方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。培訓流程實戰(zhàn)方案模板要怎么寫？接下來給大家?guī)砼嘤柫鞒虒崙?zhàn)方案模板，方便大家學習。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇1

將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”?；靖拍睿褐v解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關鍵作用。

它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務和職責。

基本條件：一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。

二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷。

三是應具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進行。

四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應達到相應的水平。

此外，講解員還應具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務。

專業(yè)培訓：崗前培訓和崗位培訓、專業(yè)培訓。

首先，崗前培訓對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的.制度來規(guī)范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學習和培訓。由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓。

其次，后天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業(yè)培訓。要積極組織參加各級專業(yè)培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補已之短。

其三，要多進行模擬訓練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自

身技能，增長知識，開拓眼界，增進交流。其四，通過多形式的組織文化訓練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務意識和反應能力。

其一，要加強語言的訓練。其發(fā)音要標準，語言要規(guī)范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應靈活的運用語言，結(jié)合實際有效的表達。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。

其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。

其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。

意外情況：

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設計、內(nèi)容設計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學和陳列主題研究。

自我提高

當然，每一次培訓之后都應該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓和學習后的效果，才能促進講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強自身學習，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇2

化妝品店開業(yè)活動策劃方案

前期宣傳：

1.宣傳單肯定是要有的，宣傳單印得精美些，多找?guī)讉€人去發(fā)，最好統(tǒng)一服裝，具有宣傳效果。早晨到居民小區(qū)，上班時一看門就可以看到。中午晚上到小學門口，那些等孩子放學的媽媽們一般都很無聊正好用這時間詳細看看宣傳單，還有就是晚上散步的人，要有針對性的發(fā)，18到45歲之間的女性和20到30之間的男性，避免浪費。

2.找建設局協(xié)商，在街上懸掛一些橫幅，可以用一些性的字眼：化妝品產(chǎn)品全市最低價!這樣才能吸引別人的眼球。最好多掛一些時間。

3.找兩輛小卡，把幅的宣傳彩頁四面貼在車廂上，加上音樂，每天在縣城各條道路轉(zhuǎn)，這個一般做宣傳的都知道，很簡單。

4.租兩個打氣球掛上豎條幅，在廣場前期造勢。

5.在縣城的地方論壇發(fā)布軟文廣告，增加本店的知名度。

6.店面門口可以安上寫有化妝品用后效果的跟蹤事例，讓消費者安心。

活動主題：您的美麗，由我們負責!

永葆青春，從我們開始!

活動內(nèi)容：

1.利用顧客的便宜心理。你家店肯定也會有日化產(chǎn)品，像牙膏，洗發(fā)水，香皂之類的，一般這種東西利潤不高，但是利用好了也能發(fā)揮很的作用。這是家家都會用到的東西，首先你可以打出一個招牌：日化用品全市最低價!只是一毛兩毛的就能吸引很多人光臨你的店，縣城里一傳十十傳百，這樣就有了人氣。最好是寶潔，聯(lián)合利華之類家都熟悉價格的產(chǎn)品，這樣一來顧客就會覺得你家東西都比別家便宜，不管買什么都更喜歡到你這來。

2.你搞活動廠家肯定會有支持，你可以向哪一家要一些氣球，一般上面有字的宣傳氣球質(zhì)量也都比較好，五月底正好馬上六一，可以在宣傳單上印上：憑此單進店有禮。來的顧客有小孩子就給一只氣球，如果有廠家免費贈送一些袋裝的試用裝更好，可以給那些潛在顧客。

3.只要是活動期間購買品牌化妝品都贈送貴賓卡，聲明貴賓卡平時是要花30--50元購買的，憑此卡購買品牌化妝品可以打9折，可以積分兌換獎品，制作一張貴賓卡使用說明貼在醒目位置。目的建立與顧客之間的長期關系。

4.抽獎活動。一般的活動都離不了?？梢栽O兩種方式，購買不同價格的產(chǎn)品抽獎方式不一樣。一：購買產(chǎn)品38元以上可以抽獎，獎券性質(zhì)的'，告訴顧客絕無空獎，人們才有購買的動力。一般是幸運獎一些試用裝啊，四等獎30名，獎品牙刷，鞋油什么的，三等獎20名，獎品喱水，洗手液，沐浴露之類，二等獎5名，獎品功能鍋什么的，(事實證明可以設一些化妝品之外的耐用型獎品，這樣對顧客更有吸引力。)一等獎1名，獎品折疊自行車一輛。(獎項僅供參考。)二：購買68元以上品牌化妝品的可以參加抓現(xiàn)金活動，里面放一些一毛五毛的硬幣，當然五毛的要少，在一個箱子里，顧客把手伸進去，抓出多少就送多少，可以把口剪得小一些，一般顧客抓出來的不會超過10元，概就是5-7元之間，可以復試驗一下。新穎的方式更會引起顧客的興趣。抽獎時間最好侍定在某一天的某一個時間，比如最后一天的上午十點開始，十二點結(jié)束。這樣前幾天的顧客都會在這一天聚在一起抽獎，又形成最后一天的小高潮，抽到獎的顧客要胸帶紅花合影，正盡量引起轟動效應。抽獎的最低限額不要太高，要接近縣城居民的接受水平。

5.既然樓上有美容美體這方面服務，當然要力推。除了樓上產(chǎn)品也適用以上活動外，還要推出購買品牌化妝品滿100元送樓上服務一次，美容，刮痧，手護，足療等任選一樣。一般有護膚意識的人都會考慮的，免費贈送一次效果好的話，也就成為樓上的顧客了，這樣帶給店里的利潤會更。每位顧客最好留檔案，以便日后回。

6.要有美容師助顧客分析皮膚，最好有皮膚測試儀免費測試皮膚和頭發(fā)，顧客看到自己的皮膚有缺陷才會引起護膚的意識。注意不要說得太嚴重以免引起顧客感。美容師皮膚要好，最好語音溫柔，懂得顧客心理。如有廠家美容導師在最好，一般顧客都相信“外來的和尚會念經(jīng)”，可以設置一塊地方，像門診一樣，供顧客坐下來詳細咨詢，導師給予詳細解答。

7.確定哪一天開業(yè)，以后每年的這一天就是店慶，最好想個主題，比如第一屆化妝節(jié)什么的，比較有意義，顧客也比較記得住。既然是化妝節(jié)，肯定少不了彩妝，可以請一位化妝師給每位做美容的顧客或者購買品牌化妝品的顧客免費化妝，有需要彩妝的顧客，有了專業(yè)化妝師試妝，效果肯定也不一樣。活動期間可以選店員或者有興趣的顧客做示范，給顧客看化妝前和化妝后的區(qū)別，縣乘客對彩妝意識不強，但也在逐步上升，一般針對20--35之間的女性。

