1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策；

2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益；

3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求；

4、抓好精神文明建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象；

5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序；

6、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核；

7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核；

8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復(fù)，認(rèn)真解決；

9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件；

10、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作；

2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益；

3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序；

4、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核；

5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認(rèn)真解決；

6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件；

7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實施本部門的各項工作；

2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展；

3、負(fù)責(zé)配合辦公室進行本部門員工的招聘；

4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展員工培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

管理處主任崗位職責(zé)

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。

1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；

2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；

3、負(fù)責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神；

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作；

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；

8、加強各班的團結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；

9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤員崗位職責(zé)

內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。

1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；

2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；

3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；

4、做好本部門員工的考勤、考核管理；

5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密，防止遺失、損壞；

6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；

7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

8、熟悉各種收費程序，負(fù)責(zé)接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；

9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；

10、完成本部門安排的其他工作。

管理員崗位職責(zé)

在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用；

3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；

4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；

5、負(fù)責(zé)對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理；

6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；

2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；

3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；

4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；

5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案；

6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；

7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；

8、通過各種媒介做好宣傳工作；

9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇2

根據(jù)集團公司對物業(yè)公司各小區(qū)實行指標(biāo)管理、獨立核算的要求，結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理的需要，為了做好各小區(qū)財務(wù)收支管理工作，特制定本辦法。

一、預(yù)算管理

1、各小區(qū)物業(yè)部所有收支以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，沒有預(yù)算不得開支。

2、每月末各小區(qū)物業(yè)部根據(jù)年度經(jīng)濟指標(biāo)及下月預(yù)計情況，編制、上報下月收支預(yù)算。

3、收支預(yù)算由小區(qū)會計負(fù)責(zé)編制，經(jīng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理初審后，報物業(yè)公司、集團財務(wù)部審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、各月度支出計劃的編制應(yīng)以各小區(qū)年度經(jīng)濟指標(biāo)為依據(jù)，可在各月之間調(diào)節(jié)，但各月總和不得超過年度指標(biāo)。

5、每月初各小區(qū)物業(yè)會計對上月預(yù)算執(zhí)行情況進行總結(jié)，編制上月收支預(yù)算與執(zhí)行情況比較表，報物業(yè)公司匯總后報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6、預(yù)算內(nèi)支出按公司規(guī)定流程由小區(qū)物業(yè)部審核支付，超預(yù)算支出報物業(yè)公司、總裁審批后各小區(qū)支付。

二、收支規(guī)定

1、收據(jù)、發(fā)票及公章使用規(guī)定：

（1）收據(jù)、定額停車費發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制（或購買）、統(tǒng)一管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)，建立專門備查簿登記收據(jù)購、存、領(lǐng)、銷數(shù)量及號碼。

（2）物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)收據(jù)及定額停車費發(fā)票的領(lǐng)用、保管和繳銷。領(lǐng)用收據(jù)時檢查無缺聯(lián)、缺號后加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時間、數(shù)量、起止號碼及領(lǐng)用人，同時交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對。

（3）收據(jù)的保管必須專人負(fù)責(zé)。如有遺失，追究保管人員責(zé)任。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，如果人員變動，需在變動前到物業(yè)公司財務(wù)部交回收據(jù)并結(jié)清核銷。

（4）各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到物業(yè)公司財務(wù)部統(tǒng)一開具。一般情況下應(yīng)以收據(jù)（第二聯(lián)）換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統(tǒng)一保管。對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主，出納（或物業(yè)管理員）根據(jù)收費通知單開具發(fā)票，并在物業(yè)財務(wù)部做好登記，款項入賬后核銷。

（5）收據(jù)填寫要求：

①據(jù)實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無誤。

②字跡清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或?qū)懨鳌白鲝U”字樣，再另行開具。

③全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。

6）各小區(qū)的收費通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章外，小區(qū)不得再有其它公章。

2、收款規(guī)定

（1）各小區(qū)收款必須使用從物業(yè)公司領(lǐng)用、加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章的統(tǒng)一票據(jù)。其他任何票據(jù)或未加蓋財務(wù)專用章的票據(jù)不得使用。

