小區(qū)物業(yè)管理制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)職責(zé)制度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對(duì)公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護(hù)和公共服務(wù)場(chǎng)所安全防范的督察；
4、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的及時(shí)移交派出所，業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導(dǎo)；
5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故；
6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料；
7、抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
8、做好新接物業(yè)護(hù)衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
（二）護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)
1、護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號(hào)，儀容嚴(yán)整；
2、糾正違章時(shí)必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；
3、。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備、設(shè)施，認(rèn)真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全；
4、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭(zhēng)并設(shè)法將其抓獲；
5、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件、事故發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失；
6、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用；
7、熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理；
8、值班時(shí)間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時(shí)認(rèn)真處理，并作好記錄；
9、熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況；
10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接記錄；
11、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進(jìn)行盤問和檢查；
12、對(duì)進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進(jìn)行登記；
13、對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及提供請(qǐng)客的職責(zé)；
14、熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況；
15、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（三）門崗、巡邏崗位職責(zé)
1、24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時(shí)處置，必要時(shí)相領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問題處理完畢；
2、掌握業(yè)主的來客動(dòng)態(tài)，維護(hù)小區(qū)秩序；
3、嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對(duì)身份不明無任何證件、形跡可疑者，應(yīng)禁止其入內(nèi)；
4、熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況；
5、做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責(zé)明確；
6、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)巡邏制度；
7、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)的各類人員，必須認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記方可放行；
8、對(duì)于進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的.陌生車輛認(rèn)真登記方可進(jìn)入。
二、物業(yè)管理的目標(biāo)
所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人的委托，按照國(guó)家法律和合同契約的規(guī)定，對(duì)被委托的物業(yè)行使管理權(quán)，以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)，并運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)，先進(jìn)的維護(hù)養(yǎng)護(hù)技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，以滿足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實(shí)現(xiàn)物業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來說，是為了實(shí)現(xiàn)下述目標(biāo)：
