以創(chuàng)新(業(yè)務(wù)模式,服務(wù)模式等)為價(jià)值觀培養(yǎng)人才

以效益為目標(biāo),加強(qiáng)計(jì)劃和執(zhí)行

強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人與組織局觀

制定行為目標(biāo),以確保企業(yè)中長期生存和發(fā)展

組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)總監(jiān)

產(chǎn)品部…………..客戶部

財(cái)務(wù)儲(chǔ)運(yùn)本地分銷本地SI外區(qū)行業(yè)組業(yè)務(wù)商務(wù)

解釋:

財(cái)務(wù)部:管控各業(yè)務(wù)部分的資金物流指標(biāo),并服務(wù)于前臺(tái)業(yè)務(wù);確保資金在效益目標(biāo)下利益最大化.

客戶部:實(shí)行客戶的"唯一負(fù)責(zé)制";只設(shè)立1名技術(shù),坐店服務(wù)于產(chǎn)品部和客戶的到店維修.所有客戶從售前咨詢到售中安裝和售后服務(wù),一律由此業(yè)務(wù)人獨(dú)立完成;便于提高客戶的全程滿意度與提升員工能力.同時(shí)設(shè)立1名商務(wù)坐店服務(wù)于業(yè)務(wù)部的所有業(yè)務(wù)人員.因此,客戶部全員從客戶意識(shí),服務(wù)態(tài)度,專業(yè)技能等均需高水平以不斷提升客戶滿意度.

行業(yè)組:客戶部門有2個(gè)明確任務(wù):做高服務(wù)品質(zhì)店面;建立1支商業(yè)嗅覺敏感的"能跑起來的"隊(duì)伍-行業(yè)組.沒有餓死的狼,只有等死的羊!以產(chǎn)品部強(qiáng)大的廠商資源,以及商務(wù)人員的專業(yè)度和店面支持,只要找對(duì)行業(yè)就完全有條件成為公司高價(jià)值團(tuán)隊(duì).

業(yè)務(wù)總監(jiān):監(jiān)督客戶部門按目標(biāo)方向執(zhí)行,且致力于"高效率解決客戶與員工技術(shù)難題";在提高客戶滿意度同時(shí),提升員工學(xué)習(xí)性.

工薪政策

工資結(jié)構(gòu):基本工資,崗位津貼,績效獎(jiǎng)金,失責(zé)賠償,過失扣罰等.

a.基本工資:原則為同級(jí)同薪,共設(shè)4級(jí)

b.崗位津貼:視員工崗職由其上2級(jí)制定.崗位津貼獲得金額,由員工行為目標(biāo)與效益目標(biāo)綜合達(dá)成率決定-行為目標(biāo)需達(dá)80%以上同時(shí)效益目標(biāo)60%以上;此兩項(xiàng)目標(biāo)與權(quán)重于期初由員工和直接上級(jí)討論制定.

c.績效獎(jiǎng)金:確保行為一定達(dá)標(biāo)率下,超額完成任務(wù)可獲得績效獎(jiǎng)金.績效獎(jiǎng)金采用3級(jí)關(guān)聯(lián)制-本人,組內(nèi),部門.

例如:產(chǎn)品部(營業(yè)額目標(biāo)500萬)的外區(qū)組(100萬)的A,B(各50萬);A月底實(shí)現(xiàn)60萬,B實(shí)現(xiàn)30萬,以致于部門完成490萬.如A應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金1000元,實(shí)發(fā)績效獎(jiǎng)金=1000×90%×98%

3級(jí)關(guān)聯(lián)中達(dá)成率上限為100%;

在部門超額完成下,且各組均達(dá)標(biāo)時(shí):部門主管有權(quán)申請額外員工獎(jiǎng)金

d.失責(zé)賠償:各業(yè)務(wù)人均需按公司規(guī)定保管財(cái)(應(yīng)收款憑證及貨款)物(貨物等).完全由當(dāng)事人違反規(guī)定,責(zé)任明確下由其本人獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;團(tuán)隊(duì)工作責(zé)任不清時(shí),主要責(zé)任人承擔(dān)60%/主管承擔(dān)20%/相關(guān)集體承擔(dān)20%.

e.過失處罰:見過失單

職級(jí)調(diào)整周期為"季度".

考核機(jī)制

所有員工一律采用"績效考核單",按月/或季度被考核.(見績效考核單)

業(yè)務(wù)連續(xù)3個(gè)考核期不達(dá)標(biāo):降級(jí)或調(diào)離;

主管連續(xù)2個(gè)考核期不達(dá)標(biāo):降職或調(diào)離或團(tuán)隊(duì)解散

福利

除按國家規(guī)定的三險(xiǎn)外,公司根據(jù)整體業(yè)績,個(gè)人業(yè)績和價(jià)值在次年1月,對(duì)所有員工的總業(yè)績進(jìn)行排名:排名最高者獲總獎(jiǎng)金數(shù)額的30%;第2/3名各獲總獎(jiǎng)金的10%;最后1-2名將不再續(xù)約.

企業(yè)的員工手冊篇2

第一章宗旨

第一條為了嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

第二條處罰不是制定本制度的最終目標(biāo)，通過處罰達(dá)到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識(shí)才是主要目標(biāo)。

第三條通過對(duì)員工獎(jiǎng)善罰惡起到引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。

第二章適用范圍

第四條本制度適用于公司內(nèi)所有工作人員，包括臨時(shí)用工人員。

第三章員工處罰

第五條員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩大類。

第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、辭退等五種;經(jīng)濟(jì)處罰分為50元、100元、150元、200元等四個(gè)等級(jí)。

第七條警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：

1、不服從班組長安排，有令不行，出言不遜;

2、無故不支持其他部門工作;

3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事;

4、在公司內(nèi)衣冠不整者(具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工日常行為規(guī)范》);

5、在公司內(nèi)隨地大小便;

6、亂扔垃圾，亂涂亂畫;

7、拈花惹草，破壞公司綠化;

8、隨意串崗;

9、上班時(shí)間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志;

10、上班時(shí)間上與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲;

11、在生產(chǎn)現(xiàn)場接待私客。

12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓(xùn)、會(huì)議;

13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放;

14、違反就餐規(guī)定，隨意插隊(duì);

15、剩飯菜隨意倒;

16、上班時(shí)間公話聊天;

17、上班時(shí)間吃零食;

18、車間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點(diǎn);

19、下班前沒有將工作場地打掃干凈;

20、下班時(shí)，沒有做好工作交接擅自離開;

第八條犯有第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：

1、事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，積極賠償所造成的損失的;

2、主動(dòng)向受害方賠禮道歉，得到對(duì)方原諒的;

3、積極揭發(fā)同犯人員者;

第九條嚴(yán)重警告。員工有下列行為者，給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款：

1、不服從安排，恐嚇領(lǐng)導(dǎo);

2、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;

3、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的;

4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場動(dòng)用明火;

5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒;

6、未經(jīng)允許，私自移動(dòng)滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?

7、制造、散布不利于公司團(tuán)結(jié)和發(fā)展的謠言;

8、遺失借用的公司器材，拒不賠償;

9、犯有第七條所列出的錯(cuò)誤之一，在處罰通知開出三天之內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;

10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款;

11、有兩人及以上人員同時(shí)犯第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，相互包庇者;

第十條記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以150元罰款：

1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;

2、在公司內(nèi)部賭博;

3、傷風(fēng)敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為，影響公司形象;

4、無論在公司內(nèi)外，從事不當(dāng)行為，有損公司形象;

5、出言不當(dāng)，得罪客戶;

6、向新員工灌輸不當(dāng)信息，故意詆毀公司形象;

7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;

8、犯有第九條第1、5、6、7項(xiàng)所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予記過處分，并處以150元罰款：

9、犯有第九條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;

第十一條記大過。員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以200元罰款：

1、在公司內(nèi)對(duì)罵、打架;

2、故意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;

3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司;

4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;

5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計(jì)圖紙等帶出公司;

6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價(jià)格;

7、犯有第十條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;

第十二條辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究法律責(zé)任：

1、不服從安排，毆打領(lǐng)導(dǎo);

2、私自將公司財(cái)物帶出廠門，盜竊公司財(cái)物;

3、第七至十二條各項(xiàng)規(guī)定，連續(xù)違反三次;

4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;

5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)喝酒;

6、購買變質(zhì)大米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒;

7、對(duì)處罰不滿，投毒、縱火報(bào)復(fù);

8、違反國家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任;

9、偽造學(xué)歷、操作證書及其它證件用不正當(dāng)手段騙取工作;

10、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失;

第四章員工獎(jiǎng)勵(lì)

第十三條員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、獎(jiǎng)金，晉級(jí)五類。

第十三條嘉獎(jiǎng)。員工有下列行為之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，堪為楷模;

2、忠于職守、積極負(fù)責(zé)，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

3、不斷改進(jìn)工作方法，勇于探索、實(shí)踐;

4、維護(hù)公司形象，主動(dòng)勸止他人的違規(guī)行為;

5、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為;

6、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得高一級(jí)學(xué)歷或取得某項(xiàng)職業(yè)的職業(yè)資格證書;

7、全年無缺勤，無其它違紀(jì)行為;

第十四條記功。員工有下列行為者，予以記功：

1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效;

2、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)完成;

3、回收、重復(fù)利用廢料有較大成果者;

4、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或適時(shí)實(shí)施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。

5、嘉獎(jiǎng)3次等于記功1次

第十四條記大功。員工有下列行為者，予以記大功：

1、維護(hù)公司利益，主動(dòng)與危害公司利益的行為作斗爭;

2、適時(shí)消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害;

3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守;

4、改善生產(chǎn)設(shè)備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;

5、在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng);

6、記功3次等于記大功1次;

第十五條獎(jiǎng)金。員工有下列行為之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)：

1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實(shí)施，并能取得一定效益;

2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革，且取得明顯經(jīng)濟(jì)效益;

3、回收、重復(fù)利用廢料為公司節(jié)省開支;

4、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失;

5、不畏強(qiáng)敵，保護(hù)公司的利益不受侵犯;

6、遇有重大意外事故能挺身而出，搶救公司財(cái)物;

7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著;

8、員工在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng);

第十六條晉級(jí)。員工有下列行為之一者，予以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)：

1、記大功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí);

2、記功三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí);

3、在業(yè)務(wù)改進(jìn)、機(jī)械故障預(yù)防方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);

4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí);

第五章權(quán)責(zé)

第十七條

第十八條有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行。

第十九條本制度最終解釋權(quán)歸-------有限公司所有。

第五章施行

第二十條本制度自發(fā)布之日起開始施行。

企業(yè)的員工手冊篇3

一、入職培訓(xùn)簡介及目的：

本大綱課程從公司管理制度到企業(yè)文化，從產(chǎn)品知識(shí)到專業(yè)技能等多方位幫助新員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。入職培訓(xùn)幫助新員工增長工作所需的知識(shí)與技能，引發(fā)新員工對(duì)公司的熱愛之情，新員工不僅能成為適應(yīng)北京歐雷發(fā)展需要的人才，同時(shí)亦會(huì)培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)深厚的感情，產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

a.培訓(xùn)宗旨

1、根據(jù)北京歐雷公司發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;

2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;

3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

b.培訓(xùn)目的

1、通過初步的培訓(xùn)達(dá)成對(duì)北京歐雷公司所屬行業(yè)現(xiàn)狀，公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。

3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。

5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;

6、提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工和企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

c.培訓(xùn)的組織

員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由各部門歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，各部門各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。

二、入職培訓(xùn)對(duì)象：(分四種類別)

a類：綜合管理類人員

b類：行政人事類人員

c類：研發(fā)技術(shù)類人員

d類：市場營銷類人員(業(yè)務(wù)直銷系列以其主管部門培訓(xùn)為主)

三、入職培訓(xùn)時(shí)間安排：

(一)培訓(xùn)的主要內(nèi)容總計(jì)課時(shí)：

(二)課程時(shí)間安排：上午：9：30~12：00

下午：14：30~17：30

四、入職培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

五、入職培訓(xùn)環(huán)境：(需提前會(huì)場準(zhǔn)備)

1、會(huì)場環(huán)境：桌椅、話筒、水、水杯、燈具等

2、相關(guān)硬件：相機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)、投影儀、電腦筆記本、公司宣傳資料、白紙、板刷、白板筆、橫幅、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)效表等。

3、相關(guān)軟件：培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表、培訓(xùn)課程ppt、課程安排表等。

4、新員工必備包：筆、筆記本、公司宣傳資料(業(yè)務(wù)及報(bào)刊)、員工手冊、課本資料、等。

六、入職培訓(xùn)內(nèi)容模版：

1、歡迎會(huì)：可采用歡迎會(huì)的方式;氣氛活躍，準(zhǔn)備茶水，部門新老(主管或部門經(jīng)理)員工歡聚一堂。讓新員工相互認(rèn)識(shí)，加深印象減少陌生感，增加親切感。

2、素質(zhì)訓(xùn)練：與相關(guān)單位合作開展為期一周至兩周時(shí)間的軍訓(xùn)或野外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。(根據(jù)實(shí)際情況安排)

