行為準(zhǔn)則

員工守則

員工證考勤制度休假申請(qǐng)出差接待親友

吸煙電話資訊保密公司治安成本意識(shí)

公德及禮貌

聘用

聘用雇傭形式勞動(dòng)合同試用期人事檔案

工作時(shí)間職位變更

培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展

薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)

基本工資加班與夜班績(jī)效工資薪酬調(diào)整獎(jiǎng)金

項(xiàng)目特別獎(jiǎng)合理化建議獎(jiǎng)

員工福利

住房工作餐交通醫(yī)療工傷保險(xiǎn)

養(yǎng)老保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)意外保險(xiǎn)生育年休假

法定假病假婚假產(chǎn)假喪假

事假補(bǔ)休意外

文康活動(dòng)

離職

辭職合同終止開除退休離職手續(xù)

離職證明

過失類別

紀(jì)律處分

三條主要原則

紀(jì)律處分步驟

投訴程序

消防規(guī)程

職業(yè)安全

附則(13)

序言

編制目的

歡迎加入西門子光纜有限公司·成都.為幫助員工全面了解本公司,保證員工的權(quán)益和明確義務(wù),提高工作效率和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程,將員工培養(yǎng)成合格的SOFC成員,特制定本手冊(cè).各員工務(wù)必全面了解本手冊(cè)各項(xiàng)內(nèi)容并切實(shí)遵行.

適用范圍

本手冊(cè)適用于本公司正式員工,短期合同工,借聘人員和見習(xí)員工.

修訂原則

本手冊(cè)依據(jù)中華人民共和國(guó)法律及有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司實(shí)際情況制定,成為勞動(dòng)合同的一部分,并因當(dāng)?shù)胤珊陀嘘P(guān)規(guī)定及本公司的政策的變更而不定期的加以修改和增減.

歡迎致詞

歡迎加入西門子大家庭-一家享譽(yù)世界一個(gè)多世紀(jì)的跨國(guó)公司.在此熱烈祝賀你順利通過挑選成為西門子光纜有限公司·成都的一員.本公司擁有世界先進(jìn)的光纜生產(chǎn)工藝和技術(shù),完善的質(zhì)量保障手段,現(xiàn)代化的管理和誠(chéng)實(shí),優(yōu)良的員工,從而保障了向它的用戶提供質(zhì)量可靠和滿意的產(chǎn)品和服務(wù).

我們的目標(biāo)是向客戶提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),把公司建成最優(yōu)秀的光纜制造企業(yè).在西門子光纜有限公司·成都需要每一位成員在各自的崗位上,精誠(chéng)合作,相互激勵(lì),兢兢業(yè)業(yè),力爭(zhēng)達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn).增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力.

優(yōu)秀的員工是我們公司最寶貴的資產(chǎn).因此,我們希望每一個(gè)員工以高度的責(zé)任感,竭力支持公司的成功.公司在此過程中為員工提供良好的工作氛圍,權(quán)力以及培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì).作為西門子光纜有限公司的成員,應(yīng)主動(dòng)進(jìn)取,加強(qiáng)有效溝通,共享公司的價(jià)值觀念,同仁之間與部門之間相互協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)合作,勇于承擔(dān)責(zé)任,不斷創(chuàng)新,共同承諾迎接挑戰(zhàn).這樣我們就可以成為一個(gè)集體--也只有集體的力量才能達(dá)到你和我們大家的目標(biāo).

希望您以此手冊(cè)為指南,自我管理,不斷進(jìn)取.

誠(chéng)摯地祝愿大家在西門子光纜有限公司·成都取得成功.

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總經(jīng)理人力資源部經(jīng)理

公司概況

具有150年歷史的德國(guó)西門子公司是一家享譽(yù)世界的跨國(guó)公司.素以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品著稱.作為全球電子和電氣工業(yè)的主力軍,它分為能源,工業(yè)自動(dòng)化,通訊,信息,交通,醫(yī)療,電子元器件和照明八大業(yè)務(wù)范圍.業(yè)務(wù)遍及全球190多個(gè)國(guó)家.1996年西門子公司財(cái)政年度銷售額為942億德國(guó)馬克,其中西門子公共通訊網(wǎng)絡(luò)部占118億德國(guó)馬克.西門子光纜產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)占有率名列前茅,在技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用上處于領(lǐng)先地位.西門子公司遵循其創(chuàng)始人維爾納.馮.西門子的企業(yè)信條"我決不為眼前利益而出賣未來"不斷創(chuàng)新,調(diào)整戰(zhàn)略,以嚴(yán)謹(jǐn),高效和可靠的作風(fēng)確保為用戶提供最先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù).

成都電纜股份有限公司是中國(guó)最大的通訊電纜生產(chǎn)企業(yè)之一.主要生產(chǎn)銅纜,光纜,電纜套管和配套產(chǎn)品.是郵電部通訊行業(yè)的骨干,全國(guó)通訊行業(yè)首家通過全塑市話電纜進(jìn)網(wǎng)檢測(cè)批準(zhǔn)進(jìn)網(wǎng)的企業(yè).公司于1994年底在香港聯(lián)合交易所上市H股.中國(guó)郵電工業(yè)總公司為其控股公司.管理人員和技術(shù)人員在通訊電纜行業(yè)具廣泛經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí).至今已兩次被中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)評(píng)為"全國(guó)用戶滿意企業(yè)".

兩強(qiáng)攜手共建的大規(guī)模光纜生產(chǎn)基地-西門子光纜有限公司·成都于1996年4月建成并投產(chǎn),擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和現(xiàn)代化管理手段,公司產(chǎn)品有松套層絞式,中心束管式兩大系列.同時(shí)能生產(chǎn)216芯中心束管式帶纖光纜和480芯層絞式帶纖光纜以及其它類型光纜.產(chǎn)品適用于各種氣候環(huán)境條件和架空,直埋及水下等各種安裝方式.公司具有完整的質(zhì)量保證體系.公司已通過ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,郵電部通訊設(shè)備進(jìn)網(wǎng)質(zhì)量認(rèn)證,廣電部廣播電視入網(wǎng)設(shè)備器材認(rèn)證和國(guó)防通信設(shè)備器材進(jìn)網(wǎng)認(rèn)證.

公司形象

西門子在全球?qū)ｉT制定了一套樹立公司統(tǒng)一形象的規(guī)則.員工在涉及公司徽標(biāo),名稱顏色,字體,用品,廣告,印刷品,投影膠片,建筑物,燈光標(biāo)志,方向指示,展覽和車輛,服裝等問題時(shí)都應(yīng)遵守相應(yīng)的規(guī)定.必要時(shí)應(yīng)向市場(chǎng)部咨詢.員工個(gè)人也應(yīng)在著裝,禮貌,電話禮儀和言談舉止等方面隨時(shí)注意體現(xiàn)公司的風(fēng)范,你代表了公司形象,是公司一面鏡子.

西門子徽標(biāo)(LOGO)是公司形象的最重要的部分,并依法注冊(cè),是我們公司的財(cái)富.因此在使用公司徽標(biāo)時(shí)必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,不許變形,重組或加后綴,不許將其放入文章中,顏色必須使用西門子專用色(Petrol),黑色或白色.其它詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)向市場(chǎng)部咨詢.

公司宗旨

把西門子光纜有限公司·成都辦成最優(yōu)秀的光纜制造企業(yè),成為中國(guó)信息高速公路建設(shè)中的主角,提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)以滿足用戶需求.為獲得成功,我們必須為用戶創(chuàng)造最大的價(jià)值;投資,信任和尊重我們的員工;并為我們的股東創(chuàng)造良好的收益.

質(zhì)量方針

質(zhì)量是我們公司所有活動(dòng)的基礎(chǔ).質(zhì)量保證是我們公司管理系統(tǒng)的一個(gè)基本要素,質(zhì)量與質(zhì)量保證是公司宗旨的體現(xiàn).

我們的目標(biāo)是向我們的用戶提供杰出的質(zhì)量與最高價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù).

我們要使我們的用戶滿意,并保持對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)的信任.這包括咨詢與技術(shù)支持以及制造,交付與服務(wù).我們用戶的判斷是我們質(zhì)量的最終評(píng)價(jià).

不斷改進(jìn),爭(zhēng)創(chuàng)最好是公司管理者永無止境的工作任務(wù).

每一個(gè)員工必須對(duì)他的或她的工作質(zhì)量負(fù)責(zé).每一個(gè)員工的努力是直接對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量的積極貢獻(xiàn).每一個(gè)員工應(yīng)最優(yōu)先考慮用戶的利益.

在各部門與工序中保證并達(dá)到上面所承諾的質(zhì)量目標(biāo),以及通過培訓(xùn)來激勵(lì)職工的質(zhì)量意識(shí)是所有領(lǐng)導(dǎo)層的重要任務(wù).

組織結(jié)構(gòu)

公司文化

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的光纜市場(chǎng),公司必須具有全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).而具競(jìng)爭(zhēng)理念的企業(yè)文化是公司全面提高公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的戰(zhàn)略和管理的根基.

公司的企業(yè)文化可用"3S"和"3C"概括:

行為準(zhǔn)則

誠(chéng)實(shí)待人,相互尊重

講究公德,遵紀(jì)守法

有效溝通,理解合作

主動(dòng)配合,團(tuán)隊(duì)精神

解決問題,敢于決策

不斷創(chuàng)新,承擔(dān)責(zé)任

嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),敬業(yè)精神

自我管理,職業(yè)道德

客戶第一,質(zhì)量為本提高績(jī)效,節(jié)約成本

勇于進(jìn)取,自我發(fā)展

員工守則

員工證

員工證是公司用于鑒別員工身份和打卡,應(yīng)隨身攜帶,并正確佩戴.

員工證屬公司財(cái)產(chǎn),僅限在職人員特有,應(yīng)妥善保管.持證人員離職或經(jīng)要求時(shí),應(yīng)將此證退還人力資源部.

遺失或損壞此證,應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)人力資源部另行制作,并應(yīng)賠償其費(fèi)用.

考勤制度

所有正式聘用員工都必須在上,下班時(shí)在考勤鐘上刷卡登記(含節(jié)假日在公司加班),公司以此計(jì)算員工的出勤,并依此作為當(dāng)月工資的計(jì)算依據(jù).

上班時(shí)間后30分鐘以內(nèi)刷卡視為遲到,下班時(shí)間前30分鐘以內(nèi)刷卡視為早退.上班時(shí)間30分鐘以后(含30分鐘),下班時(shí)間前30分鐘以前(含30分鐘)刷卡按曠工半日論.

請(qǐng)別人代刷卡或替別人刷卡及在考勤鐘記錄上弄虛作假,都屬嚴(yán)重違紀(jì)行為.

因各種原因不能按時(shí)刷卡者都應(yīng)提前辦理未刷卡手續(xù)(填寫"未刷卡記錄",經(jīng)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后交人力資源部存檔備案).因特殊原因不能提前辦理者,應(yīng)在事后當(dāng)日內(nèi)辦理.否則視為曠工.

休假申請(qǐng)

員工請(qǐng)假時(shí)應(yīng)于事前填寫"假期申請(qǐng)表",經(jīng)有關(guān)部門主管批準(zhǔn),在人力資源部備案后,方可離崗休假.

由于特殊突發(fā)性原因(如患病或緊急事故),無法提前辦理請(qǐng)假手續(xù)者,須本人或委托他人及時(shí)與部門主管和人力資源部聯(lián)系,并于復(fù)職后2日內(nèi)持有關(guān)證明辦理補(bǔ)假手續(xù).

年休假應(yīng)于事前1周征得部門主管同意,并報(bào)人力資源部備案,協(xié)商排定休假日期后實(shí)施.

有薪假期及3日以內(nèi)無薪假期均由部門主管審批,3-5日無薪假期由總部門經(jīng)理審批,5日以上無薪假期由總經(jīng)理審批.分部門經(jīng)理以上的年假申請(qǐng)須事先得到總部門經(jīng)理和總經(jīng)理的批準(zhǔn).

員工假期類別參見"福利"章節(jié).

出差

出差是指得到批準(zhǔn)在本市以外,并且時(shí)間在12小時(shí)以上的因公外出.(在一固定地點(diǎn)停留的時(shí)間超過15天,將按進(jìn)修規(guī)定處理)

所有出差都須事先征得直屬上司(總部門經(jīng)理)的批準(zhǔn).差旅行程的更改或延長(zhǎng)都必須事先征得總部門經(jīng)理的同意,回公司后通知人力資源部.

出差申批程序如下:

填寫"出差預(yù)算申請(qǐng)表",交由相應(yīng)的部門經(jīng)理簽字(國(guó)外出差須由總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字),復(fù)印一份交予人力資源部.若需申請(qǐng)預(yù)付款者,應(yīng)將原件交財(cái)務(wù)部門確認(rèn),領(lǐng)取預(yù)付款.

出差回公司后應(yīng)在2周內(nèi),填寫"差旅費(fèi)報(bào)銷憑證"并附上收據(jù)和有關(guān)報(bào)告交總部門經(jīng)理簽字.然后送交人力資源部審核,審核完畢后交財(cái)務(wù)部門復(fù)核結(jié)算.

接待親友

在公司范圍內(nèi),員工不得接待親友,特殊情況需由部門主管認(rèn)可,并在指定地點(diǎn)進(jìn)行.

吸煙

公司提倡員工不吸煙,并嚴(yán)禁在非指定吸煙區(qū)吸煙(公司在車間和辦公樓外各設(shè)有一個(gè)吸煙點(diǎn)),吸煙時(shí)間不應(yīng)超過10分鐘.

不得亂扔煙頭.應(yīng)將煙頭熄滅后放入煙灰缸中.

電話

非緊急情況,上班時(shí)間不得因私事使用公司電話,不得在電話上長(zhǎng)時(shí)間聊天.使用電話時(shí)應(yīng)注意電話禮儀和語氣,維護(hù)公司形象,不得使用不文明術(shù)語.對(duì)外電話必須清

楚報(bào)出本公司名稱和個(gè)人名稱并使用普通話或英文;接聽電話應(yīng)報(bào)出所在部門或個(gè)人姓名并主動(dòng)幫助同事接聽電話,轉(zhuǎn)接或留言.熟記常用電話號(hào)碼.

資訊保密

嚴(yán)守公司機(jī)密,不得對(duì)無關(guān)員工或外界泄漏公司保密資料.

若因泄漏公司機(jī)密給公司帶來損失的,除賠償損失外,公司將依照有關(guān)程序進(jìn)行處分或追究法律責(zé)任.

公司治安

公司員工應(yīng)遵守公司的保安規(guī)定,積極配合公司保安人員作好保衛(wèi)工作.

進(jìn)出公司大門均應(yīng)主動(dòng)出示員工證.

物品運(yùn)出公司時(shí)必須有加蓋公司公章或公司認(rèn)可的相關(guān)人員簽字的出門條,門衛(wèi)有權(quán)對(duì)運(yùn)出公司的物品進(jìn)行檢查.

如發(fā)現(xiàn)可疑人物,治安事件或其他異常情況,應(yīng)盡快報(bào)告門衛(wèi)值班室(電話250,251或259)和部門主管.

成本意識(shí)

所有員工都應(yīng)牢固樹立成本控制和杜絕鋪張浪費(fèi)的觀念,想方設(shè)法減少損耗,降低成本,節(jié)省各種費(fèi)用(如:水,電,原材料,紙張等);對(duì)于浪費(fèi)現(xiàn)象公司將給予處分.

公德和禮貌

不準(zhǔn)帶醉上班,更不能在工作時(shí)間內(nèi)飲酒.

愛護(hù)一切公共設(shè)施,建筑,綠化帶,設(shè)備,儀器,家具和其它財(cái)產(chǎn),保持辦公區(qū),生產(chǎn)區(qū),崗位和廠區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)隨地吐痰和亂扔垃圾,禁止在茶室的下水道內(nèi)倒廢棄的茶葉渣.應(yīng)將工業(yè)垃圾和生活垃圾倒入相應(yīng)的垃圾存放點(diǎn).

保持儀表整潔,衣衫不整者不得進(jìn)入公司.上班不得身著短褲,背心和拖鞋.

