兒童公司宣傳手冊內(nèi)容
寶寶巴士(BabyBus)是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌,累計服務(wù)全球5億家庭用戶。寶寶巴士秉承“快樂啟蒙”的理念,用奇妙有趣的方式為兒童提供免費的數(shù)字內(nèi)容,量身定制“好聽”(國學(xué)故事)、“好看”(兒歌動畫)、“好玩”(互動APP)等系列內(nèi)容產(chǎn)品,讓孩子在趣味中認(rèn)知世界,感受“真、善、美”。
寶寶巴士品牌影響力
寶寶巴士在全球開發(fā)者下載量排行榜上長期保持前十。在Youtube平臺,寶寶巴士所有頻道合計訂閱用戶數(shù)1.36億人次;寶寶巴士音視頻內(nèi)容在YouTube所在類別播放量7個語種排名第一,在國內(nèi)主要網(wǎng)絡(luò)播放媒體(騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、芒果TV和喜馬拉雅)所在類別播放量或收聽量排名第一。
寶寶巴士產(chǎn)品傳播力
寶寶巴士致力向全球?qū)殞殏鬟f“真、善、美”的價值觀,讓全球的寶寶自由地探索這個神奇的星球。
寶寶巴士產(chǎn)品覆蓋面
寶寶巴士現(xiàn)已發(fā)布超過200款A(yù)PP、2500多集兒歌動畫、5000多期國學(xué)故事等,面向全球160多個國家和地區(qū)發(fā)行了12個語言版本(中、英、日、韓、阿、俄、印地、葡、西、越南、印尼、泰)。并在多個國家和地區(qū)占據(jù)市場優(yōu)勢。發(fā)展至今,寶寶巴士在全球范圍內(nèi)擁有海量活躍用戶,互動APP每月活躍超過1億家庭用戶,音視頻全球每月播放量超過120億次:其中,兒歌動畫每月播放量超過110億次,國學(xué)故事每月播放量超過10億次。
寶寶巴士企業(yè)文化
愿景
影響未來20年
使命
傳遞真、善、美
價值觀
做一家有責(zé)任的企業(yè)
寶寶巴士發(fā)展歷程
2021
榮獲2021年度福建省“文化企業(yè)十強”提名獎
榮獲2021年度福建省數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域“瞪羚”創(chuàng)新企業(yè)
榮獲第三屆福州市“文化企業(yè)十強”
榮獲福州市第一批軟件業(yè)龍頭企業(yè)
2020
榮獲國家版權(quán)局頒發(fā)“全國版權(quán)示范單位”
《寶寶巴士啟蒙音樂劇預(yù)防新冠》榮獲2020年優(yōu)秀國產(chǎn)電視動畫片
榮獲福建省文化改革發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組頒發(fā)的“福建省文化企業(yè)十強”提名獎
榮獲福建省企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會頒發(fā)的“2020福建戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍100強企業(yè)”
《寶寶巴士啟蒙音樂劇》榮獲“海峽之星動畫獎 銀獎”
2019
全球家庭用戶突破5億
榮獲2019年度“福建省最具成長性文化企業(yè)”
YouTube上寶寶巴士多個語種(如日語、西班牙語、印尼語、阿拉伯語等)全球啟蒙類產(chǎn)品播放量TOP1
2018
《寶寶地震安全》榮獲由中國地震局頒發(fā)的“全球防震減災(zāi)科普作品大賽金獎”
《地震安全歌》榮獲由中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部、中國科學(xué)院聯(lián)合頒布的“2017年全國優(yōu)秀微視頻科普作品”
《寶寶巴士奇妙救援隊》項目入選國家新聞出版署頒發(fā)的2018年度“原動力”中國原創(chuàng)動漫出版扶持計劃
榮獲福建省版權(quán)局“福建省版權(quán)示范單位”
榮獲福建省文化廳、省人社廳聯(lián)合頒發(fā)“全省文化系統(tǒng)先進(jìn)集體”
2017
通過國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定
榮獲福建省經(jīng)濟和信息化委員會、福建省財政廳聯(lián)合頒發(fā)的“福建省“專精特新”中小企業(yè)(特色化)”
榮獲 中共福州市委宣傳部頒發(fā)的“2017年福州市最具潛力文化企業(yè)”
蟬聯(lián)Google Play“Best for kids”
CCTV中國互聯(lián)網(wǎng)電視“國際優(yōu)秀內(nèi)容合作伙伴獎”
2016
榮獲國家版權(quán)部頒發(fā)“中國版權(quán)最具影響力企業(yè)”
榮獲國家文化部頒發(fā)“國際動漫品牌”
榮獲福建省科技廳、福建省發(fā)改委、福建省經(jīng)信委、福建省財政廳聯(lián)合頒發(fā)“福建省科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)”
2015
全球家庭用戶突破1億
