企業(yè)員工安全生產知識手冊

1、安全生產重要性

安全生產關系著員工的切身利益和企業(yè)的健康發(fā)展與社會穩(wěn)定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視，在__屆五中全會上明確提出了“安全發(fā)展”的概念，把安全發(fā)展放到了可持續(xù)發(fā)展的高度來考慮治國方略。

要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規(guī)，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全管理機構，建立健全安全生產制度，嚴格落實安全生產責任。

公司領導高度重視安全生產工作，每年主持召開兩次安全生產會議親自研究、部署安全生產工作，并要求各子公司主要負責人作為安全生產的第一責任人。

安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查考核子公司執(zhí)行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

集團安全管理逐步達到了規(guī)范化、標準化。

安全教育培訓是安全生產工作的首要環(huán)節(jié)，本著對員工高度負責的態(tài)度，對新員工進行為期一周的安全知識培訓，并進行考試，考試成績達不到滿分者不予錄用。

2、安全生產基礎知識

1)安全生產方針是什么安全第一、預防為主、綜合治理。

2)安全第一的含義是什么在生產過程中發(fā)生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

3)預防為主的含義是什么就是將一切不安全因素在生產之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。

3、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的權利有哪些

1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動安全衛(wèi)生培訓。

2)職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發(fā)放符合安全衛(wèi)生要求的勞動保護用品。

3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。

4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢舉和控告。

5)職工在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權采取必要的的措施緊急避險并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。

4、職工在勞動安全衛(wèi)生方面的義務有哪些

1)自覺遵守各項安全生產嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程并互相監(jiān)督。

2)關心企業(yè)安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理化建議。

3)積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施作好設備的保養(yǎng)和作業(yè)環(huán)境的整潔工作。

5)發(fā)現不安全情況和發(fā)生事故時要迅速采取措施并及時報告。

6)有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業(yè)條件下操作。

5、事故責任承擔

對違章作業(yè)違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而造成的事故負責

6、安全教育有哪些

三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業(yè)教育、調崗人員的安全教育。

7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么

懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會維修、會排除故障。

8、安全教育的作用是什么1通過安全教育培訓可提高職工的安全意識。2能幫助職工掌握安全知識和技術。3能促進實現員工安全管理。4能加強企業(yè)的兩個文明建設。

9、“三級安全教育”是指哪三級廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

10、“三級安全教育”的對象有哪些1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。

11、廠級安全教育的內容是什么介紹本企業(yè)安全生產的形式企業(yè)安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大意義介紹企業(yè)內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術知識和傷亡事故發(fā)生的主要原因事故教訓從正反兩方面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。

12、車間教育的主要內容是什么本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程本車間的危險區(qū)域、有毒有害作業(yè)的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好壞典型事例。

13、班組安全教育的主要內容是什么本班組的生產性質、任務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工種安全操作規(guī)程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產情況預防事故的措施及發(fā)生事故后應采取的緊急措施事故案例教訓。

14、安全色分為哪四種顏色安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。

15、安全標志分為哪幾種安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志。

16、安全標志的作用是什么提醒人們注意不安全因素防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

17、安全標志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態(tài)可以通過、緊急出口、避險處。

18、工作前有什么安全要求1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作2必須檢查工具、設備和防護用品如發(fā)現損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規(guī)程。

19、職工上班作業(yè)應做到哪些一想、二查、三嚴。一想是想當天的生產作業(yè)中有哪些安全問題怎樣預防。二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預防。三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規(guī)程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

20、工作人員進入生產現場禁止穿什么工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生產“五同時”是什么安全工作與生產工作要同時計劃、布置、檢查、總結、評比。

22、危險作業(yè)的范圍指哪些1高處作業(yè)2動火作業(yè)3密閉空間作業(yè)其他具有較大危險性的作業(yè)。

23、當生產與安全發(fā)生矛盾應怎樣處理首先解決安全問題生產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。

24、“三違”指哪些是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律。

25、“三不傷害”是指哪些不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

26、“三無”是指哪些個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

29、停機、檢查、修理有哪些安全規(guī)定必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護欄桿的安全規(guī)定高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發(fā)現損壞及時修復。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

34、設備安全的概念消除損壞設備、產品和其他財產的一切危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。

35、人的不安全行為有哪些一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么違章是事故的根源有效地控制作業(yè)習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經濟考核。

38、作業(yè)性違章的責任者主要是指誰作業(yè)性違章的責任者主要是指違章本人。

39、裝置性違章的責任者主要是指誰裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備主人或直接領導。

40、指揮性違章的責任者主要是指誰指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害一害自己二害他人三害集體。

42、對受壓容器有哪些安全要求各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

43、對共同作業(yè)有什么安全要求共同作業(yè)應有專人負責指揮遵守規(guī)定信號步調一致發(fā)現別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

44、斜吊的危害使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

46、對登高作業(yè)有哪些安全規(guī)定1在三公尺以上危險地區(qū)登高作業(yè)操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁在堅固的建筑物或架子上工具應使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩(wěn)墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

47、生產中突然停電應如何操作生產中發(fā)生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

48、臨時用電有哪些規(guī)定臨時用電必須有專人負責嚴格確定用電時限使用完畢應立即全部拆除。

49、采用臨時照明時有什么安全要求1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設備內作業(yè)裝設的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

50、臨時用電結束后有什么安全要求臨時用電結束后臨時用電單位應及時通知供電執(zhí)行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。

51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些事項1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規(guī)定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執(zhí)行《電焊機安全操作規(guī)程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經常檢查發(fā)現損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目1外殼、手柄有無裂縫和破損2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好5開關動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂6電氣保護裝置是否良好7機械保護裝置是否完好8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。

53、發(fā)現有人觸電應如何處理發(fā)現有人觸電應立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

55、安全閥的主要作用是什么安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規(guī)定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發(fā)生超壓。

56、特種作業(yè)人員的概念凡是從事對操作者本人或他人及周圍設施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。

57、特種設備作業(yè)人員安全要求特種設備安裝、操作、維修、保養(yǎng)等作業(yè)人員必須接受專業(yè)的培訓和考核取得相關操作證書后方能從事相應的工作。

58、公司特別危險的設備有哪些壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機床。

59、急救的成功條件是什么急救的成功條件是動作快操作正確60、造成事故的直接原因有哪些一是設備的不安全狀態(tài)二是人的不安全行為三是危險的環(huán)境四是較差的管理。

61、怎樣保護事故現場事故發(fā)生后事故單位必須派專人嚴格保護事故現場并迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任意變動

62、事故處理的“四不放過”原則是什么1事故原因分析不清不放過。2事故責任者和周圍群眾未受教育不放過。3沒有防范措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。

63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業(yè)過失和失職直接導致事故發(fā)生、發(fā)展在事故過程中起主導作用者。

64、高溫作業(yè)分為哪些1高溫、強熱輻射作業(yè)2高溫、高濕作業(yè)3夏季露天作業(yè)。

65、出現中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉移到通風良好的低溫環(huán)境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可采用蒸發(fā)散熱降溫。如用15℃冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環(huán)境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職工醫(yī)院電話。

66、安全帽等頭部防護用品的作用什么1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發(fā)免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設備中。

67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預防事故的概念是指預先發(fā)現、鑒別、判明可能導致發(fā)生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發(fā)生災害事故。

69、哪些情況可以視同工傷1在工作時間和工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。3職工原在軍隊服役因戰(zhàn)、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復發(fā)的。

70、依據《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度。

71、滅火的基本原則是什么1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。

72、何為自燃可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發(fā)熱并蓄熱而發(fā)生燃燒的現象。

73、防火六不準的內容是什么1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規(guī)定5教育小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

74、動火作業(yè)“六大禁令”的內容是什么1動火證未經批準禁止動火2不與生產系統(tǒng)可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

75、臨時用火有哪些安全要求1要持有動火證2要設專人看管3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。

76、用電話報告火警的注意事項有哪些用電話報告火警應沉著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區(qū)、縣、街道門牌或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。

77、對批準的明火作業(yè)地點有什么安全規(guī)定批準的明火作業(yè)地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么懂得本部門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。

79、公司的重點防火部位油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環(huán)由近及遠滅火如撲救油火時應注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

員工手冊100字篇2

一、員工錄用：公司一律實行招聘制

1、凡愿意到公司應聘的員工，按照公司要求辦理應聘手續(xù)，通過公司的考試確定是否被錄用。

2、錄用員工均實行試用制，試用一到三個月。

3、試用期內店經理對員工進行全面考核，根據員工在試用期的表現，確定定級時間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。