車間工人應(yīng)按要求著工作服;行政人員應(yīng)著裝大方,莊重和得體;有接待任務(wù)時(shí)男士應(yīng)著西裝,襯衣,領(lǐng)帶和皮鞋;女士應(yīng)著裝大方和莊重.

禁止在廠區(qū)和辦公樓內(nèi)大聲喧嘩和嬉鬧.

所有員工(包括司機(jī)和保安)都應(yīng)養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣對(duì)待客戶和同事.

內(nèi)部傳遞文書必須用英文或中英文;公開場(chǎng)合(如會(huì)議,演講,培訓(xùn)和接待等)應(yīng)盡量使用普通話或視需要使用英文.

聘用

聘用

本公司聘用員工以適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)需要為原則,多種渠道招聘.經(jīng)資歷審查,業(yè)務(wù)考核合格后由人力資源部依公司人事程序辦理手續(xù).公司規(guī)定下列情況之一者不予聘用:

曾被公司開除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者

有刑事犯罪行為者

體檢不合格者

學(xué)校未畢業(yè)的學(xué)生

未滿十六周歲者

雇傭形式

公司針對(duì)實(shí)際需要采取多種聘用形式.如委派,長(zhǎng)期聘用,短期聘用,借聘,兼職聘用等形式.

勞動(dòng)合同

本公司正式員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制,勞動(dòng)合同是指公司與員工所訂立的明確勞動(dòng)關(guān)系的法律文書.由雙方簽署并經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門鑒證生效,具法律效力.雙方必須嚴(yán)格遵守,認(rèn)真執(zhí)行.合同到期后,經(jīng)雙方同意可續(xù)訂新勞動(dòng)合同.

試用期

按勞動(dòng)法規(guī)定,勞動(dòng)合同包括為期最多不超過六個(gè)月的試用期,延長(zhǎng)期不得超過一個(gè)月試用期不合格者,公司可以予辭退,但須提前七天書面通知本人或以七天工資代通知金試用期內(nèi),員工如提出辭職亦提前七天書面通知公司或以七天工資代通知金.

對(duì)于未畢業(yè)的學(xué)生,只能作為實(shí)習(xí),培訓(xùn)期對(duì)待.待畢業(yè)手續(xù)完畢后,方可進(jìn)入試用期.

人事檔案

凡本公司正式全職聘用的合同制員工必須與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系,其人事檔案須轉(zhuǎn)入本公司指定或認(rèn)可的勞動(dòng)人事部門統(tǒng)一管理,以便辦理工齡計(jì)算,出國(guó)政審,職稱評(píng)定等人事事宜.

公司也將為員工建立內(nèi)部個(gè)人檔案,記錄員工各種人事,培訓(xùn)等記錄.員工個(gè)人資料變更,如住址,電話,婚姻,子女狀況等,應(yīng)盡快呈報(bào)人力資源部.避免緊急情況下的不便.員工還應(yīng)向人力資源部提供其它資料,如:通過各類考試,技能職稱,學(xué)歷的變化等,以便在有機(jī)會(huì)培訓(xùn),晉升,職位空缺時(shí)受到優(yōu)先考慮.

工作時(shí)間

本公司員工每周正常工作時(shí)間為40小時(shí)

行政部門實(shí)行正常班,每周六,周日休息.工作時(shí)間:8:

30——17:15午餐時(shí)間45分鐘.

生產(chǎn)部門實(shí)行倒班輪休制,班次安排由各部門制定.

特殊崗位另訂作息時(shí)間.

因季節(jié)或公司業(yè)務(wù)需要以及自然災(zāi)害或突發(fā)事件有必要延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí),經(jīng)核準(zhǔn)后可延長(zhǎng)工作時(shí)間,對(duì)此公司將事后給予補(bǔ)償.

員工應(yīng)按時(shí)上班,提前到達(dá)工作崗位進(jìn)行必要的班前工作準(zhǔn)備.

職位變更

調(diào)職:根據(jù)工作需要,公司可調(diào)動(dòng)員工工作崗位,員工須無條件服從;員工個(gè)人欲變更工作崗位須向所屬部門主管或人力資源部提出,不得私下與其它相關(guān)部門主管談及調(diào)動(dòng)意愿.D級(jí)以上員工調(diào)動(dòng)或跨大部門調(diào)動(dòng)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

晉升和調(diào)級(jí):根據(jù)工作需要和個(gè)人能力及表現(xiàn),員工可被提升或調(diào)級(jí).在考核核評(píng)估合格后由部門按程序報(bào)人力資源部審定方可任命或調(diào)整,C級(jí)以上的任命和調(diào)級(jí)必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).

對(duì)于任何升職機(jī)會(huì)和空缺.公司首先考慮公司內(nèi)部員工.

降級(jí)降職:員工在職期間,若對(duì)工作不能勝任或違反有關(guān)紀(jì)律,公司可作出降級(jí)降職處理,工資和福利亦會(huì)相應(yīng)調(diào)整.

培訓(xùn)與個(gè)人發(fā)展

員工是公司最寶貴的財(cái)富,員工的的素質(zhì)是公司前途的保障.公司以人為本,以投資于人力資源為首要任務(wù),并建立了一套完整的培訓(xùn)課程,體系和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃.

其主要目的是:能有系統(tǒng)地協(xié)助員工提高業(yè)務(wù),素質(zhì),管理理論和外語水平.獲得全面的培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高工作能力.公司提供良好的個(gè)人發(fā)展條件,以充分發(fā)揮員工的潛力.

我們鼓勵(lì)員工積極參加培訓(xùn),充分利用一切機(jī)會(huì),在公司發(fā)展的前提下,成功發(fā)展個(gè)人事業(yè)前途.

薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)

基本工資

公司在員工完成指定的任務(wù),履行指定的責(zé)任,權(quán)力和義務(wù)后,按雇傭合同規(guī)定所應(yīng)支付的最基本的勞動(dòng)報(bào)酬.基本工資是依照公司管理層制定的工資結(jié)構(gòu)由員工的職位和級(jí)別而決定的.工資將在每月底由銀行自動(dòng)支付到員工個(gè)人帳號(hào)上.

加班與夜班

公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,可以安排延長(zhǎng)工作時(shí)間;如有特殊情況需長(zhǎng)期延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí),可與工會(huì)或員工協(xié)商后作出相應(yīng)的加班安排.公司安排加班應(yīng)支付高于員工基本工資的工資報(bào)酬.支付標(biāo)準(zhǔn)如下:

延長(zhǎng)工作時(shí)間百分之一百五十的基本工資;

休息日工作百分之二百的基本工資;

法定節(jié)假日工作百分之三百的基本工資;

加班可支付加班工資或根據(jù)部門主管的安排以補(bǔ)休代替.

對(duì)于生產(chǎn)線員工倒夜班,公司給予夜班補(bǔ)貼.

績(jī)效工資

公司每季度對(duì)每位員工的工作表現(xiàn)作出績(jī)效評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果支付一定百分比的基本工資作為表現(xiàn)浮動(dòng)工資.

薪酬調(diào)整

公司根據(jù)下列因素對(duì)薪酬不定期進(jìn)行局部調(diào)整:

公司經(jīng)營(yíng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力;

當(dāng)?shù)啬壳暗奈飪r(jià)上漲指數(shù);

員工的工作表現(xiàn),能力和技術(shù)水平的提高程度;

升職和降職;

當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)薪酬變化.

獎(jiǎng)金

公司在周年紀(jì)念日,春節(jié),國(guó)慶等特殊情況下發(fā)放特別獎(jiǎng)金.在每年年底經(jīng)理辦公室對(duì)員工的表現(xiàn)作出公正的評(píng)估,評(píng)選出當(dāng)年最佳員工,并根據(jù)公司效益考慮給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).

項(xiàng)目特別獎(jiǎng)

公司對(duì)在某方面作出杰出表現(xiàn)而為公司帶來效益者,給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).

合理化建議獎(jiǎng)

公司鼓勵(lì)每位員工就公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各方面提出有建設(shè)性的意見,建議,想法和方法等,從而不斷提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).對(duì)于意見被采納者,公司給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并以此作為晉升時(shí)的參考依據(jù).

員工福利

住房

公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定付給員工住房補(bǔ)貼或支付住房公積金.

工作餐

公司為員工提供員工食堂,員工每個(gè)工作日免費(fèi)享受一頓工作餐,加班超過三小時(shí)可額外享受一餐.

交通

公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定付給員工交通補(bǔ)貼或提供上下班交通班車.

醫(yī)療

公司不定期組織員工進(jìn)行常規(guī)身體檢查.對(duì)于非因工負(fù)傷和患病,公司將付給員工醫(yī)藥補(bǔ)貼和辦理醫(yī)療保險(xiǎn)(具體參照公司醫(yī)療制度規(guī)定).

工傷保險(xiǎn)

對(duì)于因工負(fù)傷者,公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工辦理工傷保險(xiǎn).

養(yǎng)老保險(xiǎn)

公司依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工向社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局繳付基本養(yǎng)老基金和補(bǔ)充養(yǎng)老基金員工個(gè)人應(yīng)繳付部分公司每月將根據(jù)規(guī)定從個(gè)人帳號(hào)中代為扣除并上繳社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局.員工退休后將從社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局領(lǐng)取養(yǎng)老退休金.

失業(yè)保險(xiǎn)

公司依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工向社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局繳付失業(yè)基金.

意外保險(xiǎn)

作為額外福利,公司為員工購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn).

生育

對(duì)于符合國(guó)家生育規(guī)定的女員工生育子女,公司按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行.

年休假

在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工每年可以享受有薪年休假.

第1次可以享受10天,以后每工作1年加給1天,最多可享受15天;

年休假不允許跨年度累計(jì).若因工作需要而未享用的年休假,公司將在每年年底發(fā)給相等時(shí)間長(zhǎng)度的加班工資作為替代;

年休假應(yīng)一次性享用.若確因工作需要無法一次性休完者,必須得到部門主管審批,且每次申請(qǐng)時(shí)間不得少于1天;

公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,統(tǒng)一安排員工年休;

家住成都市六區(qū)外的員工利用年休假探望父母或配偶時(shí),公司可依據(jù)路途給予適當(dāng)?shù)穆吠炯?以列車時(shí)刻表的量程為準(zhǔn),以成都站為基點(diǎn)),具體路程及天數(shù)規(guī)定如下:

成都市六區(qū)十八縣以內(nèi),不享受路途假,不報(bào)銷差旅費(fèi);

成都市六區(qū)十八縣以外,四川省以內(nèi),給予2天路途假,憑交通票據(jù)報(bào)銷50.00元人民幣差旅費(fèi);

四川省以外,給予4天路途假,憑交通票據(jù)報(bào)銷150.00元人民幣差旅費(fèi).

法定假

根據(jù)國(guó)家規(guī)定,以下為國(guó)家法定有薪公共節(jié)假日:

元旦(一月一日)1天

春節(jié)(正月初一,初二,初三)3天

國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(五月一日)1天

國(guó)慶節(jié)(十月一日,二日)2天

病假

員工因患病或非因工負(fù)傷時(shí),憑指定醫(yī)院(急診除外)的醫(yī)生證明申請(qǐng)病假休息.員工每年可以享受10天有薪病假(包括門診時(shí)間和治療時(shí)間).超過10天者將根據(jù)下列規(guī)定扣除當(dāng)月全部表現(xiàn)浮動(dòng)工資和部分基本工資:

11天～29天扣10%基本工資

30天～59天扣30%基本工資

60天～90天扣40%基本工資

超過90天扣50%基本工資

對(duì)于超過勞動(dòng)法規(guī)定的醫(yī)療期者,公司將解除勞動(dòng)合同.

員工因公負(fù)傷,參照勞動(dòng)法和國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理.

婚假

對(duì)符合國(guó)家婚姻法有關(guān)規(guī)定的員工結(jié)婚,可以享受有薪婚假.

女性23歲以前,男性25歲以前3天

女性23歲以后,男性25歲以后13天

再婚者3天

產(chǎn)假

對(duì)符合國(guó)家生育規(guī)定的已婚女員工可以享受有薪產(chǎn)假和生育的假期.

喪假

員工的父母,配偶,子女,兄弟姐妹,配偶的父母死亡可準(zhǔn)予3天有薪喪假(不含路途).

事假

員工因有事必須親自處理,可以申請(qǐng)事假,所有事假都無薪.全年事假累計(jì)超過30天者,公司有權(quán)終止或解除勞動(dòng)合同.

補(bǔ)休

員工加班可以申請(qǐng)相等時(shí)間的補(bǔ)休來替代加班費(fèi)作為補(bǔ)償.補(bǔ)休在一年內(nèi)可以累計(jì),到年底時(shí)公司將發(fā)給加班工資以代替所有當(dāng)年未享用的補(bǔ)休假.

意外

若遭遇不可抗拒的自然災(zāi)害(如地震,洪水,塌方等),并經(jīng)多方努力而仍不能正常上班者,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門主管和人力資源部取得聯(lián)系,公司將根據(jù)具體情況考慮給予有薪意外假.

文康活動(dòng)

為鼓勵(lì)公司的集體精神,公司將為全體員工提供體育運(yùn)動(dòng)和集體業(yè)余活動(dòng)的機(jī)會(huì).員工亦可以建議開展足球,排球,郊游,參觀,文藝晚會(huì)等活動(dòng).但此類活動(dòng)原則上不得影響公司正常運(yùn)作.

離職

辭職

員工在合同期內(nèi)提出辭職,須提前一個(gè)月以書面通知公司或以一個(gè)月工資代通知金,并經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后,方轉(zhuǎn)人力資源部及總經(jīng)理審批.

合同終止

公司對(duì)違反公司紀(jì)律,長(zhǎng)期工作不力,無法勝任工作者和一年內(nèi)各種無薪假期累計(jì)超過三十天者.有權(quán)提前一個(gè)月通知員工中止合約或給予一月工資代通知金;對(duì)于因公司內(nèi)部或外部原因?qū)е轮兄购贤虿脝T公司將按國(guó)家規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)償.

開除

對(duì)于嚴(yán)重違反紀(jì)律(如:嚴(yán)重過失,刑事犯罪等),公司將立即開除,無需提前通知和作相應(yīng)賠償.

退休

公司對(duì)退休人員將按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定處理.

離職手續(xù)

員工無論以何種理由離職(辭職,辭退,解聘,合同終止)均應(yīng)辦理完畢其離職手續(xù),交接工作,歸還所有公司物品,結(jié)清一切帳目.否則公司有權(quán)凍結(jié)其名下工資,公積金,保險(xiǎn),并保留對(duì)此采取法律行動(dòng)的權(quán)力.

員工在合同期內(nèi)離職,須按其在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短,賠償相應(yīng)部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用及辦理用工手續(xù)等費(fèi)用.

離職證明

公司為離職員工提供離職證明,離職證明抄送相關(guān)的勞動(dòng)人事部門和社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu).員工可向上司或人力資源部索要推薦信.公司可據(jù)情況出具有關(guān)推薦信.

過失類別

過失將以其嚴(yán)重性分為三類,詳列如下:

一般過失

工作時(shí)間不認(rèn)真工作;未經(jīng)許可擅自離開工作崗位,串崗,聊天,做與工作無關(guān)的事情.

工作時(shí)間在工作場(chǎng)所或辦工樓打鬧戲笑,大聲喧嘩,追逐.

工作時(shí)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話或處理私人事情.

工作時(shí)間不佩戴員工證.

未經(jīng)許可,私自進(jìn)入禁止入內(nèi)的場(chǎng)所.

未經(jīng)許可,隨意將外人帶入公司或有關(guān)工作間.

無信服之理由,工作時(shí)間不穿工作服或規(guī)定裝束.

人為地制造矛盾,無中生有,造謠傳話,干擾正常的工作秩序.

下班后及休假期間在公司內(nèi)游蕩.

工作時(shí)間未經(jīng)許可接待親友.

在公司內(nèi)部泄漏有關(guān)的保密信息,造成不良影響.

未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)私自換班,換休.

不遵守公司保安措施和消防條例.

隨地吐痰及亂扔雜物.

工作時(shí)間睡覺或玩電腦游戲

對(duì)上司,同事及客戶和各類采訪者不禮貌.

