培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文
做方案需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合理分配任務(wù)和資源，以確保方案順利實(shí)施。如何撰寫(xiě)優(yōu)秀的培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文？這里分享一些培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文寫(xiě)作案例，供大家參考。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇1
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng)，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從以下方面入手。
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí)、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū)，能夠直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料
一般來(lái)說(shuō)，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并透過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
八、選取適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受。
十、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們推薦企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，透過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，透過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，能夠透過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改善推薦，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
一、新員工培訓(xùn)計(jì)劃
如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工務(wù)必學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作職責(zé)所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放下一些在以前的工作環(huán)境中幫忙其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工到達(dá)工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫忙新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然透過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。因此，認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫忙新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而，與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段，新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的.工作與生活狀況。
入職培訓(xùn)計(jì)劃的目的通常包括以下幾方面：
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新員工到達(dá)熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫忙新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)闹鹘切袨?
7、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工構(gòu)成用心的態(tài)度。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二、入職培訓(xùn)計(jì)劃資料的評(píng)估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)就應(yīng)遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)資料和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定。培訓(xùn)完成之后，再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工帶給;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管帶給;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責(zé)和職責(zé)、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì)，組織就應(yīng)清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。就應(yīng)向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報(bào)告關(guān)系、職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生貼合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只透過(guò)正式文件，如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá)。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工明白他們就應(yīng)得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合，以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào)。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也就應(yīng)得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)狀況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇2
一、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展
為貫徹落實(shí)教育部《全國(guó)教育系統(tǒng)干部培訓(xùn)“十一五”規(guī)劃》的要求，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長(zhǎng)”的建設(shè)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力形成勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，__年在全區(qū)教育系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)共同體、學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型校長(zhǎng)”活動(dòng)。各學(xué)區(qū)、班子、校長(zhǎng)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定__年相應(yīng)的研修專題，根據(jù)專題確定必修書(shū)目及選修書(shū)目，采取集體學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，圍繞中心議題相互交流，共同提高，達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)域教育的提高與發(fā)展。
二、強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高新教師崗位適應(yīng)能力
1、對(duì)新教師的.培訓(xùn)突出實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn)，在分專題對(duì)新教師進(jìn)行職前集中理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置新、老教師分別執(zhí)教同一內(nèi)容的課堂教學(xué)，由新教師與帶教老師共同聽(tīng)課、共同點(diǎn)評(píng)，人人參與、多維互動(dòng)，面對(duì)新教師在管理、教學(xué)中的疑難與缺憾反復(fù)研究、咀嚼，繼續(xù)設(shè)置課堂，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)性訓(xùn)練，強(qiáng)化了對(duì)新教師上課、聽(tīng)課、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課能力的提高。為了提高理論層次，培養(yǎng)教科研意識(shí)和教科研能力，要求每位新教師聯(lián)系實(shí)際，確定研修專題，并根據(jù)專題選讀書(shū)目，每?jī)稍略谂嘤?xùn)中心借閱一本教育書(shū)籍，按培訓(xùn)計(jì)劃要求進(jìn)行讀書(shū)并寫(xiě)出讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得與反思。
2、做好試用期培訓(xùn)的考核驗(yàn)收工作
新教師試用期培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由人事科、教師培訓(xùn)中心、教研室、教師任職學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行，由培訓(xùn)中心組織實(shí)施。并將考核情況組織各負(fù)責(zé)部門分別填入《試用期培訓(xùn)綜合考查表》，報(bào)人事科審核?？己撕细裾?，成績(jī)作為新教師轉(zhuǎn)正定級(jí)的依據(jù)，并折算成學(xué)分，記入《繼續(xù)教育證書(shū)》。
3、在總結(jié)__年新教師培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做好新編《濟(jì)南市新任教師讀本》與我區(qū)教育教學(xué)實(shí)際的結(jié)合與研究，進(jìn)一步提高_(dá)_年新教師培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和規(guī)范性。
三、借勢(shì)發(fā)展，豐富和引領(lǐng)校本培訓(xùn)
為繼續(xù)貫徹落實(shí)《__省中小學(xué)教師校本培訓(xùn)實(shí)施方案》，有效推進(jìn)《方案》中第三階段關(guān)于“聯(lián)系教育教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展教育教學(xué)研究”的進(jìn)程，研究出臺(tái)并組織實(shí)施《__區(qū)教育局中小學(xué)校本培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，引領(lǐng)各中小學(xué)在認(rèn)真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，充分利用目前我區(qū)開(kāi)辟的“空中英才”遠(yuǎn)程教育和教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心《關(guān)于新課程學(xué)科遠(yuǎn)程教育》兩大豐富資源開(kāi)展校本培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇3
[摘要]隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。眾多企業(yè)把人才看做是企業(yè)的第一大重要資源，并且是惟一的動(dòng)態(tài)資源。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”，企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓(xùn)，而培訓(xùn)的效果卻事倍功半。作為企業(yè)的管理人員，必須高度重視這些問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行全新的思考。
