公司員工培訓方案模板范文
方案制定的目標為各級員工指明了組織開展方向，可以使人們的行動對準既定目標。什么才算好的公司員工培訓方案模板范文？接下來給大家分享一些公司員工培訓方案模板范文，供大家參考。
公司員工培訓方案模板范文篇1
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境；
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式；
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況；
2、組織結構圖；
3、公司福利待遇方面；
4、薪酬制度；
5、績效管理制度；
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；
7、內部員工的熟悉；
8、儀態(tài)儀表服務的要求。
八、培訓考核
1、書面考核：
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核：
經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景，逐步減少培訓資料的偏差，改善培訓方式，以使培訓更加富有成效，到達預期培訓目標。
公司員工培訓方案模板范文篇2
一、員工培訓需求分析
中國的商超零售業(yè)還成熟，起步晚，發(fā)展時間短所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務態(tài)度。
(一)出現(xiàn)的問題：
1)員工缺乏責任心
2)培訓的及時性與需求達不到預期效果
3)團隊協(xié)作能力欠缺
4)理論與實踐脫節(jié)
(二)解決辦法：提高員工責任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內容與實際相結合，達到培訓的實際效果
(三)工作說明書(附在最后面)
1.3培訓工作目標
(一)企業(yè)培訓目標：為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量，保持工作高效率。
(二)員工培訓目標：
1)使員工培訓后達到理想的專業(yè)技能
2)提高自身綜合素質
3)增強自身的能力
4)樹立正確的工作態(tài)度
1.4培訓需求方法
(一)方法：觀察法，面談法
通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。
(二)需要解決的問題：
1)員工素質和能力方面的差距
2)需要開發(fā)的培訓項目
3)對每一項培訓項目都要具體說明
4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題
二、員工培訓計劃
2.1.培訓目標：
通過培訓班的學習，使員工增強自信和責任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務技能。從而保證服務質量，保持工作高效率
2.2員工培訓課程設置
表2：課程設置
2.4培訓時間、考試時間：2.3培訓對象：超市所有在職員工。
培訓時間：5-6月每周五下午14點-16點
考試時間：每門培訓課程結束的第二天下午15點-16點
2.5培訓方式及方法：
方式：集中式學習。
方法：講座法視聽技術學習法現(xiàn)場實物演練多媒體教學法等。
作用：通過這些方式，可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來，達到更好的效果。
2.6培訓考核：
①考試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。
②考后反饋：培訓負責人和經(jīng)理要及時主動的與培訓對象溝通，360度考核。
③注：
考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過
三、培訓的.實施方案
一、培訓安排
1安排場地
2聯(lián)系培訓師
3通知培訓對象
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二、具體實施
1安排場地：室內、室外、現(xiàn)場演練
2培訓介紹：介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容，介紹培訓師、提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數(shù)
三、培訓注意事項：
課前
(1)安排好培訓師的休息室，了解培訓師的需求，以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態(tài)
(2)員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績
(3)提前安排教室，檢查教室的設施有無故障
(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點
(5)現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點
上課期間
(1)不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
(2)培訓主管級管理層應盡量來聽課，以保持上課秩序
(3)培訓師應與員工搞好互動，以提高員工的接受程度
(4)戶外培訓由于培訓人員較多，戶外演練應當分批進行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應到人數(shù)和實到人數(shù)，以免發(fā)生意外
(5)現(xiàn)場演練應按秩序進行，不要損壞貨品
課后
(1)培訓主管應與培訓師及時溝通，了解上課情況，并及時打掃培訓室的衛(wèi)生，應關閉所有的設備、電源及門窗
(2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況
(3)現(xiàn)場演練時學習人員應聽從管理人員的安排，不準私自帶走演練時用的貨品
(4)未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設備，貴重材料等應由專人保管，定點存放
四、評估
4.1評價的目的
通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析，對員工培訓內容的某些部分進行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓過程問題進行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。
公司員工培訓方案模板范文篇3
一、培訓需求依據(jù)
1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.公司年度經(jīng)營目標
3.人力資源規(guī)劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
二、培訓目的
營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓對象