（2）已收現(xiàn)金款項必須在當(dāng)天交由出納核對、辦理相關(guān)手續(xù)妥善保管，并及時入賬。

（3）以轉(zhuǎn)帳方式收款應(yīng)及時與物業(yè)公司財務(wù)、集團財務(wù)辦理進帳、轉(zhuǎn)帳相關(guān)手續(xù)，并及時做帳務(wù)處理。

（4）物業(yè)公司財務(wù)部可隨時檢查使用票據(jù)的人員是否及時將所收款項按規(guī)定上交，并定期對整本已使用完的收據(jù)核查是否交納入賬，并進行核銷。

3、支出規(guī)定

（1）工資費用。各小區(qū)財務(wù)人員根據(jù)本小區(qū)當(dāng)月考勤表，計算本月員工的應(yīng)付工資，填制工資卡，交小區(qū)經(jīng)理簽字后，報物業(yè)總公司人事部門審核，人事部門在對員工的出勤及人員變動核對無誤后，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后方可發(fā)放。

（2）員工福利費。對于員工福利品的發(fā)放，如：防暑降溫品、節(jié)日禮品等，各小區(qū)根據(jù)自己實際情況，本著節(jié)約原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業(yè)公司總經(jīng)理，同意后方可實施。

（3）維修費用。小區(qū)工程維修費用，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理→預(yù)算部→總工辦→總裁。

（4）差旅費、辦公費、電話費、清潔衛(wèi)生費、保安費、業(yè)務(wù)招待費、綠化費、社會保險費等以各小區(qū)所報支出預(yù)算為依據(jù)，預(yù)算內(nèi)的此類費用由經(jīng)辦人填制費用報銷單，小區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)即可報銷。會計人員應(yīng)在原始票據(jù)審核方面嚴(yán)格把關(guān)，用于報銷的原始票據(jù)應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，除特殊情況外必須是發(fā)票，單據(jù)項目必須填寫齊全，特別是本公司全稱、地點、費用項目等必須準(zhǔn)確無誤，票據(jù)應(yīng)整潔，無涂抹修改。對于不符合上述規(guī)定的票據(jù)，財務(wù)人員應(yīng)拒收。對于超出預(yù)算的上述費用項目，應(yīng)呈報物業(yè)公司，說明情況，闡明超支原因，經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同意后，報總裁批準(zhǔn)，總裁同意后方可實施。

（5）水電費。水電費屬于小區(qū)的代收代繳項目，應(yīng)遵循專款專用原則，即本月收取的水電費必須首先用于保證該期水電費的支付。小區(qū)不得以此類收款支付日常的費用開支，以免影響水電費的正常支付。

（6）對于各小區(qū)需要轉(zhuǎn)賬結(jié)算的各項支出，經(jīng)小區(qū)經(jīng)理核準(zhǔn)簽字，送物業(yè)公司財務(wù)審核后，在支票簽發(fā)登記本上進行登記，加蓋財務(wù)專用章及法人章進行支付。

4、資金報表：

（1）每天由各小區(qū)出納報資金表給物業(yè)公司財務(wù)，由物業(yè)公司財務(wù)匯總后報公司領(lǐng)導(dǎo)。

（2）報表需注明當(dāng)天款項的增加、減少情況說明。

三、會計核算

1、統(tǒng)一設(shè)置以下會計科目：

（1）主營業(yè)務(wù)收入：主要核算物業(yè)小區(qū)向業(yè)主（或物業(yè)使用人）收取的物業(yè)管理費；

（2）其他業(yè)務(wù)收入：主要核算小區(qū)收取的停車費、裝修管理費、寬網(wǎng)費、攤位費、特約維修費等；

（3）主營業(yè)務(wù)成本：主要核算物業(yè)水電維修、保潔及綠化等部門發(fā)生的費用；下設(shè)明細(xì)科目：工資、福利費、維修費、電話費、保潔費、勞動保護費、保安費、社保費及其他。

（4）管理費用：主要核算行政管理部門發(fā)生的費用。下設(shè)明細(xì)科目：工資、福利費、差旅費、辦公費、電話費、業(yè)務(wù)招待費、社會保險費及其他；

（5）其他應(yīng)收（應(yīng)付）款：主要核算代收代繳款項及裝修期間的保證金等。

2、會計報表

（1）各小區(qū)財務(wù)結(jié)賬日期為月末最后一天。

（2）小區(qū)會計人員應(yīng)于次月的3日以前將各小區(qū)的會計報表經(jīng)小區(qū)經(jīng)理簽字后報物業(yè)總公司財務(wù)部，有個人所得稅的小區(qū)應(yīng)將其扣繳的個人所得稅的明細(xì)單附后，以便總公司統(tǒng)一申報。