新員工入職培訓(xùn)是指使一個(gè)社會(huì)人進(jìn)入新組織變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)人，通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)使其熟悉組織環(huán)境，了解工作職責(zé)，與企業(yè)相互認(rèn)識(shí)，相互適應(yīng)的過(guò)程?？v觀世界優(yōu)秀企業(yè)，無(wú)論是不斷掀起“藍(lán)色風(fēng)暴”的ibm公司老總老沃森，還是被譽(yù)為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇，都認(rèn)識(shí)到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品，更是制造人才的地方。同時(shí)，我們也看到許多企業(yè)在入職培訓(xùn)上存在問(wèn)題，我們迫切需要尋找解決的方法。
一、入職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題：公司管理者在入職培訓(xùn)觀念上的誤區(qū)
一些公司管理人員由于對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，而采取不培訓(xùn)或是簡(jiǎn)單了事的做法。具體表現(xiàn)為：
第一，認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值不大，只是給別人做嫁衣：管理者認(rèn)為市場(chǎng)上勞動(dòng)力供過(guò)于求，員工走了可以再找，或是他們認(rèn)為員工得到了知識(shí)與技術(shù)后，容易跳槽；
第二，培訓(xùn)成本高，組織負(fù)擔(dān)不起：部分企業(yè)只注重眼前利益，而放棄了培訓(xùn)；
第三，新員工會(huì)自然融入工作：據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有80%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在誤差。
許多企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)，可效果卻不盡人意，主要原因有：首先，培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上，使培訓(xùn)變成了一種隨意的、僵化的工作。其次，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，項(xiàng)目單一，內(nèi)容的相關(guān)性低。再次，培訓(xùn)方法不當(dāng)。許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，仍然采取“培訓(xùn)者講，受訓(xùn)者聽(tīng)”的培訓(xùn)方式，在組織培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)管理人員缺乏應(yīng)有的監(jiān)督，使受訓(xùn)者行為懶散，目的性不明確。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率不高
所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容；或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì)；還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持，沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
二、關(guān)于入職培訓(xùn)問(wèn)題的解決
1、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變，管理者必須要明白如果新員工長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不提高績(jī)效，不能適應(yīng)組織中的人，物和事，在很大程度就會(huì)選擇離職；培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因，管理者應(yīng)從自身找原因，切實(shí)改善。
2、入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)做好培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃是管理者實(shí)施培訓(xùn)前對(duì)各方面做的一種預(yù)測(cè)與設(shè)想。計(jì)劃的內(nèi)容可概括為6w+2h：
（1）why即為什么要實(shí)施入職培訓(xùn)，目標(biāo)是什么。新員工進(jìn)入一個(gè)新的組織，在價(jià)值觀念、文化背景等方面都存在相當(dāng)大的差異，通過(guò)培訓(xùn)，新員工能夠了解公司情況，熟悉崗位，從而適應(yīng)工作。在做培訓(xùn)前，組織必須明確企業(yè)的目標(biāo)以及對(duì)員工的期望目標(biāo)，這些目標(biāo)需符合start原則，尤其是具體可量化原則。
（2）who即具體有誰(shuí)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。在培訓(xùn)者的選擇上，最好選擇本企業(yè)的培訓(xùn)師，這些培訓(xùn)者應(yīng)具有一定的培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧，樹(shù)立專業(yè)化形象。
（3）whom即對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)。一般來(lái)說(shuō)是針對(duì)剛剛進(jìn)入公司的員工，有剛剛畢業(yè)的.學(xué)生，還有來(lái)自其他企業(yè)的“空降兵”，也可以是那些入職時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老員工。
（4）what即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容。一般包括：第一，了解組織管理制度信息；第二，建立員工的歸屬感；第三，組織的歷史及其組織文化；第四，使員工熟悉自己的工作崗位，以及各相關(guān)工作部門的業(yè)務(wù)。
（5）when即確定培訓(xùn)時(shí)間。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在其加盟的時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)，培訓(xùn)的時(shí)間要控制好，從科學(xué)家研究的數(shù)據(jù)看，人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，因此，培訓(xùn)最好在20分鐘內(nèi)，否則效果會(huì)大打折扣。
（6）where培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境不應(yīng)該吵鬧龐雜，周圍環(huán)境一般來(lái)說(shuō)也得安靜，不受干擾。
（7）how即企業(yè)采取何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。首先，進(jìn)行企業(yè)層次的培訓(xùn)，包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個(gè)層次，具體可采用集中授課、小組討論、參觀等；其次，進(jìn)行部門層次的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，可采用角色扮演、主管輔導(dǎo)等方式。
（8）howmuch確定培訓(xùn)費(fèi)用。公司在進(jìn)行培訓(xùn)之前要做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，其經(jīng)費(fèi)的確定可根據(jù)銷售總額或是經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的百分比來(lái)計(jì)算。提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
成功的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好的效益。一個(gè)良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件，即上司和同事要給受訓(xùn)者以支持與激勵(lì)。同時(shí)要將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合。除此之外，要保持培訓(xùn)的持續(xù)性，入職培訓(xùn)結(jié)束后，管理者仍要全面搭建培訓(xùn)平臺(tái)，將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來(lái)進(jìn)行。只有這樣，企業(yè)的培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來(lái)效益。
總之，新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)給予高度的重視，并要極力克制一些無(wú)效的培訓(xùn)。力圖做到一份培訓(xùn)，多份效益，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同完成。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇4
一、活動(dòng)主題
盛夏激情慶六一歡樂(lè)童年聚_
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年x月x日—20__年x月x日
三、活動(dòng)分店
_店、_店、_店、_店
四、活動(dòng)內(nèi)容
凡在_商店指定分店商店區(qū)購(gòu)物滿_元且12歲以下小朋友，可參加兒童歡樂(lè)小小抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(小票不累計(jì)，單張小票限抽3次。)
紅色球—獎(jiǎng)勵(lì)飛歐書(shū)包一個(gè)_名
綠色球—獎(jiǎng)勵(lì)卡通筆盒一個(gè)_x名
藍(lán)色球—獎(jiǎng)勵(lì)美樂(lè)多一排_(tái)_名
黃色球—獎(jiǎng)勵(lì)85ml旺旺碎冰一條__名
白色球—獎(jiǎng)勵(lì)555ml水森活純正水一支__x名
抽獎(jiǎng)細(xì)則：憑學(xué)生證可以抽取一次，抽出的色球兌換相應(yīng)的禮品，即抽即獎(jiǎng)，(紅色球x個(gè)黃色球x個(gè)，藍(lán)色球_個(gè)，綠色球_個(gè)，白色球_x個(gè))
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇5
根據(jù)__區(qū)教育局文件精神，為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)教師培訓(xùn)改革，強(qiáng)化管理全程監(jiān)測(cè)和教師常態(tài)化研訓(xùn)制度建設(shè)，增強(qiáng)教師全員培訓(xùn)實(shí)效，提升教師素質(zhì)能力，結(jié)合我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍實(shí)際情況，特制訂20__年暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案。工作具體安排如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng):
成員：中心學(xué)校其他成員和全鎮(zhèn)小學(xué)校長(zhǎng)園長(zhǎng)
二、培訓(xùn)目標(biāo)
圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育，全面落實(shí)中小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化重德養(yǎng)德和持續(xù)專業(yè)發(fā)展，切實(shí)提高教師的理論修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和教育教學(xué)能力，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量。
三、培訓(xùn)對(duì)象
全鎮(zhèn)所有在崗教師。
四、培訓(xùn)形式：中心校統(tǒng)一組織，各單位分別實(shí)施，集中和分散相結(jié)合的研訓(xùn)形式。
五、培訓(xùn)時(shí)間
7月30日—8月12日?？傆?jì)140學(xué)時(shí)，其中集中培訓(xùn)30學(xué)時(shí)(三天)每天上午8:30—11:30，下午14:00—17:00。分散自學(xué)研修110學(xué)時(shí)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
師德教育、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《幼兒園園長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)培養(yǎng)專題研修等。
七、培訓(xùn)任務(wù)
一)師德教育與法律法規(guī)學(xué)習(xí)(集中5學(xué)時(shí)、自學(xué)20學(xué)時(shí))
主要形式：學(xué)習(xí)李芳同志的先進(jìn)事跡，并展開(kāi)師德師風(fēng)建設(shè)的大討論。
