

5、新聞媒體宣傳,樹立形象。

6、各種實(shí)物廣告、宣傳單等。

7、網(wǎng)絡(luò)招生,在萬州或重慶各主要網(wǎng)站和論壇上發(fā)布招生信息。

三、招生廣告策劃

做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計(jì)劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)本校、專業(yè)招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢、特色等信息。以介紹、說服、提醒為目標(biāo),起到喚起目標(biāo)群體的注意、引起興趣、導(dǎo)致行動等作用。好的招生廣告應(yīng)該真實(shí)性強(qiáng),信息量大而簡約,針對性強(qiáng),符合消費(fèi)心理。

招生廣告策劃的關(guān)鍵在于創(chuàng)意。主要應(yīng)該考慮其經(jīng)濟(jì)性、針對性和適合性。我們準(zhǔn)備從兩個方面做好廣告宣傳:

1、硬件廣告:通過報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。學(xué)校也可以自行設(shè)計(jì)組織一些恰當(dāng)?shù)幕顒踊騻鞑バ怨ぞ邅戆l(fā)布本校招生信息。如:老師到學(xué)生家中和學(xué)生家長進(jìn)行交流溝通并傳播學(xué)校信息,學(xué)校組織學(xué)生開展一些社會公益活動等。

2、軟件廣告:要革命,先得造輿論。正所謂三人成行,縱口爍金??诒?yīng)是最好的廣告,它對目標(biāo)公眾的滲透力有著極其重要的作用。要獲得良好的口碑效應(yīng)需要自覺維護(hù)學(xué)校形象,提高教學(xué)質(zhì)量和教師及領(lǐng)導(dǎo)的魅力。商場如戰(zhàn)場,一個好的輿論氛圍往往可以贏得一場戰(zhàn)爭的勝利。

四、招生步驟及活動策劃

1、學(xué)校聘請招生人員。對招生人員進(jìn)行招生培訓(xùn),介紹學(xué)??傮w概況、課程設(shè)置、招生對象等。

2、組織開展對生源地和目標(biāo)群體的市場調(diào)查及預(yù)測工作,了解基本招生信息。

3、根據(jù)生源區(qū)域?qū)φ猩藛T進(jìn)行分組,并指定招生任務(wù)。

4、對招生人員提供宣傳工具(宣傳單)并利用傳播媒介進(jìn)行宣傳(報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會)。

5、學(xué)校自行設(shè)計(jì)組織一些恰當(dāng)?shù)幕顒踊騻鞑バ怨ぞ邅戆l(fā)布本校招生信息。如:老師到學(xué)生家中和學(xué)生家長進(jìn)行交流溝通并傳播學(xué)校信息,學(xué)校組織學(xué)生開展一些社會公益活動等。

效果預(yù)測

1、創(chuàng)造良好的傳播效果,獲得良好的招生生源。

2、傳播學(xué)校品牌,樹立良好公眾形象。

3、培育市場,樹立口碑,穩(wěn)固生源的后備力量。

4、廣告強(qiáng)勢傳播和活動得力推廣,具有很強(qiáng)的延遲效應(yīng)。

我們的一切策劃宣傳活動都是建立在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上的,都必須圍繞這個中心。教師優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)校優(yōu)良的物質(zhì)環(huán)境和先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、人本化的學(xué)校管理模式、積極的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)及好的校長才是好學(xué)校的核心要素。任何方案都還是一個紙上談兵的書面材料,必須增強(qiáng)執(zhí)行力,切實(shí)執(zhí)行。同時,有不足之處還請見涼!希望慧聰電腦培訓(xùn)學(xué)校生源廣進(jìn),笑傲江湖!

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇8

一、確定活動目標(biāo)

在我們做任何活動之前,都要設(shè)定明確的目標(biāo),而目標(biāo)源于我們對現(xiàn)階段資源的梳理,包括老生的續(xù)費(fèi)量、新生的報(bào)名量、教師和教室可承載的排課量等等方面進(jìn)行梳理,最終做到責(zé)任到人,明確每位員工的,進(jìn)行相應(yīng)的分工,并和下級達(dá)成目標(biāo)共識才能完成,“雙十二”招生也一樣。這需要我們形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生。

1、老生續(xù)費(fèi)

對即將到期的學(xué)員進(jìn)行整合和梳理,整理出待消耗的金額,確定數(shù)據(jù),掌握名單。除此之外,老生續(xù)費(fèi)和拓科也是很重要的一部分,需要我們先截取下一年度暑期前的所有到期學(xué)員數(shù)量和應(yīng)消耗的金額,從而確認(rèn)老生部分的目標(biāo)金額,根據(jù)數(shù)據(jù),制定合理的老師續(xù)費(fèi)目標(biāo)。