無理不服從公司的工作安排和不服從上司的命令.

當(dāng)月遲到,早退四次以上或當(dāng)月曠工一至兩天.

成本意識(shí)差并經(jīng)常造成浪費(fèi).

擅自將本人工資泄漏給他人,在同事中相互打聽,造謠,散布他人收入,干擾正常工作秩序者.

其它類似性質(zhì)的行為.

重大過失

工作時(shí)間擅自離開公司外出,擅離職守.

工作時(shí)間喝酒,帶醉意上班,影響極壞.

工作時(shí)間精力不集中,玩忽職守,致使零部件,工具損壞和丟失,造成經(jīng)濟(jì)損失.

造謠惑眾,破壞團(tuán)結(jié),煽動(dòng)他人鬧事,怠工者.

無理取鬧,聚眾鬧事,起哄,攪亂生產(chǎn)秩序和工作秩序者.

以不正當(dāng)手段索取病假單;或以病假為名,從事有收入的活動(dòng).

弄虛作假,涂改,偽造單據(jù)或原始記錄者.

觸犯國(guó)家法律,法規(guī),受到相關(guān)處分者.

對(duì)待客戶,服務(wù)態(tài)度生硬,工作作風(fēng)惡劣,引起用戶不滿,影響公司業(yè)務(wù)和信譽(yù).

事前不請(qǐng)假,不上班,從不上班開始,兩天之內(nèi)本人或委托人未向有關(guān)部門或人力資源部通告者.

在庫房及公司禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙者.

拖延或拒絕上級(jí)交給的工作任務(wù).

其它類似性質(zhì)的行為.

嚴(yán)重過失

大庭廣眾之下互相大吵大鬧,對(duì)別人惡語中傷,辱罵,毒化公司風(fēng)氣,攪亂正常工作秩序者.

不遵守交通法規(guī),造成交通事故,致使人員傷亡(汽車駕駛員)或車輛損壞

當(dāng)月曠工三天及以上

在公司內(nèi)煽動(dòng)斗毆或參與斗毆.

長(zhǎng)期工作不力,效率低下,態(tài)度不端正.

工作效率低下,態(tài)度或疏忽而致使公司蒙受重大損失,包括經(jīng)濟(jì)和公司聲譽(yù)違反工藝紀(jì)律或責(zé)任心不強(qiáng)而造成產(chǎn)品嚴(yán)重質(zhì)量問題,報(bào)廢或無法彌補(bǔ)的損失請(qǐng)別人代打考勤卡或替別人打考勤卡及在考勤記錄上弄虛作假.

工作時(shí)間內(nèi)兼任其他公司工作.

違章指揮或違章操作,造成工具,設(shè)備損壞,產(chǎn)品報(bào)廢或人員傷亡事故.

無證駕駛或私自動(dòng)用機(jī)動(dòng)車,叉車;或未經(jīng)許可擅自開動(dòng)機(jī)器設(shè)備,造成不良后果,給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失.

向本公司以外的公司或個(gè)人泄漏公司技術(shù),經(jīng)濟(jì)或其他市場(chǎng)情報(bào).

公開詆毀公司的名譽(yù)和信用,使公司受到損害.

連續(xù)曠工五天以上或一年累計(jì)曠工十天者.

對(duì)主管和同事使用恐嚇,脅迫,暴行和其他不法行為,嚴(yán)重危害人身安全,玷污個(gè)人名譽(yù)者.

利用工作之便索取回扣,接收賄賂者.

貪污公款,盜竊公司物品或私人錢物者.

違反工藝紀(jì)律或責(zé)任心不強(qiáng)而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題或物料浪費(fèi)偽造主要簡(jiǎn)歷而被錄用者.

故意或因重大過失造成損失,事故,或使事故將要發(fā)生者.

不服從上級(jí)正確命令或違反安全規(guī)定,引起重大事故者.

其它類似性質(zhì)的行為.

紀(jì)律處分

在需要執(zhí)行紀(jì)律行動(dòng)的時(shí)候,公司將采取公平,一致及有效的態(tài)度.

三條主要原則:

紀(jì)律行動(dòng)之目的是為了改進(jìn)犯錯(cuò)員工的操行及工作表現(xiàn).

對(duì)所有員工都將給予解釋及上訴的機(jī)會(huì).

處分須于犯過日起兩個(gè)月內(nèi)執(zhí)行.

部門經(jīng)理和人力資源部均有權(quán)執(zhí)行紀(jì)律處分.

紀(jì)律處分步驟:

一般過失

初次——————口頭警告

再次——————書面警告

重大過失

初次——————書面警告

再次——————最后警告

嚴(yán)重過失

開除

立即解除勞動(dòng)合同

除以上處罰外,公司將根據(jù)公司紀(jì)律條例給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處分.其中包括罰款,扣除基本工資,減少表現(xiàn)工資,降職降級(jí)和賠償經(jīng)濟(jì)損失等.員工有權(quán)對(duì)所給予的紀(jì)律處分提出上訴,并按投訴程序進(jìn)行.所有過失將以書面記錄存放于個(gè)人檔案內(nèi).公司保留公布事件和處分結(jié)果的權(quán)力.

投訴程序

為系統(tǒng)處理員工紀(jì)律問題,管理辦公室有權(quán)全權(quán)處理.員工不得藉故直接或間接接觸或滋擾任何董事以致破壞管理制度的完整.

對(duì)于工作時(shí)間,福利,環(huán)境等問題;或員工之間因工作原因發(fā)生矛盾以及不服公司行政決定或處分,員工可親自或書面向直屬上司申訴,在所屬部門逐級(jí)向上反映.如未解決可向人力資源部直至總經(jīng)理反映,從而得到解決方法.(公司不接收匿名投訴)

消防規(guī)程

"預(yù)防為主,防消結(jié)合"是我們的消防工作方針.做好消防工作是公司每個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù).

加強(qiáng)火源,熱源管理,下班應(yīng)關(guān)閉相應(yīng)電源.

消防設(shè)施(如:滅火箱,消火栓,安全通道)旁,嚴(yán)禁停車,堆放物品.

熟悉滅火箱,消火栓等消防設(shè)施,器材的放置地點(diǎn),不得隨意挪動(dòng);更不得挪作它用.

公司配備的滅火器有1211和干粉,應(yīng)認(rèn)真學(xué)會(huì)其使用方法.

1211和干粉滅火器的使用方法:拔下保險(xiǎn)(撥銷)

將噴嘴/噴射軟管對(duì)準(zhǔn)火焰根部

啟壓操作手柄.

火警處理程序

報(bào)警:擊碎手動(dòng)報(bào)警按鈕

或通過消防報(bào)警電話:首先請(qǐng)撥250,251,259,必要時(shí)可撥CDC消防報(bào)警電話或市消防報(bào)警電話滅火:根據(jù)火場(chǎng)情況,選擇適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑倪M(jìn)行滅火.

報(bào)告:迅速通知上級(jí).

保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng).

牢記消防報(bào)警電話:公司內(nèi)部250或251或259

電纜廠(CDC)5189711-119或2494

成都市6627733或119

職業(yè)安全

"安全第一,預(yù)防為主"是我們安全工作方針.注意安全是我們每個(gè)員工的責(zé)任.員工應(yīng)遵守崗位上的安全規(guī)定,防止事故的發(fā)生,保證人身安全和公司財(cái)產(chǎn)不受損害.

隨時(shí)留意你所在的工作區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告.

在工作崗位上應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具.

在機(jī)器旁工作,不能穿寬松的衣服,不能戴領(lǐng)帶,戒指及其他飾物.不許穿露腳指,高跟鞋等存在潛在危險(xiǎn)因素的裝束.

維修工在進(jìn)行維修工作之前必須遵守特定的安全程序來切斷電源.這個(gè)程序通常稱作上鎖或掛牌提示.非維修人員嚴(yán)禁擅自維修機(jī)器設(shè)備.

切忌將化學(xué)溶劑或其他可燃性液體倒入排水管道或下水道,只能倒入指定的廢液回收容器中.

非鏟車駕駛員嚴(yán)禁駕駛乘坐鏟車;非公司機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T,未經(jīng)許可,不得擅自駕駛公司車輛.

乘坐電梯時(shí),必須遵守勞動(dòng)局頒發(fā)的"乘客須知".

員工在下列情況方可操作設(shè)備,儀器和車輛

被分配在該崗位上,并已接受過相關(guān)操作培訓(xùn),獲得上崗證或操作許可證等(鏟車,電工等特殊工種必須持有市勞動(dòng)局頒發(fā)的操作許可證).

該崗位已具備適當(dāng)?shù)陌踩b置;

穿配必要的勞保用品(機(jī)床,光纖著色等的操作必須戴防護(hù)眼鏡).

意外事故處理程序

立即向部門主管或經(jīng)理報(bào)告,隨后在8小時(shí)內(nèi)通知人力資源部.

救人,救物,采取積極有效措施,避免事故的擴(kuò)大.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng).

熟記下列急救電話

四川省急救中心:7769262

成都市腦外傷搶救中心(茶店子):7768446

成都市創(chuàng)傷急救中心:6639223

附則

本屬公司財(cái)產(chǎn),僅限公司在職人員特有,員工不得將此手冊(cè)對(duì)外流傳.員工離職時(shí),應(yīng)將此手冊(cè)退還人力資源部.

企業(yè)員工手冊(cè)篇2

企業(yè)員工手冊(cè)精選范本(一)

第一章序言

一、使用須知

1.本手冊(cè)適用于酒店員工使用，使用本手冊(cè)不得涂污、損壞、丟失，并請(qǐng)務(wù)必保密。

2.本手冊(cè)將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況，并引導(dǎo)您盡快融入公司。

3.請(qǐng)您妥善保管此手冊(cè)，若不慎遺失，請(qǐng)盡快向直屬主管報(bào)告，拾獲手冊(cè)請(qǐng)交回酒店辦公室。

4.離職時(shí)，請(qǐng)將手冊(cè)交回酒店辦公室。

5.本手冊(cè)解釋權(quán)歸本酒店，授權(quán)部門為公司人力資源部。

二、致辭

親愛的員工：

歡迎您加入__酒店，與我們一起打造“__酒店”這個(gè)激動(dòng)人心的高品位、高性價(jià)比的商務(wù)型酒店品牌。__擁有一個(gè)年輕、奮進(jìn)、有理想、有激情、極具事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。在這里我們相信您會(huì)得到工作、合作的歸屬感，亦會(huì)和我們一樣得到創(chuàng)建全新品牌、生活的成就感。對(duì)于您的職業(yè)生涯來說，您已經(jīng)邁出了關(guān)鍵且堅(jiān)實(shí)的一步，從今天開始，__的發(fā)展將有賴于您的努力，已經(jīng)與您息息相關(guān)。

__將以統(tǒng)一的形象，舒適的環(huán)境，主動(dòng)真誠(chéng)超期望的服務(wù)，先進(jìn)的管理及培訓(xùn)模式，強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持，優(yōu)秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信隨著__酒店的快速發(fā)展，您亦將得到廣闊的發(fā)展空間。

公司為每一個(gè)員工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，我們相信您不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷付出的努力、最終會(huì)帶給您成功。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、才智一旦融入團(tuán)隊(duì)，就會(huì)得到更大的發(fā)揮，取得更大的成就。我們亦倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值，尊重個(gè)人的價(jià)值觀，您將會(huì)在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發(fā)揮您的個(gè)人所長(zhǎng)，取得最大的成就。

再次歡迎您加入__酒店，和我們一起奮斗、一起創(chuàng)造、一起成長(zhǎng)、一起感受、一起分享成果。

為了更好的為大家服務(wù)到位，監(jiān)督和加強(qiáng)對(duì)公司的管理，現(xiàn)將我的聯(lián)系方式告之大家。以下是我的聯(lián)系方式：

總經(jīng)理：__X

請(qǐng)大家有任何關(guān)于酒店的意見或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務(wù)好大家的地方請(qǐng)直接致電。垂詢電話：________

第二章企業(yè)文化

一、酒店簡(jiǎn)介(略)

二、企業(yè)理念(略)

第三章入職

一、報(bào)到

1、在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：

1.1當(dāng)?shù)卣熬频暌?guī)定之防疫站出具的健康證;

1.2三個(gè)月內(nèi)新照的二寸彩色免冠照片6張;

1.3身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證照、‘錄用通知書’。

2、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：

2.1酒店統(tǒng)一工作服、工作鞋;

2.2分配更衣柜，發(fā)給鑰匙;

2.3工號(hào)牌、員工卡、考勤卡;

2.4酒店員工手冊(cè)，并請(qǐng)您簽訂員工手冊(cè)回執(zhí)，簽訂其他酒店相關(guān)制度。

二、您的新工作

1、酒店管理人員：您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù)，使酒店達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);

2、酒店服務(wù)人員：您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)成200%的客戶滿意;

3、公司各部門人員：您的責(zé)任是提供專業(yè)的服務(wù)及后臺(tái)保障，配合酒店?duì)I運(yùn)，達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);

4、每一份工作都有一份相應(yīng)的說明書供您參考，在您開始新工作之前，有關(guān)人員會(huì)為您作詳盡的解釋，如有何疑問請(qǐng)及時(shí)溝通。

三、用工說明

1、試用及正式任用原則：

您被酒店錄用后將有3天的培訓(xùn)期，7天的試崗期，1月---3月的試用期，這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。如果您覺得無法適應(yīng)公司或您的表現(xiàn)未能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，雙方均可提出終止試用的要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)。試用期(1月內(nèi))提出辭職者，無工資.。

2、在您即將試用期滿(或未滿但表現(xiàn)很突出的情況下)，酒店將對(duì)您進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。

四、溝通

1、溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵(lì)您勤于溝通，及時(shí)反饋相關(guān)的信息，確保工作流程的順暢。事實(shí)上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動(dòng)才會(huì)更準(zhǔn)確。

2、上下級(jí)溝通(口頭或書面);

3、隔級(jí)溝通(口頭或書面)

4、例會(huì)(座談會(huì))：酒店將組織員工定期進(jìn)行例會(huì)，探討近階段工作的狀況;

5、員工大會(huì)：酒店定期將舉行員工大會(huì)，向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況;

6、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式，請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問;

7、獎(jiǎng)懲申訴(只限書面)：若您對(duì)給予您的獎(jiǎng)懲有疑惑，您可以向相關(guān)主管申訴，若無法為您解答疑問的，您可以逐級(jí)向部門經(jīng)理、公司人力資源部申訴;

8、總經(jīng)理溝通—員工可在每周指定的工作日，向總經(jīng)理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結(jié)出的在酒店?duì)I運(yùn)上的觀點(diǎn)。

五、提案

1、公司鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力，提出有益的意見和合理化建議，公司確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作，甚至是影響整個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的作用。

2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。

3、優(yōu)秀的提案將會(huì)為您提供晉升的機(jī)會(huì)。

六、員工建議箱

在管理中我們奉行開放政策，員工如對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見，以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見、投訴等，可通過員工意見箱，直接向酒店辦公室提出。

第四章員工福利及發(fā)展

一、薪資與福利

1、薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。在每月15日，請(qǐng)領(lǐng)取您的工資;

2、__酒店是一家按工作表現(xiàn)加薪和升遷的企業(yè)，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機(jī)會(huì)也就越多，相關(guān)人員會(huì)在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當(dāng)您的工作經(jīng)考核后不符合標(biāo)準(zhǔn)，那您應(yīng)該要在限期內(nèi)改正，否則會(huì)遭到勸退處分;

3、酒店將在年終針對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，按考評(píng)結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì);

4、在當(dāng)班期間，您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐;

5、酒店專門為您提供更衣室;

6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷，規(guī)定如下：

健康證：入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發(fā)票報(bào)銷。

上崗證(財(cái)務(wù)、電工、鍋爐)：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷。

以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷后，均要求員工在證件有效期內(nèi)為公司服務(wù);如果在證件有效期內(nèi)員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時(shí)間折算后在工資中扣除。計(jì)算方法示例：電工證有效期2年，1月1日生效，費(fèi)用200元，若員工在209月31日離職，則需要向員工收回200/24__(24-10)元。

二、培訓(xùn)與發(fā)展

1、培訓(xùn)，分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)

