能更加熟悉并掌握黨紀黨規(guī)、政策理論、業(yè)務技能和新知識、新理念，使干部隊伍理想信念進一步轉(zhuǎn)變，履職能力進一步增強，服務效能進一步提高。

二、重點內(nèi)容

(一)政治理論和黨規(guī)黨紀知識培訓：

要按照加強黨的執(zhí)政能力建設的新要求，結(jié)合國內(nèi)外形式的變化，經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，切實提高我局干部職工對政治理論、黨紀黨規(guī)的認識，努力提高政治理論水平。培訓內(nèi)容及要求按局黨組20__年黨建工作實施方案和黨風廉政建設工作方案執(zhí)行。

(二)法律法規(guī)和相關(guān)政策培訓

為切實堅持黨的領導，堅持法律面前人人平等，堅持依法治理與以德治理相結(jié)合，全面促進我局依法行政能力和水平不斷提高，要認真學習城鄉(xiāng)規(guī)劃管理各項法律、法規(guī)、方針、政策，培訓內(nèi)容和要求按局20__年推進依法行政工作方案執(zhí)行。

(三)管理制度和業(yè)務技能培訓：

重點學習《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀行為處分辦法》、《縣城市規(guī)劃管理技術(shù)導則》、《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃》、《關(guān)于規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政處罰裁量權(quán)的指導意見》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃業(yè)務知識。學習機關(guān)管理制度、規(guī)定。

(四)新理念、新知識的培訓

三、培訓方式

(一)會前學習。建立會前學習制度，在召開黨組會、中心組學習會、局辦公會、職工會議時，學習相關(guān)法律法規(guī)、中央、省、市、縣重大決策部署。(學習內(nèi)容可臨時安排)

(二)集中學習。集中學習的內(nèi)容、參學人員、責任領導、責任股室見附表。

(三)個人自學。結(jié)合集中學習內(nèi)容，各單位(股室)自行組織，逗硬考核。

(四)專家講。通過邀請高校名師、縣級以上相關(guān)單位專家學者到我局開展知識講座、單位業(yè)務骨干授課等形式，不斷豐富學習載體，增強學習的實效性。

四、保障措施

(一)加強組織領導。局成立教育培訓工作領導小組，由黨組書記、局長同志任組長，其他領導班子成員為副組長，局屬單位和機關(guān)股室負責人為成員。領導小組負責對系統(tǒng)干部職工教育培訓工作的組織、協(xié)調(diào)和督導。領導小組下設辦公室，辦公室設在人事股，由負責具體辦公。

(二)精心組織。干部職工教育培訓工作由人事股牽頭，相關(guān)單位(股室)承辦，全體干部職工參與。

(三)嚴格培訓考核。建立單位(股室)及個人學習檔案，及時將干部學習的出勤、培訓情況和學習成果登載記錄，作為評優(yōu)和年終考評依據(jù)。

員工培訓的準備方案篇2

一、新員工培訓目的

新員工培訓計劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的.歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法

二、新員工培訓程序

三、新員工培訓資料

1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)

到職前：

致新員工歡迎信(人力資源部負責)

讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務

2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

到職后第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

五、新員工培訓教材

各部門內(nèi)訓教材

新員工培訓須知

公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，經(jīng)過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓，給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

員工培訓的準備方案篇3

一、活動宗旨

員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富，將員工能力培訓活動制度化、長期化，提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務水平，盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團隊，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

二、活動原則

員工能力的養(yǎng)成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時間精力，也不是哪一個人單獨能夠完成的，因為光有教員沒有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。

三、活動內(nèi)容

1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求，制訂課程計劃以及學習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過學習能達到什么程度、重點需要學習什么內(nèi)容，每個人都要回答這個問題。

2、根據(jù)員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過強制保證每個人都有一定的`上課任務，否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，占用別人的勞動成果，其他人也會覺得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不愿做，時間一長，就流于形式。

