公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本
第一節(jié) 管理原則:
一、行政獎(jiǎng)罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評(píng),旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。
二、行政獎(jiǎng)罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎(jiǎng),有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等的原則進(jìn)行。
三、行政獎(jiǎng)罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。
四、員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的可申請(qǐng)復(fù)核處理。
五、本制度適用公司全體員工
第二節(jié) 獎(jiǎng)罰職責(zé):
一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過、降級(jí)(薪)辭退/開除與嘉獎(jiǎng)以外行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批。
三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)復(fù)核各項(xiàng)獎(jiǎng)罰記錄,分析獎(jiǎng)罰原因,制訂預(yù)防措施。
三、行政人事部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰的統(tǒng)計(jì)。
四、服務(wù)中心所轄部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
第三節(jié) 獎(jiǎng)罰形式:
一、 獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、功績(jī)獎(jiǎng)、創(chuàng)造獎(jiǎng)、年度先進(jìn)獎(jiǎng)(先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、先進(jìn)班組獎(jiǎng)、先進(jìn)集體獎(jiǎng))晉級(jí)、晉職。
二、 處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(jí)(薪)、辭退/開除。
第四節(jié) 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):
一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)嘉獎(jiǎng):10-100元;
(二)功績(jī)獎(jiǎng):100-500元;
(三)創(chuàng)造獎(jiǎng):100-10000元;
(四)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):200元;
(五)先進(jìn)班組獎(jiǎng):300元;
(六)先進(jìn)集體獎(jiǎng):500元;
(七)晉級(jí)、晉職:按晉升后工資級(jí)別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、處罰標(biāo)準(zhǔn):
(一)輕度過失:扣罰5-10元
(二)警告:扣1-5天崗位工資;
(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;
(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;
(五)降級(jí)(薪):按降級(jí)(薪)后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行;
(六)辭退/開除;按《人事制度》辦理。
第五節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)條件:
一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng):
(一)服務(wù)優(yōu)異,接待業(yè)主及客人,受到一致好評(píng)者;
(二)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
(三)工作績(jī)效優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;
(四)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
(六)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者。
二、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予功績(jī)獎(jiǎng):
(一)對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;
(二)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
(三)遇非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績(jī)者。
(四)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;
(五)根據(jù)其它獎(jiǎng)勵(lì)屢次接受獎(jiǎng)勵(lì)者。
三、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎(jiǎng):
(一)開拓新業(yè)務(wù),對(duì)本公司有特殊貢獻(xiàn)者;
(二)從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn),經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;
(三)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;
(四)對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi),提高效率具有貢獻(xiàn)者;
四、符合下列條件者,按順考核列前,經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎(jiǎng)
(一)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):
1、本年內(nèi)考勤列前者;
2、年度績(jī)效考核90分以上者;
3、獲公司其它獎(jiǎng)勵(lì)者。
(二)先進(jìn)班組獎(jiǎng):
1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;
2、班組年度績(jī)效考核平均80分以上;
3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)。
(三)先進(jìn)集體獎(jiǎng):
1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;
2、部門年度績(jī)效考核平均80分以上;
3、部門工作有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)。
五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級(jí)、晉職:
(一)表現(xiàn)優(yōu)異,(半)年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀;
(二)工作有突出貢獻(xiàn)者;
(三)有突出才能,為公司急需者;
(四)為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。
第六節(jié) 處罰條件
一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:
(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內(nèi)),每月達(dá)2次;
(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;
(三)上班時(shí)間看書、閱報(bào)、聽錄音機(jī)、吃食物;
(四)上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天;
(五)上班時(shí)間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn);
(六)下班后無故在崗位逗留;
(七)在值班本上亂涂亂畫;
(八)對(duì)上級(jí)分派的工作遲緩、無故拖延;
(九)被客戶投訴一次情節(jié)較輕;
(十)在行政人事部和公眾場(chǎng)所儀容不整、不按規(guī)定著裝,不佩帶工牌;
(十一)服務(wù)不主動(dòng)、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;
(十二)員工有違章違紀(jì)行為,在場(chǎng)管理人員不糾正、不制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕的;
(十三)違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告的。
二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:
(一)1月之內(nèi)有2次輕度過失者;
(二)沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),尚未造成損失者;
(三)儀容不整,影響公司形象者;
(四)言語粗俗,對(duì)客戶不禮貌,與客戶爭(zhēng)辯;
(五)被客戶投訴情節(jié)較重者;
(六)在行政人事部或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
(七)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
(八)無故串崗、閑聊者;
(九)不按規(guī)定參加會(huì)議、或培訓(xùn)者;
(十)所犯錯(cuò)誤不足記小過者。
三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
(一)累計(jì)警告處分2次者;
(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
(三)捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
(四)上班時(shí)間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關(guān)的事;
(五)上班時(shí)間睡覺、擅自離崗;
(六)未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備,如車輛等;
(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;
(八)服務(wù)中心員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
(九)所犯錯(cuò)誤不足記大過者。
四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
(一)一年內(nèi)累計(jì)記小過2次者;
(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
(三)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;
(四)擅自挪用公款1000-2000元者;
(五)所犯錯(cuò)誤不足辭退/開除者。
五、有下列條件之一者,可建議給予降級(jí)、降薪處分:
(一)管理不善者或所轄部門工作長(zhǎng)期無起色;
(二)績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;
(三)其他須給予降職、降薪的處分者。
六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:
(一)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;
(二)連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;
(三)半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;
(四)其他須給予辭退處理者。
七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:
(一)記大過處分者;
(二)多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴(yán)重后果者;
(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;
(一)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;
(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
(三)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
(三)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
(四)對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
(五)長(zhǎng)期遲到、早退者;
(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;
(七)向公司提供虛假證明或資料者;
(八)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
(九)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予開除者。
第七節(jié) 獎(jiǎng)罰程序:
一、提出:部門主管提出,并填具《獎(jiǎng)罰記錄單》。
二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎(jiǎng)罰條件、《績(jī)效考評(píng)管理制度》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在'部門意見'欄,并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。
四、統(tǒng)計(jì)。行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)工作。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇2】
為保證公司正常的工作秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,針對(duì)本公司的特點(diǎn)及要求,特制定本行政管理制度。
一、考勤及工資制度
1、公司員工按部門分別考勤,公司領(lǐng)導(dǎo)由綜合部考勤;
2、各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,每月24日將本部門考勤匯總,每月25日前經(jīng)部門經(jīng)理審簽后,將考勤原始表(請(qǐng)假條附后)及匯總表交綜合部人力資源專員,綜合部人力資源專員根據(jù)各部門的人員異動(dòng)情況,做好員工花名冊(cè)和員工檔案資料的整理完善,并于每月26日將員工花名冊(cè)和員工檔案資料上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部,綜合部人力資源專員于每月4日將考勤匯總表報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核,并于每月5日前報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。同時(shí)綜合部人力資源專員于每月7日將工資表報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽,于每月10日前將審簽完畢的工資表分別送抵集團(tuán)公司人力資源部和出納,本人留工資表復(fù)印件存檔;
3、考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出勤、缺勤,當(dāng)月考勤期為上月24日至本月23日,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放;
4、考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,綜合部有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì);
5、員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤;
6、在工作過程中,因勞動(dòng)強(qiáng)度或其他原因需要增設(shè)崗位、增加人員、調(diào)整工資的,由用人部門事前及時(shí)提出申請(qǐng),綜合部審核,報(bào)總經(jīng)理審批后方可調(diào)整。
7、公司年度工資調(diào)整要由綜合部組織各部門提出擬定方案,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究批準(zhǔn)后方可調(diào)整。
8、工資由綜合部統(tǒng)一造表、審核、管理,財(cái)務(wù)部發(fā)放。
二、請(qǐng)銷假制度
員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。
(一)請(qǐng)假審批
1、請(qǐng)假需由本人事先填寫請(qǐng)假條,并按規(guī)定程序?qū)徟蠓娇烧?qǐng)假。
2、總經(jīng)理請(qǐng)假由董事會(huì)審批。
3、副總經(jīng)理、各部門正職請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。
4、其他人員請(qǐng)假天數(shù)在7天以內(nèi)(含7天)的由部門正職審批,請(qǐng)假天數(shù)7天以上的由部門正職簽署意見,總經(jīng)理審批。
(二)假種與假期
1、事假事假如無正當(dāng)理由一般不予準(zhǔn)假,事假期間不計(jì)發(fā)工資。
2、病假員工因病需要休息或治療時(shí),應(yīng)按審批程序請(qǐng)假,病假期間不計(jì)發(fā)工資。
3、婚假公司正式員工可享受5天全薪婚假,超過天數(shù)按事假對(duì)待。
4、喪假公司正式員工的直系親屬(包括配偶、子女、父母、岳父母、公婆)去逝,可享受5天全薪喪假,超過天數(shù)按事假對(duì)待。公司正式員工的其他近親屬(包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)去逝,可享受3天全薪喪假,超過天數(shù)按事假對(duì)待。
5、產(chǎn)假公司女員工享受90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間其月基本工資為1000元。超過90天按事假對(duì)待。
三、違紀(jì)處理