當(dāng)您新進(jìn)酒店時(shí)，相關(guān)人員將安排您接受《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構(gòu)、部門職能、企業(yè)文化特點(diǎn)、基本管理制度等。

當(dāng)您在開展工作前，相關(guān)人員將安排您必要的崗前、崗位培訓(xùn)，讓您全面的了解工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作方法、相關(guān)同事等，以使您更快的投入工作。

在公司的不同發(fā)展階段或依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況，將提供多種培訓(xùn)渠道和內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，針對(duì)您的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r，將提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。

2、調(diào)動(dòng)與發(fā)展

公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等，為您設(shè)計(jì)了專有的職業(yè)發(fā)展通道。

根據(jù)您的工作能力、工作表現(xiàn)和酒店的實(shí)際需要，您可能會(huì)被調(diào)動(dòng)至其它部門任職，我們深信如此將更有利于發(fā)揮您的潛質(zhì)。

公司提供每位員工均等的競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展機(jī)會(huì)，當(dāng)您具備了優(yōu)良的工作考核成績(jī)及能力，您將會(huì)獲得升遷機(jī)會(huì)，從事更高更富挑戰(zhàn)性的工作。

公司在任何時(shí)候都有產(chǎn)生職位空缺，這是您可以接觸其他崗位的好機(jī)會(huì)，您可以向您的經(jīng)理申請(qǐng)競(jìng)聘。

用人主管將根據(jù)您的個(gè)人條件及您目前的主管給您預(yù)設(shè)的職業(yè)生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請(qǐng)。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續(xù)職業(yè)所需要的知識(shí)、技能的積累度，公司設(shè)定了內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職的必要時(shí)限條件，該時(shí)限是根據(jù)崗位需要設(shè)立。內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職必須是在紀(jì)律處罰期滿以后。

三、休假及請(qǐng)假

公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)設(shè)立了年休假、婚假、產(chǎn)假、事假、病假、喪假等假期，具體如下：(各假以天為單位)

1、法定假期：

員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)一天、清明節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、年休假：

a.在您進(jìn)入酒店工作滿一年后，即有年休假。年休假期間，薪資福利不變。某些計(jì)件制的崗位，將按照工作標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日工資。

b.您的年休假時(shí)數(shù)，將由酒店依據(jù)當(dāng)年的營(yíng)運(yùn)狀況，安排您的休假日程。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時(shí)，請(qǐng)您待工作告一段落后，再補(bǔ)足假期。

c.若酒店未事先排定輪流休假日程時(shí)，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書面同意，經(jīng)核準(zhǔn)并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書面同意擅自休假的，以曠工處理。

d.年休假標(biāo)準(zhǔn)如下：(以下標(biāo)準(zhǔn)所涉及日期自入職之日算起)

累計(jì)工作已滿一年不滿十年的，年休假5天;已滿不滿的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天;自服務(wù)滿一年之日起，到當(dāng)年度十二月三十一日止，年休假日數(shù)依到職日數(shù)比例計(jì)算。年休假最小單位為1個(gè)工作日。年休假剩余時(shí)數(shù)未滿1個(gè)工作日的，可按剩余時(shí)數(shù)休假。全年病假累計(jì)超過六十天或者事假累計(jì)超過十五天，不能享受年休假。

3、婚假

婚假標(biāo)準(zhǔn)如下：(婚假期間，薪資福利不變)

a.一般結(jié)婚者，給假三天。

b.婚假一次休完。

c.婚假請(qǐng)附結(jié)婚證影件，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。

4、產(chǎn)假

有薪假3天，可保留其職位三個(gè)月，三個(gè)月后酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況進(jìn)行安排。

5、病假

員工生病經(jīng)市級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生建議，正常情況下經(jīng)部門同意，人力資源部批準(zhǔn)，方可休病假，緊急情況下，可先休病假，后補(bǔ)辦手續(xù)。病假期間工資，三天內(nèi)每天發(fā)日工資標(biāo)準(zhǔn)的40%，超過3天每天扣日工資額的100%。

6、事假

員工如有正當(dāng)原因需要請(qǐng)事假，必須提前一天提出申請(qǐng)，1天以下(含1天)者，由部門經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上(含2天)者，須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門總監(jiān)同意;3天以上須經(jīng)部門總監(jiān)同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，否則按曠工論處。特殊情況事后補(bǔ)辦事假手續(xù)時(shí)，須在上班后的一日內(nèi)詳細(xì)說明原因，并經(jīng)部門總監(jiān)認(rèn)可，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后生效。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。

7、工傷假

a.若您因公負(fù)傷，或患有職業(yè)病，需治療或療養(yǎng)時(shí)，可以請(qǐng)工傷假，工傷假得依國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

b.工傷假期間，酒店獎(jiǎng)金按當(dāng)月在崗工作日數(shù)比例發(fā)放。

c.工傷假，應(yīng)持醫(yī)療單位出具的診斷證明單，并由主管簽準(zhǔn)后，方為有效。凡未經(jīng)認(rèn)可者，其請(qǐng)假一律以病假或事假論處。

四、請(qǐng)假程序

在您因故必須請(qǐng)假時(shí)，必須事先填寫“請(qǐng)假單”并經(jīng)主管書面批準(zhǔn)辦妥請(qǐng)假手續(xù)后方可休假。批準(zhǔn)權(quán)限詳見第8條。

1、在請(qǐng)婚、產(chǎn)、病假時(shí)，必須附相關(guān)證明。婚、喪、產(chǎn)假假期內(nèi)，病假無效。

2、在您請(qǐng)假之前，請(qǐng)預(yù)先尋覓合適的職務(wù)代理人代為處理您的工作，再征詢主管您的請(qǐng)假事宜。若有特殊情況，請(qǐng)您的主管協(xié)助指派合適的職務(wù)代理人。您的主管將依據(jù)工作性質(zhì)定奪是否另外指派其他的職務(wù)代理人。

3、您的請(qǐng)假在沒有按照第8條規(guī)定審批權(quán)限正式書面批準(zhǔn)前，不得擅離職守。擅自離崗者，視作曠工。

4、事假、病假以小時(shí)為計(jì)算單位，婚、喪、產(chǎn)假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。年假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。曠工以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。

5、若參加受訓(xùn)、講習(xí)、開會(huì)、上課及其它社會(huì)活動(dòng)，請(qǐng)出具相關(guān)證明，并事先辦妥公出手續(xù)。未辦理手續(xù)，擅自離崗者，視作曠工。

6、若請(qǐng)假在五個(gè)工作日內(nèi)(含五個(gè)工作日)以上者，請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)月;若請(qǐng)假在三個(gè)工作日(含三個(gè)工作日)以上者，請(qǐng)?zhí)崆鞍雮€(gè)月;以上標(biāo)準(zhǔn)，喪假除外。

7、請(qǐng)假時(shí)，請(qǐng)依照以下規(guī)則呈報(bào)相關(guān)主管簽字核準(zhǔn);

8、請(qǐng)假審批權(quán)限

a.連續(xù)三個(gè)工作日以內(nèi)，酒店部門經(jīng)理書面核準(zhǔn);并備案總公司人力資源部。

b.連續(xù)三個(gè)工作日(含)以上，酒店部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理書面核準(zhǔn);并備案總經(jīng)辦。

第五章規(guī)章制度

一、出勤及加班

1、酒店是采用24小時(shí)營(yíng)運(yùn)方式的，每個(gè)崗位的作息時(shí)間都是根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)的需要來安排的，酒店員工的用餐時(shí)間為30分鐘/餐，吃飯時(shí)間不計(jì)算在工作時(shí)間內(nèi)。

2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個(gè)人事務(wù)需要處理，請(qǐng)?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。

3、對(duì)于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動(dòng)，若您確實(shí)有緊急事件需要處理，請(qǐng)告知您的主管，以取得妥善安排。

4、在酒店行業(yè)，沒有什么比隨時(shí)隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要。有時(shí)候，您會(huì)遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)來接您的班。此時(shí)，您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請(qǐng)告之上級(jí)主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、除規(guī)定的假日和符合程序的請(qǐng)假外，請(qǐng)您必須按照酒店的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時(shí)到崗，否則視為遲到。

5.1每遲到一次十分鐘以內(nèi)，每次扣款10元，并處以口頭警告。當(dāng)月遲到三次(含)以上者，按一天請(qǐng)假算。

5.2超過規(guī)定到崗時(shí)間十五分鐘之后仍未到崗者，每次扣罰20元并處以口頭警告。

5.3超過規(guī)定到崗時(shí)間一小時(shí)之后仍未到崗者，視作缺勤1個(gè)工作日。并記1個(gè)工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。

5.4超過2小時(shí)仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時(shí)間來上班的，視作曠工。曠工時(shí)數(shù)不發(fā)工資，并按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲。

6、酒店禁止在上班時(shí)間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時(shí)間未到時(shí)用餐，這樣造成的職缺，將會(huì)直接影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

7、當(dāng)您進(jìn)入酒店，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)。

8、酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。酒店要求您在額定的時(shí)間內(nèi)完成額定的工作量。這是對(duì)您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn)，亦是對(duì)您個(gè)人能力的歷練。

9、在某些特定情況下，酒店因營(yíng)運(yùn)需要將安排您在預(yù)排的公休日、國(guó)定節(jié)(假)日期間上班。請(qǐng)您配合出勤，出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì)預(yù)留，事后可以在不影響營(yíng)運(yùn)情況下申請(qǐng)調(diào)休。

10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經(jīng)理的書面同意，否則不能加班。

11、加班的時(shí)間，您可以選擇以調(diào)休方式抵扣，抵扣方式按照加班的時(shí)數(shù)以一比一的比例計(jì)算。

12、加班時(shí)間的調(diào)休，請(qǐng)您在不影響工作情況下，申請(qǐng)調(diào)休。調(diào)休的具體時(shí)數(shù)，請(qǐng)征詢您的主管。您的主管將依據(jù)當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時(shí)數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時(shí)間可以預(yù)留日后調(diào)休使用。若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。

二、離職

1、為了保證酒店?duì)I運(yùn)的連續(xù)性，在您期望辭職時(shí)，請(qǐng)務(wù)必提前一個(gè)月填妥“辭職申請(qǐng)書”向您的主管提出申請(qǐng)。如未提前一個(gè)月，公司有權(quán)扣除您不足通知期的薪資作為補(bǔ)償。

2、酒店將進(jìn)行定期的績(jī)效考核，并根據(jù)總公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，給予不合格的員工以相關(guān)的調(diào)動(dòng)或調(diào)薪，甚至是勸退。

酒店的規(guī)章是為了保證酒店正常營(yíng)運(yùn)所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規(guī)章制度，酒店將給予您相應(yīng)的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應(yīng)的警示，以使您在今后的工作中有所提高。

3、當(dāng)月工作未滿全月，不享受月度任何獎(jiǎng)金;月度獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工，月度獎(jiǎng)金一律不發(fā)放。

4、員工離職，酒店不收回工作服，需按工作服的成本減去;已折舊的部分，繳納工作服費(fèi)用。

員工工服折舊費(fèi)，按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除后歸個(gè)人所有。

(1)工服折舊費(fèi)(工衣成本價(jià)詳見布草房)

A、在酒店工作不滿半年者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)50%;

B、在酒店工作半年以上，一年以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)30%;

C、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)15%;

D、在酒店工作一年半以上者，將不再收取工服折舊費(fèi)用;

以上收取比例所含項(xiàng)目有工衣、皮鞋、襯衣、領(lǐng)帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發(fā)放，不予退回。

(2)布草折舊費(fèi)(布草成本價(jià)見布草房)

A、工作不足3個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)100%;

B、工作3—6個(gè)月的員工離職，扣除布草成本價(jià)50%;

C、工作6個(gè)月以上的員工離職，布草使用費(fèi)不予扣除。

以上收取比例所含項(xiàng)目有枕套、枕巾、床單、被罩等。

三、業(yè)務(wù)移交

1、員工離職或調(diào)職前，必須領(lǐng)取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續(xù)，做好工作交接。

2、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理，必須領(lǐng)取“工作移交清冊(cè)”，填妥其中的相關(guān)表格(客戶移交清單、賬冊(cè)移交清單、財(cái)產(chǎn)移產(chǎn)清單等)，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書”。

3、離職員工的最后一個(gè)月的薪水于次月28日發(fā)放。

4、員工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者，酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。

四、商業(yè)秘密

1、商業(yè)秘密是公司占領(lǐng)市場(chǎng)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵信息。商業(yè)機(jī)密確保公司不斷發(fā)展，創(chuàng)造矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。商業(yè)機(jī)密是公司的寶貴財(cái)產(chǎn)，也是您應(yīng)精心保管和使用的珍貴資源。

2、一些規(guī)定的崗位將被要求簽訂相關(guān)保密協(xié)議和公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的獎(jiǎng)懲措施是強(qiáng)制維護(hù)的手段。

3、您的薪資屬機(jī)密范疇，請(qǐng)您務(wù)必保守機(jī)密。

五、酒店守則

1.、公共場(chǎng)所

員工通道—除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理外，其余員工均必須從員工通道進(jìn)出酒店。

電梯—除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理、客房主管外，其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。

工作區(qū)域—員工上班時(shí)只能在自己的工作區(qū)域活動(dòng)，禁止在酒店其他地方閑逛。

交通工具—所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內(nèi)。

更衣室—員工必須隨時(shí)保持更衣室及更衣箱的整潔，請(qǐng)勿將貴重物品和現(xiàn)金存放在更衣箱內(nèi)，如有遺失，酒店概不負(fù)責(zé);為保持更衣室及更衣箱的衛(wèi)生整潔，在得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)后，值班經(jīng)理將會(huì)同保安隨時(shí)對(duì)員工更衣箱進(jìn)行消毒及例行檢查;更衣室內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)食、睡覺及打牌等活動(dòng)。

員工餐廳—員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營(yíng)造一個(gè)愉快舒適的就餐環(huán)境。

攝影攝像—未經(jīng)許可，員工不得在酒店內(nèi)攝影及攝像。

布告欄—酒店將在指定地點(diǎn)設(shè)立員工布告欄，刊登內(nèi)容主要有員工活動(dòng)、客人意見、酒店通知或酒店消息等。

公司通訊—總公司將定期出版“__酒店”刊物，主要刊登集團(tuán)及酒店的信息，歡迎員工踴躍投稿。

2、環(huán)境衛(wèi)生

環(huán)境整潔—員工有責(zé)任愛護(hù)酒店的各種設(shè)施、設(shè)備，隨時(shí)保持工作區(qū)域的整潔，不損壞公物，不涂污酒店設(shè)施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。

個(gè)人衛(wèi)生—員工應(yīng)保持外表健康整潔、搞好個(gè)人衛(wèi)生，做到“勤洗手、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。

3、安全檢查

保安檢查—在必要情況下，酒店保安將對(duì)出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。除持有總經(jīng)辦開具的出門證外，員工不得將任何酒店或客人的財(cái)產(chǎn)攜帶出酒店。

4、行為準(zhǔn)則

名牌—所有員工入店后將得到由酒店發(fā)給的名牌，名牌作為員工在店內(nèi)及店外證明工作身份之用，在店內(nèi)需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

員工卡—員工遺失工卡，請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。

儀表儀容—上崗前，請(qǐng)按酒店的要求規(guī)范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，為客人提供良好的服務(wù)。

守時(shí)—員工必須按時(shí)上下班，不得無故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關(guān)規(guī)定請(qǐng)假。

出門證—員工若有酒店物品需攜帶出酒店的，必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可。

嚴(yán)禁行為—酒店嚴(yán)禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。

私人電話—員工上班時(shí)間，不得隨身攜帶個(gè)人的移動(dòng)電話或其他通訊工具進(jìn)入工作區(qū)域(領(lǐng)班級(jí)以上員工除外)。

員工在上班時(shí)間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話。

訪客制度—員工非在部門經(jīng)理許可下，在上班時(shí)不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進(jìn)入酒店非營(yíng)業(yè)性區(qū)域，保安有權(quán)阻止任何該類訪客。