2、新生報(bào)名

新生部分則要根據(jù)以往的年增長率測算需要新增多少金額,需要新招的學(xué)生量,根據(jù)轉(zhuǎn)化率確認(rèn)本次活動潛在客戶的營銷數(shù)量,確定我們需要在活動中邀約到校的學(xué)生人數(shù)以及課程產(chǎn)品占比,最終確認(rèn)的目標(biāo)需要人人達(dá)成共識,才能展開后續(xù)的實(shí)施工作。

3、明確分工

明確了目標(biāo)、梳理了有效客戶資源后,我們才能制定合理的“雙十二”招生活動方案,對癥下藥。根據(jù)客戶的意向程度做好分類,例如,高意向且長期選擇我們的客戶,這是轉(zhuǎn)介紹的主要群體;其次是高意向客戶,是報(bào)名和續(xù)費(fèi)的主要目標(biāo)群體;中意向客戶,是還需要再邀約試聽或者繼續(xù)營銷的客戶;低意向客戶,是有明確的不報(bào)名理由和退費(fèi)理由的客戶;以及不明意向的客戶,是沒有進(jìn)行深度溝通的客戶。根據(jù)我們對客戶的具體分類和銷售水平,設(shè)置后續(xù)的客戶追蹤方案以及人員的目標(biāo)。并通過合理的績效考核制度,激發(fā)起每一位員工的工作積極性和競爭力,完成的目標(biāo)額越高,獎金也就越多。

二、制定活動政策

活動政策的制定主要是針對家長的,通過各種營銷手段和方式吸引家長、吸引學(xué)生,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生也就進(jìn)入到了一個良性的循環(huán)中,招生自然就變得簡單了。只有讓家長看到實(shí)際的利益和好處,滿足現(xiàn)階段的需求,才會產(chǎn)生吸引力,提高報(bào)名欲望。

1、主推課程

首先我們要明確這次活動主推的課程,和制定目標(biāo)的環(huán)節(jié)一樣,分為老生和新生兩部分。例如,向老生主推續(xù)報(bào)課程,借助此次“雙十二”活動,在年末推出明年春季的課程。對于新生則可以推薦我們寒假的短期課程,例如,專業(yè)能力入門班、提高班、鞏固班等等,文化課類可以設(shè)置寫作技巧班、英語音標(biāo)班、數(shù)學(xué)強(qiáng)化班等等。以滿足大部分家長的需求為主。

2、優(yōu)惠政策

①贈送大禮包

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利潤本身并不高,不可能做到大批量,大幅度的減免學(xué)費(fèi),所以我們就要通過贈送虛擬價值的東西來吸引價值家長,例如,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己定制的獎品,價值500元大禮包,里面包含卡通書包、學(xué)習(xí)用具套裝、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的積分卡、春季課程優(yōu)惠券等。成本不到500元,但呈現(xiàn)出來的價值卻很高。

②團(tuán)報(bào)優(yōu)惠

團(tuán)報(bào)優(yōu)惠可以分為兩種方式,一是按科目,同時報(bào)名兩科直接優(yōu)惠300元,同時報(bào)名三科及以上直接優(yōu)惠500元,不限校區(qū)、不限科目、不限班種。二是按人數(shù),兩位學(xué)生一起報(bào)名可享受八折優(yōu)惠,三名及以上學(xué)生一起報(bào)名可享受七折優(yōu)惠?;顒又幌抻凇彪p十二”活動當(dāng)天,通過團(tuán)報(bào)的優(yōu)惠政策激起家長的購買欲望,挖掘出更多的潛在客戶。

③轉(zhuǎn)介紹有禮

在我們的客戶分類中,高意向的客戶是我們轉(zhuǎn)介紹的主要群體,那么在活動當(dāng)日轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得額外獎勵,我們知道轉(zhuǎn)介紹的成單率很高,但很多家長不愿意主動轉(zhuǎn)介紹,使得傳播性較差,見效也比較慢。那么通過我們這次活動,制定出專門的轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策,便可以在一定程度上增加轉(zhuǎn)介紹的'可能,拓展生源。例如,活動當(dāng)日成功轉(zhuǎn)介紹的客戶可以獲得價值100元的試聽體驗(yàn)課,或是寒假短期培訓(xùn)班優(yōu)惠券等等。

④限時優(yōu)惠

以時間為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)惠,讓家長不愿錯過,例如,僅限活動當(dāng)天的9:00—12:00,在規(guī)定的時間內(nèi),寒假課程七折優(yōu)惠,過時即刻恢復(fù)原價。這樣的限時活動會為我們轉(zhuǎn)化大量的潛在客戶,同時也達(dá)到了引流的效果,提升了客戶的進(jìn)店量,吸引更多人參與活動。具體的優(yōu)惠力度根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行設(shè)置。