(一)遲到或早退一次給予50-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
(二)曠工一天扣發(fā)三天的工資。
(三)有下列情形之一者,按曠工論處。
1、未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不上班者;
2、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,拒絕完成領(lǐng)導(dǎo)分配的正常工作;
3、隱瞞請(qǐng)假原因者。
(四)連續(xù)曠工三天以上的員工可視為自動(dòng)離職,同時(shí)與公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
1、員工在工作時(shí)需要穿工作服的,要做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿;
2、員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象;
3、員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
1、綜合部負(fù)責(zé)檢查各辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)個(gè)人桌面應(yīng)保持干凈;
2、各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防工作中存在的問題均有及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)均由綜合部指定專人負(fù)責(zé)維修、維護(hù)。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育。如有違者,公司有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇3】
(1)1.員工考勤管理規(guī)定
1.1.工時(shí)制度
1).下列崗位員工實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制:內(nèi)保人員、工程技術(shù)人員及值班人員等因工作性質(zhì)需連續(xù)作業(yè)的崗位,以月為計(jì)算單位,平均工作時(shí)間每周不少于40小時(shí)。
1.2.定時(shí)工作制
1).除上述規(guī)定的人員,其余崗位員工均實(shí)行定時(shí)工作制,每周工作五天,每天工作8小時(shí),每周工作不少于40小時(shí)。
2).定時(shí)工作時(shí)間(星期一至星期五作息時(shí)間):上午工作時(shí)間:08:30-12:00下午工作時(shí)間:13:00-17:30午餐時(shí)間:12:00-13:00
1.3.各種假期的規(guī)定依照公司發(fā)布的《員工手冊(cè)》相應(yīng)條款執(zhí)行。
2. 員工打卡管理暫行規(guī)定2.1.員工出勤,執(zhí)行上、下班打卡規(guī)定。
2. 2.員工因公外出延誤打卡,須及時(shí)填寫'補(bǔ)卡單',月末按出勤統(tǒng)計(jì)。
2. 3.員工患病、非因工負(fù)傷(急診除外)或有事不能上崗工作須提前填寫《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》,經(jīng)批準(zhǔn)后,免打卡。
2. 4.月末出勤統(tǒng)計(jì),以員工考勤卡及補(bǔ)卡單、請(qǐng)假單為依據(jù)進(jìn)行考勤匯總。
2. 5.凡出勤日未打卡者,同時(shí)也無請(qǐng)假單、補(bǔ)卡單,按曠工處理。
2. 6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虛作假者,按《員工手冊(cè)》規(guī)定處理。
2. 7.記錄及表格y-g/br-f08-01《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》3.計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定3.1.所有員工在使用計(jì)算機(jī)時(shí)需遵守本規(guī)定。
3. 2.各部門的計(jì)算機(jī)原則上只供本部門員工使用,如有特殊情況需使用其它部門的計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)事先取得該部門經(jīng)理的許可。
3. 3.初學(xué)計(jì)算機(jī)的使用者在操作中遇到難題,不得擅自處理,應(yīng)向技術(shù)人員求助。
3. 4.在使用過程中,因事暫時(shí)停止使用時(shí),應(yīng)保存文件,并退出應(yīng)用程序。
3. 5.使用完畢計(jì)算機(jī)后,必須退出應(yīng)用程序,以防止意外造成對(duì)機(jī)器的損害。
3. 6.各部門使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件編輯處理時(shí)應(yīng)建立部門子目錄,避免在根目錄下直接處理管理文件。
3. 7.子目錄的命名用各部門名稱,如屬個(gè)人專用文件應(yīng)另設(shè)子目錄進(jìn)行處理。
3. 8.文件名稱使用漢字,要基本反映文件內(nèi)容。
3. 9.文件處理應(yīng)在硬盤上操作,并注意保存,文件處理完畢后存儲(chǔ)文件的同時(shí)應(yīng)用軟盤備份,保證軟硬盤都有文件。
3. 10.對(duì)硬盤上長(zhǎng)時(shí)間不再使用的文件定期刪除,只保存軟盤備份。
3. 11.使用軟盤時(shí)應(yīng)確保軟盤沒有病毒,否則在使用前應(yīng)進(jìn)行病毒檢查。
3. 12.軟盤中存儲(chǔ)文件時(shí)應(yīng)在軟盤上做出標(biāo)記,便于使用查閱。
3. 13.遵守軟盤的使用保護(hù)規(guī)定,防止軟盤損壞時(shí)文件丟失。
3. 14.各部門的計(jì)算機(jī)維護(hù)由公司設(shè)專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
3. 15.維護(hù)人員定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù),包括檢查、處理病毒和硬盤整理等。
3. 16.工作時(shí)間禁止在計(jì)算機(jī)上玩游戲或與進(jìn)行工作無關(guān)的作業(yè)。
3. 17.計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)維護(hù)人員處理,嚴(yán)禁未明故障原因擅自處理。
3. 18.凡因使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞的,據(jù)情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)的處罰。
4. 關(guān)于印章使用管理的暫行規(guī)定
4.1.印章種類公司印章、公司業(yè)務(wù)專用章、部門印章、簽字印章和其他內(nèi)部印章等。
4.2.印章使用
1).公司印章的使用i.凡以公司名義發(fā)送的公文,須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
ii.重要的公文,如財(cái)務(wù)、人事和業(yè)務(wù)等方面或涉及面廣的公文,必須由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理核簽后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
iii.公司各部門對(duì)外定期報(bào)送各類業(yè)務(wù)報(bào)表需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
iv.對(duì)外發(fā)出的便函、證明及對(duì)外聯(lián)系工作的介紹信需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。
v.公司對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議,按合同評(píng)審程序使用公司印章。
vi.各物管中心在所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)類合同、協(xié)議須加蓋公司印章的,按合同評(píng)審程序,以公司確定的合同金額標(biāo)準(zhǔn)為限,合同金額在標(biāo)準(zhǔn)以上的,須經(jīng)中心內(nèi)部審核,公司審批、總經(jīng)理簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章;
合同金額在標(biāo)準(zhǔn)以下的,經(jīng)中心內(nèi)部審批、中心總經(jīng)理簽字后,可送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章。
(合同原件要在公司備案)vii.物管中心以公司名義對(duì)外發(fā)文、報(bào)送報(bào)表、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等需加蓋公司印章的,由中心填寫《印章使用審批表》,中心總經(jīng)理審批,公司相關(guān)職能部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司印章。
2).各部門印章的使用:i.凡以部門名義發(fā)出的公文或便函,須經(jīng)部門經(jīng)理核簽后加蓋部門印章。
ii.公司部門不能以公司的名義加蓋部門印章對(duì)外發(fā)送公文。
部門僅能向外發(fā)送本部門業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)的公文。
物管公司頒發(fā)的證書、獎(jiǎng)狀等,經(jīng)物管公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,加蓋北京物業(yè)管理公司印章。
4.3.印章的保管
1).公司的印章,原則上由公司行政與人力資源部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)保管。
遇特殊情況,由其他部門專人負(fù)責(zé)保管時(shí),需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2).部門的印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。
3.).使用印章須有登記存底,隨用隨取,用畢即存,嚴(yán)防私用、盜用公章,以免造成損失。
4).未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得攜帶公司印章外出。
5).印章保管人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定,履行加蓋印章的手續(xù)。
對(duì)不符合程序或超出授權(quán)范圍的,印章保管人有權(quán)拒絕用印。
6).印章保管人員因工作疏忽而造成印章丟失或誤用、錯(cuò)用,須承擔(dān)關(guān)聯(lián)責(zé)任。
不能為空白信箋蓋印。
4.4.記錄及表格y-g/br-f09-02《印章使用審批表》
5.女職工勞動(dòng)保護(hù)管理辦法
5.1.女職工的特殊保護(hù),是指根據(jù)其身體、生理特點(diǎn)以及哺育教育子女的需要,而采取的對(duì)女職工在生產(chǎn)勞動(dòng)中的安全與健康實(shí)行的管理辦法。
5.2.本辦法所涉及的女職工系指公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,通過正常聘用程序正式聘用的女性員工,包括臨時(shí)聘用人員和環(huán)境保潔人員。
5.3.女職工月經(jīng)期的保護(hù)措施參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定從事適當(dāng)勞動(dòng)強(qiáng)度的工作。
5.4.女職工孕期的保護(hù)措施:
1).女職工自確定妊娠之日起持醫(yī)院證明向人事部門及時(shí)報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
2).女職工懷孕期間不得接觸超過衛(wèi)生防護(hù)要求劑量當(dāng)量限值的射線、y射線和其他工業(yè)毒物和有急性中毒危險(xiǎn)的作業(yè)及國(guó)家規(guī)定的三級(jí)強(qiáng)度的勞動(dòng)內(nèi)容。
3.).妊娠女職工不應(yīng)加班加點(diǎn),妊娠滿7個(gè)月不得上夜班,并可根據(jù)個(gè)人身體狀況申請(qǐng)休假。
4).對(duì)不能適宜原工作的妊娠女職工,應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明,予以減輕勞動(dòng)量或安排其它崗位工作。
5).從事立位作業(yè)的女職工,懷孕7個(gè)月以后,其工作場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立工間休息座位,在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)安排一定的休息時(shí)間并允許孕婦在預(yù)產(chǎn)期前休息兩周。
6).懷孕女職工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查,應(yīng)按勞動(dòng)時(shí)間計(jì)算。
5.5.女職工生育期保護(hù)措施:
1).女職工生育期間享受國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)假待遇。
2).女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天;
晚育者(24周歲及以上初育)增加15天產(chǎn)假;
遇難產(chǎn)情況延長(zhǎng)產(chǎn)假30天;
生育多胞胎的,每多生育一個(gè)嬰兒,延長(zhǎng)產(chǎn)假15天。
3.).女職工懷孕期間流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)療部門證明,給予北京市有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假。
5.6.女職工哺乳期保護(hù)措施:
1).對(duì)有不滿一周歲嬰兒的女職工,每班工作給予兩次授乳時(shí)間,每次半小時(shí),可合并使用,并不得安排夜班及加班加點(diǎn)。
2).女職工哺乳期間不得安排從事接觸有毒物質(zhì)的作業(yè)。
5.7.任何部門和專業(yè)不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等原因辭退女職工或單方面解除勞動(dòng)合同。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇4】
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司行政人事管理,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎(jiǎng)懲制度等。
第三條本制度適用__集團(tuán)全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1.凡外來公文文件,均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。
2.對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的文件,必須由行政人事部及時(shí)附“文件處理借閱單”后,報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時(shí),行政人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。
3.行政人事部根據(jù)批件人指示,將文件送到承辦部門或個(gè)人,并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。
第六條參加上級(jí)相關(guān)召開會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理,不得個(gè)人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門承辦人擬稿,負(fù)責(zé)人審核,行政人事部部長(zhǎng)核稿,董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā),行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門時(shí),由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽,會(huì)簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。
第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí),格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門。
第九條上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。
第十一條檔案管理由專人負(fù)責(zé),保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(zhǎng)借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
2.公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù);
第十三條檔案的銷毀
1.任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí),由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒(除財(cái)務(wù)印章外)、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制,專人負(fù)責(zé)保管。
第十五條日常業(yè)務(wù)用印,須經(jīng)行政人事部部長(zhǎng)審批,非常務(wù)性合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章,并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第十六條外出辦事需帶公章時(shí),應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),行政人事部備案后方可帶出,但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還,否則,出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。
第十七條公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管,如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。
第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開出,未使用的回來后必須交回。
第五章會(huì)議管理