二、解聘因下列原因公司可以解聘員工

1、受聘人業(yè)務水平差，經考核不能勝任崗位要求的

2、違反公司制度經批評后仍不改正的

3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的&39;

4、受聘人長期請假的

5、曠工的

6、因身體狀況不適易崗位要求的

7、其他違反國家不法律法規(guī)的

8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。

三、工作時間：

公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內，根據公司具體情況安排。

四、考勤：

公司員工必須嚴格執(zhí)行公司的考勤制度，因公、因私、因病

假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù)，凡未經部門主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。

五、調職與晉升：

公司可根據員工工作表現或崗位需要晉升或調整員工工作，調整后的待遇按所在崗位或工種的工資標準執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權將其降職或免職。

六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。

1、試用期內提出離職，應提前3天書面通知主管

2、正式員工辭職，應提前15天書面通知主管。

七、遲退或開除：

違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經濟補償。

八、工資：

公司按照按勞取酬的分配原則，根據經營效益和員工的貢獻大小進行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實施。

九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個月--標兵4個月—勞模6個月—功勛)

其它：會計、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。

十、工資結構：

(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%，按級別分配)

基本工資1200

二級工資1280

一級工資1320+工齡+分紅

優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅

標兵員工1320+工齡+280+分紅

勞模1320+工齡+380+分紅

功勛1320+工齡+600+分紅

備注：級別分為兩個級別領班、標兵以下為一個級別。大堂、勞模以上為一個級別。因基層員工較多，設特殊崗位人員崗位工資領班、大堂、經理、財務、技工、收銀吧各不等。

(2)工齡工資全體員工評比：

滿一年員工40元/月獎休3天

滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)

滿三四年員工120元/月獎休4天

滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)

年終分紅:依據每月的級別分紅，年終全員參加分紅待遇。

(3)企業(yè)組織結構創(chuàng)始人持80%的股權，各店大堂勞模以上的人員

共持20%股權，(個區(qū)域分配不同)

員工手冊100字篇3

第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現。

第三條、公司情況介紹。

第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質量地出色完成各項工作任務。

第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。

第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行３－６個月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件，可即時辭退。

第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產經營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"證明。

第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十八條、員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。

第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

第二十條、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規(guī)定，經常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠的技術、商務等機密。

第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語："您好，＊＊＊公司"：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風"等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

第二十三條、上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。

第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。

凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產技能、業(yè)務水平，工作表現、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經濟效益掛鉤。

第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條、本廠將根據企業(yè)經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經濟發(fā)展的基礎上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。

第三十六條、本廠將隨著經濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。

第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術培訓。

第三十八條、凡經廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

第三十九條、經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓費（含工資、學費）。

第四十條、企業(yè)安全生產工作由廠長全面負責，對出現重大事故的部門，應根據情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，并予以必要的經濟處罰或行政處分。

第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條、加強現場生產全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產品質量事故，要堅持按照"三不放過"的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

第四十四條、做好產品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

第四十五條、門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現衛(wèi)生包干區(qū)域內有不衛(wèi)生、不整潔現象時，要立即清掃。

第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的.辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：

１、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能給企業(yè)生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

２、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

３、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

４、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經濟損失５０００元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵；

５、對提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

６、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

７、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

８、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

９、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經常性獎勵；

10、其他應當給予獎勵的。

一次性獎勵分為記功，授予先進生產（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規(guī)定審報程序辦理。

第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。

１、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

２、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

３、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

４、擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；

５、玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；

６、無故曠工，經教育不改的；

７、經營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

８、有意損害公共財物的；

９、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

10、觸犯國家刑事法律的；

11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

12、工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；

13、泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。

在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權屬廠部。

員工手冊100字篇4

一、現場管理規(guī)范

主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售?，F場管理重點有：

1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備布局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。

二、服務管理規(guī)范

上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

1、服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

2、對缺貨的處理。發(fā)現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。

3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

三、門店人員崗位職責

1店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：

——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

——執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

——執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

——掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。

——監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

——負責對員工的培訓教育。

——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

——監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。

店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力

2店助理職責

店助理對本崗位工作應有相當豐富的經驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協(xié)助店長做好工作。

3門店收銀職責

收銀的具體崗職規(guī)范有：

——做好營業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

——營業(yè)前認領備用金并清點確認。

——營業(yè)前調試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。

——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。

——登打商品價格時，應報出每件商品的金額，登打結束時，應報出商品金額總數;并主動將結算小票交顧客。

——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。

——應替顧客做好商品裝袋服務。

——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

——耐心地回答顧客的提問。

——記錄和保管遺失的物品。

——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知經理來處理，避免影響正常的工作。

——在非營業(yè)高峰期間，聽從經理安排從事其他的工作。

——營業(yè)結束后，按所收貨款填寫交款清單，現金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

——經核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。

——向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。

四、門店理貨職責

理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質期心中有數，必須熟悉所負責商品范圍內商品名稱、數量和保質期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。

五、驗收職責

嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質量、審核商品產地、生產日期、發(fā)貨時間、數量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗收人員應手持送貨單或發(fā)票、收據、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

員工手冊100字篇5

第一章院長致辭

親愛的員工：

歡迎你加入__醫(yī)院這個溫馨的團隊，成為我們中間的一員。

我們深信：

你的加入，一定會增添__活力;

你的加入，一定會帶給__成長;

你的加入，一定會融洽__氛圍;

我們深信：

__醫(yī)院，一定會提供給你適合工作的氛圍;

__醫(yī)院，一定會提供給你安定發(fā)展的平臺;

__醫(yī)院，一定會提供給你遠大可靠的前途;

__的成功依賴于我們共同的努力，你的成功來源于我們共同的發(fā)展。

__醫(yī)院期待你和__共同的成功!__醫(yī)院也會為我們共同的成功而自豪!

歡迎加入__這個大團隊，讓我們一起努力吧!

第二章集團簡介

略

第三章醫(yī)院簡介

略

第四章企業(yè)文化

【企業(yè)宗旨】

以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足

【企業(yè)價值觀】

無論在學習、工作、技術和人際關系上，__員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業(yè)的模范

【企業(yè)團隊精神】

在工作中通過團隊合作，發(fā)展自我，發(fā)展他人，發(fā)展我們的事業(yè)。

強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現

坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準則。

【企業(yè)品牌原則】

誠信醫(yī)療;以科技為先導，以人才為基礎，以療效為根本;以服務求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展

第五章日常行為規(guī)范

【總則】

1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。

2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫(yī)院，保守機密。

3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調動。

4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

【工作制度】

1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程、規(guī)范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、提倡文明服務、優(yōu)質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者(家屬)，嚴禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞、爭吵。

3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包，不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫(yī)療行為(檢查、化驗、治療等)，違者重罰。

5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設備、家電等，節(jié)約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等)，做到隨手關水、關電、關空調。醫(yī)院空調由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理。

5、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

【行為準則】

1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志)，導醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

2、嚴格執(zhí)行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調，工作上做到分工不分家，團結協(xié)作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

4、注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

第六章人事管理制度

【入職手續(xù)辦理】

1、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;

2、一般員工入職手續(xù)辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業(yè)資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

3、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、技術人員入職手續(xù)辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔，由醫(yī)院代為辦理注冊手續(xù)：相關資格證、執(zhí)業(yè)證正副本;

4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫(yī)院，醫(yī)院保留追究責任的權利;

5、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫(yī)院工作。

【工作時間】

醫(yī)院按照勞動法規(guī)定，采取綜合計算工時制，每周工作六天，休息一天。

常規(guī)班次：

上午：8：00--12：00

下午：13：30--17：30

非常規(guī)班次：

由醫(yī)院在不違反國家規(guī)定的情況下，根據工作需要和季節(jié)需要決定。

【考勤管理】

1、醫(yī)院員工以指紋方式進行考勤，每日上下班均應打卡。

2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發(fā)現打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。

3、員工忘記打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。

5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規(guī)定辦理：

(1)遲到、早退

A、員工須按時上下班，工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

B、醫(yī)院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機)，不得無故缺席，否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》，負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元，一個月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。

(2)曠工

1)未請假、假滿未續(xù)假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

2)員工曠工不發(fā)當日薪資及津貼，并每次處以罰款100元;