公司市場部全體員工。
四、培訓實施時間
__年__月__日～__年__月__日。
五、培訓方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓內容
1.產(chǎn)品專業(yè)知識
2.營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡建設、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設計等。
5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關系策劃：企業(yè)公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設、CI戰(zhàn)略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。
7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。
七、培訓實施
1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓的記錄。
3.培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。
1.培訓目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質，激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
2.培訓計劃與管理
2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓方式
3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。
3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓學習。
3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。
4.定期培訓
定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。
5.不定期培訓
根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。
6.培訓教材
6.1公司全體員工的.培訓教材由綜合部根據(jù)培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年__元。
6.2各部門培訓的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在__元以內。
7.部門培訓
各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要，也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1公司培訓考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵__元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習。
8.2考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)%的年終獎。
9.培訓紀律
參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內向綜合部門報到。
10.附則
10.1本辦法自公布之日起實施。
10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
公司員工培訓方案模板范文篇4
一、培訓對象：
公司全體職員。
二、培訓內容：
公司規(guī)章制度和服務規(guī)范（以下簡稱“規(guī)范”）
三、培訓時間：
利用周六上午進行（具體時間以每周通知為準）。
四、培訓形式：
在公司內部以集體研討互動的方式展開。
第一階段：意識的潛移默化（一個月）
1、李踐《做自己想做的人》（光碟一張，3小時）
時間：兩周周六
活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節(jié)進行，每節(jié)1個小時。
2、潛能訓練
時間：一周周六（全天）
活動方式：聯(lián)系有關培得機構，組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進行戶外拓展訓練。
第二階段：規(guī)范內容的再認識（半個月）
1、公司規(guī)章制度（總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛(wèi)生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理）
活動時間：一周周六
活動方式：
a、集體學習、理解規(guī)章制度（1小時）；
b、結合公司現(xiàn)狀個案研討（2小時）
2、公司服務規(guī)范（服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌）
活動時間：一周周六
活動方式：
a、集體學習、理解規(guī)章制度（1小時）；
b、結合公司現(xiàn)狀個案研討（2小時）
第三階段：規(guī)范內容的研修（半個月）
活動內容：結合公司實際執(zhí)行的情況，就規(guī)范中個別的條款展開研討。
活動時間：兩周周六
活動方式：結合公司現(xiàn)狀個案研討，每次活動分兩節(jié)進行，每節(jié)用時1個小時。
第四階段：業(yè)務技能的觀摩（一個半月）
活動內容：
a、金正昆《商務禮儀》（共8張vcd，每張碟約60分鐘）
b、余世維《贏在執(zhí)行》（共6張vcd，每張vcd約55分鐘）
c、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張vcd，約52分鐘）
活動時間：六周周六
活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節(jié)進行，每節(jié)1個小時。
五、組織實施：
1、培訓部負責培訓活動的組織實施，結合公司的實際情況，合理安排每期培訓的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓必須簽到，培訓部在培訓結束后將培訓簽到表提交行政部備案。
3、各部門應合理安排工作，協(xié)調好工作和培訓時間，保證部門員工能準時參與培訓活動。
4、各部門可結合本部門的工作實際提出培訓需求，培訓部根據(jù)情況納入公司整體的培訓計劃。
5、培訓部執(zhí)行培訓計劃，各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。
六、學習考查評估：
學習考核評估工作的展開：培訓不是目的，僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經(jīng)展開了，可以說是全方位的，具體包括：
