銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計
艾克科技的毛絨玩具種類繁多,樣式新穎,玩具規(guī)格齊全,填充物為優(yōu)質(zhì)棉絨料,手感舒適。艾克在產(chǎn)品樣式方面是看得到就想得到,想得到做得到。我們在產(chǎn)品研究方面,致力于在原來的玩具基礎(chǔ)上增加更多的玩具樣式,人物形象,動漫人物,蝴蝶,花朵,河馬,猴子等等應(yīng)有盡有,顏色也相應(yīng)的多樣化。我們實行的是大眾價格,就是想更多的人能擁有自己喜歡的玩具,而且現(xiàn)在的家居設(shè)計少不了毛絨玩具增彩,與孩子相伴的少不了玩具。所以我們對玩具大小制作是實行同一玩具的規(guī)格從小到大,想要多大都會有。我們的玩具采用的填充物為上等的棉絨,抱著舒適,手感一流。為了設(shè)計出更多更好的玩具,我們一直在努力。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
(1)網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格
為了方便客戶選擇,本網(wǎng)頁實行以圖為主,清晰的產(chǎn)品大圖,使產(chǎn)品一目了然,沒有繁瑣的介紹,要的是消費者自己的眼光。網(wǎng)頁排版是簡約型,簡約而大方,節(jié)約顧客時間。網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格是根據(jù)毛絨玩具針對的消費者來設(shè)計的,是簡單可愛型,輕松的色調(diào)。
(2)網(wǎng)頁功能設(shè)計
本網(wǎng)站有在線咨詢,產(chǎn)品的圖片展示,客服服務(wù),類目選擇,網(wǎng)上支付等功能。
(3)消費者分析
目前很多男孩女孩都喜歡毛絨玩具,尤其女孩喜歡毛絨玩具甚是強烈,毛絨玩具幾乎成為女孩喜歡的禮物之首選。據(jù)調(diào)查,女孩在禮物上喜歡毛絨玩具的在百分之四十以上,所以不僅生日禮物,男孩送女友或女朋友禮物,還有節(jié)日小禮品的首選大都會考慮毛絨玩具,毛絨玩具的市場前景仍是很可觀,有很大發(fā)展的空間。
另外,因為毛絨玩具面向的是青少年一族,而他們是使用網(wǎng)絡(luò)的前沿主體,所以網(wǎng)絡(luò)用戶也是消費者群體的重要部分,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為時尚,毛絨玩具在網(wǎng)上的銷售情況也是上升趨勢,越來越多的人喜歡網(wǎng)購。
玩具不僅是孩子成長的伴隨品,也是孩子精神的寄托,感到孤獨或者是哀傷,總喜歡抱著玩具,在父母忙于工作時,玩具就成了孩子的精神寄托,在那可以找到安穩(wěn)有人陪伴的感覺。這也是毛絨玩具成為青少年最愛的一個重要原因。而且,很多孩子愿意把零花錢節(jié)約下來買心愛的玩具。
(4)、SWOT分析
S---優(yōu)勢
本公司經(jīng)營的產(chǎn)品都與棉絨相關(guān),有精致上好穩(wěn)定的貨源,所以在制作玩具原料成本相對低一些。面向的青少年群,市場廣闊。
W--劣勢
知名度低,品牌形象不夠。價格斗爭激烈,產(chǎn)品制作精致度不夠,有待提高。
O--機會
國家大力加強教育,國民文化水平提高,使用網(wǎng)絡(luò)人群年齡呈現(xiàn)低齡化,越來越多的青少年開始使用網(wǎng)絡(luò),這無疑是一個很有潛力的商機。而且中國物產(chǎn)豐富,原料和人工成本低,導(dǎo)致產(chǎn)品價格優(yōu)惠,深受國外廠家歡迎,海外市場前景也不錯。雖然金融危機造成一定的沖擊,但是相信,很快就會轉(zhuǎn)好。另外,國內(nèi)雖然有知名的毛絨玩具品牌,但是太小而雜,不夠大氣候,所以我們還有很大發(fā)展空間來打造自己的品牌。
T—威脅
市場出現(xiàn)黑心棉(一種對人體有害的劣質(zhì)棉)玩具,價格低廉,造成消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重質(zhì)疑。而且經(jīng)營毛絨玩具的廠家眾多,網(wǎng)上銷售更是日益火爆。
五、營銷定位
(1)模式定位---B2C
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析,B2C是企業(yè)與顧客溝通的橋梁,為企業(yè)塑造形象,向企業(yè)與顧客傳遞信息。聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情,能夠為企業(yè)提供一個銷售的平臺。
(2)內(nèi)容定位—主要介紹毛絨玩具,單個玩具照片與實體店照相結(jié)合,給顧客更真是的感覺。設(shè)專欄展示最新產(chǎn)品。利用在線洽談工具,解決疑難。
六、營銷策略選擇
(1)產(chǎn)品和價格策略
實行7天不滿意包退換原則,消除顧客疑慮。網(wǎng)站以溫和活潑色調(diào)為主,首頁大略介紹公司,主體以圖片展示為主。附帶詳細(xì)簡潔的介紹,另外借個是打動消費者的重要因素,所以我們實行會員制,拍賣盒靈活定價策略,本公司一直經(jīng)營棉絨類產(chǎn)品,有供應(yīng)穩(wěn)定且廉價優(yōu)質(zhì)的原材料,,長期合作,廠家價格低廉,成本低,所以總價低,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,大眾化的價格。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣策略
1)搜索引擎推廣
各大搜索引擎服務(wù)及收費;
搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎帶來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上網(wǎng)站的,對商業(yè)網(wǎng)站具有較高的價值。
