第一章企業(yè)文化

1.1文化

(1)企業(yè)精神：創(chuàng)新、務(wù)實、團結(jié)、和諧、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化

(2)核心價值觀：變革、創(chuàng)新

(3)經(jīng)營理念：誠信為本、科學(xué)管理

(4)服務(wù)宗旨：以人為本、誠信至上、遵紀(jì)守法

(5)企業(yè)目標(biāo)：在5年內(nèi)打造一個集地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)、加工制造業(yè)為一體的集團公司;8年內(nèi)創(chuàng)立遼西乃至遼寧地區(qū)綜合性品牌。公司將以地產(chǎn)為依托，實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化、全面發(fā)展

1.2管理方針

第二章 招聘與任用

2.1 聘用

員工的聘用應(yīng)履行下述程序

2.1.1 有關(guān)人員一旦被本公司通知錄用后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)攜帶相關(guān)資料到本公司辦理報到手續(xù)，過期(無事前告知綜合管理部)作自動放棄處理。

2.1.2 有關(guān)人員應(yīng)在公司有關(guān)部門指定的日期前往指定醫(yī)院接受健康檢查。醫(yī)院的健康檢查費用在試用期合格后由公司統(tǒng)一報銷。

2.1.3 健康檢查合格后，有關(guān)人員應(yīng)按公司管理部的要求辦理各項手續(xù)，簽訂試用期協(xié)議，同時公司應(yīng)向員工提供本手冊。

2.1.4 健康檢查的結(jié)果不符合該有關(guān)人員所從事工作所要求的`健康程度，或公司認(rèn)為健康檢查的結(jié)果有礙該有關(guān)人員的工作，該有關(guān)人員將不予被公司聘用。

2.1.5 員工住址或聯(lián)系方式若有更改，應(yīng)及時通知所屬單位主管及綜合管理部。

2.2 報到

2.2.1新進人員報到時，依個人職務(wù)上的需要應(yīng)繳納下列資料：

(1) 市級以上醫(yī)院的體格檢查表(附二對半、肝功能報告單)，報到后一周內(nèi)完成;

(2) 本人身份證、最高學(xué)歷證明復(fù)印件;

(3) 一寸彩色照片四張;

(4) 待業(yè)人員：待業(yè)證;

(5) 在職人員：終止或解除勞動合同證明書、調(diào)動證明或裁決書;

(6) 外地員工(指不屬錦州市區(qū)戶口之員工)：必須到公司所在地公安部門辦理暫住證及就業(yè)證(報到后一周內(nèi)完成)

2.2.2 有下列情形之一者，不得雇用為本公司職工：

A：曾被本公司及本公司所屬單位開除或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者;

B：通緝或在司法機關(guān)有前科者;

C：身體衰弱不堪從事工作或患有精神病或傳染病者;

D：未滿16周歲者;

E：經(jīng)錄用后，如發(fā)現(xiàn)被聘用者在入司時有隱瞞事實之行為，即給予開除;造成嚴(yán)重?fù)p失者，追究法律責(zé)任;

F：與國家法律、法規(guī)及公司制度相抵觸之其他事項。

2.3 工作時間

2.3.1 本公司工作制為六天工作制。

2.3.2 每天工作時間為：

上午8：00—11：30 下午13：00—17：00

需輪班的部門及工種按部門作息時間執(zhí)行;

如遇公司緊急事務(wù)或臨時性工作，應(yīng)按照公司相關(guān)安排執(zhí)行。

2.3.3 公司可以對工作時間進行適當(dāng)調(diào)整，如有變動則以公司發(fā)文為準(zhǔn)。

2.4 其他安排

2.4.1 辦公

辦理完入職手續(xù)后，綜合管理部工作人員將引導(dǎo)員工至綜合管理部領(lǐng)取日常辦公用品，同時綜合管理部將統(tǒng)一制作員工識別證。識別證于上班時間及進出公司時必須佩戴。如有遺失，須至行政管理部門繳款(包含手續(xù)費)申請補辦。

2.5 試用與轉(zhuǎn)正

2.5.1 員工的試用期為一至三個月，最長不超過勞動法規(guī)定的時間，特殊人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后可特殊處理。

2.5.2 員工在試用期間滿，需填寫《員工試用轉(zhuǎn)正考核表》(見附表一)，經(jīng)考核合格的，即被公司聘為正式員工，簽訂統(tǒng)一勞動合同，不符合者，可延長再行考量。勞動合同一經(jīng)簽定，公司與有關(guān)人員之間即成立雇傭關(guān)系。有關(guān)人員在勞動合同書上的簽字將被視為該人員表示同意遵守公司的各項規(guī)章制度及本手冊的規(guī)定和國家有關(guān)的法律法規(guī)。

2.5.3 在試用期內(nèi)，公司和員工可以通過下列方式終止雇傭關(guān)系：給予對方提前七日的書面通知。公司將按員工在試用期內(nèi)實際工作的天數(shù)結(jié)清該員工應(yīng)得勞動報酬。如員工在試用期內(nèi)因違反勞動合同或本手冊的規(guī)定致使公司受損的，員工應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.5.4 員工在試用期內(nèi)需提前轉(zhuǎn)正(工作滿一個月)，可提出《提前轉(zhuǎn)正申請》(見附表二)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)、經(jīng)理級人員核準(zhǔn)后可以實施。

2.6 工作調(diào)換

員工到職經(jīng)分派工作，應(yīng)立即赴指定崗位工作，不得借故推諉。員工必須認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)或主管分配的工作，公司根據(jù)需要有權(quán)調(diào)換員工的工作崗位、所屬部門、職務(wù)等，下發(fā)《人事調(diào)動通知單》(見附表三)如無正當(dāng)理由，員工應(yīng)服從調(diào)動。