1、各部門負責人針對培訓的內容，在培訓活動結束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。
2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓的內容進行日?？己恕?/p>
3、公司網(wǎng)絡培訓部制定考查評估形式，不定期進行培訓效果的評估。
4、培訓效果評估內容，由網(wǎng)絡培訓部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。
a、閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規(guī)范的了解程度。
b、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以了解其對公司規(guī)范內容的理解程度。
c、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規(guī)范的理解與運用。
d、角色扮演：由同事置身模擬環(huán)境，以特定角色對公司規(guī)范進行示范性操作或演示，以了解其對公司規(guī)范的熟練程度。
e、實效考查：通過集合研修，由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進行稽查。
公司員工培訓方案模板范文篇5
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長。
2、指甲：指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子：胡子不能太長，應經(jīng)常修剪。
4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
1、襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污__。
2、領帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
6、在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。
三、在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話?！?/p>
6、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
8、辦公室嚴禁吸煙。
9、非休息時間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩。
四、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
3、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
4、公司內以職務稱呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。
5、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
五、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內，不得打私人電話。
六、會客禮儀規(guī)范。
1、接待工作及其要求：
A在規(guī)定的接待時間內，不缺席。
B有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
C來客多時按序進行，不能先接待熟悉客戶。
D對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
E接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
2、介紹和被介紹的方式與方法：
A直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
B把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位的或酌情而定。
C男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3、名片的接受和保管：
A名片應先遞給長輩或上級。
B把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的名字。
C接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
D對收到的名片妥善保管，以便檢索。
公司員工培訓方案模板范文篇6
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20年發(fā)展目標，提高整體人員素質，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類別：
1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
三、培訓要求
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。
五、公司年度培訓計劃初步方案：表格略
公司員工培訓方案模板范文篇7
酒店每年都有大量的新員工入職。-年又有新一批員工加入酒店，希望通過培訓讓他們彼此加深了解，增強相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強團隊精神，激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結構及文化，及各項規(guī)章制度，盡快進入工作狀態(tài)，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應工作。
一、培訓需求
依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結構與酒店文化，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容，此外，結合招聘階段新員工通過素質測評，結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規(guī)劃。
二、培訓目標
對新員工來說，一方面，通過培訓，盡快提高新員工的綜合素質。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報，更希望能伴隨酒店的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對酒店來說，在進行培訓需求分析的時候，酒店希望通過培訓，使新員工能為酒店的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施，加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。
三、培訓項目
