主辦單位為鎮(zhèn)人民政府，承辦單位為鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站，鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶種植業(yè)等相關(guān)方面實用技術(shù)的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

一是涉及全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、管理和加工、營銷等農(nóng)民實用技術(shù);二是涉農(nóng)政策、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等知識。

三、培訓(xùn)任務(wù)

20__年全鎮(zhèn)擬開展農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)10000人次。

四、培訓(xùn)時間及方式

1、培訓(xùn)時間：按農(nóng)時季節(jié)所需實用技術(shù)適時培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)方式：一是進(jìn)村社集中培訓(xùn)，二是以會代訓(xùn)，三是采取院壩培訓(xùn)，四是田間地塊培訓(xùn)，五是廣播宣講，六是印發(fā)技術(shù)操作手冊。

五、培訓(xùn)進(jìn)度

1-3月完成2500人次，4-6月完成2500人次，7-9月完成，10-12月完成2500人次。

六、培訓(xùn)要求

1、鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，全面落實培訓(xùn)任務(wù)、充分準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、嚴(yán)格按照任務(wù)落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。

2、建立師資隊伍。為拓寬師資來源，遴選熟悉三農(nóng)、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的同志，形成一支集縣上技術(shù)專家、鄉(xiāng)村土專家相結(jié)合、教學(xué)方式及學(xué)科齊全、教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)水平高的師資隊伍。

3、編發(fā)培訓(xùn)教材。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)民的需要不斷補(bǔ)充新技術(shù)、新成果等培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到“實用、實際、實效”和“易學(xué)、易懂、易會”的要求，組織編寫體例規(guī)范、內(nèi)容系統(tǒng)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、表述通俗、適宜農(nóng)民實用的培訓(xùn)教材和講義統(tǒng)一編印成冊或外購資料并免費(fèi)發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。

4、培訓(xùn)管理。對個別以培訓(xùn)項目實施為主導(dǎo)的專業(yè)，采取集中培訓(xùn)，學(xué)員上交身份證復(fù)印件并核實，確保不出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作順暢有序。培訓(xùn)結(jié)束時組織考試考核，根據(jù)考試成績給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)合格證書，對所以培訓(xùn)要落實到村、社、人。

5、建立培訓(xùn)檔案。鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站要建立規(guī)范統(tǒng)一、信息完整、內(nèi)容真實的培訓(xùn)臺賬，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫，內(nèi)容包括姓名、年齡、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間等內(nèi)容，指定專人管理。

七、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)實施和監(jiān)管，鎮(zhèn)上成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由蘇娟任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)向衛(wèi)東任副組長，農(nóng)技農(nóng)機(jī)站全體職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站，鄭凱同志兼任辦公室主任。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作軌跡管理。培訓(xùn)結(jié)束時，將該次所有培訓(xùn)資料(復(fù)印件加蓋公章)存檔。

開展培訓(xùn)特色做法活動方案篇2

服務(wù)的含義

服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。

服務(wù)的特征

1.無形性

服務(wù)是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質(zhì)量和價格，即物美價廉；對無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務(wù)價值的衡量就是客戶滿意度。

2.不可分性

服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時也是服務(wù)的消費(fèi)過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。

3.差異性

服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時也受顧客本身個性特點(diǎn)的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的`效果和質(zhì)量。

4.不可儲存性

服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費(fèi)。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性，使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時被即時消費(fèi)。

服務(wù)禮儀的內(nèi)容

服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。

儀態(tài)規(guī)范

儀態(tài)：指形體語言它是另一種名片，得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

1、站姿

基本要求：挺拔、優(yōu)美

形體訓(xùn)練：兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學(xué)，進(jìn)行現(xiàn)場互動演示）

2、走姿

基本要求：協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然

形體訓(xùn)練：收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注

意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。

3、蹲姿

基本要求：保持二位站姿

形體訓(xùn)練：（女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

4、歡迎顧客的姿勢

形體訓(xùn)練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”