進(jìn)入啟蒙動畫產(chǎn)業(yè)
2014
中國第七大應(yīng)用發(fā)布商
榮獲“第三屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀企業(yè)”
榮獲“動漫企業(yè)證書”
榮獲“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證”
2011
首款益智啟蒙APP《寶寶學(xué)顏色》上線
2010
榮獲“移動MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃社會組精品獎”
榮獲“移動MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃社會組優(yōu)秀獎”
2009
公司成立
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇2)
Loja da Mam? 是一個專注于未來媽媽、母親和嬰兒的服裝、配飾和裝飾品牌,他們的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶支持服務(wù)因其質(zhì)量和卓越性而脫穎而出。
主要的挑戰(zhàn)是創(chuàng)造一個具有謹(jǐn)慎和深情記錄的身份。目的是在敏感和脆弱的時期建立品牌與目標(biāo)受眾之間的信任紐帶,在這個時期,作為孕婦,她們通常是第一次成為母親。
企業(yè)vi策劃設(shè)計有限公司創(chuàng)造這種VI形象的主要元素和參考是品牌想要提供的信任、愛、同理心,以及作為母親的開始和嬰兒第一階段的必需品。
概念- 在第一步。Loja da Mam? 尋求在嬰兒出生后陪伴孕婦和順從的女性。
因此,企業(yè)vi策劃設(shè)計有限公司“在第一步”創(chuàng)建了一個品牌,以證明該品牌將在這個獨特的時刻出現(xiàn)在目標(biāo)人群中,這表明——Loja da Mam? 將出現(xiàn)在新媽媽和新媽媽的“第一步”中。“在第一步”生孩子。
色彩選擇與幸福和舒適的背景有關(guān)。
黃色作為安哥拉國旗(品牌原產(chǎn)國)上的主要顏色,將我們帶入一個充滿成長和樂觀的微笑、快樂的世界。米色讓我們想起母性的一面(舒適和精致),而白色則與純潔和真實有關(guān)。作為次要顏色,企業(yè)vi策劃設(shè)計有限公司選擇了淡紫色和鮭魚,這兩種顏色的強度都不同。丁香象征著魔法、想象力和轉(zhuǎn)變,而鮭魚則是一種更溫暖的顏色,它增強了嬰兒與母親結(jié)合更深、更感性的一面。
企業(yè)vi策劃設(shè)計有限公司:d'front
關(guān)鍵詞:兒童商店,標(biāo)識,品牌設(shè)計,兒童衣服vi設(shè)計,兒童vi手冊設(shè)計
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇3)
內(nèi)容簡介
本手冊用于指導(dǎo)玩具生產(chǎn)企業(yè)按照《兒童玩具召回管理規(guī)定》(國家質(zhì)檢總局101號令)的要求,開展兒童玩具的缺陷調(diào)查、風(fēng)險評估以及缺陷產(chǎn)品召回。
本召回手冊是由江蘇省缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心為玩具生產(chǎn)企業(yè)編寫的。編寫本手冊有三個目的:
(1)讓企業(yè)了解《兒童玩具召回管理規(guī)定》關(guān)于生產(chǎn)者在缺陷產(chǎn)品召回活動中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);
(2)幫助企業(yè)學(xué)習(xí)如何在早期識別兒童玩具的潛在風(fēng)險;
(3)協(xié)助發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品的企業(yè)制定和實施消除安全隱患和處理危害的措施。
目錄
前言
術(shù)語定義
召回責(zé)任主體
產(chǎn)品召回程序
第1章 事前預(yù)防管理
1.1 簡歷產(chǎn)品信息追蹤系統(tǒng)
1.2 企業(yè)信息備案
1.3 陪伴專門的召回工作團隊
1.4 簡歷產(chǎn)品缺陷監(jiān)控體系
第2章 缺陷調(diào)查與風(fēng)險評估
2.1 產(chǎn)品缺陷的識別
2.2 風(fēng)險等級的評估
2.3 缺陷調(diào)查結(jié)果的異議與處理
第3章 實施召回
3.1 制定召回計劃
3.2 召回計劃備案
3.3 通知銷售者
3.4 跟蹤聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品購買者
3.5 向社會發(fā)布召回信息
3.6 消除缺陷的措施
3.7 產(chǎn)品的無害化處理
第4章 召回總結(jié)
4.1 召回活動總結(jié)與評估
4.2 召回后續(xù)事宜
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇4)