二)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)(集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)60學(xué)時(shí))
1.中心學(xué)校成員和小學(xué)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
2.中心學(xué)校成員和幼兒園園長(zhǎng)學(xué)習(xí)《幼兒園園長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
3.中心學(xué)校成員、小學(xué)校長(zhǎng)和教師學(xué)習(xí)《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
4.中心學(xué)校成員、幼兒園園長(zhǎng)和教師學(xué)習(xí)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
三)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)培養(yǎng)專題研修(集中10學(xué)時(shí)，自學(xué)30學(xué)時(shí))
1小學(xué)校長(zhǎng)和教師以研讀課標(biāo)、課例研討、觀課議課等形式開(kāi)展活動(dòng)。
2幼兒園園長(zhǎng)和教師以研讀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)和主題活動(dòng)設(shè)計(jì)。
八、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束，每位校長(zhǎng)、園長(zhǎng)應(yīng)有：一份20__年暑期校本培訓(xùn)筆記、一份個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一份學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展三年規(guī)劃。(中心學(xué)校開(kāi)學(xué)后檢查)
每位老師應(yīng)有：一份20__年暑期校本培訓(xùn)筆記、一份個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇優(yōu)秀的教學(xué)案例。(中心學(xué)校開(kāi)學(xué)后檢查)
中心學(xué)校將進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)習(xí)筆記和優(yōu)秀案例的評(píng)選活動(dòng)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇6
一、目的
從宏觀上闡述培訓(xùn)計(jì)劃要解決的問(wèn)題或者要表達(dá)的目的。
二、原則
即制定和實(shí)施計(jì)劃時(shí)的原則或規(guī)則。
(一)以需求調(diào)研為依據(jù)，培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容建立在理性的數(shù)據(jù)分析之上。
(二)在計(jì)劃制定過(guò)程中，靈活選用培訓(xùn)手段，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)學(xué)員的需要。
(三)采取一些積極性的措施提高培訓(xùn)效率。
(四)注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)。
(五)注重培訓(xùn)內(nèi)容。
三、培訓(xùn)需求
即學(xué)員在什么地方與現(xiàn)實(shí)需要存在差距，需要彌補(bǔ)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)項(xiàng)目需要達(dá)到一個(gè)什么樣的培訓(xùn)目的、目標(biāo)或結(jié)果。
五、培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)項(xiàng)目是對(duì)什么人進(jìn)行的，他們的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能狀況如何。
六、培訓(xùn)方案
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)計(jì)劃中每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容是什么。
(二)培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間包括三方面內(nèi)容：首先，培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行或者有效期;其次，培訓(xùn)計(jì)劃中每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間或者培訓(xùn)時(shí)間;第三，培訓(xùn)計(jì)劃中每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的周期或者課時(shí)。
(三)培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)包括兩方面內(nèi)容：一是每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn);二是實(shí)施每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)的集合地點(diǎn)或者召集地點(diǎn)。
(四)培訓(xùn)方式
即培訓(xùn)計(jì)劃中的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目所采用的培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方式。如：是外派培訓(xùn)還是內(nèi)部組織培訓(xùn);是外聘教師培訓(xùn)還是內(nèi)部人員擔(dān)任;是半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)還是業(yè)余指導(dǎo)培訓(xùn)等。
(五)培訓(xùn)教師
培訓(xùn)計(jì)劃中每個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)教師由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任，是內(nèi)聘還是外聘。
(六)培訓(xùn)組織人
培訓(xùn)組織人包括兩方面人員;培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行人或者實(shí)施人;培訓(xùn)計(jì)劃中每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行人或者負(fù)責(zé)人。
七、考核
每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施后，對(duì)受訓(xùn)人員的考評(píng)方式分為筆試、面試、操作三種方式。筆試又分為開(kāi)卷和閉卷，筆試和面試的試題類型又分為開(kāi)放式或者封閉式試題。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》、《公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)定(試行)》和省政府轉(zhuǎn)發(fā)《20__—20__年湖北省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)劃》精神，依法開(kāi)展在職公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)20__年度公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將今年市直行政機(jī)關(guān)公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)工作的具體安排通知如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象
市直行政機(jī)關(guān)科級(jí)以下(含科級(jí))公務(wù)員和參照公務(wù)員管理單位的工作人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)國(guó)家及上級(jí)有關(guān)部門的要求，結(jié)宜昌實(shí)際，今年主要開(kāi)設(shè)：公務(wù)員職業(yè)道德、人文修養(yǎng)、宜昌跨越式發(fā)展和宜昌旅游文化等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)組織形式及時(shí)間和地點(diǎn)
培訓(xùn)形式分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和網(wǎng)上培訓(xùn)。1、脫產(chǎn)培訓(xùn)于20__年4～7月在宜昌市干部培訓(xùn)中心(環(huán)城北路40號(hào)414)教室進(jìn)行，共舉辦4期(見(jiàn)附表3)，每期培訓(xùn)時(shí)間為4天，每期培訓(xùn)班結(jié)束后將進(jìn)行考核或測(cè)試;2、網(wǎng)上培訓(xùn)于20__年4～8月在宜昌市干部培訓(xùn)中心網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行，學(xué)完2門(《公務(wù)員職業(yè)道德》必修;任選1門)規(guī)定課程并通過(guò)網(wǎng)上測(cè)試合格者為完成當(dāng)年學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、培訓(xùn)費(fèi)用
公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)免收培訓(xùn)費(fèi)，收取教材資料費(fèi)每人50元(由學(xué)員部門承擔(dān)學(xué)員教材資料費(fèi))。
五、有關(guān)要求
1、市直各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，統(tǒng)籌安排，保證參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)時(shí)間和教材資料費(fèi)的落實(shí)。
2、培訓(xùn)形式、時(shí)間及學(xué)習(xí)內(nèi)容由單位和學(xué)員根據(jù)工作情況決定。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員的培訓(xùn)學(xué)時(shí)(32學(xué)時(shí))，將在《公務(wù)員培訓(xùn)證書(shū)》上登記，作為公務(wù)員年度考核、評(píng)優(yōu)、任職、晉升的依據(jù)之一。
3、市直各有關(guān)單位要根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間做好工作安排，及時(shí)組織好報(bào)名工作，于3月30日前將本單位的《20__年市直公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)報(bào)名表》(見(jiàn)附件1、2)和教材資料費(fèi)一并報(bào)送到市干部培訓(xùn)中心(環(huán)城北路40號(hào)，原勞動(dòng)局辦公大樓338室)辦理報(bào)名登記手續(xù)，其中電子版發(fā)送到郵箱或加入公務(wù)員培訓(xùn)聯(lián)系群QQ群148962282上傳。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇8
實(shí)踐研修是教師集中培訓(xùn)后期跟蹤的重要環(huán)節(jié)。開(kāi)展集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修，有利于促進(jìn)教師在專業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中提高自我規(guī)劃、自我總結(jié)、自我反思、自我發(fā)展的能力，能更好的使參訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)揮培訓(xùn)效益。為了認(rèn)真做好中小學(xué)教師區(qū)級(jí)以上集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作，根據(jù)市教育局《關(guān)于做好中小學(xué)教師市級(jí)集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作的通知》(武教師[20__]2號(hào))的文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，特制定我區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作方案。
一、實(shí)踐研修任務(wù)及要求
中小學(xué)教師在參加區(qū)級(jí)以上集中培訓(xùn)后，應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容完成以下實(shí)踐研修任務(wù)：