2.7 勞動合同解除

勞動合同經(jīng)雙方協(xié)商一致可解除。依照法律法規(guī)規(guī)定，公司或員工一方提出解除勞動合同的，應(yīng)至少提前30天書面通知對方，并簽署《合同不續(xù)簽通知書》(見附表四)。由于員工違反勞動合同或本手冊的約定解除勞動合同而給公司造成損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和勞動合同的約定由該員工承擔(dān)因此而造成的公司損失。

第三章 員工紀(jì)律與行為規(guī)范

3.1 服務(wù)守則

3.1.1 員工應(yīng)團結(jié)友愛、文明禮貌、和睦相處、盡忠職守，遵守本公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作技能與績效。各級主管對職工應(yīng)親切和藹， 以營造公司清新活潑、蓬勃向上的朝氣。

3.1.2 共同維護本公司之榮譽，不做有損公司榮譽和利益的事。

3.1.3 注意本人品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

3.1.4 嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或公司的饋贈、賄賂或向其他挪借款項。

3.1.5 員工不得攜帶違禁物品及易燃物品進入公司;非經(jīng)主管人員核準(zhǔn)不得領(lǐng)外人進入公司，如有來訪者，一律由總臺通知在會客室等候會訪。工作時間不得私人會訪，如有會訪，必須經(jīng)部門主管同意，違者按早退處理。

3.1.6 員工對公司設(shè)備應(yīng)加以愛護，不得浪費毀壞，如有浪費及損壞按原值進行賠償，并在本人工資中扣除。

3.1.7 本公司員工待遇列為機密，本人待遇不可告之他人，并不可詢問其他同事之待遇情形。若有違反，視情節(jié)將給予罰款、除名等處理。

3.1.8 員工上下班進出公司時，應(yīng)按公司規(guī)定時間及手續(xù)，并依規(guī)定明顯佩戴識別證，如有公司物品未經(jīng)同意帶出公司的，視具體情況可做警告或其他處理，性質(zhì)嚴(yán)重者交由公安機關(guān)處理。

3.1.9 本公司員工不得在公司內(nèi)部工作時間內(nèi)自行組織集會討論與業(yè)務(wù)工作無關(guān)之事。

在工作崗位上，工作時間內(nèi)不準(zhǔn)談?wù)撆c工作無關(guān)之事，違者按“警告”處分，屢次不改者公司有權(quán)解除與其的勞動合同，并無須支付任何補償、賠償。

3.1.10 其他行為及處理辦法：

A、工作時間內(nèi)看與工作無關(guān)的書報、上網(wǎng)聊天、打瞌睡，視情節(jié)輕重做警告、罰款、除名處罰。

B、工作時間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)擅離工作崗位，違者一律按早退處理。

C、在外擅用公司名義招搖撞騙、對外泄露公司機密、私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)、利用職權(quán)圖利自己或他人，如貪污、偷竊、犧牲公司利益者一律開除，并依輕重送公安局。

3.2 保密

職工到公司報到當(dāng)天就必須與公司簽訂保密協(xié)議，自協(xié)議簽署之日起必須遵守保密協(xié)議的規(guī)定內(nèi)容，不得任意翻閱不屬于本身業(yè)務(wù)之外的文件、函電及帳薄表冊等，且不得將自己經(jīng)手或管理的文件出示與該工作無關(guān)的他人。

3.3 考勤

3.3.1 每月考勤時間為當(dāng)月1日至月底。

3.3.2 打卡制度

公司實施打卡制度，公司員工必須于上午8：00以前，中午11：:30以后，下午13:00之前，下午17：00后共刷卡4次。具體實施如下：

(1) 員工每日出勤應(yīng)親自打卡，偽造出勤記錄者一經(jīng)查明，嚴(yán)肅通報并處分。

(2) 員工上下班出勤未打卡情況者，除有正當(dāng)理由經(jīng)公司主管書面證明，并經(jīng)綜合管理部核準(zhǔn)外，其余視同曠工處理。

(3)有事要早退或公出，需要離開公司且當(dāng)日不再返回者，應(yīng)打退勤卡后方可離開公司。

退勤卡記錄必須有上級主管簽字。

(4)上述簽注必須于次日上班日上午11點前，親自送至綜合管理部備案，逾期不予受理。

3.3.3 遲到、早退、曠工

(1)上班時間后30分鐘內(nèi)打卡者，視其為遲到。遲到1次，扣10元。

(2)未到下班時間打卡者，視其為早退。早退1次，扣10元。

(3)遲到、早退次數(shù)之計算以當(dāng)月為限。

(4)當(dāng)月遲到、早退累計超過3次以上者，記小過1次，扣100元。

(5)試用期內(nèi)當(dāng)月遲到、早退累計超過3次以上者，將予以辭退(特殊情況除外)。

(6)遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者，均為曠工。

(7)遲到或早退30分鐘以上者，按曠工半天處理，扣除當(dāng)日基本薪資，曠工一天扣除兩倍于當(dāng)日的基本薪資。

如有下列情形之一者，每發(fā)生一次的均以曠工一天論處，并按其情節(jié)酌以懲處。

A 未請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤的;

B 請假期滿未歸,且未辦理續(xù)假手續(xù)的;

C 用偽造事實或涂改病休診斷等騙取病休的;

(8)凡一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天(含)以上者，或全年累計曠工6天，公司有權(quán)予以辭退。未達到辭退要求之曠工者，除作懲處外，均應(yīng)作出深刻的書面檢討。