3、企業(yè)文化：由公司簡介到經(jīng)營理念，由組織機(jī)構(gòu)到公司所屬行業(yè)。

4、公司產(chǎn)品和整體解決方案體系：讓新員工理解并認(rèn)同公司優(yōu)秀的整體方案解決能力，。

5、行為管理：員工行為規(guī)范、商務(wù)禮儀、時(shí)間、團(tuán)隊(duì)管理等。

6、基礎(chǔ)規(guī)章制度：了解人力資源、財(cái)務(wù)、行政營銷等基本規(guī)章。

7、基礎(chǔ)動(dòng)漫技術(shù)業(yè)務(wù)：了解相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)支持。

8、營銷理念及技巧：針對(duì)市場營銷人員開設(shè)專門課程。

9、測試及座談交流：對(duì)培訓(xùn)效果測評(píng)，與新員工交流了解其問題，采集相關(guān)建議等。

10、熟悉環(huán)境：針對(duì)外地員工專北京地理及人文介紹;參觀各辦公場所及代表處;用人部門可共進(jìn)晚餐增進(jìn)了解。

11、答疑及考試：根據(jù)情況需要，對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行答疑及考試。

七、入職培訓(xùn)后勤支撐：(需在入職兩周內(nèi)辦理完畢)

八、新員工部門入職培訓(xùn)：

1、介紹部門同事：由部門經(jīng)理至直接主管再到同事，部門員工增強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)互動(dòng)，人力資源部協(xié)助開展工作。

2、直接主管負(fù)責(zé)制：由直接主管介紹崗位職責(zé)，利用傳、幫、帶等多種手段幫助新員工開展崗位技能培訓(xùn)。

九、入職培訓(xùn)的跟進(jìn)：

三個(gè)月內(nèi)溝通：人力資源部將不定期與新員工溝通，涉及員工培訓(xùn)需求，工作安排、崗位職責(zé)等方面，幫助員工更好地適應(yīng)其崗位工作。

考核評(píng)估：新員工試用期結(jié)束，人力資源部將從工作態(tài)度、守時(shí)、儀表、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、團(tuán)隊(duì)精神等方面，由新員工直接主管評(píng)估，部門經(jīng)理審核后，根據(jù)考核結(jié)果考慮員工轉(zhuǎn)正。

十、尾聲：

成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，相對(duì)于在職培訓(xùn)來說，新員工培訓(xùn)與發(fā)展是群體互動(dòng)行為的開始。用人部門在此基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)行在職崗位培訓(xùn)。

企業(yè)的員工手冊篇4

一章員工招聘

員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在人員招聘過程中，我們將堅(jiān)持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。

(一)個(gè)人資料

1、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請員工于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號(hào)碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;

(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。

2、醫(yī)院提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

(二)報(bào)到程序

您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，成為_醫(yī)院的一員，我們將協(xié)助您開始第一天的工作。

1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源部報(bào)到，填寫員工報(bào)到登記表，人力資源部會(huì)組織您參加培訓(xùn)，屆時(shí)您能對(duì)醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：

(1)辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并介紹同事與您認(rèn)識(shí)。

(3)您的部門負(fù)責(zé)人會(huì)給您安排好辦公(工作)地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負(fù)責(zé)人申請。

(三)試用與轉(zhuǎn)正

試用期間，我們將對(duì)您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。

1、試用期3個(gè)月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內(nèi)，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請?zhí)顚憽对囉闷谵D(zhuǎn)正申請表》申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案……

2、如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請假超過10天，則作自動(dòng)離職處理。

3、試用期內(nèi)，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。

4、如果您合格試用，醫(yī)院會(huì)與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

第二章員工的權(quán)利和義務(wù)

(一)員工權(quán)利

1、員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

2、員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán)。

3、員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利。

4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。

5、員工有受到尊重的權(quán)利。

6、員工有可以保留意見、在本院內(nèi)越級(jí)申訴和不被歧視的權(quán)利。

7、員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

(二)員工義務(wù)

1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。

2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。

3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。

4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。

5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。

7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。

第三章保密

面對(duì)激烈的市場競爭，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制將是角逐對(duì)手的有力武器。維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提，為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1、本院的保密等級(jí)分為“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”三種。

絕密：是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料、獎(jiǎng)金與辛勞收入為絕密級(jí)。

機(jī)密：只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類收入為機(jī)密級(jí)。

秘密：是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場或尚未進(jìn)行公開的各類信息為秘密級(jí)。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對(duì)外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長批準(zhǔn)。

3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告院長。否則，您將會(huì)受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退。對(duì)保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績顯著的部門或員工，醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章員工行為規(guī)范

(一)員工守則

1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德，嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。

2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范。

4、自覺遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持正常的醫(yī)療、工作秩序：

①不遲到、不早退、不無故缺勤。

②服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。

③嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程，愛護(hù)各種設(shè)備和儀器。

④在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。

⑤嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。

5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院整體形象。

6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

7、使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。

8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù))，以免造成不必要的損失。

9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

10、與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。

(二)合格員工基本要求

1、具有市場經(jīng)濟(jì)和競爭的觀念。

2、具有開拓創(chuàng)新的觀念。

3、具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念。

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專業(yè)技能。

6、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力。

7、忠于職守、敢于負(fù)責(zé)。

8、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確、高效。

(三)員工儀容儀表規(guī)范

我們是醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會(huì)體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：

1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)。男員工須經(jīng)常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā)，不留胡須;女員工需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側(cè)放，呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

4、坐姿：輕、穩(wěn)入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。

5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調(diào)親切、聲調(diào)適中，要將普通話，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

6、行禮(導(dǎo)醫(yī))：在迎接顧客時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對(duì)方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語，示意后恢復(fù)原狀。

7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)身手示意。

8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客;征求顧客意見時(shí)要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭辯，應(yīng)耐心解釋。

(四)社交禮儀規(guī)范

我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來賓和就醫(yī)者。

1、與人交談時(shí)應(yīng)講普通話，使用禮貌語言。

2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對(duì)方的談話，不魯莽提問，不打聽對(duì)方或他人的隱私，不說粗話、臟話、帶刺的話。

3、同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭得當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不相互指責(zé)，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事情。

4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

5、名片是身份標(biāo)識(shí)，接名片時(shí)要用雙手接過，接過后要當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對(duì)方的姓名;遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方接，右手遞。

(五)日常行為規(guī)范

我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣會(huì)使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁，我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的共同利益。

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應(yīng)及時(shí)辦理請假手續(xù)，填報(bào)《請假條》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長審批，報(bào)人力資源部備案。

2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，不吃零食，不看閑書;要保持良好的精神狀態(tài)，樂觀進(jìn)取。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。

4、進(jìn)入會(huì)議室及其他部門，應(yīng)先敲門、聽示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門。嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

5、聽電話要使用文明用語，如“您好，_醫(yī)院”;注意通話的方式方法，要保證在電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話需表示歉意。

6、辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。

7、下班時(shí)應(yīng)檢查門窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。

8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費(fèi)，節(jié)省支出。

9、如無特殊情況，員工在上班時(shí)間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品。

10、不能私拿醫(yī)院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(zèng)(如紅包、回扣等)，否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰，直至開除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

第五章出勤

如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會(huì)影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。

(一)出勤規(guī)定

(1)院長以及經(jīng)院長核準(zhǔn)免予打卡者。

(2)因公出差，經(jīng)核準(zhǔn)者。

(3)臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者，并書面報(bào)人力資源部備案。

3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)人力資源部后，原則上不得調(diào)班，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫《調(diào)班申請》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案方可有效。

(二)考勤制度

1、上班前和下班后，員工要記住按規(guī)定時(shí)間親自打卡考勤，并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。

2、所有員工需到醫(yī)院打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說明書》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。超過期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。

3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代考勤者，每次會(huì)扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù)，否則按曠工論處。

4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時(shí)處以日/小時(shí)300%的罰款。連續(xù)曠工超過二天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過五天者，作除名處理，醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

(三)請休假制度

1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管科長(主任)簽署意見，經(jīng)主管院長或院長批準(zhǔn)后方為有效。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿后，仍不能上班，應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則，超假工日按曠工處理。

2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長和院長批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍，并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費(fèi)收據(jù)，除大病外最多病休三天)，休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計(jì)算，遇節(jié)假日不順延。

3、不論各類假期，請假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請假條》報(bào)人力資源部備案、備查。

4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

5、員工請假期滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

6、當(dāng)您的請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

7、您請假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負(fù)責(zé)人，您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門人員，由其代行您的職責(zé)，以方便工作的開展，并在《請假條》上注明授權(quán)人的姓名。

8、請病假1天以內(nèi)工資可照發(fā)，但須遞交本院醫(yī)生診斷證明，醫(yī)務(wù)科簽署意見，自第二天起停薪;請事假將被扣除當(dāng)日工資及獎(jiǎng)金;請事假超過一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外)，須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計(jì)超過3天，扣除全月獎(jiǎng)金及相應(yīng)天數(shù)工資。

9、如醫(yī)院派出赴外地出差，應(yīng)填寫出差登記表交人力資源部備案。

第六章薪酬福利

我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現(xiàn)“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時(shí)會(huì)得到合理的回報(bào)。

1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個(gè)人的銀行帳戶內(nèi)，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍，薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級(jí)為機(jī)密，獎(jiǎng)金的密級(jí)為絕密，請您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》。

3、對(duì)于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎(jiǎng)金)造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

4、對(duì)薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權(quán)申請薪金復(fù)核，具體與人力資源部聯(lián)系。

5、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定獎(jiǎng)金額度，并制定《獎(jiǎng)金分配方案》，經(jīng)院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

6、如果您在法定假期加班，醫(yī)院會(huì)向您支付加班費(fèi)用;如果您在平時(shí)加班，醫(yī)院會(huì)安排其它休息日調(diào)休。

7、一般來說員工均有機(jī)會(huì)參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如醫(yī)院周年慶?；顒?dòng)、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等。

第七章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟(jì)效益者獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

4、以各種方式維護(hù)_醫(yī)院形象，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

5、舉報(bào)違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人10—100元。

6、堵住醫(yī)療漏洞，避免醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障，及時(shí)報(bào)告或及時(shí)處理，使醫(yī)院減少損失者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

10、積極參與集體活動(dòng)并表現(xiàn)突出者，獎(jiǎng)勵(lì)10—30元。

11、患者信賴并被提名表揚(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)10—30元。

12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T認(rèn)可)，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

(二)懲罰

1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

(1)泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

(1)故意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的;

(3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計(jì)3次者另按一次曠工處理。

5、工作時(shí)間無故離崗，擅自出入收費(fèi)室、藥房、化驗(yàn)室者，一次扣罰10元。

6、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷物品者，每次扣罰50元。

7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀者，每次扣罰50元。

8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎(jiǎng)金等)，每次扣30元。情節(jié)惡劣者，予以除名。

9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無論原因如何，每次扣50元。

10、受到患者投訴，視情節(jié)輕重給予10—50元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名。

11、不服從主管人員合理指導(dǎo)，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

12、工作時(shí)間內(nèi)飲酒者(因工作需要，單位安排除外)，每次扣罰5元。

13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動(dòng)者，每次扣罰5元。

14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

15、對(duì)同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

16、醫(yī)療器械、車輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。(如因此造成損失，負(fù)賠償責(zé)任)。

17、工作疏忽，給醫(yī)院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失，則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))

18、組織罷工者予以除名。

19、醫(yī)療文件和單據(jù)書寫錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰2元，醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。

20、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故、差錯(cuò)追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名。

21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項(xiàng)扣罰5元。

22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償。

23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈(zèng)，情況特殊者必須在請示院長后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金。

24、任何人不準(zhǔn)私自收費(fèi)、私自買藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并給予辭退處理。

25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎(jiǎng)金。由此造成損失的，要依據(jù)損失情況予以賠償。

26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。

第八章培訓(xùn)、考核與發(fā)展

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對(duì)手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。

(一)培訓(xùn)與發(fā)展

1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任。在醫(yī)院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫(yī)院適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。

2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;

員工將學(xué)會(huì)善待患者;

員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;

員工將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人;

員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識(shí);

員工的經(jīng)驗(yàn)將是員工邁向更高職位的起點(diǎn);

員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;

同時(shí)，員工還能交到很多新朋友;

3、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

4、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門共同運(yùn)作。

5、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。同時(shí)，您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

6、參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同，您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對(duì)醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。

7、您在培訓(xùn)期間，醫(yī)院不會(huì)解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期，醫(yī)院會(huì)與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。

8、如果您參加培訓(xùn)時(shí)間在半年以上或培訓(xùn)費(fèi)用在20_元以上的各類培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。

9、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報(bào)您的部門負(fù)責(zé)人，他會(huì)根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)。我們將對(duì)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會(huì)為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)，以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。

(二)培訓(xùn)形式

培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。

1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識(shí)、醫(yī)院理念等)，對(duì)員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。

2、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對(duì)員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報(bào)和意見、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對(duì)員工進(jìn)行的指導(dǎo)。

3、自我啟發(fā)是指員工自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。

(三)培訓(xùn)種類

培訓(xùn)種類主要有以下五種：

1、醫(yī)院內(nèi)部課程：作為醫(yī)院員工，為進(jìn)一步了解醫(yī)院，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：醫(yī)院理念推廣、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

2、醫(yī)院外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫(yī)院等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。

3、雙向交流：員工在醫(yī)院安排下可以到其它部門進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí)，達(dá)到進(jìn)一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運(yùn)作特點(diǎn)的目的。

4、個(gè)人進(jìn)修：醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵(lì)員工到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿三年以上。

參加各種形式的學(xué)習(xí)后，員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書及成績單須報(bào)人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。

