20某某年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20某某年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20某某年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。

2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會(huì)通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。

五、其他管理協(xié)助和涉及方面

1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。

4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇2

外聘專家交通、食宿等費(fèi)用由市局從系統(tǒng)教育培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列支；市局和區(qū)縣局兼職教師交通、食宿等費(fèi)用按差旅費(fèi)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)回本單位報(bào)銷；各區(qū)縣局組織參訓(xùn)人員、提供培訓(xùn)場(chǎng)地所產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用由區(qū)縣局在本局教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中列支。培訓(xùn)教師課時(shí)費(fèi)。

積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，為深入貫徹落實(shí)全市工商工作會(huì)議精神。著力提升全系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)和能力，加快推進(jìn)基層職能轉(zhuǎn)型步伐，市局決定在全系統(tǒng)開展“送教上門、助推轉(zhuǎn)型”全員培訓(xùn)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱送教活動(dòng)）特制定本方案。

一、送教活動(dòng)目標(biāo)

緊緊圍繞工商職能轉(zhuǎn)型這個(gè)中心任務(wù)，送教活動(dòng)以全市工商系統(tǒng)“1356工作思路為指導(dǎo)。堅(jiān)持教育培訓(xùn)向基層傾斜的原則，充分利用和整合全系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)資源，以全面提升基層干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力、加快推進(jìn)工商職能轉(zhuǎn)型步伐為目標(biāo)，根據(jù)區(qū)縣局干部培訓(xùn)需求，組織專職教師，采取分業(yè)務(wù)專題送教上門的方式，集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，力爭(zhēng)用半年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)全覆蓋、兩個(gè)基本相適應(yīng)”即以基層干部為主體的培訓(xùn)對(duì)象全覆蓋、以工商重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作為主體的培訓(xùn)內(nèi)容全覆蓋；基層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)與轉(zhuǎn)型后履職新要求基本相適應(yīng)、基層干部個(gè)人能力與從事的具體崗位職責(zé)要求基本相適應(yīng)。

二、送教活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

由分管組織人事工作的局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成立市局送教活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組織人事處、工商干校負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，組織人事處、工商干校相關(guān)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在組織人事處，負(fù)責(zé)送教工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，工商干校負(fù)責(zé)送教工作的具體組織實(shí)施。

抽調(diào)全市工商系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能手擔(dān)任兼職教師，成立市局送教活動(dòng)講師團(tuán)。聘請(qǐng)市內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)單位和高等院校、科研機(jī)構(gòu)的相關(guān)專家為客座教授。講師團(tuán)具體人員構(gòu)成根據(jù)區(qū)縣局培訓(xùn)需求確定。組織人事處處長(zhǎng)任講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，工商干校校長(zhǎng)、組織人事處分管教育培訓(xùn)工作的副處長(zhǎng)任講師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)，講師團(tuán)具體承擔(dān)送教活動(dòng)的教學(xué)授課任務(wù)。

三、送教活動(dòng)時(shí)間安排

年7月上旬至12月底集中組織送教活動(dòng)，送教活動(dòng)貫穿基層職能轉(zhuǎn)型全過程。今后根據(jù)區(qū)縣局培訓(xùn)需求適時(shí)安排送教活動(dòng)。

四、送教活動(dòng)方法步驟

集中送教活動(dòng)工作開展共分三個(gè)步驟。

解各區(qū)縣局對(duì)于送教活動(dòng)培訓(xùn)的差異化需求，

一）培訓(xùn)需求調(diào)查（7月上旬）向各區(qū)縣局發(fā)放送教活動(dòng)培訓(xùn)需求調(diào)查表。以便有針對(duì)性地開展送教活動(dòng)。

確定送教培訓(xùn)內(nèi)容，

二）培訓(xùn)內(nèi)容確定及師資選配（7月中旬）根據(jù)區(qū)縣局送教活動(dòng)培訓(xùn)需求。從工商干校兼職教師、各區(qū)縣局兼職教師、業(yè)務(wù)能手中遴選優(yōu)秀師資，并外聘部分專家組成講師團(tuán)，結(jié)合教師專業(yè)特長(zhǎng)做好各業(yè)務(wù)專題的師資選配。

開展培訓(xùn)（7月下旬至12月底）根據(jù)區(qū)縣局培訓(xùn)需求，

三）送教上門。有計(jì)劃地精心組織講師團(tuán)成員赴區(qū)縣局開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)講座，全面實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)全覆蓋、兩個(gè)基本相適應(yīng)”