3.3.4 公出

員工因公務(wù)需要于上班期間離開公司，應(yīng)填寫《公出申請單》呈部門主管、總監(jiān)(或行政主管)核準(zhǔn)后方可外出，有關(guān)費用申報，依據(jù)《費用管理制度》辦理。前臺行政人員每日把外出登記表匯總登記后，于次月初送達綜合管理部主管備案。

3.3.5 本公司如因工作需要，須于正常工作時間之外工作時，員工均應(yīng)積極配合，其表現(xiàn)將列為考核內(nèi)容，作為年終獎金考核的重要內(nèi)容。

3.3.6 加班

職工于正常工作時間之外，因突發(fā)事項發(fā)生或工作需要,若不能及時處理將會給公司造成損失時,公司要求相關(guān)人員延長工作時間，為正常加班，公司依下列規(guī)定支付加班費或調(diào)休處理(適用責(zé)任工作制的員工除外)，其他情況均為自愿加班，自愿加班為不計酬金的義務(wù)工作。

(2)加班需事先提出，填寫《加班申請單》(見附表五)，經(jīng)部門主管同意，及經(jīng)理級批準(zhǔn)，報送綜合管理部備檔。

3.4 請假

3.4.1 請假手續(xù)

(1)員工請假應(yīng)先至綜合管理部領(lǐng)取《年度請假卡》(見附表六)。

(2)員工于《年度請假卡》上填妥請假日期、假別、請假事由及職務(wù)代理人(須由代理人親自填寫)等項后，呈上級主管核準(zhǔn)。

(3)將批準(zhǔn)后的《年度請假卡》交還綜合管理部備檔。

3.4.2 準(zhǔn)假權(quán)限

三天以下的假別由上級主管(部門經(jīng)理)批核，三天以上(包括三天)者，需由總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可給假。

3.4.3給假管理

(1)事假

① 申請事假，必須由本人提前一天親自填寫。

② 事假一次不得超過3天，全年不得超過24天。特殊情況除外。

③ 如有重大事故不能親自辦理，需電話告知綜合管理部，返回后補辦手續(xù)。

(2)病假

① 申請病假，必須由本人親自填寫(如有特殊情況除外)。

② 請病假需盡早向主管部門申請，請假時需提交醫(yī)院證明。經(jīng)主管部門審批后方可請病假。

③ 病假一次不得超過3天，全年不得超過24天。特殊情況除外。

④ 如遇重大疾病不能親自辦理，需電話告知綜合管理部，返回后補辦手續(xù)。

(3)婚假

① 凡本公司員工符合中華人民共和國婚姻法的規(guī)定，憑結(jié)婚證書(自結(jié)婚證簽發(fā)日起180天內(nèi)方可申請有薪假期)可辦理婚假三天。(含星期六、星期日及法定假日)。

(4)喪假

① 直系親屬(父母、祖父母、配偶和子女)，給予3天假期。

② 非直系親屬(公公、婆婆、外祖父母或配偶祖父母)，給予2天假期。

③ 若是外地員工，酌情給予路程假，路程假為事假，無薪假。

(5)工傷假

按國家勞動保險的規(guī)定辦理。

(6)產(chǎn)假

① 凡在本公司服務(wù)滿一年以上符合國家__條例的女性員工，可享有依法規(guī)定帶薪產(chǎn)假

② 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。

3.4.4 請假日數(shù)計算

自每年元月一日起至同年十二月三十一日止，連續(xù)請假應(yīng)合并計算假日。

3.4.5涉及調(diào)休有關(guān)事宜，參照該部門調(diào)休管理辦法執(zhí)行。

3.5員工著裝規(guī)范

3.5.1員工著裝須干凈整齊、莊重大方;

3.5.2員工在辦公時間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳;

3.5.3女員工在辦公期間應(yīng)化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝;

3.5.4工作時間要佩帶胸卡;

3.5.5在現(xiàn)場施工及維護的工作人員應(yīng)穿戴好帶有我公司標(biāo)志的勞動保護用品,嚴(yán)格按操作規(guī)程施工維護;

3.5.6公司有統(tǒng)一服裝的，則按公司統(tǒng)一著裝。

3.6員工互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范

3.6.1禁止利用企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計算機軟硬件資源，擅自組建網(wǎng)絡(luò);

3.6.2禁止私自安裝來歷不明或與工作無關(guān)的軟件;

3.6.3禁止利用公司的計算機Ip地址在網(wǎng)絡(luò)論壇中發(fā)表有關(guān)法律禁止的言論、圖片;

3.6.4禁止利用公司的計算機做與工作無關(guān)的事情。

第四章 薪 資

4.1薪資

本公司薪資分為：工資(基本工資)、獎金、津貼等。

4.2 發(fā)薪日

每月15日為發(fā)薪日(所發(fā)薪資為上月1日至30日或31日時段的薪資)，如該日為法定節(jié)假日，則提前一個工作日發(fā)薪。

4.3 薪資調(diào)整

本公司職工薪資每年實行不定期調(diào)整，調(diào)整幅度按職工考績及公司營運狀況而定。

4.4 其他規(guī)定

(1)薪資發(fā)放一般以卡轉(zhuǎn)帳的方式辦理，特殊情況需以現(xiàn)金支付時，須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。

(2)當(dāng)月20日(不含)后新進的員工，其薪資合并于下月發(fā)放。

(3)離(退)職人員須在辦理完相關(guān)手續(xù)之后才能結(jié)領(lǐng)薪資，離職工資與在職人員工資同期發(fā)放。

第五章 福利

5.1假期

法定節(jié)假日員工按《中華人民共和國勞動法》規(guī)定享受法定有薪假日。

5.2 社會保險

5.2.1根據(jù)公司現(xiàn)狀和國家要求，凡我公司員工，自試用期滿、錄用為正式員工起就參加社會保險，包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。