5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢

形體訓(xùn)練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。

6、詢問顧客的姿勢

形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“請問，你需要我?guī)兔?？?/p>

7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西

語言：“你要的商品，在那邊不遠(yuǎn)處?！?/p>

形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢

語言：“請跟我來”

形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢

語言：“請坐”

形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。

7、給顧客指示替代商品的姿勢

語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”

形體訓(xùn)練：在說對不起的時先向顧客點(diǎn)頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。

8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

語言：“請到收銀臺繳款”

形體訓(xùn)練：與“請跟我來”的姿勢相同

9、給顧客遞交商品的姿勢

語言：“這是您買的商品，請拿好”

形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。

10、與顧客道別的姿勢

語言：“請慢走，歡迎再次光臨?！?/p>

形體訓(xùn)練：保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨?！保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）

課程方案：

第一部分：服務(wù)禮儀概述

第一節(jié)禮儀

一、禮儀的含義

二、禮儀的分類

三、禮儀的基本原則

第二節(jié)服務(wù)禮儀

一、服務(wù)

二、服務(wù)禮儀的含義

三、服務(wù)禮儀的特征

四、服務(wù)禮儀的功能

第三節(jié)服務(wù)禮儀的基本要求

一、強(qiáng)化職業(yè)道德

二、明確角色定位

三、善于雙向溝通

四、堅持“三A法則”

五、注重形象效應(yīng)

六、提倡零度干擾

本章小結(jié)

重點(diǎn)內(nèi)容

案例分析

基本訓(xùn)練

第二部分：服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范

第一節(jié)儀表儀容概述

一、儀表與風(fēng)度

二、儀容的含義

三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義

四、服務(wù)人員儀表儀容的要求

第二節(jié)面部的修飾規(guī)范

一、眼部的修飾

二、眉部的修飾

三、口部的修飾

四、鼻部的修飾

五、耳部、頸部修飾

第三節(jié)發(fā)部的修飾規(guī)范

一、發(fā)部的整潔

二、發(fā)部的造型

三、發(fā)部的美化

第四節(jié)肢體的修飾規(guī)范

一、手部的修飾

二、下肢的修飾

第五節(jié)面部的美容與化妝

一、面部美容與化妝的基本要求

二、皮膚的日常保養(yǎng)

三、面部化妝的具體操作方法

第三部分：交往禮儀

一、稱謂與見面禮儀

二、介紹與名片禮儀

三、溝通禮儀

四、客戶溝通禮儀

（一）基本技巧

1、規(guī)范的稱呼禮儀

2、服務(wù)常用文明用語

3、表達(dá)技巧

避免使用負(fù)面語言

語言中體現(xiàn)以客為本

避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”

及時肯定對方

綜合運(yùn)用副語言

（二）如何應(yīng)對顧客的不滿

1、了解客戶為什么會不滿

2、為什么要平息客戶的不滿

3、平息不滿的策略

認(rèn)真傾聽（及時道歉、適時提問）

采取行動

跟蹤服務(wù)

（三）高效電話溝通6大技巧——學(xué)會和你的錢袋子通電話

1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電____客服熱錢，有什么可以為您服務(wù)的？”

“您好，我是______，您現(xiàn)在方便通話嗎？”

2、保持你的微笑和得體的舉止

3、控制你的音量和語速

4、明確該說與不該說的

5、合理使用“呼叫等待”

6、重復(fù)他的問題

7、先結(jié)束通話再掛機(jī)

五、服務(wù)人員的情緒管理

1、認(rèn)識情緒

2、為何要進(jìn)行情緒管理

3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的？

4、如何管理自己的情緒

第四部分：服務(wù)人員的語言禮儀

禮貌用語

文明用語

行業(yè)用語

電話用語

第五部分：服務(wù)人員崗位規(guī)范

崗前準(zhǔn)備

接待顧客

推銷產(chǎn)品

糾紛處理

第六部分：服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)

開展培訓(xùn)特色做法活動方案篇3

根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》文件精神，為貫徹落實《海林市基礎(chǔ)教育教師隊伍建設(shè)“十二五”規(guī)劃綱要》、《海林市“十二五”中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)工作實施意見》精神，特制定我校教師“十二五”培訓(xùn)工作的實施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