3)無故連續(xù)曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫(yī)院將根據勞動法規(guī)定予以解聘處理。

6、考勤卡異常審批權限

(1)導醫(yī)、護士考勤卡由本部護士長簽字后，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批;

(2)各醫(yī)療、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫(yī)務科長簽批，科主任考勤直接由醫(yī)務科長簽批;

(3)行政、后勤、財務、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

(4)各部負責人及醫(yī)務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。

(5)考勤卡簽批時，應先自行注明未打卡原因，否則無效。

7、院辦公室負責每月出勤統(tǒng)計工作。

【請假管理】

1、法定假日

共計11天，元旦1天、五一勞動節(jié)1天、十一國慶節(jié)3天、農歷中秋節(jié)1天，農歷清明節(jié)1天，農歷端午節(jié)1天、農歷春節(jié)3天。因工作需要無法在節(jié)日期間休假的，由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補休。

2、請假流程

(1)員工請假應先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔;

(2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批，部門科室負責人核準;

(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批，部門科室負責人審核，辦公室主任核準;

(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批，辦公室主任審核，院長核準;

(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批，院長審核，總經理核準;

(6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;

(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批，總經理核準;

(8)醫(yī)院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則;

(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

(10)員工請假未辦理書面手續(xù)者，記為曠工;

(11)《請假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。

3、病假

員工因病請假需提供正規(guī)醫(yī)院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續(xù)，應使用電話向部門負責人請假，并在病假期滿后立即補辦手續(xù)，病假以半日起計;

病假期間發(fā)放基本工資，一月內累計病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計;

員工因公負傷醫(yī)療期按照國家有關規(guī)定處理。

4、事假

事假以0.5天起計，不滿0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

事假一次不得超過五天，全年累計事假不得超過三十天,否則醫(yī)院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。

5、婚假

(1)凡醫(yī)院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，即可申請婚假。

(2)基礎婚假為5天，晚婚員工婚假為7天;

(3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批婚假;

(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。

(5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;

(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資。

6、喪假

(1)直系親屬去世，喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

(2)旁系親屬去世，喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

(3)喪假期間發(fā)放基本工資。

7、產假

(1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規(guī)定，發(fā)放生育津貼;

(2)產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，難產的提供醫(yī)院證明可增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。

8、年休假

(1)已轉正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

(2)累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天;已滿10年不滿20年的，年休假為10天;已滿20年的，年休假為15天;

(3)假期不跨年度累計，假期間發(fā)放基本工資;

(4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。

9、加班

如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經部門主管報領導核準后，到院辦公室進行報備;

加班按小時計算，每8小時記為一天;

加班處理遵循“先調休后補錢”的原則，在該員工一個月內無法使用調休后，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數

【薪酬管理】

1、員工的薪酬由基本工資構成;

2、醫(yī)院采用月薪制，薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;

3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;

4、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現金形式;

5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫(yī)院對其崗位的合理調整。

【福利管理】

1、員工入職后，享受伙食費：按每人每天8元(含煤氣費)由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排。

2、住房標準：外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排，一般員工住集體宿舍，醫(yī)技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫(yī)院給予每人每月補貼15元，超過部分如由醫(yī)院墊付的，財務部門從個人工資中扣回。

3、員工生日，按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。

4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續(xù)，由醫(yī)務部門負責。

【離職手續(xù)辦理】

1、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報告;

2、正式員工離職需提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告;

3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫(yī)院同意離職;

4、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫(yī)院規(guī)章處理;

5、員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規(guī)定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;

6、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者，按照曠工處理;

7、員工離職手續(xù)完成后，當月應發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進行發(fā)放;

第七章行政后勤管理制度

【值班管理】

(一)院總值班制度：

1、院總值班由院領導和有關職能科室的同志參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務和臨時事宜，及時傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時間急需辦理的事宜，遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

2、總值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。

3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況，發(fā)現問題及時解決。

4、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況，應及時報告上級領導并及時組織協(xié)調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫(yī)院的機動車輛。

5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

6、值班結束，須認真填寫總值班記錄。

7、院總值班由院辦公室安排，并經常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄，及時將有關情況向醫(yī)務部或院長請示報告。

(二)各科室值班制度

1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全，各科室在非辦公時間及節(jié)假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執(zhí)行值班制度。

2、各科值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。

4、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無法處理的事件，應及時報告院總值班，請示處理意見，并根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問題時，應請經治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。

5、各科室值班由各科主任(負責人)安排，每月交一份值班表給醫(yī)務部備查。醫(yī)務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。

(三)值班原則上為24小時制，在值班期間，不得以任何理由離開醫(yī)院進餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實好替班人員后方可離開，各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意，院總值班換班必須經院辦公室同意。

(四)未經科主任(負責人)或醫(yī)務部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫(yī)院獎懲條例處罰。

(五)接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫(yī)院獎懲條例處罰。

(六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間)，在非辦公時間準時接班，以保證工作需要和醫(yī)療安全，若延長吃飯時間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。

【宿舍管理】

1、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。

2、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定、按規(guī)格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

3、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯(lián)系，午休及23：00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任(主管)批準，嚴禁在宿舍私接和私用電器。

4、舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

6、因事不能回來就寢者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者，產生的后果一切責任自負。

7、不準擅自領人(非本公司、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以經濟處罰和紀律處分，并自負法律責任。

8、提倡團結友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關照。

9、認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。

【食堂管理】

1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，從業(yè)人員必須經體檢合格后才能上崗。

2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生)，防止食物中毒等意外事件的發(fā)生。

3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發(fā)、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個人衛(wèi)生工作落到實處。

4、采購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發(fā)票(收據)等進行驗收，核對無誤方能入賬。

5、員工在醫(yī)院食堂就餐，應自覺保持食堂衛(wèi)生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節(jié)約。員工如有親友到醫(yī)院就餐，必須向后勤部主任(主管)購買餐券，否則食堂不提供就餐。

6、新入職或來院辦公人員就餐時，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù)。

7、愛護食堂公共設施，如桌、椅等;嚴禁醫(yī)務人員穿工作服就餐。

8、每天的就餐時間：中午：11：30-13：00下午：17：00-18：30各位員工遵守用餐時間，在規(guī)定的時間內就餐，不允許搞個人特殊。

9、醫(yī)務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫(yī)務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

10、就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準，并通知食堂。

11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

12、元宵、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，安排節(jié)日特色食品。

第八章獎懲制度

【總則】

為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質,貫徹企業(yè)精神和經營宗旨，使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，特制定本條例。

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵先進，鞭策落后。

【獎勵】

獎勵是成績的體現，進取的動力，醫(yī)院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，設置如下激勵項目。

1、優(yōu)秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業(yè)務水平，部門內及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

2、優(yōu)秀管理者獎：根據醫(yī)院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

3、優(yōu)秀員工獎:根據各崗位員工工作業(yè)績積累，當年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

4、特殊奉獻獎：為保衛(wèi)醫(yī)院財產、人生安全，忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

【懲罰】

懲罰是對出錯員工的教育，醫(yī)院奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。

1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款：

(1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等)，裝扮影響醫(yī)院形象者;

(2)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區(qū)吸煙者;

(3)上班遲到、早退者，上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);

(4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;

(5)接聽工作電話不規(guī)范或傳達文件不到位者;

(6)部門私自批假隱瞞不報者;

(7)開會遲到或會議精神未傳達者。

2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

(1)未經領導批準，擅離崗位者;

(2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;

(3)利用醫(yī)院設備從事與工作無關的事項者;

(4)發(fā)現有損醫(yī)院利益的言行，不上報或不及時制止者;

(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務不按時按量完成者;

(6)對患者態(tài)度冷漠，或因服務態(tài)度問題導致患者投訴者;

(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

(8)無故缺席會議者。

3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：

(1)對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者;

(2)在醫(yī)院進行任何形式的賭博活動(業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外);

(3)上班時間酗酒者;

(4)私自接受、索取回扣或紅包;

(5)工作態(tài)度惡劣，造成患者流失或醫(yī)院經濟及社會效益損失者;

(6)因過失泄漏醫(yī)院機密者;

(7)違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設備、儀器、藥品及車輛者;

(8)發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者;

4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理：

(1)在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者;

(2)對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

(3)蓄意破壞醫(yī)院財物者;

(4)觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者;

(5)故意泄漏醫(yī)院機密者;

(6)嚴懲失職給醫(yī)院造成重大經濟損失者;

(7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;