1、一篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)與體會(huì)，并在校內(nèi)交流。
2、一堂以培訓(xùn)內(nèi)容為主題的示范課或組織的學(xué)習(xí)小組研修活動(dòng)。
3、一則教育教學(xué)反思案例。
4、按培訓(xùn)班計(jì)劃要求完成其它研修任務(wù)。
中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修任務(wù)應(yīng)在集中培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)完成，經(jīng)考核合格后，集中培訓(xùn)方能結(jié)業(yè)。
二、實(shí)踐研修組織管理
集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修是培訓(xùn)活動(dòng)的重要組成部分。中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作，在區(qū)教育局統(tǒng)一管理下進(jìn)行，有關(guān)單位分工合作。
1、區(qū)教育局師訓(xùn)科負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全區(qū)參訓(xùn)教師的實(shí)踐研修工作，做好上下協(xié)調(diào)工作。
2、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)全區(qū)參訓(xùn)教師集中培訓(xùn)實(shí)踐研修工作的組織、指導(dǎo)、檢查、考核等工作，并根據(jù)考核情況登記學(xué)分，填寫(xiě)好《區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核統(tǒng)計(jì)表》，向區(qū)教育局書(shū)面報(bào)告檢查情況。
3、參訓(xùn)教師所在學(xué)校要為教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和氛圍，為實(shí)踐研修提供必要的條件保障，督促、指導(dǎo)、檢查參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修任務(wù)。填寫(xiě)好《區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》，并簽署意見(jiàn)。
4、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)在組織集中培訓(xùn)期間向參訓(xùn)教師布置后期實(shí)踐研修任務(wù)，印發(fā)《區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》，參與實(shí)踐研修指導(dǎo)工作。
三、實(shí)踐研修考核工作
參訓(xùn)教師完成年度實(shí)踐研修任務(wù)后，上交實(shí)踐研修任務(wù)書(shū)面材料，填寫(xiě)《區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》，由所在學(xué)校簽署意見(jiàn)并上交區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校。區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校每年組織審核，對(duì)參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修任務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，完成考核工作;并根據(jù)考核情況登記學(xué)分后，填寫(xiě)好《區(qū)中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核統(tǒng)計(jì)表》，將考核結(jié)果報(bào)送市中小學(xué)師資培訓(xùn)中心審核。審核合格的參訓(xùn)教師登記集中培訓(xùn)2學(xué)分。
四、實(shí)踐研修工作措施
1、各單位要加強(qiáng)實(shí)踐研修工作的宣傳動(dòng)員，認(rèn)真做好實(shí)踐研修工作的組織管理，制定具體實(shí)施方案，確保工作順利開(kāi)展。
2、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校根據(jù)跟蹤情況，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)修訂完善培訓(xùn)方案和計(jì)劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校組織轄區(qū)內(nèi)的名師、特級(jí)教師及教科研人員，深入?yún)⒂?xùn)教師所在學(xué)校進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，做好實(shí)踐研修的考核工作。
4、校長(zhǎng)是實(shí)踐研修的第一責(zé)任人，校長(zhǎng)要積極參與培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作的管理，切實(shí)將實(shí)踐研修工作抓實(shí)抓好。校長(zhǎng)要積極參與實(shí)踐研修活動(dòng)，組織參訓(xùn)教師開(kāi)展學(xué)習(xí)研究、研討交流、示范課點(diǎn)評(píng)、教育調(diào)研、課題研究等活動(dòng)。
5、各學(xué)校要建立實(shí)踐研修學(xué)習(xí)小組，組長(zhǎng)為學(xué)習(xí)小組聯(lián)絡(luò)人。參訓(xùn)教師要成為研修學(xué)習(xí)、合作探究的主體，加強(qiáng)校際間研修小組的學(xué)習(xí)合作，在信息溝通、資源共享上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。研修小組要定期開(kāi)展說(shuō)課、評(píng)課、議課，認(rèn)真搞好培訓(xùn)后期的實(shí)踐研修工作。
6、區(qū)教育局將對(duì)實(shí)踐研修工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，對(duì)實(shí)踐研修工作突出的學(xué)校和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇9
一、酒店開(kāi)業(yè)主題
“同樣的享受，不同的是回味，傾情_(kāi)_大酒店。”
__大酒店在試營(yíng)業(yè)期間的運(yùn)作，已經(jīng)在很大程度上引領(lǐng)了洛陽(yáng)地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。而酒店的開(kāi)業(yè)不僅使全縣的消費(fèi)者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且更進(jìn)一步綜合提升酒店在洛陽(yáng)地區(qū)酒店業(yè)的社會(huì)知名度和影響力。
酒店的開(kāi)業(yè)，使消費(fèi)者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質(zhì)的售前，售中和售后的貼心服務(wù)。也就是我們所說(shuō)的“同樣的享受”。
酒店店的開(kāi)業(yè)，在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，一定和__大酒店有所特色上的區(qū)別。通過(guò)我們?nèi)轿坏木C合提升，想必在此消費(fèi)的賓客們一定對(duì)我們的提升有這樣的傾心感受，也就是我們所說(shuō)的“不同的是回味”。
二、酒店店開(kāi)業(yè)店堂內(nèi)布置
我們酒店開(kāi)業(yè)慶典的酒店布置主要體現(xiàn)兩個(gè)主題：一個(gè)是“喜慶__酒店正式開(kāi)業(yè)”，一個(gè)是“喜迎人大會(huì)議在__酒店召開(kāi)”。
1、店內(nèi)POP：(吊旗、x展架)
讓設(shè)計(jì)印刷公司制作酒店的開(kāi)業(yè)宣傳POP(吊旗、x展架)，在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據(jù)酒店的標(biāo)識(shí)色和特色菜品來(lái)設(shè)計(jì)宣傳POP)。主要突出酒店店開(kāi)業(yè)的喜慶氛圍。
吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現(xiàn)場(chǎng)定酌)
展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
2、許愿樹(shù)：
由我公司設(shè)計(jì)提供一棵精美的“許愿樹(shù)”，所有消費(fèi)者在本店消費(fèi)后，每人都可以免費(fèi)得到一張精美許愿卡片，在上面可以寫(xiě)下自己的美好愿望、祝?；?qū)F酒店的期望、意見(jiàn)、建議，用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹(shù)上。
運(yùn)作方式：
凡消費(fèi)__元的客戶，把自己在新的一年的最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿望填寫(xiě)在上面并且留下自己的聯(lián)系方式和身份證號(hào)碼。到指定時(shí)間(開(kāi)業(yè)周月時(shí)期)由酒店來(lái)抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)，并且發(fā)放禮品;凡消費(fèi)__元的客戶，在許愿樹(shù)上由酒店懸掛精心準(zhǔn)備好的小禮品，當(dāng)消費(fèi)者自己掛許愿卡的同時(shí)有一份意外的禮品。
(許愿樹(shù)放在一樓大廳內(nèi)，一方面為我們酒店店的開(kāi)業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費(fèi)者贈(zèng)送小禮品，使我們與顧客的距離真的不再遙遠(yuǎn)。建議酒店把此活動(dòng)的周期延伸。)
3、簽名幅：
為了使我們酒店和廣大消費(fèi)者的魚(yú)水關(guān)系更進(jìn)一步的加深。我公司設(shè)計(jì)一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“祝賀金茂大酒店開(kāi)業(yè)大吉?！狈伯?dāng)天來(lái)店消費(fèi)或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近，再次掀起開(kāi)業(yè)的另一個(gè)高潮。
三、店外布置
紅色氣充拱型門：
在酒店廣場(chǎng)口放置一個(gè)直徑x米的紅色拱門。在拱門上懸掛開(kāi)業(yè)條幅。增加開(kāi)業(yè)當(dāng)天的喜慶氛圍。
升空氣球：
預(yù)計(jì)x個(gè)升空氣球圍繞在酒店周圍，并且懸掛彩色垂幅，上面張貼貴酒店的系列祝福語(yǔ)。(內(nèi)容待定，主要圍繞：開(kāi)業(yè)主題、開(kāi)業(yè)賀詞等)
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇10
面對(duì)金融行業(yè)改革的新形勢(shì)、新任務(wù)，建設(shè)一支能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，已成為我行一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。為了提高我行人力資源開(kāi)發(fā)與管理水平，形成人才的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)日趨激烈、復(fù)雜的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值化的目標(biāo)，特制定20__年度銀行培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
從我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及對(duì)人才的總體需求出發(fā)，堅(jiān)持“以人為本”的理念及管理機(jī)制，以提高全行員工工作水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，大力開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn)，合理配置資源、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量，積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式，建立健全培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系，打造一直秉承“包容、擔(dān)當(dāng)、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
二、基本原則