8.設置一些換購產(chǎn)品。比如平時15元的喱水，買夠38元可以以10元價格購得。設立一個換購區(qū)。這樣買夠38元即可以抽獎也可以換購，顧客一般很難抵擋住這樣的誘惑。換購的產(chǎn)品可以設置一些利潤比較高的產(chǎn)品，只有你一家有別家沒有，沒辦法比較價格的產(chǎn)品。

9.因為馬上就是夏季了，肯定離不了防曬霜，可以針對防曬做文章，品牌化妝品購滿多少加多少就送防曬霜。比如泊美購滿200元再加10元送原價68的.隔離防曬霜一支。具體價格可根據(jù)店內(nèi)商品斟酌。也可準備一些遮陽傘，披肩，防曬手套之類的做禮品或獎品。

10.開店當然要有打折的產(chǎn)品，根據(jù)品牌利潤確定打幾折，滿一定金額送什么贈品。另外還要有比平時更便宜的日化產(chǎn)品，一般洗衣粉，牙刷，洗發(fā)水，紙巾之類日常用的。因為馬上六一，孩子們都放假，建議設一些兒童用品特價區(qū)，贈品也可準備一些玩具類的，孩子喜歡，家長肯定掏腰包。圖案價格要印在宣傳單上。

11.活動期間生日的顧客憑身份證或者戶口本可免費領取禮品一份，禮品隨店內(nèi)情況設置。

12.可準備一些代金在店內(nèi)消費一定數(shù)額后發(fā)放，為以后的長期顧客做準備。

13.可視店內(nèi)情況，多推出一些低價產(chǎn)品。對女學生群體免費教其美容知識，吸引她們。推出生日免費試用活動，推廣產(chǎn)品。吸引學生生日時，送禮選擇本店產(chǎn)品。一般，女學生吸引了，她們的家長也會成為潛在客戶。

以上活動項目較多，店主可以選幾項影響較的印在宣傳單的醒目位置，開業(yè)活動最好多搞幾天，為最后一天的抽獎聚集人氣，同時也打響知名度。最好設置兩名形象氣質(zhì)較好的員工在門口迎賓，有顧客進門一定要微笑歡迎，首先給顧客一個溫馨的感覺。對于一家店來說，顧客第一次登門的印象最重要，一定要用專業(yè)舒服的服務態(tài)度留住顧客，一個縣城本來人不是很多，美譽度要比信譽度更重要。

活動現(xiàn)場：

1.專業(yè)的演出隊是少不了的，可以根據(jù)經(jīng)費在你們當?shù)鼗蚴欣镅堁莩鰣F隊。請一位臺風比較好能隨機應變的主持人，中間穿插有獎問答，贈送小禮品。最好能請到樂隊，因為化妝品很一部分消費群體是年輕人，對樂隊都比較感興趣。設置一些特價產(chǎn)品，每天只銷售100件，最好是日用品，這樣肯定每天一早就有人在門口等，宣傳達到了，效果太好的話，可能還要維持紀律，按先后順序購買，沒買到的第二天自然還回來，這樣一早就可以聚集人氣。人都有湊熱鬧的天性，這樣還愁沒有顧客嗎?

2.門前有學校也是個很好的媒介，可以在學校旁邊設立宣傳牌，上書：通往美麗之路等等。用氣球什么的把牌子裝扮一下，讓人從老遠一看就賞心悅目愿意往店里去。店門口建議設置彩虹門，各廠家可準備促銷臺在門口兩側(cè)或門前。門口放一些獎品，給顧客以購買的動力。

3.門口要設立廣告牌，上面是搞活動打折的產(chǎn)品，以及本次活動的細則等等。可以手寫，也可以請廣告公司設計，花不了太多錢。氣球仍懸掛豎條幅在門口或廣場。

活動程序

八點開門，員工統(tǒng)一著裝，放音樂，跳導師教的手語操或舞蹈，建議優(yōu)雅方。最好導師領舞。

八點半，開始銷售限量銷售的特價產(chǎn)品，發(fā)給顧客號碼牌，按順序購買。門口迎賓到位，如有個子高挑皮膚細膩的迎賓最好。期間可能會有些混亂，注意店內(nèi)防盜，員工務必要熱情服務，給顧客良好印象。

十點，開業(yè)典禮正式開始，鳴炮慶祝，最好是禮耀司的禮炮，天女散花般彩紙從天而降。播放音樂或者樂隊演奏引起路人關注，由主持人宣布開場，店主致辭：尊敬的各位父老鄉(xiāng)親，各位姐妹朋友!今天是我們開業(yè)的好日子!多謝各位朋友前來捧場，本人不勝感激。小店將秉著全市最低價的宗旨來回報各位鄉(xiāng)親!您的美麗就是我們的責任!

十點后，會有更多顧客進門，注意好接待。會有顧客索要代金，貴賓卡和抽獎卡片，由專人憑購物小票發(fā)放。

期間，樂隊一直演奏，如經(jīng)費充足，有些搞笑小丑或雜技效果會更好。中間穿插有獎問答，可以設置一些美容護膚類的問題，答對者發(fā)一張卡片到店內(nèi)領取，總之是吸引顧客到店內(nèi)去，多轉(zhuǎn)幾圈也許就能發(fā)現(xiàn)需要的東西。

十二點，演出暫停，告訴顧客下午2點開始，仍有限量特價產(chǎn)品和演出，這樣下午也不至于冷清。午間播放音樂。

經(jīng)費預算：

前期宣傳

宣傳單3000份經(jīng)費1500元

橫幅豎幅5幅經(jīng)費100元

小卡宣傳2輛經(jīng)費200元

共計1800元

活動中

氣球無數(shù)個廠家提供

貴賓卡1000張經(jīng)費1000元

代金1000張經(jīng)費500元

抽獎箱2個自制

廣告牌2個經(jīng)費50元(橋頭一個，門口一個)

禮耀司1家經(jīng)費__元左右

共計3550元

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇3

為繼續(xù)貫徹落實教育部制定的《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》，提高我市中小學教師政治思想素質(zhì)、教育理論水平和教育教學能力，適應新課程改革的需要，使我市教育事業(yè)向高水平、深層次發(fā)展。特制定本方案。

一、實施校本培訓的指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以教育部及各級教育行政部門頒布的關于中小學教師繼續(xù)教育各項管理規(guī)定為指南，以學校的改革發(fā)展為目標，以教師自主學習、自主研究、自主發(fā)展為根本，以推進中小學課程改革為基點，通過校本培訓，使我市教育事業(yè)得到新發(fā)展，步入新境界。