5.2.2辦理手續(xù)

參加人員、轉(zhuǎn)移人員均在每月20日前登記在各社保險種申請表中(工傷、生育不必專門登記，登記參加養(yǎng)老就自動參加工傷、生育保險)參加下月社會保險，每個險種一式兩份，公司蓋章確認(rèn)后至社保局辦理，轉(zhuǎn)移社保人員需在當(dāng)月20日前出示養(yǎng)老手冊、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移單、對帳單，逾期將視其為自動放棄下月參保權(quán)利

5.3 其他

公司將視總體運營績效不定時給員工提供其他福利

第六章 培訓(xùn)、考績與升選

6.1培訓(xùn)

6.1.1 公司培訓(xùn)處將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，開辦各類符合各種層次和需要的員工培訓(xùn)班，對員工進行基本素質(zhì)和專業(yè)知識的培訓(xùn)。為了解員工的技能，公司可不定時要求員工接受測試。員工應(yīng)對培訓(xùn)和測試給予配合。

6.1.2新進員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)由綜合管理部視人數(shù)具體組織，但應(yīng)確保當(dāng)月入職的員工當(dāng)月培訓(xùn)。

新員工帶員工手冊和記錄工具到綜合管理部指定的地點參加培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

(a) 公司概況介紹;

(b) 公司組織機構(gòu)、部門介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)介紹等;

(c) 公司人力資源管理政策、制度;

(d) 公司行政管理制度;

(e) 公司企業(yè)文化建設(shè)情況;

(f) 公司員工道德、情操和禮儀規(guī)范;

(g) 其他介紹;

6.1.3 培訓(xùn)前兩天，綜合管理部擬寫培訓(xùn)通知，并發(fā)至員工的所在部門，用人部門妥善作出工作安排，通知新員工參加培訓(xùn)。

6.1.4 培訓(xùn)考核不合格者，可經(jīng)過再培訓(xùn)，通過再培訓(xùn)考核仍不合格者，作辭退處理。

6.1.5 員工參加外訓(xùn)后，所獲資料應(yīng)全部上繳公司管理部存檔，并提供培訓(xùn)心得匯報一份。

6.1.6 個人或部門需要參加或組織培訓(xùn)時，須填報《培訓(xùn)申請表》(見附表八)交主管人員核準(zhǔn)后方可進行。涉及外部培訓(xùn)費用問題，參照公司財務(wù)借支、報銷相關(guān)制度執(zhí)行。

6.2考績

6.2.1 職工考績按年度辦理。

所屬主管依工作績效，技能態(tài)度，出勤及功過記錄等作公平評定，計入員工年度表現(xiàn)考核表，另由上級復(fù)核后，作為發(fā)放年終獎金，調(diào)薪及續(xù)簽合同的依據(jù)。(年終獎金, 調(diào)薪及續(xù)簽合同都需綜合考慮公司年度營運情況)

6.2.2年度內(nèi)受獎勵者加發(fā)年終獎金標(biāo)準(zhǔn)：

嘉獎?wù)撸杭影l(fā)10%

小功者：加發(fā)30%

大功者：加發(fā)90%

6.2.3 年度內(nèi)受懲罰者減發(fā)年終獎金標(biāo)準(zhǔn)：

警告者：減發(fā)10%(三個“警告”記一個大過)

小過者：減發(fā)30%(二個“小過”記一個“大過”)

大過者：減發(fā)90%

6.2.4 年度內(nèi)獎勵可以抵消懲罰

6.2.5 在年度內(nèi)受懲罰的員工或以任何理由離開公司者，視具體情節(jié)，可減發(fā)或免去其年終獎金。

6.3 升選

6.4.1 為鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司對其辦理升選，一般情況下，在試用期間不辦理升選。

6.4.2 職工之升選均須填寫升選表及工作評估。

6.4.3 對試用期中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可提前結(jié)束試用期或重新核定其工資，手續(xù)依前條辦理。

6.4.4 職工于公司內(nèi)部升選調(diào)動須填寫異動單，該職工至新職務(wù)的試用期中若不能勝任新的工作，可將該職工退還原崗位，但超過試用期者除外。

第七章 行政事務(wù)管理

本章所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印及辦公用品管理、用車管理、財務(wù)管理等。

7.1 歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

7.2 檔案管理

7.2.1 檔案管理要指定由綜合管理部負(fù)責(zé)，(財務(wù)檔案和行政檔案除外，由 部門管理)，并需明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

7.2.2檔案的借閱與索?。?/p>

①、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱 手續(xù)，直接提檔;

②、公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

③、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

7.2.3檔案的銷毀：

①、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

②、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案或一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀。

③、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

7.3 印鑒管理

7.3.1公司印鑒由財務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。

7.3.2公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此 項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

7.3.3公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢，存檔。由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

7.4 公文打印及辦公用品管理

7.4.1公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

7.4.2各部門打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核，嚴(yán)禁打印私人文件。 如有違反者按警告1次處理。

7.4.3辦公用品每月月底前，由各部門負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交綜合管理部;

7.4.4公司新聘工作人員的辦公用品，綜合管理部負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作; 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可領(lǐng)用;

7.4.5負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

7.4.6勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部門的實際工作需要統(tǒng)一購買、按需配給。

7.5 用車管理

員工外出原則不安排公車，確需使用公車時，必須提前通知綜合管理部，填寫《車輛使用申請單》，由綜合管理部填寫《派車單》后統(tǒng)一安排，方可外出時使用公車。

7.6 財務(wù)報銷

7.6.1員工報銷相應(yīng)的款項時，先如實填寫《原始憑證報銷貼單》，將需報銷的憑證貼在正面;由部門主管簽字后，交到財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部核實，交由總經(jīng)理簽字后，報銷人員方可領(lǐng)取相應(yīng)的報銷金額。