(8)散布對醫(yī)院不利言論，或從事?lián)p害形象、利益之行為者;

(9)發(fā)生醫(yī)療事故，隱瞞不報致后果加重者;

(10)受罰員工可根據其表現，經研究給予留職察看處分。

5、員工有下列情況，應賠償醫(yī)院損失：

(1)員工損壞醫(yī)院物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;

(2)員工丟失醫(yī)院財物，按照一定比例給予賠償;

(3)其它造成醫(yī)院損失者，視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行;

(4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關責任人，視情節(jié)予以賠償，詳見《長沙__婦產醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。

6、懲罰的實施：

(1)員工可直接向總經理或院辦公室報告違紀行為;

(2)部門負責人對上述過失行為監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經院辦公室核查后予以處罰。

(3)總經理及院辦公室若發(fā)現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。

7、違紀罰款的繳納：

對于員工違紀的處罰，由院辦公室核實統(tǒng)計后，在每月工資中扣除。

8、員工申訴：

認為處罰不當或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。

第九章安全規(guī)程

1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)，加強急危重病人的討論會診，積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，減少醫(yī)療缺陷。

2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發(fā)生意外。

3、電器用品和特殊設備，遵守操作規(guī)程，須注意防濕、絕緣;發(fā)現故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。

4、注意防火防盜，提高警惕，發(fā)現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發(fā)生火災，要服從指揮，不得盲目行動。

5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關系，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。

6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯(lián)系方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

7、緊急情況下要鼎立相助，發(fā)揚見義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產的安全，保證醫(yī)院一切工作正常運行。

員工手冊100字篇6

員工手冊

20__年5月第一版

20__年3月第一次修訂

20__年3月第二次修訂

20__年3月第三次修訂

20__年6月第四次修訂

20__年4月第五次修訂

20__年12月第六次修訂

20__年2月第七次修訂《公司圖書管理制度》、《工裝管理制度》、《公司激勵制度》、《員工薪酬制定標準》、《20__年年度目標設定與業(yè)績考評表》

目錄

第一章歡迎詞

第二章企業(yè)文化

第三章作為企業(yè)的一份子

第四章規(guī)章制度總則

第五章行為準則規(guī)范

第一節(jié)辦公環(huán)境

第二節(jié)工作紀律

第三節(jié)電話管理制度

第四節(jié)傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第五節(jié)印簽、證件管理

第六節(jié)電腦管理制度

第七節(jié)著裝管理制度

第八節(jié)保密制度

第九節(jié)公司圖書管理制度

第十節(jié)工裝管理制度

第六章文件管理制度

第一節(jié)公文、合同、客戶檔案管理

第二節(jié)公司外發(fā)資料管理辦法

第三節(jié)電腦中文件的管理制度

第四節(jié)文件的格式說明

第五節(jié)電子郵件管理制度

第七章人事制度

第一節(jié)總則

第二節(jié)招聘與錄用

第三節(jié)試用期管理辦法

第四節(jié)員工的內部職位變動

第五節(jié)人事檔案管理辦法

第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第七節(jié)考勤管理辦法

第八章財務制度

第一節(jié)付款請求

第二節(jié)工資、獎金與提成

第三節(jié)費用報銷

第九章公司激勵制度

第一節(jié)獎勵辦法

第二節(jié)績效考核規(guī)定

附1：《新員工入職培訓計劃》

附2：《員工離職手續(xù)清單》

附3：《企業(yè)組織架構&》

附4：《員工薪酬制定標準》

附5：《20__年年度目標設定與業(yè)績考評表》

第一章歡迎詞

親愛的同事：

熱情并真誠得歡迎您加入北京__有限公司!

本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更加方便和完整得了解到公司的各項規(guī)章制度。

本手冊作為指南，如果您在閱讀完后，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理或人事部聯(lián)系，并且公司中的所有同事都會很高興為您服務。

公司員工手冊是公司將各項規(guī)章規(guī)范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業(yè)務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環(huán)境，發(fā)展與發(fā)揮個人的所長或潛能。同時，公司將依照環(huán)境需要、業(yè)務的發(fā)展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，并通知所有員工。

您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更大的信心去面臨未來的各種挑戰(zhàn)。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創(chuàng)造公司美好的明天!

總經理：

第二章企業(yè)文化

【LOGO釋義】

¨標志設計

¨標志主體形象像是一座俯瞰的城市

¨灰色環(huán)城處上下左右

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【核心價值觀】

忠于自我關注本質追求完美創(chuàng)造卓越

【企業(yè)愿景】

做醫(yī)院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者

【企業(yè)使命】

提供專業(yè)高端服務成就醫(yī)院卓越品牌

【企業(yè)經營管理理念】

業(yè)精于專，功于勤

【企業(yè)服務理念】

誠信為本品質保障專心專注科學規(guī)范

【企業(yè)人才觀】

創(chuàng)造發(fā)展平臺盡情施展才華

第三章作為企業(yè)的一份子

一.必須具有健康的生活方式和審美取向。

二.永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。

三.工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業(yè)會受到所有人的喜愛。我們厭惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。

四.有強烈的求知欲和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學，要讓你的每一個客戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會造就兩種不同的氣度。

五.工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事。這種主動性是卓越和平庸的分界線。

六.學會做計劃，應該每日主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。

七.用你強烈的責任感用心深入細節(jié)。在我們所處的行業(yè)里，用心做出來的東西，和不用心做出來的東西有著天壤之別。

八.工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這個人最好的辦法。

九.保持工作環(huán)境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件。

十.應樂于分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。

十一.組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。

十二.公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。

十三.公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處于同業(yè)領先地位。

企業(yè)的項目/市場/銷售人員

一.在企業(yè)，優(yōu)秀的客戶經理首先是優(yōu)秀的品牌形象管理專家。

二.要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在每一次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。

三.傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認為這是我們的專業(yè)而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。

四.贏得客戶的尊重很重要?？蛻粜枰愕膶I(yè)，你的判斷。如果你沒有觀點，他將會像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳遞員，他們對你的工作不會給予支持。

五.少看連續(xù)劇，多看新聞和財經節(jié)目，培養(yǎng)自己觀察和審視問題的能力。

六.要重視學習商務禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專業(yè)素養(yǎng)會為你贏得客戶的尊重。

七.不要以輕視和敵對的態(tài)度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當成是他們當中的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。

八.不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因為一旦攬上了這樣的客戶，你就不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。

九.要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業(yè)精神將蕩然無存，你也就相應失去發(fā)展的機遇與品質。

十.對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現有客戶。

十一.時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業(yè)專注的學習精神和追求卓越的進取心。

企業(yè)的設計隊伍

一.“要求自我”，在任何設計過程中的小細節(jié)，都應追求達到完美境界;

二.永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。

三.好的設計師必須懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充實你的視界，懂得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設計。

四.珍惜個人的名譽，它將勝于一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。

五.不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。

六.我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前堅持統(tǒng)一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但是，榮譽和肯定只頒給對塑造協(xié)調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設計團隊。

七.要有強烈的學習和創(chuàng)新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解。學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。

八.不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎如果建設不穩(wěn)，愈想快速建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標簽之后，想要逃脫就相當困難了。對客戶來說也是不公平的。

九.主動、創(chuàng)新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。

十.永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。

企業(yè)的管理人員

一.不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。

二.在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。

三.做遠景規(guī)劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的。

四.不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目，也因此會做得更有質量，有了質量才會有更多的好客戶。

五.不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。

六.精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴。懂得投入，才會有產出，準確的投資與再投入是下一步發(fā)展的基石。

七.不要在稅務等方面動大腦筋，商業(yè)化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

八.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪費同樣的時間。

九.不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工作環(huán)境，你公司的氣質將由此誕生。

十.設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗證。

第四章規(guī)章制度總則

為規(guī)范公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規(guī)定，結合公司具體情況，制定本條例。

員工違反公司規(guī)章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可視情節(jié)予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執(zhí)行，也可合并執(zhí)行。

2行政處分(通報批評、警告、撤職以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處分方式);

2行政處理(辭退、除名以及其它法律法規(guī)規(guī)定的行政處理方式)。

本總則適用于，但不限于下述違反公司有關管理規(guī)定的行為：

第一條不維護公司利益、不遵守公司的各項規(guī)章制度;

第二條不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權;

第三條不能保質保量完成職責范圍的各項工作;未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或濫用職權者;工作態(tài)度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者;

第四條不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者;

第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合伙經營公司者;