第十九條公司會(huì)議主要由辦公會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、股東會(huì)議或董事會(huì)議組成。
第二十條每月初和每月中旬為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議,就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由集團(tuán)總經(jīng)理主持,參加人為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子成員。(可根據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次)
第二十一條公司不定期召開專題會(huì)議。
第二十二條公司每周五下午為辦公例會(huì)日,是為貫徹落實(shí)做出的決議、決定召開的會(huì)議。會(huì)議由總經(jīng)理主持,參加人員為各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員。
第二十三條公司各部門每周或每天早上開早會(huì),針對(duì)前一周或前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析。
第二十四條公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書面通知參會(huì)的全體人員,并在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。
1.會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā):
①公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議,由行政人事部整理成文。
②行政人事部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。
③會(huì)議紀(jì)要和決議形成后,參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn)。
第二十五條會(huì)議紀(jì)律
1.與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì),應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。
2.與會(huì)人員不得中途退席,特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。
3.與會(huì)人員在會(huì)議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動(dòng)。
4.遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位,盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。
5.與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會(huì)。
6.會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄,要關(guān)閉手機(jī)(或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài));會(huì)議期間不會(huì)客。
7.與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。
8.與會(huì)人員不可無故打斷他人的發(fā)言,不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十六條公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益,全體員工都有保密義務(wù),特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十七條公司機(jī)密包括下列事項(xiàng):
1.公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。
2.公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
3.公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4.公司技術(shù)開發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。
第二十八條嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸)。
第二十九條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料,必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。
第三十條屬于公司機(jī)密產(chǎn)品研制過程中的原始載體,其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。
第三十一條對(duì)外交往與合作中,需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三十二條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露,應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。
第三十三條嚴(yán)禁和人交往中,泄露公司機(jī)密,嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密。
第三十四條違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十五條辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)
1.公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)置,各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗。
2.行政人事部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。
3.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時(shí),須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回。
4.負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字,特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫(kù)。
5.勞保用品的購(gòu)發(fā),由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買,并根據(jù)實(shí)際需要每月定期發(fā)放。
第三十六條公文打印、復(fù)印及傳真管理
1.企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負(fù)責(zé)。
2.各部門需打字的公文或其它材料,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3.各部門所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份,并交檔案室一份留底存檔。
4.各部門嚴(yán)禁打印、復(fù)印工作以外的任何文件。
5.需到檔案室接收傳真、復(fù)印材料的部門或人員要認(rèn)真填寫接收傳真登記。
第八章車輛管理
第三十七條公司所有車輛均由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)管。服務(wù)各部門的車輛均由部門經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常管理。因工作需要時(shí),行政人事部有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切車輛。
第三十八條員工未按規(guī)定出車或私事用車,出現(xiàn)一切后果,責(zé)任自負(fù)。并予以警告或解聘。
第三十九條車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按要求入庫(kù),并停放指定地點(diǎn)。
第四十條司機(jī)必須對(duì)車輛經(jīng)常保養(yǎng),保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修,由行政人事部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九章安全保衛(wèi)管理
第四十一條安全保衛(wèi)
1.為了保證公司有一個(gè)安全、良好、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,根據(jù)省市有關(guān)法律、法規(guī)、法令和公司的實(shí)際情況,各級(jí)單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。
2.公司的安全保衛(wèi)工作,要堅(jiān)決貫徹“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的指示,堅(jiān)持“預(yù)防為主的原則,做到有備無患,萬無一失?！?/p>
3.各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程,認(rèn)真研究、布置。貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
4.公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施。
5.值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。
6.負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
7.值班人員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所負(fù)責(zé)巡視,不得中途隨意外出,值班人員在公司指定地方住宿。
8.值班人員每天應(yīng)認(rèn)真填寫好交接班記錄,并將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫在值班交接記錄中。
9、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅自離職或酗酒,視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元。
第四十二條安全防火
1.公司的防火安全工作,要本著以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,防患于未然。
2.公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。
3.在上班期間,各部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。
4.公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。
5.公司員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能。
6.辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置的消防栓,消防工具等消防設(shè)施,不得改為它用,應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無損。
7.辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求,配備各種滅火筒,并按規(guī)定定期更換滅火藥物。
8.易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效,并派專人保管,不得亂放,混放。
9.時(shí)行明火作業(yè),要采取必要的防護(hù)措施,并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè)。
10.防火通道必須保持暢通,嚴(yán)禁堆放物品堵塞防火通道;嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時(shí)設(shè)施和建筑物。
11.全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū),一律不許亂接電源。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應(yīng)及時(shí)更換。
第四十三條安全生產(chǎn)管理
1.各部門都要制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程,不得違章作業(yè)。
2.各種機(jī)器設(shè)備,電器設(shè)施的維修、維護(hù),必須由專業(yè)維修人員處理。
3.維修用電線路和用電設(shè)備需要停電要有專人看護(hù)電閘,施工完畢方可合閘。
4.電工及維修人員要定期對(duì)公司內(nèi)的所有電路設(shè)施及機(jī)器設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)。
5.電工及維修等技術(shù)人員要認(rèn)真填寫設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
6.車輛駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守交通法規(guī),對(duì)駕駛車輛的技術(shù)狀況做到心中有數(shù),不違章駕駛,不酒后駕車,不帶病行車,杜絕交通事故的發(fā)生。
7.車間維修及電工等技術(shù)人員必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品,車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
8.非工作需要不得動(dòng)用任何車輛,車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。
9.加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理,除在用的以外,必須存放在指定位置。
10.作業(yè)結(jié)束后,要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物,并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置,以保持施工場(chǎng)地清潔。
11.下班前,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。
第四十四條安全保衛(wèi)管理
1.公司大門設(shè)有門衛(wèi),保安24小時(shí)執(zhí)勤,重點(diǎn)部位實(shí)行24時(shí)監(jiān)控。
2.財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)等重要部門要安裝自動(dòng)報(bào)警器,下班要接通報(bào)警電源。
3.卷柜、辦公桌不得放密級(jí)以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。
4.出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金,不得超出限額。
第四十五條公司招聘的員工,要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員,必須取得居住地__部門的證明,以保證員工隊(duì)伍的純潔性。
第四十六條安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感,要經(jīng)常檢查,督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況;發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,一律追究責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。
第四十七條保安管理
1.保安人員必須在當(dāng)班期間堅(jiān)守崗位,禁止睡覺。杜絕空崗、漏崗、離崗等現(xiàn)象的發(fā)生。
2.非本單位的出入車輛、人員一律進(jìn)行登記詢問。沒有領(lǐng)導(dǎo)同意或出門證一律不準(zhǔn)放行任何拉公司貨物的車輛和人員。如發(fā)生此類現(xiàn)象后一律嚴(yán)肅處理。
3.因公需經(jīng)常出入公司的內(nèi)部車輛,須持有公司內(nèi)部的通行證方可放行。否則,保安有權(quán)不予放行。
4.公司下班后,對(duì)所有庫(kù)房、辦公室、車庫(kù)進(jìn)行檢查,避免造成由于電源未關(guān)造成火災(zāi)和被盜等嚴(yán)重后果。
5.夜間值班的保安必須對(duì)院內(nèi)庫(kù)房進(jìn)行巡視,必須保證一小時(shí)內(nèi)巡視一次,不許值班睡覺、漏崗等一切有違公司規(guī)定的行為。
6.公司的車輛進(jìn)行認(rèn)真的登記,沒有領(lǐng)導(dǎo)的批示夜間一律不準(zhǔn)外出。
7.交接班時(shí)對(duì)車輛登記表進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)及時(shí)查清并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.熟記公司內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的放置地點(diǎn),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要路口電燈、門窗、圍墻等是否有缺損。
9.負(fù)責(zé)門口的衛(wèi)生,交接班時(shí)對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行清掃,保證個(gè)人著裝的清潔,維護(hù)公司的形象。
第四十八條如違反上述規(guī)定,公司將給予相應(yīng)的處罰(詳細(xì)處罰條例請(qǐng)見第十四章獎(jiǎng)懲制度)。
第十章行為規(guī)范管理
第四十九條員工行為規(guī)范
1.員工在公司內(nèi)一律穿工作服(副總級(jí)以上及試用期員工除外)。
2.員工上班必須佩帶工作卡。
3.保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗,并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
4.工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi),禁止大聲喧嘩,在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗,嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食,嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