吸煙—酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

小費(fèi)—員工不得主動(dòng)索要小費(fèi)及客人贈(zèng)品。

兼職—為維護(hù)酒店利益，員工不得在外兼職工作。

失物保管—所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當(dāng)班部門經(jīng)理保管。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經(jīng)理處并報(bào)告拾到物品的時(shí)間及地點(diǎn)。

個(gè)人資料—為了維護(hù)員工的利益，如有個(gè)人資料(包括姓名、住址及電話號(hào)碼、婚姻狀況、子女、學(xué)歷、緊急事項(xiàng)聯(lián)系人、健康狀況等)發(fā)生任何變化，請(qǐng)立即通知酒店人事專員。

第六章獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一)獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1、獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理同意，報(bào)人事部備檔。

2、部門經(jīng)理對(duì)員工下獎(jiǎng)勵(lì)通知單，一式兩份報(bào)人事部審批。

3、人事部審批后，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、總經(jīng)理審批同意后，人事部存檔一份，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部做工資表依據(jù)，進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，并附在工資表上。

5、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)，授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門經(jīng)理提名，報(bào)人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、人事部與各部門管理人員不得對(duì)同一事項(xiàng)做重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，最終執(zhí)行最先做的獎(jiǎng)勵(lì)。

二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容

1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)者，50元;

2、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次受到賓客贊揚(yáng)，為公司贏得聲譽(yù)者，20元;

3、嚴(yán)格控制開支，對(duì)增收節(jié)支有顯著成績(jī)者，50元;

4、提出合理化建議，被采納實(shí)施取得顯著成績(jī)者，50元;

5、發(fā)現(xiàn)隱患或事故，及時(shí)采取有效措施，避免了重大損失者，200元;

6、為保護(hù)公司和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，賓客及人員生命財(cái)產(chǎn)安全見義勇為者，200元;

7、參加名類業(yè)務(wù)技能比賽，為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者，50元;

8、拾金不昧者，10-30元;

9、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者，50元。

10、優(yōu)秀員工每季度末評(píng)估一次，評(píng)選名額按部門人數(shù)的5%評(píng)選，凡被評(píng)選為優(yōu)秀員工者視級(jí)別而獎(jiǎng)勵(lì)100至200元/月，在工資中發(fā)放。

案例：激勵(lì)機(jī)制

制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力及激勵(lì)作用的提成標(biāo)準(zhǔn)，有效增強(qiáng)員工推銷意識(shí)。良好的激勵(lì)機(jī)制配合績(jī)效考評(píng)工作將會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，形成“比、趕、超”良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，也沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。

流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)故步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。

二、處罰制度

一)出勤

1、遲到、早退十分鐘以內(nèi)罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內(nèi)罰款20元，凡遲到、早退半小時(shí)以上又無充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者，視為曠工，曠工半天扣除員工1.5天工資，曠工一天扣除員工三天工資，曠工兩天扣除當(dāng)月工資，曠工兩天以上除名。

2、員工請(qǐng)假必須有書面假條，無假條按曠工處理。

3、上、下班不打卡，委托他人打卡，按曠工處理。

4、私自調(diào)班雙方各罰款20元。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排倒休(班次倒亂，無人替班)，按曠工處理。

以上出勤標(biāo)準(zhǔn)參見《員工考勤管理制度》，并以此為依據(jù)。

二)紀(jì)律

以下違紀(jì)現(xiàn)象，屬輕度過失，視情節(jié)嚴(yán)重處10—30元不等的罰款：

1、在工作時(shí)間扎堆聊天、串崗等，脫崗30分鐘以內(nèi);

2、未經(jīng)批準(zhǔn)，在工作時(shí)間打私人電話，會(huì)私客;

3、在工作時(shí)間吃零食，做娛樂活動(dòng);

4、在工作時(shí)間因私外出;

5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)將飯菜帶出食堂;

6、擅自使用客用設(shè)施、用品;

7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;

8、下班后無故在酒店內(nèi)逗留30分鐘;

9、不符合住宿條件，在宿舍住宿;

10、不走指定通道，非因工作進(jìn)入賓客活動(dòng)區(qū);

11、非因工進(jìn)出大廳，在大堂穿行;

12、當(dāng)班時(shí)佩帶私人呼機(jī)、手機(jī)(領(lǐng)班以上人員除外);

13、騎車進(jìn)出店門不下車;

14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;

15、晚上熄燈后，在宿舍打鬧、高聲喧嘩，影響他人休息;

16、在培訓(xùn)課上說話、打鬧;

17、不按規(guī)定地點(diǎn)存放自行車;

18、當(dāng)值時(shí)洗澡;

19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;

20、在酒店內(nèi)奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;

21、擅離工作崗位或故意拖延工作時(shí)間;

22、未經(jīng)同意私自為客人外出購(gòu)物;

23、員工在客用沙發(fā)上休息;

24、員工班前班后會(huì)遲到、開會(huì)遲到;

25、非因工作需要，著工衣離店;

26、工作時(shí)間做私活的。

以下違紀(jì)現(xiàn)象視情況處50元—100元罰款或開除：

1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、飲酒，由此導(dǎo)致事故視情節(jié)輕重，給予處罰。

2、私開客房，在客房住宿除按當(dāng)日房?jī)r(jià)交費(fèi)外;

3、私留外部人員住宿;

4、無事生非、打架斗毆，影響工作秩序;

5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領(lǐng)導(dǎo)，視情節(jié)嚴(yán)重處罰;

6、要求客人代辦私事;

7、違反電梯使用規(guī)定;

8、拒絕總經(jīng)理授權(quán)人員的合理檢查;

9、工作時(shí)間無故鎖門(監(jiān)控室、工程部等);

10、偷拿酒店客人、同事物品，予以開除;

11、在酒店范圍內(nèi)賭博，予以開除。

三)儀容儀表

出現(xiàn)以下問題，屬輕度過失，視情節(jié)處于10元—20元的罰款：

1、不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整;

2、不佩帶工作號(hào)牌或工作號(hào)牌嚴(yán)重磨損不及時(shí)更換;

3、一線女職工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化妝;

4、佩帶耳環(huán)、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個(gè)以上戒指、染指甲、留長(zhǎng)指甲、佩帶鮮艷發(fā)卡、留奇異發(fā)型，男職工留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、小胡子;

5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;

6、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩帶領(lǐng)花、領(lǐng)帶、飄帶;

7、當(dāng)班時(shí)吃異味食品、噴灑濃烈香水;

8、當(dāng)班時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲，在客人面前有上述舉止。

第七章員工形象(略)

第八章禮儀要求

禮儀=Please

姿態(tài)，面貌，氣質(zhì)(Posture，presence，poise)

注視和傾聽(Lookandlisten)

表情(Expression)

儀表(Appearance)

言語和微笑(Speechandsmiles)

服務(wù)的熱心(Eagernesstoserve)

要：

“不準(zhǔn)時(shí)”上班，提前10—20分鐘到崗，在工作和時(shí)間控制你之前控制它們。

以規(guī)范的著裝來到辦公室，隨時(shí)注意你的個(gè)人衛(wèi)生和儀表。

管理資源，就是最大限度的減少浪費(fèi)。

非遇緊急情況，一概杜絕私人活動(dòng)。不在工作時(shí)間以電話或其它方式進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)。

隨時(shí)作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。

隨時(shí)保持良好的姿態(tài)。

在必要時(shí)以輕微的前傾或點(diǎn)頭來表示明白或贊賞。

面帶真誠(chéng)的笑容。

認(rèn)真而耐心地聆聽。

主動(dòng)問候，不因其國(guó)籍、年齡、性別和職位的不同而有區(qū)別。

尊重別人的隱私。不與他人談?wù)搫e人的私事。

尋求別人幫助時(shí)說“請(qǐng)”，接受幫助后說“謝謝”。

遵守規(guī)章制度。

使用標(biāo)準(zhǔn)的電話用語和禮儀。

保持自信和積極的態(tài)度，永遠(yuǎn)不說“我不知道”，而要說你會(huì)“查找”或“回話給您”，永遠(yuǎn)不說“我碰到了問題”而要說“我遇到了挑戰(zhàn)”。

深入思考所遇到的挑戰(zhàn)并設(shè)想解決方法，而不要說“我碰到了問題”并期望別人會(huì)解決它。

隨時(shí)表示關(guān)心

始終樂于助人

樂于承擔(dān)責(zé)任而不說“這不是我的工作”

始終為他人樹立良好的榜樣，并擔(dān)任部門的“外交官”

遵守辦公室、部門的當(dāng)日離店檢查程序

減低噪音，輕手關(guān)門

離店前通知上級(jí)主管

向內(nèi)部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對(duì)方的姓名

讓上級(jí)主管、同事知道你在何處及何時(shí)回來

“美化你的王國(guó)”，確保一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境

不要：

不要在辦公室中用私人呼機(jī)或手機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)

不要在別人的話還沒有說完時(shí)掛斷電話

不要高聲說話或大聲喊叫

不要對(duì)同事使用任何污穢的、侮辱性的言語

工作時(shí)，不要嚼口香糖

不要在任何約會(huì)和會(huì)議時(shí)遲到

不要飛短流長(zhǎng)或花時(shí)間議論瑣事

不要用電子郵件替代必要的口頭溝通

不要用電腦做與工作無關(guān)的事情，如玩電子游戲

不要用電子郵件做與工作無關(guān)的事情

當(dāng)有時(shí)間時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：

整理、更新或丟棄舊檔案

查找遺失檔案

將你所負(fù)責(zé)的檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的重新整理

尋求更為有效的工作程序

熟悉公司歷史和其它項(xiàng)目

練習(xí)新的電腦程序

主動(dòng)為其它部門提供幫助

切記

良好的工作態(tài)度創(chuàng)造良好的工作效果

普通的工作態(tài)度創(chuàng)造普通的工作效果

糟糕的工作態(tài)度創(chuàng)造糟糕的工作效果

個(gè)人衛(wèi)生

我們的工作要經(jīng)常與客人及同事打交道，因此要特別注意個(gè)人衛(wèi)生，必須做到：

外表健康整潔

指甲修剪整齊，不得留長(zhǎng)指甲

保持牙齒及口腔清潔無異味

頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)

保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并經(jīng)常運(yùn)動(dòng)

團(tuán)隊(duì)精神

與其他部門經(jīng)常溝通，尊重互助，學(xué)習(xí)創(chuàng)新

主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛同事，尊重自己

第九章安全守則

一、安全措施

保護(hù)客人和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全是及其重要的，如果發(fā)現(xiàn)可疑人物在酒店內(nèi)走動(dòng)或其他任何異常情況，請(qǐng)即報(bào)告酒店保安、部門經(jīng)理、總經(jīng)理。

二、火警應(yīng)急預(yù)案

所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點(diǎn)及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關(guān)規(guī)定。

酒店將不定期舉辦防火知識(shí)培訓(xùn)及舉行防火演習(xí)。

如果發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)立即：

打破最近的火警警報(bào)器，鳴警報(bào);

撥打酒店內(nèi)部的“報(bào)警電話”并通報(bào)：

姓名;

火情地點(diǎn);

火情性質(zhì)及情況;

盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個(gè)人冒險(xiǎn);

盡量保持冷靜并幫助別人;

如情況允許，盡可能守候在現(xiàn)場(chǎng)的安全場(chǎng)地直至救火隊(duì)或主管人員到達(dá)。

三、地震應(yīng)急預(yù)案

大廈在設(shè)計(jì)上已充分考慮了防震能力，一旦你當(dāng)值時(shí)發(fā)生地震，應(yīng)：

不要驚惶失措;

打開最近的消防通道;

平時(shí)應(yīng)注意房屋的承重支柱，發(fā)生地震應(yīng)站在主柱旁邊;

不應(yīng)跑出去，以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜，安撫客人及同事。

四、警訊應(yīng)急預(yù)案

清楚了解自身工作環(huán)境，時(shí)常注意有無可疑物品;炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中;發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí)，應(yīng)做到：

切莫觸摸;

通知部門經(jīng)理、保安、前臺(tái)或總經(jīng)理;

保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至保安人員到來。

五、意外與疾病應(yīng)急預(yù)案

員工應(yīng)熟悉本部門急救箱的位置，如客人或其他員工發(fā)生病痛或遇意外情況時(shí)應(yīng)：

通知部門經(jīng)理、前臺(tái);

通知保安人員;

有可能的話，立即開始現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

六、消防知識(shí)

(一)、滅火的方法

1、隔離法：

隔離法就是將正在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離使火源孤立火勢(shì)不致蔓延。

如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關(guān)閉可燃?xì)夂?，液化氣體、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)，設(shè)法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。

2、窒息法：

窒息法就是隔離空氣，使可燃物無法獲得氧氣而停止燃燒。

如：用不燃或難燃?xì)怏w物遮蓋燃燒物，密封起火的建筑，設(shè)備的孔洞，把不燃?xì)怏w或液體灑到燃燒物上，或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。

3、冷卻法：

冷卻法就是降低著火物質(zhì)使之降到燃燒點(diǎn)以下，停止燃燒。如用水或二氧化碳?xì)怏w灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災(zāi)。

4、抑制法：

抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應(yīng)。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應(yīng)過程中去。使燃燒物終止，從而達(dá)到滅火的目的。

(二)、常見的滅火器的使用方法

5、化學(xué)泡沫滅火器：

化學(xué)泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等，餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質(zhì)?；馂?zāi)目前通常的化學(xué)泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。

__手提式化學(xué)泡沫滅火器：

(1)構(gòu)造原理：泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。

(2)滅火原理：A滅火器瓶膽內(nèi)的酸性液與筒身的堿性混合，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。B泡沫層封閉了燃燒物的發(fā)揮。C泡沫淅出的液體對(duì)燃燒表面進(jìn)行冷卻。D泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達(dá)到窒息的目的。

(3)使用方法：將滅火器平穩(wěn)地?cái)[放到火傷(應(yīng)豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產(chǎn)生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進(jìn)行滅火。

(4)注意事項(xiàng)：不能用于滅未斷電的電源設(shè)備的火災(zāi)和精密儀器、檔案等火災(zāi)。平時(shí)滅火器只能立著放，不能倒置或傾斜，筒內(nèi)液體一般一年更換一次。

6、1211滅火器：

1211滅火器撲滅易燃液體和可燃?xì)怏w有良好的效果，亦可撲滅電器儀表以及貴重的設(shè)備的火災(zāi)。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。

1211滅火器使用事項(xiàng)如下：

(1)構(gòu)造原理：手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。

(2)滅火原理：通過滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴(kuò)散火火焰燃燒的鏈鎖反應(yīng)中止，火焰燃燒，達(dá)到滅火的目的，由于它是化學(xué)反應(yīng)中的一個(gè)碳原子，兩個(gè)氧原子，一個(gè)氟原子，一個(gè)溴原子組成。故稱1211。

(3)使用方法：拔掉安全栓，一只手緊壓把，壓桿即把密封角打開1211滅火劑

(4)就會(huì)噴出。

(5)注意事項(xiàng)：應(yīng)把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方，要定期檢查重量有沒有減輕，方可繼續(xù)使用。

7、干粉滅亡火器：

干粉滅火器可有效撲滅易燃液體，電器設(shè)備和一般固體物質(zhì)火災(zāi)。

(1)構(gòu)造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。

(2)滅火原理：將輕而細(xì)的粉末覆蓋在燃燒物上，可以阻止氧氣進(jìn)入燃燒區(qū)，使之與空氣隔絕，達(dá)到滅火的目的。水蒸氣分解CO2也能取到冷卻和隔離的作用。

(3)使用方法：首先拿掉滅火器的鉛封，拔掉保險(xiǎn)鎖后一只手握住膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部，另一只手按下壓把或提起拉環(huán)，干粉噴出，噴粉要由近到遠(yuǎn)，向前平推，左右橫掃，不使火焰回躥。

(三)、發(fā)生火警怎么辦?