3、很多時候老師的熱情來自于學生，要讓每個聽課的都有所得，活動才能夠長期繼續(xù)下去，否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務湊個數(shù)，最終還是差強人意。

4、要保證參與者的延續(xù)性，必須保證整個活動有組織、有計劃，也就是說必須有人牽頭來做這個事，有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

5、最后，是課程的內(nèi)容，個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個課時的任務，一個月內(nèi)講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換?？傊總€月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

員工培訓的準備方案篇4

為落實好省市院的整體工作部署，全面推進我院檢察教育培訓工作又快又好發(fā)展，根據(jù)《20__-20__年大規(guī)模推進檢察教育培訓工作要點》和《檢察官培訓條例》的要求，結(jié)合我院實際，制定此方案。

一、指導思想

20__年檢察教育培訓工作的指導思想是：在院黨組和上級院主管部門的正確領導下，緊緊圍繞“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的檢察官工作主題，以“提高干警素質(zhì)、提升法律監(jiān)督能力”為宗旨，以增強培訓的“實用性、有效性和針對性”為目標，繼續(xù)大規(guī)模開展專項業(yè)務和崗位技能培訓，繼續(xù)強化司法考試考前培訓，大力推進高層次人才的培養(yǎng)和使用，積極開展崗位技能練兵活動，為推動我院檢察工作的科學發(fā)展提供強有力的智力支持和人才保證。

二、大規(guī)模開展正規(guī)化分類培訓，切實提高法律監(jiān)督實戰(zhàn)技能

（一）開展檢察職業(yè)理想信念和檢察職業(yè)道德教育。緊密聯(lián)系檢察人員的思想工作實際，開展檢察職業(yè)理想信念教育和檢察職業(yè)道德教育，使每名干警深刻領會憲法、法律賦予的神圣職責和光榮使命，堅定獻身檢察、建功立業(yè)的崇高職業(yè)理想信念，自覺提高素質(zhì)、提升能力。

（二）開展領導素能培訓。以提高我市各級領導干部開拓創(chuàng)新、科學發(fā)展的意識與本領，進一步提升各級領導干部駕馭全局工作能力為目的，開展領導素能培訓。年內(nèi)市院將繼續(xù)依托省院開展領導素能培訓班，政治部培訓處做好報名、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

（三）努力開展延伸式教學。培訓中，不僅著眼于提高干警的法律素能，而且注重改善干警的文化結(jié)構(gòu)，將教育內(nèi)容向國學、時事政策、社會學、經(jīng)濟學、心理學等學科延伸，全面提高干警的綜合素質(zhì)。

（四）開展專項業(yè)務培訓和崗位技能培訓。緊密結(jié)合檢察實際，組織開展反貪、瀆檢、公訴、偵查監(jiān)督、民行檢察、監(jiān)所檢察、控申檢察、預防職務犯罪等各項專業(yè)業(yè)務培訓。適應檢察業(yè)務發(fā)展需要，開展新法律、新司法解釋以及經(jīng)濟、科技等綜合知識專題培訓和學習。該項培訓由相關(guān)業(yè)務部門牽頭主辦，政治處培訓處協(xié)辦。

（五）大力開展崗位練兵和業(yè)務競賽活動。繼續(xù)把崗位練兵、業(yè)務競賽作為提高檢察隊伍業(yè)務素質(zhì)的重要手段。根據(jù)不同業(yè)務和不同崗位工作實際，以業(yè)務對口形式科學確定崗位練兵主題目標、內(nèi)容方法。充分發(fā)揮業(yè)務部門和優(yōu)秀業(yè)務骨干的作用，堅持“傳、幫、帶”，“練、學、用”相結(jié)合。每名干警全年培訓時間不少于15天，其中集中培訓不少于1周，重點抓好業(yè)務骨干的培訓。

三、加快實施高層次人才培養(yǎng)工程。

按照上級院部署，積極參加選拔市級檢察業(yè)務尖子和辦案能手，加快完善專業(yè)人才庫工作，積極培養(yǎng)檢察理論人才、檢察技術(shù)人才、檢察管理人才等急需的其他人才。