創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。
三、物業(yè)管理涉及的組織
1、業(yè)主大會(huì)
業(yè)主是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)人。業(yè)主大會(huì)則是由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)必須有超過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì)，不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì)的職權(quán)包括：
選舉、罷免管委會(huì)的組成人員。
監(jiān)督管委會(huì)的工作。
聽取和審查管委會(huì)的工作報(bào)告。
決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于業(yè)主利益的重大事項(xiàng)。
修改業(yè)主公約。
改變和撤銷管委會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定。
批準(zhǔn)管委會(huì)章程。
2、管委會(huì)
管委會(huì)是物業(yè)管理委員會(huì)的簡(jiǎn)稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下，由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)物業(yè)內(nèi)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。
3、物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì)及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托，承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。
小區(qū)物業(yè)管理制度篇2
一、核內(nèi)容
1.整形造型：
(1)喬木剪下重枝、內(nèi)生枝、溢木造型；
(2)地被草保持4~8厘米。
2.施肥：均分無重?zé)o漏。
3.澆水：100%均勻。
4.除雜草：純度90%以上。
5.補(bǔ)缺：
(1)保證人均綠化0.5平方米以上；
(2)綠地率37.5%以上。
(3)綠化覆蓋率98%以上。
6.殺蟲：清秀成蔭、鮮花飄香。
7.保潔：保潔率達(dá)97%以上。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、綠化主管巡視抽查一至二次；
2、每周由管理主管抽查一至二次；
3、每日評(píng)比一次，每半年管理處評(píng)比一次。
三、獎(jiǎng)懲
1、內(nèi)容扣5分以下，由管理處發(fā)足承包金；
2、考核內(nèi)容扣分10分以上，扣發(fā)承包金20%；
3、考核內(nèi)容單項(xiàng)零分，扣發(fā)承包金50%；
4、連續(xù)兩個(gè)月不合格者解除承包合同，并扣發(fā)一個(gè)月承包金。
小區(qū)物業(yè)管理制度篇3
一、公園封閉建議
目前山體公園與都市陽(yáng)光之間還存在500米左右的長(zhǎng)度未進(jìn)行封閉隔離，隨著山體公園的投入使用人流量必定會(huì)劇增，其中會(huì)有相當(dāng)一部分為外來人員到山體公園活動(dòng)，給都市陽(yáng)光帶來巨大的安全壓力，建議地產(chǎn)盡快將此地段進(jìn)行封閉以便控制外來人員通過此地段隨意進(jìn)入都市陽(yáng)光小區(qū)，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全有序的居住環(huán)境。
二、康體健身器材配置建議
根據(jù)對(duì)都市陽(yáng)光客戶群體的分析，小區(qū)內(nèi)有較多的老人；并且小區(qū)內(nèi)目前未安裝任何健身器材，小區(qū)內(nèi)老人健身活動(dòng)缺少場(chǎng)地及器材，很多老人迫切希望有一處健身鍛煉的場(chǎng)地；目前山體公園內(nèi)設(shè)置有門球場(chǎng)根據(jù)目前管理處對(duì)客戶的了解，對(duì)門球活動(dòng)感興趣的顧客群體相對(duì)教少；建議將目前門求活動(dòng)場(chǎng)地安裝老人活動(dòng)使用的`康體健身器材以供老人鍛煉使用。
三、增加閱覽室建議
目前山體公園共計(jì)有管理用房6間，其中預(yù)計(jì)物業(yè)作為管理用房使用2間；為增加小區(qū)的文化氛圍，建立和諧社區(qū)；展現(xiàn)__的人性化服務(wù)，為小區(qū)中老年群體溝通交流提供一個(gè)好場(chǎng)地，建議在山體公園管理用房中設(shè)立一間為圖書閱覽室，（備注：只對(duì)__客戶開放）配置書架一套，各類書刊、報(bào)紙、雜志等刊物預(yù)計(jì)費(fèi)用為10000元左右。
四、增加棋牌室建議
為豐富__社區(qū)顧客的業(yè)余活動(dòng)，讓顧客充分感受到作為__客戶的優(yōu)越感及舒適感；建議在山體公園的管理用房中拿出兩間開辟為棋牌室，只供__物業(yè)都市陽(yáng)光、世紀(jì)華府專用；預(yù)計(jì)配置各種棋牌桌椅板凳費(fèi)用為5000元。