第六條利用公司資源牟取個人利益者，在采購或業(yè)務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發(fā)貨、索賠等關鍵環(huán)節(jié)違章操作，給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接責任者;

第七條出差或休假、未經批準不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴重違反規(guī)章制度;連續(xù)曠工三天以上立即予以辭退或除名處理;

第八條由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者;

第九條在工作中，違規(guī)操作或不負責任、損壞設備工具;浪費材料、能源，造成經濟損失者;對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、復印、打私人電話、干私活;

第十條工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上網聊天、聽音樂、看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜志報紙等;

第十一條擅自刻制或使用公章、法人章、;

第十二條對同事采取恐嚇、脅迫、人身攻擊或詆毀名譽等行為者，以及造謠惑眾、無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者;

第十三條不維持工作場所的整潔衛(wèi)生。

第五章行為準則規(guī)范

第一節(jié)辦公環(huán)境

第一條維護辦公室的良好環(huán)境是每位員工的職責和義務;員工應自覺保持工作場所的整潔衛(wèi)生，辦公物品擺放整齊，時刻保持干凈、整潔、亮麗的環(huán)境;

第二條員工可自備午餐，但必須至指定區(qū)用餐，辦公區(qū)域嚴禁用餐;用餐完畢后，應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，并及時做好用餐環(huán)境的通風換氣工作;

第三條每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個人工位擦拭干凈、用潔廁劑清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛(wèi)生間的垃圾桶;

第四條每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成;

第五條不允許在辦公場所的非指定區(qū)域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽臺，抽煙的同志每天務必倒煙灰缸，并及時做到吸煙區(qū)的換氣通風;

第六條用完衛(wèi)生間和廚房的水池后保持它和周邊環(huán)境的清潔和衛(wèi)生;

第七條坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。

第二節(jié)工作紀律

第一條辦公場所務必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌睡;

第二條上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天;

第三條工作時間內不得做與工作無關之事;工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜志;互聯(lián)網只限于因工作需要使用，不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網從事與工作無關的事宜;

第四條員工下班后及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最后離開公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。

第三節(jié)電話管理制度

第一條為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業(yè)干練、對答清晰、通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你的熱情，感受到公司的職業(yè)形象;

第二條選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況下，能夠撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，盡量不占用他人的休息時間;

第三條電話中表述問題應簡潔明了，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重。電話聽筒要輕拿輕放，掛斷電話應以長者和尊者為先;

第四條接聽總機“84832676”：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業(yè)”，了解對方來電意圖后迅速準確轉接到所找員工的座位。標準用語為：“。。。好的，這件事情由__部門(人名)負責，我現在把您的電話轉接過去，請稍候;

第五條對于不明身份的來電，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬;

第六條接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，‘報上個人姓名’”;

第七條如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，盡量不要超過兩聲。并詢問對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對方會盡快轉告該同事與他聯(lián)系;

第八條不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內;原則上不允許撥打私人外地電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準后需簡明扼要、盡快結束通話;

第九條每月公司將根據集團電話之自動計費系統(tǒng)會對各分機電話的通話時間和費用情況作相關統(tǒng)計，如發(fā)現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告;

第十條使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信后應及時回復;

第十一條上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通，不得欠費停機或關掉手機。

第四節(jié)傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第一條公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段與公司內外溝通;

第二條公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業(yè)務無關的傳真不予接收;嚴禁為個人目的使用公司傳真設備;

第三條收到傳真后，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未注明收件人的，根據其內容通知有關部門，務必盡快將傳真送達收件人;

第四條沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規(guī)章制度和資料，更不允許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印，用于公司內部的文件一律使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪費行為;

第五條公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區(qū)域內閱讀，非經主管批準，不得外帶出公司;如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按時歸還，一次最多借閱2本;

第六條全體員工對待一切公物需貫徹節(jié)約節(jié)儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如有損失，應由使用人負責及時聯(lián)系有關部門維修。借用他人用品應做到借后必還，不損壞、不遺失。

第五節(jié)印簽、證件管理

第一條公司印簽(公章、法人章、)由專人負責保管，印簽保管人員必須具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事;

第二條建立使用印簽/證件的登記手續(xù)，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公司印簽時，須經總經理批準后，方予使用。

第三條加蓋公司印簽的各類文件在使用后應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一時間銷毀。

第六節(jié)電腦管理制度

第一條電腦使用管理

1.未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤;因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請后由專人進行操作;

2.嚴禁安裝及使用游戲軟件：包含網絡游戲、單機版游戲、WINDOWS自帶游戲等;

3.嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等;

4.嚴禁登陸黃色或其他非法網站;

5.嚴格按規(guī)定程序開啟和關閉電腦;

6.嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：

(1)包含修改IP地址、刪除系統(tǒng)軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，

(2)網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批準擅自安裝的情況將根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元~200元罰款的處罰。

7.嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備;

8.不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯(lián)網從事與工作無關的事宜;

第二條電腦維護

1.公司由專人負責電腦系統(tǒng)的維護;

2.電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，并將故障問題提交詳細書面說明;

3.電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失;

4.對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追求事故原因;

5.凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任并照價賠償。

第三條電腦病毒的防治

1.每臺機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啟上毒軟件，并保證每周定期殺毒一次，每周病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲;

2.未經許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首先防止病毒傳染;

3.電腦出現病毒，應第一時間離開網上鄰居;操作人員不能殺除的，須立即報上級主管;

4.建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時刻錄光盤，以防遭病毒破壞而遺失。

第七節(jié)著裝管理制度

第一條為樹立和保持企業(yè)作為優(yōu)秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良好的職業(yè)形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態(tài);

第二條周一至周四著正裝、或淡雅的職業(yè)裝或商務休閑裝，不得穿牛仔服、運動服、運動鞋，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應著職業(yè)裝;

第三條男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅，不允許在工作時間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水;

第四條在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。

第八節(jié)保密制度

第一條公司本著平等、自愿的原則建立相關保密制度，對于涉及“知識產權”、“專利”、“商標”、“著作權”、“職務開發(fā)結果”、“商業(yè)秘密”、“技術信息”、“經營信息”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協(xié)議》。雙方將根據《知識產權及其保密協(xié)議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發(fā)生，將根據《知識產權及其保密協(xié)議》承擔違約責任并向對方支付違約金，賠償由于該種違約行為給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《知識產權及其保密協(xié)議》中有關條款執(zhí)行。具體內容詳見《知識產權及其保密協(xié)議》;

第二條為了保護公司利益，防止商業(yè)秘密泄露事件的發(fā)生，根據國家有關的規(guī)定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度;

第三條保密總則：

不該說的機密，絕對不說;不該問的機密，絕對不問;

不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄;

不在私人通信中涉及公司機密。

第四條以下作為公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：

1.公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項;

2.公司的工作流程和管理措施;

3.準備公布但尚未公布的統(tǒng)計數字;

4.銷售指標和規(guī)章制度;

5.業(yè)務檔案、正式文件和內部參閱的各種資料;

6.項目文件及設計方案;

7.各種印章(含印模)和證件;

8.客戶資料及各類合同。

第五條電腦數據的保密

1.員工應主動保護公司機密、公司使用的系統(tǒng)軟件禁止私自拷貝和向外擴散;

2.電腦網絡中，數據授權使用范圍不同，不得越權使用數據;

3.未經允許不得刪除電腦中共享的數據。

第六條其他保密條款

1.各種經打印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷毀;

2.員工調離公司時，不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。

3.對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公司機密，嚴防被對方套取情況;

4.涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批準任何人不得公開擴散;

5.利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時，嚴禁將屬于公司的保密信息隨意傳遞、拷貝或擴散。

第九節(jié)公司圖書管理規(guī)定

第一條總則

1.為規(guī)范公司圖書管理工作，特制定本規(guī)定。

2.本規(guī)定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、期刊、雜志及相關學術著作等。

3.本公司圖書的管理，除另有規(guī)定外，均依本規(guī)定辦理。

4.本公司圖書由圖書管理員負責管理，并于每周清點一次。

第二條圖書購置

1.需購置圖書(雜志)的品種和數量，應廣泛征求有關部門的意見，由圖書管理員匯總，總經理審閱后審批。

2.凡個人提出購買圖書資料的應先征得本部門經理同意，并報總經理批準后方可辦理。

3.有關人員在購回圖書后，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，并由管理員簽字后，方可按照正常批示程序到財務報銷。