每一位員工必須記住火警電話，訊號(hào)熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過程中服從消防中心的指揮。如發(fā)生火警無論程度大小，必須遵守有關(guān)安全條例的規(guī)定程序可采取如下措施。

(1)保持冷靜，不可驚慌失措，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

(2)呼喚附近的同事，援助。

(3)通知保安部領(lǐng)導(dǎo)，拔打119火警電話，清楚地說出火警地點(diǎn)燃燒物質(zhì)，火勢(shì)情況。

(4)把火警現(xiàn)象附近所有門窗關(guān)閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。

(5)要正確用酒店內(nèi)的消防設(shè)備和器材滅火。

(6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財(cái)物。

(7)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要立即切斷電源，采取帶電滅火絕緣，保護(hù)措施。

(8)液化氣、油氣著火后，在沒有斷絕氣源之前，或者沒有做好制止漏泄氣候準(zhǔn)備之前或?qū)Ρ惠椛涞奈矬w冷卻之前，不能滅火，應(yīng)先斷絕氣源。

(四)、酒店自動(dòng)消防系統(tǒng)

1、煙感報(bào)警器：餐廳的走廊，廳房?jī)?nèi)，辦公室、廚房等裝有煙感報(bào)警器。如果起火或者有大量煙霧時(shí)，便通過煙感器發(fā)生報(bào)警信號(hào)給消防中心。

2、噴淋：酒店的廳房、走廊等地都沒有防火噴淋頭，如果室內(nèi)起火，淋頭受熱至約68度時(shí)會(huì)自動(dòng)爆裂，水就會(huì)噴射出來，每個(gè)噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時(shí)任何人不得肆意擰動(dòng)或烤燒噴頭，否則發(fā)生嚴(yán)重后果，同時(shí)，在平時(shí)注意不要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備。

酒店均有消防栓裝置，如果發(fā)生火警除采用其它報(bào)警措施外，也可根據(jù)火勢(shì)大小，使用消防栓進(jìn)行撲救。

附頁

致：__酒店______________________：

我已收到__酒店酒店的《員工手冊(cè)》，并已完全理解該手冊(cè)中的全部?jī)?nèi)容，并同意遵守《員工手冊(cè)》中的全部規(guī)定，若有違反相關(guān)規(guī)定，愿意接受紀(jì)律處分甚至解除勞動(dòng)合同。

簽名：__X

身份證號(hào)碼：______________________

日期：X年X月X日

企業(yè)員工手冊(cè)篇3

一、基本要求

(一)良好的職業(yè)道德

(二)認(rèn)同超市企業(yè)文化

(三)良好的推銷技能

(四)很強(qiáng)的溝通能力

(五)具有團(tuán)隊(duì)精神

(六)全面遵守超市規(guī)章制度

二、員工(促銷員)行為規(guī)范

1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;

4、員工進(jìn)出超市應(yīng)從規(guī)定的通道進(jìn)出，所有個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi);

5、服從主管人員的指示或命令;

6、員工應(yīng)按要求參加每天的早會(huì)、晚會(huì);

7、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

8、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵、誹謗同事;

9、不在賣場(chǎng)內(nèi)抽煙和吃任何東西，不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

10、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

11、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位;

12、不擅自動(dòng)用公司機(jī)器和材料;

13、不陽奉陰違，不消極怠工;

14、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

15、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;

16、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

17、誠(chéng)實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);

18、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì);

19、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

20、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

21、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

22、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄;

三、獎(jiǎng)懲規(guī)范

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)的方式

對(duì)員工在工作中的出色表現(xiàn)，由店長(zhǎng)決定對(duì)促銷人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，主要以獎(jiǎng)金方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金由公司支付。

獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)項(xiàng)

1、凡受顧客口頭表揚(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)5元;書面表揚(yáng)一次10元;錦旗或新聞媒體表揚(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎(jiǎng)勵(lì)20元。

3、思想品質(zhì)好，撿到顧客遺失物品主動(dòng)上交獎(jiǎng)勵(lì)50元。

4、提出各類合理化建議，并經(jīng)采納取得成效獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。

5、發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類安全隱患為公司挽回重大損失獎(jiǎng)勵(lì)50元至100元。

6、同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，或在保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)中有功績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元。

7、工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)或遵守規(guī)章制度、組織紀(jì)律好的員工獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。

8、在特殊、緊急情況下仍能堅(jiān)守工作崗位，為顧客提供一流服務(wù)的員工獎(jiǎng)勵(lì)10元至100元。

9、抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。

10、舉報(bào)或提供偷盜線索一次獎(jiǎng)勵(lì)20元。

11、增收節(jié)支獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元。

(二)、懲罰

對(duì)違紀(jì)員工的處罰由店長(zhǎng)決定，通過經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行，其所處罰金額由被處罰員工到超市財(cái)務(wù)室交納。

1、凡儀容、儀表、儀態(tài)、語言、禮節(jié)不符合規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

2、上班一周后，不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點(diǎn)等處罰20元。

3、工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。

4、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

5、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。

6、上班時(shí)間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。

7、對(duì)顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。

8、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵一次處罰10元至500元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

9、對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差，受到顧客投訴者，一次處罰10元至50元，情節(jié)嚴(yán)重予以開除。

10、上下班不走規(guī)定通道，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。

11、因個(gè)人原因損壞商品或其它設(shè)施照價(jià)賠償。

12、聚眾賭博，打架斗毆一次處罰20至100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除，構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理

答案補(bǔ)充

13、擅自換班，不服從工作安排者，按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

14、私自占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

15、不具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，勾心斗角，造謠生事，誹謗他人，欺上瞞下者予以開除。

16、偽造、改寫、損毀公司各種單據(jù)、記錄和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)者，一次處罰20至100元，并承擔(dān)由此造成的損失，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

17、工作效率不高，拖延處理事情者，一次處罰5元至20元。

18、品行不端，行為不檢，影響惡劣者予以開除。

19、在超市內(nèi)販賣私人物品者，處罰5至200元后予以開除。

20、違反安全規(guī)則未造成嚴(yán)重后果一次處罰10元至50元。

21、違反安全規(guī)則造成嚴(yán)重后果，一次處罰50元至200元，在賠償損失后，予以開除，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

四、促銷人員的管轄

促銷人員的管轄由超市全權(quán)負(fù)責(zé)日常管理，日常管理完全按公司正式員工管理要求實(shí)施，按促銷產(chǎn)品分類由產(chǎn)品所屬的營(yíng)業(yè)組別主管進(jìn)行管理，促銷人員的薪水由供應(yīng)商支付，促銷人員的工服由供應(yīng)商或促銷人員購(gòu)買。

企業(yè)員工手冊(cè)篇4

第一章宗旨

第一條為了嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

第二條處罰不是制定本制度的最終目標(biāo)，通過處罰達(dá)到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識(shí)才是主要目標(biāo)。

第三條通過對(duì)員工獎(jiǎng)善罰惡起到引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。

第二章適用范圍

第四條本制度適用于公司內(nèi)所有工作人員，包括臨時(shí)用工人員。

第三章員工處罰

第五條員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類。

第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、辭退等五種;經(jīng)濟(jì)處罰分為50元、100元、150元、200元等四個(gè)等級(jí)。

第七條警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：

1、不服從班組長(zhǎng)安排，有令不行，出言不遜;

2、無故不支持其他部門工作;

3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事;

4、在公司內(nèi)衣冠不整者(具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工日常行為規(guī)范》);

5、在公司內(nèi)隨地大小便;

6、亂扔垃圾，亂涂亂畫;

7、拈花惹草，破壞公司綠化;

8、隨意串崗;

9、上班時(shí)間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志;

10、上班時(shí)間上與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲;

11、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)接待私客。

12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓(xùn)、會(huì)議;

13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放;

14、違反就餐規(guī)定，隨意插隊(duì);

15、剩飯菜隨意倒;

16、上班時(shí)間公話聊天;

17、上班時(shí)間吃零食;

18、車間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點(diǎn);

19、下班前沒有將工作場(chǎng)地打掃干凈;

20、下班時(shí)，沒有做好工作交接擅自離開;

第八條犯有第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：

1、事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠(chéng)懇，積極賠償所造成的損失的;

2、主動(dòng)向受害方賠禮道歉，得到對(duì)方原諒的;

3、積極揭發(fā)同犯人員者;

第九條嚴(yán)重警告。員工有下列行為者，給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款：

1、不服從安排，恐嚇領(lǐng)導(dǎo);

2、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;

3、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的;

4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火;

5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒;

6、未經(jīng)允許，私自移動(dòng)滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?

7、制造、散布不利于公司團(tuán)結(jié)和發(fā)展的謠言;

8、遺失借用的公司器材，拒不賠償;

9、犯有第七條所列出的錯(cuò)誤之一，在處罰通知開出三天之內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;

10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款;

11、有兩人及以上人員同時(shí)犯第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，相互包庇者;

第十條記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以150元罰款：

1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;

2、在公司內(nèi)部賭博;

3、傷風(fēng)敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為，影響公司形象;

4、無論在公司內(nèi)外，從事不當(dāng)行為，有損公司形象;

5、出言不當(dāng)，得罪客戶;

6、向新員工灌輸不當(dāng)信息，故意詆毀公司形象;

7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;

8、犯有第九條第1、5、6、7項(xiàng)所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予記過處分，并處以150元罰款：

9、犯有第九條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;

第十一條記大過。員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以200元罰款：

1、在公司內(nèi)對(duì)罵、打架;

2、故意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;

3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司;

4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;

5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計(jì)圖紙等帶出公司;

6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價(jià)格;

7、犯有第十條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;

第十二條辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究法律責(zé)任：

1、不服從安排，毆打領(lǐng)導(dǎo);

2、私自將公司財(cái)物帶出廠門，盜竊公司財(cái)物;

3、第七至十二條各項(xiàng)規(guī)定，連續(xù)違反三次;

4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;

5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)喝酒;

6、購(gòu)買變質(zhì)大米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒;

7、對(duì)處罰不滿，投毒、縱火報(bào)復(fù);

8、違反國(guó)家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任;

9、偽造學(xué)歷、操作證書及其它證件用不正當(dāng)手段騙取工作;

10、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失;

第四章員工獎(jiǎng)勵(lì)

第十三條員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、獎(jiǎng)金，晉級(jí)五類。

第十三條嘉獎(jiǎng)。員工有下列行為之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，堪為楷模;

2、忠于職守、積極負(fù)責(zé)，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

3、不斷改進(jìn)工作方法，勇于探索、實(shí)踐;

4、維護(hù)公司形象，主動(dòng)勸止他人的違規(guī)行為;

5、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為;

6、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得高一級(jí)學(xué)歷或取得某項(xiàng)職業(yè)的職業(yè)資格證書;

7、全年無缺勤，無其它違紀(jì)行為;

第十四條記功。員工有下列行為者，予以記功：

1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效;

2、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)完成;

3、回收、重復(fù)利用廢料有較大成果者;

4、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或適時(shí)實(shí)施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。

5、嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次

第十四條記大功。員工有下列行為者，予以記大功：

1、維護(hù)公司利益，主動(dòng)與危害公司利益的行為作斗爭(zhēng);

2、適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害;

3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守;

4、改善生產(chǎn)設(shè)備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;

5、在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng);

6、記功3次等于記大功1次;

第十五條獎(jiǎng)金。員工有下列行為之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)：

1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實(shí)施，并能取得一定效益;

2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革，且取得明顯經(jīng)濟(jì)效益;

3、回收、重復(fù)利用廢料為公司節(jié)省開支;

4、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失;

5、不畏強(qiáng)敵，保護(hù)公司的利益不受侵犯;

6、遇有重大意外事故能挺身而出，搶救公司財(cái)物;

7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著;

8、員工在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng);

第十六條晉級(jí)。員工有下列行為之一者，予以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)：

1、記大功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí);

2、記功三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí);

3、在業(yè)務(wù)改進(jìn)、機(jī)械故障預(yù)防方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);

4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);

第五章權(quán)責(zé)

第十七條

第十八條有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行。

第十九條本制度最終解釋權(quán)歸-------有限公司所有。

第五章施行

第二十條本制度自發(fā)布之日起開始施行。

企業(yè)員工手冊(cè)篇5

前言

為樹立整體的公司形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，我們編制了這本服務(wù)組的<員工手冊(cè)>。

每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊(cè)，并在工作中遵守本手冊(cè)的有關(guān)條例。

本手冊(cè)適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊(cè)是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外，對(duì)公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補(bǔ)充，其內(nèi)容可因需要而進(jìn)行修改和補(bǔ)充。本公司保留對(duì)于本手冊(cè)的解釋權(quán)。

本手冊(cè)內(nèi)容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊(cè)內(nèi)的任何資訊，并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

如果你對(duì)于員工手冊(cè)有不清楚的地方，或想了解更詳細(xì)的規(guī)定，歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。

服務(wù)組主要工作內(nèi)容

服務(wù)組在餐廳里的工作包括：

依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)

執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作

通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作，我們才能達(dá)到101%顧客滿意的目標(biāo)!

服務(wù)員協(xié)議

公司會(huì)為你簽訂為期3-6個(gè)月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿，如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的要求，雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

現(xiàn)金政策

收銀時(shí)可能會(huì)發(fā)生現(xiàn)金盈虧，我們理解到人們偶然發(fā)生差錯(cuò)難以避免，但無論怎樣，這都是個(gè)嚴(yán)重的問題。在上柜臺(tái)前我們會(huì)教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧，我們會(huì)提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機(jī);如果問題再次發(fā)生，視情節(jié)輕重，你可能會(huì)被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧，如果在千分之二內(nèi)，由公司吸收;如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應(yīng)收金額與實(shí)際收銀金額的差額全額賠償。

請(qǐng)假

請(qǐng)假最遲需于上班前12小時(shí)以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請(qǐng)假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。

病假/事假

服務(wù)員請(qǐng)假期間公司不支付薪資。

薪資

你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級(jí)而定的。公司會(huì)依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符合本公司狀況的`薪資架構(gòu)。

發(fā)薪日期

你的薪資是每月固定發(fā)放，直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。

訓(xùn)練

訓(xùn)練是每一個(gè)人、每一天在進(jìn)行的工作!

你在公司所受的訓(xùn)練都是在職訓(xùn)練。在工作現(xiàn)場(chǎng)，透過有計(jì)劃的訓(xùn)練安排，你的訓(xùn)練員會(huì)利用訓(xùn)練教材幫助你學(xué)習(xí)工作站并熟悉餐廳的情況，只要有問題請(qǐng)隨時(shí)向訓(xùn)練員或管理組提出。

工作站輪調(diào)

通過訓(xùn)練學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，你將可能有工作輪調(diào)的機(jī)會(huì)，以能夠最大限度地為顧客服務(wù)。

在營(yíng)運(yùn)最忙碌時(shí)，你通常會(huì)被派到你最熟悉的工作崗位，以便顧客能得到最好的服務(wù)。

個(gè)人儀容、儀表

我們是屬于食品服務(wù)行業(yè)，整潔地儀容對(duì)顧客極為重要，因此在上班時(shí)你必須梳戴整齊，展現(xiàn)專業(yè)地服裝儀容，我們要求你特別注意如下事項(xiàng)：

1、工作時(shí)，必須穿戴整潔地深色防滑皮鞋，必須穿襪子。

2、女性可化淡妝，男性不可蓄胡須。

3、根據(jù)衛(wèi)生要求，在生產(chǎn)區(qū)工作時(shí)間不可戴任何首飾及手表。

4、女性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊，不得遮面;男性前發(fā)不過耳，后發(fā)不可越領(lǐng)。

5、手指甲應(yīng)修剪整齊并不可涂抹指甲油。

6、在工作開始前，休息后回到工作區(qū)域或任何手可能變臟的時(shí)候，必須洗手消毒。

7、如果你患的疾病有傳染性，如重感冒或傳染性眼炎，餐廳管理組有權(quán)要求你暫不上班，待健康情形完全恢復(fù)再開始工作。

安全

對(duì)公司來說，員工、顧客及餐廳的安全是十分重要的，任何時(shí)候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有不安全情況的，都應(yīng)當(dāng)立即向你的管理組匯報(bào)。

公司紀(jì)律/行政處分/員工申訴

公司紀(jì)律

我們尊重每一位同仁的自尊和隱私權(quán)。相互的尊重是維持一個(gè)充滿善意和愉悅氣氛之工作環(huán)境的基礎(chǔ)，我們都有責(zé)任來維持。

餐廳員工不得以暗示、言語、行為或利用職權(quán)，對(duì)其他員工有不當(dāng)?shù)耐樏{迫或侵害騷擾。若有此行為，我們將依據(jù)公司紀(jì)律嚴(yán)肅處理。你有責(zé)任遵守紀(jì)律并依規(guī)定行事。