三、營造活動氛圍

如果當(dāng)家長和孩子來到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后,能夠第一時間被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的氛圍所感染,那么,我們的活動算是成功了一大半。熱烈的活動氛圍感染了客戶,滿足了他的好奇心,刺激了購買欲望,加上大多消費(fèi)者向來就有的從眾心理,這些因素結(jié)合在一起,都為我們的活動大大加分。

1、環(huán)境布置

除了運(yùn)用彩帶等常見的裝飾外,我們還能怎樣布置培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢?通過一些既新穎又有創(chuàng)意的裝飾物,再加上對一些小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì),更能夠打造不同尋常的節(jié)日氛圍。例如,簡潔而有創(chuàng)意的字母主題橫幅,可以很好的裝扮教室墻面。運(yùn)用彩色卡紙和無紡布剪出動物的形狀當(dāng)做裝飾,用線串連起來掛在教室里,也會顯得非常靈動、活潑。用不同顏色、不同形狀的氣球做裝飾,可以把LED小燈裝進(jìn)氣球里,瞬間就變成了五顏六色的氣球燈。通過這樣用心的環(huán)境布置,營造出我們這次”雙十二”的活動氛圍,第一時間留住家長。

2、禮品設(shè)置

除了布置校區(qū)的環(huán)境之外,也需要通過禮品的選擇和擺放吸引孩子的眼球,在前臺、咨詢處都用我們的小禮物作為裝飾,例如,毛絨玩具、汽車模型、書包、彩筆等等。告知家長,當(dāng)日報(bào)名課程的學(xué)員可以收到一份小禮物。

3、服裝統(tǒng)一

在每一次活動中,都要求全體員工穿上專門的活動工裝,這樣可視化的服務(wù)能夠讓家長在第一時間就感受到我們的正規(guī)和專業(yè),服裝上可印有我們本次活動的二維碼,掃碼后能直接進(jìn)入活動詳情頁面,了解優(yōu)惠政策,并且可以直接線上報(bào)名。與此同時也需要教師們的配合,為家長做好講解和引導(dǎo)。

四、宣傳推廣

我們的宣傳推廣對活動而言是至關(guān)重要的,利用線上、線下相結(jié)合的形式,做到立體式全方位的宣傳。擴(kuò)大影響范圍、提高曝光率、吸引更多潛在客戶。

1、線上

將我們此次活動的優(yōu)惠政策和課程內(nèi)容做成圖文的形式,且圖文中附有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己的二維碼和logo,讓家長可以通過線上的形式進(jìn)行報(bào)名,并發(fā)送到家長微信群里。同時制定相應(yīng)的積分轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng),例如,家長轉(zhuǎn)發(fā)此圖文到朋友圈即可獲得100積分,積分可以在續(xù)班時減免學(xué)費(fèi)。這樣激勵老學(xué)員對圖文進(jìn)行分享,迅速提高曝光率。

2、線下

通過派發(fā)宣傳單和宣傳禮品,開展地推活動等形式進(jìn)行線下的推廣,這需要我們制作專門的活動彩頁、宣傳海報(bào)、橫幅、x展架、展板等等,所有地推材料中都要印有我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的二維碼,并附上一句“轉(zhuǎn)發(fā)即可減免學(xué)費(fèi)”或“轉(zhuǎn)發(fā)即可領(lǐng)大禮”的標(biāo)語。在地推的過程中結(jié)合線上轉(zhuǎn)發(fā)活動,直接完成報(bào)名,即能減少登記環(huán)節(jié),同時擴(kuò)大轉(zhuǎn)發(fā)范圍。

五、

活動結(jié)束后,組織全體員工開展活動總結(jié)會,將此次活動中所遇到的問題進(jìn)行討論和交流,并做好相關(guān)紀(jì)錄,保證我們每一場活動的背后都有足夠全面和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)作為支撐。

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

討論活動中成功的地方在哪里,失敗的環(huán)節(jié)是什么,具體原因都有哪些,需要改進(jìn)的地方是什么,要朝哪個方向改進(jìn),哪些方案可以保留,哪些方案需要舍棄等等,這些都是我們需要在總結(jié)會上進(jìn)行討論和完善的。方便我們與上一次活動進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,也為下一次活動做好鋪墊,制定后期目標(biāo)。

2、后期轉(zhuǎn)化

對于我們在活動期間沒能成交的潛在客戶做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化,電話邀約這些家長參加后續(xù)的公開課、親子體驗(yàn)活動等等,要注意目的性不要太強(qiáng),保持日常的維護(hù),首先建立信任,而后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