以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化，突出重點(diǎn)，面向基層，堅(jiān)持全員、全方位、全過(guò)程的原則，建立知識(shí)管理的共享平臺(tái)與自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，開(kāi)展有針對(duì)性的差別化培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)我行員工以提高職業(yè)文化素質(zhì)為重點(diǎn)，以崗位培訓(xùn)為依托，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn)，拓寬職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：
（一）定期組織開(kāi)展常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年我行將定期開(kāi)展“員工大講堂”的培訓(xùn)活動(dòng)，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當(dāng)中，以此鍛煉員工的綜合素質(zhì)。此外，還將定期組織員工對(duì)業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后適時(shí)安排時(shí)間組織員工對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試，每次培訓(xùn)考評(píng)成績(jī)將納入個(gè)人檔案，作為年底評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
（二）各部門、各支行自行組織培訓(xùn)
各部門、各支行將每月組織一次案防知識(shí)的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容做好筆記，總行辦公室會(huì)對(duì)案防筆記進(jìn)行不定期抽查。此外，各部門、各支行可根據(jù)實(shí)際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓(xùn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃于每月月初報(bào)回總行人力資源部備案。
（三）外派培訓(xùn)
1、高級(jí)管理人員培訓(xùn)
隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展，結(jié)合本行實(shí)際，行里適時(shí)派高級(jí)管理人員外出學(xué)習(xí)。
2、中層管理人員培訓(xùn)
結(jié)合本行實(shí)際，選擇性地對(duì)中層管理人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。
（四）企業(yè)文化提升培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要，更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要手段，全行上下要樹(shù)立企業(yè)文化理念，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn)，做好企業(yè)文化提升的工作。我行將外請(qǐng)教師適時(shí)安排時(shí)間對(duì)全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。
（五）專業(yè)性人員升級(jí)培訓(xùn)
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級(jí)，主要對(duì)會(huì)計(jì)主管、綜合柜員、信貸員、高級(jí)客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級(jí)培訓(xùn)。
（六）新員工崗前培訓(xùn)
我行對(duì)招聘的新員工，必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)將由總行人力資源部統(tǒng)一組織，新員工必須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗。
（七）總行統(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉，結(jié)合金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家，由總行人力資源部組織專題講座。
四、培訓(xùn)管理
為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情。20__年我行將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作，將培訓(xùn)結(jié)果與員工的晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
五、具體要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位。原則上由總行人力資源部組織實(shí)施，我行領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，樹(shù)立“培訓(xùn)是員工的福利”的現(xiàn)代化培訓(xùn)理念，開(kāi)展“有計(jì)劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
（二）培訓(xùn)計(jì)劃切實(shí)可行。我行要結(jié)合自身特點(diǎn)，并根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免形式化。
（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評(píng)估體系。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前，向參加培訓(xùn)人員征求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對(duì)存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。
（四）人力資源部門可按實(shí)際工作情況，根據(jù)相關(guān)部門的申請(qǐng)，定期或不定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適度調(diào)整。
（五）各種培訓(xùn)由各部門、各支行根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排時(shí)間。請(qǐng)參加培訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知，安排好自身工作準(zhǔn)時(shí)參加。
（六）嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)人員的管理，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓(xùn)者，要有書(shū)面請(qǐng)假條并由總行行長(zhǎng)簽批。要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵規(guī)守紀(jì)情況與培訓(xùn)考試成績(jī)直接掛鉤，納入年度考核中。對(duì)遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律的員工要及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)全行通報(bào)。通過(guò)健全的制約機(jī)制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
（七）全年培訓(xùn)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，每月向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇11
第一課：首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，職位，愛(ài)好等，以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。第二課：了解公司的，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利。第三課：?jiǎn)T工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。
第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課：規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序。
第六課：樓面部接待過(guò)程(詳細(xì)講解)
第七課：對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法，對(duì)人頭馬干邑，軒尼詩(shī)及威士忌的基本認(rèn)識(shí)。
第八課：席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)技巧。第九課：如何沖名茶。
第十課：大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十一課：如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十二課：廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
員工儀容儀表
1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現(xiàn)代時(shí)髦的詞匯來(lái)講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會(huì)強(qiáng)化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務(wù)的嚴(yán)格性，若穿戴不整齊，會(huì)破壞酒店的形象。
2.除著裝整齊外，頭發(fā)一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過(guò)多的首飾。
3.員工在工作時(shí)間不得隨便聊天，戰(zhàn)栗和走路姿態(tài)要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服務(wù)中要做到三輕“走路輕，說(shuō)話輕，動(dòng)作輕”
4.待人接物講究禮貌，彬彬有禮，這是搞好酒店服務(wù)的關(guān)鍵所在，員工要微笑待客，要使用禮貌用語(yǔ)，禮貌不涉及任何成本，禮貌會(huì)帶來(lái)更多利益，禮貌是使客人滿意并帶來(lái)回頭客的重要因素。樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)(服務(wù)規(guī)范禮貌用語(yǔ))
1.迎客---“您好，歡迎光臨!”
2.拉椅請(qǐng)座---“先生/小姐，請(qǐng)坐!”
3.開(kāi)位問(wèn)茶---“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐喜歡喝什么茶呢?”
4.派餐巾---“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾。”
5.斟茶---“先生/小姐，請(qǐng)用茶。”
6.問(wèn)酒水---“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)喜歡喝些什么酒水呢?”
7.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上酒水好嗎?”
8.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎?”
9.上湯---“這是湯，請(qǐng)慢用。”
10.上菜---“這是菜，請(qǐng)各位慢用。”
11.更換骨碟---“先生/小姐，幫您換骨碟。”
12.撤換茶碟---“請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)茶碟可以收走嗎?”
13.上水果---“這盤生果是我們酒樓經(jīng)理送的，是本酒樓的小小心意，請(qǐng)慢用。”
14.飯后茶---“請(qǐng)用熱茶。”
15.結(jié)帳---“請(qǐng)問(wèn)哪位買單?”“多謝八折N多錢”“多謝收到N多錢”“多謝找回N多錢。”
16.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來(lái)，拜拜!”
操作中需打“請(qǐng)”的手勢(shì)
帶位手勢(shì)---拉椅手勢(shì)---開(kāi)位手勢(shì)---斟茶手勢(shì)---斟酒水手勢(shì)---收茶杯手勢(shì)---撤換骨碟手勢(shì)---換煙灰缸手勢(shì)---上湯手勢(shì)---分湯手勢(shì)---加湯手勢(shì)---上菜手勢(shì)---撤換菜碟手勢(shì)---上茶手勢(shì)---上水果手勢(shì)---送客手勢(shì)規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序
1.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您幾位?”當(dāng)客人回答后便問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐貴姓?”