5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的員工到外地考察。考察單位包括境內(nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

(四)考核評(píng)估

1、我們將定期或不定期地對(duì)您的工作業(yè)績進(jìn)行考核，以激勵(lì)您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。

2、考核成績優(yōu)秀的員工將會(huì)給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達(dá)標(biāo)的員工，將給予降職、降級(jí)或解聘。

(五)內(nèi)部調(diào)動(dòng)

1、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實(shí)際需要，將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離手續(xù)，交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是醫(yī)院不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。

2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息，員工可報(bào)名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。

(六)晉升機(jī)制

1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

2、如果符合下列條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加：

(1)具備良好的職業(yè)道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個(gè)人工作能力優(yōu)秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;

(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

(7)已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格;

(8)達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

第九章離職

如果有一天，您無論出于任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續(xù)。

(一)完備離職手續(xù)

1、如果您辭職，應(yīng)提前一個(gè)月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫出書面申請，醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。

2、您的離職申請得到批準(zhǔn)后，持(員工離職移交表)，到各部門辦理移交手續(xù)，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內(nèi)完成。離職手續(xù)包括：

(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級(jí)指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級(jí)自行接受。

(2)交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

(3)報(bào)銷醫(yī)院帳目，歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金，但當(dāng)月獎(jiǎng)金不予支付。

(4)員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。

(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議)，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

3、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財(cái)務(wù)、采購等)離職，醫(yī)院將安排離職審計(jì)。

4、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級(jí)詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級(jí)，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的，應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索。

5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長批準(zhǔn)不得離職。否則要依法訴諸法律。

6、如果您給醫(yī)院造成損失，您要負(fù)責(zé)賠償，若有違法情節(jié)，則會(huì)受到司法機(jī)關(guān)的處理。

(二)離職面談

離職前，醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽取員工意見。

第十章溝通

醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與醫(yī)院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。

1、我們鼓勵(lì)員工通過各種渠道(如院長信箱、會(huì)議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理，鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊(duì)及互信、和諧的工作氛圍。

2、各級(jí)主管干部將會(huì)針對(duì)您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題與您共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。

3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應(yīng)保持信息的真實(shí)性，并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對(duì)象。

4、您在傳遞自身意見時(shí)，要遵循逐級(jí)傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級(jí)傳遞：

(1)為迅速處理管理中的重大問題;

(2)由于上級(jí)部門“官氣”嚴(yán)重，會(huì)妨礙時(shí)效;

(3)時(shí)效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報(bào);

(4)涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。

5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準(zhǔn)確性。

6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見，積極參與到醫(yī)院的管理中來;如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，傾聽來自周圍的聲音，及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

7、醫(yī)院設(shè)有院長信箱，院長會(huì)安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時(shí)，請您在提出意見和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名(需要保密時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格保密)，以便于問題得到迅速的解決。

8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會(huì)得到50—500元的獎(jiǎng)勵(lì);如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院會(huì)對(duì)您進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一章投訴

1、為保障您的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為，如您對(duì)自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級(jí)主管討論，主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(shí)(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內(nèi)對(duì)絕大多數(shù)問題給予妥善處理。

2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，即：

(1)上級(jí)處理事情不公;

(2)部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作;

(3)損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊;

(4)偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為。

3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會(huì)受到從重處分。

4、若您對(duì)處理意見不甚滿意，或沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到反饋，可向具有管轄權(quán)的更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

第十二章分析與總結(jié)

分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級(jí);如果您是一名科室負(fù)責(zé)人，請您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。

第十三章人事檔案

1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對(duì)您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的，不允許無關(guān)人員查詢，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。

2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對(duì)您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

第十四章其它

(一)安全保衛(wèi)與消防

我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和三會(huì)，即懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會(huì)報(bào)警、會(huì)處理險(xiǎn)情事故、會(huì)疏散逃生。

2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。

3、如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。

4、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災(zāi)害，需要立即疏散顧客。

5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時(shí)，在場的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門處理。

6、一旦發(fā)生險(xiǎn)情(如火災(zāi)等)，要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門，由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。

(二)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

(三)其它

本手冊屬醫(yī)院機(jī)密級(jí)文件，請妥善保管，不允許任何人私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊。(附：員工承諾)

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

員工簽名：

檔案編號(hào)：

日期：

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

員工簽名：

檔案編號(hào)：

日期：

企業(yè)的員工手冊篇5

一、管理職能

1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門，其職責(zé)是：

(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門建立健全各種規(guī)章制度。

(2)負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類編號(hào)。

(3)負(fù)責(zé)主辦或會(huì)簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。

(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系，并在內(nèi)容上不斷完善。

(5)負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計(jì)劃，并組織實(shí)施。

(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度。

2、有關(guān)職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門，其主要職責(zé)是：

(1)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計(jì)劃。

(2)負(fù)責(zé)審核有關(guān)本專業(yè)的規(guī)章制度及會(huì)審、會(huì)簽其他部門有關(guān)規(guī)章制度。

(3)負(fù)責(zé)草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件。

(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對(duì)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。

二、管理內(nèi)容與要求

1、規(guī)程制度的制定或修編

(1)現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行、檢修的每項(xiàng)工作，都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)程制度，使每個(gè)生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設(shè)備及重大設(shè)備的改進(jìn)等項(xiàng)目，都應(yīng)在試運(yùn)前制定相應(yīng)的規(guī)程或措施，并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)考試，否則不應(yīng)投入運(yùn)行。

(2)規(guī)程制度修訂時(shí)，應(yīng)廣泛搜集和研究有關(guān)資料，進(jìn)行必要的分析和論證，凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國家及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際。

(3)所有規(guī)程制度的編寫，應(yīng)做到“符合實(shí)際，指導(dǎo)生產(chǎn)”，達(dá)到“有章可循，有據(jù)可查”的目的，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展，設(shè)備的完善和管理水平的提高，隨時(shí)補(bǔ)充修訂。

(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語句簡練，措辭得當(dāng)，簡明易懂。

(5)現(xiàn)場規(guī)程制度應(yīng)在每年10～11月份，根據(jù)一年實(shí)際執(zhí)行情況，由設(shè)備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補(bǔ)充意見，經(jīng)行政部匯總上報(bào)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，每三年進(jìn)行一次復(fù)審，視情況分別予以確認(rèn)，修編或廢止。

(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù)：

a、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、部頒典型規(guī)程及上級(jí)有關(guān)部門指示、通知等;

b、制造廠家的設(shè)備資料;

c、本公司及兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);

d、上級(jí)有關(guān)事故通報(bào)，本公司及外單位的事故教訓(xùn);

e、推廣應(yīng)用的新技術(shù);

f、有關(guān)人員對(duì)規(guī)程制度的正確意見和建議;

g、規(guī)程制度在執(zhí)行中對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法和措施。

2、管理制度的編制或修編

(1)管理制度(包括規(guī)定、辦法等)在編制或修編前，應(yīng)廣泛搜集上級(jí)有關(guān)的法令、法規(guī)、政策、條例等資料，結(jié)合本公司實(shí)際進(jìn)行分析研究，做到上級(jí)規(guī)定在本公司制度中具體化。

(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負(fù)責(zé)組織，歸口職能部門負(fù)責(zé)修編具體工作。

(3)為適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)的需要，需要補(bǔ)充和完善的制度，由歸口職能部門負(fù)責(zé)提出并編制，報(bào)行政部備案，以便再版時(shí)修編。

(4)管理制度每年10月份進(jìn)行一次審查，每2-3年進(jìn)行一次復(fù)審，分別予以確認(rèn)、修訂或廢止。對(duì)不適應(yīng)的制度內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和補(bǔ)充，原已有的制度，在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時(shí)，按修改部分予以頒發(fā)，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，須將原制度予以廢止，不得同時(shí)存在兩個(gè)及以上同類型制度，以免造成執(zhí)行困難。

三、規(guī)章制度的審批與頒布

1、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布

(1)各項(xiàng)規(guī)程制度的編寫或修訂應(yīng)在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，寫出初稿，由編修部門組織技術(shù)熟練、書寫表達(dá)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加，采用集體討論修改，最后個(gè)別審閱的辦法進(jìn)行審核。

(2)將初稿送交歸口部門，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。

(3)由分管的副總工程師負(fù)責(zé)復(fù)審，由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后，可采取組織有關(guān)部室會(huì)簽，集體討論，最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辦法頒布執(zhí)行。一般專業(yè)性的管理制度，可由有關(guān)部門或人員進(jìn)行審核審定，由分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。涉及面較廣，政策性較強(qiáng)的管理制度，可召集有關(guān)部室、公司或?qū)I(yè)人員會(huì)議進(jìn)行討論審核，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。

四、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放

1、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、所有規(guī)程制度的發(fā)放應(yīng)編號(hào)有序，由檔案室負(fù)責(zé)管理，承辦部門具體發(fā)放。

3、人員調(diào)離本公司時(shí)，應(yīng)及時(shí)收回所有的規(guī)程、制度，外單位索取規(guī)程、制度時(shí)，由行政部檔案室按有關(guān)規(guī)定辦理。

五、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

1、本公司執(zhí)行的規(guī)章制度可分為四個(gè)級(jí)別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級(jí)地方政府機(jī)關(guān)頒布，本公司自行頒布。凡是根據(jù)上級(jí)頒發(fā)而結(jié)合本公司實(shí)際編修的規(guī)章制度，執(zhí)行中允許代替上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度，但在執(zhí)行中遇到問題與上級(jí)規(guī)定有沖突時(shí)，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

2、規(guī)章制度一經(jīng)頒布，即為本公司的技術(shù)法規(guī)和管理法規(guī)，全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不得違反，違者視情節(jié)給予批評(píng)教育或處分。對(duì)已確定的規(guī)章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執(zhí)行。

3、每個(gè)生產(chǎn)工作人員、業(yè)務(wù)管理人員、工程技術(shù)人員都應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，定期參加各類人員的學(xué)習(xí)和考試，并達(dá)到合格。

六、檢查與考核

1、對(duì)違反現(xiàn)場規(guī)程、制度的人和現(xiàn)象，每個(gè)工作人員都要提出意見，使其糾正。對(duì)堅(jiān)持違章作業(yè)的人員，應(yīng)停止其工作，并在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中予以經(jīng)濟(jì)處罰。

2、對(duì)違反規(guī)章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴(yán)格考核，接受教訓(xùn)，制訂防范措施，做到“三不放過”。

3、對(duì)自覺執(zhí)行規(guī)章制度，為安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作做出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，要給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

4、本公司所列管理事項(xiàng)應(yīng)分解列入有關(guān)人員的工作范圍內(nèi)，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤考核獎(jiǎng)懲，實(shí)行逐級(jí)考核。本公司規(guī)章制度執(zhí)行情況，由行政部按規(guī)定進(jìn)行檢查考核。

七、本制度由行政部負(fù)責(zé)檢查和考核。解釋權(quán)歸行政部。

企業(yè)的員工手冊篇6

一、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制；

二、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

三、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

四、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；

五、組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；，全國公務(wù)員共同天地

六、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

安全生產(chǎn)副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)的指示決議。

二、從組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，協(xié)助經(jīng)理組織本公司的安全生產(chǎn)檢查工作，對(duì)查出的問題督促有關(guān)人員及時(shí)整改，對(duì)違章者進(jìn)行批評(píng)教育和處理。

三、定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、負(fù)責(zé)對(duì)新工人的安全生產(chǎn)思想教育和對(duì)各科人員的安全責(zé)任教育，并檢查其落實(shí)執(zhí)行情況。

五、在深入基層，現(xiàn)場檢查施工進(jìn)展情況的&39;同時(shí)，認(rèn)真檢查安全生產(chǎn)情況，并組織有關(guān)人員對(duì)施工現(xiàn)場徹底進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)查出的問題，責(zé)成有關(guān)人員及時(shí)整改。

六、每季度定期進(jìn)行各級(jí)各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制安全目標(biāo)考核。

七、監(jiān)督檢查各施工單位的安全防護(hù)品的發(fā)放和使用情況。

總工（技術(shù)負(fù)責(zé)人）安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)方針、政策和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，結(jié)合單位技術(shù)情況，制訂貫徹實(shí)施的具體措施，并檢查落實(shí)執(zhí)行情況。

二、對(duì)施工生產(chǎn)中一切安全技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)，經(jīng)常把安全技術(shù)工作列入重要議事日程。每次研究，安排施工生產(chǎn)技術(shù)工作時(shí)，必須同時(shí)研究，安排安全技術(shù)工作。

三、組織編制、審查施工組織設(shè)計(jì)及施工方案時(shí)，要貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，從工程設(shè)計(jì)的圖紙審核，施工方法的確定，施工機(jī)械設(shè)備，垂直運(yùn)輸設(shè)備的選用，以及確定架設(shè)工程的實(shí)施方案等每個(gè)環(huán)節(jié)，都要有安全技術(shù)措施，要針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用效果好，成為科學(xué)指導(dǎo)施工的技術(shù)依據(jù)。

四、對(duì)企業(yè)存在的重大事故隱患和嚴(yán)重職業(yè)危害問題應(yīng)列為重大科研項(xiàng)目，有計(jì)劃，有步驟地下達(dá)科研任務(wù)，組織力量攻克技術(shù)難關(guān)，徹底改善勞動(dòng)條件。