五、送教活動(dòng)要求

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。送教活動(dòng)是為推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大智力保障的重大舉措

，一）提高意識(shí)。全系統(tǒng)建設(shè)“三個(gè)過硬”高素質(zhì)干部隊(duì)伍的迫切需要，也是轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)方式、解決當(dāng)前教育培訓(xùn)供需矛盾的有效手段，各有關(guān)單位應(yīng)高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排培訓(xùn)內(nèi)容，合理選配師資，落實(shí)機(jī)構(gòu)人員，明確責(zé)任分工，確?；顒?dòng)順利開展。

注重實(shí)效。送教活動(dòng)要緊扣區(qū)縣局的實(shí)際需要，

二）精心組織。各項(xiàng)課程內(nèi)容應(yīng)注意理論性和實(shí)際操作性的有機(jī)結(jié)合，突出針對(duì)性、實(shí)效性和實(shí)用性，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。兼職教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和教學(xué)水平，授課時(shí)必須制作課件，配合授課內(nèi)容使用幻燈片演示，負(fù)責(zé)向參訓(xùn)學(xué)員推薦25種參考書目或法規(guī)文件資料。每位兼職教師每年須參加10個(gè)區(qū)縣局以上的送教活動(dòng)。各業(yè)務(wù)處室要以送教活動(dòng)為契機(jī)，把送教活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)相結(jié)合、與處級(jí)干部?jī)蓚€(gè)月基層調(diào)研工作相結(jié)合、與推動(dòng)全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合。

確保落實(shí)。各區(qū)縣局要積極配合，

三）強(qiáng)化保障。提供適宜培訓(xùn)場(chǎng)地，精心組織本單位人員參訓(xùn)，并認(rèn)真維護(hù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律和做好服務(wù)工作。各單位有兼職教師接受送教任務(wù)的應(yīng)給予積極支持，保證必要的備課時(shí)間；兼職教師外出送教時(shí)，應(yīng)做好工作調(diào)整，確保送教任務(wù)圓滿完成。

不斷完善。送教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對(duì)講師團(tuán)每位教師的教學(xué)成果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，四）跟蹤評(píng)估。做好區(qū)縣局送教上門效果的意見反饋，通過跟蹤評(píng)估和意見反饋，不斷完善送教方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，推動(dòng)送教活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇3

一、培訓(xùn)對(duì)象：我區(qū)所有學(xué)校專職、兼職及代課體育教師80余人。

二、培訓(xùn)目的：通過一系列課程培訓(xùn)和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓(xùn)，提升體育教師的教育教學(xué)理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和開展課外活動(dòng)的綜合能力。同時(shí)也為下半年市教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我區(qū)的學(xué)校體育衛(wèi)生專項(xiàng)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及主講人：

1.新課程培訓(xùn)(主講人：__)

2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(主講人：__)

3.學(xué)校體育課外訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)員選材(主講人：__)

4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：__)

5.足球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人：__)

6.田徑競(jìng)賽規(guī)則及運(yùn)動(dòng)會(huì)編排培訓(xùn)(主講人：__)

四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：

1.主講教師課件費(fèi)及誤工補(bǔ)助___元∕每人，計(jì)____元，籌備經(jīng)費(fèi)___元，共計(jì)：___元。

五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

培訓(xùn)時(shí)間定于6月底7月初(三天)，地點(diǎn)另行通知

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇4

__股份有限公司是國(guó)內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品__微波爐除在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底，公司與中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院合作，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。1998年，公司又與中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)微波爐行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競(jìng)相角逐。如何在未來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題。__在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。

一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)

1.公司三級(jí)培訓(xùn)體系如下所示：

一級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。

具體任務(wù)：

(1)新員工進(jìn)廠培訓(xùn);

(2)整個(gè)公司計(jì)劃進(jìn)行的培訓(xùn)a;

(3)二、三級(jí)培訓(xùn)做不了的培訓(xùn);

(4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。

組織者：公司的人力資源部

培訓(xùn)量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

二級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：對(duì)本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。

具體任務(wù)：

(1)本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn);

(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù);

(3)職工的崗前培訓(xùn)。

組織者：各部門、各分廠

培訓(xùn)量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差

三級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：重點(diǎn)是針對(duì)操作工人進(jìn)行的。