按照市教委提出的“為學(xué)生成長發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的引路人”的培訓(xùn)工作方向，和我?！盀榱嗣恳晃唤處煹膶I(yè)發(fā)展”的工作理念，“十二五”期間，我校教師培訓(xùn)工作將緊緊圍繞課程改革和素質(zhì)教育的深化，面向需求、培育特色、優(yōu)化品質(zhì)、提升效率，突出教師繼續(xù)教育的“主體性”、“開放性”、“實效性”，全面提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育境界，為我?；A(chǔ)教育改革發(fā)展提供隊伍建設(shè)的保障。

我校“十二五”教師培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)為：

（一）集聚培訓(xùn)資源。

以海林市教師教育資源，以我校骨干教師、學(xué)科帶頭人為主要力量，建設(shè)能適應(yīng)、引導(dǎo)我校全體教師專業(yè)發(fā)展需求的教師培訓(xùn)課程體系，為教師提供優(yōu)質(zhì)高效的培訓(xùn)資源。

（二）強(qiáng)化服務(wù)管理。

進(jìn)一步更新教師繼續(xù)教育的理念，加強(qiáng)服務(wù)和管理，改善培訓(xùn)模式。探索教師自主自律、持續(xù)發(fā)展的研修方式、以及市管理的新體制、新途徑。形成市、校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管理服務(wù)系統(tǒng)，形成教研、師訓(xùn)、科研、德育有機(jī)整合的大師訓(xùn)格局，深化校本研修制度建設(shè)和校本研修課程建設(shè)，為教師提供多層面、可選擇、高質(zhì)量的研修機(jī)會，形成既開放靈活又有序高效的教師繼續(xù)教育管理體制。

（三）改善培訓(xùn)環(huán)境。

以探索在職人員帶薪繼續(xù)教育假制度和骨干教師學(xué)術(shù)假制度、實施新任教師見習(xí)期制度、建立教師專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)研修基地、構(gòu)建區(qū)域教師培訓(xùn)精品課程體系、推行教師個性化學(xué)習(xí)模式等為主要舉措，努力創(chuàng)造發(fā)展個性、渠道多樣、內(nèi)容豐富、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)環(huán)境。

二、課程結(jié)構(gòu)

根據(jù)《市實施意見》的課程框架，“十二五”期間，我市中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)課程，包括師德與素養(yǎng)、知識與技能、實踐體驗三大類別。

師德與素養(yǎng)課程。是指以提高教師師德修養(yǎng)及育德意識和能力、提高教師人文科學(xué)素養(yǎng)和身心健康等為主要內(nèi)容的'課程。

知識與技能課程。是指以促進(jìn)教師更新教育理念、學(xué)科本體性知識，和優(yōu)化教育教學(xué)方法和行為，提高教育管理、創(chuàng)新素養(yǎng)、技能技術(shù)能力等方面的課程。

實踐體驗課程。

是指建立在教育教學(xué)實踐基礎(chǔ)上的、以校本研修為主要方式的、以促進(jìn)教師體驗和習(xí)得育德、教學(xué)、科研方面的實踐知識為目標(biāo)的課程。

三、培訓(xùn)對象和學(xué)分要求

（一）我校所有在崗教師都有參加“十二五”教師培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。教師培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，均按照課時和學(xué)分的方式進(jìn)行統(tǒng)計。其中20__年12月31日前退休的教師可按本人意愿免修市級、區(qū)級的選修課程。

（二）“十二五”期間每位教師參加并完成不少于360學(xué)時的培訓(xùn)，修滿36學(xué)分；中學(xué)高級職稱的教師以及教育學(xué)院的專業(yè)人員必須參加不少于540學(xué)時的培訓(xùn)，修滿54學(xué)分。學(xué)分計算方法，一般以10學(xué)時折算為1學(xué)分。