5.中午禁止飲酒。如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第五十條聘用
1.招聘:各部門如因工作需要必須增加員工時(shí),由部門主管向行政人事部提出書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.應(yīng)聘:(1)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《應(yīng)聘登記表》,并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。
(2)行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后,會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審。
(3)書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。
3.面試:(1)面試一般由行政人事部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行,主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。
(2)面試內(nèi)容:
a.審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。
b.對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。
(3)面試結(jié)果審核:面試結(jié)束后,由行政人事部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總,合格者將擬錄用者的材料,并報(bào)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.錄用:(1)錄用名單確定后,對(duì)面試不合格者,由行政人事部電話通知應(yīng)聘者,并將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過后,除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外,應(yīng)一律先經(jīng)試用,員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限,試用期間經(jīng)考核不合格者,應(yīng)無條件接受延長(zhǎng)試用期或解雇,不得提出異議。
5.轉(zhuǎn)正:新員工試用期結(jié)束后,由本人提出申請(qǐng),填寫“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”,部門主管審核并簽署意見后交行政人事部,待評(píng)定后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評(píng)定中不合格員工,將延長(zhǎng)試用期或被勸辭職。(詳見附件一)
第五十一條離職
離職包括辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動(dòng)三種。
1.辭職,員工提出辭職,需提前15天向部門主管提出書面申請(qǐng),待接交工作認(rèn)可后,方可辦理離職手續(xù),部門經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提前30天提出書面申請(qǐng),未按規(guī)定提前申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)。
2.辭退、經(jīng)部門主管考核,認(rèn)為確實(shí)無法勝任本崗位者,由部門主管向行政人事部提出“辭退報(bào)告”,行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。
3、內(nèi)部調(diào)動(dòng):
員工因工作需要,發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開崗位者,在接到行政人事部下發(fā)的《員工薪資/職位變動(dòng)表》時(shí),認(rèn)真辦理交接工作,特殊崗位,如:財(cái)務(wù),保管員、gps服務(wù)中心崗位等需有監(jiān)交人。待一切工作辦理結(jié)束后,方可離職。
4.所有離職人員,薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算;因內(nèi)部調(diào)動(dòng)而發(fā)生工資變化的員工,新工資標(biāo)準(zhǔn)將按《員工薪資/職位變動(dòng)表》的起薪日計(jì)算;未按公司規(guī)定自動(dòng)離職人員,公司將不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。(流程圖詳見附見二)
第五十二條考勤制度
1.企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡,違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。
2.所有員工須到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡時(shí),必須由部門經(jīng)理簽字許可后,及時(shí)提交行政人事部。否則,按遲到或曠工處理。
3.員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11:30分,下午12:30分至17:00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間時(shí),由行政人事部另行通知。
4.工作時(shí)間開始十分鐘以后到崗者,計(jì)為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5.員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月kpi考核工資。
6.員工曠工一日者,處以雙倍當(dāng)日工資罰款,從當(dāng)月工資中扣除。無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者,予以辭退,不發(fā)工資。
第五十三條休假的規(guī)定
1.正常情況下員工每周休息一天,由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。
2.婚假:員工本人結(jié)婚憑結(jié)婚證可休婚假七天。
3.喪假:員工的直系親屬死亡時(shí),經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天。
4.產(chǎn)假:正常產(chǎn)假可休假三十天,特殊情況報(bào)請(qǐng)行政人事部另行批復(fù)。
5.其它法定假日公司將根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條請(qǐng)假規(guī)定
1.員工外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條,由部門經(jīng)理簽字后,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者,應(yīng)利用電話及時(shí)向部門主管報(bào)告,并于當(dāng)日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),否則亦視同曠工處理。
2.員工請(qǐng)假一天,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工請(qǐng)假二天以內(nèi)(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后,報(bào)行政人事部批準(zhǔn)。
員工請(qǐng)假三天以上,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.請(qǐng)假批準(zhǔn)后,請(qǐng)假存根由部門主管自行保留,請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案。
4.除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假、產(chǎn)假外,其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)工資。
第十二章培訓(xùn)
第五十五條企業(yè)為提高員工素質(zhì)及工作效率,定期或不定期舉辦各種專業(yè)培訓(xùn),被指定參加的員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
第五十六條員工培訓(xùn)由行政人事部統(tǒng)籌管理。
1.職前培訓(xùn):新進(jìn)員工應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn),由行政人事部組織實(shí)施針對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)介及人事管理制度、崗位職責(zé)、安全管理等內(nèi)容的培訓(xùn)。
2.在職培訓(xùn):員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能,樸素砥礪;各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教,以求精進(jìn)。
3.專業(yè)培訓(xùn):根據(jù)一汽-大眾,一汽-解放的培訓(xùn)計(jì)劃,公司將挑選優(yōu)秀員工參加專業(yè)培訓(xùn);或邀請(qǐng)專家學(xué)者來企業(yè)作專題演講,以增進(jìn)其本職知識(shí)技能。
4.凡由公司選派的培訓(xùn)人員,均須填寫培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)回來后,須將相關(guān)的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書上交行政人事部統(tǒng)一保管,留檔備查。
5.凡外派培訓(xùn)人員,在回公司后要負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
第五十七條培訓(xùn)費(fèi)用的支付
1.凡由公司外派的培訓(xùn)人員,培訓(xùn)費(fèi)用暫由公司代為支付。
2.為公司服務(wù)滿兩年者,培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付。
3.自培訓(xùn)結(jié)束之日起,為公司服務(wù)未滿兩年而提出辭職者,培訓(xùn)費(fèi)用將按其為公司服務(wù)的月份所占兩年服務(wù)期的比例剩余部分而扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。
第十三章后勤保障管理
第五十八條食堂管理
1.食堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作,做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢,無健康證者,禁止上崗。
2.食堂人員要在規(guī)定的開餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐,員工不得提前去食堂就餐。
3.食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐,做到少打、勤打,不浪費(fèi)。
4.嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度,節(jié)約水、電,節(jié)約成本,做到營(yíng)養(yǎng)合理,飯熟菜香、味美可口、不多做,不少做。
5.做到餐具干凈、無污漬,對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6.計(jì)劃采購(gòu)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物,做到少采購(gòu)、勤采購(gòu)。
7.做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生。
第五十九條員工宿舍管理
一、員工申請(qǐng)住宿條件
1.以在本公司工作,但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1.患有傳染病。
2.有不良嗜好者。
3.已辦理完理職手續(xù)的人員,必須遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。
三、員工宿舍管理規(guī)定
1.所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行,并認(rèn)真服從宿舍管理員的管理。
2.愛護(hù)房間設(shè)施,保持好宿舍衛(wèi)生;不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準(zhǔn)往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。
3.員工所分配的鑰匙只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。
4.不得私自調(diào)換房間,如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意,并辦理登記手續(xù)。
5.注意安全,不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線,不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。
6.電視或收音機(jī)的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
7.需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住,在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍。
8.住宿員工在晚23:00前必須返回,23:00寢室必須熄燈。
9.要節(jié)約用水、用電。杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象發(fā)生。
10.宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11.員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
第六十條保潔員管理規(guī)定
1.保潔員每日按日常保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃走廊、大廳、會(huì)議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。以保證辦公環(huán)境整潔,舒適。做到隨臟隨掃,無污跡無雜物。
2.保證洗手間內(nèi)干凈、整潔無異味,定期進(jìn)行消毒。
3.對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域,做到環(huán)境無死角,無沉漬。
4.做到節(jié)約用水,用電。
第六十一條如違返上述規(guī)定,將給予相應(yīng)的處罰(處罰條例詳見第十四章獎(jiǎng)懲制度)。
第十四章獎(jiǎng)懲制度
第六十二條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種:
1.嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)當(dāng)月三天基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
2.記功:每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
3.記大功:每次加發(fā)一個(gè)月基本工資,同當(dāng)月工資一并發(fā)入。
4.獎(jiǎng)金:一次性給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。
第六十三條有下列事跡者,得予嘉獎(jiǎng):
1.連續(xù)六個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工。
2.連續(xù)三個(gè)月未休假者。
第六十四條有下列事跡者,得予記功:
1.對(duì)于工作流程、維修技術(shù)或管理制度,提出具體建議方案,經(jīng)采行確具成效者。
2.年終考核中節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門或個(gè)人。
3.遇有事故或?yàn)?zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并措置得宜,免于損失,或減少損失者。
4.發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。
5.遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少重大損失者。
6.年終考核,全年完成銷售任務(wù)的銷售員。
第六十五條有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金:
1.年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者。
2.研究發(fā)明,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者。
3.年終考核,被評(píng)為優(yōu)秀的部門。
4.一年內(nèi)記功三次者。
第六十六條員工處罰分下列五種
1.警告:減發(fā)當(dāng)月三天基本工資,從當(dāng)月工資中扣除。
2.記過:減發(fā)當(dāng)月十天基本工資,從當(dāng)月工資中扣除。
3.記大過:減發(fā)當(dāng)月全部工資。
4.開除:予以解雇。
5.追究刑事責(zé)任。
第六十七條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,處以警告
1.在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2.在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。
3.因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
4.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5.違規(guī)駕車未造成嚴(yán)重后果者。
6.初次不服從主管人員合理指揮者。
7.浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微者。
8.檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
9.出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
10.在食堂就餐不排隊(duì)、不守紀(jì)律、無理取鬧者。
11.將宿舍鑰匙轉(zhuǎn)借他人未造成損失者。
12.未經(jīng)行政人事部同意,私自調(diào)換房間者.
13.經(jīng)檢查宿舍衛(wèi)生臟、亂、差者。
14.外出辦事車輛不拿出門證者。