具體任務(wù)：

(1)一般人員的上崗培訓(xùn);

(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

組織者：各部門、各分廠

培訓(xùn)量：小

師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱

種類：各級(jí)培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)，并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國(guó)家規(guī)定必須到國(guó)家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個(gè)教師的取向而定，相互之間差異性比較大。

注：

a：如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn)，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機(jī)、電梯開啟人員等。

對(duì)公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：

①培訓(xùn)計(jì)劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，還會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與改變。

②公司還與安徽大學(xué)合作，建立__經(jīng)濟(jì)學(xué)院與__未來學(xué)院，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)，尤其是對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)。

2.__公司人員分布

①公司決策層9人(公司一級(jí)領(lǐng)導(dǎo))

②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

③車間主任26人(各車間的正副主任)

④車間班組長(zhǎng)99人(各車間的正副班組長(zhǎng))

⑤車間管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)

⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)

⑦銷售人員340人(銷售公司的人員、內(nèi)勤50、外勤290)

⑧售后服務(wù)人員91人(維修人員、內(nèi)勤50、外勤41)

⑨一線生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)

⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計(jì)量、焊工、叉車司機(jī)、污水處理等)

合計(jì)：3475人

二、公司已有培訓(xùn)存在與面臨的問題

(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進(jìn)了__，__將其安排到各個(gè)部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí)，而進(jìn)入__后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí)，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡(jiǎn)單，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng)，同時(shí)對(duì)原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對(duì)這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)，以使這些人員完全融入__的文化之中。

(2)公司的生產(chǎn)

工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時(shí)有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對(duì)每個(gè)職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會(huì)上，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來……。

此外一線職工中正式工對(duì)車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù)，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。

(3)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個(gè)部門的人員大大精簡(jiǎn)，提高了辦事效率;但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了，各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，離不開。這對(duì)于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個(gè)難題，即培訓(xùn)與提高沒有時(shí)間進(jìn)行。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時(shí)間參加，效果自然也就不理想。公司對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題。

(4)銷售人員常年在外且分散于全國(guó)各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對(duì)公司的文化有一定的認(rèn)同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的;

他們來了以后，一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與__文化的教育，對(duì)__還沒有深入的體驗(yàn)與認(rèn)識(shí)，對(duì)__文化的認(rèn)同還比較淺，就又被派往全國(guó)各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對(duì)__本部的深入了解與感受的機(jī)會(huì)。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散，一個(gè)省常常只有七、八個(gè)銷售員，每個(gè)人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn);但他們?cè)谑袌?chǎng)上又會(huì)遇到這樣那樣的問題，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新的競(jìng)爭(zhēng)舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn);這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個(gè)地方反復(fù)出現(xiàn)，有的問題在此地解決了，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時(shí)間一長(zhǎng)，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報(bào)。這些因素沒有及時(shí)得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對(duì)新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。

(5)技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題，但兩類人員還會(huì)相互流動(dòng)。對(duì)他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn)，但需要提高;新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn)。

在過去的培訓(xùn)方法中，有的是請(qǐng)國(guó)內(nèi)的專家來交流，但效果不理想;有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國(guó)外學(xué)習(xí)，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。

(6)公司的一線職工有正式工與臨時(shí)工。臨時(shí)工的聘請(qǐng)季節(jié)性較強(qiáng)，他們大都是農(nóng)民，流動(dòng)性較大，培訓(xùn)了很長(zhǎng)時(shí)間，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)也都白干了;所以現(xiàn)在的辦法是對(duì)他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn)，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟練工，流走以后，對(duì)公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題。

(7)對(duì)成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對(duì)分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)。這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果不理想，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場(chǎng)的味道，培訓(xùn)完了就完了，沒有看到效果。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇5

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;

2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;

3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;

4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;

5、廣場(chǎng)工作人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;

6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、基本知識(shí)：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的.法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

2、專業(yè)知識(shí)：各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)和操作技能。

三、培訓(xùn)計(jì)劃

1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案

防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案

對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工

2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工

加油站消防安全制度。對(duì)象：加油站員工

安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象：管理人員

3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度

安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工

4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案

初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生

消防設(shè)施種類及使用情況

對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工

5.七月:食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象：餐廳、超市員工

防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對(duì)象：全體員工

6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇6

為了更好地為公司當(dāng)前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊(duì)伍，公司將進(jìn)一步加大培訓(xùn)的管理力度，將培訓(xùn)與激勵(lì)、績(jī)效考核掛鉤，搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，根據(jù)對(duì)公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析，擬對(duì)公司員工培訓(xùn)進(jìn)行初步規(guī)劃。