7.6.2員工需暫支款項時，先如實填寫《用款審批單》，由部門主管簽字后，交到財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部核實，交由總經(jīng)理簽字后，借款人方可暫支相應(yīng)的金額。

第八章 獎勵條例

員工應(yīng)遵章守紀(jì)，遵守公司守則，如有員工違反公司指定的規(guī)章制度，一經(jīng)察實，公司將依據(jù)事件的嚴(yán)重性及其造成的后果，給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處罰：

8.1獎懲標(biāo)準(zhǔn)

(1)口頭警告，扣10元;

(2)小過1次，扣100元;

(3)大過1次，扣200元;

(4)除名，不計當(dāng)月獎金。

(5)嘉獎1次，加50元;

(6)小功1次，加100元;

(7)大功1次，加300元;

8.2 警告

職工有下列情形之一者，予以警告：(包括口頭/書面)

(1)不按公司或上級指示而不能完成任務(wù)或經(jīng)勸阻，不能及時糾正一般工作錯誤。

(2)言語或行為不禮貌造成對公司形象負(fù)面影響。

(3)工作時間打瞌睡或干私活、看與工作無關(guān)的快報、雜志、玩電腦或上網(wǎng)。

(4)不遵守考勤規(guī)定，月內(nèi)遲到或早退三次。

(5)浪費公司財物、能源和資源，如不關(guān)水源、電源、經(jīng)勸告無效。

(6)未經(jīng)許可，亂動電腦、傳真機，私自用公司或他人物品或未經(jīng)許可私自復(fù)印公司的文檔資料，情節(jié)較輕。

(7)不參加公司組織的安全、消防、職業(yè)健康培訓(xùn)和會議。

(8)違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕，導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失在人民幣2000元以下。

(9)因私事?lián)艽蜷L途電話。

8.3 小過

職工有下列情形之一者，予以記小過。

(1)因玩忽職守造成公司損失但不大者。

(2)對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

(3)檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

(4)捏造事實騙取休假者。

(5)季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

(6)一個月內(nèi)遲到早退累計三次(含)以上者。

(7)上班期間中午非工作需要飲酒者。

(8)工作場所吸煙。(吸煙者到指定的吸煙區(qū))

8.4 大過

職工有下列情形之一者，予以記大過：

(1)在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。

(2)攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。

(3)故意撕毀公文者。

(4)虛報工作成績或偽造工作記錄者。

(5)對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

(6)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

(7)職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。

(8)違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者。

(9)一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次(含)以上者。

(10)未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。

(11)違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕，導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失在人民幣2000元以上5000元以下。

8.5 除名

職工有下列情形之一者，予以除名。

(1)拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。

(2)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

(3)在公司內(nèi)聚眾賭博。

(4)故意毀壞公物，金額較大者。

(5)聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。

(6)違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。

(7)對其他員工施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

(8)嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

(9)連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計曠工20天以上者。

(10)盜竊他人或公司財物者。

(11)利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

(12)在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

(13) 利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

(14) 年度內(nèi)累計十三次記大過行為者。

(15) 經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者。

(16) 其它應(yīng)給予除名之情況。

8.6 嘉獎

職工有下列情形之一者，予以嘉獎：

(1)積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

(2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

8.7 小功

職工有下列情形之一者，予以記小功：

(1) 工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。

(2) 積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

(3) 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

(4) 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。

(5) 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(6) 其它應(yīng)給予記小功事跡者。

8.8 大功

職工有下列情形之一者，予以記大功。

(1) 在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。

(2) 同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。

(3) 對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者。

8.9 如有以上獎懲事件發(fā)生，將由綜合管理部門統(tǒng)一填寫《獎懲提報單》(見附表九)，予以公告。

第九章 離職

9.1 員工離職分為辭退、辭職、自動離職和開除：

9.1.1試用期內(nèi)，試用員工因達不到用人部門的試用要求，部門主管可以提前對新人進行面談，并填寫《試用通知書》通知試用者，在對方知情的情況下給予辭退。在公司服務(wù)期間，對于嚴(yán)重違反公司規(guī)定，給公司和他人造成極大影響的，將給予辭退。

9.1.2員工離職時，應(yīng)當(dāng)向其所屬上司提出辭職申請，并填寫《員工離職申請表》，獲得上級的批準(zhǔn)后方可辭職。

9.1.3員工辦理辭職手續(xù)時，必須完成以下的工作：

(1)填寫《移交清冊》，必須交接完移交清冊上的所有事項;

(2)辭職員工必須與綜合管理部指定交接者實現(xiàn)工作上的完全交接;

(3)離職時必須辦妥全部有關(guān)離職手續(xù)。

9.1.4自動離職，有下列情形之一的，視為自動離職。以下自動離職者，扣發(fā)所有未發(fā)之薪資及福利，作為其自動離職給公司造成的影響和損失

(1)未知會公司自行離開;

(2)未經(jīng)申請獲準(zhǔn)之離職;

(3)連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工4天者，按自動離職論處;

(4)請假未準(zhǔn)自行離開公司的;

(5)離職到期時未辦理離職移交手續(xù)自行離開等皆屬之。

9.2 如有下列情形之一者，本公司將與其解除勞動合同：

(1) 試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;

(2) 職工患職業(yè)病超過六個月，不能勝任工作者;

(3) 職工因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，按照勞動合同及公司獎懲辦法規(guī)定應(yīng)予解除勞動合同者;

(4)公司因生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化而人員有多余者;