市面上營銷策劃的方案有很多,但不一定都適用于我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),希望校長們能夠通過這次”雙十二”的招生活動獲得一些啟示。要想做好活動,需要我們每一次的傳播和品牌的定位都保持統(tǒng)一,做出我們自己的培訓(xùn)品牌,同時在活動結(jié)束后不忘及時復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為今后舉辦更好的活動打下基礎(chǔ)。教育的起點(diǎn)是知識,終點(diǎn)卻是生活,教育的過程就是幫助孩子架起從知識走向生活的橋梁。通過我們一次次的付出和努力,踐行一種有生命力的教育。

培訓(xùn)分享方案怎么寫篇9

一、開業(yè)活動目的:

1、確立貝亞克專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。

2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)貝亞克的全新形象,提高知名度。

3、通過開業(yè)活動,加強(qiáng)貝亞克專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊?,推動銷售工作。

4、通過獨(dú)特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。

二、前期宣傳方案:

開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。

前期宣傳的方式和具體操作:

1、小區(qū)入戶宣傳:

這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作:

(1)分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。

(2)將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。

(3)入戶宣傳的內(nèi)容:公司的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適的切入點(diǎn),為開業(yè)時迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。

2、報(bào)紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計(jì)要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。發(fā)布內(nèi)容:

a、開業(yè)信息:時間、地點(diǎn)、標(biāo)題、預(yù)約電話(可提供提前預(yù)約)

b、優(yōu)惠活動內(nèi)容

c、企業(yè)相關(guān)信息,文化內(nèi)涵為主

d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息

作用:夾報(bào)發(fā)行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達(dá)到宣傳的效果。

夾帶媒體:《報(bào)》

發(fā)布數(shù)量:x萬份

發(fā)布日期:

3、報(bào)紙、電視媒體的臨時預(yù)告:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。

4、手機(jī)短信平臺的開業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。

5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。

三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì):

首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。

四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造:

拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補(bǔ)充。

1、終端布置:(參考)

(1)周邊街區(qū)(建材市場內(nèi)):

―鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳

(2)店外:

‖門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗

―門前設(shè)置升空氣球

‖門外設(shè)置大型拱門

―店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題

‖樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)

―門口用氣球及花束裝飾。

(3)店內(nèi)

‖門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處,向入場者贈送活動宣傳品

―設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。

‖設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌

―頂端懸掛POP掛旗。

‖店內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。

―店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供咨詢服務(wù)。

在終端布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結(jié)合,但不論是以什么主題進(jìn)行宣傳,我公司在會場中都力爭做到―細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面。

2、具體布置:(參考)

–小禮品發(fā)放處布置打印好的表格和筆:登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫)

–簽到臺/簽到紙筆

–桌椅

–禮品貝亞克精美手提紙袋200

–貝亞克宣傳資料200

–彩色氫氣球(貝亞克LOGO)200

–小禮品:貝亞克精美廣告筆200

–貝亞克精美筆記本、單件貝亞克瓷杯給設(shè)計(jì)師

–工作人員統(tǒng)一配置及其它紀(jì)念品

1紅綬帶(貝亞克地板——奢華之上、榮耀到家)

2胸牌

3貝亞克導(dǎo)購員服裝

–嘉賓1胸花6

3、剪彩儀式:(參考)

(基本內(nèi)容:開幕——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——文藝活動等各種專業(yè)的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進(jìn)行))

慶典活動程序:

開業(yè)慶典初定于20__年x月x日上午x點(diǎn)在專賣店舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)

9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊(duì)、醒獅隊(duì)伍、禮儀小姐到位,工作人員準(zhǔn)備工作就緒;

9:40公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐,導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候,做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作;

9:55慶典司儀(邀請主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始,請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;

10:00慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;(店內(nèi)同時開始簽售)——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;

慶典司儀宣布:貝亞克旗艦店開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘);——慶典司儀請軍樂隊(duì)奏樂一首;

慶典司儀宣布:請講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));

慶典司儀宣布:請講話;(貴賓);

慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位;

慶典司儀請出貝亞克江西總代理主持剪裁儀式。

貝亞克會所領(lǐng)導(dǎo)宣布:貝亞克旗艦店開業(yè)?。ǜ魑活I(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩?。舨室豢?,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;

各種豐富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活動開始)——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!

在歌聲中,司儀結(jié)束語,

慶典結(jié)束。

五、開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排:

現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁,也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購員一定要通過培訓(xùn),最好是已經(jīng)結(jié)婚、并且家里裝修過的,對裝修有足夠的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)購員數(shù)量要充足。后勤人員也要安排到位。

六、現(xiàn)場控制:

天氣的關(guān)注;水電安排;不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。

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