15.品行不正,不文明禮貌,辱罵他人者。
16.私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。
17.進(jìn)入公司不穿工作服經(jīng)查獲者。
18.受指定受訓(xùn)人員無故不參加行政人事部組織培訓(xùn)者。
第六十八條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,得予以記過:
1.因疏忽或工作馬虎致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
2.如因巡檢、維護(hù)不及時(shí)等引發(fā)的一切事故者。
3.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
4.投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
5.在工作時(shí)間,躺臥睡覺者。
6.于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻醬或其他不良或不當(dāng)行為者。
第六十九條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,得予記大過:
1.泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。
2.遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
3.擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4.拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。
5.工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。
7.私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器,致發(fā)生危害者。
8.初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。
9.惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第七十條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,得予解雇除名:
1.工作服務(wù)態(tài)度惡劣,損害消費(fèi)者或客戶利益者。
2.故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他所有物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密,致公司蒙受損害者。
3.無正當(dāng)理由,或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者,及年度內(nèi)無故曠工積滿六日者。
4.第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5.在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6.年度內(nèi)積滿二次大過者。
第七十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,追究刑事責(zé)任。
1、盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)300元(含)以上者。
2、因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。
第七十二條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由部門主管填報(bào),并由行政人事部調(diào)查核定。
第十五章附則
第七十三條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定。
第七十四條本制度解釋權(quán)歸行政人事部。
第七十五條本制度自發(fā)布之日起生效。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇5】
總則
第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協(xié)調(diào)地運(yùn)作,特制定本制度。
第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會(huì)議制度,請(qǐng)示、報(bào)告制度四項(xiàng)主要內(nèi)容。
第三條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協(xié)調(diào)和信息反饋。
第一章公文處理規(guī)定
第四條公文是貫徹黨和國(guó)家方針、政策,貫徹上級(jí)指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實(shí)施經(jīng)營(yíng)決策,下達(dá)工作任務(wù)等各項(xiàng)管理工作的重要方式和途徑。
第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負(fù)責(zé)撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導(dǎo)監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。
第六條公司常用的公文種類主要有:
(一)決定--用于對(duì)重要事項(xiàng)做出決策和安排;
(二)指示--用于對(duì)下級(jí)單位布置工作,闡明指導(dǎo)原則;
(三)公告--用于向公司內(nèi)外宣布重大事項(xiàng);
(四)通告--用于在一定范圍內(nèi)公布各單位及員工應(yīng)當(dāng)遵守的或需要知道的事項(xiàng);
(五)會(huì)議紀(jì)要--用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況及議定事項(xiàng);
(六)通知--用于傳達(dá)上級(jí)批示、要求下級(jí)辦理或知道的事項(xiàng);批轉(zhuǎn)下級(jí)公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)以及不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;任免和聘用管理人員。
(七)通報(bào)--用于對(duì)人和事的表?yè)P(yáng)或批評(píng);傳達(dá)重要精神或情況;
(八)請(qǐng)示--用于向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn);
(九)報(bào)告--用于向上級(jí)匯報(bào)工作,反映情況,提出意見和建議,答復(fù)上級(jí)詢問;
(十)批復(fù)--用于答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示事項(xiàng);
(十一)總結(jié)--用于向上級(jí)做綜合性的全面工作匯報(bào);
(十二)計(jì)劃--用于對(duì)今后工作做出全面安排;
(十三)簽報(bào)--用于各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作;
(十四)函--用于不相隸屬關(guān)系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題;
(十五)復(fù)函--用于回復(fù)來函。
第七條公文格式包括下述內(nèi)容:主辦單位、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、核稿、擬稿人、會(huì)簽、標(biāo)題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對(duì)象、呈報(bào)、抄送(報(bào))對(duì)象、發(fā)送對(duì)象、附件、發(fā)文字號(hào)、打印份數(shù)、校對(duì)、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時(shí)間、密級(jí)、緊急程度等。
(一)公文的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容,并標(biāo)明公文種類;
(二)發(fā)文字號(hào),一般包括單位代字、年號(hào)、序號(hào)。聯(lián)合行文,只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號(hào);
(三)發(fā)文單位、主送單位應(yīng)落全稱;
(四)除會(huì)議紀(jì)要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;
(五)密級(jí)公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明'a級(jí)'(絕密)、'b級(jí)'(機(jī)密)、'c級(jí)'(秘密)字樣;
(六)緊急公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明'特急'、'急'、'平急'字樣;
(七)公文如有附件,應(yīng)在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明附件的順序和名稱;
(八)呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送:
呈報(bào),為文件內(nèi)容的執(zhí)行對(duì)象或必須呈達(dá)的上級(jí)主管單位;
主送,為文件內(nèi)容的執(zhí)行對(duì)象或必須送達(dá)的對(duì)象;
抄報(bào),為需要了解文件內(nèi)容的上級(jí)主管單位;
抄送,為需要了解文件內(nèi)容的本單位領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)單位;
發(fā)送,為需要了解文件內(nèi)容的下級(jí)單位。
向上級(jí)請(qǐng)示的公文,一般只寫一個(gè)呈報(bào)單位,如果需同時(shí)報(bào)知另一上級(jí)單位,可用抄報(bào)的形式;
(九)發(fā)文時(shí)間應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn);聯(lián)合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間為準(zhǔn)。
(十)公文應(yīng)標(biāo)明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;
(十一)公文用紙為a4型,左側(cè)裝訂;
(十二)對(duì)外行文的字體要求:
1、發(fā)文字號(hào)為四號(hào)宋體加粗;
2、標(biāo)題為小二號(hào)宋體加粗;
3、發(fā)文對(duì)象為四號(hào)宋體加粗;
4、正文為四號(hào)宋體;
5、呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送對(duì)象為四號(hào)宋體;
6、主題詞為四號(hào)黑體加粗。
第八條發(fā)文字號(hào)具體規(guī)定:
公司及各部門發(fā)文字號(hào)為:
1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號(hào)]___號(hào);
2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號(hào)]___號(hào);
3、公司財(cái)務(wù)部物業(yè)(寧)財(cái)字[年號(hào)]___號(hào);
4、公司品質(zhì)培訓(xùn)部物業(yè)(寧)品培字[年號(hào)]___號(hào);
5、公司市場(chǎng)發(fā)展部物業(yè)(寧)市場(chǎng)字[年號(hào)]___號(hào)。
6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號(hào)]___號(hào)
第九條行文關(guān)系和規(guī)則:
(一)各管理中心(處)的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職責(zé)范圍確定,在權(quán)限范圍內(nèi)可以自主行文;
(二)非緊急情況不得越級(jí)行文;
(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。如確需請(qǐng)示公司總部或以上單位,應(yīng)由各管理中心(處)擬稿,經(jīng)公司行政與人力資源部審核,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,加蓋公司印章、呈報(bào);
(四)各管理中心(處)呈報(bào)公司的文件,統(tǒng)一報(bào)送至行政與人力資源部,報(bào)送一份即可,由公司行政與人力資源部根據(jù)需要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門送閱;
(五)除公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人;各管理中心(處)不得以單位負(fù)責(zé)人個(gè)人名義向公司或公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)需公司審批的文件;
(六)'報(bào)告'、'紀(jì)要'類公文中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng);
(七)所有公文原則上統(tǒng)一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉(zhuǎn);緊急、特殊情況可直接由領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦,事后履行公文處理程序;
(八)凡傳達(dá)、貫徹上級(jí)指示精神、決定;向上級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告;頒發(fā)公司規(guī)范性文件;發(fā)布具有全局性指導(dǎo)意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽發(fā),并由行政與人力資源部統(tǒng)一編字號(hào)、印發(fā)。
第十條公文處理程序:
(一)公文處理程序?yàn)槭瘴某绦蚝桶l(fā)文程序。收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會(huì)簽、核稿、簽發(fā)、編號(hào)、打印、校對(duì)、登記、封發(fā)和存檔等;
(二)公司收文要統(tǒng)一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁(yè)統(tǒng)一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統(tǒng)一的《圖文傳真》,部門簽報(bào)統(tǒng)一使
用《文件會(huì)簽單》;
(三)公司字發(fā)文應(yīng)由總經(jīng)理簽發(fā);部門發(fā)文,可由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā);一般性行政事務(wù)公文可由公司行政與人力資源部經(jīng)理簽發(fā);
(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽。如果意見不一致時(shí),應(yīng)在公文會(huì)簽中如實(shí)反映;
(五)撰寫公文應(yīng)注意事項(xiàng):
1、符合黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法令及上級(jí)單位的規(guī)定;
2、內(nèi)容詳實(shí)、觀點(diǎn)明確、文字精煉、條理清晰、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確;
3、公文中的人名、地點(diǎn)、數(shù)字要準(zhǔn)確,引用公文要注明發(fā)文機(jī)關(guān)、公文字號(hào)、
標(biāo)題和發(fā)文時(shí)間;
4、公文中的數(shù)字,應(yīng)盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字;
5、發(fā)文時(shí)間使用中文數(shù)字標(biāo)識(shí);
6、請(qǐng)示問題應(yīng)一文一事。
(六)公文受理應(yīng)注意事項(xiàng):
1、凡需兩個(gè)以上部門會(huì)簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關(guān)部門會(huì)簽辦理;
2、各部門報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的公文,除機(jī)密公文外須經(jīng)行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;
3、各管理中心(處)報(bào)公司的公文,應(yīng)報(bào)公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據(jù)公文內(nèi)容簽轉(zhuǎn)涉及到的各部門,由各部門在職權(quán)范圍內(nèi)處理。若需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;
4、機(jī)密公文由送文單位直接送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關(guān)工作:
1、是否需要行文;
2、行文是否準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了、完整;
3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經(jīng)過充分協(xié)商;
4、行文的格式、關(guān)系、內(nèi)容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。
(八)公文歸檔:
1、公文辦理完畢后,具體承辦人應(yīng)根據(jù)文書立卷要求,整理公文原稿及有關(guān)資料,依據(jù)公文的等級(jí)送交公司行政與人力資源部或本部門相關(guān)人員分類存檔。個(gè)人未經(jīng)許可,不得私自保存應(yīng)存檔的公文;
2、對(duì)于沒有存檔價(jià)值的公文,經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可銷毀。機(jī)密公文的銷毀,應(yīng)有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進(jìn)行登記。
第二章行政辦事制度
第十一條公司對(duì)行政辦事的要求是優(yōu)質(zhì)、高效、有序、協(xié)調(diào)及過程受控,各級(jí)人員必須依照職責(zé)權(quán)限,各司其職、各負(fù)其責(zé)。
第十二條公司行政辦事規(guī)則:
(一)對(duì)于職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng),必須認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)辦理,不得推諉、積壓;