(5)公司宣告解散或合作期滿或公司遷移至外省市時。

(6)符合勞動法規(guī)的其它終止勞動關(guān)系。

9.3 本公司依法終止勞動合同，應(yīng)按國家規(guī)定辦理退工手續(xù)。

9.4 離職辦理流程

9.4.1 個人提出申請報部門主管，核準(zhǔn)后至綜合管理部門填報《離職單》(見附表十)。

9.4.1 《離職單》報送單位主管，經(jīng)單位主管核決后辦理相關(guān)交接手續(xù)，物品交接至綜合管理部辦理，經(jīng)綜合管理部主管簽字確認(rèn)后，方可至財務(wù)部結(jié)算薪資。

9.4.2 離職人員薪資結(jié)算參照本手冊4.4之(3)項執(zhí)行。

企業(yè)員工手冊【篇2】

一、總則

1.熱愛所從事的專業(yè)，認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度;

2.做人做事，有長遠(yuǎn)目標(biāo)，從長計議;不自滿，不自大，不急躁，不偏執(zhí);

3.每天問自己：“我是否還能做得更好一點?”，追求天天進步，不斷完善自身;

4.員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽，全體員工必須充分重視。

二、工作態(tài)度

牢記：即便無法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。

1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺,是友誼的大使，是連接客戶的橋梁;

2.提供高效率的服務(wù)，急客戶所急，及時反饋，藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽;

3.無論是常規(guī)的服務(wù)還是日常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，達到力所能及的最佳效果;

4.各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得互相推諉責(zé)任，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護公司的聲譽;

5.誠信是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

三、接聽電話

1.來電應(yīng)在三響之內(nèi)接答，并先行問好;

2.使用電話注意禮貌用語，并言簡意賅;

3.通話中若需與他人交談，應(yīng)表示抱歉，請對方稍候，同時應(yīng)用另一只手捂著聽筒;

4.必要時要做好記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍;

5.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。

四、言談

1.言談聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高或過低，以免客戶聽不太清楚;

2.多使用敬語，暫時離開接待的客戶時，應(yīng)講“請稍候”，如果離開時間較長，回來后應(yīng)講“對不起，讓您久等”;

3.與客戶談話注意不宜節(jié)奏過快、話語太多，應(yīng)留給客戶反應(yīng)及思考的時間，不應(yīng)過分催促;

4.三人以上對話，要用互相都懂的語言;

5.不得模仿他人的語言語調(diào)和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱性的語言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

五、行為

1.接待客戶時應(yīng)熱情、真誠、友好，情緒飽滿，不卑不亢;

2.在辦公區(qū)域應(yīng)坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋;

3.不準(zhǔn)有冷落客戶的行為，不準(zhǔn)與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論;

4.不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動作過重，發(fā)出不必要聲響。咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起;

5.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行;

6.與客戶同時進出門(電梯)，應(yīng)讓客戶先行，請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞，粗俗無禮;

7.不得當(dāng)眾整理個人衣物;

8.不得用手指或筆桿指客戶。

六、儀表

1.服裝應(yīng)保持整潔、得體。著職業(yè)裝，男士西裝領(lǐng)帶皮鞋，女士職業(yè)裝，化淡妝。

2.講究個人衛(wèi)生，保持儀表整潔;

3.女員工上班要化淡妝;

4.員工必須佩帶工牌，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;(本區(qū)域因部分原因沒有工牌的，根據(jù)實際情況)

5.所在部門、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執(zhí)行。

七、會議管理

1.參加會議必須準(zhǔn)時，不可遲到、早退;

2.會議期間關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至振動狀態(tài);

3.不論在公司還是在外租場地開會，都應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，會后主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi)，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

企業(yè)員工手冊【篇3】

第一章：總則

第一條為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

第二章：公司作息制度

第二條公司上班時間為8：30—12：00，13：00—17：30(可分為夏季、冬季作息時間)。

第三章：工作制

第三條公司一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。

第四章：考勤范圍

第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。

第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五章：考勤辦法

第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。

第十條：考勤設(shè)置種類：

1、遲到，比預(yù)定上班時間晚到。

2、早退，比預(yù)定下班時間早走。

3、曠工，無故缺勤。

4、請假(銷假)

①請假

A、集團公司機關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

B、請假程序：請假員工要填寫請假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條)，注明原因、請假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

C、批準(zhǔn)權(quán)限：一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準(zhǔn)，3天以上報本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。

D、病假：持縣、市級醫(yī)院證明，員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。

E、事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。

②銷假程序：

A、在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;

B、如在假期結(jié)束后不能及時返崗的應(yīng)及時和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請續(xù)假，帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。

5、出差，因公司派遣出差的要出差前報備。

6、外勤，全天在外辦事。

7、調(diào)休，調(diào)休要提交調(diào)休申請。

第六章：考勤統(tǒng)計與績效

第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

第十二條每月____日—____日，為一個考勤周期。

第十三條各部門需于每月____號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表，電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績效工資掛鉤：

1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理;

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;

3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。

4、曠工：

①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;

②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照_______處罰。

③當(dāng)月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。

第七章：附則

第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

企業(yè)員工手冊【篇4】

一、培訓(xùn)目的

為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)公司基本概況

1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻;

2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識;

3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。

(二)公司管理制度

1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;

2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。

(三)企業(yè)組織架構(gòu)

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;

2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量;

3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)。

4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造

1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價值觀、工作思維觀念等)，如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用;

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。

(六)職業(yè)化管理技能提升

針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;

2、深刻認(rèn)識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧;

3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的'提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

三、培訓(xùn)方式

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)

(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。

(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。

(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核

(一)考核內(nèi)容

1、出勤記錄

(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。

(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。

(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。

3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。

(二)分值比重

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。

2、行政后勤崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。

3、銷售崗位

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。

(三)考核周期

1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核;