二、實施校本培訓的目標任務

1、在教師個體上，通過校本培訓提升人格、更新知識、提高教育教學能力、富有創(chuàng)新精神，培養(yǎng)一大批骨干教師、學科帶頭人、優(yōu)秀教育管理干部和少數(shù)教育教學專家，從而在我市建立起一支具有現(xiàn)代意識、研究能力和創(chuàng)新精神的高素質(zhì)教師隊伍和管理隊伍。

2、在學校發(fā)展上，通過校本培訓提高學校綜合辦學水平，形成各自的辦學特色，辦出更多的示范學校、名校和在全省有一定影響的學校。

3、就校本培訓本身而言，構(gòu)建起全市校本培訓網(wǎng)絡，形成具有我市地方特色的、可操作性強的校本培訓經(jīng)驗與成果。

三、實施校本培訓的步驟

1、____年1——6月，各校擬訂培訓方案（其中培訓內(nèi)容分年度擬訂，各有側(cè)重，循序漸進）。6月15日前各校務必將本年度培訓計劃報市進校繼教中心。

2、計劃擬訂之日起全面實施。

3、年底將對本年度培訓進行全市范圍的考核檢查。（考核用表附后；考核檢查以后將在每年年底進行）

四、實施校本培訓的培訓內(nèi)容

實施校本培訓，學歷達標是基本前提。凡學歷未達標者，目前的主要任務是提高學歷層次（但不能作為不搞校本培訓的理由）。校本培訓的課程資源極其廣泛。各校在本著立足“本?！?、“本崗”、“本職”甚至“本人”的基礎上，根據(jù)教師和學校發(fā)展的需要，按照“大平臺、多模塊、小專題、菜單式”的培訓思路，自行設置培訓課程。一般而言，培訓內(nèi)容可分公共課程、學科課程和實踐活動課程三部分。①師德修養(yǎng)，②現(xiàn)代教育理論、教育思想，③現(xiàn)代教學方法、名家教學風格（包括優(yōu)秀教學研究、案例研究等），④新課程新理念，⑤信息技術(shù)，⑥學科最新理論與拓展，⑦教育科學研究，⑧教師和學校在教育教學實踐中遇到的具體問題及解析。每校每年要有2個以上的專題培訓。（培訓參考內(nèi)容附后）

五、實施校本培訓的培訓形式

校本培訓講求的是針對性、實效性和個性化。學校應根據(jù)教師和學校的具體情況，結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展多種形式的培訓。如：專題講座、主題研討、案例研究、教學觀摩、教學競賽、行動研究、課題研究、學術(shù)交流等等。最好能采取分層推進以達到整體優(yōu)化。即針對不同年齡、不同水平、不同職級的教師，因人施教，展開培訓，最終收到整體優(yōu)化的效果。

六、實施校本培訓的學時安排

七、實施校本培訓的過程管理

1、由市繼續(xù)教育領導小組統(tǒng)一領導。

2、進修學校負責實施過程指導和日常管理工作。

3、納入學校督導評估的重要內(nèi)容（包括校長考核、教師考核）。

4、在學校，各校校長是第一直接責任人，負責本校校本培訓的全面管理。在校長的直接領導下，教導室負責校本培訓計劃、方案和實施細則的制定；負責計劃管理、課題管理、成果管理；負責讀書筆記的檢查登記、繼教學分登記等其他檔案管理；負責學校教育教學實踐和理論的研究，尤其是關于校本培訓的研究；負責協(xié)助各級培訓院校搞好校本以外的其他培訓；負責教師、班主任的各種學習活動、各項技能訓練及檢查、考核等。（檔案參考內(nèi)容見附表5）

八、實施校本培訓的考核與評價

2、本培訓周期內(nèi)，實行年度考核和周期終結(jié)性考核相結(jié)合的評價辦法（見附表1-4）。凡考評不合格的學校，第一直接責任人即校長在年度干部考核中“校本培訓”分將被全部扣除，其個人繼教學分減登或不予登記，所在學校全體教師繼教學分集體按比例減登。同時，考評也將在全市范圍內(nèi)評比，對評比中最差的學校，第一直接責任人仍如前面辦法處理。成績優(yōu)異的予以表彰和獎勵。

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培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇4

一、銀行開業(yè)慶典活動背景:

一個新開張的企業(yè)想要立住腳跟就得付出許多的努力。在銀行的開業(yè)活動中我們的任務不僅僅是推動業(yè)務更重要的是借助政府機構(gòu)以及新聞媒體的性為銀行樹立良好的公眾形象及社會信譽，同時和其他單位之間建立合作關系。

二、銀行開業(yè)慶典活動主題:

利惠大眾，共創(chuàng)財富

三、銀行開業(yè)慶典活動時間:

201×年1月1日8:30-10:00

四、銀行開業(yè)慶典活動目的:

在慶典活動中結(jié)合銀行自身的資源優(yōu)勢以及個性化的廣告宣傳向目標受眾傳達展示銀行的特色服務，發(fā)展理念等展示銀行的實力提高社會知名度及美譽度。同時讓銀行成為本市的亮麗風景線，為銀行后期的發(fā)展奠定基礎。

五、銀行開業(yè)邀請嘉賓:

省市政府以及其他單位相關領導，特邀嘉賓，客戶代表等。

六、銀行開業(yè)活動中的媒體:

報紙，電視臺等相關媒體。

七、銀行開業(yè)慶典現(xiàn)場布置:

整個布置以莊重、喜慶、高雅為主題，開業(yè)橫幅為上海__銀行開發(fā)區(qū)支行開業(yè)慶典儀式，還有其他的背景墻、紅地毯、鮮花、綠化盆景、簽到處、熱氣球、大型拱門、彩旗，禮儀服務人員等等。

(一)入口布置

1、大門口鋪設大紅地毯100m，以紅色襯托開業(yè)時的喜慶氣氛;

2、入口處設置大型充氣拱門1座，或燈籠柱子1對，大氣不凡、雄偉壯觀，拱門上面粘貼內(nèi)容為:“熱烈祝賀中國__銀行隆重開業(yè)”;

3、紅毯的兩側(cè)擺放若干花籃，充滿溫馨、吉祥、喜慶。

(二)樓體布置:

1、大樓懸掛祝賀語直幅若干條;

2、銀行前面或樓頂施放祝賀語氫氣球若干個。

3、大樓往下拉若干三角彩帶。

(三)營業(yè)廳布置:

1、廳內(nèi)放置若干盆景鮮花，親和自然、時尚溫馨;

2、天花板懸掛金融套餐pop。

3、廳門兩側(cè)可設置有關服務項目和特色的展板。

4、門楣上懸掛吉祥、喜慶的大紅燈籠。

(四)戶外布置

以開發(fā)區(qū)支行附近為形象的聚焦點，著力營造開業(yè)慶典的喜慶氣氛，以此傳播銀行開業(yè)信息，吸引消費者眼球。

1、街道燈桿上懸掛支行開業(yè)形象掛旗。

2、每根電線桿斜拉三角彩旗。(視現(xiàn)場而定)