1、培訓的對象：-年校園招聘員工。
2、培訓內容：態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。
3、態(tài)度培訓：酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。
4、知識培訓：產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務知識培訓等。
5、技能培訓：各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
四、培訓實施過程設計
1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導，由各個部門派人員參與。
2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。
3、物資準備：包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品，酒店手冊，員工手冊等。
4、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用（場地、餐費）
5、人員準備：包括每場培訓負責人，講師，后勤人員等。
公司員工培訓方案模板范文篇8
培訓對象：新入職員工
受訓人員：、
培訓人數(shù)：X人
培訓時間：20__年月日——20__年月日
周一到周五：x點-x點
培訓課時：30個課時，一個月。
培訓目的：使新入職員工能夠很快適應公司工作環(huán)境，熟悉工作內容。
增強在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。培訓策劃：
培訓講師：
培訓材料：電腦(網(wǎng)上的相關的網(wǎng)站和電子版的資料)
員工情況登記表
通訊錄
公司宣傳冊、產(chǎn)品說明書
公司簡介、公司資質證書
辦公室管理制度、銷售人員管理制度
報價單、詢價單、價格表
合同記錄、客戶檔案、合同模板
網(wǎng)絡資源。
培訓要求：新員工每人領軟皮本一個、筆一支，做好培訓記錄。
培訓流程
一、入職第一課
1、新員工自我介紹，選擇我公司的原因和個人職業(yè)規(guī)劃。
2、員工介紹，與新員工相識，讓新員工能夠融入這個“大家庭”。
3、記下姓名電話，填寫《員工情況登記表》。復印身份證和畢業(yè)證。
二、企業(yè)文化
1、公司簡介
(1)__公司的總廠地址、成立時間、注冊時間、注冊資金、產(chǎn)品介紹、經(jīng)營范圍和營銷模式。年純利潤X個億以上。營業(yè)執(zhí)照相關信息。(整理一份)
(2)分廠的簡介。__品牌也很有名氣，好多客戶來電指定__品牌。(整理一份)
(3)總廠和分廠的相關重要信息。如名稱、網(wǎng)址、電話、傳真、郵箱、郵編、地址。各銷售區(qū)負責人。發(fā)一份通訊錄。
2、公司資質
營業(yè)執(zhí)照、質量管理體系、CE歐盟認證
3、公司制度
《辦公室管理制度》、《銷售人員管理制度》
三、優(yōu)勢分析
1、行業(yè)優(yōu)勢：我公司是生產(chǎn)起重葫蘆類的公司。屬于起重機械行業(yè)，也屬于特種設備行業(yè)。涉及行業(yè)眾多，也是消耗設備，客戶可以長期合作。隨著社會發(fā)展這種產(chǎn)品只可能被改進，也不會被淘汰。國外的采購量也很大。這個行業(yè)也是是一個可以長期發(fā)展的行業(yè)。
2、公司優(yōu)勢
(1)在行業(yè)中的優(yōu)勢：我公司成立較早，國際貿(mào)易早幾年就開始了。公司產(chǎn)品在國內外也享有盛譽。是產(chǎn)起重葫蘆的集中地，公司的規(guī)模在當?shù)厥呛艽蟮?，是非常有實力有競爭力的公司。每年都會參加廣交會，提高企業(yè)知名度，結識起重設備方面的采購單位。
(2)經(jīng)營模式優(yōu)勢：網(wǎng)絡銷售
對于客戶：
1方便?？蛻艨梢宰悴怀鰬艟涂梢酝ㄟ^網(wǎng)絡搜索到自己需要的產(chǎn)品，○
并實現(xiàn)購買。這樣方便了客戶，節(jié)省了直接去市場或廠家購買的人力、物力、財力和時間，不用開車一家家跑，不用出差，通過網(wǎng)絡和電話就可以送貨上門。
2廠家直銷，質好價低?！?/p>
總結：這種方式客戶更喜歡，所以更有發(fā)展前景。
對于公司：
1銷售范圍廣。采用網(wǎng)絡銷售，廠家直銷，通過網(wǎng)絡宣傳可以覆蓋國○
內外多個地區(qū)和多種行業(yè)。
2節(jié)省業(yè)務開支。利用網(wǎng)絡銷售，貨運發(fā)貨，傳真簽合同。這種方式，○
不需要業(yè)務員直接去外面找客戶，省去了大量的人力、財力，沒有車旅費、沒有招待費，省時省力。也不需要派安裝人員到現(xiàn)場安裝。這樣省去了很多工作人員，節(jié)約了開支，提高了工作效率。
(3)待遇上的：
1無責任底薪：基本生活有保障，無太大壓力，使員工工作輕松無后○顧之憂。
2提成：給有能力敢于挑戰(zhàn)者盡情發(fā)揮的平臺，只要努力，高薪不是○夢。
3雙休法定假：不會休息的人就不會工作，公司很注重這一點。讓員○工有更多的時間放松心情，有更多的時間處理私事，這樣在工作的時間才會更專心。
4五險一金：和公務員一樣的鐵飯碗這里一樣可以實現(xiàn)。公司會為工○作滿半年的員工上五險一金，這樣相當于公司要多負擔個人工資額的40%左右，而且對員工以后的生活給予更貼心的保障。
5室內網(wǎng)絡銷售：網(wǎng)絡與電話相結合的銷售方式。不需要外出談業(yè)務。○工作環(huán)境好，按時上下班。
6公司工作氛圍好：老板、經(jīng)理、同事都很熱心?；ブ鷪F結是我們工○作的宗旨。大家都要明白一個道理：誰也代替不了誰。只有互相幫助才會共同發(fā)展。時刻把公司利益放在首位，公司有發(fā)展個人才有發(fā)展。只有把人做好，才能把事業(yè)做好。
3、遠景規(guī)劃：在這個飛速發(fā)展的中國社會，網(wǎng)絡銷售已作為一種方便又高效的銷售模式而興起。滿足供方與需要的共同心理，節(jié)省了企業(yè)開支甚至社會的資源。
4、個人發(fā)展：首先要樹立自信心。其次，要對自己的特長有個評價，適合不適合、喜歡不喜歡這份工作。
四、業(yè)務培訓
1、產(chǎn)品知識
(1)熟悉公司產(chǎn)品。對照公司網(wǎng)站、公司宣傳冊和產(chǎn)品說明書講解，讓新員工熟悉公司生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的種類、名稱、用途、特性、規(guī)格、外形。
(2)到廠參觀學習。
2、產(chǎn)品價格
(1)報價單每人一份。簡單講解此價格為含稅含運費價，不含稅下調8個點。
(2)報價單、詢價單介紹。每人發(fā)一份模板。
3、工作職責
(1)參照《銷售人員管理制度》。
(2)銷售流程：網(wǎng)絡宣傳——客戶咨詢——電話接聽(網(wǎng)上在線溝通)——問清情況報價(讓客戶發(fā)詢價單——給客戶發(fā)報價單)——做合同傳真給客戶——協(xié)商一致，簽訂合同——客戶訂金到帳——錄入客戶檔案——填寫《合同記錄》一式兩份——除質保金的外的貨款全部結清時把《合同記錄》填好光公司存檔一份，個人保存一份?！鶕?jù)《合同記錄》回訪并按時催質保金。