新浪網(wǎng)站推廣:在新浪首頁和搜索引擎首頁宣傳24小時,搜索登陸網(wǎng)站支付2500/年。新浪競價排名及付費方式:所有客戶先交納預(yù)付款(一次至少300。續(xù)費相同),網(wǎng)站每被點擊一次,從賬戶金額中扣除一個單位價格的錢數(shù),最低單位點擊價格為0.1元。連續(xù)的兩個排名之間的差價為0.05元。
網(wǎng)易推廣;
1)超值型推廣服務(wù)2500元,擴展型推廣服務(wù)4500元/年,經(jīng)濟型推廣服務(wù)500元/年,網(wǎng)站將在搜索結(jié)果中首要位置顯示。
百度競價排名服務(wù):預(yù)付費用500元,按網(wǎng)站的實際被點擊量收費,每次點擊起價僅0.30元,而且提供詳細(xì)的訪問統(tǒng)計報告。百度搜索競價排名可以讓公司網(wǎng)站同時出現(xiàn)在36家中國主要搜索引擎結(jié)果前列。
Goole關(guān)鍵字廣告服務(wù)。
Yahoo快速加注:3500元/網(wǎng)站/年,詳細(xì)檢查網(wǎng)站,針對推廣提出合理化修改建議。
我公司以在百度競價排名服務(wù)為主,費用低,覆蓋范圍相對較廣。
2)博客、email營銷推廣
現(xiàn)在新興的博客推廣也逐漸成為商家喜愛的一種推廣方式,博客在最近幾年飛速發(fā)展,且逐漸走向規(guī)范化。他要求的成本較低,具有多層次知識、多層次共享、全方位互動、多洋化表現(xiàn)、零技術(shù)壁壘、高效率傳播、形象個性鮮明的特點、是一種大眾齊動手的形式,是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈界的一種有效途徑,推廣效果也很好?!包c亮”就是一個成功的例子。郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,如果每次客戶進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中就會產(chǎn)生印象,從而其到了品牌推廣的效果。
3)RSS(簡易信息聚合)技術(shù)
RSS是一種信息聚合的技術(shù),是某一站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易信息發(fā)布和傳遞的形式,使得一個網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容,從而形成非常高效的信息聚合,讓網(wǎng)站發(fā)布的信息更大范圍的傳播。RSS閱讀器可以根據(jù)擁護(hù)的設(shè)置定時完成與信息源站點元數(shù)據(jù)的同步,極大地提高了信息的時效性和價值。他的信息發(fā)布成本也較低,本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒郵件的影響。
4)論壇、社區(qū)、友情鏈接等加強宣傳。
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇2
一、市場分析
1、個人前期對相關(guān)競品的認(rèn)識,進(jìn)一步深入了解競品情況;與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長補短,進(jìn)一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢,從而為公司產(chǎn)品夯實基礎(chǔ)、需市場部人員配合。
2、初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機會,劣勢與威脅的分析;制定出應(yīng)圖表、整合和優(yōu)化資源配置,以便與下一步產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)備工作。
二、營銷思路
結(jié)合市場分析情況,步入市場進(jìn)行基礎(chǔ)銷售工作,在市場中再次尋找機會與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應(yīng)對措施、其次,加強與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸,達(dá)到轉(zhuǎn)介紹客戶目的,不斷擴大認(rèn)知的客戶群,建立關(guān)系,從中找到突破口、再者以電話,信件等形勢進(jìn)行宣傳銷售。
三、銷售目標(biāo)
針對公司指定行業(yè)(金融業(yè))拜訪15-30家,再以信件方式批量宣傳,盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業(yè)單位、通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理、明確下一步銷售策略及方式,找到準(zhǔn)客戶,目的性銷售、其次,在通信和房地產(chǎn)二個行業(yè)中找到切入點。
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇3
一、 前言
_公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練
4、 實際操作培訓(xùn)
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評估辦法
1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評估內(nèi)容:
A、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果:相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評估方法:
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日常考核記錄
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇4
一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
2009年以來,按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作:
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn),期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神,我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來,圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,凝聚力量,確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進(jìn)一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,通過強化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,增強其精英榮譽感,統(tǒng)一思想,凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓(xùn),提升銷售人員展業(yè)技能
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇5
1、在短時間內(nèi)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
2、了解同行及區(qū)域內(nèi)情況和需求,例如分區(qū)分片。我住在遼師附近,可先從沙河口區(qū)開始。
3、爭取每周有新客戶增加,或者潛在客戶。發(fā)展社會關(guān)系,利用朋友圈子了解、發(fā)展客戶。如果運氣好的話,相信會有所收獲。
4、網(wǎng)上收索需求客戶,發(fā)展客源。
5、每周做好周工作小結(jié),每月做好月,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
6、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,做好準(zhǔn)備工作。
7、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
產(chǎn)品介紹
整合企業(yè)資源,加快信息流通,規(guī)范辦公流程,提高辦事效率。
新思創(chuàng)OA融合了當(dāng)前最流行的管理思想,即對工作流、信息流和知識管理的規(guī)范管理和增值利用,為用戶提供了一個先進(jìn)、高效的信息化工作平臺。對管理層而言降低管理成本,提高管理力度;對員工而言,降低工作內(nèi)耗,提高工作效率。
新思創(chuàng)OA將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來處理更有價值、更重要的事務(wù),整體提高了企業(yè)辦事效率和對信息的可控性,使企業(yè)管理趨于完善,提高執(zhí)行力,最終實現(xiàn)單位市場競爭力全面提升的目標(biāo)。
整合企業(yè)資源
1、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)的人力資源、客戶資源、知識資源、經(jīng)驗資源、硬件資源、制度資源、文化資源等集成在一個平臺上進(jìn)行管理使用。
2、資源整合,實現(xiàn)各種資源的互相促進(jìn)和增值,創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、對人力資源、客戶資源實現(xiàn)更加有效地控制和管理,保持穩(wěn)定的工作團隊和客戶關(guān)系。
4、有效積累公司優(yōu)秀員工的知識、技能、經(jīng)驗、心得并向所有員工開放,使員工互相學(xué)習(xí),快速提高業(yè)務(wù)水平,達(dá)到事半功倍的效果。
5、將企業(yè)的產(chǎn)品、各種辦公用品等硬件資源進(jìn)行分類管理,更加方便、可靠、透明,發(fā)揮他們最大的功效。
6、建立正規(guī)、科學(xué)、開放的企業(yè)的制度和文化,保持企業(yè)旺盛的生命力,保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
加快信息流通
1、下達(dá)的文件、通知、任務(wù)可以在幾秒鐘內(nèi)同時傳達(dá)到相關(guān)人員,無任何中間環(huán)節(jié)。
2、員工的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)過程和發(fā)現(xiàn)人才。
3、即使是外地的員工或分支機構(gòu)也可以時時保持和公司的溝通,保持緊密的聯(lián)系。
4、所有員工都可以在第一時間知道公司的最新動態(tài)和政策,更加關(guān)注公司發(fā)展。
5、所有員工都能及時了解公司產(chǎn)品的庫存、價格、銷量等信息,及時調(diào)整工作。
6、下屬可以在第一時間將工作進(jìn)度和市場信息反映給上級領(lǐng)導(dǎo),使企業(yè)以快制勝。
7、工們能夠在網(wǎng)上輕松、直接、公平的發(fā)言、交流,建立融洽的團隊關(guān)系和企業(yè)文化。
規(guī)范辦公流程
1、建立起一個緊密、協(xié)調(diào)、可靠、簡單的管理機制,讓企業(yè)充滿活力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2、使員工責(zé)任明確,權(quán)限分明,具體事務(wù)落實到人,查有所依,杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。