3、街道的綠化帶上插印字的彩旗。(視現(xiàn)場而定)

八、銀行開業(yè)慶典的禮儀規(guī)劃:

1、擬請有關部門領導嘉賓參與慶典儀式;

2、印刷精美時尚的請柬提前送達應邀嘉賓手中;

3、邀請媒體主持人做開業(yè)慶典司儀，為慶典儀式銜接鋪墊;

4、安排若干個禮儀小姐為開業(yè)慶典提供系列化禮儀服務;

5、開業(yè)慶典所有工作人員統(tǒng)一著裝，完美一致、親和團結(jié)，顯示單位的凝聚力和向心力;

6、邀請舞獅隊、樂隊為開業(yè)慶典現(xiàn)場助興;

7、準備禮品袋、貴賓證于慶典前夕備發(fā);

8、設置簽到臺、桌椅、簽到用品、臺牌;

9、準備好胸花若干方便貴賓到場時佩戴;

10、準備慶典禮花10筒;

11、備好慶典儀式用的剪彩用具和備發(fā)禮品;

12、調(diào)試好音響電器設備為慶典現(xiàn)場制造喜慶氣氛;

13、邀請媒體記者親臨活動現(xiàn)場，采寫新聞，擴大影響力。

九、銀行開業(yè)慶典具體程序:

1、8:00-8:30所有工作有人員到位到崗，做好慶典前的一切準備工作;

2、8:30-9:00開放音響，播放優(yōu)美歌曲，活躍現(xiàn)場;

3、9:00-9:20嘉賓陸續(xù)到場，禮儀佳麗提供系列服務;

4、9:20-9:28主持人到場，介紹支行概況及有關事項;

5、9:28-9:50主持人宣布慶典儀式開始，嘉賓在禮儀小姐的引領下伴隨著優(yōu)美輕快、熱情洋溢的旋律步入剪彩現(xiàn)場，此時鼓樂齊鳴，勁獅狂舞，主持人逐一介紹主禮嘉賓身份。片刻之后，宣布領導嘉賓講話程序:①開發(fā)區(qū)支行行長致歡迎辭;②銀行領導致辭;③特邀嘉賓代表致辭;

6、9:50-10:00講話完畢，開始剪彩，禮儀佳麗提供道具，嘉賓剪彩，此時是慶典活動中最激動、最精彩、最興奮、最壯觀的時刻，鼓樂大奏、雄獅狂歡、彩紙飛揚、彩球升空，主持人發(fā)表熱情洋溢的講話將整個慶典活動推向高潮;

7、10:00銀行開業(yè)慶典結(jié)束，嘉賓參觀開發(fā)區(qū)支行。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇5

一、指導思想:

為進一步落實精神文明創(chuàng)建工作要求,提升五大志愿者服務水平和工作規(guī)范,通過志愿精神的傳遞,構(gòu)建和諧社會。

二、培訓對象:

1、交通文明路口志愿者

2、非機動車規(guī)范停放志愿者

3、清潔家園志愿者

4、文明公共秩序志愿者

5、社區(qū)巡防團

三、培訓目標:

通過培訓,使志愿者了解志愿服務理念與志愿精神的內(nèi)涵以及相關志愿服務崗位的職責與技能,培養(yǎng)一支熱情服務市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。

四、培訓形式:

采取面授、課程光盤學習、網(wǎng)上學習測試相結(jié)合的培訓形式。

五、培訓內(nèi)容:

1、志愿服務相關概念與志愿服務理念

2、相關志愿服務崗位的職責與技能

3、相關志愿服務崗位示范教學

六、志愿者培訓教材

奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動人類發(fā)展、促進社會進步的活動,這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻精神。

友愛——志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。

互助——志愿服務包含著深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動,幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻?！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь?自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后,也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中,這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。

進步——進步精神是志愿服務精神的重要組成部分,志愿者通過參與志愿服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社

會的進步。在志愿活動中無處不體現(xiàn)著“進步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現(xiàn)。

七、愿者應具備哪些素質(zhì)?

1、遵守道德規(guī)范,具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神,誠實守信,工作負責。

2、具有親和力,身體和心理健康。

3、具有一定的關于文明創(chuàng)建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務等方面的知識。

4、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達能力和應變能力。

5、要虛心聽取組織的意見,要始終保持與組織的聯(lián)系;

6、積極提供建議改善服務。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇6

[活動時間]

[活動地點]教室>[活動主持]

[活動對象]全體幼兒>[活動目的]

1、激發(fā)幼兒參與制作元宵活動的興趣，體驗大家一起慶祝節(jié)日、分享勞動成果的快樂。

2、指導幼兒學習用團、捏、滾等技能制作元宵;在做元宵、煮元宵的過程中感知滾動、沉浮等生活、科學常識。

3、引導幼兒了解元宵節(jié)的意義、民族習俗及元宵的來歷、品種等。

[活動準備]

1、做元宵需要的材料：糯米粉、各種餡、水、電爐、鍋等。

2、教師、幼兒提前收集關于元宵節(jié)民間習俗的資料。

3、音樂《喜洋洋》等。

4、布置好活動場地。>[活動過程]

一、(以喜洋洋音樂為背景音樂)

(教師和幼兒站立在前面)尊敬的各位小朋友們：大家好!今天我們大三班教室里喜氣洋洋，熱鬧非凡，因為我們馬上就迎來我們的元宵節(jié)，孩子們，你們高興嗎?為了迎接我們元宵節(jié)的到來，我們一起給他們表演一個節(jié)目，好不好?

二、(小朋友們表演的真棒，請大家送給他們一點掌聲，好嗎?)孩子們請坐，老師知道你們不僅節(jié)目表演的好，而且都是愛動腦筋的小朋友，下面老師就來考考你們，哪位小朋友知道元宵節(jié)在什么時候?(正月十五)元宵節(jié)人們有什么習俗?(吃元宵、打燈籠等)小朋友們真聰明!老師補充材料：元宵的來歷

三、小朋友們看，今天高老師給你們帶來了幾樣禮物，(教師展示幾種元宵)問：這是什么?你知道它是用什么材料做成的嗎?粉、各種餡、水、電爐、鍋等)孩子們，元宵這么漂亮，課前我們準備好了這些材料(展示做元宵需要的材料)你想用這些材料來做元宵嗎?