發(fā)揮檢察人才作用。繼續(xù)鼓勵和支持檢察業(yè)務專家等檢察人才開展重大檢察課題攻關(guān)。進一步完善各種激勵機制，積極創(chuàng)造有利條件，充分發(fā)揮各類檢察人才的應有作用。

廣開就學渠道，動員和鼓勵干警參加法律碩士、博士研究生學習，進一步提高干警的法律素養(yǎng)，優(yōu)化干警隊伍的文化結(jié)構(gòu)。

四、繼續(xù)大力開展司法考試培訓輔導工作

加大司法考試培訓組織工作力度。繼續(xù)把司法考試培訓組織工作作為今年教育培訓的重點工作來抓，作為檢察事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務來抓。按照上級院要求，積極參加司法考試考前培訓班，對45周歲以下的無法律資格的干警實行全日制封閉式集中培訓。

五、有關(guān)措施

（一）改革培訓方式。針對教育培訓工作出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷探索適合我院檢察教育培訓工作的新方式，加快教育培訓現(xiàn)代化、信息化發(fā)展步伐。在分析、調(diào)查培訓需求的基礎上，從各級各類檢察人員的特點出發(fā)策劃培訓項目、培訓課程，增強培訓的針對性、時效性和吸引力。

1.充分發(fā)揮高科技手段在教育培訓工作中的作用。積極推進遠程教育資源的開發(fā)和利用，適時舉辦網(wǎng)上培訓。有針對性的購買或利用上級院下發(fā)的專題講座光盤，充分利用檢察專線網(wǎng)絡這一平臺，為干警查閱資料及學習提供便利。

2.注重采用案例教學、研究討論等適合法律教育和成人特點的現(xiàn)代教學方法，不斷提高教學水平和培訓質(zhì)量。充分利用“十大檢察官標兵”評比成果，明確授課計劃，進一步系統(tǒng)分類授課內(nèi)容，實現(xiàn)資源共享，經(jīng)驗互通，互相學習，取長補短，使我院干警的素質(zhì)得以提升。

3.聘請資深法官和優(yōu)秀律師開展業(yè)務交叉培訓，使干警全面掌握各個訴訟環(huán)節(jié)的經(jīng)驗做法和訴訟規(guī)律，做到知己知彼，全面提高法律監(jiān)督能力

（二）強化教育培訓管理機制。采取靈活多樣的形式。要充分發(fā)揮各職能部門，把崗位作為培訓平臺、辦案作為培訓課堂，“干中訓，訓中干”，干訓結(jié)合，進一步提高培訓的針對性和時效性。

（三）深入調(diào)查研究，加大培訓指導。面對當前檢查教育培訓工作的新情況、新特點，結(jié)合我院檢察隊伍的現(xiàn)狀，加強對檢查教育培訓工作戰(zhàn)略性、前瞻性問題的研究，及時總結(jié)在檢察教育實踐中創(chuàng)造出的新鮮經(jīng)驗和成功做法。

員工培訓的準備方案篇5

一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評價和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導中國銀行業(yè)抓住機遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。

商業(yè)銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現(xiàn)實競爭力指標(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務能力)；潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務競爭力、公司治理及內(nèi)控機制)。現(xiàn)實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進程。

我們從以下幾個關(guān)鍵指標來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

(一)盈利能力之比較

在“分業(yè)經(jīng)營”的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上；而中間業(yè)務創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。

20世紀的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務日漸萎縮，為此，ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長；非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從20__年20。3%、20__年的35%上升到20__年的41。9%。到20__年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205。78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14。2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%！從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

作為未來銀行的業(yè)務發(fā)展方向，中間業(yè)務創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務的人才。

(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務服務能力之比較

近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務手段，用來對中產(chǎn)階級以上的“高端客戶”提供私人理財服務。為這些“高端客戶”提供理財服務的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務專家，或公正機構(gòu)的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風險，并得到保全和升值。