五、組織學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程，制定特殊施工工藝的技術(shù)措施，督促各生產(chǎn)單位實(shí)施和采用新技術(shù)，新設(shè)備，新工工藝時(shí)，必須制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。

六、單位新建、改建、擴(kuò)建工程的審查或提出設(shè)計(jì)方案時(shí)，必須同時(shí)提出安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施方案，同時(shí)要檢查實(shí)施情況。

安全科長安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門和公司頒發(fā)的各項(xiàng)安全技術(shù)規(guī)范和規(guī)章制度，搞好公司的安全生產(chǎn)工作。

二、認(rèn)真檢查監(jiān)督各單位勞動(dòng)保護(hù)用品的購置和使用，以及安全生產(chǎn)執(zhí)行落實(shí)情況。

三、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行安全施工思想教育，對(duì)新工人進(jìn)行安全規(guī)章制度，操作規(guī)程，勞動(dòng)紀(jì)律的教育，編寫教育材料。

四、定期組織安全大檢查，對(duì)查出的問題提出限期整改意見，并進(jìn)行復(fù)查，經(jīng)常深入工地進(jìn)行安全檢查指導(dǎo)。

五、負(fù)責(zé)組織審批安全施工組織設(shè)計(jì)，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

六、組織好安全方面的會(huì)議，總結(jié)安全管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣安全管理先進(jìn)典型。

七、按照傷亡事故管理辦法規(guī)定，做好事故的處理，分析總結(jié)和上報(bào)工作。

總會(huì)計(jì)師安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)。

二、指導(dǎo)項(xiàng)目部編制保證安全生產(chǎn)的資金投入計(jì)劃。

三、協(xié)助安全部門編制安全教育計(jì)劃。

四、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門確保公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的安全生產(chǎn)資金及時(shí)撥付。

企業(yè)的員工手冊篇7

廣告?zhèn)髅焦締T工手冊

目錄

◆企業(yè)文化

◆公司司訓(xùn)

◆我們所想的，我們要做的

◆公司簡介

◆組織機(jī)構(gòu)圖

一、報(bào)到程序

二、試用

三、轉(zhuǎn)正

四、勞動(dòng)合同

五、辭職

公司相關(guān)制度

一、考勤制度

二、請假管理制度

三、工薪制度

四、提成制度

五、會(huì)議管理制度

六、衛(wèi)生管理制度

七、培訓(xùn)管理制度

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

九、公司電話使用管理規(guī)定

員工工作職責(zé)

一、權(quán)利與義務(wù)

二、日常工作規(guī)范

三、員工關(guān)系

四、各部門工作職責(zé)

設(shè)計(jì)部工作職責(zé)

裝飾工程部工作職責(zé)

行政部工作職責(zé)

市場部工作職責(zé)

圖文輸出部工作職責(zé)

策劃部工作職責(zé)

司機(jī)工作職責(zé)

獎(jiǎng)懲制度

全員營銷制度

我們的公司的企業(yè)文化

發(fā)展目標(biāo)

一流品牌，一流服務(wù)!

經(jīng)營宗旨

立足傳媒，多元發(fā)展;追求卓越，服務(wù)社會(huì)。

以企業(yè)文化建設(shè)為核心，運(yùn)用先進(jìn)經(jīng)營、管理、服務(wù)理念，以最優(yōu)服務(wù)滿足客戶需求。整合一切資源，追求卓越，開拓創(chuàng)新。積極涉足多元化廣告?zhèn)髅?、裝飾工程等行業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展。創(chuàng)造公司效益最大化、張揚(yáng)人本精神、實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)價(jià)值，服務(wù)社會(huì)。

經(jīng)營理念

誠信、求實(shí)、創(chuàng)新、高效。

人始終堅(jiān)持誠信立業(yè)，以誠相待，恪守信用。倡導(dǎo)做事先做人，追求真、善、美的至高境界，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。以市場為準(zhǔn)繩，不斷創(chuàng)新技術(shù)，提高服務(wù)水平。追求高品質(zhì)、高效率，以永不滿足的挑戰(zhàn)精神贏得市場競爭。

服務(wù)理念

專業(yè)、真誠、迅捷、廣博。

以市場為準(zhǔn)繩，以客戶為導(dǎo)向，以專業(yè)的服務(wù)真誠與客戶溝通，真誠服務(wù)。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、誠心、熱心、恒心、耐心”五心服務(wù)贏得客戶。敏銳洞察市場風(fēng)云變幻，不斷創(chuàng)新服務(wù)，對(duì)客戶新的需求迅捷做出回應(yīng)。提供全方位，全程跟蹤服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益。

服務(wù)風(fēng)尚

主動(dòng)為客戶服務(wù)光榮，想客戶之所想急客戶之所急。

人才觀念

發(fā)掘人才促其成長，德才兼?zhèn)淦聘裉岚巍?/p>

勝任是合格，改革是優(yōu)秀，創(chuàng)新是卓越。

管理理念

以人為本。

管理是一種服務(wù)。

管理是責(zé)任不是控制，是引導(dǎo)、協(xié)調(diào)與支持。

忠、誠、信。

管理有情，制度絕情，執(zhí)行無情。

樹立成本意識(shí)。

員工理念

忠、誠、信。

以公司為家，堅(jiān)持與公司同呼吸共命運(yùn)。

發(fā)揮主人翁精神。

敬業(yè)、樂業(yè)，同心奮斗、共謀發(fā)展。

體現(xiàn)業(yè)績

以最好的業(yè)績證實(shí)自己、回報(bào)公司。

追求極至。

將自己潛力發(fā)揮至極至，將潛在客戶挖掘至極至。

公司司訓(xùn)

——我們站在地平線上，

——擁抱陽光，茁壯成長

——未來和夢想

——由我們領(lǐng)航

——我們相信

——下一個(gè)路口

——就是輝煌

——這是一片孕育希望的熱土

——激情與活力在這里綻放

——這是以價(jià)值鍛造品牌，以誠信贏得市場

——處處閃耀著智慧的光芒

——身為◇◇◇人

——我們追求卓越

——勇于創(chuàng)新

——我們求真務(wù)實(shí)

——敢于擔(dān)當(dāng)

——我們兌現(xiàn)承諾

——演繹完美

——路漫漫其修遠(yuǎn)兮

——昨天的成績只屬于過去

——今天的我們還要努力、努力、再努力

——共同譜寫華彩樂章

我們所想的，我們要做的……

關(guān)于員工

我們努力給員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境，讓員工感到，在創(chuàng)意行通工作既愉快又令人激奮，我們相信公司的更大發(fā)展是給客戶提供全方位的服務(wù)，最終取決于我們員工的努力。

我們盡力讓員工發(fā)揮自己的才智，給員工施展才能的空間，我們把為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，當(dāng)作公司應(yīng)盡的義務(wù)。

我們注重業(yè)務(wù)人員、尊重業(yè)務(wù)人員，因?yàn)樗麄儎?chuàng)造了直接利益。向偉大的員工致敬。

我們平等對(duì)待員工，當(dāng)員工工作發(fā)生困難、感情有些波動(dòng)、身體不舒服或遇到其他問題，我們都盡量幫助他們。

我們要考慮員工的受尊重的需要，員工在工作中要得到尊重和理解，不能被管理者有先見的懷疑。

對(duì)待員工，我們沒有任何偏見，晉升的大門對(duì)任何人開放。只要你有工作能力、職業(yè)道德、管理潛能、自信、具有挑戰(zhàn)、創(chuàng)新精神，在公司不需要排資論輩。

關(guān)于管理——管理不是知道而是做到，管理不是把事情復(fù)雜化，而是把事情變簡單

公司內(nèi)部上下信息傳遞渠道要暢通，管理者要尊重員工的意見和建議。做到：上情下達(dá);下情上傳、融洽和諧的內(nèi)部溝通。

我們反對(duì)威迫性的管理作風(fēng)，但人雖有情、管理無情。

我們把做事的原則和對(duì)人的態(tài)度加以分辯，處理問題要雷厲風(fēng)行，就事論事，以解決問題為宗旨。即使在此過程中有爭論、沖突，這并不影響我們事后的和睦相處。

公司用人不在于要如何減少員工的短處，而是在于如何更好的發(fā)揮人員的長處，因?yàn)槿藷o完人。

管理不是直接地命令、控制，而是引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和支持。

我們喜歡彬彬有禮的人，高標(biāo)準(zhǔn)的管理水平和溫和的態(tài)度并不矛盾。

提高成本意識(shí)，降低成本就是增加利潤。

關(guān)于工作

對(duì)待工作我們不需要刻板的規(guī)則，我們給予員工一定的自由，我們知道，自由是創(chuàng)造之母，最好的成績往往是人們自由發(fā)揮創(chuàng)造出來的。

我們喜歡誠實(shí)的人，對(duì)待工作誠實(shí)，在爭論中誠實(shí)，對(duì)客戶誠實(shí)，對(duì)朋友誠實(shí)，對(duì)公司誠實(shí)，樹立職業(yè)精神。

我們尊敬直言其意的人，同時(shí)我們也尊敬多聽少說，真正努力去理解別人意見的人，坦誠是美德、傲慢不是。

出了問題和差錯(cuò)應(yīng)先從自身找原因，不能停留在抱怨上，而是積極的尋求解決方式，管理人員更應(yīng)如此，要具有承擔(dān)責(zé)任的精神。

我們要求公司每個(gè)員工都能了解業(yè)務(wù)性質(zhì)。遇到困難迎難而上，不要退縮，找借口及原因。每位員工在工作中要追求極至;不斷提醒自己，是否還能做得更好?將自身能力發(fā)揮到極限，將自己負(fù)責(zé)的區(qū)域、潛在客戶挖掘到極限。

我們不喜歡只看重經(jīng)濟(jì)利益的人，因?yàn)樵诠ぷ鬟^程中，我們會(huì)在其他方面獲得更多收獲。如工作經(jīng)驗(yàn)的積累、工作能力的提升、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)、個(gè)人精神的成長、人格健全的發(fā)展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事的原則性等。

我們不喜歡的行為：

1、在辦公室內(nèi)明爭暗斗。

2、自私、狹隘、偏執(zhí)、短視。

3、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任。

4、獨(dú)斷專行。

5、自負(fù)、傲慢、霸道。

6、對(duì)待問題，找借口，推托責(zé)任。

公司簡介

聚焦時(shí)代經(jīng)典廣告，引領(lǐng)都市時(shí)尚脈搏，優(yōu)化視覺傳播媒體，廣告裝飾工程有限公司，成立于1998年5月18日，公司首次開創(chuàng)“廣告業(yè)一站式”的服務(wù)理念，是____地區(qū)獨(dú)家集廣告創(chuàng)意?策劃?裝璜?媒體?制作?包裝?營銷為一體的綜合性廣告生產(chǎn)線。

公司地處交通便利的____大道。歷經(jīng)十多年經(jīng)營，現(xiàn)擁有200平米的大型門店——廣告?zhèn)髅剑?00平米的制作基地，大型進(jìn)口廣告制作設(shè)備及資深的廣告設(shè)計(jì)制作團(tuán)隊(duì)。公司下屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設(shè)計(jì)部、裝飾工程部、工程部、財(cái)務(wù)部等部門，為客戶提供商業(yè)裝潢、交通護(hù)欄廣告、大型戶外廣告、園林設(shè)計(jì)、室內(nèi)外裝飾工程、商業(yè)展柜制作、噴繪、雕刻、禮儀慶典策劃、專業(yè)文案撰寫、專業(yè)氣膜氣柱出租、產(chǎn)品包裝及推廣、企業(yè)形象包裝、標(biāo)書、禮品、畫冊、彩頁印刷、LED顯示屏制作、各種證卡等。

十多年來，公司憑借一流的人才、先進(jìn)的管理、創(chuàng)新的理念、高效的工作，矢志成為“荊楚一流”的廣告公司。公司以管理為根基，完善我們的服務(wù)流程;以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)化我們的執(zhí)行力度，面向未來與客戶共同成長!