第一章 營業(yè)守則
第一節(jié).工作紀(jì)律
1.員工應(yīng)禮貌接待客戶,舉止得體,站姿要好,精神飽滿,主動協(xié)助有需要的顧客,及時排憂解難,照顧老人,小孩,引導(dǎo)顧客進(jìn)行正確的機臺操作。2.上班不遲到.不早退.不無故請假.沒有特殊情況不隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或工休者須事前請示店長批準(zhǔn),每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。
3.不得擅離工作崗位,因故離開時要做好離崗登記后,方能離開崗位。4.對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞,爭吵,個人解決不了的問題及時向上反映,決不允許用侮辱性語言回敬對方;愛護小朋友,禁止打罵小朋友。
5.不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客,辦私事,打私人電話,不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西.看書.看報.睡覺.閑坐。
6.當(dāng)班不得參與場內(nèi)機臺游戲,不得代客參玩,抽獎或私下贈幣,不得靠工作之便關(guān)照親朋好友,員工沒經(jīng)批準(zhǔn),禁止私自放任何人進(jìn)入。
7.提前15分鐘做好交接班工作,手續(xù)事項均要交接清楚,不得未經(jīng)交接提前下班,接班后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。交接班時務(wù)必做到:交接清楚,貨款相符,簽名負(fù)責(zé)。
8.各人明確分工,認(rèn)真履行職責(zé),心中裝有全局,主動協(xié)助他人,共同完成好現(xiàn)場服務(wù)管理工作。
第二節(jié),清潔衛(wèi)生管理
1.店內(nèi)必須隨時保持整潔干凈,其店面,店內(nèi).,不允許有任何污垢與灰塵。2.店內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由店長或助理組織實施。
3.每天工作的班前,班后都必須對店面的走廊.店內(nèi)地板.桌椅.電動設(shè)備,淘氣堡等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均無灰塵。4.每隔十天店內(nèi)衛(wèi)生要徹底打掃一遍。
5.所使用的衛(wèi)生清掃工具,應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
6.店長每天不定時監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況。
第三節(jié),禮儀規(guī)范
1,所有員工必須穿著公司指定服裝上工,嚴(yán)禁穿涼鞋,拖鞋或不穿襪子。2,保持發(fā)型美觀整潔,男士不留長發(fā)長胡子,女士長發(fā)者需盤頭,不留長指甲。3,注意雙手及口腔衛(wèi)生,勤換洗衣服。
4,學(xué)會熟記并常運用禮貌用語:先生,小姐,老人家,小朋友,請,你好,歡迎您,不客氣,請稍后,歡迎光臨,歡迎再來,謝謝,不客氣,對不起,勞駕,請原諒,請別介意,沒關(guān)系等等。
5,把握溫和語氣,態(tài)度委婉友善,不慍不躁,有禮有節(jié),以誠待人,心悅誠服。6,對待客人必須熱情禮貌,做到有問必答,有求必應(yīng),盡力讓客人滿意。7.客人提出的要求,該辦的事,迅速去辦,不能辦的事,要給與解釋。8.在客人面前不談?wù)摴緳C密和發(fā)泄對公司和同事的不滿。9.凡未授權(quán)的事,不隨意解答,許諾。
第二章,考勤制度
第一節(jié),上/下班制定
1.員工必須按公司規(guī)定時間上班,下班,員工必須穿好制服后方可打卡或由店長在考勤表上詳細(xì)登錄。嚴(yán)禁代他人打卡或涂改工卡,違者按相關(guān)規(guī)定處罰。2,員工在非當(dāng)值時,不得在場內(nèi)逗留,并不得滋擾客人及其他人工作。3,員工依照編排上班,至少提前十五分鐘到現(xiàn)場,除上司安排外,下班后三十分鐘內(nèi)要離開現(xiàn)場。4,下班前做好交班記錄和手續(xù)。
第二節(jié),事假,病假
1.員工請事假必須提前1天預(yù)先通知店長,并開具說明理由的請假條,由店長同意才可以批示。(調(diào)班申請也需提前24小時,經(jīng)批準(zhǔn)方有效)
2.員工請病假必須有就診證明;任何無請假條并無店長批準(zhǔn)的請假,一律作曠工處理。
3.對于無故曠工的員工,按曠工天數(shù)的三倍扣除當(dāng)月工資,對于曠工超過三天以上的員工,店長有權(quán)力將其辭退。
第三章,員工福利及獎懲
1,無故遲到早退,超過15分鐘,當(dāng)月獎金扣除50元。無故曠工每天扣除100元及三天工資,超過三天累加扣罰并開除。
2,上,下班不打卡或托人打卡,代人打卡,涂改出勤記錄,每次分別扣除100元