（三）根據(jù)《市實施意見》的規(guī)定，原則上，按課程類別分，每位普通教師應(yīng)完成的學(xué)分指標(biāo)為：師德與素養(yǎng)課程12學(xué)分（其中師德教育課程6學(xué)分）、知識與技能課程14學(xué)分、實踐體驗課程10學(xué)分；按培訓(xùn)渠道分，參加市級課程學(xué)習(xí)完成4-7學(xué)分（10%-20%）、區(qū)縣級課程學(xué)習(xí)完成11-14（30%-40%）學(xué)分、學(xué)校校本研修學(xué)習(xí)完成18學(xué)分（50%）。

（四）部分特定對象的學(xué)分要求

1．班主任?！笆濉逼陂g擔(dān)任班主任的教師須參加不少于30學(xué)時的班主任專題培訓(xùn)，計學(xué)3分，歸入市級課程的學(xué)分指標(biāo)中。

2．新教師。“十二五”期間的新任中小學(xué)幼兒園教師，第一年須在見習(xí)基地參加新教師見習(xí)期規(guī)范化培訓(xùn)。計12學(xué)分。結(jié)業(yè)后在工作單位仍需參加全員培訓(xùn)。20__年9月后進(jìn)入教育系統(tǒng)的新教師，其學(xué)分要求可按入職年限遞減。

3．中高職稱教師。中學(xué)高級職稱的教師除按其他教師參加各類培訓(xùn)外，還可通過各種以教育研究為主的個性化研修以及各類高級研修班等途徑完成其它的18學(xué)分。

四、培訓(xùn)任務(wù)和實施要求

（一）各類教師培訓(xùn)任務(wù)及管理主體

我校教師參加全員培訓(xùn)的具體方式和要求，主要根據(jù)《市實施意見》和本方案實施。

我校骨干教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊，包括特級教師和學(xué)科帶頭人工作室、高級指導(dǎo)教師、育德團(tuán)隊、創(chuàng)新團(tuán)隊、信息團(tuán)隊等，其研修活動作為我校骨干培訓(xùn)的特殊方式，納入我校個性化培訓(xùn)范疇，由校教師專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)團(tuán)隊管理辦公室進(jìn)行日常管理，由教育學(xué)院師訓(xùn)部門進(jìn)行學(xué)分管理。

我校干部的培訓(xùn)方式和要求主要按照《普陀區(qū)教育系統(tǒng)“十二五”干部培訓(xùn)計劃》實施。專任教師兼學(xué)校中層干部的應(yīng)按要求參加教師全員培訓(xùn)中的必修課程。

校本研修特別是實踐體驗課程是在職教師實踐提升的重要途徑，除離崗在外的人員外，應(yīng)該全員參與。各校的干部和骨干教師，是學(xué)校開展實踐體驗課程的主要力量，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮其校本研修的引領(lǐng)者的作用，不使其游離于校本研修之外。這類課程的策劃、實施、管理主要由各學(xué)校負(fù)責(zé)。

（二）全員培訓(xùn)的主要任務(wù)和學(xué)分結(jié)構(gòu)

根據(jù)我校教師隊伍的具體情況和發(fā)展需要，全員培訓(xùn)力求體現(xiàn)選擇性與引導(dǎo)性相結(jié)合、菜單式與定單式相結(jié)合的策略，體現(xiàn)區(qū)域?qū)用嫣峁┓謱?、分類、分崗、多渠道的培?xùn)資源，教師個人自主、自律參與的原則。

按照《市實施意見》對教師全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)分結(jié)構(gòu)，分為市級、區(qū)級、校級三級。

2．市級培訓(xùn)課程選課

選修課程是指教師通過區(qū)培訓(xùn)報名平臺自主選修的課程。教師根據(jù)自我發(fā)展的需求選課，同時須注意《市實施意見》規(guī)定的師德與素養(yǎng)和知識與技能兩類課程學(xué)分比例。

個性化研修是為具有特殊需求或有專業(yè)研究方向的教師開辟的自助研修渠道。其研修方式形式多樣，具體操作辦法另定。個性化研修是建立在教師自身水平和發(fā)展基礎(chǔ)上的自我提升，每位教師都有個性化研修的選擇權(quán)。