第三條圖書保管

1.新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關資料詳細登記于"本公司圖書登記總簿"并填制編號標簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管理專用章》。

2.圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。

第四條圖書借閱

1.借書人以本公司員工為限。

2.公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規(guī)定第五條規(guī)定辦理。

3.專業(yè)性強的工具書和參考圖書，概不得外借。

4.一般書報雜志可隨意閱覽，閱畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。

5.員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。

6.公司員工在解雇、辭職時，須將所借圖書歸還。

第五條借還書手續(xù)

1.員工借閱圖書，應根據類別在對應存放處拿取，并在歸還時按照編號放回原處。

2.所有公共書籍借閱時間不得超過一周，周五下班前務必歸還，如需續(xù)借，于下一周再領取

第六條處罰

1.員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。

2.員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外，并需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。

第七條附則

本規(guī)定20__年12月21日實施。

第十節(jié)工裝管理規(guī)定

第一條員工工裝的購置由公司行政部統(tǒng)一數量后做出計劃，經總經理批準后方可購置。

第二條購置工裝的費用由公司統(tǒng)一支付，工裝由個人妥善保管。

第三條除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝，穿著工裝時必須保持工裝的干凈、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。

第四條員工離職時須把干凈整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。

第六章文件管理辦法

第一節(jié)公文、合同、客戶檔案管理

第五條公司的檔案管理工作遵循規(guī)范化、制度化、科學化;

第六條合同、客戶付款憑證等重要文件需及時交于公司負責人處統(tǒng)一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自復印、掃描和其他任何形式的備份;

第七條每個項目收尾時，必須將項目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統(tǒng)一保管，要安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。

第二節(jié)公司外發(fā)資料管理辦法

第一條公司外發(fā)資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、報價等;

第二條公司資料的使用規(guī)定

1)公司會對所有能夠外發(fā)的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統(tǒng)一要求對外發(fā)送最新文件，不得外發(fā)任何其他版本和格式的資料;

2)外發(fā)資料須經過公司審批，任何人不得隨意發(fā)送任何公司資料。

第三條我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：

第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職務及聯(lián)系方式;

第二步：前臺核實確認身份后，將《客戶信息登記表.pdf》或《醫(yī)院導向系統(tǒng)應用導入前實施環(huán)境調查表.pdf》以傳真或郵件形式發(fā)給對方，請對方自行打印、填寫，并發(fā)回傳真;

我方接洽人員在發(fā)送傳真時需登記發(fā)送《客戶信息登記表》紀錄;

第四步：前臺收到對方發(fā)回的傳真后，根據項目類別和所屬區(qū)域轉交相應項目人員;

第五步：項目人員通過《企業(yè)醫(yī)院數據庫》檢索是否有交集并跟進聯(lián)系，根據需要發(fā)送相關公司資料。

第四條報價方案的使用規(guī)定

1)目前公司對外公開報價有《醫(yī)院VI設計套餐報價單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院標識系統(tǒng)規(guī)劃設計報價單-北京企業(yè))》、《醫(yī)院VI成品印刷報價單-北京企業(yè))》等三個文件;其中《醫(yī)院VI成品印刷報價單-北京企業(yè)》僅發(fā)給老客戶;

2)若客戶在收到套餐報價后，需定制個性化報價方案，項目負責人需填寫《醫(yī)院VI定制價格與內容明細-北京企業(yè).ex.》，在公司統(tǒng)一報價完畢后，再外發(fā)給客戶;

3)未經公司允許，任何人不得擅自報價。

第五條資料的發(fā)送

1)公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發(fā)送，同時抄送至，且保存在郵件服務器上，具體規(guī)定見第五節(jié)《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發(fā)送報價及任何項目方案;

2)公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發(fā)格式一律為.pdf格式，任何人不得外發(fā)任何其他格式的文件;

3)郵件(傳真)發(fā)送成功后，項目負責人須于當日內以電話或短信形式告知對方。

第三節(jié)電腦中文件的管理制度

第一條所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區(qū)上;

第二條保持機器內部文件的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統(tǒng)，按照大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類;

第三條每月必須整理文件夾，及時清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的時效性;

第四條每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，并交由設計總監(jiān)統(tǒng)一保管;保管時須按照序號整理光盤，時間、內容、命名準確清晰;

第五條公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查，經提醒兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。

第四節(jié)文件的格式說明

第一條文件頁面設置。統(tǒng)一規(guī)定為：“頁邊距”上下左右各為2厘米;行間距為單倍行距;頁腳采用公司統(tǒng)一規(guī)定(如下示意)，不可自行添加或修改。

第二條字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial10號。

第三條規(guī)范頁腳。

對外：

第四條文件名稱的定義。

1.文件名由5部分組成：客戶名稱+項目名稱+文件內容+創(chuàng)建時間+創(chuàng)建人姓名;

2.所有名稱、姓名也可以用統(tǒng)一規(guī)定的縮略名代替;

3.公司內部文件需加“創(chuàng)建人姓名”，外發(fā)文件則不加;對內文件命名示意：《北大醫(yī)院VI項目總結20__.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫(yī)院VI設計方案初稿20__.6.1》;

第五條公司外發(fā)的每類項目方案均有統(tǒng)一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進行。格式不得任意變更。

第五節(jié)電子郵件管理制度

第一條公司內部管理制度、文件傳送、日常聯(lián)系采用電子郵件方式，提倡無紙辦公;

第二條定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上;(網管需要定期清理服務器數據，所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上);

第三條發(fā)送電子郵件，發(fā)件人在主題和附言中應簡單明了寫清內容，留下發(fā)件人的姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用群發(fā)時注意稱謂和內容的恰當得體;

第四條郵件主題規(guī)范：

1.外發(fā)郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項目名稱+郵件目的+“來自北京企業(yè)”;如：“吉林省中醫(yī)院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業(yè)”;

2.內發(fā)郵件主題由2部分組成，郵件目的+發(fā)件人姓名;如：“赴吉林省中醫(yī)院差旅報銷申請Lisa”;

第五條發(fā)送合同、報價等保密郵件時，發(fā)件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模板之下增加保密條款;

第六條郵件簽名規(guī)范模板示意如下

第七條員工收到電子郵件后要在一個工作日內處理并回復，如遇到特殊問題不能給發(fā)件人準確地答復，也必須告知對方已收到郵件，并盡快答復;

第八條如員工姓名在“收件人”一欄，必須回復發(fā)件人;如員工姓名在“抄送人”一欄，不必一定回復，可依據實際情況和信件內容酌情而定。

第七章人事制度

第一節(jié)總則

第一條本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規(guī)并結合本公司實際情況而制定;

第二條本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理;

第三條對本制度未盡事項，公司在國家有關法規(guī)允許的范圍內有可能進行修改、補充或廢除，屆時將通報全體員工。

第二節(jié)招聘與錄用

第一條公司錄用員工采取社會公開招聘的方式擇優(yōu)錄用;

第二條招聘流程：

1.用人部門提出職位空缺申請，并提交職位說明書由總經理審批;

2.經總經理審批后，交由人事部招聘;

3.人事部經過初步面試后，復試由申請部門進行;

4.通過復試后，人事部核查該員工以往工作記錄，確認無誤后通知新員工入職，組織入職培訓。

第三節(jié)試用期管理辦法

第一條員工被聘用后，正常情況將有兩個月的試用期;

第二條在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核，以確定是否勝任本職工作，并對員工做出如下決定：

A：正式聘用B：延長試用期C：不予聘用

第三條在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發(fā)展，有權隨時提出辭職。

第四節(jié)員工的內部職位變動

第一條員工的內部職位變動包括：

A：升職B：降職C：崗位調整

第二條員工發(fā)生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。

第五節(jié)人事檔案管理辦法

第一條員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證復印件、學歷復印件、一寸照片一張、《員工入職登記表》存放人事部;同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部;

第二條公司與員工解除勞動合同后，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續(xù)。

第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第一條員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規(guī)定辦理;

第二條轉正后員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一個月提出辭呈，經批準后，方可辦理解除勞動合同手續(xù)。未依規(guī)定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰;

第三條員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批準后方可辦理;

第四條員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續(xù)，填寫《員工離職手續(xù)清單》，由本部門負責人和人事部共同辦理;

第五條財務部依據員工離職手續(xù)清單為員工結算薪資，于最近發(fā)薪日一并發(fā)給離職員工。

第七節(jié)考勤管理辦法

第一條工作時間

1.公司實行每周五天工作制，并執(zhí)行法定假日及休假制度;