國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍，服務中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃；個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準則等方面有相當大的差距。

(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡走出新路徑之對比

十年前，美國一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務，業(yè)務涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務。借助網(wǎng)絡手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾。蓋茨預言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務顧問系統(tǒng)，運用知識進行營銷。

國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應。

綜上所述，不管是現(xiàn)實競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距上。二、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓體系的現(xiàn)狀對比

這種人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道，花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實提高整體素質(zhì)，從而達到提高服務水平、滿足社會各界人士對金融服務需求的目的。

員工培訓的準備方案篇6

新員工能在一個企業(yè)長期工作，關(guān)鍵是要解決兩個問題：保障基本生存和個人持續(xù)發(fā)展，在保障基本生存方面，很多企業(yè)的很多崗位都能滿足，但他不是讓員工長期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作，其給根本差異還是這個企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境，即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長的機會。

理想與現(xiàn)實間總是存在著難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時代，學歷僅代表過去、能力僅代表現(xiàn)在，唯有學習才能成就未來。時常聽人講起大學畢業(yè)升就業(yè)難，工作低，即便幸運地謀得心儀的職位，在面對全新的工作環(huán)境時，是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬事開頭難，怎樣才能快速適應工作崗位，從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎呢?

現(xiàn)在創(chuàng)力行動學習中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位，做出以下新員工培訓分析：

一、 結(jié)果定義：

企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價值，而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求，客戶才愿意用錢來交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存，沒有結(jié)果就注定被淘汰，達成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!

“在規(guī)定的時間內(nèi)達成特定的結(jié)果，同時保證質(zhì)量和控制成本?！薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結(jié)果”。

作為員工，誰是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶，領導是我們的客戶，上級部門是我們的客戶，我們所服務的下級部門也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r值交換的結(jié)果了嗎?

任務不等于結(jié)果。發(fā)稿件傳真是任務，確認對方收到清晰地文件是結(jié)果;開會時任務，解決問題是結(jié)果;上班時任務，創(chuàng)造價值是結(jié)果;正如挖井只是任務，挖出水才是要達成的結(jié)果……

態(tài)度不等于結(jié)果?！拔乙呀?jīng)按照你說的做了”、“我已經(jīng)盡努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執(zhí)行任務卻無果而終……對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，都是一文不值!

職責不等于結(jié)果。盡職盡責，也未必達成結(jié)果。比如門衛(wèi)的職責是“沒有通行證就不能進入”，現(xiàn)在有位重要客戶到訪，但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門衛(wèi)斷然拒客戶于門外，按照職責評判，他是無責任的，但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達成。

辦法總比困難多。“2:8定律”在職場中依然使用，20%的“主動做”和“邊問邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇。初入職場，我們是80%，還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者，我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢?

二、 成功邏輯：

我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果，結(jié)果達成的第二個必備條件是要有“成功邏輯”。即根據(jù)以往的經(jīng)驗證明，要確認我們設計的達成結(jié)果的每個步驟是可以成功的，也就是可以達成結(jié)果的。我們不僅要對結(jié)果又強烈的信心，更重要的是要對其中的過程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開始行動，其結(jié)果往往是打不成結(jié)果，讓實施者對這種方法與理念失去信心，甚至是對領導對公司失去了信心。

“成功的邏輯”離不開一下兩點：

1、 程序性知識。即在正常情況下，怎么做會達成什么結(jié)果，舉個簡單的例子：

比如家住A，工作單位在C，乘坐公共汽車上下班，需要在B換乘。從A到B需要20分鐘，從B到C需要15分鐘，公共汽車發(fā)車間隔為5分鐘/輛……

2、預備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯，不代表適合于所有情況，每件事都會有其獨特的地方，為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的“備份”準備。

三、100%責任：

個人與企業(yè)一樣，成功來自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力，承擔才能成長，責任勝于能力。步入社會，無論是生活還是工作中，都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責任。

下面是關(guān)于“責任”小思考：

加入某日我在十字路口等待過馬路，看到人行道綠燈亮起時才起身通行，但是剛剛走到馬路中間，一輛汽車疾馳而來……很不幸，我被酒后駕車的司機駕駛的未通過年檢的車輛給撞死了。

是誰的責任?