（3）小區(qū)會計每月25日前根據(jù)年度指標(biāo)上報下月費用預(yù)算，次月10日前編報上月預(yù)算執(zhí)行情況報表。

四、檔案保管

1、已使用的收據(jù)記帳聯(lián)由各小區(qū)財務(wù)保管，存根聯(lián)繳銷后交由物業(yè)公司財務(wù)進行保管。

2、小區(qū)財務(wù)檔案應(yīng)按財政部《會計檔案管理辦法》規(guī)范要求進行整理、裝訂、歸檔。

3、當(dāng)年會計檔案由小區(qū)會計負(fù)責(zé)保管，次年建立新帳后應(yīng)將上年全部財務(wù)檔案移交物業(yè)公司財務(wù)人員負(fù)責(zé)保管。

五、檢查控制

1、各小區(qū)會計每月須對小區(qū)出納的財務(wù)工作進行檢查，包括收據(jù)的填開、領(lǐng)用、繳銷；原始單據(jù)的歸檔、保管；賬簿登記、賬證相符情況；現(xiàn)場盤點庫存現(xiàn)金，賬實相符情況。并對檢查內(nèi)容以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后上報物業(yè)公司財務(wù)。

2、各小區(qū)出納應(yīng)對物業(yè)管理員的收費工作進行檢查監(jiān)督，對于有不符合“收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定”及“收款規(guī)定”的行為，應(yīng)及時上報。

3、各小區(qū)會計每月須與集團公司核對往來款，并簽署對帳單，確保雙方帳務(wù)清楚。

4、物業(yè)公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時核檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、物業(yè)公司財務(wù)和集團公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)財務(wù)收支情況進行不定期聯(lián)合檢查或抽查。

6、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聘請外部的會計師事務(wù)所對物業(yè)公司各小區(qū)財務(wù)收支執(zhí)行情況進行年度專項審計。

六、相關(guān)責(zé)任

1、物業(yè)小區(qū)各出納對現(xiàn)金的收支負(fù)有直接責(zé)任，小區(qū)會計負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任。

2、禁止私設(shè)帳外帳、收款不入帳等，禁止不使用統(tǒng)一規(guī)定票據(jù)收款、私刻公章等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接上報總裁嚴(yán)肅處理。

3、會計檔案滅失追究保管會計責(zé)任。

4、由于不按本管理辦法操作給公司造成經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人全額賠償。

本辦法由公司由公司財務(wù)部和物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇3

1.0總

1.1目的：為嚴(yán)明公司紀(jì)律，規(guī)范員工行為，強化工作責(zé)任心，激勵先進，懲戒落后，減少工作失誤和差錯，維護公司的正常經(jīng)營管理秩序，特制訂本制度。

1.2適用范圍：本制度適用于公司所有員工。

1.3管理權(quán)責(zé)：本制度由公司人事行政部主辦執(zhí)行，各單位部門按照各自職能權(quán)限予以監(jiān)督和貫徹實施。

1.4獎懲定義

1.4.1獎勵：是公司對于在某方面表現(xiàn)出色或工作成效顯著的員工進行激勵的手段。包括：表揚、嘉獎、記功、記大功、晉升等。

1.4.2懲罰：是公司對于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工進行懲戒的手段。包括：批評、警告、記過、記大過/降薪降職、開除等。

1.5獎懲的基本原則

1.5.1為培養(yǎng)和激發(fā)員工的優(yōu)良品行，以獎勵為主懲戒為輔。

1.5.2對公司有重大影響者提高獎勵，屬一般職業(yè)道德規(guī)范者降低獎勵。

1.5.3非本職責(zé)而主動積極完成者提高獎勵，屬本職范圍內(nèi)或在直屬領(lǐng)導(dǎo)督促下完成者降低獎勵。

1.5.4業(yè)績達成需超出一般能力、付出艱苦努力的提高獎勵。

1.5.5屬本職責(zé)范圍內(nèi)而出現(xiàn)過失者加重懲處，屬非本職責(zé)范圍因支援協(xié)助或配合其他工作而出現(xiàn)過失者減輕懲處。