(二)對(duì)于超越職責(zé)權(quán)限范圍的事項(xiàng),必須遵循工作程序逐級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告,一般不得越級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告或擅自越權(quán)行事;
(三)對(duì)于跨部門事項(xiàng),主辦部門須主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)商辦理,相關(guān)部門要積極配合。意見不一致時(shí),主辦部門須向上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),由上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。各部門均不得未經(jīng)協(xié)調(diào)一致而擅自行事,否則,上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令糾正或追究責(zé)任;
(四)對(duì)于不適合部門辦理的事項(xiàng),必須立即退回交辦部門并說明理由;
(五)對(duì)于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時(shí),可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告,但事后要向被超越的主管上級(jí)報(bào)告;
(六)公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦或需要保密的事項(xiàng)以及發(fā)現(xiàn)損害公司利益、公司聲譽(yù)的行為,可直接向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告;
(七)公司領(lǐng)導(dǎo)在涉及財(cái)務(wù)、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據(jù);
第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關(guān)資料,在辦理完畢后存檔備考;若以公文形式辦理,則轉(zhuǎn)入公文辦理程序。
第十四條行政辦事程序的時(shí)限要求:
1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進(jìn)行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復(fù);
2、有具體時(shí)限要求的事項(xiàng),按時(shí)限回復(fù);
3、凡屬公司級(jí)各類文件及上級(jí)來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負(fù)責(zé)人做處理意見,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,傳閱相關(guān)職能部門;
4、公司來文須當(dāng)日批轉(zhuǎn),行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時(shí)指定匯報(bào)時(shí)限;
5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),并于當(dāng)日送達(dá)收文單位;
6、急事急辦,第一時(shí)間處理標(biāo)注'特急'、'急'的事項(xiàng);
7、平急事項(xiàng),從接受之日起三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);
8、涉及到技術(shù)性問題的事項(xiàng),從接受之日起十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù);
9、如工作需要限定完成時(shí)間,在交辦工作時(shí)即應(yīng)做出明確規(guī)定;不能按時(shí)限完成或回復(fù)的事情,必須向相關(guān)方面說明理由和最后完成日期。
第十五條公司行政辦事分辦理事項(xiàng)和閱知事項(xiàng)。
(一)辦理事項(xiàng)為上級(jí)指示、下級(jí)請(qǐng)示及與有關(guān)單位商洽的事項(xiàng);
(二)閱知事項(xiàng)為上級(jí)通報(bào)、下級(jí)報(bào)告及各類簡(jiǎn)報(bào)、信息等。
第十六條辦理事項(xiàng)的工作程序:
(一)行政與人力資源部對(duì)公司辦理事項(xiàng)進(jìn)行登記,并依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的分工和各部門的職責(zé)范圍,提出批辦意見后,簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門主辦或直接簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批示;
(二)主辦部門:
1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限范圍辦理;
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或會(huì)議決定辦理;
3、必要時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告。
(三)公司分管領(lǐng)導(dǎo)
1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;
2、必要時(shí)向其他分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào);
3、必要時(shí)召開專題會(huì)議研究決定;
4、必要時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示、報(bào)告;
5、必要時(shí)按行文程序向上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告。
(四)總經(jīng)理
1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;
2、必要時(shí)提交經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)研究決定;
3、必要時(shí)按行文程序向上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告。
第十七條閱知事項(xiàng)的工作程序:
(一)行政與人力資源部對(duì)公司閱知事項(xiàng)進(jìn)行登記,并簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;
(二)公司總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理認(rèn)為有必要時(shí),由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;
(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領(lǐng)導(dǎo)閱知事項(xiàng)的信息、簡(jiǎn)報(bào)
等可先報(bào)行政與人力資源部轉(zhuǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知;
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)閱知事項(xiàng)如有批示的,由行政與人力資源部及時(shí)反饋給相關(guān)部門及各管理中心(處)。
第三章會(huì)議制度
第十八條行政會(huì)議是實(shí)施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對(duì)會(huì)議要求精簡(jiǎn)、實(shí)效、控制數(shù)量、提高質(zhì)量。會(huì)議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會(huì)者須認(rèn)真準(zhǔn)備。會(huì)議決議以會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度工作會(huì)的會(huì)議紀(jì)要解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理,專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要解釋權(quán)歸主持專題會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十九條公司會(huì)議有經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度工作會(huì)議、專題會(huì)議。公司各部門可根據(jù)本部門實(shí)際工作需要自行決定召開部門會(huì)議。
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)
1、總經(jīng)理辦公會(huì)是公司經(jīng)營(yíng)決策層貫徹上級(jí)指示,研究、分析、確定公司重大經(jīng)營(yíng)行為,決定公司重大事項(xiàng)等的高層領(lǐng)導(dǎo)行政會(huì)議;
2、總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持,公司經(jīng)營(yíng)班子成員參加,可以根據(jù)會(huì)議內(nèi)容邀請(qǐng)上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)參加或安排有關(guān)人員列席會(huì)議;
3、總經(jīng)理辦公會(huì)原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時(shí)召開。會(huì)議議題由行政與人力資源部征求公司經(jīng)營(yíng)班子成員意見后確定,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。
4、總經(jīng)理辦公會(huì)的主要內(nèi)容:貫徹落實(shí)經(jīng)營(yíng)班子辦公會(huì)形成的關(guān)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的重大決策;聽取各部門在經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展等工作的匯報(bào)并就遇到的重大問題提出處理意見;分析公司部門經(jīng)理以上人員和管理中心(處)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作能力、水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)并做相應(yīng)調(diào)整等主要經(jīng)營(yíng)管理工作的行政例會(huì);
2、總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因事可延期舉行或委托公司其他領(lǐng)導(dǎo)主持召開;
3、總經(jīng)理辦公會(huì)
由經(jīng)營(yíng)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人參加,如會(huì)議內(nèi)容涉及相關(guān)單位,總經(jīng)理可臨時(shí)決定列席人員;
4、總經(jīng)理辦公會(huì)由行政與人力資源部征求與會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門意見后確定會(huì)議議題,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。
(二)項(xiàng)目辦公例會(huì)
1、項(xiàng)目辦公例會(huì)于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負(fù)責(zé)人參加。
2、項(xiàng)目辦公例會(huì)內(nèi)容同二十五條第二款'月報(bào)內(nèi)容'。
(三)年度工作會(huì)議
1、年度工作會(huì)議是公司總結(jié)上年度工作、制定下年度工作計(jì)劃、與各管理中心(處)簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書、交流工作經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)的年度大會(huì),原則上于每年三月初召開(總部年度工作會(huì)議召開后進(jìn)行);
2、年度工作會(huì)議由公司經(jīng)營(yíng)班子成員、公司部門經(jīng)理、管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員參加;
3、年度工作會(huì)議由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)籌備,有關(guān)部門和管理中心(處)協(xié)助相關(guān)工作。會(huì)議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關(guān)方面意見后提出,并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審定;
4、公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)要。
(四)專題會(huì)
1、專題會(huì)議是公司研究決定經(jīng)營(yíng)管理中具體事項(xiàng)、解決具體問題的專門會(huì)議;
2、專題會(huì)議由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況確定召開并主持,參加會(huì)議的成員由主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)自行確定;
3、專題會(huì)議要研究的內(nèi)容由會(huì)議所討論專題的主要負(fù)責(zé)部門準(zhǔn)備,并報(bào)主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)審定。會(huì)議文件、所需資料、會(huì)議記錄、形成會(huì)議紀(jì)要等工作亦由主責(zé)部門負(fù)責(zé)。會(huì)議紀(jì)要形成后報(bào)主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),報(bào)備公司行政與人力資源部。
第二十條各類會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,須在會(huì)議結(jié)束后四個(gè)小時(shí)內(nèi)做出。行政與人力資源部要做好會(huì)議紀(jì)要中各項(xiàng)工作安排的跟蹤、催辦和檢查。
第四章請(qǐng)示、報(bào)告制度
第二十一條請(qǐng)示、報(bào)告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項(xiàng)工作中,必須嚴(yán)格遵守請(qǐng)示、報(bào)告制度。請(qǐng)示、報(bào)告的基本要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、觀點(diǎn)明確、文字簡(jiǎn)潔。請(qǐng)示、報(bào)告一般采取簽報(bào)或編號(hào)文件的方式。
第二十二條請(qǐng)示是指下級(jí)單位向上級(jí)單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是超越職權(quán)和職責(zé)范圍的事項(xiàng)都應(yīng)按規(guī)定請(qǐng)示;報(bào)告是指下級(jí)單位按照要求向上級(jí)單位報(bào)告工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級(jí)單位的詢問,不需要上級(jí)單位做出指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是重要工作和事項(xiàng),都應(yīng)按規(guī)定報(bào)告。
第二十三條下列事項(xiàng)必須請(qǐng)示、報(bào)告:
(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;
(二)各管理中心(處)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開展、合同協(xié)議;
(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;
(四)對(duì)外新聞發(fā)布、公關(guān)外事活動(dòng)以及對(duì)相關(guān)人員的邀請(qǐng);
(五)公司重大活動(dòng)安排以及需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議、儀式;
(六)重要的人事安排、人員調(diào)動(dòng)、干部違紀(jì)的調(diào)查處理等;
(七)公司各部門經(jīng)理及管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員出差、公司出國(guó);
(八)重大突發(fā)事件及事故。
第二十四條請(qǐng)示、報(bào)告的工作程序
(一)對(duì)于第二十三條第一、第二款有關(guān)內(nèi)容,凡是需要向公司總經(jīng)理請(qǐng)示、報(bào)告的,由有關(guān)部門起草簽報(bào),經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經(jīng)理簽署,以公司名義上報(bào);公司需向上級(jí)單位請(qǐng)示、報(bào)告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈總經(jīng)理簽發(fā),以公司名義上報(bào),重要的請(qǐng)示報(bào)告文件要經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)對(duì)于第二十三條第三款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草簽發(fā),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、管理中心(處)總經(jīng)理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(三)對(duì)于第二十三條第四、第五款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草,經(jīng)公司或管理中心(處)總經(jīng)理簽字后報(bào)上級(jí)單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(四)對(duì)于第二十三條第六款有關(guān)內(nèi)容,由公司行政與人力資源部具體承辦。