2.把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì))。雙手把菜譜遞給客人并說(shuō)道：“先生，這是我們的菜牌。”然后詢問(wèn)客人：“您好，請(qǐng)問(wèn)喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。
要求：語(yǔ)言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺(jué)。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問(wèn)茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長(zhǎng)，并把姓名寫(xiě)在菜卡上。
3.服務(wù)員在分管的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請(qǐng)坐，先將女性坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓。
注意事項(xiàng)：
A。善于觀察分清誰(shuí)是主人。
B。對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強(qiáng)求。
C。當(dāng)客人對(duì)問(wèn)姓名不解時(shí)，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時(shí)，便于我們查閱。”
D。服務(wù)員在整個(gè)過(guò)程中，有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說(shuō)：“先生/小姐，請(qǐng)用毛巾
。”然后去沖茶，如果沒(méi)有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問(wèn)客人了。(問(wèn)的方式見(jiàn)第二條。)
要求：沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意：茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行，然后上芥醬，小食
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開(kāi)，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7.推銷酒水。當(dāng)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問(wèn)：“先生/小姐，請(qǐng)問(wèn)需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”
注：名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開(kāi)啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫(xiě)臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢(shì)。
B.向客人問(wèn)酒，要先問(wèn)客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
C.斟酒規(guī)格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見(jiàn)，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開(kāi)菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。
注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一
道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見(jiàn)，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。
12.巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問(wèn)客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開(kāi)水，另?yè)Q一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開(kāi)時(shí)，要馬上加開(kāi)水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說(shuō)：“先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用。”
17.派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開(kāi)說(shuō)：“先生/小姐，謝謝(多少)錢。”客人接過(guò)找零后，同樣要說(shuō)謝謝。拉椅送客，說(shuō)“慢走，歡迎下次光臨”等送客語(yǔ)。
18.檢查工作?？腿俗吆螅皶r(shí)檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，應(yīng)馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現(xiàn)場(chǎng)。重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。
餐飲培訓(xùn)資料之-----如何接聽(tīng)電話
1.三響之內(nèi)必接聽(tīng)。所有來(lái)的電話，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽(tīng)，只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率，問(wèn)好之后，再報(bào)單位，再問(wèn)候語(yǔ)，這樣可以避免搞不清身份和撥錯(cuò)電話的麻煩;例如：“你好，城苑酒店，請(qǐng)問(wèn)我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說(shuō)，只是一味地詢問(wèn)對(duì)方，“你是誰(shuí)，哪個(gè)單位，你找他什么事等，”這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問(wèn)好，報(bào)單位，問(wèn)候語(yǔ)這三者開(kāi)頭語(yǔ)的順序不能顛倒或弄錯(cuò)，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。
2.避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言。熱情和修辭恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言是電話回答成功的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對(duì)方說(shuō)話生硬，很不禮貌的問(wèn)：“喂，你找誰(shuí)?不在!”咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問(wèn)他哪去了，對(duì)方很不耐煩地回答：“不知道，不是告訴你他不在嗎?怎么又打來(lái)，真羅嗦”此時(shí)你的心情如何?
3.要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。在客人講完之前，千萬(wàn)不要打斷他的話，如果聽(tīng)得不清楚對(duì)方的話，要復(fù)述一遍，以免搞錯(cuò)了對(duì)方的意思，如客人投訴，接聽(tīng)要耐心，回復(fù)對(duì)方的話，要十分注意語(yǔ)氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對(duì)方能體會(huì)到你對(duì)他的關(guān)注。
4.要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣?？腿说碾娫掝A(yù)定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時(shí)匯報(bào)，交接。
5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會(huì)很放心的讓你去傳達(dá)，落實(shí)!
6.說(shuō)話語(yǔ)氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會(huì)忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話后總是十分親切的聲音說(shuō)：“您好，我是公關(guān)部周穎”這種親切，明快的聲音使對(duì)方感到舒服，滿意。補(bǔ)充一下
如果是新開(kāi)張酒店，培訓(xùn)新進(jìn)員工時(shí)最重要一個(gè)環(huán)節(jié)
就是讓其了解本酒店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與所有工作環(huán)境與設(shè)施
就純餐飲行業(yè)來(lái)講，全面了解各類菜品出品口味、制作方法及原料特點(diǎn)、價(jià)位還是比較重要的。否則服務(wù)人員一個(gè)解釋不當(dāng)，最容易引起客戶投訴。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇12
榮昌縣白玉社區(qū)地處雙河場(chǎng)鎮(zhèn)邊緣，兩條河流經(jīng)其境，該村漁業(yè)水資源豐富，水質(zhì)狀況良好。魚(yú)類等水產(chǎn)是日常餐桌上不可缺少的美味，由于海洋和內(nèi)陸水產(chǎn)打撈受到季節(jié)的限制，而且經(jīng)過(guò)多年的濫捕水產(chǎn)的產(chǎn)量正在逐漸減少甚至枯竭，水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員滿足了人們這樣的需求。因此，人工飼養(yǎng)水產(chǎn)成為保證供需平衡的最佳選擇，這為水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員創(chuàng)造廣闊的發(fā)展前景。他們通過(guò)研究水生動(dòng)植物親體培養(yǎng)、繁殖、苗種培育和成體養(yǎng)殖的規(guī)律，為人們提供物美價(jià)廉、營(yíng)養(yǎng)豐富的水產(chǎn)。為了全面提高水產(chǎn)養(yǎng)殖農(nóng)技推廣人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)公共服務(wù)能力，推進(jìn)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。為切實(shí)搞好此次培訓(xùn)，特制定本培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，和黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，圍繞養(yǎng)殖增產(chǎn)、養(yǎng)殖業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮的目標(biāo)，以強(qiáng)化科技支撐和加強(qiáng)農(nóng)技人員隊(duì)伍及科技示范戶建設(shè)為重點(diǎn)，以養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣項(xiàng)目為載體，以黨的農(nóng)村政策、現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的理論和技術(shù)為內(nèi)容，開(kāi)展基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員培訓(xùn)工作。按照《重慶市農(nóng)業(yè)委員會(huì)重慶市財(cái)政局關(guān)于20__年開(kāi)展陽(yáng)光工程培訓(xùn)工作的通知》(渝農(nóng)發(fā)[20__]149號(hào))文件精神及榮昌縣農(nóng)委對(duì)20__年陽(yáng)光工程培訓(xùn)工作的總體要求,以推廣新型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作技術(shù)和實(shí)施主體培訓(xùn)為措施，著力加強(qiáng)務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和技術(shù)支撐。
