質(zhì)量管理規(guī)章制度
第二條:范圍
本細則包括:
(一)組織機能與工作職責;
(二)各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范;
(三)儀器管理;
(四)質(zhì)量檢驗的執(zhí)行;
(五)質(zhì)量異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)質(zhì)量檢查與改善。
第三條:組織機能與工作職責本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責?!醺黜椯|(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設訂
第四條:質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括:
(一)原物料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范;
(二)在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范;
(三)成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設訂;
第五條:質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設訂
(一)各項質(zhì)量標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會同質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員依據(jù)操作規(guī)范,并參考①國家標準②同業(yè)水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準,分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表一式二份,呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份,并交有關單位憑此執(zhí)行。
(二)質(zhì)量檢驗規(guī)范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質(zhì)量標準④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表內(nèi),交有關部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。
第六條:質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的修訂
(一)各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質(zhì)量實績會同有關單位檢查各料號(規(guī)格)各項標準及規(guī)范的合理性,酌予修訂。
(三)質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時,總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(修)訂表,說明修訂原因,并交有關部門會簽意見,呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后,始可憑此執(zhí)行。
□儀器管理
第七條:儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據(jù)所設訂的校正、維護周期,填制儀器校正計劃實施表、儀器維護計劃實施表做為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。
第八條:校正計劃的實施
(一)儀器校正人員應依據(jù)年度校正計劃執(zhí)行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi),一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協(xié)校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正,并填立外協(xié)請修單以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養(yǎng)
1、儀器使用人進行各項檢驗時,應依檢驗規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養(yǎng)。
2、特殊精密儀器,使用部門主管應指定專人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外)。
3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護,如有不當?shù)氖褂门c操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng),由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5.儀器保養(yǎng)
(1)儀器保養(yǎng)人員應依據(jù)年度維護計劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護卡內(nèi)。
(2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不足時,保養(yǎng)人員應填立外表請修申請單并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。
□原物料質(zhì)量管理
第十條;原物料質(zhì)量檢驗
(1)原物料進入廠區(qū)時,庫管單位應依據(jù)資材管理辦法的規(guī)定辦理收料,對需用儀器檢驗的原物料,開立&39;材料驗收單(基板)、材料驗收單(鉆頭)及材料驗收單(一般),通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi),依原物料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。
(2)材料驗收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后,第一聯(lián)送采購,核對無誤后送會計整理付款,第二聯(lián)會計存,第三聯(lián)料庫,第四聯(lián)質(zhì)量管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結(jié)果記錄于供應廠商質(zhì)量記錄卡,并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計于供應商質(zhì)量統(tǒng)計表及每月評核供應商的行分于供應商的評價表,提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。