四、大家先不要著急做，誰知道元宵分幾部分?元宵是什么形狀的?我們怎樣把元宵做成圓的呢?(把它捏圓了、用滾的方法、把元宵包好后放在手里團)小朋友們真聰明，我們現(xiàn)在就開始做元宵。

五、小朋友們，我們這里有做元宵的材料，大家把做好的元宵放進自己面前的小盤子里。呆會兒把你自己做的元宵煮給你吃，誰做得多，誰吃的多。幼兒開始制作，教師給以適當?shù)妮o導和幫助。(放背景音樂喜洋洋)

六、幼兒展示自己的作品。

現(xiàn)在，小朋友們都已經(jīng)做完了，我們看看誰做的又快又好。接下來就是我們的"快樂恰恰恰"時間。請各位小朋友吃自己的元宵。老師統(tǒng)計好個數(shù)，給小朋友煮元宵。(老師動員做的多的小朋友讓給做的少的小朋友。)

七、煮元宵、吃元宵。

小朋友們仔細觀察，看元宵在煮熟前后有什么變化?(元宵煮前沉在鍋底，煮熟后浮

起來了。元宵煮熟后比煮前大一些)小朋友們越來越聰明，也越來越善于觀察了。好，現(xiàn)在我們就來享受我們自己的勞動成果。

八、教師總結(jié)

今天，小朋友們在一起渡過了一段快樂的時光，我們不但知道了元宵節(jié)吃元宵，還知道了怎樣去做元宵。小朋友們不僅學到了知識，還學會了觀察。只要我們平時稍加留心，在我們的身邊，有許多地方非常的奇妙，值得我們我們?nèi)タ础１敬位顒拥酱私Y(jié)束。祝大家元宵節(jié)快樂!

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇7

為了使實習生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應工作并投入到工作角色當中,能夠去為客人提供服務,(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當中的其他簡單的服務),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標準化,為此做出以下培訓計劃。

具體內(nèi)容如下：

一：初步講解,培訓班前,班后工作；

班前工作:

1. 檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。

2. 巡視、檢查房間狀況,為自己準備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。

3. 根據(jù)當日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:

4. 備車,清點綿織品數(shù)量，清理服務間。

5. 與中班交接好當日未能及時處理的情況并上報。

6. 及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務間或私自處理。

二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標準,在培訓期內(nèi)加大

力度檢查,督導，舉例幾點以前發(fā)生過的問題(著重培訓工作當中以前時常出現(xiàn)的問題,和各項硬性規(guī)定.如:地漏、燈罩、各項開關、電話、床框、床上毛發(fā)等)；

1. 工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。

2. 當班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。

3. 當班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。

4. 房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。

5. 壁紙,踢腳板上的鞋印，臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。

6. 鋪床:3分鐘 房間檫塵:8分鐘, 清理衛(wèi)生間:10分鐘 補充客用品:3分鐘吸地：3分鐘查房：1分鐘

三:同時貫穿著培訓房間物品擺放的要求及標準；

四:查房程序,內(nèi)容及標準及所應注意的事項,在培訓之后,由老服員每日進行帶領查房,直到每人獨立完成此項工作為止；

1. 每一種酒水飲用完之后，必須如實填寫酒水單并讓客人簽字，及時送到前臺轉(zhuǎn)賬，并且進行補充。

2. 如查房時，房間數(shù)量超過5間以上，樓層服務員集中人力查房，領班。主管協(xié)助查房。

3. 查房時無酒水單，應先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。

4. 查房時房間內(nèi)有人，要在門口等待客人離開房間后再進行查房。

5. 查房時要要保證查一間報一間。

6. 有客人的遺留物品要及時報告前臺，確定好是否帶走，不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。

7.單據(jù)如實填寫數(shù)量，時間，姓名，日期，單價，總價填寫清楚。

五：對講機的使用及其有關規(guī)定；

1.隨時檢查對講機，發(fā)現(xiàn)電量不足，提前通知更換。

2.對講機必須隨身攜帶，不得隨意存放。

3.對講機必須保證在樓層，如吃飯，去衛(wèi)生間，送棉織品，到前臺送單據(jù)等要交接。

4.使用對講機，講話清楚準確并使用敬語。

5.班前班后按照規(guī)定進行交接。

六：樓層鑰匙的正確使用和有關規(guī)定；

1. 隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。

2. 給客人開門時確保查看，出示開門條或者打電話（前臺）核對身份。

3. 鑰匙必須在工作期間內(nèi)，確保在樓層，如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等，要如實交接，以便順利工作。

4. 不得與有金屬性的物品混放在一起，以免消磁，不能保證房卡的正常使用。

5. 開門時，門鎖電量不足會有其他顯示，要及時上報更換電池。

七：認真講解不得使用棉織品擦塵，及棉織品的正確使用；

1. 杜絕用棉織品擦塵，見一罰一。

2. 杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等，見一罰一。

3. 使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。

4. 更換棉織品時數(shù)量要如實清點。

5. 使用潔廁劑時倒入恭桶后，要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。

6. 如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。

八：收取客衣應注意的事項；

1. 核對客衣數(shù)量是否準確。

2. 收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況，如有要當時特殊注明。

3. 仔細檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。

4. 當時核對后送還客衣的時間。

5. 如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣，要及時報告上級。

九：做住人房時的有關規(guī)定及要求，主要的注意事項；

1. 客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。

2. 只需檢查電視屏幕是否清晰，客人自己鎖定的屏道不得更改。

3. 客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。

4. 如上午12點之前房間開 DND，或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間，及時報告領班主管。

5. 房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物，及時上報。

6. 發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記（如：金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金）。

7. 房間內(nèi)有客人在時應如何打掃：根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃，整理。

8. 散客房間衛(wèi)生，在上午10點以后進行打掃。

十：講解各班次的工作流程；

具體時間：每周四下午四點半。

具體規(guī)定：

1. 每位培訓員工應帶好自己的培訓記錄本，由主管統(tǒng)一講解。

2. 培訓后由每位員工填好自己的培訓檔案。

3. 培訓時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。

4. 定期內(nèi)由主管進行實操考核。

5. 當班期間如發(fā)現(xiàn)服務員做房，未按相應的程序做，應由領班在此培訓期間，進行講解。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇8

一、指導思想

按照教師終身學習的思想，從培養(yǎng)實用型人才的需要出發(fā)，多層次、多形式、有計劃、有組織地開展教師培訓工作，堅持以人為本，實事求是，按照教師隊伍群體的不同特點和層面來進行培訓，使培訓工作逐步走向科學化、規(guī)范化、合理化。

三、培養(yǎng)目標

1、提高青年教師的教育教學能力和專業(yè)理論素養(yǎng)，更新教育教學理念。

2、加強對教材教法的研究，提高教師的學科專業(yè)研究能力。

3、提升、鍛煉青年教師的教育教學基本功，促進青年教師的全面發(fā)展，形成富有個性的教學風格。

4、營造學習氛圍，培養(yǎng)學習型青年教師，樹立“終身學習”理念，全面提升青年教師的文化底蘊和專業(yè)素養(yǎng)。

通過多種形式，宣傳先進的教育思想和教育理念。請教育專家、先進人物到校輔導講座，引導廣大教師樹立正確的教育觀、學生觀。充分認識教師在學校教育教學之中的重要地位，進一步提升教師育人工作的積極性、主動性。