一、培訓(xùn)原則

理論聯(lián)系實(shí)際：培訓(xùn)需與員工需求，崗位要求緊密聯(lián)系。

系統(tǒng)+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性，對(duì)于特別重要的能力會(huì)采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。

1、層次多樣：高層、中層、基層、新人;

2、類型多樣：崗前、技術(shù)、管理類;

形式多樣：講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。

二、培訓(xùn)目標(biāo).

1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求，具備公司要求之能力——知識(shí)，態(tài)度及技能;

2、提高員工工作效率要求下，學(xué)習(xí)新技能，提升解決問題的能力;

3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變，增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力;

4、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進(jìn)行，每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月。

三、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核流程;

1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》，并負(fù)責(zé)及時(shí)收集，匯總各部門的培訓(xùn)需求。

2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長(zhǎng)期發(fā)展需求等綜合信息考慮，填報(bào)《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。

3、培訓(xùn)費(fèi)用：包括拓展訓(xùn)練費(fèi)用、邀請(qǐng)外部培訓(xùn)講師的費(fèi)用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金等。

4、培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審核.

每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會(huì)議，各部門主管參加，總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作，對(duì)半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)指出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于改進(jìn)，審議下半年度培訓(xùn)計(jì)劃。

人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果，結(jié)合半、將綜合審議的半年度計(jì)劃表，與各個(gè)部門主管再次確認(rèn)。

將確認(rèn)好的半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，逐步實(shí)施。

四、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

1、全面預(yù)算管理;

各個(gè)部門要秉著成本意識(shí)，樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計(jì)劃。

2、有效提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;

有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力，加快公司的運(yùn)作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保持公司經(jīng)久不衰的斗志。

3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊(duì)伍，提升公司的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

五、培訓(xùn)課程編排計(jì)劃

1、一級(jí)培訓(xùn)(中層以上人員)

培訓(xùn)對(duì)象：各部門組長(zhǎng)、主管及經(jīng)理;

培訓(xùn)方式：每月召開次座談會(huì)或拓展活動(dòng)，內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認(rèn)知(對(duì)新任主管)、個(gè)人效能管理(時(shí)間，目標(biāo)管理)等;

2、二級(jí)培訓(xùn)(基層人員)(培訓(xùn)項(xiàng)目、方式、時(shí)間待定，需做問卷調(diào)查)

培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間

3、三級(jí)培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))

培訓(xùn)對(duì)象：公司新近員工

入職第一天培訓(xùn)項(xiàng)目：公司發(fā)展史，組織架構(gòu)，企業(yè)文化;公司人事，考勤，薪酬制度等;

入職第二天后培訓(xùn)項(xiàng)目：崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)講解;各部門培訓(xùn)項(xiàng)目;

六、培訓(xùn)管理

為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開展，人事行政部將積極搭建與營(yíng)造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境，將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。

1、培訓(xùn)前期的管理工作

培訓(xùn)資訊透明化：為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度，提高培訓(xùn)信息的透明度，人事行政部將每月初和各部門主管對(duì)于一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行溝通確認(rèn)，在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知，確保人員盡可能到齊。加大對(duì)培訓(xùn)需求的分析：在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前，將由人事行政部對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前期的需求分析，根據(jù)反饋的問題，組織培訓(xùn)師設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師：針對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門可推薦或本人自薦擔(dān)任培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計(jì)劃，經(jīng)過考評(píng)后開始培訓(xùn)授課，年終公司將對(duì)其授課成效，發(fā)放相應(yīng)的個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金;

2、培訓(xùn)實(shí)施階段的管理工作

人事行政部為主導(dǎo)，其它各職能部門為輔，統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作(包括培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)程，有效組織實(shí)施培訓(xùn);根據(jù)實(shí)施結(jié)果，通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)估，調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。

3、培訓(xùn)后期的管理工作

培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)過程中的差距，并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完善新的`培訓(xùn)計(jì)劃。

培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字填寫實(shí)際成效情況;一個(gè)月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果，人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案，以便后期的逐步跟蹤。