□制造前質(zhì)量條件復查
第十一條:制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后,應于一日內(nèi)完成審核。(一)制造通知單的審核
1、訂制料號-PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。
2、種類-客戶提供的油墨顏色。
3、底板-底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范,使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求-各項質(zhì)量要求是否明確,并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受,是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規(guī)范,客戶要求的&39;特殊包裝方式可否接受,外銷訂單的ShippingMark及SideMark是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特殊物理、化學性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關制造條件等并簽認,若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時應述明原因后,將制造通知單送回制造部辦理退單,由營業(yè)部向客戶說明。
2、新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時,應將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準,由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上,作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。
第十二條:生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
(一)制造部門接到研發(fā)部送來的制造規(guī)范后,須由科長或組長先查核確認下列事項后始可進行生產(chǎn):
1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范作為質(zhì)量標準判定的依據(jù)。
2、是否訂有標準操作規(guī)范及加工方法。
(二)制造部門確認無誤后于制造規(guī)范上簽認,作為生產(chǎn)的依據(jù)。
□制程質(zhì)量管理
第十三條:制程質(zhì)量檢驗
(一)質(zhì)檢部門對各制程在制品均應依在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗,以提早發(fā)現(xiàn)異常,迅速處理,確保在制品質(zhì)量。
(二)在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分,由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗:
1、鉆孔-IPQC鉆孔科日報表。
2、修一-針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二-針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金-IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于底片檢查要項。
6、其他如噴錫板制程抽驗管理日報表、QAI進料抽驗報告、S/M抽驗日報表等抽驗。
(三)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試:
1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗并記錄于鉆頭研磨檢驗報告上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(QAEMicrosectionReport)、(AQESolderabilityTesReport)等檢驗報告。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇2
為加強機動車駕駛培訓教學管理,規(guī)范培訓行為,提高培訓質(zhì)量,根據(jù)交通管理部門有關規(guī)定,結(jié)合我校實際制定本制度。
一、學校嚴格按照教學大綱的內(nèi)容、時間和順序組織教學。堅持領導查課制度,校領導不定期對教員授課進行檢查;理論教學和駕駛操作訓練負責人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學計劃實施情況;堅持隨時對教練員教學情況進行檢查。
二、教務處負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練實施計劃,報學校分管領導審批執(zhí)行。
三、教員未經(jīng)批準不得擅自調(diào)課,確需調(diào)課的報教務處領導批準。
四、教員按照教學任務編寫教案,認真?zhèn)湔n,耐心講解,仔細答疑。
五、學員缺課時由任課教員補課,達不到規(guī)定學時的不準參加結(jié)業(yè)考試,不得報考駕駛證。
六、教務處憑學員理論模擬考試成績和駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后,與公安交警部門約考試,及格后安排實操訓練。
七、學校認真做好駕駛培訓記錄和資料歸檔管理工作。
八、學校每季度隊教練員教學情況綜合考評進行教學質(zhì)量排行公示,每半年對教學質(zhì)量進行一次評估,寫出評估報告,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出改進措施,逐步提高學校的教學質(zhì)量與教學水平。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇3
一、實行安全教學、文明教學、目標責任、綜合管理等多方面的考核。
二、嚴格執(zhí)行教學計劃和教學大綱,對階段訓練程序的實施以及授課時間等進行全面的考核。
三、建立安全教學的質(zhì)量考核體系,健全各項考核臺帳。
四、實行一車一管的責任制度,認真總結(jié)教學經(jīng)驗。
五、強化職業(yè)道德的教育,增強廉政教育意識,開展教學質(zhì)量和工作作風堅持評比活動,并作為制度納入到年終考核制度中。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇4