對(duì)于公司紀(jì)律之規(guī)定與執(zhí)行，你若有任何意見或問題，可以直接向餐廳管理人員反應(yīng)。

行政處分

公司有權(quán)對(duì)下列違紀(jì)行為作相應(yīng)的行政處分，且每次均要有書面記錄記入個(gè)人人事檔案資料中。對(duì)于服務(wù)員作出的任何一次行政處分，須經(jīng)過餐廳經(jīng)理同意并認(rèn)可。

1、輕度違紀(jì)：指不涉及誠(chéng)實(shí)問題，不對(duì)公司構(gòu)成威脅，以及不對(duì)他人安全造成傷害;

2、較重違紀(jì)：指對(duì)公司運(yùn)作構(gòu)成威脅，對(duì)員工及他人安全造成傷害;

3、嚴(yán)重違紀(jì)：指嚴(yán)重威脅公司的安全及運(yùn)作，或出現(xiàn)不能容忍的行為。

違紀(jì)處分的類型：

輕度違紀(jì)：

口頭警告——員工犯輕度違紀(jì)，應(yīng)由餐廳管理組對(duì)其執(zhí)行口頭警告。

較重違紀(jì)：

書面警告——員工犯較重違紀(jì)，或收到一次口頭警告之后再犯輕度違紀(jì)的，應(yīng)由餐廳經(jīng)理簽發(fā)書面警告。

嚴(yán)重違紀(jì)：

解除勞動(dòng)合同——員工犯嚴(yán)重過失，或收到書面警告后再犯較重過失，征求工會(huì)意見并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由餐廳經(jīng)理執(zhí)行與其解除勞動(dòng)合同/協(xié)議事宜。

一年內(nèi)，2次口頭警告視作1次書面警告，2次書面警告視作解除合同/協(xié)議處理。

輕度違紀(jì)：(典型案例)

1、無故遲到或早退

2、工作態(tài)度不認(rèn)真，如在工作時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩、抽煙、喝酒、吃零食、聽收音機(jī)及看與工作無關(guān)的書籍報(bào)紙雜志或干擾其他員工工作

3、未穿戴標(biāo)準(zhǔn)制服上班，不注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表

4、在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許私自會(huì)客或接打私人電話

5、未經(jīng)管理人員許可，不在上班工作時(shí)段進(jìn)入工作區(qū)域

6、不遵守公司操作標(biāo)準(zhǔn)

7、故意搬弄是非，造成同仁之間不團(tuán)結(jié)

8、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自掉換班表

較重違紀(jì)：(典型案例)

1、對(duì)同仁或顧客舉止粗野、言語無禮

2、未經(jīng)主管批準(zhǔn)擅離工作崗位處理個(gè)人事務(wù)

3、無正當(dāng)理由，拒絕合理的工作安排

4、工作故意拖拉，直接影響餐廳營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)

5、對(duì)同事中有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象而知情不報(bào)

6、輕心疏忽而導(dǎo)致他人或公司財(cái)務(wù)受損

7、使用供顧客專用的餐廳物料

8、經(jīng)過口頭警告仍然無改善者

企業(yè)員工手冊(cè)篇6

1、本手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。

3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。

4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章員工守則

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。

4、遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

5、保守公司商業(yè)機(jī)密，愛惜公司財(cái)物，自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

6、不營(yíng)私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

7、恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

8、實(shí)事求是，不搞形式主義;堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。

10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時(shí)間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(zhǎng)。

第三章人事管理制度

一、招聘

1、各運(yùn)營(yíng)中心或總公司直屬部門需招聘員工時(shí)，應(yīng)填寫《招聘申請(qǐng)單》，經(jīng)各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報(bào)總公司人力資源部存檔，交各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部自行招聘。

2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作。

3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》，復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負(fù)責(zé)。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報(bào)到領(lǐng)取《試用申請(qǐng)表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

5、招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部上報(bào)總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續(xù)

1、新員工憑《試用申請(qǐng)表》到人力資源部報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的，并需交驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。

4、如實(shí)填寫《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報(bào)到，《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項(xiàng)向本部門經(jīng)理咨詢。

三、培訓(xùn)

1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。

2.由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。

3.員工入職后的'培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

4.人力資源部和用人部門對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。

5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段，以個(gè)人成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，符合商務(wù)顧問水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1-12個(gè)周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。

3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。

4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個(gè)周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

5、試用第一周內(nèi)員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。

7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

六、辭退\離職

1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退\離職員工應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。辭退\離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離職申請(qǐng)書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報(bào)總公司人力資源部存檔。

第四章勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

一、簽到

1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時(shí)間外出購(gòu)買早餐者，按遲到雙倍處理。

4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始記錄工作，確?？记诘臏?zhǔn)確性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。

2、當(dāng)月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。

3、工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，由部門經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。

企業(yè)員工手冊(cè)篇7

1.在高溫環(huán)境下工作容易引發(fā)(),所以在此環(huán)境中工作的人們應(yīng)注意通風(fēng)、補(bǔ)充淡鹽水和控制勞動(dòng)強(qiáng)度。

2.觸電緊急救護(hù)法時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行()，然后立即進(jìn)行()。

3.同車道行駛的機(jī)動(dòng)車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持()的安全距離。

4.機(jī)動(dòng)車載人不得超過()的人數(shù)，客運(yùn)機(jī)動(dòng)車不得違反規(guī)定()。

5.任何人不得()、()、()駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機(jī)動(dòng)車安全駕駛要求駕駛機(jī)動(dòng)車。

6.在允許拖拉機(jī)通行的道路上，拖拉機(jī)可以從事貨運(yùn)，但不得用于()。

7.殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車、電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過()公里。

8.《山東省安全生產(chǎn)條例》適用范圍包括法人單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和()。

9.干粉火火器主要用于撲救()、()、()的初起火災(zāi)。

10.火警電話、交通事故報(bào)警臺(tái)、急救電話分別是()、()、()。

企業(yè)員工手冊(cè)篇8

第一章總則

第一條

本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)方針,并顧及公司與員工之間基于互惠,互利,平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》制定本手冊(cè)。

第二條

本手冊(cè)所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者,但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工,以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。

第三條本手冊(cè)之專有名稱如下:

一、公司---即指深圳市實(shí)業(yè)有限公司;

二、經(jīng)營(yíng)管理者---指的是公司主管級(jí)以上人員;

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系,已由公司正式接受為員工,并依據(jù)勞動(dòng)合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

四、職務(wù),工作---員工依據(jù)勞動(dòng)合同書內(nèi)規(guī)定,而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容;

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為,以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國(guó)家法令規(guī)定而行,并含一切獎(jiǎng)金,津貼在內(nèi);

七、懲罰---觸犯本手冊(cè)及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;

八、獎(jiǎng)勵(lì)---對(duì)在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià);

九、申戒,警告---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過,大過---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄;

十一、廠牌---員工身份之證明卡;

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條一般規(guī)定

一、經(jīng)營(yíng)管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;

二、員工對(duì)于主管指定有利于公司之工作,均有義務(wù)履行之;

三、凡員工觸犯,其主管應(yīng)對(duì)其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;

四、經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務(wù)履行本。

第二章聘用

第五條

本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請(qǐng)單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予錄用:

一、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;

三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者;

五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。

第七條應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理:

一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表;

二、向行政人事部提供有關(guān)證件;

三、依需要作智力或針對(duì)性專業(yè)知識(shí)之測(cè)驗(yàn);

四、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;

五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷;

六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用;

七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù),并繳驗(yàn)下列文件:

一、居民身份證;

二、學(xué)歷證明正本(影印后退還);

三、職稱證(有職稱者);

四、婚姻狀況證明,證明,獨(dú)生子女證的復(fù)印件;

五、體檢表或身體健康證明表;

六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張;

七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明;

八、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個(gè)月,含受訓(xùn)期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請(qǐng)事,病,傷假不予列計(jì)。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間,本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能,人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間,確認(rèn)并協(xié)助取得等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定工作崗位,技術(shù)要求,領(lǐng)取辦公用品,機(jī)器使用,紀(jì)律遵守,用餐等,新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間,如果新員工感到公司實(shí)際狀況,發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無法達(dá)到本公司要求,公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。

在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿,試用部門對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。

第十條經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù),出納,采購(gòu),庫管,司機(jī),警衛(wèi),營(yíng)銷,研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者,應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:

一、中國(guó)國(guó)藉,有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;

二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。

第十一條被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

一、侵占或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不法毀損,拷貝,轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;

四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者;

五、離職時(shí)移交不清者。

第十二條行政人事部接到保證書應(yīng)即予對(duì)保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保。

第十三條被保證人離職時(shí),應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后,始得由公司發(fā)還原保證書,解除保證責(zé)任。

第十四條人事安排;公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門,委任,調(diào)遷,獎(jiǎng)勵(lì)懲罰,解雇及考核等事項(xiàng)。

第十五條工作調(diào)動(dòng)

一、因公司業(yè)務(wù)之需要,員工得服從公司之調(diào)動(dòng)命令及其服務(wù)地點(diǎn);

二、員工若借故推諉,拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí),公司將視情況決定對(duì)其終止雇用與否。

第三章考勤

第十六條出勤時(shí)間

一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí),每周工作44小時(shí);

周一至周五9:00-12:3013:30-18:00。周六9:00-13:00

二、各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定;

第十七條打卡

一、員工每日上下班時(shí),應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡:打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡;

二、托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實(shí),均記大過一次。

第十八條忘打卡

一、員工于規(guī)定時(shí)間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理:

二、經(jīng)查忘打卡之申請(qǐng)如有不實(shí)情事,除當(dāng)日以曠工論外,申請(qǐng)人記大過一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,。一個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條遲到,早退,曠工

本公司員工上(下)班如有遲到,早退情況依下列規(guī)定辦理:

一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論;

四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計(jì),連續(xù)曠工超過3日,或全年累計(jì)曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告,給予開除。

五、凡有遲到,早退,曠工等情況的,一律記入員工個(gè)人檔案,并作為員工績(jī)效考核的依據(jù)。

第二十條出差

員工出差當(dāng)天不能返回的,應(yīng)填寫《出差申請(qǐng)單》,呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案;如于上班時(shí)間中開始出差者,須填寫《員工外出申請(qǐng)》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào),依據(jù)《出差管理辦法》辦理。

第二十一條公出

一、辦理:員工因公務(wù)需要,于上班中離開崗位或出入廠者,應(yīng)填寫\"員工外出申請(qǐng)\"呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出;

二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日\(chéng)"員工外出登記表\"匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條休假以及請(qǐng)假給假規(guī)定

一、元旦一天(元月一日)

二、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天(五月一日,五月二日,五月三日)

三、國(guó)慶節(jié)三天(十月一日,十月二日,十月三日)

四、春節(jié)放假?gòu)霓r(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天(十二月二十六日)

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;

六、因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請(qǐng)假及給假規(guī)定說明如下:

1、公假:(公假期間,工資照發(fā))依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會(huì)活動(dòng),需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。

2、工傷假:(經(jīng)確認(rèn)為工傷的,工傷假工資照發(fā),但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)

A、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者,持指定醫(yī)院證明,經(jīng)行政人事部確認(rèn),確不能出勤者,核給工傷假,工資照發(fā),假期期滿,應(yīng)主動(dòng)復(fù)職,否則以曠工處理。如情況緊急,得以事后補(bǔ)辦手續(xù)。

B、員工因公負(fù)傷,傷愈復(fù)發(fā),經(jīng)指定醫(yī)院,勞動(dòng)局等相關(guān)部門鑒定,確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的,可按工傷對(duì)待。

3、事假:(事假期間不發(fā)工資)

A、員工如有私事必需親自處理,應(yīng)事先請(qǐng)假。特殊情況不能事先請(qǐng)假的,可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理;

B、一般員工請(qǐng)假半天內(nèi),由主管核準(zhǔn)。3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),4天以上必須由(副)總經(jīng)理審批,主管以上干部請(qǐng)假均需由(副)總經(jīng)理審批;

c、事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位;

D、事假工資扣除額的計(jì)算方法:當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E、員工申請(qǐng)事假,主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件;

4、病假:(員工普通傷病,疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者,可申請(qǐng)病假。)

A、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個(gè)月,工作4年至6年者為2個(gè)月,工作7年至20__年者為3個(gè)月,工作滿20__年以上者為4個(gè)月。逾期者,依規(guī)定辦理停薪留職,但以一年為限,逾期仍不能復(fù)工者,予以解除勞動(dòng)合同;

B、請(qǐng)病假逾2日(含)以上者,公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報(bào)告)。請(qǐng)病假1天者,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,也可確認(rèn)病假,未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;

c、病假工資扣除額的計(jì)算方法:

司齡3年以下(含3年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%

司齡4-6年(含6年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%

司齡7-20__年(含20__年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%

司齡20__年以上(含20__年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者,經(jīng)查屬實(shí),公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者,予開除處理。

5、婚假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結(jié)婚者可請(qǐng)下列之婚假,工資照發(fā),如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳,則以下假期不含路途時(shí)間,路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);

c、請(qǐng)婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。

D、婚假不能分段申請(qǐng)。

6、喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點(diǎn)不在深圳,則以下假期不含路途時(shí)間,路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:

A、員工之父母,子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發(fā);

B,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發(fā)。

7,產(chǎn)假,假:

A,女員工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按假考勤。

B,懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者,依病假規(guī)定處理;

c,女員工懷孕滿4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)時(shí),給假15天,工資照發(fā);

E,請(qǐng)產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F,產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí),允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量。

g,女員工計(jì)劃外生育,其休息時(shí)間以事假論。

H,配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受二天的假。

I,已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。

8,年度休假:

A,給假標(biāo)準(zhǔn):員工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;

B,從第四年以后,服務(wù)期每滿一年加1日假期,但年度休假累計(jì)最多不超過15日。

c,凡有下列情形之一者,不得申請(qǐng)年度休假:

1)試用期員工;

2)服務(wù)年限未滿一年者;

3)全年度申請(qǐng)事假及病假合計(jì)數(shù)超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

D、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結(jié)算日;

2)計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù),不足一月者不計(jì);

E,年度休假申請(qǐng)手續(xù):

1)年度休假須提前提出申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。

2)部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn);

3)經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;

4)未進(jìn)行相關(guān)工作移交的,不得休假。

F,員工年度休假期間支付全額工資;

g,員工年度休假期間,如公司有緊急事務(wù)時(shí),需其隨時(shí)銷假上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請(qǐng)年度休假的權(quán)利,但不得跨年度;

H,年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時(shí)請(qǐng)假的變通。

9,本公司員工請(qǐng)事假,病假如遇例假日或法定節(jié)日,則不予計(jì)入請(qǐng)假期內(nèi);

10,部門主管(不含)以下人員的請(qǐng)假,1天以內(nèi)者,由部門主管批準(zhǔn),1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn);部門主管以上人員的請(qǐng)假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),其中病假2天(含)以上者如不能提前請(qǐng)假,均需直接打電話給總經(jīng)理請(qǐng)假,其它假均需提前申請(qǐng),由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可;

八、因私外出:

1,工作時(shí)間內(nèi),員工因私外出,得填寫《請(qǐng)(事)假單》,經(jīng)主管簽署后方能外出,并按事假手續(xù)辦理。

2,員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。

九,本公司員工因故必需請(qǐng)假時(shí),應(yīng)于事前辦妥請(qǐng)假手續(xù),方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí),得于半日內(nèi)委托他人或以電話,電報(bào),傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意,事后補(bǔ)辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計(jì)算。

十,公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動(dòng)。

第四章工資與給付規(guī)定

第二十三條本手冊(cè)所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬,包括基本薪資,生活津貼,績(jī)效工資等,并以現(xiàn)金方式給付。

第二十四條工資結(jié)構(gòu)

一、基本薪資:依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付;

二、生活津貼:含住房,通訊,交通等補(bǔ)助的一種津貼;

三、績(jī)效工資:依個(gè)人業(yè)績(jī)水平,工作態(tài)度等核定的工資;

四、職務(wù)加級(jí):依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼;