1.5.6屬違背制度原則規(guī)定或明知故犯者加重懲處，屬無意過失者減輕懲處。

1.5.7屬屢教不改者加重懲處，屬于初犯者減輕懲處，積極認(rèn)錯、整改補救者可酌情減輕懲處。

1.5.8相關(guān)生效制度中有具體獎懲規(guī)定的，則以專項制度或本制度規(guī)定的最高上限為參照實施相應(yīng)獎懲。

1.5.9一般員工按制度規(guī)定額度予以處罰，主管級員工給予1.5倍處罰，經(jīng)理級干部則按2倍進行處罰，總監(jiān)和副總級按3倍處罰。

1.5.10員工被懲罰時，根據(jù)其上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，必要時將追究上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，給予連帶責(zé)任懲罰。

2.0獎勵

2.1表揚：有下列情形之一者，將給予口頭或書面表揚及200元以內(nèi)獎勵，并在當(dāng)期績效考核時加1分。

2.1.1勤奮敬業(yè)、積極努力，主動克服困難，優(yōu)質(zhì)高效完成本職工作。

2.1.2品行優(yōu)良，團結(jié)同事，樂于助人，表現(xiàn)突出，有典型事例。

2.1.3在做好本職工作的同時，主動配合、協(xié)助他人工作，富有成效。

2.1.4積極維護公司榮譽，在社會及客戶中樹立公司良好形象和口碑的。

2.1.5嚴(yán)格堅持考勤制度，當(dāng)月無任何遲到、早退、脫崗、曠工及請休假記錄的全勤人員，給予50元/月的全勤獎勵，以倡導(dǎo)遵章守紀(jì)的良好職業(yè)素養(yǎng)。

2.1.6其他應(yīng)給予表揚的情形。

2.2嘉獎：有下列情形之一者，將給予書面通報嘉獎并獎勵200—800元，在當(dāng)期績效考核時加2分。

2.2.1保質(zhì)保量完成重要或特殊專項工作。

2.2.2組織領(lǐng)導(dǎo)有方，推動公司經(jīng)營管理工作成效明顯。

2.2.3主動參與或積極協(xié)助事故、事件救援，做出實際貢獻。

2.2.4維護公司利益，事先舉報或阻止危害公司事件，避免公司遭受損失的。

2.2.5被評為公司季度先進員工。

2.2.6拾金(物)不昧(價值元以上)。

2.2.7有典型的善行佳話，為公司爭____譽。

2.2.8其他應(yīng)給予嘉獎的情形。

2.3記功：有下列情形之一者，將給予書面通報表彰，記功一次并獎勵800-2000元，在當(dāng)期績效考核時加3分。

2.3.1提出合理化建議，為公司開源節(jié)流取得明顯成效，年效益額達1-10萬元。

2.3.2積極改進方法、提高效率，工作表現(xiàn)特別突出，成績特別顯著，有典型事例。

2.3.3在重大專項工作中，勇挑重?fù)?dān)，克服困難，順利推進，成績突出。

2.3.4在具體業(yè)務(wù)項目拓展或運營管理中，發(fā)揮重大建設(shè)性作用，貢獻突出。

2.3.5檢舉重大違規(guī)或損害公司利益行為，避免較大損失(避免損失額在1-5萬元)。

2.3.6被評為公司年度優(yōu)秀員工。

2.3.7有見義勇為事跡，獲得好評、稱贊者。

2.3.8其他應(yīng)給予記功的特別事跡。

2.4記大功：有下列情形之一者，將給予書面通報表彰，記大功一次并獎勵2000-5000元，在當(dāng)期績效考核時加5分。

2.4.1對公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者(年效益額10萬元以上)。

2.4.2積極開拓業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良者(超過考核業(yè)績1.5倍以上)。

2.4.3在經(jīng)營管理工作上大膽創(chuàng)新，取得顯著經(jīng)濟效益者。

2.4.4被評為公司年度突出貢獻獎或其他重大專項獎勵。

2.4.5舉報或阻止危害公司事件，避免重大損失者(避免損失額在5萬元以上的)。

2.4.6遇有意外事件或災(zāi)害，為維護公司或員工安全，臨危不懼，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