3.未經(jīng)批準(zhǔn),擅離工作崗位,擅離現(xiàn)場扣除獎金100元。
4.不服從工作或工作怠慢者,頂撞上司,散布謠言,搬弄是非,惡意中傷他人或傳播對公司不利的事均扣除獎金100元。
5.損壞公物每次扣除獎金50元并追求其經(jīng)濟責(zé)任,丟失重要公物,鑰匙等扣罰全月獎金并追究經(jīng)濟責(zé)任。
6.工作時間看書報雜志,吃零食,聚眾聊天,嬉戲,干私活,打私人電話等每次扣除獎金50元
7.工作現(xiàn)場拾到財務(wù)占為己有,扣除全月獎金,追究經(jīng)濟責(zé)任并開除。8.開機取幣贈人,化公為私,私售機幣者,追究經(jīng)濟責(zé)任并予以開除。9.由于工作失利造成對樂園不利影響的,每次扣除100-300元。
10,每月按照業(yè)績和員工表現(xiàn)發(fā)放獎金,不定期評選優(yōu)秀員工和優(yōu)質(zhì)服務(wù),特殊貢獻(xiàn)獎。
11,員工入職后的第一個月為試用期,試用期不予發(fā)放獎金。入職半年后可根據(jù)員工實際情況交納社保。
第四章,現(xiàn)場安全管理制度
1.下班前重點崗位需點好現(xiàn)金,機幣,鎖好錢柜,設(shè)備及門窗。
2.場內(nèi)員工均有責(zé)任向負(fù)責(zé)人報告可疑人和事,對假幣持有者,盜幣者,持非樂園幣進(jìn)行玩樂者,均第一時間終止辦理手續(xù),報告負(fù)責(zé)人異常情況。3.節(jié)假日或人流量大的黃金時間,要特別警惕,加強巡查,發(fā)現(xiàn)失竊及時告知店長,并保護現(xiàn)場,必要時可報“110” 4.樂園內(nèi)所有人禁止吸煙,防火設(shè)施不得隨意拆卸移動,非電工不得拆裝電器設(shè)備。加強防火意識,熟悉場內(nèi)消防器材和報警器位置。
第五章,附則
1,本手冊所含內(nèi)容有未盡之處,概依公司其他規(guī)章制度辦理。2,本手冊公司所有員工適用 3.手冊解釋權(quán)歸樂園所有。
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇5)
一、員工錄用與離職:
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針,辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,交回工作服,交接工作完畢 可領(lǐng)取工資。
二、考勤管理:
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按規(guī)定的時間上班者,無論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間:吃飯時間為60分鐘,逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。
2、員工工資以打卡形式按月支付。發(fā)放時間為下個月5號。
3、根據(jù)需要,樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應(yīng)上交,不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、安全制度:
1、員工必須服從安排指揮,維持樂園內(nèi)秩序,防止兒童意外傷害發(fā)生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,防止事故發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告管理人員。
4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆,工作時間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場所。
五、財產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:
1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機械設(shè)備、物品等安全,對后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時,由各部負(fù)責(zé)人及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。
六、獎懲制度:
獎勵:
1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務(wù),成績顯著者,將給予獎勵現(xiàn)金。
3、幫助本樂園發(fā)展新客戶,成績突出者,將給予提成獎勵。
4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績,如拾金不昧等,為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現(xiàn)金。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止事故發(fā)生的,將給予獎勵現(xiàn)金。
懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰10元;
2、遲到:半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元,以此類推;
3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整,發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴(yán)重違反各項制度,造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度:
1、每日早上8:00到8:40分為打掃衛(wèi)生時間;樂園內(nèi)的玩具,游樂設(shè)施、辦公桌椅等,需擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖擺飛機等設(shè)施設(shè)備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔。
下面參考衛(wèi)生管理制度
八、交接班制度
1、有準(zhǔn)確的時間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀表,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
2、收銀員整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的設(shè)備、消耗物品等,統(tǒng)計好數(shù)量,作好值班記錄。
4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。
儀態(tài)儀表
1、員工要做好個人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
2、對待家長和孩子文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情。
3、上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時關(guān)注場內(nèi)情況,確保游玩的兒童的人身安全。
工作標(biāo)準(zhǔn):
第一條、凡是上崗的服務(wù)員,要求儀表整潔,儀容端莊。
第二條、文明禮貌,語言規(guī)范,親切熱情。
第三條、上班時禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務(wù)意識,按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時清理,做到清潔衛(wèi)生無死角。
第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項目,要及時報告或如果可以直接處理可撥打康童售后電話,保證各種燈具的完好。
第八條、服務(wù)員要機敏勤快,及時提供各種服務(wù),滿足客人的合理要求。第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇6)
一、目的
提高員工整體素質(zhì),規(guī)范員工日常行為,樹立樂園良好形象。
二、適用范圍
樂園全體員工(包括清潔工、及樂園臨時工)
三、具體規(guī)范
(一)行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法、誠實守信;愛護公物、忠于樂園;豁達(dá)明理、熱愛樂園。
1、遵守國家法律法規(guī),遵守樂園各項規(guī)章制度。
2、盡忠職守,維護樂園利益,保守商業(yè)秘密和會員信息。
3、愛護樂園財物,不浪費,不化公為私。
4、維護樂園信譽,不做任何有損樂園信譽的事情。
5、熱愛集體,積極參加樂園組織的各項活動。
(二)工作態(tài)度
愛崗敬業(yè)、勤奮工作;團結(jié)友愛、體諒他人;任勞任怨、服從安排。
1、滿懷激情的投入到工作中,保持飽滿的精神狀態(tài)。
2、對待工作,應(yīng)敬業(yè)愛崗,努力提高自己的工作技能和工作效率,對自己的工作全面負(fù)責(zé)。
3、對待合作,同事間應(yīng)互相配合,不能相互拆臺或搬弄事非。
4、待人接物態(tài)度謙和,以獲得樂園同事的友愛和顧客的支持。
5、服從樂園領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動與安排。
(三)工作環(huán)境
推行考核,提升素養(yǎng);美化環(huán)境,維護衛(wèi)生;愛護財物,素養(yǎng)文明。
1、員工要時時按衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)巡視,養(yǎng)成整潔文明的良好習(xí)慣。