3、公司的辦公流程變得規(guī)范、有序,效率大大提高,執(zhí)行力大大提高。
4、徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真,保證正確、及時的反應(yīng)。
5、領(lǐng)導(dǎo)層可以清晰、準(zhǔn)確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。
6、離職員工無法帶走自己的客戶資源,避免人員流動給公司帶來的客戶流失的風(fēng)險。
7、通過網(wǎng)絡(luò)而不是麻煩的電話來詢問項目進(jìn)度,從而節(jié)省大量時間、精力和電話費。
8、領(lǐng)導(dǎo)層可以及時關(guān)注下屬的工作動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,不會因為疏漏而丟掉重要的訂單或客戶。
9、員工們每天都記錄下當(dāng)天的工作內(nèi)容和心得,領(lǐng)導(dǎo)層可以直接查看、指導(dǎo)。
10、企業(yè)可以免去比如諸如打印、分發(fā)、打電話、找人等諸多困擾,節(jié)約紙張、人力等辦公成本,將資源和精力、時間用于核心業(yè)務(wù)。
11、員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間可以方便、直接、充分的進(jìn)行交流,通過正確的手段而不是憑個人交際能力來溝通。
提高辦事效率
1、有效協(xié)調(diào)多部門之間的協(xié)同工作問題,實現(xiàn)高效協(xié)作辦公。
2、信息流通速度成倍提高,帶來員工反應(yīng)速度的成倍提高。
3、可以快捷的同時給大量客戶發(fā)送手機短信,保持密切、融洽、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
4、領(lǐng)導(dǎo)層能夠方便的隨時查看分配過的任務(wù)數(shù)量、領(lǐng)取人及其進(jìn)度情況,跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度。
5、員工能夠清晰的查看到自己當(dāng)前領(lǐng)取的各項任務(wù)狀態(tài)以合理安排時間。
6、員工之間可以快捷的在線發(fā)送文件、通知和留言,不必打電話甚至親自到處找人,時時溝通,節(jié)省時間,提高效率。
7、消除打印、復(fù)印、分發(fā)等諸多中間環(huán)節(jié),溝通點對點,傳遞一指通。
8、隨時隨地都能夠在網(wǎng)上快捷的查看各種資料,調(diào)閱并打印出來,省卻了為看一份文件而到處尋找浪費掉的大量時間。
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇6
一 、培訓(xùn)目的
為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法,盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求,通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強團隊?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力
二、培訓(xùn)對象 新入職員工
三、培訓(xùn)周期 每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)
四、 培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度:費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
4、運營基礎(chǔ)知識:崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系
五、培訓(xùn)工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋
4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理
六、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程
1、培訓(xùn)流程
人事統(tǒng)計新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估
2、培訓(xùn)課程安排
七、考核及效果評估
新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案。
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇7
針對__據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的落地,公司新進(jìn)人員日漸增多。同時,在整個項目的摸索前行階段,為了讓甲方對我們的員工持高度認(rèn)可態(tài)度,培訓(xùn)工作尤顯重要。通過制定公司培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì),讓員工對自己的工作有高度認(rèn)同感,提升公司一線督導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì),這也是培訓(xùn)計劃方案編制的出發(fā)點。
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)