2.4.7面對天災(zāi)人禍，不顧安危，勇于施救，被認(rèn)定為見義勇為者。

2.4.8其他應(yīng)給予記大功的重大事跡。

2.5晉升：有下列情形之一者，除上述單項獎勵外，可給予調(diào)薪或晉職1級以上的晉升獎勵。特別優(yōu)異者，還可獲得董事長授予的現(xiàn)金獎勵、股票期權(quán)、帶薪休假、旅游資助等專項獎勵。

2.5.1獲得公司年度專項獎勵的人員。

2.5.2一年中累計獲得三次嘉獎或二次記功或一次記大功，且無警告以上記錄者。

2.5.3對公司業(yè)務(wù)有重大創(chuàng)新發(fā)展，成效卓越，年效益超過50萬元以上。

2.5.4大力開拓業(yè)務(wù)項目，全年經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異，利潤額超過目標(biāo)任務(wù)兩倍以上。

2.5.5經(jīng)常提出合理化建議，為公司不斷完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面起到積極效果，且具有相當(dāng)管理能力者。

2.5.6其他對公司有突出貢獻的情形。

3.0懲罰

3.1批評：有下列情形之一、造成輕微影響的，給予口頭或書面批評，并處200元以下罰款，在當(dāng)期績效考核時扣1分。

3.1.1因過失導(dǎo)致工作發(fā)生疏漏錯誤但情節(jié)輕微者。

3.1.2妨礙工作秩序，違反安全經(jīng)營規(guī)定，在辦公區(qū)域吸煙，污染環(huán)境者。

3.1.3初次不聽主管合理工作安排者或無理頂撞者。

3.1.4同事之間相互詆毀、攻擊，或故意妨礙他人正常工作，情節(jié)輕微者。

3.1.5不遵守考勤規(guī)定，遲到、早退、脫崗，且一個月內(nèi)累計達到三次或累計時間超過一小時少于兩小時者。

3.1.6違反公司各類制度的原則規(guī)定，或泄漏公司保密事項，未造成重大損失的。

3.1.7對各級主管的限期工作指示，無正當(dāng)理由未如期完成或處理不當(dāng)者。

3.1.8上班時間內(nèi)就餐，或看與工作無關(guān)的報刊雜志、上網(wǎng)聊天或瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容或玩游戲，或干私活者。

3.1.9因玩忽職守造成公司2000元以內(nèi)損失者。

3.1.10不遵守會場紀(jì)律，一般會議罰款50元/次;重要會議(季度、半年、年度或臨時重要會議)罰款100元/次。

3.1.12印章證照管理人不按規(guī)定保管和使用印章證照的。

3.1.13車輛管理或使用人員不按規(guī)定管理使用車輛的。

3.1.14文件檔案資料傳遞過程中發(fā)生丟失，未造成重大損失的。

3.1.15未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自復(fù)印或傳閱公司重要文件，或利用公司復(fù)印機、傳真機處理私人資料的。

3.1.16出現(xiàn)性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

3.2警告：有下列情形之一者，給予口頭或書面警告一次，并處罰款200-800元，在當(dāng)期績效考核時扣2分。

3.2.1上班期間未經(jīng)請示擅離職守超過兩個小時，或一月內(nèi)曠工半天以上1天以下(含1天)者。

3.2.2在客戶關(guān)系工作中，因一般過失造成泄密或影響正常業(yè)務(wù)開展者。

3.2.3故意不服從主管人員的合理工作安排，并惡意頂撞者。

3.2.4在工作場所故意妨礙他人工作而不聽勸告者。

3.2.5未能按計劃完成目標(biāo)工作，不按時上交或未交重要書面報告，影響正常工作進度者。

3.2.6成本控制不到位，對公司辦公用品或其他資源存在價格偏高、明顯浪費現(xiàn)象。

3.2.7未經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，隨意將無關(guān)人員帶入公司或禁止入內(nèi)的工作間。

3.2.8泄漏公司尚屬保密性質(zhì)的信息，或遺失重要文件資料，造成不良影響。

3.2.9違反財經(jīng)紀(jì)律，導(dǎo)致財務(wù)管理漏洞或風(fēng)險，尚未造成重大損失的。

3.2.10為達個人目的，在工作中弄虛作假、徇私舞弊、濫用職權(quán)，尚未造成重大損失的`。

3.2.11工作不盡責(zé)、不作為，敷衍塞責(zé)，未按規(guī)定時限能解決實際問題者。

3.2.12故意隱瞞客戶投訴情況，未將客戶意見和要求及時報告公司的。

3.2.13未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取“先斬后奏”私自辦理重要業(yè)務(wù)事項的。