1、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過程產(chǎn)品、對用于重要結(jié)構(gòu)的零部件、顧客要求驗證和顧客提供的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應進行可追溯性標識。
2、對有可追溯性要求的產(chǎn)品,應做到每件或每批均有唯壹性標識。
3、標識應有記錄,且于生產(chǎn)全過程中予以保存,需要時可進行標識的移植,以滿足追溯性要求。
4、項目部應明確產(chǎn)品可追溯性標識的責任單位或責任人,規(guī)定標識方法和具體控制措施。
5、驗收合格的設備、物資應按類別、性能、規(guī)格、批次、等級等進行標識、存放、保管和發(fā)放,且做好ft入庫驗收記錄,經(jīng)手人應簽章。對無標識或標識不全的產(chǎn)品,設備物資部門應會同質(zhì)檢部門進行必要的驗證確認,且對其進行標識,做好記錄。
6、項目部應按照國家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗、評定標準,明確單元、分部(分項)、單位工程名稱,且以檢驗表、評定表、隱蔽工程驗收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過程產(chǎn)品的標識。難以于現(xiàn)場直接進行標識的產(chǎn)品(如混凝土澆注過程),應用生產(chǎn)記錄方式進行標識,詳細填寫分部(分項)工程名稱、部位(樁號、坐標)、作業(yè)時間、作業(yè)條件、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人等,處于待檢、檢驗狀態(tài)時,應加以說明。
8、產(chǎn)品試驗(試塊、試件、試驗段等)標識應根據(jù)產(chǎn)品試驗的時間、部位、等級、品種、批次等進行標識。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇5
為提高車輛的維修質(zhì)量,加強全場職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,制定如下制度。
一、質(zhì)量管理機構(gòu)
本場成立質(zhì)量管理領導小組,由分管場長黃銀負責。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術部門負責。
二、質(zhì)量機構(gòu)職責
全面負責全場質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質(zhì)量管理辦法》等有關規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度,確定質(zhì)量方針,指定質(zhì)量目標,對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核,對維修技術、質(zhì)量問題進行分析,并提出整改方案。
1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進行質(zhì)量分析。
2、收集保管汽車維修技術資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。
3、制定維修工藝和操作規(guī)程。
4、負責車輛檔案管理工作。
5、負責標準計量工作。
6、負責設備管理維修工作。
7、負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。
8、負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。
三、對維修車輛一律進行三級檢驗。
格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗,嚴格執(zhí)行竣工出廠技術標準,未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。
四、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關。
嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。
五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴肅查處。
六、設備管理制度
一、電氣機械設備使用前,設備使用人員要接受操作培訓,維修部負責安排技術人員講解。
二、使用人員達到會操作,清楚日常保養(yǎng)知識和安全操作知識,熟悉設備性能的程度,維修部簽發(fā)設備操作證,上崗操作。
三、使用人員要嚴格操作規(guī)程工作,認真遵守制度,準確填寫規(guī)定的各項運作記錄。
四、維修部經(jīng)常性地檢查設備情況,并列入員工工作考核內(nèi)容。
五、公司電氣使用部門的設備發(fā)生故障,須及時報維修部進行檢修,防止事故的發(fā)生。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇6
1.確立工程項目的質(zhì)量目標
1.1基礎目標:按照合同規(guī)定以及公司質(zhì)量目標的要求,針對工程的實際特點,對工程外觀及內(nèi)于質(zhì)量、合同履行情況、顧客滿意度等所應達到的標準作ft明確規(guī)定。
1.2創(chuàng)優(yōu)目標:從提高工程質(zhì)量、改進質(zhì)量管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、樹企業(yè)形象ft發(fā),結(jié)合公司的實際能力所制定的力爭實現(xiàn)的目標。
2.建立質(zhì)量管理體系
2.1實行項目部、施工隊、作業(yè)班組三級內(nèi)部質(zhì)量保證及外部監(jiān)理工程師監(jiān)督檢查相結(jié)合的質(zhì)量管理體系,設立關聯(lián)部門和崗位,確定質(zhì)量管理人員,結(jié)合項目的實際情況制定崗位職責。項目經(jīng)理為工程質(zhì)量第壹責任人,應按照經(jīng)監(jiān)理審核批準的施工方案、工藝流程及質(zhì)量控制標準組織施工。
2.2項目總工程師對工程質(zhì)量負技術責任,負責施工過程中質(zhì)檢、試驗、測量等管理工作,組織工程驗收等工作。
3、質(zhì)量保證措施
3.1認真熟悉工程招標文件和現(xiàn)行施工技術規(guī)范,編制工程項目的專項試驗工作計劃和分部實施計劃,經(jīng)監(jiān)理工程師審批后實施。開工前完成對工程所用主材、地方材料等進行的可行性調(diào)查、取樣、檢驗工作。確保所有試驗項目的試驗結(jié)果能滿足規(guī)范要求。試驗人員應持證上崗。
3.2為確保施工工程達到設計要求和規(guī)范標準,測量要嚴把檢測關,加強對測量人員的管理和業(yè)務培訓工作。為保證測量工作的連續(xù)、穩(wěn)定性,測量人員必須保持相對穩(wěn)定。
3.3設立專、兼職質(zhì)檢員,加強內(nèi)部質(zhì)檢工作,實行施工全過程的監(jiān)督和檢查,嚴格控制施工各工序質(zhì)量。
4、質(zhì)量檢查制度