__地產(chǎn)品牌進(jìn)入瓦房店房地產(chǎn)市場(chǎng)已有5、6年的時(shí)間，經(jīng)過這幾年的發(fā)展及積累在瓦房店地區(qū)也積累一定的人脈關(guān)系?？梢哉f，__地產(chǎn)品牌在一定程度上帶動(dòng)了瓦房店房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
由于前期各個(gè)方面的問題瓦房店的客戶也出現(xiàn)了部分對(duì)__品牌存在一定偏見認(rèn)識(shí)的觀點(diǎn)，在這種情況下，如何提升客戶對(duì)__品牌的信任及追隨，是擺在我們__人面前值得思考的一個(gè)問題；多年來具有良好的服務(wù)意識(shí)超前的服務(wù)理念一直是深圳企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，也是__物業(yè)發(fā)展到今天進(jìn)入國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)前三甲的關(guān)鍵成功因素之一，為此在山體公園的物業(yè)管理方案中__物業(yè)充分體現(xiàn)一切為了客戶，為客戶一切的服務(wù)理念突出__客戶的尊貴感讓客戶充分感受到作為__客戶的優(yōu)越感及舒適感。
我們衷心希望：__都市陽(yáng)光、世紀(jì)華府，是__品牌下地產(chǎn)與物業(yè)共同在瓦房店房地產(chǎn)市場(chǎng)打造和諧宜居住宅項(xiàng)目的第一家，讓業(yè)主相信選擇了__就選對(duì)了家，項(xiàng)目成功靠大家。
小區(qū)物業(yè)管理制度篇4
1.目的
為了加強(qiáng)綠化工程部物資采購(gòu)的管理和監(jiān)控，確保綠化工程的順利開展。
2.范圍
適用于公司綠化工程部
3.職責(zé)
部門/崗位工作內(nèi)容
總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的物資審核、審批
相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的物資審核、審批，采購(gòu)行為監(jiān)控。
參與現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的物資審核、審批
負(fù)責(zé)對(duì)部門物資采購(gòu)的監(jiān)控
工程主管負(fù)責(zé)對(duì)工程用物資采購(gòu)的審核
養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)類物資采購(gòu)的申請(qǐng)、審核
工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)工程用物資的申請(qǐng)、驗(yàn)收、領(lǐng)用控制與監(jiān)督
部門采購(gòu)員負(fù)責(zé)物資的`采(訂)購(gòu)
苗木(物資)驗(yàn)收人負(fù)責(zé)部門工程(苗木)物資的驗(yàn)收，獨(dú)立于采購(gòu)員。
4.方法與過程控制
4.1中標(biāo)工程的物資采購(gòu)申請(qǐng)
項(xiàng)目操作辦法
合同評(píng)審評(píng)審時(shí)，須附《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》。
物資申請(qǐng)根據(jù)《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》費(fèi)用按審批權(quán)限分批借款采購(gòu)，每張《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》對(duì)應(yīng)一家供應(yīng)商。
報(bào)銷時(shí)附填寫完整的《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》按權(quán)限審批后進(jìn)行報(bào)銷。
合同簽訂按地產(chǎn)公司的合同文本簽訂工程合同
4.2地產(chǎn)公司指定的零星工程物資或甲供物資采購(gòu)申請(qǐng)
項(xiàng)目操作辦法
物資申請(qǐng)根據(jù)《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》費(fèi)用按審批權(quán)限分批借款，每張《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》對(duì)應(yīng)一家供應(yīng)商。
報(bào)銷時(shí)附填寫完整的《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》按權(quán)限審批后報(bào)銷。
甲供物資附發(fā)票、按地產(chǎn)相關(guān)部門要求到地產(chǎn)報(bào)銷
合同如地產(chǎn)公司事后要求補(bǔ)簽合同時(shí)，按合同管理程序進(jìn)行
資料部門保存簽證單、業(yè)務(wù)指令單等記錄
4.3物業(yè)服務(wù)中心補(bǔ)苗及部門工具用品的采購(gòu)申請(qǐng)
項(xiàng)目操作辦法
苗木類申請(qǐng)人填寫《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》，每張《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》對(duì)應(yīng)一家供應(yīng)商。非苗木類填寫物資申請(qǐng)，按權(quán)限審批后采購(gòu)。
4.4采購(gòu)行為、資金的管理辦法
項(xiàng)目操作辦法
常用綠化苗木采購(gòu)應(yīng)建立部門供應(yīng)商名錄(填寫《合格物資供方(品牌)一覽表》)及價(jià)格清單，并掛部門內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)，長(zhǎng)期合作的應(yīng)每年簽訂框架協(xié)議，每次采購(gòu)時(shí)可不簽訂采購(gòu)協(xié)議。
市外苗木采購(gòu)市外采購(gòu)要求有兩人同時(shí)在場(chǎng)，并選擇在有正規(guī)發(fā)票的供應(yīng)商購(gòu)買。