(五)對(duì)于第二十三條第七款有關(guān)內(nèi)容,必須提前逐級(jí)請(qǐng)示和經(jīng)過批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部出差、出國(guó)要統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經(jīng)營(yíng)班子成員主持日常工作。凡是涉及公司重大事項(xiàng)的出差、出國(guó),人員返回后六個(gè)工作日內(nèi)要向批準(zhǔn)人提交書面報(bào)告。
(六)對(duì)于第二十三條第八款有關(guān)內(nèi)容,必須立即請(qǐng)示、報(bào)告。另在當(dāng)月或當(dāng)季的報(bào)告中要有所體現(xiàn)。
第二十五條公司日常工作報(bào)告制度
(一)公司向上級(jí)單位的日常工作報(bào)告,除必須報(bào)告第二十三條規(guī)定的事項(xiàng)外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級(jí)單位報(bào)告,并可根據(jù)上級(jí)單位要求隨時(shí)上報(bào)或調(diào)整上報(bào):
1、月報(bào),即經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)表,報(bào)告公司各部門、管理中心(處)當(dāng)月主要經(jīng)營(yíng)管理情況及財(cái)務(wù)月報(bào)表,下月的工
作計(jì)劃及需上級(jí)單位協(xié)調(diào)與支持的內(nèi)容。由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報(bào)表,報(bào)批公司總經(jīng)理后于下月五日前報(bào)上級(jí)單位(或按總部要求時(shí)間報(bào));
2、各部門、管理中心(處)半年述職報(bào)告,結(jié)合財(cái)務(wù)主要指標(biāo),對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行分析、總結(jié),報(bào)告前兩個(gè)季度的主要工作情況和六月份財(cái)務(wù)月報(bào)表,以及下半年的工作計(jì)劃,需上級(jí)單位協(xié)調(diào)及支持的內(nèi)容等。由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報(bào)告,原則上于七月五日前上報(bào),或根據(jù)上級(jí)單位要求調(diào)整上報(bào)時(shí)間(或按總部要求時(shí)間報(bào));
3、公司總經(jīng)理年度工作報(bào)告,即全年工作報(bào)告,由公司總經(jīng)理報(bào)告本年度主要工作情況、全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的說明及分析、下年度工作計(jì)劃及需上級(jí)單位協(xié)調(diào)支持的內(nèi)容等,于下年度一月十日前上報(bào),或根據(jù)上級(jí)單位要求調(diào)整上報(bào)時(shí)間。
第二十六條請(qǐng)示、報(bào)告規(guī)則及時(shí)限
(一)凡請(qǐng)示、報(bào)告事項(xiàng),在時(shí)間允許的情況下,都應(yīng)有正式書面文件。特殊、緊急情況,可先電話請(qǐng)示,得到批準(zhǔn)后要填寫《電話請(qǐng)示單》,事后將《電話請(qǐng)示單》傳真給報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),并補(bǔ)辦相應(yīng)的公文辦公程序;較急情況下可發(fā)傳真請(qǐng)示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傳真批示認(rèn)可后再實(shí)施;
(二)日常事項(xiàng)的行文報(bào)批,一般在三個(gè)工作日之內(nèi)批復(fù);緊急事項(xiàng)的批復(fù)一般不多于二個(gè)工作日;特殊情況不能及時(shí)批復(fù)的,要向請(qǐng)示單位(部門)說明原因。
(二)請(qǐng)示、報(bào)告時(shí),各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對(duì)請(qǐng)示、報(bào)告事項(xiàng)提出意見或建議,必要時(shí)應(yīng)附相關(guān)資料,便于上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)做出決策。涉及到有關(guān)方面的,要有會(huì)簽意見;
(三)請(qǐng)示應(yīng)盡量提前,以便上級(jí)單位有較充裕的時(shí)間研究討論。在請(qǐng)示未正式批復(fù)之前,不得擅自執(zhí)行請(qǐng)示的有關(guān)內(nèi)容;
(四)報(bào)告要準(zhǔn)時(shí),公司及各管理中心(處)要按日常報(bào)告制度中規(guī)定的時(shí)限,如期報(bào)告。各部門及管理中心(處)的工作報(bào)告由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和催辦。
第五章附則
第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。
第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇6】
人事行政主管是在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司人事、行政、后勤、采購(gòu)、資料管理工作,主要職責(zé)如下:
a.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳,公司ci工程之推廣應(yīng)用。
b.負(fù)責(zé)公司信息管理的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度,督導(dǎo)各部門的信息工作,并根據(jù)公司及各部門信息工作情況,負(fù)責(zé)至少每半年組織召開一次公司信息工作會(huì)議。
c.負(fù)責(zé)綜合處理公司各類人力資源管理、培訓(xùn)與開發(fā)、行 政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門全面管理工作,帶領(lǐng)部門全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,牢固樹立服務(wù)思想,寓管理于服務(wù)之中,對(duì)所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
d.為保證公司的整體利益,從人力資源角度,參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對(duì)策,保證人力資源開發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置,并對(duì)各類專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備,負(fù)責(zé)公司人力資源的合理調(diào)配。
e.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)置、組織設(shè)計(jì),確定各部門崗位編制及人員配置,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的管理機(jī)構(gòu)。
f.負(fù)責(zé)制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案,審核各類薪金調(diào)整,合理控制人力資源成本。
g.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司'年度培訓(xùn)大綱'、月度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開展,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
h.負(fù)責(zé)完善公司業(yè)績(jī)考核體系,以科學(xué)有效的方式考核、評(píng)估公司各類人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。
i.負(fù)責(zé)公司人事監(jiān)察工作,及時(shí)掌握各部門人事信息,監(jiān)督各部門經(jīng)理對(duì)下屬人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動(dòng)人事關(guān)系,保證企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣。
j.負(fù)責(zé)完善公司行政后勤管理體系,加強(qiáng)過程控制,監(jiān)督各部門行政后勤管理工作(包括資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、辦公環(huán)境等)。
k.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。
l.負(fù)責(zé)考核本部門人員工作績(jī)效,主持考核面談,采取有效的激勵(lì)措施,促進(jìn)所屬部門高效完成工作。
m.負(fù)責(zé)審批本部門日常物資采購(gòu),控制部門物資管理程序,嚴(yán)格審批費(fèi)用支出,合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。
n.定期召集本部門工作例會(huì),集思廣益,總結(jié)部署工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各類任務(wù)。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇7】
一、考勤管理制度
第一條工作時(shí)間
(一)周一至周六為工作日,周日為休息日。
(二)上班時(shí)間:9:00--12:00;14:30--18:00。
第二條考勤制度
(一)公司實(shí)行每日打卡制度,員工每天上班、下班需打卡(每日共計(jì)4次)。營(yíng)銷部外勤人員可分早晚兩次。
(二)凡下午下班不打卡者一律記作請(qǐng)假半天。
(三)無打卡條件的,按照登記要求實(shí)行簽名登記制度,記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。
(四)在工作期間,離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對(duì)于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡離開。
(五)上下班忘記打卡者,應(yīng)及時(shí)在公司前臺(tái)登記,忘記打卡2次取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng),不打卡且沒到公司前臺(tái)登記者,當(dāng)天按曠工處理;上班遲到或下班早退故意不打卡,經(jīng)前臺(tái)或公司同事提醒后扔不執(zhí)行打卡者,當(dāng)天按曠工處理;上下班均無打卡記錄,且無任何請(qǐng)假或外出手續(xù)者,當(dāng)天按曠工處理。
(六)考勤記錄作為員工轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核及年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)的參考依據(jù)。
第三條請(qǐng)假制度
(一)員工請(qǐng)假,均應(yīng)提前提交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。
(二)員工休假必須提前申請(qǐng)。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請(qǐng)假時(shí),應(yīng)在休假當(dāng)天上午8:30前通過電話向部門經(jīng)理請(qǐng)假,向行政管理部報(bào)備,并在上班后第一天完成請(qǐng)假審批手續(xù),否則按曠工處理。
(三)員工請(qǐng)假經(jīng)部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后,需報(bào)行政管理部備案。若未報(bào)行政管理部備案,則以曠工論處。
(四)員工請(qǐng)假填寫《請(qǐng)假單》,出差填寫《出差報(bào)告單》或《出差申請(qǐng)表》。若因員工自身原因?qū)е鲁霾钆c請(qǐng)假混淆,事后概不銷假。
(五)請(qǐng)假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù),電話請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動(dòng)離職處理。
(六)請(qǐng)、假期種類包括:病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng);再送到總經(jīng)理處審批;最后報(bào)行政部備案。
(七)每月員工有一天事假的請(qǐng)假機(jī)會(huì),不影響全勤獎(jiǎng)發(fā)放,發(fā)生以上其他請(qǐng)假事由的取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
(八)所有假期都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字,請(qǐng)假期間待遇參照國(guó)家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
1.病假:
1.1病假在三個(gè)工作日以內(nèi)的,需開病假證明;
1.2三個(gè)工作日以上的,應(yīng)有醫(yī)院的病歷復(fù)印件,住院須有《住院通知單》和病歷復(fù)印件,并將此證明附在請(qǐng)假單后;
1.3請(qǐng)長(zhǎng)假員工不能從事原工作者,公司將根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
1.4病假為無薪假期,一天病假按1個(gè)工作日在當(dāng)月工資中扣除。
2.事假:
2.11個(gè)工作日以內(nèi)的事假,由部門負(fù)責(zé)人審批;1個(gè)工作日以上,3個(gè)工作日以內(nèi)的事假,部門經(jīng)理同意后由主管副總審批;3個(gè)工作日以上的事假由部門經(jīng)理、主管副總同意后報(bào)公司總經(jīng)理審批,審批后的請(qǐng)假申請(qǐng)交綜合管理部備案(此條同樣適用于婚假、產(chǎn)假、喪假的審批)。
2.2若事假超過3個(gè)工作日,須報(bào)總經(jīng)理審批同意后方可,否則公司將根據(jù)國(guó)家相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
2.3事假為無薪假期,一天事假按1個(gè)工作日在當(dāng)月工資中扣除。
2.4每月事假累計(jì)超過3個(gè)工作日,公司可以根據(jù)國(guó)家相關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
第四條遲到、曠工管理制度
(一)9:00以后到班者,按遲到論處,每次扣20元,第一次記警告;超過1小時(shí)到班者,按曠工半天論處。
(二)每月累計(jì)遲到3次及以上者,需寫500字書面檢討書,進(jìn)行思想整頓。
(三)每月累計(jì)遲到6次及以上者,公司可根據(jù)規(guī)定予以辭退。
(四)提前10分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處,每次扣20元;超過1小時(shí)的,按曠工半天論處。
(五)如遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)的,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
(六)工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理,以此類推。
(七)未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理。
(八)曠工0.5工作日扣除當(dāng)日工資;曠工1個(gè)工作日扣除2倍當(dāng)日工資。
(九)連續(xù)曠工3個(gè)工作日扣發(fā)15天工資或是根據(jù)情況強(qiáng)制辭退。
(十)未簽到且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行說明,則視為未正常出勤,每次按實(shí)到時(shí)間來計(jì)算遲到、早退、曠工。
(十一)員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司行政部管理,作為員工集體活動(dòng)或獎(jiǎng)金的補(bǔ)充費(fèi)用。
(十二)當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)金200元。
第八條罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納。所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi),經(jīng)營(yíng)運(yùn)副總審批后使用。
第九條員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)行政部,以便聯(lián)絡(luò)?！冻霾钌暾?qǐng)表》交行政部備查。
二、辦公環(huán)境管理制度
第十條辦公秩序
(一)工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。對(duì)辦公桌面整潔的要求如下:
1.辦公桌面只能放置水杯、名片盒以及放在里面的部分名片、綠色植物或一些裝飾品。
2.筆、筆記本等辦公用品則只有在人在辦公桌辦公時(shí)才能將其放置在桌面,外出或下班及其他時(shí)間要將其收拾回抽屜。
3.離開座位時(shí),將椅子推好,放整齊。凡有違反者,一律要寫500字書面檢討書,若檢討不深刻且再犯者,則每次罰款20元。
第十一條著裝規(guī)定
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一著公司制服。男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。女員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,鼓勵(lì)化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。凡沒有按照要求著制服的,沒有充分理由者,一律罰款20元。
(二)遇公司有娛樂活動(dòng)、慶典等重大活動(dòng)時(shí),應(yīng)根據(jù)公司要求和場(chǎng)合不同,恰當(dāng)著裝。
三、會(huì)議管理制度
第十二條會(huì)議規(guī)定
(一)每周一到周六早會(huì)9:00開始。15分鐘內(nèi)結(jié)束。有必延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間視會(huì)議內(nèi)容而定。周一由營(yíng)銷經(jīng)理主持。其它時(shí)間由員工輪流主持。
(二)晚會(huì)周五17:30開始。如果有其它重要的會(huì)議要安排,另行通知。敬請(qǐng)留意公司群發(fā)放的通告。
(三)會(huì)議期間請(qǐng)把手機(jī)等通迅設(shè)備關(guān)靜音狀態(tài);如有重要來電,請(qǐng)舉手示意。到會(huì)議室外面接聽。發(fā)現(xiàn)不專心;打瞌睡;玩手機(jī)等問題,一律接受懲罰,懲罰方式由主持者會(huì)議者而定并警告1次,月計(jì)超過3次直接罰款200元。嚴(yán)重者直接勸退。