3.2.14故意違反公司制度原則規(guī)定，造成不良影響，直接損失在5000元以內(nèi)。

3.2.15出現(xiàn)性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

3.3記過：有下列情形之一者，給予通報處罰記過一次，并處罰款800-2000元，在當(dāng)期績效考核時扣3分。

3.3.1月度累計遲到10次以上者。

3.3.2對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，無故未能按時完成，影響公司正常運行者。

3.3.3對他人惡意謾罵攻擊或誣害偽證，制造事端者。

3.3.4損毀、涂改重要文件或公物者。

3.3.5工作中酗酒導(dǎo)致影響自己或他人工作者。

3.3.6不認(rèn)真履行工作職責(zé)，導(dǎo)致公司利益受損者。

3.3.7因工作疏忽導(dǎo)致公司利益受損或他人安全遭受損害。

3.3.8一月內(nèi)曠工達2天者。

3.3.9在信息匯報工作中知情不報或故意延滯匯報信息影響公司利益者。

3.3.10故意違反財經(jīng)紀(jì)律，謀取私利，初次違反且數(shù)額不大者。

3.3.11阻撓抵制公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，影響公司的正常運行。

3.3.12泄露機密、以權(quán)謀私、收受賄賂、玩忽職守、弄虛作假或涉嫌報復(fù)，造成重大不良影響或公司損失5000-10000元。

3.3.13出差期間不遵守公司紀(jì)律，利用出差時間辦理私事，擅自接受宴請、玩樂，收受賄賂，因主觀原因發(fā)生安全事故，或擅自改變行程，逾期不歸，未經(jīng)請示費用超支20%以上者。

3.3.14擅自攜帶危險或違禁物品進入工作場所者;

3.3.15出現(xiàn)性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

3.4記大過：有下列情形之一者，給予通報處罰記大過一次，并處2000元以上罰款，甚至追加降薪降職或留用察看處理，在當(dāng)期績效考核時扣5分。

3.4.1玩忽職守、嚴(yán)重失職，使公司蒙受重大損失者。

3.4.2在工作場所或工作中酗酒滋事，造成惡劣影響者。

3.4.3怠忽工作或擅自變更工作安排，使公司蒙受重大損失者。

3.4.4拒不服從領(lǐng)導(dǎo)管理，故意疏忽或抗拒主管人員下達的工作指令，嚴(yán)重影響工作進度及公司正常運行者。

3.4.5發(fā)生重大事故，不按規(guī)定及時報告和妥善處理，給公司造成重大損失者。

3.4.6肆意發(fā)表與公司原則精神相違背的言論，挑撥他人損害公司或員工利益，造成嚴(yán)重不良影響的。

3.4.7公共場所對同事惡意攻擊、辱罵中傷，擾亂正常秩序，造成惡劣影響者。

3.4.8藐視公司各項規(guī)章制度，并宣揚自身不良情緒者，造成惡劣影響者。

3.4.9一月內(nèi)曠工達3天者。

3.4.10出現(xiàn)性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

3.5開除：有下列情形之一者，給予書面公告開除處罰。即公司單方強制解除與員工的勞動合同，不予經(jīng)濟補償，并根據(jù)情況追究法律責(zé)任。

3.5.1與同事打架斗毆，進行暴力威脅恐嚇，妨害團體秩序，造成惡劣影響者。

3.5.2連續(xù)曠工3天或全年累計曠工達6天者。

3.5.3在公司范圍內(nèi)，經(jīng)常從事迷信活動、聚眾賭博或其他違反治安管理的行為。

3.5.4偷竊公司或他人財物，經(jīng)查屬實者。

3.5.5私自在外兼任職務(wù)或兼管與本公司同類業(yè)務(wù)者。

3.5.6在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

3.5.7一年中被記過3次、記大過達2次者。

3.5.8煽動怠工或散播不利于公司的謠言，公開詆毀公司信譽或挑撥勞資雙方感情，聚眾鬧事妨礙正常工作秩序，使公司利益受到損害者。

3.5.9吸毒者，參加非法組織者。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇4

今年以來，縣委縣政府對農(nóng)村清潔工程高度重視，籌措三百多萬元專項資金，用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資，為確保保潔員及時拿到工資，充分調(diào)動其積極性，特制定此辦法：