單宗采購(gòu)金額在50000元以上及單宗人工服務(wù)外包額在10000元以上的須有公司職能部門人員參與現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)，填寫《供方現(xiàn)場(chǎng)(約見)評(píng)審記錄表》(人工外包的單獨(dú)簽訂施工協(xié)議)。
結(jié)賬應(yīng)以轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行。特殊情況下需使用現(xiàn)金付款超過5000(含)元以上，必須事前經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，支付時(shí)，金額在10000元以上的必須兩人以上前往結(jié)賬；金額在30000元以上的必須由公司財(cái)務(wù)人員陪同結(jié)賬。
不簽訂采購(gòu)協(xié)議的，須提供供應(yīng)商的電話、姓名、地址等相關(guān)資料。
甲供物資在地產(chǎn)相關(guān)部門參與及授權(quán)下進(jìn)行，并由參與人員及授權(quán)人簽字確認(rèn)。
市內(nèi)苗木采購(gòu)在價(jià)格、質(zhì)量同等條件下，應(yīng)選擇在合格供應(yīng)商采購(gòu)。
結(jié)賬以轉(zhuǎn)賬方式，可采取月、季等期限定期付款。
合格供應(yīng)商無需要的苗木或價(jià)格不合理時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后可以在其它苗場(chǎng)采購(gòu)。
如不能進(jìn)行支票交易，按市外采購(gòu)規(guī)定執(zhí)行或供應(yīng)商直接到財(cái)務(wù)管理部結(jié)賬。
不簽訂采購(gòu)協(xié)議的，須提供供應(yīng)商的電話、姓名、地址等相關(guān)資料。
其他物資采購(gòu)按《采購(gòu)管理程序》要求執(zhí)行
4.5驗(yàn)收入庫(kù)及報(bào)銷辦法
項(xiàng)目操作辦法
養(yǎng)護(hù)綠化苗木項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，核對(duì)實(shí)數(shù)，并在供應(yīng)商送貨單收貨人處簽名、填寫《綠化部苗木(物資)采購(gòu)驗(yàn)收單》。現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)用物資。不再填寫《進(jìn)倉(cāng)單》和《物資領(lǐng)(借)用單》。
憑送貨單、發(fā)票、《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》、《綠化部苗木(物資)采購(gòu)驗(yàn)收單》等資料報(bào)銷。
工程綠化苗木
設(shè)備工具、藥品、肥料等備用品由專人驗(yàn)收入庫(kù)，倉(cāng)管員填寫《進(jìn)倉(cāng)單》、入賬。
物資領(lǐng)借用按《物資存儲(chǔ)及管理程序》執(zhí)行。
憑《進(jìn)倉(cāng)單》、發(fā)票等報(bào)銷。
土方、陶粒、一次性消耗品工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，核對(duì)實(shí)數(shù)，并在《物資申請(qǐng)單》備注欄中簽名，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)用。不再填寫《進(jìn)倉(cāng)單》和《物資領(lǐng)(借)用單》。
采購(gòu)憑送貨單、發(fā)票、《物資申請(qǐng)單》復(fù)印件等資料報(bào)銷。
4.6本辦法中未明確規(guī)定的內(nèi)容，按公司《采購(gòu)管理程序》執(zhí)行。
5.相關(guān)文件
vkwy7.4-z01《采購(gòu)管理程序》
vkwy7.5.5-z01《物資存儲(chǔ)及管理程序》
6.記錄表格
vkwy7.4-z01-f1《物資申購(gòu)單》
vkwy7.4-z01-f3《物資/服務(wù)申請(qǐng)報(bào)告》
vkwy7.5.5-z01-f1《進(jìn)倉(cāng)單》
vkwy7.5.5-z01-f2《物資領(lǐng)(借)用單》
vkwy7.5.1-j01-06-f1《綠化苗木采購(gòu)申請(qǐng)單》
vkwy7.5.1-j01-06-f2《供方現(xiàn)場(chǎng)(約見)評(píng)審記錄表》
vkwy7.5.1-j01-06-f3《綠化部苗木(物資)采購(gòu)驗(yàn)收單》
小區(qū)物業(yè)管理制度篇5
1.目的
確保綠化植物的正常生長(zhǎng)，為植物綠化養(yǎng)護(hù)工作提供指引，保持優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。
2.范圍
適用于公司各管理處的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。
3.定義：
無
4.職責(zé)：
部門/崗位工作職責(zé)頻次/時(shí)間
品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)流程及檢查標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)各管理
處綠化養(yǎng)護(hù)工作。每季度至少巡視檢查一次。
管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃方案的實(shí)施，并可根據(jù)自身
特點(diǎn)制定相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)方案，并巡視監(jiān)督養(yǎng)護(hù)情況。每半月至少巡視檢查一次。
環(huán)境負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核落實(shí)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并指導(dǎo)、監(jiān)督、抽查各綠化崗位