3．校本研修

校本研修是由學(xué)校自主策劃實施的教師培訓(xùn)，校長是第一負(fù)責(zé)人。校本研修應(yīng)著重加強(qiáng)以教研組為主要組織形式的專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，以提高教師的職業(yè)認(rèn)同和教育教學(xué)實踐能力為目的，以“實踐—反思—再實踐”為主要學(xué)習(xí)方式，借助發(fā)展性評價等手段，激發(fā)教師自覺追求專業(yè)發(fā)展。鼓勵教師積極探索觀察記錄、診斷改進(jìn)、專題討論、課題研究、成果展示等多種方法，培養(yǎng)教師研究習(xí)慣，提升教師實踐能力。

校本研修分為師德與素養(yǎng)類課程學(xué)習(xí)和實踐體驗類課程學(xué)習(xí)。

實踐體驗課程的設(shè)計、實施基本延續(xù)我區(qū)“十二五”期間教師實踐課程的做法，各校應(yīng)在提高教師參與性和課程效益方面繼續(xù)探索科學(xué)合理的模式，確保全員、確保時間、提升課程領(lǐng)導(dǎo)力、提升課程品質(zhì)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗深化推進(jìn)。教育學(xué)院專業(yè)部門要加強(qiáng)對校本研修的過程指導(dǎo)，在市《校本研修管理工作指導(dǎo)意見》的基礎(chǔ)上完善本校的管理制度。

五、重點(diǎn)工作項目

（一）優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，探索以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)機(jī)制

“十二五”期間，我區(qū)將繼續(xù)探索以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)機(jī)制，著力解決教師在行政推動下的被動學(xué)習(xí)狀況，營造樂學(xué)、善學(xué)、自主學(xué)、有效學(xué)的培訓(xùn)環(huán)境，逐步形成多通道、開放化的培訓(xùn)體系。

1．探索教師繼續(xù)教育假制度。

2．推行個性化研修制度。

3．實行教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)二級管理制。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)者隊伍建設(shè)

建立素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師培訓(xùn)者隊伍。

每年通過課程開發(fā)審核、培訓(xùn)效果的反饋評估，對培訓(xùn)者進(jìn)行考核評價，實行優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理。區(qū)域?qū)用娴募信嘤?xùn)和學(xué)校組織的校本研修的培訓(xùn)者，都應(yīng)獲得相應(yīng)的勞動報酬或績效獎勵。

（三）豐富培訓(xùn)資源，建設(shè)精品課程系列

1.加強(qiáng)資源管理，形成精品課程系列。

2.建立特色培訓(xùn)基地。

（四）加強(qiáng)師訓(xùn)專管員隊伍建設(shè)，深化校本研修

繼續(xù)堅持“十二五”期間我校校本研修的成功做法和經(jīng)驗，以實踐為舞臺，以課程化設(shè)計為基礎(chǔ)，以教師研修團(tuán)隊建設(shè)為突破，以發(fā)展性評價為導(dǎo)向，促進(jìn)校本研修與教學(xué)實踐、教研活動、理論學(xué)習(xí)、課題研究相結(jié)合，完善制度，注重參與，追求實效，使我校校本研修推向深入，走向成功?！笆濉逼陂g，要充分發(fā)揮師訓(xùn)專管員在學(xué)校師訓(xùn)工作特別是校本研修中的作用，明確職責(zé)，提升能力，促進(jìn)校本研修的深化。

開展培訓(xùn)特色做法活動方案篇4

一、指導(dǎo)思想：

為了進(jìn)一步落實縣局有關(guān)精神，加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科整合，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育優(yōu)質(zhì)資源在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用水平，提高教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，充分發(fā)揮電子備課平臺的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搜集、整理、處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計劃如下。