2、員工應(yīng)注意通過自己的言談舉止表現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)。
3、做好區(qū)域衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,區(qū)域清潔。
4、愛護公共財物,精心管理和保養(yǎng)好設(shè)施設(shè)備。
5、維護公共衛(wèi)生秩序,不隨地吐痰,不亂扔雜物。
6、做遵紀(jì)守法的公民,不得毀三觀,影響樂園形象。
(四)工作紀(jì)律
遵章守紀(jì),盡職盡責(zé);作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),禮貌待人;勤勉敬業(yè),務(wù)實高效。
1、嚴(yán)格遵守樂園各項制度規(guī)定,不得無故離崗、串崗,閑聊、吃零食、大聲喧嘩。
2、工作盡職盡責(zé),一絲不茍,精益求精,努力做到盡責(zé)、爭先、高效、完美。
3、無條件接受工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù),不得無故推脫,陰奉陽違,出言不遜。
4、樹立大局意識,反對本位主義,加強溝通協(xié)作,互相理解支持,提高工作效率。
5、認(rèn)真執(zhí)行上下班打卡考勤制度,堅決做到不遲到、不早退、不列外、不溜號。
6、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。通話簡明扼要,不得在電話中聊天。原則上不得用樂園電話打私人電話。
7、保守樂園機密,妥善保管涉密資料,不隨便處置樂園重要文件、技術(shù)資料等。
8、在樂園內(nèi)不得傳播不利于樂園的謠言,不得在顧客面前數(shù)落樂園的不是;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;給予停職、調(diào)崗或辭退處理。
(五)形象規(guī)范
著裝統(tǒng)一、整潔得體;儀容自然、大方端莊;舉止文雅、禮貌精神。
1、上班時穿工作服,服裝得體、整潔、協(xié)調(diào)。
2、工作場所不脫鞋曬腳,不穿拖鞋、短褲。
3、頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
4、員工修飾得當(dāng),不得不修邊幅,不得濃妝艷抹。
5、顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
6、保持口腔清潔,工作前忌飲酒、食蔥蒜等。
7、精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
8、保持微笑,上班時間不允許吃零食、搞個人娛樂活動。
9、坐姿端正,上班時間不得東倒西歪、趴桌睡覺。
10、站姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂;雙腳并攏。
11、嚴(yán)禁不雅舉止,如蹺二郎腿、腳翹桌面、當(dāng)眾化妝等。
12、行走快捷,避免腳步遲緩、拖拉,避免鞋跟發(fā)出太大聲響。
(六)接待規(guī)范
禮貌平等,不卑不亢;熱情周到,言而有信;優(yōu)質(zhì)服務(wù),注重安全。
1、歡迎顧客要有誠意,熱情,用語規(guī)范流利,講普通話。
2、接待顧客要有耐心,謙遜,做到有問必答,百問不厭。
3、迎送顧客要有禮貌,主動,不得視而不見,敷衍了事。
4、引導(dǎo)顧客要有標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確,流程認(rèn)真執(zhí)行,快速銜接。
5、服務(wù)顧客要有微笑,甜美,切忌面無表情,厭惡不耐。
6、與客交談要有分寸,謹(jǐn)慎,避隱私避忌諱,切忌瞎扯。
7、與客溝通要有禮節(jié),溫和,善于傾聽訴求,不得爭執(zhí)。
8、與客囑咐要有堅持,詳細(xì),詳述安全須知,以防意外。
9、與客解釋要有方法,快速,嚴(yán)禁無視拖拉,取得諒解。
10、與客勸說要有技巧,職責(zé),阻吸煙禁飲食,旨在預(yù)防。
(七)開會規(guī)范
為人守時、提前到場;維護秩序、認(rèn)真聽講;尊重他人、自尊自愛。
1、嚴(yán)格遵守集會時間、議程。須提前到場;不得早退或無故缺席;開會過程中,沒有極特殊情況不應(yīng)中途擅自進(jìn)出。
2、所有與會人員在開會之前要關(guān)閉手機,或?qū)⑵湓O(shè)置為靜音狀態(tài)。
3、所有與會人員必須嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律,保持良好的會場秩序,不得閉目,不準(zhǔn)交頭接耳,不準(zhǔn)隨意走動,不準(zhǔn)在會場內(nèi)接打電話。
4、所有與會人員在開會期間必須保持飽滿的精神狀態(tài),坐姿或站姿端正。
5、與會人員要尊重講話人,專心聽講,如需鼓掌,掌聲要熱烈;需做筆記要做好會議記錄。
6、對于會議的相關(guān)要求或任務(wù)下達(dá),與會人員要按要求認(rèn)真執(zhí)行,有異議則當(dāng)次舉手示意,未達(dá)成共識則按指示辦事。