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇7

為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入商行，適應(yīng)新的工作環(huán)境，現(xiàn)由人力資源組織實(shí)施__年度新員工培訓(xùn)，具體方案如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象

__年末社會(huì)公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實(shí)習(xí)生。

二、培訓(xùn)方式

采取自學(xué)與授課相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合、技能訓(xùn)練與基礎(chǔ)知識(shí)相結(jié)合的全封閉式培訓(xùn)，包含軍訓(xùn)、集中授課、技能練習(xí)、集體活動(dòng)及崗位實(shí)習(xí)五個(gè)方面。旨在通過模塊化的培訓(xùn)主題及持續(xù)性的培訓(xùn)效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)組織

人力資源部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施，行政后勤部和科技部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的設(shè)備及后勤協(xié)調(diào)工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導(dǎo)的，人力資源部提前通知部門負(fù)責(zé)人，授課人應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

四、培訓(xùn)程序：

1、由總行人力資源部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)方案，并經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、新員工報(bào)到后，需填寫《新員工入職培訓(xùn)表》，并進(jìn)行為期四周的崗前集中培訓(xùn)。培訓(xùn)期間到課率低于90%者，人力資源部將取消其培訓(xùn)資格。

3、新員工在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)完畢后，均要進(jìn)行考試考核，考試考核成績(jī)要記錄在案。對(duì)于培訓(xùn)過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間直至取消培訓(xùn)資格的處分。培訓(xùn)期滿，人力資源部將組織相關(guān)部門對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，不合格者延長(zhǎng)一周的培訓(xùn)期，再次考試不合格者，再延長(zhǎng)一周的培訓(xùn)期，第三次考試不合格者予以辭退。

4、對(duì)培訓(xùn)合格的學(xué)員予以分配崗位，正式進(jìn)入實(shí)習(xí)期，進(jìn)入實(shí)習(xí)期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進(jìn)行管理。培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)由培訓(xùn)學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋表》，交由人力資源部保存。

五、培訓(xùn)內(nèi)容及具體安排

新員工培訓(xùn)時(shí)間為四周，內(nèi)容包括：

1、軍事訓(xùn)練

通過為期一周的軍事化管理和訓(xùn)練，提高學(xué)員的.精神面貌，并在共同訓(xùn)練的過程中，增加對(duì)彼此的認(rèn)識(shí)，從而提高新集體的團(tuán)隊(duì)

合作精神和團(tuán)隊(duì)向心力。軍事訓(xùn)練結(jié)束后隨即進(jìn)行該單元的測(cè)試。

2、入行教育

包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價(jià)值觀、發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)規(guī)章制度等。

3、職業(yè)化教育

職業(yè)化培訓(xùn)是對(duì)新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉(zhuǎn)換、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)理念、時(shí)間管理、職業(yè)禮儀等項(xiàng)目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績(jī)效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓(xùn)時(shí)間為一周。

4、銀行基礎(chǔ)知識(shí)

銀行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)叢書《公共基礎(chǔ)》為教材，使學(xué)員了解中國(guó)銀行業(yè)的概況、銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓(xùn)時(shí)間為一周。

5、技能培訓(xùn)

針對(duì)本次新招聘員工均為一線柜臺(tái)人員的特點(diǎn)，崗前培訓(xùn)應(yīng)著重放在技能培訓(xùn)上，技能培訓(xùn)包括：點(diǎn)鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計(jì)息、翻打傳票、貨幣的識(shí)別與防偽等內(nèi)容。該部分的輔導(dǎo)與練習(xí)安排在晚上進(jìn)行。

6、具體培訓(xùn)時(shí)間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓(xùn)課程表》。

六、培訓(xùn)考核

新員工培訓(xùn)采用日?？己伺c技能考試相結(jié)合的方式，日?？己税ǔ銮诼省⒓w活動(dòng)參與情況和個(gè)人品行三個(gè)方面，考試分單元測(cè)試和結(jié)業(yè)考試，單元測(cè)試包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能測(cè)試；結(jié)業(yè)考試包括基礎(chǔ)理論知識(shí)和點(diǎn)鈔、翻打傳票、計(jì)息、記賬、漢字輸入、珠算共六項(xiàng)技能考試。其中日?？己苏?0%，單元測(cè)試占20%，結(jié)業(yè)考試占60%。