二、組織安排：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

2、具體組織實施

由劉德明負(fù)責(zé)，信息技術(shù)教研組組織實施

三、培訓(xùn)方法：

采用集體指導(dǎo)、互互學(xué)、上機(jī)操作的方法。全體教師參加培訓(xùn)，中年教師重點(diǎn)輔導(dǎo)，45周歲以下教師考核過關(guān)。具體為各任課教師結(jié)合自身教學(xué)實際設(shè)計出一課時的課件制作腳本，在規(guī)定的時間內(nèi)由輔導(dǎo)助制作一個多媒體課件，并在課堂教學(xué)中加以運(yùn)用。

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

Windows基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及計算機(jī)安全；Word基礎(chǔ)；Excel電子表格；PPT幻燈片制作等內(nèi)容。

具體要求：

Windows基礎(chǔ)計算機(jī)系統(tǒng)基本組成與結(jié)構(gòu)；操作系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、啟動與退出；圖標(biāo)、窗口、菜單、對話框、文件、文件夾、驅(qū)動器的概念與操作；資源管理器的基本功能與使用；常用程序安裝、刪除與助的使用。桌面、窗口操作；控制面板的使用；輸入法；附件（記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機(jī)、計算器等）的使用；顯示分辨率的設(shè)置；殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽；收藏夾（收藏、整理、導(dǎo)入、導(dǎo)出）；搜索；下載；電子郵件等。網(wǎng)絡(luò)病毒知識及預(yù)防等。

文字處理（word）：學(xué)會一種漢字輸入法建議采用五筆輸入法或全拼輸入法；文檔的`建立、打開、保存等；文檔的基本編輯；文檔的排版字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的.設(shè)置；文檔的頁面設(shè)置與打印輸出；表格制作、公式編輯、圖文混排等。

電子表格exce電子表格的基本知識；建立、編輯工作表，設(shè)置工作表格式，制作的操作；使用公式和函數(shù)，用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，Excel與Word的綜合運(yùn)用。。

課件制作ppt演示文稿軟件的功能、特點(diǎn)及應(yīng)用；創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片；輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象；編輯與修飾幻燈片；超級鏈接；組織與整理幻燈片；設(shè)置放映方式和效果；放映與打印幻燈片。

六、培訓(xùn)考核：

1、各任課教師必須按時參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，期末以培訓(xùn)登記冊量化考核。

2、各任課教師在期末必須上交一節(jié)有較高質(zhì)量的多媒體課件制作腳本和課件，此課件作為學(xué)校的共享資源。期末作為一次上交材料進(jìn)入常規(guī)教學(xué)量化評估。

3、凡參見培訓(xùn)的教師必須將自己設(shè)計制作的多媒體課件運(yùn)用于課堂教學(xué)，期末以此作為常規(guī)教學(xué)量化評估中上課一項評分的參照。

4、除上述課件以50%計入總分，再由信息技術(shù)教研組統(tǒng)一命題，分為理論和操作兩部分進(jìn)行考核，以50%計入總分。

5、對總分排在全校區(qū)前15%的教師進(jìn)行表彰，對總分不合格進(jìn)行勤勉談話，并再進(jìn)行培訓(xùn)，直到合格為止。

開展培訓(xùn)特色做法活動方案篇5

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。

一、培訓(xùn)類別：

1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓(xùn)的考核和評估

培訓(xùn)計劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

三、培訓(xùn)要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。

五、公司年度培訓(xùn)計劃初步方案：表格略

開展培訓(xùn)特色做法活動方案篇6

將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”?；靖拍睿褐v解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。

它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。

基本條件：一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。

二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。

三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。

四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。

此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。

專業(yè)培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。

首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的.制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。

其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時要有培訓(xùn)效果檢驗制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補(bǔ)已之短。

其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自

身技能，增長知識，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。

其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。

其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。

其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。

意外情況：

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。

自我提高

當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

開展培訓(xùn)特色做法活動方案篇7

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將20__的培訓(xùn)工作計劃如下：

一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。

4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

三、培訓(xùn)資料與方式

1、組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實際情景進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評價。（附培訓(xùn)課程安排表）

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野并加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

3、新員工入廠培訓(xùn)。20__年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；經(jīng)過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于10天。

四、措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選擇最佳的`方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今日，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，僅有堅持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支本事強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的提高做出更大的貢獻(xiàn)。