公司行政手冊(cè)規(guī)章制度范本【篇8】
一、總則
1為規(guī)范公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，特制定本制度。
2本公司員工的人事管理事項(xiàng)除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本管理制度辦理。
3本管理制度適用于公司全體員工(外聘和兼職人員除外)。
二、人員需求
1每經(jīng)營(yíng)年度末，人力資源部將下一年度的《人員需求計(jì)劃表》發(fā)放給各部門，部門負(fù)責(zé)人須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫;
2人力資源部根據(jù)需求及公司發(fā)展規(guī)劃編制《年度人員招聘計(jì)劃》，上報(bào)總經(jīng)理室審批。
3公司人力資源部應(yīng)根據(jù)工作需要核定各部門人員編制，各部門用人應(yīng)控制在編制范圍內(nèi);
4各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
(1)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力;
(2)從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才;
(3)到人力資源部領(lǐng)取《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理審批。
5各部門編制滿后如需要增加人員，填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》后，報(bào)人力資源部和總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
三、招聘
1本公司所需員工，一律公開條件，在公司內(nèi)部甄選或?qū)ι鐣?huì)招聘(實(shí)習(xí)生另行規(guī)定)。
2本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但
特殊需要時(shí)不在此限。
3本公司各級(jí)管理人員不允許將自己親屬介紹、安排到本人所在公司里工作，屬特殊情況的，需由總經(jīng)理批準(zhǔn)，且介紹人必須出具擔(dān)保書;
四、招聘程序：
1人力資源部門發(fā)布招聘信息;
2篩選應(yīng)聘資料，通知人員筆試、面試;
3應(yīng)聘人員填寫《求職申請(qǐng)表》，人力資源部審查相關(guān)證件;
4組織人員筆試、面試、復(fù)試等;
5部門經(jīng)理級(jí)及以上人員由總經(jīng)理復(fù)試并確定是否錄用;部門經(jīng)理級(jí)以下人員由人力資源部復(fù)試并確定是否錄用;
6擬錄用人員由用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行背景調(diào)查。核實(shí)無誤后，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員報(bào)到，并辦理相關(guān)手續(xù)。
五、報(bào)到入職
1所有招聘錄用的新員工正式上班前應(yīng)先向人力資源部報(bào)到，報(bào)到程序如下：
(1)由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫《員工登記表》;
(2)員工需提供：近期一寸免冠照片五張，健康證(或體檢報(bào)告)，身份證、學(xué)歷、職稱等證明(留存復(fù)印件)，原單位退工單(審核后退還)，本市戶籍人員需提交《勞動(dòng)手冊(cè)》，非本市戶籍人員需提供《求職登記卡》、《居住證》等;
(3)人力資源部負(fù)責(zé)為員工辦理工號(hào)及考勤卡，發(fā)放《員工入職指南》、《員工手冊(cè)》，協(xié)助領(lǐng)取辦公用品等;
(4)人力資源部門帶領(lǐng)員工到用人部門試用，由部門負(fù)責(zé)人接收，并安排工作，員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間及要求開始工作。
2人力資源部負(fù)責(zé)保管員工的各項(xiàng)人事資料。
六、勞動(dòng)合同
1勞動(dòng)合同訂立
(1)新招聘員工入職手續(xù)辦理完畢后，應(yīng)當(dāng)在第一個(gè)工作日與公司簽訂書面勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同簽訂前雙方需協(xié)商一致。
(2)訂立勞動(dòng)合同文本應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的勞動(dòng)合同文本，自雙方簽訂之日起生效，錄用備案后公司與員工雙方各執(zhí)一份。
(3)重要特殊崗位經(jīng)雙方協(xié)商、總經(jīng)理室審批，可以在勞動(dòng)合同中約定服務(wù)期限、違約金、保密條款、提前通知期以及競(jìng)業(yè)限制等條款。
2勞動(dòng)合同續(xù)簽
勞動(dòng)合同期滿后，根據(jù)公司發(fā)展需求、員工綜合工作表現(xiàn)等，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
3勞動(dòng)合同期限
(1)中層及中層以下員工勞動(dòng)合同期限為一年，試用期最長(zhǎng)不超過三個(gè)月;中層以上員工可以簽訂一年至三年期限勞動(dòng)合同，但最長(zhǎng)不得超過三年，試用期為三至六個(gè)月。
(2)續(xù)簽勞動(dòng)合同期限一般為六個(gè)月至一年。
4勞動(dòng)合同解除
(1)公司與員工協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除;
(2)員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日填寫書面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門簽批后，上交公司人力資源部，經(jīng)審批同意后方可離崗，否則以曠工論處。
(3)員工有下列情形之一的，公司可以提前三十日以書面形式通知員工解除勞動(dòng)合同：
①員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
②員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;
③勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
(4)員工有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：
①在試用期間被證明不符合錄用條件的，具體包括以下幾種情況：
83員工不能勝任公司安排的崗位工作或者不能按照規(guī)定完成工作任務(wù)的;
83員工偽造、虛報(bào)學(xué)歷、學(xué)位，技術(shù)技能、職稱證書，杜撰工作經(jīng)歷、資歷，經(jīng)查證屬實(shí)的;
83員工隱瞞疾病，身體健康狀況不能從事本崗工作;
83員工有不良嗜好或者不良習(xí)氣，影響公司形象的;
83員工品行不端正，職業(yè)道德不規(guī)范的;
83員工屢次違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度的;
83其他相關(guān)情況。
②嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的;
③嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的;
④被依法追究刑事責(zé)任的;
⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(5)公司因工作需要，在向職工代表大會(huì)說明情況后可以依法裁減人員，裁員方案在與職工代表大會(huì)協(xié)商采取補(bǔ)救措施的基礎(chǔ)上確定，并向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告。
5勞動(dòng)合同終止
(1)勞動(dòng)合同期滿后或者雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)的，勞動(dòng)合同自行終止。
(2)公司或者員工實(shí)際已不履行勞動(dòng)合同滿三個(gè)月的，勞動(dòng)合同可以終止。
(3)勞動(dòng)者患職業(yè)病、因工負(fù)傷，被確認(rèn)為部分喪失勞動(dòng)能力或者完全喪失勞動(dòng)能力，公司按照規(guī)定支付傷殘就業(yè)補(bǔ)助金的，或經(jīng)協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以終止。
(4)應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同而未訂立的，公司提出終止勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)提前三十日通知員工。
6勞動(dòng)合同解除或者終止，公司應(yīng)當(dāng)出具解除或者終止勞動(dòng)合同關(guān)系的有效證明，員工可以憑有效證明材料，直接辦理失業(yè)登記手續(xù)。
7公司中層及以上的管理人員勞動(dòng)合同訂立、續(xù)訂、解除或者終止等情況要上報(bào)總經(jīng)理審批，中層及以下員工勞動(dòng)合同訂立、續(xù)訂、解除或者終止等情況由部門和人力資源部共同審批。
七、試用
1試用期可以分為新進(jìn)試用、調(diào)整試用、晉升試用等情況;
2新進(jìn)試用
(1)勞動(dòng)合同約定實(shí)行試用期的新進(jìn)員工，試用期滿合格方予錄用為正式員工。
(2)新員工試用期間按公司《考勤及請(qǐng)假管理制度》可以請(qǐng)事假和病假，但試用期按請(qǐng)假天數(shù)順延。
(3)新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上，公司即隨時(shí)終止與其的試用關(guān)系。
3調(diào)整試用
因工作需要調(diào)整工作崗位的員工，為考察其在新崗位的適應(yīng)性，經(jīng)雙方協(xié)商可約定試用期，試用期為一個(gè)月。
4晉升試用
因工作表現(xiàn)優(yōu)秀晉升的員工，為考察其勝任新崗位的情況，經(jīng)雙方協(xié)商可約定試用期，試用期為三個(gè)月。
5試用考核
(1)試用期滿前十五天，人力資源部將《試用期考核表》發(fā)給試用的員工，員工根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫表中的“考評(píng)內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自我評(píng)價(jià)”。
(2)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，客觀公正地評(píng)分并寫出初評(píng)評(píng)語，并反饋其試用期間的績(jī)效考評(píng)成績(jī)。
(3)人力資源部經(jīng)過綜合考察，給予建議使用意見。
(4)總經(jīng)理室根據(jù)部門評(píng)語及人力資源部意見進(jìn)行審批，決定“聘用、調(diào)整、終止試用、辭退”等。
6提前結(jié)束試用期
(1)在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的員工，試用部門負(fù)責(zé)人可以提前結(jié)束試用期，并將《試用期考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2)員工在試用期內(nèi)若有因品行或能力欠佳而不適合崗位工作者，由員工所在部門提出建議，經(jīng)人力資源部審核報(bào)總經(jīng)理室同意后，公司可隨時(shí)調(diào)整其試用崗位或終止與其的試用關(guān)系。
八、遷調(diào)
1根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需要，為實(shí)現(xiàn)人員和崗位的最佳匹配，公司可根據(jù)工作需要或者員工的工作技能等情況調(diào)整員工的工作崗位、職務(wù)或者服務(wù)地點(diǎn)，員工應(yīng)該無條件服從公司安排，如借故推諉，概以違紀(jì)論處;
2各部門負(fù)責(zé)人依其管轄內(nèi)所屬員工之個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，力求人盡其才，以達(dá)到人與事相互配合，部門可填具人事報(bào)告呈核派調(diào);
3員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)等情況：
(1)部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。
(2)部門之間調(diào)動(dòng)：是指員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，經(jīng)綜合考察后，人力資源部須填寫《內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表》，由所涉及部門的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部存檔。
4人力資源部開具《調(diào)動(dòng)通知單》通知相關(guān)部門，由部門發(fā)放至相關(guān)人員，并安排辦理工作交接手續(xù)。
5奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職，如因工作之需無法如期辦妥移交手續(xù)時(shí)，可酌予延長(zhǎng)，最長(zhǎng)以7日為限。
九、晉升
1為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情，公司對(duì)綜合表
現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行職務(wù)晉升。
2晉升原則
(1)遵照職位空缺或者需要設(shè)立的原則
(2)遵照客觀、公平、公正、公開的原則;
(3)遵照科學(xué)考評(píng)、崗位勝任、擇優(yōu)的原則;
3晉升標(biāo)準(zhǔn)
(1)月度績(jī)效考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀者;
(2)個(gè)人品德高尚，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作;
(3)企業(yè)忠誠(chéng)度高，具有飽滿的工作熱情、高度的工作責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神;
(4)具備晉升崗位相關(guān)的專業(yè)技能和管理能力;
(5)具有較好的的適應(yīng)性和發(fā)展?jié)摿?
(6)其他對(duì)公司有積極貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出色者。
4晉升分為定期和不定期;
(1)定期：每年6月、12月底，由人力資源部統(tǒng)一組織考核、晉升;
(2)不定期：對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)異常出色者，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要及員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行申報(bào)審批。
5晉升程序
十、交卸手續(xù)
1本公司員工交卸分：主管人員交卸、經(jīng)管人員交卸;
2稱主管人員者為各部門主管級(jí)以上人員;稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)人員。
3主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交：
(1)未辦及未了事項(xiàng);
(2)主管之財(cái)物及事務(wù);
(3)業(yè)務(wù)單位人員名冊(cè)。
4經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交：
(1)所經(jīng)管之財(cái)物事務(wù);
(2)所辦未了事項(xiàng)。
5各部門主管以上人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，并填寫《工作移交記錄表》，主管級(jí)人員交卸時(shí)可由該部門經(jīng)理人員監(jiān)交。
6本公司員工之交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核定。
7所有人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后3日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
8各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由后移交人負(fù)責(zé)。
9各級(jí)人員過期不移交或移交不清者得責(zé)令于7日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)付賠償責(zé)任。
十一、離(停)職
1本公司員工因觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者公司可命令停職，但經(jīng)偵查處撤訴或判決無罪確定后，可予復(fù)職。
2本公司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日三十日前填寫《辭職申請(qǐng)單》核準(zhǔn)，在未獲批準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
3本公司員工離職，除“命令停職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門交接人簽準(zhǔn)后，才能辦理離職手續(xù)。
4離職人員可以自由選擇人員進(jìn)行離職面談，或由人力資源部選定面談人。面談人本著公正客觀、平等平和的原則進(jìn)行面談，作好面談?dòng)涗洠⒆骱孟嚓P(guān)解釋工作、及時(shí)向相關(guān)部門反饋有價(jià)值的信息。面談內(nèi)容：離職原因、崗位績(jī)效、工作未盡事項(xiàng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、對(duì)公司各項(xiàng)工作及各級(jí)各類人員的意見和建議等。
5公司應(yīng)與特殊崗位人員簽訂離職協(xié)議，明確保密義務(wù)、競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)、補(bǔ)償了斷義務(wù)。
6離職人員應(yīng)按照公司《辭、離職規(guī)范流程》操作，及時(shí)辦理離職單各項(xiàng)手續(xù)，及時(shí)辦理工作資產(chǎn)、辦公用品、公司相關(guān)資料等退還手續(xù)。
7員工離職相關(guān)手續(xù)辦理完畢后，方可至公司人力資源部結(jié)算離職工資，與績(jī)效提獎(jiǎng)相關(guān)的部分工資待發(fā)獎(jiǎng)日至公司結(jié)算，離職手續(xù)不清的員工公司不予結(jié)算其離職工資。