七、培訓(xùn)要求

一、參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，服從培訓(xùn)安排。

二、培訓(xùn)期間要按時(shí)上課，不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)曠課。如有特殊情況，須向培訓(xùn)主管遞交申請(qǐng)，經(jīng)培訓(xùn)主管同意后方可請(qǐng)假。

三、為保證培訓(xùn)效果，培訓(xùn)講師要認(rèn)真?zhèn)湔n，每天安排作業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員要積極參與、勤加練習(xí)職業(yè)技能，同時(shí)培訓(xùn)講師要對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)、紀(jì)律等方面進(jìn)行客觀的評(píng)定。

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇8

新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主張拿來主義，不開展新員工培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問題。

一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制

很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是，獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn)，認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心，這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的，但若大部分的課程由他們來完成，這無形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無可否認(rèn)，培訓(xùn)是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé)，但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過多的時(shí)間與精力，而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓(xùn)合適的份量，如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的.工資或員工工資，因?yàn)樗麄儾]有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。

二、放任制

由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能，故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓(xùn)部與他們意見左右時(shí)，就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分，不能因少失大等來阻礙培訓(xùn)工作的順利開展。或者說，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。

三、大課制

因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來幾位，下個(gè)星期來幾位，甚至是這個(gè)月來幾位，下個(gè)月來幾位，這樣有個(gè)別部門就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié)，僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶，誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。

四、專人制

這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門排除在外，但部門經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí)，由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活，不要求騰出大量的時(shí)間來開展培訓(xùn)課，而是充分利用工作空隙來培訓(xùn)新員工，在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé)，由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來強(qiáng)化此培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎(jiǎng)勵(lì)，否則處罰?？偟亩?，這種培訓(xùn)方式可：

1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零；

2、明確培訓(xùn)考核職責(zé)；

3、有利于績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)。

新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面

1、入職培訓(xùn)；

2、上崗培訓(xùn)；

3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)；

4、晉階培訓(xùn)；

5、專項(xiàng)培訓(xùn)。

“傳幫帶”式的培訓(xùn)是十分必要的，但不是充分的，通常在進(jìn)行該類培訓(xùn)時(shí)必須具備如下條件：

1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”。

2、傳幫帶的培訓(xùn)必須納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中，成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn)。

3、傳幫帶的培訓(xùn)必須依靠一些培訓(xùn)工具：比如培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評(píng)估表來進(jìn)行

控制，確保培訓(xùn)效果。

針對(duì)新員工的培訓(xùn)，用簡(jiǎn)單的理論、實(shí)操的比率來區(qū)分是沒有意義的。

完整的員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇9

為進(jìn)取落實(shí)山西省委省政府“再造一個(gè)新山西”要求，盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)宏廈一建又好又快發(fā)展，全面推進(jìn)陽煤集團(tuán)“強(qiáng)煤強(qiáng)化，五年雙千億”戰(zhàn)略，特制定《宏廈一建盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)方案》，具體如下：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以本事為核心”，突出“要精、要管用”，經(jīng)過“學(xué)、練、比”的培訓(xùn)形式，盡快提升技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為促進(jìn)宏廈一建又好又快發(fā)展，全面推進(jìn)陽煤集團(tuán)“強(qiáng)煤強(qiáng)化，五年雙千億”戰(zhàn)略，供給強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。

二、總體思路

在宏廈一建公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)全體技術(shù)人員的學(xué)習(xí)進(jìn)取性，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)理論政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高技術(shù)人員的理論政策水平，熟悉法律法規(guī)，掌握業(yè)務(wù)技能，成為新時(shí)期合格的技術(shù)人員，促進(jìn)宏廈一建各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

三、培訓(xùn)資料

按照技術(shù)人員的崗位職責(zé)和不一樣層次、不一樣業(yè)務(wù)工作屬性及特點(diǎn)，著重開展政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在較短的時(shí)間內(nèi)，盡快提升技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

1、政治理論培訓(xùn)

加強(qiáng)政治理論教育。學(xué)習(xí)黨的最新方針政策、重要會(huì)議精神，加強(qiáng)職業(yè)道德、夢(mèng)想信念等方面的教育，筑牢技術(shù)人員的思想基礎(chǔ)，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷發(fā)展前進(jìn)。開展反腐倡廉教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和正反兩個(gè)方面的典型教育，加強(qiáng)勤政廉政、工作作風(fēng)教育，不斷強(qiáng)化技術(shù)人員的廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)黨性鍛煉，提高拒腐防變本事。