(八)紀(jì)律處罰
提醒為主,處罰為輔;堅決執(zhí)行、認(rèn)真落實;公平公正、依章辦事。
1、準(zhǔn)時上班,不得遲到早退,上班時間必須按樂園規(guī)定身著工作服,做到服裝整潔。如有違反,罰款10元。
2、上班時間不得在樂園內(nèi)有如下行為:打鬧、喧嘩、打瞌睡、玩手機、吃零食、做不雅小動作等不規(guī)范行為,如有違反,罰款5元。
3、在與顧客、同事溝通時必須使用普通話,注意禮貌用語,如多次違反者,按情況進(jìn)行罰款5元。
4、定點定位守崗,不得無故串崗、離崗,如有需要離開崗位必須與當(dāng)班管理人員請示,并與周圍的同事溝通。如有違反,罰款10元。
5、有事必須請假,除特殊情況外不得臨時請假、托人請假。不得曠工。如有違反按樂園規(guī)章制度處理外,另還罰款10元。
6、不得頂撞顧客,與顧客發(fā)生爭執(zhí),如顧客發(fā)生不愉快的情況,必須馬上通知管理人員進(jìn)行處理。如違反則扣除安全獎,罰款50元。
7、愛護公司財物、不得有故意損壞、偷盜的行為發(fā)生。如有違反按樂園規(guī)章制度處理外,另還罰款100元。
8、按規(guī)定使用、維護樂園的設(shè)施設(shè)備。在使用中如沒有按規(guī)定使用、維護,造成損失。按情況輕重進(jìn)行賠償并罰款20元。
9、早晨不得領(lǐng)取所需物品,統(tǒng)一于晚上清點所需物料后在下班前領(lǐng)取。如有違反,罰款5元。
10、吃飯時間嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,AB組分開就餐,單組上班則對半人數(shù)就餐,并不得于非規(guī)定時間就餐或就餐時間超出規(guī)定時限,特殊情況除外。如有違反,罰款10元。
11、員工配備對講機,維修人員隨身攜帶對講機,其他人員按要求放置對講機,并保證對講機正常使用,不得在上班時間充電。如有違反,罰款5元。
12、服從管理,聽從指揮,不得頂撞上級。如有違反,罰款30元。
13、其他未盡事宜,按樂園其他規(guī)章制度進(jìn)行處理。
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇7)
一、工作紀(jì)律
1員工應(yīng)禮貌接待客戶,舉止得體,每個員工都要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神,要有責(zé)任心和事業(yè)
心,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì),以及團隊合作精神。
2、上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不隨便調(diào)班或工休,需要調(diào)班或工休者
須事前請示店長助理批準(zhǔn),每周只準(zhǔn)調(diào)一次班。
3、不得擅離工作崗位,因故離開時要做好離崗登記后,方能離開崗位。
4、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難
顧客。對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵;愛護小朋友,禁止打罵小朋友。
5、不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事,不準(zhǔn)在店內(nèi)吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。
6、員工沒經(jīng)批準(zhǔn),禁止私自放任何人進(jìn)入,如有違規(guī)者每次罰款一百元。
7、交接班時做到:交接清楚,貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。
二、清潔衛(wèi)生管理
1、店內(nèi)必須隨時保持整潔干凈,其店面、店內(nèi)、不允許有任何污垢與灰塵。
2、店內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由店長或助理組織實施。
3、每天工作的班前、班后都必須對店面的走廊、店內(nèi)地板、桌椅、電動設(shè)備,淘氣堡等需要
清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,做到任何地方均無灰塵。
4、每隔十天店內(nèi)衛(wèi)生要徹底打掃一遍。
5、所使用的衛(wèi)生清掃工具,應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,并做到清掃工具的清潔。
6、店長每天不定時監(jiān)督檢查衛(wèi)生執(zhí)行情況。
三、考勤
1、員工的上、下班時間由店長在考勤表上詳細(xì)登錄。
2、員工請事假必須提前1天預(yù)先通知店長,并開具說明理由的請假條,由店長同意才可以批
示。
3、員工請病假必須有就診證明;任何無請假條并無店長批準(zhǔn)的請假,一律作曠工處理。