(3)在相關網(wǎng)站上注冊發(fā)布信息的方法及每天的任務。
4、銷售技巧
(1)找客戶的方法：除客戶主動咨詢外的其它途徑。
(2)與客戶溝通技巧，如何把握客戶心理，如何報價，針對客戶的一些常見問題的解答。
(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效，更方便。
(4)員工可以發(fā)言討論，說出自己的看法。
五、結業(yè)總結
1、結業(yè)考核：培訓課程全部結束，進行結業(yè)考核。分筆試、口試、實踐依次考核?？己私Y束進行評分，記錄重點問題，進行補充培訓。
2、個人心得：考核通過，開培訓總結會。主要是由新員工演講個人心得。
日常培訓
培訓對象：公司所有員工
培訓時間：長期
培訓策劃：
培訓講師：
一、以周為單位進行業(yè)務培訓。每五下午進行一個小時的培訓。總結本周工作業(yè)績及工作中遇到的問題，集中進行解決。分享銷售經(jīng)驗。做下月。
二、業(yè)務水平整體達到熟練以后，以月為單位培訓。每月2—5號選一天進行培訓，匯報上月業(yè)績，分享工作經(jīng)驗，解決工作問題。培訓業(yè)務知識。
三、以半年為單位進行業(yè)務水平考核。統(tǒng)計銷售業(yè)績，參考日常工作表現(xiàn)和銷售技巧，進行考核。
公司員工培訓方案模板范文篇9
第一條：本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。
第二條：教育實施的宗旨與目的如下。
（1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關知識與技術，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務能達成科學化，成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
（2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎。
第三條：本公司員工的教育訓練分為（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。
第四條：本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條：本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條：各單位主管應擬定教育計劃，并按計劃切實推行。
第七條：各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務時應具備的知識，必要時得指定其閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。
第八條：各單位主管應經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條：本公司員工教育訓練每年分為兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內容視實際事務分別確定。
第十條：各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習，以期達成預期效果。
第十一條：本定期教育訓練依其性質、內容分為初級班（普通員工）及高級班（主管以上干部），但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條：高管人員培訓分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。
第十三條：普通事務班的教育內容包括一般實務（公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等）以及新員工的基本教育。
第十四條：普通技術班的教育內容除包括一般實務外，要重視技術管理培訓。
第十五條：高級事務班的教育內容為業(yè)務企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關主管必修的知識與技能，使受訓者增強領導力。
第十六條：高級技術班教育內容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術水準等，并視實際需要制訂研修課題。
第十七條：各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條：各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條：凡受訓人員接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外，應即時于指定時間內向主管單位報到。
第二十條：除另有規(guī)定外，教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條：培訓期間，除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條：本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。
公司員工培訓方案模板范文篇10
1、新員工崗前培訓目的2、新員工崗前培訓程序3、新員工崗前培訓內容及要求4、新員工崗前培訓反饋與考核5、新員工崗前培訓所需填寫的表格
一、新員工崗前培訓目的
1、讓新員工熟悉崗位職責和所在崗位的有關公司的規(guī)章制度。
2、讓新員工熟悉崗位的工作流程和與工作崗位相關的操作、安全、衛(wèi)生知識以及應具備的基本素質。
二、新員工崗前培訓程序
新員工培訓流程
三、新員工崗前培訓內容及要求1、崗前培訓內容
(1)《崗位職務說明書》、所在部門的有關規(guī)章制度、崗位安全、崗位基本要求等。
(2)部門崗位專業(yè)業(yè)務知識與工作技能。包括《設備操作規(guī)程》，《作業(yè)指導書》等。
(3)部門崗位業(yè)務及操作流程以及與公司其他各部門之間的工作關系等。
(4)熟悉公司產(chǎn)品基礎知識。(5)部門需要崗前培訓的其它內容。2、崗前培訓的要求(1)各部門具體培訓內容、培訓時間、培訓教材等需填寫《培訓計劃表》見附表(2)所有培訓資料要形成書面教材，培訓時讓新員工簽字學習，并在《培訓人員簽到記錄表》上簽字(見附表后交回公司以便今后繼續(xù)使用。
四、新員工崗前培訓考核1、對于新員工的培訓考核，面試及實際操作結果要做好相應的記錄。一般規(guī)定試用期限為2、在試用期內，主管部門做好監(jiān)督新員工的日常表現(xiàn)及業(yè)務操作水平，對新員工的各項工作和表現(xiàn)注意細心觀察，新員工轉為正式員工的重要依據(jù)。3、認真填寫“培訓效果評價表”(3
13)，培訓個月，
并做為
(附表2)，如實評價員工
的表現(xiàn)。
五、新員工培訓所需表格
1、培訓計劃表(附表1)2、培訓效果評價表(附表2)3、培訓人員簽到記錄表(附表3)
附表1：
培訓計劃表
部門：日期：年月日制表人：審核人：
附表2
培訓效果評價表
附表3
培訓人員簽到記錄表
2、培訓類別分為入職培訓、崗前培訓、公司組織的其它類別培訓。