二、培訓(xùn)規(guī)模及目的
我校培訓(xùn)雙河街道白玉社區(qū)一線養(yǎng)殖戶50人，專業(yè)為水產(chǎn)養(yǎng)殖。通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員隊(duì)伍，全面提高基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科技水平，著力培養(yǎng)一支適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展需要、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、掌握養(yǎng)殖業(yè)新技術(shù)、具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與推廣服務(wù)能力的基層養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)推廣隊(duì)伍，為我市現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供技術(shù)和人才支撐。
三、培訓(xùn)單位及課程設(shè)置
雙河成人文化技術(shù)學(xué)校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個(gè)教學(xué)單位，是重慶市市級(jí)示范成人學(xué)校，全民事業(yè)單位，是農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地。我校今年承擔(dān)陽(yáng)光工程培訓(xùn)“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)一個(gè)班，培訓(xùn)人員為農(nóng)民技術(shù)員、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶、養(yǎng)殖大戶，培訓(xùn)50人。由于我校地處白玉社區(qū)，該期培訓(xùn)班地點(diǎn)設(shè)在雙河成人學(xué)校，實(shí)習(xí)基地設(shè)在雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶、致富能手歐陽(yáng)忠明養(yǎng)殖基地，培訓(xùn)時(shí)間4天(其中理論培訓(xùn)3天、實(shí)踐培訓(xùn)1天)，20__年9月25日開(kāi)班，聘請(qǐng)水產(chǎn)工程師、科技特派員和養(yǎng)殖能手等專業(yè)人員組建講師團(tuán)，運(yùn)用多媒體等電教手段進(jìn)行集中授課3天，到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1天。
(一)講師團(tuán)
(二)課程表
(培訓(xùn)4天，8課時(shí)/天，上午4課時(shí)、下午4課時(shí)，總計(jì)32學(xué)時(shí)。)
上課地點(diǎn)為雙河成人學(xué)校，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)為雙河街道白玉社區(qū)養(yǎng)殖大戶、致富能手歐陽(yáng)忠明養(yǎng)殖基地，本期按規(guī)定組織開(kāi)展職業(yè)技能鑒定。
四、學(xué)員選擇
此次培訓(xùn)對(duì)象為雙河街道白玉社區(qū)農(nóng)民技術(shù)員、鄉(xiāng)村干部、科技示范戶、養(yǎng)殖大戶;年齡18-60歲，重慶市戶籍。
五、經(jīng)費(fèi)使用
此次培訓(xùn)專項(xiàng)補(bǔ)助資金全部用于學(xué)員食宿及誤工補(bǔ)助費(fèi)、教室租金、教務(wù)雜支、教材費(fèi)、教師講課及食宿費(fèi)、檔案制作費(fèi)、培訓(xùn)交通費(fèi)等項(xiàng)目向核算中心申請(qǐng)列支，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，確保培訓(xùn)補(bǔ)助資金嚴(yán)格用于培訓(xùn)工作。附支
六、保障措施
我校為榮昌縣農(nóng)廣校下屬的一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，是縣農(nóng)委陽(yáng)光工程中期培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，在縣農(nóng)委的指導(dǎo)下，特成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)管理工作;建立健全培訓(xùn)管理制度，搞好“三落實(shí)”;制定具體的實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，科學(xué)合理的安排理論培訓(xùn)和指導(dǎo)實(shí)作時(shí)間，加強(qiáng)過(guò)程管理，確保培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)“三到位”。收集整理培訓(xùn)軟件資料，搞好項(xiàng)目驗(yàn)收準(zhǔn)備，迎接檢查驗(yàn)收和專項(xiàng)審計(jì);加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚的培訓(xùn)宣傳氛圍，為我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村和兩翼農(nóng)戶萬(wàn)元增收培訓(xùn)一支結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者隊(duì)伍。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇13
根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》文件精神，為貫徹落實(shí)《海林市基礎(chǔ)教育教師隊(duì)伍建設(shè)“十二五”規(guī)劃綱要》、《海林市“十二五”中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)工作實(shí)施意見(jiàn)》精神，特制定我校教師“十二五”培訓(xùn)工作的實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
按照市教委提出的“為學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的引路人”的培訓(xùn)工作方向，和我?！盀榱嗣恳晃唤處煹膶I(yè)發(fā)展”的工作理念，“十二五”期間，我校教師培訓(xùn)工作將緊緊圍繞課程改革和素質(zhì)教育的深化，面向需求、培育特色、優(yōu)化品質(zhì)、提升效率，突出教師繼續(xù)教育的“主體性”、“開(kāi)放性”、“實(shí)效性”，全面提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育境界，為我校基礎(chǔ)教育改革發(fā)展提供隊(duì)伍建設(shè)的保障。
我校“十二五”教師培訓(xùn)工作的主要目標(biāo)為：
（一）集聚培訓(xùn)資源。
以海林市教師教育資源，以我校骨干教師、學(xué)科帶頭人為主要力量，建設(shè)能適應(yīng)、引導(dǎo)我校全體教師專業(yè)發(fā)展需求的教師培訓(xùn)課程體系，為教師提供優(yōu)質(zhì)高效的培訓(xùn)資源。
（二）強(qiáng)化服務(wù)管理。
進(jìn)一步更新教師繼續(xù)教育的理念，加強(qiáng)服務(wù)和管理，改善培訓(xùn)模式。探索教師自主自律、持續(xù)發(fā)展的研修方式、以及市管理的新體制、新途徑。形成市、校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管理服務(wù)系統(tǒng)，形成教研、師訓(xùn)、科研、德育有機(jī)整合的大師訓(xùn)格局，深化校本研修制度建設(shè)和校本研修課程建設(shè)，為教師提供多層面、可選擇、高質(zhì)量的研修機(jī)會(huì)，形成既開(kāi)放靈活又有序高效的教師繼續(xù)教育管理體制。
（三）改善培訓(xùn)環(huán)境。
以探索在職人員帶薪繼續(xù)教育假制度和骨干教師學(xué)術(shù)假制度、實(shí)施新任教師見(jiàn)習(xí)期制度、建立教師專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)研修基地、構(gòu)建區(qū)域教師培訓(xùn)精品課程體系、推行教師個(gè)性化學(xué)習(xí)模式等為主要舉措，努力創(chuàng)造發(fā)展個(gè)性、渠道多樣、內(nèi)容豐富、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)環(huán)境。
二、課程結(jié)構(gòu)
根據(jù)《市實(shí)施意見(jiàn)》的課程框架，“十二五”期間，我市中小學(xué)、幼兒園教師培訓(xùn)課程，包括師德與素養(yǎng)、知識(shí)與技能、實(shí)踐體驗(yàn)三大類別。
師德與素養(yǎng)課程。是指以提高教師師德修養(yǎng)及育德意識(shí)和能力、提高教師人文科學(xué)素養(yǎng)和身心健康等為主要內(nèi)容的'課程。
知識(shí)與技能課程。是指以促進(jìn)教師更新教育理念、學(xué)科本體性知識(shí)，和優(yōu)化教育教學(xué)方法和行為，提高教育管理、創(chuàng)新素養(yǎng)、技能技術(shù)能力等方面的課程。
實(shí)踐體驗(yàn)課程。
是指建立在教育教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上的、以校本研修為主要方式的、以促進(jìn)教師體驗(yàn)和習(xí)得育德、教學(xué)、科研方面的實(shí)踐知識(shí)為目標(biāo)的課程。
三、培訓(xùn)對(duì)象和學(xué)分要求
（一）我校所有在崗教師都有參加“十二五”教師培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。教師培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，均按照課時(shí)和學(xué)分的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其中20__年12月31日前退休的教師可按本人意愿免修市級(jí)、區(qū)級(jí)的選修課程。
（二）“十二五”期間每位教師參加并完成不少于360學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，修滿36學(xué)分；中學(xué)高級(jí)職稱的教師以及教育學(xué)院的專業(yè)人員必須參加不少于540學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，修滿54學(xué)分。學(xué)分計(jì)算方法，一般以10學(xué)時(shí)折算為1學(xué)分。