4、對于無故曠工的員工,按曠工天數(shù)的三倍扣除當(dāng)月工資,對于曠工超過三天以上的員工,店長有權(quán)力將其辭退。
以上規(guī)則員工必須嚴(yán)格遵守
兒童公司宣傳手冊內(nèi)容(篇8)
家長到底該怎么做,才能讓一個毫無經(jīng)驗的孩子走上街頭完成一次漂亮的銷售任務(wù)?
創(chuàng)業(yè)不是多么高大上的事情,去街頭賣一份報紙,推銷一盒餅干,都可以是孩子創(chuàng)業(yè)的一個部分??偠灾?,至少在小余老師看來,其實從幼兒園開始,家長就可以嘗試著鼓勵孩子走上街頭去“獨立創(chuàng)業(yè)”了。
適合本指南的最佳年齡階段:幼兒園和小學(xué)生根據(jù)小余老師組織類似活動的經(jīng)驗,一次完整的兒童街頭銷售通??梢苑譃?個步驟:
1市場調(diào)查
不管是幼兒園的孩子還是小學(xué)初中的孩子,在做任何生意之前,都要先選好“創(chuàng)業(yè)項目”。對于街頭銷售來說,選商品是極其關(guān)鍵的。如果要做專業(yè)的市場需求和用戶行為調(diào)查,太復(fù)雜,也沒必要。其實家長只要引導(dǎo)孩子根據(jù)自己對周圍人群的判斷,選出一款比較好賣、價格不會太貴、并且大部分用戶都能用得著的商品就可以了。比如面包、餅干、報紙、水果??都是非常好的適合孩子街頭銷售的商品。
2如何進(jìn)貨
選好商品后,找到一個合適的進(jìn)貨渠道非常重要,因為它可以大大降低我們的進(jìn)貨成本,提高毛利潤,所以,進(jìn)貨渠道最好是各類批發(fā)市場或者原廠商。比如:水果批發(fā)市場、面包加工廠等等,這個過程,幼兒園的孩子和小學(xué)低年級的孩子可以在家長的引導(dǎo)下共同完成,小學(xué)3年級以后的孩子,家長最好能讓孩子獨立完成。包括去跟供應(yīng)商談判,壓價,這些都是非常好的學(xué)習(xí)機會。
3庫存和定價
對于實際的創(chuàng)業(yè)者來說,這部分的數(shù)據(jù)是非常重要的。因為庫存決定了一個產(chǎn)品的銷售風(fēng)險:庫存太高賣不完肯定虧錢,庫存太少不夠賣又容易少掙。對于第一次做街頭銷售的孩子來說,庫存盡量不要太多,以三個小時的預(yù)估銷售量為準(zhǔn),商品的價格要根據(jù)毛利和庫存數(shù)量來定,一般如果能賣到庫存的.50%—70%就能收回成本,這樣的定價相對來說是比較科學(xué)合理的。
4銷售地點
盡量選擇人流量大,目標(biāo)用戶集中,相對熟悉和安全的地方,比如商場附近、寫字樓集中區(qū)、學(xué)校門口等等。對于低年級或者初次嘗試街頭銷售的孩子來說,在銷售時,家長最好明確孩子具體的活動范圍,這樣更安全。
注意:對于幼兒園的孩子,家長最好在孩子的脖子上掛一個自制的“零錢盒”,因為孩子還不會算數(shù),如果客人買了商品,可以讓客人在“零錢盒”里自己給自己找錢。
5話術(shù)培訓(xùn)
在正式開始街頭銷售之前,所有孩子都要進(jìn)行嚴(yán)格的銷售話術(shù)培訓(xùn):如何推銷產(chǎn)品?如何說服顧客掏錢?在顧客買了產(chǎn)品之后,如何感謝顧客?這些話術(shù)都要統(tǒng)一,甚至于孩子面對顧客的時候如何微笑,要露出多少顆牙齒,都要經(jīng)過專門的訓(xùn)練。這些訓(xùn)練不僅能提高孩子的服務(wù)意識,還能讓孩子懂得什么才是“讓自己有尊嚴(yán)地獲得回報”。
練習(xí)微笑常用方法:咬住一只筷子或鉛筆,露出8顆牙齒時的微笑最親切。
6應(yīng)急措施
這部分對于幼兒園和小學(xué)低年級的孩子來說尤其重要。首先,家長最好讓孩子隨身攜帶一只手機,如果遇到任何問題,比如不小心脫離了家長的視線,孩子可以及時聯(lián)系到家長。其次,如果是幼兒園的孩子,家長最好在孩子身上掛一塊“身份牌”,“身份牌”上要注明孩子的姓名、年齡、家庭地址以及家長的聯(lián)系方式,這樣孩子就算不小心走失,也能讓周圍的陌生人第一時間幫孩子找到家長。第三,要求孩子自己要有安全意識,如果找不到家長了,就去找穿著制服的警察叔叔或者商場和學(xué)校的工作人員。
為了起到警示作用,家長可以給孩子定制一套黃背心(市場價20-50元左右),這樣不僅可以讓孩子的工作引起更多人的注意,還能更好地保障孩子的安全。
7利潤分配和使用
花錢的能力和掙錢的能力同樣重要,家長可以趁著這個機會,讓孩子學(xué)會理財。孩子用這些錢來做什么?是給長輩買禮物,還是給自己買吃的?是先想著別人,還是先想著自己?是花一天,還是一個星期,一個月?還是把這些錢存進(jìn)自己的小金庫,以后有需要了再拿出來?好的理財,源于珍惜,而只有自己辛苦付出掙到的錢,才能讓孩子真正懂得珍惜。
總結(jié)
切記不要把“街頭銷售”當(dāng)成一種形式,走個過場就算了,創(chuàng)業(yè)是需要堅持的,我們要通過堅持把它變成一種生活習(xí)慣。很多家長因為心疼孩子,總想著孩子還小,現(xiàn)在沒必要掙錢,等大學(xué)畢業(yè)了再說。其實鼓勵孩子自力更生不是為了掙錢,它更多的是讓孩子學(xué)會獨立,通過社會實踐嘗試著養(yǎng)活自己。這些能力和讀書寫字的能力一樣重要,一旦淪為走過場,都有的努力,就都白費啦。