五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:

一、工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況,社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二,公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級(jí),其對(duì)象為崗位工作中成績(jī)顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者;公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

三,員工在年終考核中,被所在部門認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平,將可能被降低工資。

四,員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其工資必須在該職務(wù)級(jí)別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一,試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實(shí)際工作日給付;

二,試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況:

1,辦公室職員等員工在錄用后,實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。

2,一般作業(yè)員工在錄用后,實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。

第五章員工權(quán)利

第二十七條每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國(guó)法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。

第二十九條有按規(guī)定休息與休假之權(quán)利。

第三十條有參加公司組織之民主管理權(quán)利。

第三十一條有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。

第三十二條有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。

第三十三條有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)于明顯違反的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對(duì)違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。

第三十四條對(duì)公司名義之處罰,報(bào)酬,休假等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁或向起訴之權(quán)利。

第三十五條對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。

企業(yè)員工手冊(cè)篇9

1.1薪酬管理宗旨

1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件，公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。

1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動(dòng)報(bào)酬，以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。

1.2薪酬管理原則

1.2.1合法原則。嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計(jì)薪酬體系（最低保障工資、加班工資及社會(huì)保險(xiǎn)等）。

1.2.2價(jià)值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對(duì)公司價(jià)值貢獻(xiàn)的大小，進(jìn)行薪酬分配。

1.2.3市場(chǎng)化原則。參照深圳當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)工資和行業(yè)狀況指導(dǎo)價(jià)合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個(gè)人能力掛鉤，相同崗位的員工，能力不同，薪酬不同。

1.2.5績(jī)效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績(jī)掛鉤，相同崗位的員工，工作業(yè)績(jī)不同，薪酬不同。

1.2.6與公司經(jīng)濟(jì)效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤(rùn)積累。

1.3薪酬分配依據(jù)

公司薪酬分配的依據(jù)是：崗位價(jià)值、員工能力、工作績(jī)效和市場(chǎng)水平。

1.4適用范圍

本手冊(cè)適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。

第二章薪酬體系

2.1薪酬體系

該手冊(cè)適用范圍內(nèi)所有員工的薪酬體系均為結(jié)構(gòu)工資制。

2.2薪酬結(jié)構(gòu)

2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎(jiǎng)金、加班工資、津貼和保險(xiǎn)五大部分。津貼包括住房補(bǔ)貼、膳食津貼、話費(fèi)津貼；保險(xiǎn)包括醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

2.2.2崗位工資

1）崗位工資是指每個(gè)不同崗位的基礎(chǔ)工資，崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。

2）崗位工資按月發(fā)放，即員工年度崗位工資/12.

2.2.3年度獎(jiǎng)金。年度獎(jiǎng)金是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績(jī)而計(jì)付的工資，首先根據(jù)部門績(jī)效考核結(jié)果得出部門年度實(shí)得獎(jiǎng)金，然后根據(jù)部門內(nèi)員工年度考核結(jié)果對(duì)部門年度實(shí)得獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。

1）部門年度獎(jiǎng)金總額計(jì)算辦法：

部門年度實(shí)得獎(jiǎng)金總額（B）=A×部門年度崗位工資總額

a）A=部門年度考核分?jǐn)?shù)/100=（公司年度考核分?jǐn)?shù)+部門總經(jīng)理年度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)）/100（0≤A≤0。2）

2）員工年度實(shí)得獎(jiǎng)金計(jì)算辦法：

（員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎(jiǎng)金/12）×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)員工年度實(shí)得獎(jiǎng)金=×B∑（員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎(jiǎng)金/12）×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)

a）B=部門年度實(shí)得獎(jiǎng)金總額；

b）如員工在發(fā)放年終獎(jiǎng)之前離職，將不享受年終獎(jiǎng)。如為新入職員工，將按照其當(dāng)年在公司的服務(wù)時(shí)間（入職時(shí)間不遲于10月1日，10月1日之后入職的不享受年終獎(jiǎng)）以一定的比例分配。

2.2.4加班工資

1）加班工資是公司為員工超過規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間而計(jì)付的工資，根據(jù)工作需要，符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。

2）如當(dāng)月加班預(yù)計(jì)超過36個(gè)小時(shí)，則需要部門經(jīng)理提出，并經(jīng)部門總經(jīng)理審批后，報(bào)人力資源部備案。

3）公司采用加班時(shí)數(shù)上限封頂，每月加班時(shí)數(shù)在36小時(shí)之內(nèi)的，按公司規(guī)定支付加班工資；超過36小時(shí)（含36小時(shí)）由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個(gè)月內(nèi)有效，不做累計(jì)；同時(shí)，崗位工資在6000元及以上的員工，加班只能安排一個(gè)月內(nèi)調(diào)休，不做累計(jì)。

4）與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位，按實(shí)際發(fā)生加班時(shí)數(shù)計(jì)算，但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的，超出部分不計(jì)加班費(fèi)，由部門安排調(diào)休，調(diào)休一個(gè)月內(nèi)有效。

5）加班采用分級(jí)審批，具體如下：

6）加班工資計(jì)算辦法：2.2.5津貼

1）住房補(bǔ)貼。公司免費(fèi)為職員提供住宿，職員也可根據(jù)自己實(shí)際情況申請(qǐng)外宿，公司將給予一定數(shù)額的補(bǔ)助。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

2）膳食津貼。公司為所有員工提供膳食，員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒?。外宿職員可享受104.5元膳食津貼，內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。

3）話費(fèi)津貼。需經(jīng)常使用個(gè)人移動(dòng)電話聯(lián)系工作者，為不致影響正常工作，公司給予一定的話費(fèi)津貼；享受話費(fèi)津貼人員每天從早上8：00至晚上10：00必須保持開機(jī)狀態(tài)，某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時(shí)開機(jī)。如果實(shí)際因公支出話費(fèi)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際話費(fèi)清單報(bào)銷超出部分。

2.2.6社會(huì)保險(xiǎn)1）社會(huì)保險(xiǎn)。按照國(guó)家規(guī)定，公司為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

2）社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)以深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。

第三章薪酬確定

3.1崗位價(jià)值評(píng)估

3.1.1崗位價(jià)值評(píng)估的目的是透過一定的評(píng)估模型，將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價(jià)值評(píng)估是解決內(nèi)部

公平性的重要手段。

3.1.2崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果是設(shè)計(jì)崗位薪酬層級(jí)關(guān)系圖的重要依據(jù)。《薪酬層級(jí)關(guān)系圖》見附件。

3.1.3當(dāng)公司進(jìn)行重大組織調(diào)整的時(shí)候，必須重新對(duì)所有崗位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

3.1.4每隔2～3年，公司將進(jìn)行一次崗位價(jià)值評(píng)估，從而保證崗位價(jià)值的科學(xué)性和合理性。

3.2員工薪酬層級(jí)定位

員工評(píng)價(jià)與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，員工評(píng)價(jià)的依據(jù)是崗位任職資格。

3.3薪酬水平確定

3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場(chǎng)水平和企業(yè)自身的支付能力。

3.3.220__～20__年各層級(jí)基本年薪見附件1.

3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎(jiǎng)金。

3.4薪酬總額預(yù)算

人力資源部在每年1月30日前對(duì)上年度薪酬系統(tǒng)的具體實(shí)施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報(bào)告》的編制工作，并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。

第四章薪酬實(shí)施

4.1薪酬計(jì)算與發(fā)放

4.1.1實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為：崗位工資、年度獎(jiǎng)金、加班工資、津貼福利和社會(huì)保險(xiǎn)。

4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12

4.1.3年度獎(jiǎng)金。實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工的年度獎(jiǎng)金是根據(jù)員工本人的業(yè)績(jī)狀況和公司業(yè)績(jī)狀況決定的，具體見2.2.3.

4.2薪酬變動(dòng)和調(diào)整

4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場(chǎng)變化因素，每2～3年調(diào)整一次薪酬水平。

4.2.2員工個(gè)人薪酬層級(jí)的調(diào)整分為兩種：常規(guī)性調(diào)整和非常規(guī)調(diào)整。員工薪酬層級(jí)調(diào)整分為層級(jí)晉升、層級(jí)不變動(dòng)、層級(jí)降低三種。常規(guī)性調(diào)整是指由人力資源部每年4月份根據(jù)員工上年度考核結(jié)果進(jìn)行的調(diào)整。非常規(guī)調(diào)整是指因?yàn)閱T工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎(jiǎng)或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級(jí)的調(diào)整。具體調(diào)整細(xì)則見6。2.

4.3薪酬管理權(quán)限

4.4員工薪酬定位

4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級(jí)薪酬的80%，轉(zhuǎn)正后由直接上級(jí)和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評(píng)估定位。

4.4.2員工跨層級(jí)晉升時(shí)，在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級(jí)薪酬的80%（新崗位最低層級(jí)薪酬的80%低于原崗位的標(biāo)準(zhǔn)薪酬，按原崗位薪酬計(jì)發(fā)），轉(zhuǎn)正后由直接上級(jí)和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評(píng)估定位。

4.4.3當(dāng)員工被降職時(shí)，按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評(píng)估，確定其薪酬層級(jí)。

4.4.4當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系（公司需要）發(fā)生平調(diào)時(shí)，采取就高不就低的原則確定其薪酬層級(jí)。

4.4.5當(dāng)員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時(shí)，由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評(píng)估定位。

4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定

4.5.1工資發(fā)放時(shí)間

1）崗位工資的發(fā)放時(shí)間：?jiǎn)T工崗位工資發(fā)放采用當(dāng)月考勤，下月發(fā)放的方式，發(fā)放時(shí)間為每月15號(hào)左右（節(jié)假日順延）。

2）年度獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：下年度4月份發(fā)放。

4.5.2個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)：個(gè)人所得稅依據(jù)國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行，職員以其基本工資的百分之六十計(jì)，如金額超過1600元/月，個(gè)人所得稅和保險(xiǎn)在工資發(fā)放時(shí)由財(cái)務(wù)部按國(guó)家規(guī)定代扣代繳。

4.5.3工資的保密性：所有數(shù)據(jù)對(duì)外部企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，都是嚴(yán)格保密的。對(duì)于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負(fù)面影響的，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰。

4.5.4當(dāng)員工對(duì)自己工資產(chǎn)生疑義時(shí)，可以直接向人力資源部提出復(fù)核。

第五章附則

5.1本手冊(cè)自__年5月1日起正式實(shí)施，與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時(shí)作廢。

5.2本手冊(cè)由人力資源部起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

5.3本手冊(cè)最終解釋權(quán)屬人力資源部。

企業(yè)員工手冊(cè)篇10

一、管理職能

1、行政部是公司的綜合管理部門，其職責(zé)是：

(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門建立健全各種規(guī)章制度。

(2)負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類編號(hào)。

(3)負(fù)責(zé)主辦或會(huì)簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內(nèi)容上不斷完善。

(5)負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計(jì)劃，并組織實(shí)施。

(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度。

2、有關(guān)職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責(zé)是：

(1)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計(jì)劃。

(2)負(fù)責(zé)審核有關(guān)本專業(yè)的規(guī)章制度及會(huì)審、會(huì)簽其他部門有關(guān)規(guī)章制度。

(3)負(fù)責(zé)草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。

(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對(duì)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

二、管理內(nèi)容與要求

1、規(guī)程制度的制定或修編

(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行、檢修的每項(xiàng)工作，都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)程制度，使每個(gè)生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設(shè)備及重大設(shè)備的改進(jìn)等項(xiàng)目，都應(yīng)在試運(yùn)前制定相應(yīng)的規(guī)程或措施，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)考試，否則不應(yīng)投入運(yùn)行。

(2)規(guī)程制度修訂時(shí)，應(yīng)廣泛搜集和研究有關(guān)資料，進(jìn)行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國(guó)家及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。

(3)所有規(guī)程制度的編寫，應(yīng)做到“符合實(shí)際，指導(dǎo)生產(chǎn)”，達(dá)到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設(shè)備的完善和管理水平的提高，隨時(shí)補(bǔ)充修訂。

(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡(jiǎn)練，措辭得當(dāng)，簡(jiǎn)明易懂。

(5)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度應(yīng)在每年10～11月份，根據(jù)一年實(shí)際執(zhí)行情況，由設(shè)備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補(bǔ)充意見，經(jīng)行政部匯總上報(bào)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，每三年進(jìn)行一次復(fù)審，視情況分別予以確認(rèn)，修編或廢止。

(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：

a、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、部頒典型規(guī)程及上級(jí)有關(guān)部門指示、通知等;

b、制造廠家的設(shè)備資料;

c、本公司及兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

d、上級(jí)有關(guān)事故通報(bào)，本公司及外單位的事故教訓(xùn);

e、推廣應(yīng)用的新技術(shù);

f、有關(guān)人員對(duì)規(guī)程制度的正確意見和建議;

g、規(guī)程制度在執(zhí)行中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法和措施。

2、管理制度的編制或修編

(1)管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應(yīng)廣泛搜集上級(jí)有關(guān)的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實(shí)際進(jìn)行分析研究，做到上級(jí)規(guī)定在本公司制度中具體化。

(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負(fù)責(zé)組織，歸口職能部門負(fù)責(zé)修編具體工作。

(3)為適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)的需要，需要補(bǔ)充和完善的制度，由歸口職能部門負(fù)責(zé)提出并編制，報(bào)行政部備案，以便再版時(shí)修編。

(4)管理制度每年10月份進(jìn)行一次審查，每2-3年進(jìn)行一次復(fù)審，分別予以確認(rèn)、修訂或廢止。對(duì)不適應(yīng)的制度內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和補(bǔ)充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時(shí)，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，須將原制度予以廢止，不得同時(shí)存在兩個(gè)及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。

三、規(guī)章制度的審批與頒布

1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布

(1)各項(xiàng)規(guī)程制度的編寫或修訂應(yīng)在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，寫出初稿，由編修部門組織技術(shù)熟練、書寫表達(dá)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加，采用集體討論修改，最后個(gè)別審閱的辦法進(jìn)行審核。

(2)將初稿送交歸口部門，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。

(3)由分管的副總工程師負(fù)責(zé)復(fù)審，由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關(guān)部室會(huì)簽，集體討論，最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關(guān)部門或人員進(jìn)行審核審定，由分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強(qiáng)的管理制度，可召集有關(guān)部室、公司或?qū)I(yè)人員會(huì)議進(jìn)行討論審核，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。

四、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放

1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應(yīng)編號(hào)有序，由檔案室負(fù)責(zé)管理，承辦部門具體發(fā)放。

3、人員調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)及時(shí)收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時(shí)，由行政部檔案室按有關(guān)規(guī)定辦理。

五、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個(gè)級(jí)別，即國(guó)家頒布，部、省公司頒布，各級(jí)地方政府機(jī)關(guān)頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級(jí)頒發(fā)而結(jié)合本公司實(shí)際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度，但在執(zhí)行中遇到問題與上級(jí)規(guī)定有沖突時(shí)，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術(shù)法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評(píng)教育或處分。對(duì)已確定的規(guī)章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。

3、每個(gè)生產(chǎn)工作人員、業(yè)務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學(xué)習(xí)和考試，并達(dá)到合格。

六、檢查與考核

1、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個(gè)工作人員都要提出意見，使其糾正。對(duì)堅(jiān)持違章作業(yè)的人員，應(yīng)停止其工作，并在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中予以經(jīng)濟(jì)處罰。

2、對(duì)違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴(yán)格考核，接受教訓(xùn)，制訂防范措施，做到“三不放過”。

3、對(duì)自覺執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作做出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，要給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

4、本公司所列管理事項(xiàng)應(yīng)分解列入有關(guān)人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤考核獎(jiǎng)懲，實(shí)行逐級(jí)考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進(jìn)行檢查考核。

七、本制度由行政部負(fù)責(zé)檢查和考核。解釋權(quán)歸行政部。

企業(yè)員工手冊(cè)篇11

物業(yè)公司的員工手冊(cè)

(1)遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。

2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭(zhēng)吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3)員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費(fèi)材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出，由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元，并通過表揚(yáng)。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

(3)公司從項(xiàng)目點(diǎn)撒場(chǎng)后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點(diǎn)報(bào)到，聽候安排，否則作為礦工處理。