2.工作時間為周一至周五的9：00-17：30(法定節(jié)假日及公司規(guī)定的假日除外);

3.午餐時間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇。

第二條遲到

1.每月遲到不得多于兩次(即：9:10-9:30之間)，第三次起每次扣50元;

2.遲到30分鐘以上(即：9:30之后)，每次扣100元。

第三條曠工

1.未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發(fā)半日工資;

2.累計曠工4個小時(含)扣發(fā)一日全部工資;

3.連續(xù)曠工一天扣發(fā)雙倍日工資，并給予書面警告;

4.每月曠工超過兩天扣發(fā)當月工資，并給予除名處分。

5.考勤管理、統(tǒng)計方法

公司采用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當日出勤依據。如員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最后一個工作日由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統(tǒng)計當月考勤。

第四條請假制度

1.任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，并將部門主管簽字后的《請假申請單》上交人事部方能休假。委托他人代請、短信請假均無效;

2.有急事或急病時需及時電話通知人事部，并于事后第一時間補交《請假申請單》。委托他人代請、短信請假均無效;

3.遇到塞車、路上發(fā)生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委托他人代請、短信請假均無效。

第五條病假

因病請假超過一天以上，扣發(fā)當日全部工資。并要求提供醫(yī)院的診斷證明或病假條，否則按曠工處理;

第六條事假

1.用工作時間處理個人私事的，按事假處理;

2.事假扣發(fā)當日全部工資;

3.年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。

第七條年假

1.根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31日前使用，不能累計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假;

2.有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者;累計病假二十天以上者;產假休滿九十天者;

企業(yè)工齡一年

6天/年

連續(xù)休假不得

超過兩周

企業(yè)工齡二年

7天/年

企業(yè)工齡三年

8天/年

企業(yè)工齡四年

9天/年

企業(yè)工齡五~九年

10天/年

第八條婚假

正式員工婚假三天;符合晚婚條件的(男滿25周歲，女滿23周歲)婚假10天;

員工在公司只可享受婚假一次。

第九條產假

女員工(正式員工)產假九十天(含產前、產后兩部分)。

第十條哺乳假

自小孩出生至一周歲，女員工(正式員工)每天享有一小時喂奶時間。此假不能累計不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。

第十一條喪假

正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。

第十二條加班

1.公司不鼓勵員工加班;

2.對于必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批;

3.加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天;

4.加班時符合制度的車費、餐費可報銷。

第十三條考勤表編制

公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節(jié)假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便核算工資。

第十四條其他

1.其他假期均按國家有關規(guī)定實行;

2.員工續(xù)假，需要重新報批，否則視為曠工;

3.年假、婚假、產假和喪假均只發(fā)放基本工資。

第八章財務制度

第一節(jié)付款請求

第一條付款請求的目的及用途

公司采購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應盡量采用支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性付款金額低于1,000元，可以現金方式付款。無論采用何種方式付款，均應提供正規(guī)發(fā)票。

第二條付款請求申請程序

1.提前填好《付款請求》，請盡可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄;

2.先由部門負責人簽字，后請總經理審批;

3.附上支持單據，例如：報價單，發(fā)票，或第三方的付款請求等;

4.財務部確認及現金/支票準備完畢后，通知申請人領取;

5.申請人在得到通知后，與第三方聯(lián)絡結清款項事宜并提供發(fā)票;

6.如果部門負責人或者總經理外出，可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準確認。但事后需要補簽。特殊情況，具體處理。

第二節(jié)工資制度

第一條每月工資于次月10日發(fā)放;當月15日之后入職的員工，工資于隔月10日連同次月工資一同發(fā)放。

第二條員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不同;

第三條依照業(yè)務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職位，并根據職位變化相應調整員工的崗位工資;

第四條試用期工作未滿3個工作日的，不予發(fā)放任何薪酬。

第三節(jié)費用報銷

第一條公司無論何種費用報銷，均應提供正規(guī)發(fā)票(經稅務局認可，與實際情況相符)，并經由相應權限的主管審核批準后，方能予以報銷。否則，未能提供正規(guī)發(fā)票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。

第二條報銷方法

1.于每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好，認真書寫《支出憑單》，經核實無誤，并由總經理審批簽字后連同本月工資一并發(fā)放;

2.每月申報一次。當月內發(fā)生的費用，請盡量在其申報期內上報，不要滯后。

第三條外勤交通費

1.日常業(yè)務外出、采購、參加培訓、參觀等，均應盡量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊急情況需乘坐出租車時應說明原因，并事先征得主管同意。包括：臨時、緊急事件、采購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方，公共交通極不方便;

2.公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯(lián)誼、交流活動，除通知可報銷的，往返車費一律自負;

3.員工可報銷節(jié)假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費;

4.員工因公外出統(tǒng)一在行政部領用公交卡并認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐出租車，應在發(fā)票背面填寫清楚地點及所進行的業(yè)務，無涂改;

5.員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有偽造車程單據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。

第四條公司電話費

由公司統(tǒng)一支付。員工可直接撥打座機電話。聯(lián)系外地客戶和業(yè)務時一律撥打IP(190)電話;員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批準后通話時間不得超過5分鐘。

第五條手機話費

公司部分崗位的員工經過批準后，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業(yè)務的需要，是使公司領導、同事、客戶與隨時能與該員工聯(lián)系，在工作時間內，員工不應出現關機、不接電話、手機未沖值等情況，否則不予報銷。

第六條郵寄費

公司日常業(yè)務需要郵寄時，國內郵件均應盡量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊情況需發(fā)特快專遞時，應經主管審批后，方能郵寄;國外信函一律經主管審批后，方能郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。

第七條書籍、雜志、資料費

公司員工如業(yè)務需要購買書籍、資料等，須先經主管批準后才允許購買。購買后，交由公司登記并統(tǒng)一保管;如未經批準購買的，不予報銷該項費用。

第八條交際應酬費

各部門交際應酬費、業(yè)務聯(lián)系費、禮品費，先由部門負責人批準后，再經總經理審核，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事后征得部門負責人或總經理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。

第九條加班費

員工經主管批準后的加班，周一至周五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發(fā)票。周六或周日加班可換取同等時間的倒休。

第十條差旅費報銷手續(xù)

1.出差人員應于出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別粘貼整齊，在每張票據后面注明票據用途及時間，并附《出差申請單》。經本部門經理、財務出納與行政審核、總經理簽字批準后報銷;

2.財務部應在收到出差人員報銷單據后的7個工作日當中，及時審核報銷;

3.實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細說明情況，再予以報批。

第四節(jié)差旅費用報銷

(自20__年6月1日起執(zhí)行)

第一條全國按出差目的地分為三類地區(qū)：

lA類地區(qū)：京、滬、粵地區(qū)的省級城市

lB類地區(qū)：除京、滬、粵外的省級城市

lC類地區(qū)：A、B類地區(qū)對應的市、縣級城市

第二條員工出差時“差旅補貼”包含餐費，實行包干發(fā)放;“住宿標準”實行限額內實報實銷，超出部分自理;“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為：

餐補(天)

住宿(天)

飛機

火車

輪船

長途汽車

出租車

地鐵

公交

總經理

實報實銷

實報實銷

實報實銷

實報實銷

部門總監(jiān)

A類地區(qū)100元;B、C類地區(qū)80元

A類地區(qū)300元;B、C類地區(qū)200元

普通艙

硬臥，

動車為二等座

普通艙

實報實銷

原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。

實報實銷

部門經理(主管)

A類地區(qū)90元;B、C類地區(qū)70元

A類地區(qū)200元;B、C類地區(qū)160元

——

其他員工

A類地區(qū)80元;B、C類地區(qū)60元

A類地區(qū)180元;B、C類地區(qū)150元

——

第三條差旅補貼的三餐標準為：

【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】(早)10、(中)30、(晚)30;【60元】(早)10、(中)25、(晚)25。

第四條出差補助天數的計算方法：

【出發(fā)日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午9：00前出發(fā)的，可享受全天補助;9：00-12：00之間出發(fā)的，可享受午餐和晚餐補助;12：00后出發(fā)的，則享受晚餐補助;

【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準：上午12：00前抵京的，可享受早餐補助;12：00后抵京的，可享受早餐和午餐補助;18：00后抵京的，則享受全天補助;

第五條出差期間若需業(yè)務招待費等開支的，須事先向主管經理申請并有額度限制的批示;