※組織機(jī)構(gòu)圖

一、報(bào)到程序

入職手續(xù)

1、報(bào)到時(shí)，您須出示以下有效證件原件并留存復(fù)印件：

(1)彩色一寸照片二張

(2)身份證;

(3)學(xué)歷證、學(xué)位證或?qū)W歷證明;

(4)資格證書或職稱證書;

(5)與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件;

2、填寫個(gè)人履歷表;

3、辦理考勤、工作服，工作牌;

4、領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料，以及物料用品、工具等并辦理簽字手續(xù);

工作安排

到錄用部門報(bào)到，接受工作安排，并與部門負(fù)責(zé)人指定的員工見面，該員工會(huì)向您介紹工作基本情況和解答部分疑問;

二、試用

為使新員工更快的適應(yīng)新環(huán)境，我們會(huì)為每一位新員工指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員，將幫助您接受在職培訓(xùn)、熟悉與工作有關(guān)的事務(wù)。

職責(zé)分配

新員工：配合行政部工作，通過培訓(xùn)、實(shí)踐及主動(dòng)溝通，盡快適應(yīng)公司工作環(huán)境和工作內(nèi)容;并對(duì)輔導(dǎo)人員指導(dǎo)工作向行政部門進(jìn)行反饋。

輔導(dǎo)員：指導(dǎo)新員工工作、學(xué)習(xí)，幫助新員工熟悉公司業(yè)務(wù)與環(huán)境;并對(duì)新員工進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)。

部門經(jīng)理：指導(dǎo)并跟蹤輔導(dǎo)員對(duì)新員工的指導(dǎo)工作;定期對(duì)輔導(dǎo)員指導(dǎo)成果和新員工工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)。

行政部：負(fù)責(zé)在試用期內(nèi)安排新員工參加新職員入職培訓(xùn)。

試用期限試用期一般為3個(gè)月。

在試用期間您應(yīng)盡快融入到工作團(tuán)隊(duì)中，充分展示您的才干。在試用期內(nèi)的任何時(shí)候，如果認(rèn)為公司對(duì)您不合適，您完全可以自由地提出辭職;同時(shí)，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)您的試用。(新進(jìn)員工視不通情況也可直接簽訂就業(yè)合同直接上崗)

新員工考評(píng)：

每月考評(píng)一次，內(nèi)容包括業(yè)績、綜合素質(zhì)、對(duì)公司的了解狀況等三方面。綜合素質(zhì)考核由行政部門安排筆試及部門主管綜合評(píng)價(jià)兩部分構(gòu)成;業(yè)績考核按部門標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;對(duì)公司的認(rèn)識(shí)由行政部門安排筆試考核。

三、轉(zhuǎn)正

試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容，行政部門會(huì)適時(shí)提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。審批通過后，您就成為公司的正式職員了。

如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將被順延;若請假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。

四、勞動(dòng)合同

勞動(dòng)合同制

1為確立公司與職員的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。

2職員在公司工作期間，均需與公司訂立勞動(dòng)合同，崗位培訓(xùn)等補(bǔ)充協(xié)議。

3合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

勞動(dòng)合同期限

勞動(dòng)合同的簽訂一般為固定期限的勞動(dòng)合同，期限以合同載明的期限為準(zhǔn)。

勞動(dòng)合同的解除或不續(xù)簽

1、有下列情況的職員，公司可以與之解除勞動(dòng)合同，并即刻通知職員離職，自告知之日起移交工作：

A.在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的試用職員;

B.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的職員;

C.嚴(yán)重失職、營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的職員;

D.被依法追究刑事責(zé)任的職員;

2、如有下列情況，公司可以與職員解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前1日通知職員，自告知之日起開始交接工作：

A.職員患病或負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;

B.職員在績效考核中證明不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或者工作崗位調(diào)整后，仍不能勝任工作的;

C.勞動(dòng)合同簽訂所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;

D.公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

五、辭職

職員如需提前解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知公司并經(jīng)直管領(lǐng)導(dǎo)同意;如未提前通知公司即申請離職者，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)國家勞動(dòng)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

離職手續(xù)

1、與公司解除或終止勞動(dòng)合同，您完善工作交接，完備離職手續(xù)，包括工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等。

(1)工作物品交接：交還所有公司文件資料、辦公設(shè)備及其它公物;一般由部門經(jīng)理交接。

(2)工作內(nèi)容交接：向指定的同事交接工作事項(xiàng)(業(yè)務(wù)部需注明合作客戶明細(xì)和未回款客戶明細(xì));

(3)報(bào)銷公司賬目，歸還借款(快遞費(fèi)、退書罰款等);

(4)電腦軟硬件的檢查。

(5)工作牌等物品移交給行政部。

2、未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)而擅自離開工作崗位的，公司將按曠工處理。

3、未達(dá)到勞動(dòng)合同年限違約的，賠償全部上崗培訓(xùn)費(fèi)。

3、重要崗位管理人員離職需提前1個(gè)月上交書面離職申請。

離職面談

離職前公司可根據(jù)職員意愿安排上司或行政部進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。

申訴和仲裁

職員勞動(dòng)合同期限內(nèi)的勞動(dòng)糾紛，可向上一級(jí)負(fù)責(zé)人或行政部申訴;公司不能解決申訴問題時(shí)，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。

公司相關(guān)制度

一、考勤制度

工作時(shí)間

公司正常工作日時(shí)間為：

7月1日—10月1日，AM8:00—12:00，PM14:30—18:30;

10月1日—7月1日，AM8:00—12:00，PM14:00—18:00。

考勤方式

1、公司實(shí)行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到，應(yīng)在第二天及時(shí)報(bào)本部門負(fù)責(zé)人，出差、外出培訓(xùn)或工作交流，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續(xù)外出者按曠工處理。

3.請假

如遇緊急情況需請假，應(yīng)在上班一小時(shí)內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人說明情況，在假后上班第一天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤者和超過請假時(shí)間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假期滿返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。

請病(傷)假應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提供市級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4.職業(yè)行為禁區(qū)

(1)嚴(yán)禁代他人簽到，如有違規(guī)每人每次罰款10元，并記曠工0.5天;

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標(biāo)準(zhǔn)，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當(dāng)月工資中扣除。

(3)對(duì)曠工的處理

曠工1天扣除當(dāng)日2倍工資，正式員工取消當(dāng)月所有福利待遇，1月內(nèi)累計(jì)曠工3日，予以開除處理，并扣發(fā)當(dāng)月所有工資、提成及福利。

二、請假管理制度

員工請假應(yīng)事提前一天填具《請假單》并敘明假別、請假起訖日期、時(shí)間及其它說明事項(xiàng)，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后使為準(zhǔn)假，續(xù)假時(shí)亦同。如遇突發(fā)事件必須請假，應(yīng)以電話向單位主管報(bào)備并于二日內(nèi)補(bǔ)填請假單呈核。

員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪假六種，其給假規(guī)定如下：

月休假：

一般情況月休2天，公司對(duì)在公司連續(xù)工作兩年以上的員工實(shí)行月休假3天，據(jù)公司情況，如業(yè)務(wù)較多，除特殊情況(如天災(zāi)人禍等)不得請假，休息順延，全年結(jié)算，法定節(jié)假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計(jì)11天結(jié)算，未休完補(bǔ)休，確有原因不能補(bǔ)休的，補(bǔ)工資(法定假未休的一天按平時(shí)的兩天工資計(jì)算)。

病假：

員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的，視為病假。應(yīng)當(dāng)最遲在知道無法出勤后24小時(shí)內(nèi)通知公司，并且最遲在休假結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)向公司申請病假。

__員工向公司申請病假時(shí)，應(yīng)當(dāng)向公司遞交有關(guān)材料：醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書。

請病假須于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)致電所在部門負(fù)責(zé)人，且應(yīng)于上班后第一天向公司提供醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假扣除當(dāng)日的全額工資。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合計(jì)不得超過十四日。

請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準(zhǔn)并扣除當(dāng)日全額工資。

員工向公司申請事假的，必須提前1個(gè)工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應(yīng)在休假后三個(gè)工作日內(nèi)向公司補(bǔ)交事假申請書，并說明理由。公司在認(rèn)為理由成立的情況下，對(duì)該缺勤予以追認(rèn)為事假。否則，該缺勤視為曠工。

婚假：

在公司任職滿一年的員工，員工本人結(jié)婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日)，員工請婚假必須附結(jié)婚喜帖或結(jié)婚登記證明檔，并提前15天提交申請。婚假期間必須有一天為結(jié)婚當(dāng)日，且以一次休完為原則，結(jié)婚當(dāng)日遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。

產(chǎn)假：女性員工妊娠滿七個(gè)月(含)以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計(jì)算含例假及國定假日。請產(chǎn)假須檢附生育醫(yī)學(xué)證明及戶籍地審核表，流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學(xué)證明。(產(chǎn)假期間無工資)

喪假：

在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時(shí)的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡時(shí)的休假，二日;兄弟姐妹死亡時(shí)的休假，一日;須在死亡事實(shí)發(fā)生后三個(gè)月內(nèi)請休完畢，因故未休畢者視同放棄。

三、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎(jiǎng)金

◆基本工資：根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。

◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼。

◆提成：按公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)提成制度及考核辦法執(zhí)行。

◆績效獎(jiǎng)金：各崗位正式期的員工享受績效獎(jiǎng)金。

◆司機(jī)崗位因其工作特殊性，如一年內(nèi)沒出任何安全事故，發(fā)安全獎(jiǎng)金1000元;如有交通違章行為，當(dāng)月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。

◆其他崗位視情況發(fā)放。

說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補(bǔ)助待遇，其它崗位原則上不享受。

四、提成制度

五、會(huì)議管理制度

中層管理人員辦公例會(huì)

1、總經(jīng)理辦公例會(huì)分工作例會(huì)和專題會(huì)議。

2、工作例會(huì)于每周一16：00至18：00定期召開，由總經(jīng)理助理主持，各部門經(jīng)理必須出席。

3、專題會(huì)議必須由主管經(jīng)理提議，總經(jīng)理同意后方可召開，專題會(huì)議為不定期會(huì)議。

4、總經(jīng)理會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄，必要時(shí)應(yīng)形成會(huì)議決議。

公司例會(huì)

每月2周一次為公司例會(huì)時(shí)間，要求所有員工出席，由行政部主持。

部門內(nèi)工作例會(huì)

1、部門內(nèi)工作例會(huì)召開時(shí)間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

公司早會(huì)

每工作日早8：00為公司早會(huì)時(shí)間，所有上班員工必須參與，由行政部主持。

部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)

1、部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)召開時(shí)間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

以上會(huì)議共同事項(xiàng)：

1、所有會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄。

2、會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。

4、中層管理會(huì)議、早會(huì)會(huì)務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。

5、與會(huì)者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)出席。

6、因故無法出席或無法準(zhǔn)時(shí)出席者，應(yīng)以書面形式請假，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則作無故缺席處理。

7、由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作。

8、與會(huì)期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑵湎簟?/p>

六、衛(wèi)生管理制度

總則

為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康，塑造公司形象，特制定本辦法。

管理原則和體制

1.公司員工都有有愛護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

2.公司衛(wèi)生管理實(shí)行經(jīng)常性與突出性、公司與個(gè)人衛(wèi)生相結(jié)合的原則。

3.公司由行政部負(fù)責(zé)衛(wèi)生組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管，辦公室協(xié)助監(jiān)管。

4.公司或部門設(shè)立值日班時(shí)，負(fù)有衛(wèi)生檢查之義務(wù)。

5.公司劃分部門乃至個(gè)人包干的衛(wèi)生清潔區(qū)，建立衛(wèi)生責(zé)任制。

衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定

Ⅰ.以下為衛(wèi)生之狀況：

1.窗明幾凈，墻面清潔(無腳印及涂鴉);

2.死角無積塵、蛛網(wǎng);

3.燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);

4.辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);

5.物品堆放整齊，通道暢通(公共通道內(nèi)禁止堆放雜物);

6.地面無痰跡、紙屑、煙頭;

7.廁所無異味，地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);

8.洗手臺(tái)清潔、管道暢通(洗手臺(tái)除清洗工具外無雜物、污水，洗手池內(nèi)無亂倒雜物);

9.個(gè)人儀表整潔、干凈。

Ⅱ.以下為不衛(wèi)生之狀況：

1.隨手亂扔垃圾;

2.亂搭建、占用公共地方;

3.垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;

4.亂涂亂畫;

5.飲水被污染，流行病傳染;

6.充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;

7.廁所有異味、洗手臺(tái)臟亂(擺放雜物、堆積污水，洗手池臟亂);

8.個(gè)人儀容不整、不干凈。

員工衛(wèi)生規(guī)范

1.公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2.不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。

3.不在廁所亂扔手紙、雜物。

4.不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。

5.員工自身整潔干凈。

6.積極完成衛(wèi)生值日工作。

7.積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。

處罰措施

1.對(duì)于個(gè)人儀表衛(wèi)生及個(gè)人工作區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告不合格者承擔(dān)所屬部門衛(wèi)生清理一周，三次以上則罰款二十元，所罰款項(xiàng)交于員工活動(dòng)基金。

2.對(duì)于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告衛(wèi)生不合格三次以上則承擔(dān)公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個(gè)周，五次以上罰款30元，所罰款項(xiàng)交于員工活動(dòng)基金。

七、培訓(xùn)管理制度

為配合本公司的發(fā)展目標(biāo),充實(shí)員工的知識(shí)技能,發(fā)揮潛在智能,提高效率,公司將有計(jì)劃地制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。

培訓(xùn)的對(duì)象：

◆新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)。

由公司行政部負(fù)責(zé)落實(shí)新員工的入職培訓(xùn)，周期為一個(gè)月，培訓(xùn)由所屬部門主管負(fù)責(zé)。

◆各級(jí)管理人員的培訓(xùn)。

中層管理人員的培訓(xùn)，會(huì)議培訓(xùn)為方主，摻插案例講解及實(shí)戰(zhàn)演練，由公司總經(jīng)理主持。

◆各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。

由各部門經(jīng)理，按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培訓(xùn)及技術(shù)交流學(xué)習(xí)會(huì)。

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度，它直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍，既能提高員工的自身綜合素質(zhì)，又能提高工作效率，使公司和員工共同發(fā)展成長。

高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴(yán)謹(jǐn)、快樂的工作氣氛能感染、帶動(dòng)其它員工，從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，使工作效率進(jìn)一步提高。

1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰，個(gè)人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次，每天值日人員各負(fù)其責(zé)，不得故意拖延、敷衍了事。

2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過于華麗。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌。

3、儀表要求端莊、整潔，禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃烈香水。

4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對(duì)不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時(shí)不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客，客戶離開及時(shí)恭送出門并及時(shí)將會(huì)客區(qū)收拾干凈。