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成績應(yīng)用

(一)綜合考核成績85分以上為及格。

(二)試用期員工

1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;

2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;

3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

(三)在職老員工

1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;

2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;

3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

企業(yè)員工手冊【篇5】

第一章 總則

第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)范。

第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，堅守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務(wù)。

第三條、本規(guī)范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個章節(jié)，其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。

第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。

第二章 行為綱要

要遵章守紀(jì)，嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì)，恣意妄為;

要儀表端莊，言行得體;不舉止失態(tài)，蠻橫無理;

要誠實守信，公平正直;不弄虛作假，徇私舞弊;

要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責(zé);不玩忽職守，敷衍塞責(zé);

要服從命令，敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違，推卸責(zé)任;

要團結(jié)協(xié)作，包容豁達;不推諉扯皮，挾私報復(fù);

要勤學(xué)精進，勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠，因循守舊;

要勤儉節(jié)約，廉潔奉公;不鋪張浪費，損公肥私;

要保護環(huán)境，愛惜資源;不隨意破壞，非法占有;

要注意安全，嚴(yán)守秘密;不麻痹大意，見利忘義。

第三章 行為準(zhǔn)則

第一節(jié) 社會公德規(guī)范

第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè)，勇于進取，樂于奉獻。

第二條、遵紀(jì)守法，自覺維護公共秩序;見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。

第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。

第四條、倡導(dǎo)團結(jié)友愛之風(fēng)，樂于助人，尊老愛幼，團結(jié)同事。

第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條、美化環(huán)境，愛護公共設(shè)施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的良好習(xí)慣。

第七條、講話聲音適當(dāng)，不影響他人。

第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條、愛崗敬業(yè)，忠于職守;熱愛企業(yè)，高度認(rèn)同企業(yè)文化，堅持公司利益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮，嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。

第三條、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。

第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

第五條、維護公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得拖延或隱瞞。

第六條、遵章守紀(jì)，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán);堅持原則，敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。

第七條、顧全大局，團結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關(guān)系;增強公司員工間的交流，建立“團結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。

第八條、尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十條、勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立勤儉節(jié)約的觀念。

第三節(jié) 進廠行為規(guī)范

第一條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。

第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費”齊全，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進入生產(chǎn)崗位，須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護用品(如：安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等)，工作服應(yīng)穿戴整齊，勞保用品應(yīng)按要求佩戴。

第四節(jié) 工作行為規(guī)范

第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認(rèn)真做好交接。

第二條、上班前、工作中不飲酒。

第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關(guān)的事情。

第四條、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

第五條、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環(huán)境的安靜有序。

第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指標(biāo)，出現(xiàn)指標(biāo)異動時及時通知當(dāng)班班長或車間主任。

第七條、本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計劃除外)，設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。

第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用，設(shè)備異常情況時及時通知包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。

第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。

企業(yè)員工手冊【篇6】

第一章日常管理制度

著裝儀表規(guī)范

公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。

說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。

工作行為規(guī)范

遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。

各部門員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。

行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

上班時間不得干與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。

工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

節(jié)約用電，做到人走燈滅。

愛護辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益，愛護集體財產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財產(chǎn)居為私有。

加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學(xué)習(xí)活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。

第二章辦公室管理制度

辦公室人員管理制度

辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度

每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止無故遲到早退現(xiàn)像發(fā)生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9：00起不再簽到;

忘記簽到者須在2小時內(nèi)向部門領(lǐng)導(dǎo)說明，并由部門領(lǐng)導(dǎo)出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視為曠工

辦公用品管理規(guī)定

辦公用品發(fā)放和使用

本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

購置回的辦公用品統(tǒng)一放在辦公室管理、登記和發(fā)放。

領(lǐng)用辦公用品用具必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)提交OA《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》。

嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的.物品退回辦公室(消耗品除外)。

第三章考勤管理制度

行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。所有職員不得代簽到。

出勤規(guī)定

周一到周六上班，周日休息;

上班時間：9：00-18：00

午餐時間：12：00-13：00

所有職員應(yīng)按時上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。

考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;

考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數(shù)累積超過3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利。

考勤表在每月的1號由考勤員負(fù)責(zé)整理，報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

員工請假不超過12小時，由部門主管批準(zhǔn);超過12小時需報經(jīng)理批準(zhǔn)。

國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假.病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息

各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。

所有批準(zhǔn)假期時間包括往返時間。

第四章會議制度

公司實行例會制度，主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。

周會在每周一上午9：30召開一次.周會須有會議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。

月例會每月月末召開一次，會議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會后一天完成，同時分發(fā)各部門。

各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開，各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開，但原則上要務(wù)實簡單。

每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的，將給予通報批評。

會議期間，避免頻繁進出或早退，并主動將手機調(diào)至靜音。

第五章出差

公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

部門以上負(fù)責(zé)人出差需報公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

第六章行政接待

堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)，反對鋪張浪費。

行政部負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù);對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門接待，行政部配合

接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。

客人來訪應(yīng)熱情迎接，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體公司形象。

企業(yè)員工手冊【篇7】

一、目的

為保持良好的工作秩序、加強考勤管理，讓企業(yè)員工具備最基本的員工素質(zhì)，結(jié)合公司管理的實際情況，特定考勤管理制度。旨在幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，同時為公司科學(xué)調(diào)度人員、合理配置資源及員工獎懲、晉升等提供科學(xué)依據(jù)。

二、適用范圍

新疆多路建設(shè)工程有限公司全體員工

三、工作時間

1.夏令時，上班時間為10：00，10：10晨會，下班時間為20：00

2.冬令時，上班時間為10：00，10：05晨會，下班時間為19：30

考勤與早會10分鐘時間員工須做好一切上崗前準(zhǔn)備，早會后立即進入各自崗位的狀態(tài)，若繼續(xù)進行與作業(yè)無關(guān)的事情者，按遲到進行扣分。