四、培訓內(nèi)容

1.師德培訓

不斷規(guī)范教師的職業(yè)道德行為，重點是增強教師的責任感、事業(yè)感，幫助教師形成良好的心理素質(zhì)，加強對《教師法》和學校制定的“加強教師師德規(guī)范”實施意見學習，使青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀，樹立熱愛學生，教書育人，為人師表的意識和責任感，開展教師心理健康教育，不斷完善教師人格，培養(yǎng)教師積極向上的人生態(tài)度。

2.現(xiàn)代教育理論培訓

幫助教師樹立應用信息技術(shù)推進教學改革的認識，要求各級公開課必須使用課件，要求教師運用信息技術(shù)與學科整合，獨立制課件。加強“計算機新技術(shù)”每學期培訓一次,促進教師更好的掌握現(xiàn)代教育和辦公技術(shù)手段。

3.教育教學技能的培訓

(1)加強青年教師“三筆字”和簡筆化的訓練，重點提高教師板書，板畫的能力。

(2)加強青年教師的課堂教學能力、駕馭能力、引導能力、師生互動能力的培訓。

4.教育科研能力的培訓

加強教師教育科研理論的學習;增強“科研興?！薄翱蒲写俳獭钡囊庾R，懂得教育科研工作對提高學校教育教學質(zhì)量的重要性，鼓勵教師積極參與對科研課題的研究，不斷探索、營造濃厚的學習氛圍，不斷提高教育科研水平。

以上各項內(nèi)容的培訓，教研處分階段、分步驟制定培訓計劃，確保培訓內(nèi)容的落實。

五、主要措施

1.建立健全教師培訓制度;

加強教師培訓管理機制，切實加強教師培訓，保證培訓時間，保證培訓工作順利進行，各教研組要根據(jù)各學科情況制定學科教師培訓方案。

2.立足教研組教學活動;

以教研組為單位，開展“備課、上課、評課、公開課、觀摩課”等系列活動。要結(jié)合學生和學科、課堂實際，組織交流討論，不斷積累經(jīng)驗，提高教育研究能力，每個教研組每月舉行公開課活動，組織評課活動，要有計劃有活動記錄，有總結(jié);每學期有一次觀摩課，做到準備充分，能起到示范作用。

3.通過示范課帶動整體教學

發(fā)揮名優(yōu)骨干、中學高級教師的作用。各科組織示范課，通過他們的示范課為青年教師拋磚引玉，使青年教師認識職業(yè)教育的特點，學會教學理論的適用進行實際教學，實現(xiàn)有效教學，達到更好的教學目的。

4.舉行各項教學教研競賽活動

在學科示范課的基礎上，舉行各種教學教研活動競賽，促進教師素質(zhì)的提高。

5、建立“導師制”的結(jié)對幫扶

具有中學高級職稱和名優(yōu)骨干教學經(jīng)驗豐富，理論水平高的老教師要和青年教師結(jié)合成教學上的幫扶對子，以老帶新。讓新教師通過經(jīng)常聽老教師的課不斷與老教師交流，達到教學水平上的互相提高。

6.、教師應遵守學校的各項規(guī)章制度，服從分配，積極參加各種政治活動，教學研究活動，每學期至少聽課20學時，并做好記錄。主動承擔班主任工作，積極參與學生政治思想工作，做到教書育人

六、我校校本培訓分校級培訓、教研組培訓、個人自學三個層次進行。

1、校級培訓形式：

(1)學校組織專題報告、講座或培訓班。

(2)組織各項教學評比。

(3)定期對全校教師校本培訓情況進行考評。

2、教研組培訓形式：

(1)聽課、評課和集體備課。

(2)以教研組為單位，開展專題行動研究。各教研組每兩周必須進行一次專題研討和學習活動。

(3)開展校本課程開發(fā)的研究。

3、個人自學主要包括：

(1)根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，學習有關現(xiàn)代教育教學理論及相關的教育法規(guī)，做好。

(2)撰寫教學總結(jié)(反思)。每學期要求每位教師撰寫一篇教學總結(jié)和若干篇教學反思。學校將組織有關人員在期末進行檢查，根據(jù)實際情況，認定其培訓課時。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇9

名稱銷售人員培訓實施方案受控狀態(tài)

編號

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

一、新進銷售人員培訓

1.培訓目的

使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。

2.培訓階段

本企業(yè)對新進員工的培訓采取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內(nèi)容。

不同階段的培訓內(nèi)容

培訓階段主要內(nèi)容

公司培訓讓公司新進銷售人員對企業(yè)情況有一個初步的了解，主要包括公司的發(fā)展狀況、企業(yè)文化、人事等

分支機構(gòu)或銷售部門培訓1.部門職能及員工所在崗位工作職責的了解

2.相關業(yè)務專業(yè)知識與工作技能的培訓

現(xiàn)場培訓工作現(xiàn)場的指導，幫助新進人員提升其工作技能與工作業(yè)績

3.培訓時間及培訓內(nèi)容的安排

對新進員工的培訓，人力資源部應事先制訂日程，做好相應的計劃安排，本企業(yè)對新員工培訓計劃的安排見下表。

第一階段培訓計劃表

培訓內(nèi)容實施時間培訓

地點培訓

講師培訓

方式培訓主要內(nèi)容

企業(yè)概況____～____集團學院企業(yè)培訓中心講師集

中

授

課1.企業(yè)基本情況：集團的創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展趨勢、集團的理念、傳統(tǒng)、習慣、規(guī)范和標準、集團的主要產(chǎn)業(yè)和組織機構(gòu)、集團高層管理人員的情況

2.產(chǎn)品知識：品牌、性能、價格比、服務產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的優(yōu)點等

3.產(chǎn)品目標市場與銷售渠道管理

4.企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況

5.公司競爭對手情況介紹：競爭對手生產(chǎn)的產(chǎn)品、市場策略等

企業(yè)管理制度____～____集團學院企業(yè)培訓中心講師或公司人力資源部工作人員集中

授課培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規(guī)范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等

企業(yè)文化____～____集團學院集中

授課1.企業(yè)價值觀

2.企業(yè)戰(zhàn)略

3.企業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)生涯規(guī)劃____～____集團學院集中

授課1.職業(yè)目標的設立

2.目標策略的實施

3.內(nèi)外部環(huán)境分析

4.自我評估

人際溝通技巧____～____集團學院集中

授課溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等

職業(yè)禮儀____～____集團學院集中

授課1.銷售人員禮儀規(guī)范

2.社交禮儀

介紹交流____～____集團學院人力資源部組織以討論會、交流會的形式展開企業(yè)領導、優(yōu)秀員工與學員進行開放式的互動交流

企業(yè)參觀____～____企業(yè)