5、在公司走廊過道行走，應(yīng)放輕腳步，不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨。

6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間不要以昵稱、外號(hào)等不正式相稱。

7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。

8、工作時(shí)間內(nèi)不得打私人電話，嚴(yán)禁電話聊天。

9、正確、迅速、謹(jǐn)慎的接、打電話：

①接來電時(shí)，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時(shí)先問候，在自報(bào)公司部門，對(duì)方講訴時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，通話結(jié)束禮貌道別，待對(duì)方切斷通話，我方再放話筒。

②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

③對(duì)不指名電話，判斷自己不能處理時(shí)，坦白告訴對(duì)方，并將電話交給能夠處理的人員，在轉(zhuǎn)交前應(yīng)將對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。

10、禁止在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。

11、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。遲到、事假、會(huì)友、見客戶等均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。

12、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

②及時(shí)清理整理自己的辦公桌面，與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及時(shí)歸還或放回原處。

13、注意節(jié)約，愛護(hù)公物。用過、寫錯(cuò)的信封、廢資料等不可擅自扔掉，應(yīng)交公司回收;平時(shí)注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)話費(fèi)。

注：若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視為同犯，一同處罰。

九、公司電話使用管理規(guī)定

監(jiān)督與管理

公司電話由行政部負(fù)責(zé)，使用由各部門主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)、控制。

電話使用須知：

①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業(yè)務(wù)，控制私人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。

②業(yè)務(wù)部與客戶洽談業(yè)務(wù)，應(yīng)注意禮節(jié)，長話短說、簡明扼要;時(shí)間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi)，不得與客戶扯家常、談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由公司指定地點(diǎn)。接私人座機(jī)來電時(shí)應(yīng)長話短說。

④公用電話、傳真機(jī)由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管，因使用不當(dāng)或不愛惜電話而致其損壞由本部門負(fù)責(zé)人賠償。

您的工作職責(zé)

一、權(quán)利與義務(wù)

基本權(quán)利

依法受《勞動(dòng)法》等國家法律法規(guī)的保護(hù);

依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動(dòng)付出取得薪酬及各類獎(jiǎng)勵(lì);

按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利(如社會(huì)保險(xiǎn)、各種補(bǔ)助、各類假期);

受雙方正式簽訂的勞動(dòng)用工合同的保護(hù);

參加公司的培訓(xùn)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

基本義務(wù)

遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動(dòng)用工合同及公司規(guī)章制度;

完成公司及其上級(jí)主管交辦的工作任務(wù)，并自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，定期接受公司的工作考評(píng);

遵守職業(yè)道德，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù);

向公司如實(shí)提供與公司工作相關(guān)的個(gè)人基本資料，保守公司機(jī)密;

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任心，認(rèn)同公司文化，奉獻(xiàn)公司事業(yè)。

二、日常工作規(guī)范

每一個(gè)員工應(yīng)對(duì)自己的言論和行為負(fù)責(zé)，并應(yīng)牢記個(gè)人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個(gè)員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將自己所了解到的情況報(bào)告公司。

員工應(yīng)維護(hù)一個(gè)健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個(gè)人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護(hù)。員工的私人物品等不應(yīng)存放在公司的辦公場所內(nèi)。

每一位員工都有責(zé)任保護(hù)公司的所有資產(chǎn)安全，包括公司交給員工個(gè)人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

員工絕對(duì)不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公司機(jī)密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機(jī)密，都將受到處分包括除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識(shí)資產(chǎn)的權(quán)利和利益歸公司所有。知識(shí)資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序等，亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序、技術(shù)文件等。

如果員工因故離開公司(包括退休)，必須歸還所持有的所有公司財(cái)產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創(chuàng)作和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。

公司保留對(duì)違反規(guī)定的員工追究法律責(zé)任的權(quán)利。

三、員工關(guān)系

溝通政策

公司鼓勵(lì)職員之間、上級(jí)與下級(jí)之間、職員與公司之間保持平等的對(duì)話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關(guān)系，保持和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強(qiáng)與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關(guān)心、尊重員工，為員工營造一個(gè)公平、公開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

◆門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動(dòng)敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進(jìn)他們的辦公室提出問題和意見，同時(shí)也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關(guān)注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級(jí)提出，并不應(yīng)因此遭到指責(zé)和批評(píng)。

◆溝通會(huì)

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當(dāng)場得到?jīng)Q策層的答復(fù)，同時(shí)也讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)。

◆總經(jīng)理面談

如職員需要與決策層領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)面談，可以通過行政部安排，讓職員有機(jī)會(huì)與決策層領(lǐng)導(dǎo)直接交流。

◆工作面談

新職員即將轉(zhuǎn)正時(shí)，職員的上司需要與職員進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，了解職員加入公司后的，給予職員試用期的工作評(píng)價(jià)，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務(wù)和薪金級(jí)別。

四、各部門工作職責(zé)

設(shè)計(jì)部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司接單業(yè)務(wù)及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

二、完成客戶的接待，項(xiàng)目尺寸測量，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，報(bào)價(jià)操作以及公司每月計(jì)劃的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。

三、施工效果圖的制作和設(shè)計(jì)方案編撰制作。

四、接受主管負(fù)責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

五、監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成每項(xiàng)業(yè)務(wù)。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設(shè)計(jì)小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥善保管。

八、對(duì)客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、接待客戶咨詢，信息分類，及時(shí)同客戶溝通。

十、收集同行業(yè)的相關(guān)信息，不斷開拓公司的業(yè)務(wù)量。

十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務(wù)工作。

十二、對(duì)已完工的客戶進(jìn)行回訪。

十三、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部現(xiàn)有的設(shè)備的保管及維護(hù)。

十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

裝飾工程部工作職責(zé)

一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

二、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的工程設(shè)計(jì)工作。

三、完成目標(biāo)客戶的接待、洽談、施工流程，并完成公司每月計(jì)劃的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)。

四、接受主管負(fù)責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

五、監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成每項(xiàng)工程。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)客戶同意簽字認(rèn)可方可打印，并要妥善保管所有的設(shè)計(jì)圖紙。

八、對(duì)客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、對(duì)已完工的客戶進(jìn)行回訪，做好追蹤服務(wù)。

十、打開市場、拓展公司的業(yè)務(wù)來源。

十一、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部擁有的設(shè)備的保管及維護(hù)。

十二、每日走訪工程項(xiàng)目以及督促施工人員認(rèn)真做好工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責(zé)

A前臺(tái)接待

門店客戶接待，禮節(jié)性服務(wù)，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。

B日常行為規(guī)范工作

一、開關(guān)燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，開關(guān)后門(早8：00;晚19：30)。

飲水機(jī)電源(早晚開關(guān))，收發(fā)報(bào)紙，接聽電話并做記錄，信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。

二、主持籌備晨會(huì)、大會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)，員工生日活動(dòng)安排，收發(fā)通知，學(xué)習(xí)欄布置更新，企業(yè)文化培訓(xùn)，業(yè)務(wù)訂單入賬，前臺(tái)收款等。

三、考勤匯總，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計(jì)，賠款統(tǒng)計(jì)，罰款、活動(dòng)資金統(tǒng)計(jì)，半月工作計(jì)劃(通知、檢查、上墻)，電話薄更新(半年)等。

C人力資源管理

招聘員工、應(yīng)聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項(xiàng)事務(wù)、工作服及號(hào)牌、辦理員工各項(xiàng)福利等。

市場部工作職責(zé)

一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。

二、負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部與客戶間的聯(lián)系。

三、負(fù)責(zé)廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋。通報(bào)有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。

四、負(fù)責(zé)對(duì)客戶廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施全過程進(jìn)行跟單。

五、業(yè)務(wù)員必須與客戶進(jìn)行良好的溝通并負(fù)責(zé)送稿、復(fù)審、確認(rèn)及審核制作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)、忠于職守、廉潔奉公。

八、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班。

九、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。

十、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題應(yīng)第一時(shí)間匯報(bào)、請示并處理。

十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

十二、外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責(zé)

一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機(jī)器的清理及電腦的清潔工作，要求機(jī)器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。

二、輸出前應(yīng)先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應(yīng)。如長時(shí)間作業(yè)。一般要求每三個(gè)小時(shí)檢查一次墨水。

三、輸出是應(yīng)根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量做到因圖制宜，不能造成浪費(fèi)。

四、打印時(shí)，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應(yīng)與生產(chǎn)單上的設(shè)計(jì)人員取得聯(lián)系，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設(shè)計(jì)人員溝通。確認(rèn)之后方可正式輸出。

五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時(shí)同時(shí)完成。

六、隨時(shí)掌握耗材的儲(chǔ)備，有空缺的材料應(yīng)及時(shí)登記上報(bào)，若遇大面積噴繪時(shí)，應(yīng)及時(shí)備足貨源。

七、噴繪完畢，按照要求關(guān)機(jī)，關(guān)電腦，關(guān)排風(fēng)扇，關(guān)電源，做到不噴繪時(shí)每天晚上切斷電源。

八、見單制作，客戶拿走畫面時(shí)，與前臺(tái)取得聯(lián)系，符合手續(xù)的客戶，負(fù)責(zé)幫客戶打好包，要求送貨的，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系及時(shí)將貨送出。

九、負(fù)責(zé)所有制作設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護(hù)和保養(yǎng)，開封機(jī)測試條打樣工作必須完成。

十、負(fù)責(zé)設(shè)備使用中的檢查和保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)故障，必須立即上報(bào)。

十一、需要加班時(shí)，應(yīng)事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班程序。

十二、上班時(shí)間，不做與工作無關(guān)的事情。

策劃部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司的品牌建設(shè)和推廣。

二、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)，制定員工培訓(xùn)內(nèi)容。

三、負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳工作。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡(luò)，并及時(shí)反饋信息。

六、承辦各項(xiàng)策劃工作，做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)、忠于職守、廉潔奉公。

七、負(fù)責(zé)公司資料的存檔和整理，并做好。

八、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

九、配合設(shè)計(jì)部提供所需文字資料。

十、積極與市場部、設(shè)計(jì)部、行政部等部門進(jìn)行溝通，更好的完成工作。

十一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，不定期做市場調(diào)查，了解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動(dòng)。

十三、配合主管做好各項(xiàng)工作。

十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

司機(jī)工作職責(zé)

一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證車輛正常運(yùn)行。

二、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時(shí)出車，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準(zhǔn)酒后駕車。

三、經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車輛機(jī)器狀況，購買維修器材需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、按時(shí)參加部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力專研技術(shù)，不斷提高技術(shù)水平。

五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰傷等情況及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司索賠和維修。

六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

總經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、主管公司全面業(yè)務(wù)，年初一季度制定好營銷激勵(lì)方案，每月考核完成率、寫好半月工作計(jì)劃，理順每天的工作安排。

二要做好市場評(píng)估，開拓宏觀業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)成本的核算、市場報(bào)價(jià)，業(yè)務(wù)完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報(bào)單、報(bào)價(jià)單、結(jié)算單審核簽字。對(duì)小額的費(fèi)用的申報(bào)、審批簽字。

三、對(duì)設(shè)計(jì)制作單檢查，如部經(jīng)理不在時(shí)，要直接審核簽字。

四、抓市場回款，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)防止在工程施工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對(duì)每月的銷售提成、獎(jiǎng)懲的審核簽字。

五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對(duì)如演義酒、飛揚(yáng)地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務(wù)時(shí)，一定要做好老客戶的服務(wù)。

副總經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、分管公司日常業(yè)務(wù)，配合總經(jīng)理工作落實(shí)，審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行。包括：(1)負(fù)責(zé)公司員工分派;

(2)負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)執(zhí)行的時(shí)間推行;

(3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推行重點(diǎn)的提交與要求，及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。

二、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務(wù)，主抓LED電子屏業(yè)務(wù)，反復(fù)核算采購制作成本，市場報(bào)價(jià)。特別在材料的搭配制作上，以低成本高利潤為目標(biāo)，按時(shí)完成任務(wù)。

三、對(duì)設(shè)計(jì)部等急需購材料時(shí)的安排，處理外出量尺寸、勘察現(xiàn)場事宜。

四、分管業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)與合同，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做好大客戶的管理和維護(hù)，主管中石化業(yè)務(wù)的服務(wù)和開發(fā)，及時(shí)回款。

行政事務(wù)部經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺(tái)工作。負(fù)責(zé)行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

二、據(jù)部門人員的實(shí)際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，完善培訓(xùn)機(jī)制;有權(quán)對(duì)主管、員工的工作考核考評(píng)。

三、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務(wù)相關(guān)工商、稅務(wù)、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡(luò)、溝通，保證公司對(duì)外業(yè)務(wù)的渠道暢通。

四、按時(shí)辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務(wù)證的年審。

五、抓企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實(shí)文化墻報(bào)、學(xué)習(xí)園地完善更新，和員工手冊的學(xué)習(xí);監(jiān)督公司電子檔案和對(duì)外信息網(wǎng)站。

六、關(guān)心員工生活，了解員工動(dòng)態(tài);辦理員工福利，配合總經(jīng)理抓好營銷激勵(lì)工作和各項(xiàng)會(huì)議安排。

七、抓辦公設(shè)施、用品的采購、財(cái)產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理，負(fù)責(zé)水電、房屋維修管理工作，監(jiān)督對(duì)電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作。

八、負(fù)責(zé)車輛的使用管理，維修管理和費(fèi)用控制。

行政事務(wù)部主管工作事項(xiàng)