（三）根據(jù)《市實(shí)施意見(jiàn)》的規(guī)定，原則上，按課程類別分，每位普通教師應(yīng)完成的學(xué)分指標(biāo)為：師德與素養(yǎng)課程12學(xué)分（其中師德教育課程6學(xué)分）、知識(shí)與技能課程14學(xué)分、實(shí)踐體驗(yàn)課程10學(xué)分；按培訓(xùn)渠道分，參加市級(jí)課程學(xué)習(xí)完成4-7學(xué)分（10%-20%）、區(qū)縣級(jí)課程學(xué)習(xí)完成11-14（30%-40%）學(xué)分、學(xué)校校本研修學(xué)習(xí)完成18學(xué)分（50%）。
（四）部分特定對(duì)象的學(xué)分要求
1．班主任?！笆濉逼陂g擔(dān)任班主任的教師須參加不少于30學(xué)時(shí)的班主任專題培訓(xùn)，計(jì)學(xué)3分，歸入市級(jí)課程的學(xué)分指標(biāo)中。
2．新教師?！笆濉逼陂g的新任中小學(xué)幼兒園教師，第一年須在見(jiàn)習(xí)基地參加新教師見(jiàn)習(xí)期規(guī)范化培訓(xùn)。計(jì)12學(xué)分。結(jié)業(yè)后在工作單位仍需參加全員培訓(xùn)。20__年9月后進(jìn)入教育系統(tǒng)的新教師，其學(xué)分要求可按入職年限遞減。
3．中高職稱教師。中學(xué)高級(jí)職稱的教師除按其他教師參加各類培訓(xùn)外，還可通過(guò)各種以教育研究為主的個(gè)性化研修以及各類高級(jí)研修班等途徑完成其它的18學(xué)分。
四、培訓(xùn)任務(wù)和實(shí)施要求
（一）各類教師培訓(xùn)任務(wù)及管理主體
我校教師參加全員培訓(xùn)的具體方式和要求，主要根據(jù)《市實(shí)施意見(jiàn)》和本方案實(shí)施。
我校骨干教師專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，包括特級(jí)教師和學(xué)科帶頭人工作室、高級(jí)指導(dǎo)教師、育德團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、信息團(tuán)隊(duì)等，其研修活動(dòng)作為我校骨干培訓(xùn)的特殊方式，納入我校個(gè)性化培訓(xùn)范疇，由校教師專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理辦公室進(jìn)行日常管理，由教育學(xué)院師訓(xùn)部門進(jìn)行學(xué)分管理。
我校干部的培訓(xùn)方式和要求主要按照《普陀區(qū)教育系統(tǒng)“十二五”干部培訓(xùn)計(jì)劃》實(shí)施。專任教師兼學(xué)校中層干部的應(yīng)按要求參加教師全員培訓(xùn)中的必修課程。
校本研修特別是實(shí)踐體驗(yàn)課程是在職教師實(shí)踐提升的重要途徑，除離崗在外的人員外，應(yīng)該全員參與。各校的干部和骨干教師，是學(xué)校開(kāi)展實(shí)踐體驗(yàn)課程的主要力量，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮其校本研修的引領(lǐng)者的作用，不使其游離于校本研修之外。這類課程的策劃、實(shí)施、管理主要由各學(xué)校負(fù)責(zé)。
（二）全員培訓(xùn)的主要任務(wù)和學(xué)分結(jié)構(gòu)
根據(jù)我校教師隊(duì)伍的具體情況和發(fā)展需要，全員培訓(xùn)力求體現(xiàn)選擇性與引導(dǎo)性相結(jié)合、菜單式與定單式相結(jié)合的策略，體現(xiàn)區(qū)域?qū)用嫣峁┓謱印⒎诸?、分崗、多渠道的培?xùn)資源，教師個(gè)人自主、自律參與的原則。
按照《市實(shí)施意見(jiàn)》對(duì)教師全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)分結(jié)構(gòu)，分為市級(jí)、區(qū)級(jí)、校級(jí)三級(jí)。
2．市級(jí)培訓(xùn)課程選課
選修課程是指教師通過(guò)區(qū)培訓(xùn)報(bào)名平臺(tái)自主選修的課程。教師根據(jù)自我發(fā)展的需求選課，同時(shí)須注意《市實(shí)施意見(jiàn)》規(guī)定的師德與素養(yǎng)和知識(shí)與技能兩類課程學(xué)分比例。
個(gè)性化研修是為具有特殊需求或有專業(yè)研究方向的教師開(kāi)辟的自助研修渠道。其研修方式形式多樣，具體操作辦法另定。個(gè)性化研修是建立在教師自身水平和發(fā)展基礎(chǔ)上的自我提升，每位教師都有個(gè)性化研修的選擇權(quán)。
3．校本研修
校本研修是由學(xué)校自主策劃實(shí)施的教師培訓(xùn)，校長(zhǎng)是第一負(fù)責(zé)人。校本研修應(yīng)著重加強(qiáng)以教研組為主要組織形式的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高教師的職業(yè)認(rèn)同和教育教學(xué)實(shí)踐能力為目的，以“實(shí)踐—反思—再實(shí)踐”為主要學(xué)習(xí)方式，借助發(fā)展性評(píng)價(jià)等手段，激發(fā)教師自覺(jué)追求專業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)教師積極探索觀察記錄、診斷改進(jìn)、專題討論、課題研究、成果展示等多種方法，培養(yǎng)教師研究習(xí)慣，提升教師實(shí)踐能力。
校本研修分為師德與素養(yǎng)類課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)類課程學(xué)習(xí)。
實(shí)踐體驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施基本延續(xù)我區(qū)“十二五”期間教師實(shí)踐課程的做法，各校應(yīng)在提高教師參與性和課程效益方面繼續(xù)探索科學(xué)合理的模式，確保全員、確保時(shí)間、提升課程領(lǐng)導(dǎo)力、提升課程品質(zhì)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)深化推進(jìn)。教育學(xué)院專業(yè)部門要加強(qiáng)對(duì)校本研修的過(guò)程指導(dǎo)，在市《校本研修管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上完善本校的管理制度。
五、重點(diǎn)工作項(xiàng)目
（一）優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，探索以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)機(jī)制
“十二五”期間，我區(qū)將繼續(xù)探索以教師發(fā)展為本的培訓(xùn)機(jī)制，著力解決教師在行政推動(dòng)下的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀況，營(yíng)造樂(lè)學(xué)、善學(xué)、自主學(xué)、有效學(xué)的培訓(xùn)環(huán)境，逐步形成多通道、開(kāi)放化的培訓(xùn)體系。
1．探索教師繼續(xù)教育假制度。
2．推行個(gè)性化研修制度。
3．實(shí)行教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)二級(jí)管理制。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)者隊(duì)伍建設(shè)
建立素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師培訓(xùn)者隊(duì)伍。
每年通過(guò)課程開(kāi)發(fā)審核、培訓(xùn)效果的反饋評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理。區(qū)域?qū)用娴募信嘤?xùn)和學(xué)校組織的校本研修的培訓(xùn)者，都應(yīng)獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）豐富培訓(xùn)資源，建設(shè)精品課程系列
1.加強(qiáng)資源管理，形成精品課程系列。
2.建立特色培訓(xùn)基地。
（四）加強(qiáng)師訓(xùn)專管員隊(duì)伍建設(shè)，深化校本研修
繼續(xù)堅(jiān)持“十二五”期間我校校本研修的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)踐為舞臺(tái)，以課程化設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以教師研修團(tuán)隊(duì)建設(shè)為突破，以發(fā)展性評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，促進(jìn)校本研修與教學(xué)實(shí)踐、教研活動(dòng)、理論學(xué)習(xí)、課題研究相結(jié)合，完善制度，注重參與，追求實(shí)效，使我校校本研修推向深入，走向成功。“十二五”期間，要充分發(fā)揮師訓(xùn)專管員在學(xué)校師訓(xùn)工作特別是校本研修中的作用，明確職責(zé)，提升能力，促進(jìn)校本研修的深化。
培訓(xùn)工作計(jì)劃方案范文篇14
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個(gè)性公司員工培訓(xùn)計(jì)劃化的著裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
三、培訓(xùn)對(duì)象及類型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢(shì)語(yǔ)、善用眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀：稱呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)具體時(shí)間：20__年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)
六、培訓(xùn)地點(diǎn)公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
——GEC授權(quán)講師，女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計(jì)理論通俗化，并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨(dú)創(chuàng)全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程，在國(guó)內(nèi)色彩形象設(shè)計(jì)界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《品味女人》雜志、南方電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺(tái)
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
購(gòu)買教學(xué)用軟硬件，聘請(qǐng)教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。
十、考評(píng)方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì)，以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們?cè)赥臺(tái)上比一比，讓專家與公司高層作評(píng)分。