工作情況。每周至少巡視檢查兩次。
綠化負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作監(jiān)督
管理，巡視各崗位工作情況。每天至少巡視檢查一次。
5.方法及過程控制：
5.1綠化植物分類
5.1.1喬木：指有明顯主干，生長(zhǎng)高度能超過2米以上的樹木。
5.1.2灌木：植物明顯主干，生長(zhǎng)高度在2米以下的樹木。
5.1.3地被植物：貼地或匍匐生長(zhǎng)的植物，包括草坪，藤本等其它草本植物。
5.2綠化植物的移植、種植
5.2.1綠化植物的種植宜在雨水充足，植物生長(zhǎng)旺盛的季節(jié)進(jìn)行(3--8月份)。
5.2.2種植樹木時(shí)，需綜合考慮樹冠、樹干等大小，留置適當(dāng)?shù)耐燎?，保證有足夠的根系。
5.2.3綠化植物移植時(shí)，應(yīng)切斷主根，盡量保持足夠的須根，以使其能迅速恢復(fù)生長(zhǎng)。
5.2.4為了減少蒸發(fā)，保持植物體內(nèi)有足夠的.水分，在移栽樹木時(shí)，一般要去掉三分之二的枝葉。對(duì)須根少或難成活的樹木，要剪掉所有樹葉，只保留樹干。
5.2.5移植草皮時(shí)，在每塊之間須保持適當(dāng)?shù)目障丁?/p>
5.3澆水
5.3.1園林植物的澆水，應(yīng)遵循不干不澆、澆則澆透的原則進(jìn)行。
5.3.2室內(nèi)盆栽植物，應(yīng)每周噴淋葉面，并用濕毛巾擦拭，每次澆水后，及時(shí)清洗墊盆。
5.3.3室外植物的澆水時(shí)間，應(yīng)根據(jù)天氣狀況和季節(jié)而定。4至11月份，在9：00之前，15：00以后澆水；11月至次年3月份，在9：00以后，17：00以前澆水。
5.3.4剛修剪過的植物，易被病菌感染，一般在修剪3天，待傷口愈合后再澆水。天氣干旱，必須澆水時(shí)，應(yīng)避免把水澆在傷口上。
5.3.5視情況對(duì)室外植物澆淋葉面，除去表面灰塵。
5.4日照
5.4.1室內(nèi)盆栽植物，每周移至室外無直射陽(yáng)光處，接受一周左右光照。
5.4.2草坪是喜光性植物，應(yīng)保持足夠的陽(yáng)光。草坪生長(zhǎng)過密時(shí)，要經(jīng)常修剪。對(duì)于墻角陰暗角落，可種植蔭生藤本花木。
5.5修剪
5.5.1喬灌木應(yīng)保持美觀的形狀，枝條無雜亂現(xiàn)象。
5.5.2綠籬花球必須形態(tài)明顯，無突出長(zhǎng)枝。
5.5.3草坪高度應(yīng)保持在8cm左右。立春前進(jìn)行較低修剪，一般保留草莖10--15mm為宜，剪完后要用鐵耙除去枯葉死草；立秋前修剪的高度為草長(zhǎng)的一半為宜；立冬前修剪高度為草長(zhǎng)三分之一，以鞏固草根的生長(zhǎng)。每次修剪后，對(duì)用剪草機(jī)不能剪到的樹邊、墻角等部位，應(yīng)用割灌機(jī)割邊。
5.5.4現(xiàn)場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)過程中所需的各種園林機(jī)械的具體操作方法，按《園林機(jī)械操作養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
5.6松土施肥
5.6.1天津土壤多為鹽堿土、貧瘠、干旱、易板結(jié)。在新植樹木時(shí)，盡可能加入有機(jī)肥，改良土壤。
5.6.2花壇應(yīng)每月松土，并結(jié)合施肥(以復(fù)合肥為主)一次。
5.6.3施肥應(yīng)以復(fù)合肥為主，并避免灑落在葉面上，灼傷葉面。
5.6.4每周施肥后應(yīng)立即澆足夠的水，使肥料迅速溶解，滲入地下。
5.6.5對(duì)盆栽植物，可先將肥料(尿素、鉀肥)溶解，再噴霧到葉面上，濃度控制在0.1-1‰之間，也可直接噴灑罐裝葉面肥。
5.7病蟲害防治
5.3.7.1應(yīng)遵循預(yù)防為主，綜合防治的原則，每月進(jìn)行一次全面的預(yù)防性消殺。各管理處可根據(jù)具體情況安排，但至少兩個(gè)月需進(jìn)行一次。
5.3.7.2對(duì)嚴(yán)重的病蟲害，應(yīng)連續(xù)多次消殺，直至植物恢復(fù)正常生長(zhǎng)。
5.3.7.3管理處在對(duì)各種植物進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)，具體操作辦法按《消殺作業(yè)控制程序》執(zhí)行，每次綠化消殺作業(yè)后填寫《消殺(毒)工作記錄表》，并負(fù)責(zé)對(duì)每次綠化服務(wù)供方的現(xiàn)場(chǎng)消殺效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估并編寫《工作評(píng)估報(bào)告》。
5.8綠化接管
5.8.1管理處綠化負(fù)責(zé)人(外包的須會(huì)同供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人)檢查工程養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
5.8.2接管前綠化施工單位須準(zhǔn)備的資料：與地產(chǎn)合同復(fù)印件、地產(chǎn)驗(yàn)收合格書(必須有相關(guān)人員簽字)、驗(yàn)收移交表、綠化竣工圖和苗木清單。
5.8.3管理處負(fù)責(zé)人簽字、蓋章?，F(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，記錄并限期整改，并知會(huì)地產(chǎn)客戶中心或返修組。
5.8.4管理處正式接管自行養(yǎng)護(hù)，或視情況分包給綠化服務(wù)供方。
5.9綠化養(yǎng)護(hù)的各種具體作業(yè)方法執(zhí)行相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)量記錄
5.9.1管理處綠化負(fù)責(zé)人在綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，具體操作辦法參考《綠化作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