一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極維護(hù)正常的工作。

二、分管店面和前臺(tái)服務(wù)督導(dǎo)、考勤、衛(wèi)生、值日等日常事務(wù)工作，營銷計(jì)劃的推行和業(yè)務(wù)計(jì)劃、報(bào)表的監(jiān)督收繳;配合前臺(tái)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、制作單登記審核、進(jìn)店業(yè)務(wù)的接待和結(jié)算、小額付款。

三、協(xié)助日常工作計(jì)劃的安排檢查，做好各項(xiàng)工作會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作。要關(guān)心員工生活，了解員工動(dòng)態(tài);協(xié)助辦理員工福利，計(jì)劃開展文體娛樂活動(dòng)。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計(jì)劃申報(bào)，使用登記。設(shè)備、電器、電線的檢查維護(hù)，消防安全及保衛(wèi)工作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好;抓好人才招聘、培訓(xùn)工作，完善員工個(gè)人資料，認(rèn)真審核。對(duì)離任解聘員工的結(jié)算、交接監(jiān)督和申報(bào)。

六、做好企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，落實(shí)文化墻報(bào)、學(xué)習(xí)園地完善更新，維護(hù)公司電子檔案和對(duì)外信息網(wǎng)站。

七、制度及考核總結(jié)情況，擬定獎(jiǎng)懲方案，對(duì)優(yōu)秀員工的申報(bào)。

行政事務(wù)文員工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)公司傳真收發(fā)、報(bào)刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認(rèn)真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進(jìn)店業(yè)務(wù)的小額結(jié)算，需要付款的及時(shí)向總經(jīng)理申請才行。

二、負(fù)責(zé)每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排，車輛使用登記;門店和前臺(tái)衛(wèi)生、茶水供應(yīng)、照明用電管理。保證客人離開時(shí)要及時(shí)清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時(shí)倒掉。

三、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，熱情主動(dòng)引導(dǎo)客戶，直接落實(shí)到由哪個(gè)人來負(fù)責(zé)辦理。做好事務(wù)登記、來訪記錄，電話接聽、咨詢，并說普通話。負(fù)責(zé)制作單的檢查、記錄、報(bào)表，前臺(tái)業(yè)務(wù)接待辦理，小額往來帳務(wù)的結(jié)算。

四、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總上報(bào)。

設(shè)計(jì)部(門店)經(jīng)理工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日志，合理安排好部門有效工作時(shí)間，檢查當(dāng)天設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量。

二、負(fù)責(zé)做好門店進(jìn)店業(yè)務(wù)的接待、安排工作。商議簽訂好制作合同、填寫好制作單，安排設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)服務(wù)到底。并溝通后，合理定好制作、安裝時(shí)間。認(rèn)真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對(duì)制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。

三、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的管理，處理好合作關(guān)系，切實(shí)做好長期維護(hù)工作，提高設(shè)計(jì)制作水平。主要負(fù)責(zé)鄂中化工的維護(hù)和開拓。

四、負(fù)責(zé)單件的設(shè)計(jì)成本核算、市場報(bào)價(jià);管好辦公易耗品、電腦設(shè)施，提出臨時(shí)要采購的材料計(jì)劃。節(jié)約紙張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞?，電腦、打印機(jī)要先關(guān)機(jī)再關(guān)電源。

五、負(fù)責(zé)部門新員工的安排、培訓(xùn)、考核、輔導(dǎo)工作，了解員工動(dòng)態(tài)，有權(quán)舉薦招聘人才的使用，并對(duì)員工的獎(jiǎng)、懲、薪酬有建議權(quán)。

市場策劃部主管工作事項(xiàng)

一、抓市場、策劃全面業(yè)務(wù)，建立規(guī)范客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負(fù)責(zé)企業(yè)文宣、海選、大型活動(dòng)策劃，及本公司的文宣、活動(dòng)策劃實(shí)施。

二、組織召開部門工作會(huì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極和各部門協(xié)同合作;幫助客戶進(jìn)行廣告的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布過程進(jìn)行監(jiān)督。走訪客戶時(shí)帶好卷尺隨時(shí)專業(yè)測量。

三、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，及時(shí)信息反饋。通報(bào)其有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況，進(jìn)行市場部內(nèi)外各種問題的討論研究，總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題。

五、督導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。對(duì)大宗活動(dòng)策劃實(shí)施、新聞媒體的談判、論價(jià)等，要報(bào)告總經(jīng)理，并在業(yè)務(wù)總經(jīng)理的指導(dǎo)下配合開展工作。

六、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，日清日結(jié)，必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。

輸出部主管工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)材料、耗材的采購，把好質(zhì)量關(guān);認(rèn)真做好成本核算，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后購買。辦理好收獲手續(xù)，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費(fèi)。

二、做好所有輸出設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能，做好電器、電線的檢查維護(hù),工作完結(jié)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源和風(fēng)機(jī)，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明，節(jié)約用電。沒有單不開機(jī)，人走燈息，關(guān)電腦。

三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對(duì)排序，對(duì)疑問的立即問設(shè)計(jì)部和前臺(tái)，不得出錯(cuò)。配合工程部工作，和其他部門的協(xié)調(diào)工作。

工程部主管工作事項(xiàng)

一、負(fù)責(zé)工程部全面工作。做好當(dāng)天工程計(jì)劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期安排，和公司工程現(xiàn)場的材料、設(shè)備和人員的管理。

二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時(shí)工，但需報(bào)請公司批準(zhǔn)，辦理登記手續(xù)后方可上崗。對(duì)部門進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，對(duì)派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。

三、根據(jù)工地施工需要，對(duì)現(xiàn)場所需材料提前報(bào)計(jì)劃，避免倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作，要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊角廢料。所有的工具隨時(shí)歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。

四、負(fù)責(zé)所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計(jì)劃，做好準(zhǔn)備，提出用車申請。

獎(jiǎng)懲制度

公司獎(jiǎng)勵(lì)的是"你身上的積極特征",而不是事情本身。

一、衛(wèi)生清潔突出者，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等，獎(jiǎng)勵(lì)5元。

二、節(jié)省物料或?qū)U料利用，成效卓越者，獎(jiǎng)勵(lì)10元。

三、拾金不昧者視物品價(jià)值予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

四、能經(jīng)常主動(dòng)積極配合公司生產(chǎn)安排者，視情節(jié)給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

五、維護(hù)財(cái)務(wù)制度，節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出者。

六、對(duì)突出事件能臨危不亂，措施得當(dāng)確有功績者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

七、對(duì)于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術(shù)有重大改革之貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

八、連續(xù)半年全勤員工，獎(jiǎng)勵(lì)50元。

九、連續(xù)年全勤員工，獎(jiǎng)勵(lì)150元。

制度是為了約束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經(jīng)查出，罰款5-20元。

二、不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區(qū)進(jìn)食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關(guān)的事情，一次罰款5元。

四、下班過后未做到節(jié)能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責(zé)任人數(shù)每人2-5元。

五、與客戶發(fā)生爭吵，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰款20-50元。

六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。

七、制作單錯(cuò)單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。

八、不開制作單直接制作，且月底未補(bǔ)開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設(shè)計(jì)制作出錯(cuò)，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。

十、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元。

十一、業(yè)務(wù)提成核對(duì)錯(cuò)誤，也沒報(bào)財(cái)務(wù)室審核造成損失的，由經(jīng)辦人賠付。

十二、工程施工中人為拖延工作時(shí)間，而增加施工成本的，由當(dāng)事人承擔(dān)損失，并罰20。

十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。

十四、隨意向外人透露公司機(jī)密(圖紙、文件、方案等資料)，工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退。

十五、會(huì)議期間手機(jī)響鈴擾亂會(huì)議正常進(jìn)行，每次罰款10元。

十六、個(gè)人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機(jī)，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。

十七、司機(jī)因私人原因不在崗或誤車，批評(píng)教育，并罰款10元。

十八、設(shè)備操作員不正確使用設(shè)備或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不上報(bào)報(bào)修，繼續(xù)使用造成設(shè)備損壞由操作者按損失的80%賠償外罰款10-50。

十九、經(jīng)提出批評(píng)指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰;并處罰金。

附則

《廣告?zhèn)髅絾T工手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。

本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室。

企業(yè)的員工手冊篇8

員工安全知識(shí)生產(chǎn)手冊

1、安全生產(chǎn)重要性

安全生產(chǎn)關(guān)系著員工的切身利益和企業(yè)的健康發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)。黨中央對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，在__屆五中全會(huì)上明確提出了“安全發(fā)展”的概念，把安全發(fā)展放到了可持續(xù)發(fā)展的高度來考慮治國方略。

要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理機(jī)構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每年主持召開兩次安全生產(chǎn)會(huì)議親自研究、部署安全生產(chǎn)工作，并要求各子公司主要負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

安全部每季度召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議對(duì)子公司進(jìn)行一次檢查考核子公司執(zhí)行月、周安全例會(huì)制度、日、周、月檢查制度。

集團(tuán)安全管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

安全教育培訓(xùn)是安全生產(chǎn)工作的首要環(huán)節(jié)，本著對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)新員工進(jìn)行為期一周的安全知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試成績達(dá)不到滿分者不予錄用。

2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

1)安全生產(chǎn)方針是什么安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

2)安全第一的含義是什么在生產(chǎn)過程中發(fā)生危及職工人身安全的情況下必須把保護(hù)工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險(xiǎn)蠻干。

3)預(yù)防為主的含義是什么就是將一切不安全因素在生產(chǎn)之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產(chǎn)活動(dòng)。

3、職工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的權(quán)利有哪些

1)職工有權(quán)利得知所從事工作可能對(duì)身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。用人單位有義務(wù)使職工了解從事該工作可能對(duì)身體造成的危害并有責(zé)任對(duì)職工進(jìn)行與其從事工作相適應(yīng)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生培訓(xùn)。

2)職工有權(quán)利獲得保障其健康、安全的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)防護(hù)用品用人單位有責(zé)任改善職工的勞動(dòng)條件為其發(fā)放符合安全衛(wèi)生要求的勞動(dòng)保護(hù)用品。

3)職工有權(quán)利對(duì)用人單位管理人員的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)予以拒絕。

4)職工對(duì)危害生命安全和身體健康的行為有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。

5)職工在發(fā)生嚴(yán)重危及其生命安全的緊急情況時(shí)職工有權(quán)采取必要的的措施緊急避險(xiǎn)并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報(bào)告。

4、職工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的義務(wù)有哪些

1)自覺遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程并互相監(jiān)督。

2)關(guān)心企業(yè)安全生產(chǎn)工作積極提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的合理化建議。

3)積極參加安全生產(chǎn)活動(dòng)接受安全知識(shí)教育不斷提高安全意識(shí)增強(qiáng)自我防范能力努力做到“三不傷害”。

4)愛護(hù)和正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、安全防護(hù)裝置和安全設(shè)施作好設(shè)備的保養(yǎng)和作業(yè)環(huán)境的整潔工作。

5)發(fā)現(xiàn)不安全情況和發(fā)生事故時(shí)要迅速采取措施并及時(shí)報(bào)告。

6)有權(quán)拒絕違章指揮和在無安全保障的作業(yè)條件下操作。

5、事故責(zé)任承擔(dān)

對(duì)違章作業(yè)違反勞動(dòng)紀(jì)律和擅自拆除安全防護(hù)裝置或設(shè)施而造成的事故負(fù)責(zé)

6、安全教育有哪些

三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、特殊工種的專業(yè)教育、調(diào)崗人員的安全教育。

7、崗位練兵中“四懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么

懂工藝流程、懂設(shè)備結(jié)構(gòu)、懂設(shè)備性能、懂設(shè)備管理、會(huì)操作、會(huì)維修、會(huì)排除故障。

8、安全教育的作用是什么1通過安全教育培訓(xùn)可提高職工的安全意識(shí)。2能幫助職工掌握安全知識(shí)和技術(shù)。3能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)員工安全管理。4能加強(qiáng)企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)。

9、“三級(jí)安全教育”是指哪三級(jí)廠級(jí)安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

10、“三級(jí)安全教育”的對(duì)象有哪些1招工入廠的新工人2其他單位調(diào)入本廠的人員3普通工種調(diào)入特殊工種的人員。

11、廠級(jí)安全教育的內(nèi)容是什么介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)的形式企業(yè)安全生產(chǎn)方面的一般內(nèi)容學(xué)習(xí)有關(guān)文件講解安全生產(chǎn)的重大意義介紹企業(yè)內(nèi)特殊危險(xiǎn)地點(diǎn)一般電氣和機(jī)械安全知識(shí)教育一般的安全技術(shù)知識(shí)和傷亡事故發(fā)生的主要原因事故教訓(xùn)從正反兩方面來講解安全生產(chǎn)的重要性使工人受到安全生產(chǎn)的崗前教育。

12、車間教育的主要內(nèi)容是什么本車間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程本車間的危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害作業(yè)的情況以及必須遵守的安全事項(xiàng)本車間的安全生產(chǎn)情況、問題以及好壞典型事例。

13、班組安全教育的主要內(nèi)容是什么本班組的生產(chǎn)性質(zhì)、任務(wù)將要從事的生產(chǎn)崗位性質(zhì)、生產(chǎn)責(zé)任將要使用的機(jī)器設(shè)備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置防護(hù)設(shè)施性能、作用和維護(hù)方法本工種安全操作規(guī)程和應(yīng)遵守的紀(jì)律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應(yīng)注意的事項(xiàng)個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品的正確使用和保管本班組的安全生產(chǎn)情況預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施事故案例教訓(xùn)。