1.籌措資金316萬元，專門用于發(fā)放農(nóng)村保潔員工資。由縣鄉(xiāng)兩級財政按行政村數(shù)（含農(nóng)村社區(qū)）各拿出1萬元，158個行政村（含農(nóng)村社區(qū)）共計316萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的資金由縣財政局代扣并和縣財政資金一起撥入縣農(nóng)村清潔工程專戶。

2.全縣農(nóng)村保潔員351名。根據(jù)農(nóng)村人口數(shù)，按照1500人配1名保潔員，全縣配備351名保潔員。

3.工資根據(jù)工作績效按月發(fā)放，原則上每人每月1000元。

鄉(xiāng)村兩級通過定時和不定時檢查，根據(jù)保潔員工作成效確定保潔員工資，工作成效好的1000元/月，一般的600元/月，差的不發(fā)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)場造好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔員工資表，加蓋清潔辦公章，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場分管領(lǐng)導(dǎo)簽字和常務(wù)副鄉(xiāng)鎮(zhèn)場長審批后交縣清潔辦。

縣清潔辦根據(jù)每月檢查情況和平時掌握的情況最終審定工資發(fā)放金額?？h清潔辦將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場工資表統(tǒng)一交縣鄉(xiāng)財局，由縣鄉(xiāng)財局按月直接撥入保潔員一卡通賬號，確保工資及時到位。對于保潔員履職不到位扣下的工資，縣清潔辦年底算總賬，將扣下的資金撥付給相對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所轄村協(xié)商，用于解決購置保潔工具、建設(shè)保潔設(shè)施和獎勵保潔員。

4.農(nóng)村保潔員工資由縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇5

1、要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。

2、打卡后開始上班，上班時要先檢查機子是否正常，不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的&39;員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。

3、檢查完機子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實無誤簽字后才可以下班離崗。

4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。

5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。

6、上班時及時完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接著處理。

7、下班時寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。

8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔，包括臺面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。

9、中班工作人員主要是巡場，并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次，有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。

10、晚班要多注意安全防盜問題，多巡場，負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍，打掃時注意把椅子移出來，打掃完再放回去。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇6

1、應(yīng)根據(jù)勞動局有關(guān)規(guī)定，組織對電工、電（氣）焊工等特殊工種工作進行技術(shù)考核，持有操作證的才能上崗。

2、各班組均應(yīng)有專人任安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全操作施工情況。

3、根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。

4、加強勞動安全教育，在進行有危險的設(shè)備檢修時，專業(yè)主管應(yīng)親自到場指揮。

5、對變配電、電梯及壓力容器，必須進行年度檢驗。

6、對中央空調(diào)、變配電、壓力表安全閥減壓閥等，必須定期送有關(guān)單位進行校驗。

7、易燃、易燃物品必須存放在危險品倉庫妥善保管，并應(yīng)控制最大存放量。

8、重要機房如變配電房、冷凍機房、電梯機房等應(yīng)設(shè)警戒牌，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)。

9、水箱、蓄水池的入口處，機房、技術(shù)設(shè)施層、配電房等均應(yīng)上鎖，鑰匙應(yīng)由專人保管。

10、木工作業(yè)場地嚴(yán)禁吸煙，并要每天清除木屑。

11、應(yīng)對員工進行急救及消防知識的教育和考核。

12、建立事故處理制度。

13、對外單位施工人員，必須進行安全教育，并簽訂安全協(xié)議書。應(yīng)在施工中進行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。

14、對高空、外墻清洗的吊架、吊籃等要定期檢查吊繩等安全裝置。

15、避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。

16、對各配備設(shè)施的接地設(shè)施，要定期檢查保養(yǎng)；其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。

17、物業(yè)內(nèi)進行電、氣焊，必須取得動火證。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇7