消極的邏輯、法官的邏輯：闖紅燈、酒后駕駛、車輛未通過年檢者的責任，賠償、刑判、槍斃;

積極的邏輯、當事人的邏輯：即使將肇事司機判刑、槍斃，我也不能死而復生。承擔的后果，就要對自己承擔責任。哪怕是在綠燈過馬路，也要看一看是否有可能帶來危險的車輛。

是誰在承擔這個不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點什么?是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價，還是個人承擔責任，采取行動、影響結(jié)果、改變結(jié)果?

如果我們以積極的邏輯思考問題，就不會抱怨：工作中的成績得不到認可、不被領導重視、部門之間不協(xié)作等任何問題。因為預期無濟于事地抱怨，不如以100%的責任來改變饑結(jié)果。

有道是：“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊。”步入職場，我們不再是自我的個體，而是整體的一部分，是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán)，整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。

承擔責任就是各盡其職、各負其責，絕對不用別人的錯誤來證明自己的正確;為了達成團隊的結(jié)果，一100%的責任來承擔自己的結(jié)果。

綜合上面所說的，企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行，有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%，72%的CEO認為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，而缺乏百分百的執(zhí)行。

執(zhí)行力就是持續(xù)達成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒有結(jié)果或者沒有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動執(zhí)行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!

祝新員工：努力進取，早日從菜鳥轉(zhuǎn)送脫穎而出，成展翅翱翔的鯤鵬!

員工培訓的準備方案篇7

講授課題

共計課時

講授課題

共計課時

超市硬知識、軟知識培訓、服務紀律性規(guī)范、改被動服務為主動服務、要我服務為我要服務理念、

2課時

各崗位之間如何協(xié)調(diào)及配合、采集信息及反饋、盤點操作規(guī)范

如何預防超市商品損耗及贈品管理規(guī)范

2課時

商品陳列8大原則、12種陳列方法、如何運用不同的.陳列方法提高商品銷售量、如何避免陳列死角、如何策劃促銷活動

3課時

如何做好各部門業(yè)績考核————循環(huán)獎懲制度、超市經(jīng)營活動評價指標、營銷考核責任、

本職工作考核內(nèi)容（100分）

2課時

日常營運管理：訂貨操作流程、收貨操作規(guī)范、超市提貨流程、補貨作業(yè)管理規(guī)范、超市退貨流程、商品標價管理規(guī)范、

3課時

在崗培訓

3課時

員工培訓的準備方案篇8

為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮志愿服務在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務隊伍的綜合素質(zhì)，結(jié)合社區(qū)實際，特制定社區(qū)志愿者培訓及活動實施方案如下：

一、指導思想

緊緊圍繞建設和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)立禮貌社區(qū)為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾供給服務為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、提高的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務工作體系和運行機制，推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。

二、活動資料

(一)圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓，開展形式多樣的志愿活動。

1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。

2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫忙”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會本事。

3、開展形式多樣的技能培訓，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不一樣情景，開展捐款捐物、結(jié)對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

4、開展黨員志愿者學習培訓，利用社區(qū)教師、學生資源，展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，異常是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關(guān)愛等志愿服務，關(guān)心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。

(二)圍繞四項工作，開展四項志愿行動

1、禮貌社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)立禮貌社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展禮貌禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為資料的宣講培訓活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧禮貌城區(qū)建設水平。

2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展禮貌勸導活動，構(gòu)成良好社會風尚。

3、禮貌交通志愿行動。集中開展禮貌交通志愿行動和禮貌路口志愿服務競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習，提高個人禮貌素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。