內(nèi)部人力資源部工作人員現(xiàn)場

參觀企業(yè)工作現(xiàn)場、生產(chǎn)車間參觀

公司第二、三階段培訓計劃表

培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內(nèi)容

分支機構(gòu)

或部門培訓部門主要

負責人公司培訓結(jié)束后1.本部門介紹

（1）介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責

（2）新進銷售人員所在崗位的主要職責、業(yè)務流程及公司對他的期望

（3）新進銷售人員所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合

2.相關部門介紹

（1）相關部門人員介紹

（2）相關部門主要職責

（3）本部門與相關部門聯(lián)系事項

（4）未來部門之間工作配合要求等

崗位實

地培訓新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓結(jié)束后至試用期結(jié)束培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業(yè)知識等方面的指導

二、在職人員培訓

1.培訓時機的選擇

（1）有大批銷售人員加入企業(yè)時

（2）銷售人員業(yè)績出現(xiàn)下滑時

（3）新產(chǎn)品上市時

（4）市場競爭激烈時

（5）人員晉升時

2.確定培訓內(nèi)容

（1）產(chǎn)品知識

包括主要產(chǎn)品和銷量、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的功能用途、企業(yè)專為每種產(chǎn)品制定的銷售要點及銷售說明等。

（2）目標顧客

包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。

（3）競爭對手分析

包括競爭對手的產(chǎn)品、市場策略、銷售政策等。

（4）銷售知識和技巧

包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產(chǎn)品定價、現(xiàn)場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。

（5）客戶異議處理

（6）基礎銷售理論：營銷戰(zhàn)略的實施方式、促銷策略和工具等

（7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售準備（銷售計劃的制訂、接近客戶的準備、）、銷售拜訪（訪前準備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產(chǎn)生的原因、異議處理的態(tài)度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風險防范）、建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系

（8）專業(yè)銷售技巧：客戶接近技巧、產(chǎn)品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧

（9）相關法律知識：合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。

（10）培養(yǎng)成功銷售心態(tài)：誠信、壓力管理、自我超越管理。

（11）銷售人員必備的專業(yè)知識：產(chǎn)品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。

三、培訓管理

1.培訓教材

本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質(zhì)量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人力資源部,可編制成書面資料或幻燈片。由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓教材。

2.培訓講師的確定

新員工入職培訓的講師最好是企業(yè)的'內(nèi)部人員，因為企業(yè)內(nèi)部人員是最熟悉企業(yè)的人。企業(yè)高層領導、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理、銷售骨干等都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做入職培訓。

3.相關設備及設施的準備

在新員工培訓實施過程中，會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備，在培訓實施之前，要將這些設備的準備工作落實到位，以保證培訓工作的正常進行。

4.培訓紀律

（1）尊重講師和工作人員，團結(jié)學員，相互交流，共同提高。

（2）認真填寫并上交各種調(diào)查表格。

（3）遵守課堂紀律，上課期間認真聽講，作好筆記，嚴禁大聲喧嘩、交頭接耳。

（4）培訓結(jié)束后進行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓。

四、培訓方法

傳授方法主要采取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現(xiàn)場演示等方式。

五、培訓效果評估

在每期培訓結(jié)束時，培訓部門應對培訓效果進行評估，作為以后培訓工作的參考

1.對培訓講師的評估

對培訓講師的評估，主要是采用調(diào)查問卷的形式進行，其調(diào)查表如下。

培訓講師評估調(diào)查表

受訓學員姓名職位所屬部門評估日期

課程名稱培訓講師

培訓目標□非常明確□比較明確□不太明確

培訓內(nèi)容與目標的結(jié)合程度□非常吻合□比較吻合□聯(lián)系不大

講師的風格□很喜歡□喜歡□一般□不太喜歡

課堂時間的安排□很合理□比較合理□一般□不太合理

對今后工作的幫助□很有用□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處

對這堂課的總體評價□很滿意□滿意□一般□不滿意

其他建議

2.對受訓學員的評估

其評估主要采用筆試和實操演練兩種方式進行，滿分為100分，75分及以上為合格。

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數(shù)修改日期

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇10

中國的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，發(fā)展時間短，所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務態(tài)度。

一、員工培訓需求分析

1、出現(xiàn)的問題：

1）員工缺乏責任心。

2）培訓的及時性與需求達不到預期效果。

3）團隊協(xié)作能力欠缺。

4）理論與實踐脫節(jié)。

解決辦法：提高員工責任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內(nèi)容與實際相結(jié)合，達到培訓的實際效果。

2、培訓工作目標。

（一）企業(yè)培訓目標：

為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務質(zhì)量和信譽度。保證服務質(zhì)量，保持工作高效率。

（二）員工培訓目標：

1）使員工培訓后達到理想的專業(yè)技能。

2）提高自身綜合素質(zhì)。

3）增強自身的能力。

4）樹立正確的工作態(tài)度。

3、培訓需求方法。

（一）方法：觀察法，面談法。

通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

需要解決的'問題：

1）員工素質(zhì)和能力方面的差距。

2）需要開發(fā)的培訓項目。

3）對每一項培訓項目都要具體說明。

4）項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題。

二、員工培訓計劃

1、培訓目標：

通過培訓班的學習，使員工增強自信和責任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務技能。從而保證服務質(zhì)量，保持工作高效率。

2、員工培訓課程設置表：課程設置。

3、培訓對象：

超市生鮮所有在職員工。

4、培訓時間、考試時間：

培訓時間：__年__月__日每天早班員工下午__。

考試時間：每門培訓課程結(jié)束的第二天下午__。

5、培訓方式及方法：

方式：集中式學習。

方法：講座法視聽技術(shù)學習法，現(xiàn)場實物演練等。

作用：通過這些方式，可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來，達到更好的效果。

6、培訓考核：

①考試：每門課程結(jié)束后，要對所學內(nèi)容進行考試。

②考后反饋：培訓負責人要及時主動的與培訓對象溝通，360度考核。

③注重考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過。

三、培訓的實施方案

1、培訓安排。

1）安排場地；

2）聯(lián)系培訓人；

3）通知培訓對象；

4）向員工介紹培訓課程；

5）培訓注意事項。

四、具體實施

1、安排場地：室內(nèi)、現(xiàn)場演練。

2、培訓介紹：介紹培訓的主題和課程講解以及培訓的主要內(nèi)容，提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數(shù)。

五、培訓注意事項

課前員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績。

提前安排教室，檢查教室的設施有無故障。

現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

培訓師應與員工搞好互動，以提高員工的接受程度。

現(xiàn)場演練應按秩序進行，不要損壞貨品。

六、評估、評價的目的

通過培訓評價可以有助于對培訓項目的前景做出分析，對員工培訓內(nèi)容的某些部分進行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓過程問題進行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇11