2、法律法規(guī)培訓(xùn)

開展法律法規(guī)培訓(xùn)。開展以國(guó)家法律法規(guī)為主要資料的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工程領(lǐng)域、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)法知法提高技術(shù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)技術(shù)管理工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有序。

3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

開展現(xiàn)代化礦井工程、工業(yè)及民用建筑、機(jī)電設(shè)備安裝及調(diào)試、鐵路、公路、水利、輸變電線路、工業(yè)管道、爆破、大型土石方等工程建設(shè)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)工作技能，促進(jìn)宏廈一建公司技術(shù)管理工作上臺(tái)階，為各項(xiàng)工程建設(shè)供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，樹立宏廈一建公司技術(shù)人員新形象。

四、培訓(xùn)方式

1、大學(xué)習(xí)，提高技術(shù)人員理論素質(zhì)

大學(xué)習(xí)實(shí)行課題式培訓(xùn)。按照統(tǒng)籌兼顧、分級(jí)分類的原則，采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、專題講座、劃片培訓(xùn)等多種形式，邀請(qǐng)專家或業(yè)務(wù)骨干有針對(duì)性地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，切實(shí)提高技術(shù)人員的理論素質(zhì)。大學(xué)習(xí)每星期安排一次，時(shí)間為90分鐘。

2、大練兵，提高技術(shù)人員實(shí)踐技能

大練兵實(shí)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試和項(xiàng)目專題操作的方式。培訓(xùn)部門對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)擬制出試卷，每次培訓(xùn)結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)考試，以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和掌握程度。培訓(xùn)部門安排項(xiàng)目專題操作，組織技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)操作，確定技術(shù)人員的實(shí)際操作水平。經(jīng)過大練兵，使技術(shù)人員理論知識(shí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，切實(shí)提高技術(shù)人員的實(shí)踐技能。大練兵每月安排一次，時(shí)間為90分鐘至4個(gè)小時(shí)。

3、大比武，提高技術(shù)人員實(shí)戰(zhàn)技能

大比武采用現(xiàn)場(chǎng)比賽的方式，培訓(xùn)部門確定大比武的項(xiàng)目與方式，經(jīng)過大練兵、大練兵，選拔優(yōu)秀技術(shù)人員參加技術(shù)大比武，當(dāng)場(chǎng)確定技術(shù)大比武優(yōu)勝名次。經(jīng)過大比武，全面提升技術(shù)人員綜合素質(zhì)，打造一支政治堅(jiān)定、技能嫻熟、效能高超的高素質(zhì)技術(shù)人員隊(duì)伍，為宏廈一建技術(shù)發(fā)展供給不竭的人才素質(zhì)保障。大比武每一季度安排一次，時(shí)間為4個(gè)小時(shí)。

五、培訓(xùn)紀(jì)律

“學(xué)、練、比”培訓(xùn)將嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格考勤，實(shí)行“事前簽到、事中點(diǎn)名，事后復(fù)簽”制度，做到有記錄、有檢查，杜絕松散懈怠現(xiàn)象發(fā)生。如有未請(qǐng)假無故不參與培訓(xùn)、中途擅自離開或不參加考試者，將按有關(guān)規(guī)定處理。

六、保障措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

確立由宏廈一建領(lǐng)導(dǎo)班子親自領(lǐng)導(dǎo)，各科室與基層部門領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全體技術(shù)人員進(jìn)取參與，要把培訓(xùn)工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作任務(wù)抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

2、明確目標(biāo)，完善職責(zé)。

全體技術(shù)人員要根據(jù)本培訓(xùn)方案要求，結(jié)合本部門實(shí)際，明確目標(biāo)，完善職責(zé)，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證培訓(xùn)各項(xiàng)工作任務(wù)如期開展，如期完成，盡快提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。

要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳開展培訓(xùn)工作的重大意義，提高全體技術(shù)人員的參與意識(shí)，增強(qiáng)搞好培訓(xùn)工作的緊迫感、職責(zé)感，營(yíng)造濃厚培訓(xùn)工作的氛圍，為搞好培訓(xùn)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化督查，落實(shí)獎(jiǎng)懲。

年終要把培訓(xùn)開展情景和培訓(xùn)成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部年度考核、選拔任用、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤，增強(qiáng)全體技術(shù)人員自我加壓、自我提高的緊迫感和危機(jī)感。