一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。

二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。

三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務(wù)分析報告。

四、財務(wù)現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。

五、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

六、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。

七、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報銷，原則上不得跨月。

八、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入賬，不得出現(xiàn)帳外資金收支。

水、電工管理制度

一、由專人負(fù)責(zé)對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。

二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。

三、操作人員即水、電管理員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。

四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。

五、嚴(yán)格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益。

六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應(yīng)在短時間內(nèi)給予修復(fù)，最遲不能超過24小時。

七、水、電、暖管理員設(shè)備房應(yīng)保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。

八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復(fù)，最遲不能超過兩天。

九、保證消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

十、如違反以上九條，根據(jù)情況給予當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟損失的按損失額的50％負(fù)擔(dān)。

物業(yè)公司的規(guī)章制度大全篇8

為加強本單位車輛管理工作，提高工作質(zhì)量和車輛的使用效率，壓縮經(jīng)費開支，確保公務(wù)用車的“規(guī)范、安全、節(jié)約”，根據(jù)單位工作的實際需要與實際，制定本規(guī)定。

一、總則

1、各種車輛歸本單位所有，其資產(chǎn)及使用管理由單位機關(guān)辦公室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)派(定向配置車輛除外)。

2、單位車輛管理部門要本著“為單位服務(wù)、為業(yè)務(wù)服務(wù)”的宗旨，對申請派車的.單位(部門)或個人要熱情周到、妥善安排、明確答復(fù)、及時派車，若派車確有困難時，應(yīng)如實說明原因或提出其他變動建議。

3、為保障單位領(lǐng)導(dǎo)隨時開展工作和處理緊急事務(wù)，實行專車專用。

4、定向配置車輛相對固定，由用車單位(部門)責(zé)任人負(fù)責(zé)日常管理和調(diào)派，但必須按照此規(guī)定執(zhí)行，指定符合車輛駕駛條件的人員駕駛，服從單位領(lǐng)導(dǎo)因需要臨時派遣。

5、單位分管主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)有關(guān)車輛使用和管理的重大問題。

二、用車程序與要求

凡動用單位車輛(除中心領(lǐng)導(dǎo)和特殊情況用車外)，原則上必須先申報、登記，經(jīng)機關(guān)辦公室上報主任批準(zhǔn)方可出車。必須按“四個保證”和“兩項制度”的要求作出安排。

(一)“四個保證”

1、保證單位緊急公務(wù)或特殊情況用車。在本縣范圍內(nèi)，如果情況(公務(wù))緊急，直接電話告知車輛管理人員即可出車。如果臨時無車，也可以先打出租車，相關(guān)費用待事后由機關(guān)辦公室核實經(jīng)主任簽批后，到財務(wù)科報銷。

2、保證單位領(lǐng)導(dǎo)工作用車。單位領(lǐng)導(dǎo)用車按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不實行登記制度和派車單制度，確保隨時隨地工作用車。

3、保證市場檢查工作用車。屬本單位統(tǒng)一組織的安全檢查、專項督查和工作會議等工作，由機關(guān)辦公室統(tǒng)一安排車輛。其他會議、公差或同時多路出差，原則上乘坐火車、客車或公交車等交通工具。

4、保證單位機關(guān)在縣內(nèi)的公務(wù)和事務(wù)用車。

屬上述“四個保證”范圍之內(nèi)的事項一般應(yīng)當(dāng)派車，在現(xiàn)有車輛不能同時做到“四個保證”時，按照“先急后緩”的原則予以保證，順序如下：緊急公務(wù)或特殊情況用車——單位領(lǐng)導(dǎo)工作用車——檢查工作用車——市區(qū)內(nèi)公務(wù)和事務(wù)用車。

(二)“兩項制度”

1、用車登記制度(適用于本系統(tǒng)各單位、部門在市內(nèi)短時用車)。需用車的單位(部門)或個人，應(yīng)提前告知機關(guān)辦公室車輛管理人員，經(jīng)分管主任同意后在《用車登記簿》上進行登記，載明時間、事由和地點然后出車。如果公務(wù)或事務(wù)較緊急也可以先出車后登記。

2、派車單制度(適用于本系統(tǒng)各單位、部門縣城內(nèi)用車時間超過一天以上或者超出太和縣轄區(qū)用車)。需用車的單位(部門)或個人，原則上須提前半天填寫派車單，說明事由、出車時間、到達地點等，經(jīng)單位主任審批后，由機關(guān)辦公室車輛管理人員憑單派車，無派車單原則上不派車。