一、活動時間：20__年11月19日-22日

二、地點：部分學生家中+學校多媒體室

三、活動目的：通過為期四天的活動，讓學員和受邀到場的校外人員自己用眼睛去看，用耳朵去聽，用心靈去感受，從而在自己的心中培植一種感恩的情感。

22日感恩節(jié)前三天，由某教育機構(gòu)組織人員到精心篩選過的學員家中，送上某教育機構(gòu)獨特的感恩禮品，提醒所有校內(nèi)學員感恩節(jié)將臨，要以不同方式感恩父母并由學校發(fā)放禮品通過學員贈送家長，以鞏固某教育機構(gòu)在老客戶心中的品牌形象。

22日感恩節(jié)當天，學校為受邀人員提供一個感恩的大舞臺，所有感恩情景將被記錄，同時某教育機構(gòu)向所有到場人員表示感恩并發(fā)放感恩禮品，間接地提升學校在人們心中的形象，從而“以感恩節(jié)大回饋的方式”促成學生報名學習英語。

四、活動方式：戶外回訪老客戶、校內(nèi)開展感恩回饋報名促銷。

五、贈送禮品、優(yōu)惠內(nèi)容：禮品可為較為實用的家庭用品，學員有禮品(如有邀請到校外人員，經(jīng)過回訪意向較強者，該學員再次獲贈1份禮品)，到場人員有禮品;優(yōu)惠可為交訂金獲贈優(yōu)惠券，當學費全部交完后，持優(yōu)惠券到學校指定部門換取同等金額的現(xiàn)金;在場的所有校外人員報名學習英語均可減免一定的學費(非現(xiàn)場交訂金者，減免數(shù)額原則上低于優(yōu)惠券上的金額)。

六、人員邀請方式：分為校內(nèi)學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

七、活動預計效果：學校以外人員30人，交付訂金人數(shù)3人。

八、本次活動預算：根據(jù)宣傳方式、禮品及優(yōu)惠情況而定。

培訓流程實戰(zhàn)方案模板篇12

階段I：前期準備階段（20__.5.6—20__.7.20）

活動計劃、宣傳招納志愿者、志愿者培訓、志愿者手冊、便民宣傳冊、學校媒體的聯(lián)系確定

①活動地點的調(diào)查及確定（20__.4.28—20__.5.10）

4.28—4.30確定要調(diào)查的學校及調(diào)研計劃

5.1—5.3利用五一假期深入初步選擇的活動地點進行調(diào)研并與相關負責人取得初步聯(lián)系并得到一定的支持，初步確定活動地點（濟南，泰安，臨沂各兩個學校）

5.6—5.10與活動地點相關負責人取得進一步聯(lián)系，最終確定活動地點，并取得他們對相關活動的支持與幫助

與相關媒體取得聯(lián)系并得到他們的支持

（7.10與活動地點及媒體相關負責人進一步溝通聯(lián)系，確?；顒拥捻樌M行）

②活動開展計劃及相關宣傳材料（20__.5.6—20__.5.20）

5.6—5.15活動計劃及調(diào)研計劃的細化和完善（包括調(diào)研課題的設計，調(diào)研大綱，課程安排大綱以及人員安排）

志愿者招募選拔實施細則（包括招募計劃，流程設計，選拔要求，志愿者素質(zhì)能力要求等）

便民宣傳冊，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊等文字材料

5.15—5.20趕制海報、條幅等，聯(lián)系各個學校的廣播站等媒體共同進行宣傳，招募志愿者

③志愿者招募及選拔（20__.5.21—20__.6.10）

5.21—5.28開展全方位宣傳并接受志愿者報名

海報，條幅，廣播站并借助各個學校相關媒體的宣傳

志愿者通過發(fā)送個人簡歷及對這項公益活動的見解等進行報名

5.28—5.31根據(jù)報名情況，篩選簡歷并安排面試、復試等活動

6.1—6.10志愿者集中面試、復試

備注：試講及課程設計是必要的考察重點

6.10—6.30對所有入選志愿者進行全方位的培訓

志愿者見面會：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協(xié)議

一期培訓：志愿者基本素質(zhì)、要求培訓

二期培訓：具體技能培訓，包括素質(zhì)拓展訓練活動開展培訓，教學能力活動開展培訓及調(diào)研能力培訓

志愿者誓師大會：進一步提升志愿者的服務熱情，進一步完善活動計劃和安排

④物品的募捐及購買（20__.7.1—20__.7.20）

7.1—7.10志愿者在其所在學校開展募捐活動，募捐物品主要是書籍及文具

7.10—7.20對募捐物品進行整理、歸類、登記

活動開展所需道具、應急藥品等物品的購買及車票訂購

階段II：活動實施階段（20__.7.21—20__.8.11）

7.21—7.22志愿者從學校出發(fā)，前往活動所在地

7.23—7.25在活動實施地開展“愛父母，愛自己”大型公益講座，邀請父母和孩子共同參加；并在活動實施地進行夏令營活動的宣傳，以便得到父母的支持和孩子的積極參與，確保受眾的數(shù)量和范圍

在濟南市區(qū)開展愛心募捐活動，為鄉(xiāng)村的孩子募捐書籍和學習用品

7.26—8.8開展兩個周的夏令營活動，并充分利用可以利用的時間進行調(diào)研活動，詳細活動安排見下文【暑期活動具體計劃】

8.9—8.10成果匯報演出，孩子們和志愿者同臺演出，讓家長看到孩子的成長與進步

8.11各個團隊對活動進行簡單總結(jié)后，安排好活動總結(jié)要整理的材料后，志愿者由活動所在地直接回家，在家期間整理好所需材料

階段Ⅲ：后續(xù)活動階段（20__.8.20—20__.8.27）

8.20—8.22長春就讀的志愿者在開學前一周回到長春，開展“成果匯報長春行”

活動，將成果展與大型“愛父母，愛自己”公益講座相結(jié)合，讓更多的人關注青少年的健康成長

階段Ⅳ：活動總結(jié)階段：（20__.8.28—201__.9.30）

8.28—9.15活動收束、成果總結(jié)，對各種活動材料進行整理和完善，以電子檔形式存檔

9.16—9.30各團隊進行活動總結(jié)，成果匯報大會

在校內(nèi)由優(yōu)秀志愿者進行“愛分享成長”主題報告會

在長春與各大高校志愿者組織胡額哦，開展相關的志愿者服務講座并進行活動成果宣傳活動

選擇優(yōu)秀的志愿者與項目組成員進行“愛心書信傳遞”活動，關注夏令營中的部分孩子的成長，關注結(jié)成對子的孩子們的互助成長情況