4.1實行對施工過程的經(jīng)常性檢查、各工序銜接檢查、工程質(zhì)量評定檢查的制度,定期或不定期隨時抽檢。
4.2認真落實工程質(zhì)量檢查制度,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患要及時制定糾正和預防措施。
4.3要密切配合監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查,以利于工程施工按進度計劃順利進行。對作業(yè)隊已完成單項(元)工程及時進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
5、嚴肅對待質(zhì)量事故,有效實施質(zhì)量獎罰措施
5.1、發(fā)生質(zhì)量事故不論其性質(zhì)、情節(jié)如何,應及時、如實向主管上級匯報,不能隱瞞和擅自修正。
5.2、對造成質(zhì)量事故的有關責任領導和直接責任人按公司有關規(guī)定處罰,對于于質(zhì)量方面作ft突ft貢獻的個人和集體給予獎勵。
6、質(zhì)量報表管理
6.1質(zhì)量報表由專人負責準時上報。
6.2按照現(xiàn)行工程質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定于單元、分項工程完工后,經(jīng)認真組織檢查評定(自檢、監(jiān)理檢驗)方可統(tǒng)計上報,質(zhì)量評定結(jié)果不允許未經(jīng)檢驗超前報ft。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇7
1、建立健全質(zhì)量管理體系,制定質(zhì)量責任制,項目部員工均應熟知自身的質(zhì)量職責,且履行好自己的責任。
2、負責對新職工進行上崗前的質(zhì)量教育,對每壹位員工要有計劃的、針對性的、分階段的進行質(zhì)量教育,且做好記錄。
3、負責編制質(zhì)量保證措施文件,作為施工生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制依據(jù)。
4、堅持“質(zhì)量第壹,顧客至上”的原則;堅持質(zhì)量標準,嚴格檢查,壹切用數(shù)據(jù)說話;貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
5、進行事前質(zhì)量控制:熟知質(zhì)量技術標準、試驗檢驗規(guī)程,做好技術交底。
6、加強過程控制:嚴格執(zhí)行“三檢制”,配備足夠的各層次的質(zhì)檢人員,專職質(zhì)檢員要持證上崗,各層次的質(zhì)量檢驗均應形成文字記錄。
7、加強對原材料的控制:嚴格執(zhí)行驗收制度,對于原材料、成品、半成品要檢查產(chǎn)品合格證及ft廠檢驗方案,對于A類材料要進行物理、化學性能檢驗,不合格品嚴禁使用。
8、各種設備、測量試驗儀器均應按照規(guī)定進行例檢,確保于施工生產(chǎn)中安全運行和使用。
10、內(nèi)外審核:對于質(zhì)量管理體系的運行每年審核壹次,受審前應做好準備工作,積極配合審核組的工作,虛心接受審核組提ft的意見,且按照程序進行整改。
質(zhì)量管理規(guī)章制度篇8
起草部門:質(zhì)量管理部
起草人:__
審閱人:__
起草日期:__.5.1
批準日期:__.5.1
執(zhí)行日期:__.5.1
(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,進一步落實各項管理制度和規(guī)定,保證企業(yè)在經(jīng)營中創(chuàng)造一流的質(zhì)量、一流的服務,以達到創(chuàng)建本企業(yè)知名品牌的目的,做到藥品高質(zhì)量,員工高素質(zhì),服務創(chuàng)一流,企業(yè)創(chuàng)名牌,特制定本制度。
(2)員工培訓教育管理制度的考核:
是否定期組織員工學習《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)制訂的各項質(zhì)量管理等規(guī)章制度,每年進行一次書面考核。
(3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁)的檢查考核。
①藥品購進、驗收制度的檢查考核:每月對藥品購進及驗收的進貨單,驗收單進行一次清理自查,查是否正規(guī)渠道進貨,所購藥品注冊商標、批準文號、生產(chǎn)批號及品名、規(guī)格、說明書是否齊全;所簽訂的合同是否規(guī)范、合法,每年清查一次,發(fā)現(xiàn)問題對相關人員予以經(jīng)濟處罰。
②藥品貯存、養(yǎng)護制度的檢查考核:每季度對倉庫藥品貯存養(yǎng)護情況進行檢查,查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放,有無混垛現(xiàn)象;是否按色標(區(qū))存放藥品的要求;庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實時測定檢查并有記錄;每年考核一次,對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
③對《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核:每年對駐店藥師處方審核情況進行一次考核,查是否按規(guī)定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細致,對未按標準執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核:每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放,陳列是否符合規(guī)定要求,對未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當事人予以經(jīng)濟處罰。
⑤對效期藥品管理制度的檢查考核:每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進行一次檢查,查是否做到不混垛,是否做到先進先出,近期先出,近效期藥品是否催銷。對未按標準執(zhí)行造成損失的,追究責任人并要求當事人經(jīng)濟賠償。
⑥對《質(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核:每年考核一次,主要是查是否按規(guī)定記錄、匯報,對不按時限報告或報告記錄含糊、不準確的給予有關人員經(jīng)濟處罰。
⑦對質(zhì)量信息管理制度、服務質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核:有無收集藥品質(zhì)量信息、對直接接觸藥品人員進行健康體檢并建立檔案,員工是否遵守職業(yè)道德,是否做到規(guī)范服務、熱情服務、站立服務,有無與與顧客爭吵。每年一次檢查,對違反規(guī)定行為的有關人員給予經(jīng)濟處罰。