14、安全色分為哪四種顏色安全色分為紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。

15、安全標(biāo)志分為哪幾種安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志。

16、安全標(biāo)志的作用是什么提醒人們注意不安全因素防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

17、安全標(biāo)志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標(biāo)志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當(dāng)心傷手藍(lán)色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態(tài)可以通過、緊急出口、避險(xiǎn)處。

18、工作前有什么安全要求1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作2必須檢查工具、設(shè)備和防護(hù)用品如發(fā)現(xiàn)損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規(guī)程。

19、職工上班作業(yè)應(yīng)做到哪些一想、二查、三嚴(yán)。一想是想當(dāng)天的生產(chǎn)作業(yè)中有哪些安全問題怎樣預(yù)防。二查是查工作場所使用的機(jī)器、設(shè)備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會(huì)影響周圍的人身安全如何預(yù)防。三嚴(yán)就是嚴(yán)格按照安全要求進(jìn)行操作嚴(yán)格按照工藝規(guī)程進(jìn)行操作嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不搞與生產(chǎn)無關(guān)的活動(dòng)。

20、工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿什么工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生產(chǎn)“五同時(shí)”是什么安全工作與生產(chǎn)工作要同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比。

22、危險(xiǎn)作業(yè)的范圍指哪些1高處作業(yè)2動(dòng)火作業(yè)3密閉空間作業(yè)其他具有較大危險(xiǎn)性的作業(yè)。

23、當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾應(yīng)怎樣處理首先解決安全問題生產(chǎn)必須服從安全保證在安全的條件下組織生產(chǎn)。

24、“三違”指哪些是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

25、“三不傷害”是指哪些不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

26、“三無”是指哪些個(gè)人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

27、機(jī)械在運(yùn)轉(zhuǎn)中有哪“四不準(zhǔn)”1不準(zhǔn)用手摸轉(zhuǎn)動(dòng)部位2不準(zhǔn)將身體伸入轉(zhuǎn)動(dòng)部位探取物件3不準(zhǔn)在無防護(hù)設(shè)施的裝置上跨越和機(jī)械空隙中穿行4不準(zhǔn)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)測量工件尺寸。

28、在機(jī)械傳動(dòng)部位工作對(duì)著裝有什么安全要求在機(jī)械傳動(dòng)部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應(yīng)扎緊女工戴工作帽不準(zhǔn)穿長大衣服和長裙工作。

29、停機(jī)、檢查、修理有哪些安全規(guī)定必須將電動(dòng)機(jī)保險(xiǎn)絲拔去或鎖牢開關(guān)并在電器開關(guān)上掛好“正在檢查、不準(zhǔn)開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時(shí)取走安全牌。

30、機(jī)械設(shè)備防護(hù)設(shè)施的“五有”要求有哪些輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護(hù)欄桿的安全規(guī)定高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅(jiān)固耐用發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運(yùn)行中設(shè)備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時(shí)必須做好安全措施。

33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

34、設(shè)備安全的概念消除損壞設(shè)備、產(chǎn)品和其他財(cái)產(chǎn)的一切危險(xiǎn)因素保證生產(chǎn)正常進(jìn)行稱之為設(shè)備安全。

35、人的不安全行為有哪些一是由于安全意識(shí)差而做的有意行為或錯(cuò)誤行為二是由于人的大腦對(duì)信息處理不當(dāng)而做的無意行為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么違章是事故的根源有效地控制作業(yè)習(xí)慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些反違章一定要做到有章可循、有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、克服不管不罰、只管不罰堅(jiān)決實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的經(jīng)濟(jì)考核。

38、作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指誰作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指違章本人。

39、裝置性違章的責(zé)任者主要是指誰裝置性違章的責(zé)任者主要是指技術(shù)員、設(shè)備主人或直接領(lǐng)導(dǎo)。

40、指揮性違章的責(zé)任者主要是指誰指揮性違章的責(zé)任者主要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害一害自己二害他人三害集體。

42、對(duì)受壓容器有哪些安全要求各種受壓容器在承壓的情況下不準(zhǔn)敲打、碰撞、檢修非專職人員不準(zhǔn)觸動(dòng)。

43、對(duì)共同作業(yè)有什么安全要求共同作業(yè)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)指揮遵守規(guī)定信號(hào)步調(diào)一致發(fā)現(xiàn)別人違反操作或不安全因素必須及時(shí)加以制止。

44、斜吊的危害使不超載的物體超載使物體左右晃動(dòng)容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結(jié)時(shí)不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃?xì)怏w氣瓶與明火的距離不少于10米。

46、對(duì)登高作業(yè)有哪些安全規(guī)定1在三公尺以上危險(xiǎn)地區(qū)登高作業(yè)操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準(zhǔn)穿硬底鞋安全帶應(yīng)綁在堅(jiān)固的建筑物或架子上工具應(yīng)使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩(wěn)墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

47、生產(chǎn)中突然停電應(yīng)如何操作生產(chǎn)中發(fā)生突然停電必須迅速切斷電源再操作機(jī)械來電后按順序開啟以防突然啟動(dòng)造成人身事故。

48、臨時(shí)用電有哪些規(guī)定臨時(shí)用電必須有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格確定用電時(shí)限使用完畢應(yīng)立即全部拆除。

49、采用臨時(shí)照明時(shí)有什么安全要求1照明線應(yīng)相對(duì)固定燈具懸掛高度不應(yīng)低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結(jié)構(gòu)上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應(yīng)有保護(hù)罩。在特別潮濕的場所或金屬設(shè)備內(nèi)作業(yè)裝設(shè)的臨時(shí)照明燈電壓不得超過12伏。

50、臨時(shí)用電結(jié)束后有什么安全要求臨時(shí)用電結(jié)束后臨時(shí)用電單位應(yīng)及時(shí)通知供電執(zhí)行單位停電由原臨時(shí)用電單位拆除臨時(shí)用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負(fù)責(zé)。

51、電焊機(jī)、手持電動(dòng)工具等移動(dòng)電器設(shè)施使用應(yīng)注意哪些事項(xiàng)1潛水泵、手持電動(dòng)工具等移動(dòng)電器設(shè)施必須按規(guī)定接漏電保護(hù)器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機(jī)本體及臨時(shí)配電箱必須安裝漏電保護(hù)器嚴(yán)格執(zhí)行《電焊機(jī)安全操作規(guī)程》。3各單位使用移動(dòng)的移動(dòng)電纜盤必須接漏電保護(hù)器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴(yán)禁在潮濕的地方使用更不準(zhǔn)在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經(jīng)常檢查發(fā)現(xiàn)損壞或漏電保護(hù)器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機(jī)、移動(dòng)電纜盤及電源線嚴(yán)禁帶電移動(dòng)更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

52、電動(dòng)工具日常檢查至少應(yīng)包括哪些項(xiàng)目1外殼、手柄有無裂縫和破損2保護(hù)接地或接零線連接是否正確牢固可靠3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好5開關(guān)動(dòng)作是否正常、靈活有無缺陷、破裂6電氣保護(hù)裝置是否良好7機(jī)械保護(hù)裝置是否完好8電動(dòng)工具轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否靈活、無障礙。

53、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何處理發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即切斷電源使觸電人脫離電源并進(jìn)行急救。如在高空工作搶救時(shí)必須注意防止高空墜落。

54、心臟復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本措施是什么1通暢氣道2口對(duì)口人工呼吸3胸外按壓。

55、安全閥的主要作用是什么安全閥的作用是當(dāng)鍋爐壓力超過規(guī)定值時(shí)能自動(dòng)開啟將蒸汽排出使壓力恢復(fù)正常避免鍋爐發(fā)生超壓。

56、特種作業(yè)人員的概念凡是從事對(duì)操作者本人或他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。

57、特種設(shè)備作業(yè)人員安全要求特種設(shè)備安裝、操作、維修、保養(yǎng)等作業(yè)人員必須接受專業(yè)的培訓(xùn)和考核取得相關(guān)操作證書后方能從事相應(yīng)的工作。

58、公司特別危險(xiǎn)的設(shè)備有哪些壓力容器、起重機(jī)械、電氣設(shè)備、機(jī)動(dòng)車輛及各種機(jī)床。

59、急救的成功條件是什么急救的成功條件是動(dòng)作快操作正確60、造成事故的直接原因有哪些一是設(shè)備的不安全狀態(tài)二是人的不安全行為三是危險(xiǎn)的環(huán)境四是較差的管理。

61、怎樣保護(hù)事故現(xiàn)場事故發(fā)生后事故單位必須派專人嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場并迅速搶救傷員未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場不得任意變動(dòng)

62、事故處理的“四不放過”原則是什么1事故原因分析不清不放過。2事故責(zé)任者和周圍群眾未受教育不放過。3沒有防范措施不放過。4事故責(zé)任者未受處理不放過。

63、事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是如何定義的事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是指違章指揮、違章作業(yè)過失和失職直接導(dǎo)致事故發(fā)生、發(fā)展在事故過程中起主導(dǎo)作用者。

64、高溫作業(yè)分為哪些1高溫、強(qiáng)熱輻射作業(yè)2高溫、高濕作業(yè)3夏季露天作業(yè)。

65、出現(xiàn)中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的低溫環(huán)境脫去衣服進(jìn)行皮膚肌肉按摩促進(jìn)散熱。對(duì)無休克患者可用冰水擦浴或?qū)⒅惺钫咭迫?0℃左右空調(diào)室內(nèi)對(duì)休克者可采用蒸發(fā)散熱降溫。如用15℃冷水反復(fù)擦濕皮膚或同時(shí)應(yīng)用電風(fēng)扇、空調(diào)。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進(jìn)入高溫環(huán)境工作。如有較重者短時(shí)間內(nèi)不能緩解的立即撥打職工醫(yī)院電話。

66、安全帽等頭部防護(hù)用品的作用什么1保護(hù)頭部避免受物體打擊或撞擊。2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發(fā)免受有害物污染防止頭部被卷入運(yùn)動(dòng)的機(jī)器設(shè)備中。

67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預(yù)防事故的概念是指預(yù)先發(fā)現(xiàn)、鑒別、判明可能導(dǎo)致發(fā)生災(zāi)害事故的各種危險(xiǎn)因素尤其是那些潛在的危險(xiǎn)因素以便于消除或控制這些危險(xiǎn)防止和避免發(fā)生災(zāi)害事故。

69、哪些情況可以視同工傷1在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。2在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的。3職工原在軍隊(duì)服役因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

70、依據(jù)《勞動(dòng)法》在什么情況用人單位可以與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度。

71、滅火的基本原則是什么1先控制后消滅2救人重于救火3先重點(diǎn)、后一般。

72、何為自燃可燃物質(zhì)在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發(fā)熱并蓄熱而發(fā)生燃燒的現(xiàn)象。

73、防火六不準(zhǔn)的內(nèi)容是什么1在嚴(yán)禁吸煙的地方不準(zhǔn)吸煙2生產(chǎn)、生活用火要有專人看管用火不準(zhǔn)超量3值宿人員要盡職盡責(zé)不準(zhǔn)擅離職守4安裝使用電氣設(shè)備不準(zhǔn)違反規(guī)定5教育小孩不準(zhǔn)玩火6各種消防設(shè)備和滅火工具不準(zhǔn)損壞和挪用。

74、動(dòng)火作業(yè)“六大禁令”的內(nèi)容是什么1動(dòng)火證未經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)火2不與生產(chǎn)系統(tǒng)可靠隔絕禁止動(dòng)火3不消除周圍易燃物禁止動(dòng)火4不清洗、置換不合格禁止動(dòng)火5不按時(shí)做動(dòng)火分析禁止動(dòng)火6沒有消防措施禁止動(dòng)火。

75、臨時(shí)用火有哪些安全要求1要持有動(dòng)火證2要設(shè)專人看管3要有防范措施4五級(jí)以上大風(fēng)禁止一切室外用火重點(diǎn)部位室內(nèi)禁止用火。

76、用電話報(bào)告火警的注意事項(xiàng)有哪些用電話報(bào)告火警應(yīng)沉著、迅速、簡明、準(zhǔn)確。要講清楚起火的地點(diǎn)及其所在的區(qū)、縣、街道門牌或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊及單位名稱說明是何種物質(zhì)起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報(bào)警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點(diǎn)在偏僻地方應(yīng)派人到路口迎接消防車。

77、對(duì)批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點(diǎn)有什么安全規(guī)定批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點(diǎn)不許隨意移動(dòng)或延長時(shí)間需要移動(dòng)或延長時(shí)間需要重新審批否則按無證動(dòng)火處理造成事故由肇事者負(fù)責(zé)。

78、消防工作中職工的“三懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么懂得本部門的火災(zāi)危險(xiǎn)性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂滅火方法會(huì)使用消防器材會(huì)撲滅初起火災(zāi)會(huì)報(bào)警。

79、公司的重點(diǎn)防火部位油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

80、如何使用手提式干粉滅火器使用時(shí)打開保險(xiǎn)銷把噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部接動(dòng)拉環(huán)由近及遠(yuǎn)滅火如撲救油火時(shí)應(yīng)注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時(shí)注意耐壓等級(jí)還應(yīng)注意機(jī)體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。