5.9.2管理處綠化負(fù)責(zé)人在對(duì)日常養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查時(shí)，具體標(biāo)準(zhǔn)參考《綠化工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》。
5.9.3管理處綠化負(fù)責(zé)人在對(duì)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查時(shí)，須每日填寫《綠化效果每日檢查記錄表》，并每月編寫《工作評(píng)估報(bào)告》。
5.9.4管理處經(jīng)理、環(huán)境負(fù)責(zé)人在日常檢查綠化養(yǎng)護(hù)工作時(shí)，須填寫《管理人員巡視記錄表》。
5.9.5管理處綠化負(fù)責(zé)人日常組織養(yǎng)護(hù)人員對(duì)植物進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)，須填寫《消殺(毒)工作記錄表》，并編寫《工作評(píng)估報(bào)告》。
6.支持性文件
tjzzwy7.5.1-h02-01《綠化作業(yè)指導(dǎo)書》
tjzzwy7.5.1-h02-01附件1《綠化工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》
tjzzwy
7.5.1-h02-02《園林機(jī)械操作養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》
tjzzwy7.5.1-h03《消殺作業(yè)控制程序》
7.質(zhì)量記錄和表格
tjzzwy7.5.1-h02-01-f1《綠化效果每日檢查記錄表》
tjzzwy8.2.3-z01-f1《管理人員巡視記錄表》
tjzzwy7.5.1-h03-f1《消殺工作記錄表》
小區(qū)物業(yè)管理制度篇6
大廈物業(yè)客服部交接班管理制度及規(guī)定：
1、制度
1.1時(shí)間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，填寫各項(xiàng)記錄和交接班記錄，必須按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間統(tǒng)一計(jì)時(shí)。
1.2填寫內(nèi)容明朗化。必須將所要交接的問題的原因、經(jīng)過、結(jié)果填寫清楚。
1.3本班所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的重大問題，已處理的、未處理的都應(yīng)該交接，便于接班人接著工作。
1.4上級(jí)的指導(dǎo)，命令必須交接，便于上傳下達(dá)，保證其權(quán)威性及持久性。
1.5辦公用品、通訊器材、資料、樣板間鑰匙等公用物品及保管應(yīng)仔細(xì)登記，當(dāng)面驗(yàn)清交接。
1.6交接班應(yīng)按時(shí)，無特殊情況，交班人必須將未處理的事務(wù)處理完畢，才能離開。
2、規(guī)定
2.1值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調(diào)班、頂班，因故不能值班者，必須提前征得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的&39;同意，并安排調(diào)班、頂班。
2.2交接班人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)進(jìn)行交接。
2.3交接班的準(zhǔn)備工作包括：未完成的工作、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新的工作指令、公共區(qū)域的維修情況等，交接時(shí)，交接人員應(yīng)在值班日志上簽字。
2.4在下列情況下不得交接班：
⑴在重大事件或緊急事件未處理完的情況下。
⑵重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)。
⑶交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)。
⑷接班人員有喝酒跡象或其他神志不清現(xiàn)象，且又未找到頂班人時(shí)。
小區(qū)物業(yè)管理制度篇7
1.目的：正確操作清潔器械，延長(zhǎng)其使用壽命。
2.適用范圍：適用于清潔器械的管理。
3.職責(zé)：清潔器械管理人員負(fù)責(zé)器械的保管，和辦理器械的領(lǐng)用、歸還手續(xù)。
4.內(nèi)容：
4.1清潔器械由專人保管，領(lǐng)用人領(lǐng)用時(shí)需在《清潔器械登記本》上簽字。
4.2領(lǐng)用清潔器械時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好性，因檢查不細(xì)，造成器械出庫(kù)后損壞而影響工作的&39;，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
4.3如器械發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，并報(bào)清潔領(lǐng)班或環(huán)境主管處理。
4.4因使用不當(dāng)，發(fā)生器械附件損壞者，按規(guī)定賠償。
4.5清潔器械的使用人必須經(jīng)過有關(guān)器械使用的培訓(xùn)。
4.6各種清潔器械使用時(shí)均需按照操作規(guī)程或使用說明正確操作。
4.7設(shè)備使用后，使用應(yīng)按要求做好清潔、保養(yǎng)工作，并在《清潔器械登記本》上登記歸還日期。
4.8清潔器械不得隨便借給他人使用，造成后果由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。
5.記錄：《清潔器械登記本》由清潔器械保管人保管至登記滿后一年。
6.附件：無