公司計劃新進(jìn)9人,基礎(chǔ)培訓(xùn):入職;企業(yè)文化;相關(guān)資質(zhì)背景;__員工考勤休假管理辦法;
二、培訓(xùn)目標(biāo):
1、新進(jìn)員工了解公司的基本情況,明確自己的職能范圍與工作職責(zé)。
2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的詮釋及分解,讓新進(jìn)員工對工作范圍與職責(zé)有一個基本認(rèn)識,為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。
3、提升新進(jìn)員工溝通能力與行業(yè)理解。
三、培訓(xùn)方法:
1、結(jié)合公司休假考勤辦法,讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
2、結(jié)合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等PPT形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能
3、提問形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動性
4、答辯形式,檢驗培訓(xùn)效果和員工的理解能力;
5、結(jié)合個人對電信增值行業(yè)的理解與認(rèn)識培訓(xùn)新進(jìn)員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司的各項規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門崗位制度等;
2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;
3、《商務(wù)禮儀》
4、《有效溝通》
5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)運營商合作的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導(dǎo)、流程、經(jīng)典案例;
7、什么是執(zhí)行力?在上級安排布置完工作后如何保證順利實施及達(dá)到預(yù)期效果?執(zhí)行力的重要作用是什么?
8、團隊建設(shè)的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用;
9、績效考核及傭金獎勵制度
五、培訓(xùn)思想
1、培訓(xùn)即學(xué)習(xí)。培訓(xùn)就是一個學(xué)習(xí)的過程,在企業(yè)里,基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習(xí)途徑,而培訓(xùn)就是很重要的一種方式;
2、培訓(xùn)即工作。不管我們培訓(xùn)的內(nèi)容是什么,但都離不開一個主題,就是工作,為的是能將目前的工作開展到位,進(jìn)行的順利。因此,員工在工作的過程中,也是一種培訓(xùn)。將兩者很好的結(jié)合在一起;
3、建立良好培訓(xùn)流程,形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,提升培訓(xùn)意識,逐步建立培訓(xùn)體系,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍,提高公司各級人員的培訓(xùn)意識;
4、鞏固培訓(xùn)效果,提高人員素質(zhì),問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn),還需要大家的親身實踐與工作中的摸索,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實質(zhì)效果最大化,使培訓(xùn)更快樂,工作更有效。
六、注意事項
1、培訓(xùn)考勤:每次的培訓(xùn)考勤計入員工考勤,并計入考勤處罰范圍內(nèi)。(特殊情況于培訓(xùn)前向行政報備者除外);
2、培訓(xùn)重視程度:培訓(xùn)參與人員完成情況進(jìn)行考評,并計入績效分?jǐn)?shù);
3、受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握:對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,考核結(jié)果客觀反映受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的內(nèi)容知識、技能的掌握程度;
4、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報;
銷售的培訓(xùn)方案設(shè)計篇8
1、銷售方式
對于目前我的銷售方式是電話拜訪,維護(hù)老的客戶,開發(fā)新的客戶,在客戶有意向的時候進(jìn)行上門拜訪
2、客戶管理
對于新開發(fā)的客戶,如果客戶有這個意向或是提到需要什么產(chǎn)品哪項服務(wù),可以根據(jù)他的要求給他提供個方案什么的,后續(xù)多做維護(hù),增加客戶對我們的印象,爭取在合適的機會下提出上門拜訪,面談更能了解他切實的需求。對于潛在的客戶可以劃等級進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
3、銷售任務(wù)
20__年第四季度的銷售任務(wù)是10萬,我會努力的用各種方法完成既定的任務(wù)。
4、考核時間
20__年的第四季度
5、總結(jié)
第三季度沒出成績,總的來說不是很理想,但也不是沒收獲,也有些老客戶在跟蹤,希望在這些客戶中能有簽約的客戶。接下來的工作就是認(rèn)真的完成每天都工作量,提高工作質(zhì)量,努力完成銷售任務(wù)。