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企業(yè)崗前培訓方案

| 琇漣

為了確保事情或工作扎實開展,通常會被要求事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。下面是小編為大家精心收集整理的企業(yè)崗前培訓方案,希望你喜歡。

企業(yè)崗前培訓方案

企業(yè)崗前培訓方案【篇1】

為進一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范產(chǎn)科操作技能,提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力,降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率,我縣決定在全縣范圍開展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓。為確保培訓質(zhì)量和效果,特制定本實施方案。

一、培訓對象

縣直醫(yī)療機構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等50人。

二、培訓形式

培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術(shù)操作相結(jié)合的形式進行。

三、培訓師資

由參加市級培訓的人員、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫(yī)師擔任此次培訓師資。

四、培訓內(nèi)容

培訓以ALSO教材為主要參考,并結(jié)合我縣實際情況調(diào)整培訓內(nèi)容,具體分為理論講座及技術(shù)操作內(nèi)容。

(一)理論講座內(nèi)容:

(1)孕早期并發(fā)癥

(2)孕期內(nèi)科合并癥

(3)孕晚期出血

(4)早產(chǎn)/胎膜早破

(5)難產(chǎn)

(6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥

(7)孕產(chǎn)婦復(fù)蘇

(8)重大婦幼衛(wèi)生項目相關(guān)問題解答

(二)技術(shù)操作內(nèi)容:

(1)胎兒監(jiān)護

(2)胎位異常

(3)陰道助娩

(4)肩難產(chǎn)

(5)產(chǎn)科病例討論

(6)會陰撕裂

(7)超聲

(8)新生兒窒息復(fù)蘇

(9)剖宮產(chǎn)

五、培訓時間和地點

為保證培訓效果和質(zhì)量,本次培訓分期分批舉行,具體安排如下:

第一批:縣婦幼保健院負責院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等12人的培訓。培訓地點:婦幼保健院會議室。時間:20__年7月23日。

第二批:縣人民醫(yī)院負責院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等20人的培訓。培訓地點:縣人民醫(yī)院會議室。時間:20__年7月25日。

第三批:縣婦幼保健院負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等16人的培訓。培訓地點:婦幼保健院會議室。時間:20__年8月3日。

六、考核要求

(一)場地要求:

準備1個獨立的場所。用于筆試和操作考核。

(二)設(shè)備要求:

進行筆試的場所應(yīng)有一定距離的桌椅;操作考核的場所應(yīng)配備相應(yīng)的模型。

(三)考核程序

首先集中進行筆試,然后分別前往授課技能和操作考核考場,依次進行考核。

1、知識問卷測試

知識問卷筆試時間共30分鐘。全部學員集中答題。

2、操作考核

學員按照抽取的考題題簽進行技術(shù)模擬操作,每人15分鐘。由教員對技術(shù)操作情況進行評估。

七、相關(guān)要求

各單位要高度重視本次培訓,嚴格按照要求認真組織實施。培訓完成后,應(yīng)及時總結(jié)培訓情況,并及時將各批培訓總結(jié)(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會人員名單、相關(guān)照片、培訓小結(jié)等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后,以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。

企業(yè)崗前培訓方案【篇2】

一、培訓目的:

讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化及規(guī)章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,迅速成長,不斷發(fā)展。

二、培訓對象:

入職1-3個月的新員工。

三、培訓內(nèi)容:

1、自我介紹、相互熟悉。

2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。

3、講解公司規(guī)章制度;重點講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。

4、演示并講解公司ERP的操作流程。

5、駐站ERP項目實施學習、總結(jié)實施經(jīng)驗、方法。

6、員工提問與互動。

7、培訓結(jié)束。

四、培訓總結(jié):

針對培訓內(nèi)容安排以及培訓效果,進行總結(jié),不斷完善新員工培訓。

企業(yè)崗前培訓方案【篇3】

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓程序

1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月)

2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

三、培訓內(nèi)容

1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓:人力資源部負責——不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導,公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。

2、培訓實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋。

五、新員工培訓實施

1、召集各部門負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓,(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

企業(yè)崗前培訓方案【篇4】

一、培訓目的

1、通過拓展訓練,使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;

2、通過外聘專業(yè)講師的培訓,使員工對餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解,并能夠熟悉服務(wù)流程和對客戶進行服務(wù);

3、通過內(nèi)部培訓,使員工了解酒店的服務(wù)理念,并能在培訓后對餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破。

二、目前已確定培訓內(nèi)容及時間計劃

1、拓展訓練同心桿

2、專業(yè)知識培訓

課程設(shè)置15天培訓內(nèi)容,每天授課時間為5到6小時。

課程設(shè)置:

第一部分:員工人生職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容、全情融入團隊、個人素質(zhì)訓練內(nèi)容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。閉營儀式晚餐,增進團隊感情,企業(yè)為家執(zhí)行就餐秩序。

第二部分:愛崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整:變員工被動工作為主動接受,讓員工將主動執(zhí)行養(yǎng)成一種習慣,努力提升自已的自身素質(zhì)。

第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務(wù)文化,將主動與客人溝通形成酒店的一種服務(wù)文化。

第四部分:語言表達技巧訓練:通過語言表達技巧的訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自已的語言表達能力、說話時的時間應(yīng)該注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。

第五部分:禮節(jié)禮貌及對客服務(wù)意識:通過各種服務(wù)禮儀的訓練,讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習慣,規(guī)范的手勢、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。

第六部分:餐飲前臺預(yù)訂專業(yè)知識培訓:通過專業(yè)預(yù)訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應(yīng)該做的、不應(yīng)該做的。預(yù)訂是前臺銷售中的重要環(huán)節(jié),預(yù)訂程序完善,將可大大提升餐飲營業(yè)額。

第七部分:餐飲菜肴專業(yè)知識培訓:通過培訓讓員工知道如何營養(yǎng)點餐,根據(jù)客人的身體狀況進行點餐,掌握專業(yè)的菜肴知識。

第八部分:餐飲服務(wù)專業(yè)知識培訓:對客餐飲點菜銷售技巧、對客服務(wù)的各種服務(wù)技巧(點煙、撤換骨碟、報菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達)、高檔宴會設(shè)計、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。

第九部分:餐飲酒水、茶水專業(yè)知識培訓:通過酒水、茶水知識的學習,讓每一位員工掌握銷售酒水的特性,提升酒水銷售額。

第十部分:餐飲個性化服務(wù),餐飲敬酒語言服務(wù),快速提升員工對客溝通能力。讓客人高興而來滿意而歸。

第十一部分:餐飲服務(wù)流程培訓,讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務(wù)流程,如:婚宴、商務(wù)宴請、家宴等,讓員工做到忙而不亂,快而周全。

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