四、程序內(nèi)容

1.、員工每天上下班時需先指紋簽到，簽到時應(yīng)按考勤機提示進行考勤，聽到?“謝謝”后打卡成功：若聽到“”請重新按手指“時，應(yīng)重新刷指紋。

2、未參加早會者應(yīng)填寫“未按時早會說明書”說明原因并由部門主管簽字批準(zhǔn)，交辦公室備案，否則按缺勤處理。

3、因外出任務(wù)不能按時打卡早會者，因提前告知領(lǐng)導(dǎo)做好考勤記錄，否則按缺勤處理。

4、因指紋簽到機出現(xiàn)故障而不能正常考勤，由辦公室登記上下班時間。

5、員工正常休息時間為每月4天。以先后順序為準(zhǔn)，如超過2人，或需要調(diào)換休息時間，由員工自行協(xié)商并上報領(lǐng)導(dǎo)。

6、由于其他不可抗拒的因素影響而遲到者，情況特殊可不記遲到。

7、全勤獎：一個月無遲到，早退，請假，每人每月獎勵50元，以簽到和宣誓為準(zhǔn)。

8、員工連續(xù)三天缺勤，未告知上級原因，未辦理請假手續(xù)者，視為員工自行離職。

五、遲到細(xì)則：

1、遲到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早會);

2、遲到30分鐘以上，以早合時間為準(zhǔn)，扣除2分即20元;遲到超過一小時以上的扣3分即30元;11：00點以后到崗的，扣5分即50元;單月累計遲到超3次(含)以上，除按以上方式正?？己撕?，同時額外扣5分紀(jì)律分即50元。

3、單月累計遲到超六6次(含)以上，除按以上方式正?？己撕?，同時額外扣10分紀(jì)律分即100元。

4、單月累計遲到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同時屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

六、曠工處罰制度：

1、未經(jīng)請假，并未電話通知或轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)原因，缺勤半天以上即視為曠工。

2、員工在上班時間內(nèi)因各種原因須外出任務(wù)或作業(yè)時，應(yīng)辦理外出手續(xù)，員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位達兩小時以上者，按曠工處理。

3、以上曠工行為按責(zé)任人當(dāng)月日雙倍工資處罰。

七、請假的相關(guān)規(guī)定制度：

1、事假須提前一天辦妥請假手續(xù)，由部門主管胡立明憑本人在事假單說明的實際情況進行批準(zhǔn)，如請假理由不充分或足以影響公司業(yè)務(wù)和正常運營者，公司有權(quán)不準(zhǔn)假或縮短、暫緩請假。

2、員工事假天數(shù)原則上半年不得超過15天，月累計不得超過2天。如特殊原因須超出上述假期時限的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，否則視為曠工。員工事假期間按事假時間扣除薪資，以本人當(dāng)月工資為準(zhǔn)。

八、病假的相關(guān)的規(guī)定制度：

病假個人須提供病假單日的門診病例或醫(yī)療證明，病假前均需報部門主管批準(zhǔn)。相關(guān)病例證明須在病假結(jié)束后2個工作日后移交考勤主管。

九、其他：

1、本制度解釋權(quán)歸公司人事行政部。

2、本制度未盡事宜按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、本制度自簽發(fā)之日起嚴(yán)格執(zhí)行，望作為企業(yè)員工認(rèn)真遵守。

企業(yè)員工手冊【篇8】

一、總則

為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

二、公司作息制度

公司作息時間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時間(夏季作息時間)。

三、工作制

公司(總部)一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時為40小時。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行。

四、考勤范圍

1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。

2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

五、考勤辦法

1、采用考勤機打卡制度。

2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細(xì)核對姓名，以免打錯。由前臺文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機出問題時應(yīng)及時向人事部反映。

3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動離職處理。

4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時，應(yīng)在24小時內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，由部門主管開據(jù)證明交人事部處理，并留存說明記錄。一個月內(nèi)累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。

5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來者，臨走時打下卡。

6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。

8、考勤設(shè)置種類：

(1)遲到。比預(yù)定上班時間晚到。

(2)早退。比預(yù)定下班時間早走。

(3)曠工。無故缺勤。

(4)出差。

(5)外勤。在外辦事。

(6)調(diào)休。

六、考勤統(tǒng)計及評價

1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務(wù)核對建檔。

2、考勤計分辦法。

a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。

b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。

c：曠工。曠工一次扣20分。

d：請假超期。一天扣20分。

以100分為基數(shù)扣除，考勤成績分為四級：

優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

3、公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。

企業(yè)員工手冊【篇9】

第一條為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲到，未到18點半早退同上處理。

第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)事件，請假批準(zhǔn)后方可離開，上班時間不能擅自離崗。

第四條中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情況除外。

第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。

第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任;值班表定期更換。

第十三條銷售顧問必須認(rèn)真接待客戶，客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”，熱情接待，所有工作人員在店遇見客戶時，必須以微笑相迎問好，講文明懂禮貌?？蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。

第十四條客戶試乘試駕時，由指定銷售顧問陪同，必須填寫試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安全。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格，違者嚴(yán)肅處理。

第十六條文明用廁，注意保潔。

第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三次勸退。

企業(yè)員工手冊【篇10】

第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。

第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。

第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。

第五條所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。

第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半日論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎，并給予警告一次的處分。

第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予一次警告處分。

第十二條員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn)，工作緊急無法向總裁或董事長請假時，須在董事長秘書室備案，到達出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。

第十四條當(dāng)月全勤者，獲得全勤獎金200元。