第六條住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關系公司形象的出差(如商業(yè)談判、簽署合同等)需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出差(原則上30天以上)或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房;

第七條出差交通工具的選擇：原則上部門總監(jiān)及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8小時以內的，應選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應優(yōu)先選擇乘坐火車或汽車;

第八條乘坐飛機的特殊情況規(guī)定：(1)業(yè)務緊急，必須乘飛機;(2)路途長，乘火車時間超過30小時;(3)機票打折幅度大，折后機票價格(含機場建設費和燃油附加費)比火車硬臥下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批準方可;

第九條機票由公司行政部門統(tǒng)一購買，若遇特殊緊急情況需個人購票的，報銷時按打折后的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發(fā)現將加倍扣還，并作嚴肅處理;

第十條若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切費用由個人承擔;

第十一條如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否則費用自理;如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼;

第十二條如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的(如住在親戚、朋友或家里)，按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;

第十三條如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;

第十四條公司統(tǒng)一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統(tǒng)一安排食宿，如自行另外安排食宿，費用自理;

第十五條兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住宿的，費用自理;

第十六條員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批準就近回家探親或旅游的，其繞道費等多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自理;

第十七條出差香港、中國臺灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。

員工手冊100字篇7

一、按時上下班。如有特殊情況按以下規(guī)定執(zhí)行、

1、本店員工必需牢固樹立時間意識，上班遲到10分鐘扣5元，以此類推每十分鐘加扣5元。

2、有事除特殊情況外，提前一天執(zhí)行請假制度，說明理由，去向，方便聯(lián)系。

3、臨時請假按時間累計12小時為一天。

4、由于行業(yè)特殊性，周六、周日不休息，如請假扣除當天工資及全勤獎金。

5、每月請假三天者，月出勤視為滿勤。本店設立超勤獎，金額為、50元/天。

二、上班期間，必須做到著裝整潔、舉止得體、文明禮貌、以誠待人。

1、樹立“顧客至上”的服務理念。

2、學習待客禮儀，主動問好、學會微笑服務。

3、不能以冷淡、隨便、生硬的態(tài)度迎接客人。

4、禁止玩手機、睡覺。接電話不得影響正常工作。上述行為一經發(fā)現，處罰辦法為、玩手機、看電影、接電話、10元/次;睡覺、100元/次。

5、搞好加工車間、店面、工作臺衛(wèi)生。發(fā)現一次衛(wèi)生差罰款5元。

三、曠工一天扣三天工資。

四、中途不做的員工(服務員提前壹個月，學徒工提前三個月寫辭職報告)如不按規(guī)定執(zhí)行的或解聘的員工，終止押金發(fā)放。

五、本店新招員工有關要求。

1、面試時提供自己的聯(lián)系方式，身份證復印件及家長聯(lián)系方式。

2、面試合格后，試用一周，試用期不合格，本店有權辭退，不付任何待遇。

3、試用合格后，工資從試用的第一天算起。工齡滿一年表現好的員工，本店獎勵一千元。

六、凡礦工和因私事請假外出期間發(fā)生意外，由職工本人負責。本店概不負責。

員工手冊100字篇8

物業(yè)管理公司員工手冊總則

一、為使本公司管理科學、規(guī)范，并使公司能夠穩(wěn)步長期發(fā)展，特制定本《員工手冊》，作為員工行為的指南?！秵T工手冊》旨在幫助員工了解新的工作環(huán)境，從而使您與公司融為一體。

二、本手冊根據國家有關法規(guī)及公司章程而制定，為員工提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。

三、本手冊對公司有關情況和政策進行了介紹和解釋，不代替公司政策，如本手冊與政策文本有沖突，以公司政策文本為準。公司在遵守國家法律、法規(guī)的情況下，有權對手冊任何內容進行修改、暫?；蚪K止手冊內容。

四、本手冊好有與國家法律相悖之處，以國家法律規(guī)定為準。

五、本手冊所稱“公司”指湖南物業(yè)管理有限公司，本手冊適用于經公司綜合管理部批準錄用的所有員工。

六、公司管理層有權根據需要對手冊進行修改和更新，并通過綜合管理部培訓、實施新員工手冊。舊手冊將即期作廢，一切以新手冊為依據，員工不得以未知為理由，提起勞動爭議。

七、公司各部門可根據部門特點和需求制定相應的部門，并報綜合管理部審核，以執(zhí)行總經理批準方可實施，制度中如與國家、公司的規(guī)章制度不一致情況下，以國家或公司相應制度為準。

八、本手冊的解釋權歸公司綜合管理部。

員工手冊100字篇9

第一章入職引導

第一條入職手續(xù)

1、應聘時您應當認真填寫《員工登記表》并準備彩色一寸照片4張;

2、報到之日，您應當提供醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，將不能被錄用;

3、您應當提交與前一個工作單位解除勞動關系的證明或離職證明，如與前一個工作單位系“長期病假”、“因事請假”、“停薪留職”等，均視為不合要求，將不能辦理報到手續(xù)。

4、如您從事的工作崗位有可能接觸到貴重商品、現金、重要資料等，我們還會要求您填寫一份《經濟》;

5、公司將在您報到之后的7個工作日內與您簽訂書面，如果因為您自身方面的原因導致無法簽訂勞動合同的(比如您與其他用人單位尚未解除、終止勞動合同或簽約必備的資料不全等)，公司將不予錄用;

6、當您通過公司的筆試、面試、背景審查和體格檢查，并簽訂勞動合同后，即可被公司錄用為試用員工。

7、公司將組織新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。

第二條試用期

1、新員工被錄用后一律實行試用期，試用期時間為1—6個月，這個時期是您與和氏天?；ハ嗔私獾臋C會，在試用期新員工應盡快進入工作狀態(tài)，充分展示您的才干。在試用期內的任何時候，您認為公司對您不合適，您可以完全自由地提出辭職;同樣，如果您的工作無法達到要求，公司也會終止對您的試用。

試用期內，公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考量。

2、試用期薪資執(zhí)行試用薪資標準;

3、試用期屆滿，您可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。

第三條用人原則

1、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會;

2、當職位出現空缺時，公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘;

3、德行、能力和工作表現是公司晉升員工的最主要依據。

4、公司可根據工作需要隨時調整組織機構和員工崗位。員工內部調動，必須按時到調入部門報到，逾期不報到的按曠工處理。

第四條聘用的終止

1、試用期間之后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月提交書面通知;

2、勞動合同到期，勞動關系即終止;

2、若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的及勞動紀律，公司可隨時解除勞動合同，同時不支付經濟補償金。

第五條離職手續(xù)

1、凡離職者，必須先填寫離職。

2、員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。

3、未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

第六條個人資料

1、員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況等應及時提供給公司行政部。

2、為了使和氏天福的檔案準確、真實，請您在下述情況發(fā)生更改時立即通知您的主管：住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況、子女等。否則公司將會認為您虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分。

第七條業(yè)績考評

公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核?？己私Y果將作為員工晉升或提薪的重要依據。

員工手冊100字篇10

員工手冊(簡潔版)

第一章總則

第一條本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司聲譽和形象。

第三條公司員工應發(fā)揚"務實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神，形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條本手冊解釋權屬公司。

第二章細則

第五條工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，并在留言板上寫明去向。

第六條請病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數，并由部門經理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天)，由部門經理審核簽字報總經理批準。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應在事后說明理由，并立即補辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應的經濟處罰。

第七條加班及調休：

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條帶薪假期國家有關規(guī)定辦理

第九條員工應遵守事項：

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鉆研業(yè)務，與公司一同成長發(fā)展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。

2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時離開時應與同事交代。

3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。

4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。

5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業(yè)務電話應注意禮儀，語言簡明，重要電話要及時記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序，不要在辦公區(qū)域進食或非吸煙區(qū)吸煙。

8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：

(1)結婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(4)本人或配偶分娩

第十條禁止事項

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。

3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當理由不服從上級指示，越權行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業(yè)務無關的事情。

6、未經許可，從事其他職業(yè)。

7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵占、挪用公司財產。

8、假借職權營私舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務無關的物品進入工作場所。

第十一條安全保衛(wèi)制度。

1、員工應視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、辦公室嚴禁吸煙。

3、遇火災隱患應及時清除。

4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內、并將柜門關閉。

7、各辦公室下班后應切斷電源，關閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條員工因

過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權利。

有限公司

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