關(guān)于公司員工的規(guī)章制度
紀(jì)律處分
任何違反公司規(guī)定的員工都要接受紀(jì)律處分。
紀(jì)律處分類別:警告(扣績效分2分)、記小過(扣績效分5分)、記大過(扣績效分10分)、解除勞動(dòng)合同(辭退)。
第一條警告
1、無故不參加訓(xùn)練、集會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)者;
2、上級指示或有期限的命令,未申報(bào)正當(dāng)理由未如期完成者;
3、帶外人進(jìn)宿舍未遂者;
4、涂寫墻壁、機(jī)器設(shè)備等有礙觀瞻者;
5、廠證無照片或私自亂貼照片者;
6、用公司座機(jī)打私人電話者;
7、損壞公司財(cái)物及浪費(fèi)公司資源(如電燈、電腦下班未關(guān))情節(jié)較輕者;
8、檢查、監(jiān)督(包括品質(zhì))人員不認(rèn)真履行職責(zé)者,情節(jié)較輕者;
9、未到下班時(shí)間等候打卡者(同時(shí)應(yīng)按早退處理)
10、工作時(shí)間擅離工作崗位(在工作區(qū)域內(nèi)),未造成事故者;
11、初次不服從管理人員安排;
12、不按要求分類放置垃圾或報(bào)廢品者;
13、不按作業(yè)指引(不含安全操作規(guī)程)或上級指示的正確方法作業(yè)未造成損失者;
14、擅自在公告欄張貼或涂改公告者;
15、加班時(shí)間無故不到;
16、不按規(guī)定戴帶安全防護(hù)設(shè)施(如如口罩、耳塞等);
17、在公司未按規(guī)定的路線行走或私自進(jìn)入禁區(qū)域;
18、未經(jīng)許可擅自翻閱他人非機(jī)密文件、資料者;
19、因監(jiān)督、監(jiān)督不力造成經(jīng)濟(jì)損失200元以下者;
20、違反公司其它相關(guān)管理規(guī)定者。
第二條記小過
1、以上各項(xiàng)情節(jié)嚴(yán)重者;
2、故意刁難、工作不配合或妨礙他人工作者;
3、工作時(shí)間從事私人事務(wù)者;
4、虛報(bào)考勤者;
5、故意阻礙保安人員、稽查人員執(zhí)行公務(wù)者;
6、未經(jīng)允許翻閱公司機(jī)密文件,但信息未外泄者;
7、造遙生事,誹謗或誣告他人;
8、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆卸公司設(shè)備(設(shè)施)或非電氣作業(yè)人員從事電氣作業(yè)者;
9、違反安全操作規(guī)程,未造成事故者;
10、不按作業(yè)指引(不含安全操作規(guī)程)或上級指示的正確方法作業(yè)或過失發(fā)生工作失誤,造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下者;
11、未經(jīng)許可擅自帶人參觀者;
12、出入廠區(qū)(含宿舍飯?zhí)?或攜帶物品出入拒絕保安檢查者;
13、故意泄露本人工資,或在同事中相互打聽、造謠、散布他人收入,干擾正常工作秩序者;
14、過失造成報(bào)表資料失實(shí)或虛構(gòu)獎(jiǎng)懲事由者;
15、撕毀公告或公文者;
16、消極怠工者;
17、文件管理未按規(guī)定管控文件,未造成嚴(yán)重后果的;
18、因監(jiān)督、監(jiān)管不力造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下者;
19、違反公司管理中相關(guān)規(guī)定者;
第三條記大過
1、以上各項(xiàng)情節(jié)嚴(yán)重者;
2、在公司內(nèi)罵人、大聲吵架、形象較壞者;
3、在公司內(nèi)頂撞上級,影響較壞者;
4、對上級或客人態(tài)度粗暴;
5、非為謀取不當(dāng)?shù)没蛞?guī)避責(zé)任仿冒他人簽名、私刻他人印章以及更改報(bào)表、表單及其它資料內(nèi)容未造成后果者;
6、因監(jiān)督、監(jiān)管不力造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上者;
7、不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽者;
8、上班時(shí)間喝酒,帶醉意上班、影響壞者;
9、上班時(shí)間睡覺但未造成公司重大損失者;
10、托人或代人簽到、刷卡者;
11、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拆卸或操作公司設(shè)備及有技術(shù)性工具者(未造成重大人員或物品損失);
12、行為粗暴,屢勸不改者;
13、擅自攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入廠區(qū)者;
14、在禁止吸煙區(qū)吸煙者;
15、遺失公司之重要文件、機(jī)件、物件或工具者;
16、不按規(guī)定操作各類機(jī)器造成危險(xiǎn)者;
17、工作時(shí)間接電話,屢勸不改者(公司允許者除外);
18、在同事中散布不利于上司領(lǐng)導(dǎo)工作的言論情節(jié)嚴(yán)重者;
19、擅自挪用、損壞公司消防器材者;
20、私自撕毀公司各類文件、公告、通告或不執(zhí)行者;
21、違反公司管理中相關(guān)規(guī)定者;
第四條解除勞動(dòng)關(guān)系(辭退)
1、采用欺詐手段與公司建立的勞動(dòng)關(guān)系,如:
1)使用虛假身份或冒用他人身份證;
2)虛構(gòu)簡歷或工作經(jīng)歷(包括虛填入職時(shí)要求填寫的一切資料);
3)使用虛假學(xué)歷證明(畢業(yè)證)、專業(yè)技術(shù)資格證、特殊崗位操作證等;
4)以其它欺詐手段建立勞動(dòng)關(guān)系的行為。
2、采用威脅等手段與公司建立的勞動(dòng)關(guān)系;
3、試用期內(nèi)試用不合格者(不予經(jīng)濟(jì)處罰);
4、違反“勞動(dòng)法”第25條(二)之規(guī)定之行為予以解除勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)法第25條(二)所指“嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位制度”在本公司指以下行為:
1)在廠內(nèi)、廠外打架或參與聚眾斗毆者;
2)在與同事爭執(zhí)中出示兇器者;
3)威脅、恐嚇、勒索、毆打上司、同事、公然侮辱上級者;
4)盜竊公司財(cái)物或員工私人財(cái)物;
5)在公司內(nèi)吸煙致災(zāi)害事故發(fā)生;
6)一個(gè)月內(nèi)上班時(shí)間睡覺兩次(含二次以上);
7)被刑事處罰;
8)一年內(nèi)代他人打考勤卡或委托他人打考勤卡達(dá)三次(含)以上;
9)一月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次,三個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)10次(含)以上;
10)拒絕管理人員合理的工作調(diào)配,經(jīng)3次教育后仍拒不執(zhí)行者;
11)盜用公司名義,招搖撞騙;
12)違反公司安全管理制度或安全操作規(guī)程,經(jīng)兩次(含兩次)以上指正后仍不改正的;
13)故意損壞機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品,浪費(fèi)原料等;
12)未經(jīng)公司書面許可披露或不正當(dāng)使公司商業(yè)機(jī)密或技術(shù)秘密者〔如盜竅、出賣公司技術(shù)圖紙(資料)、客戶資料、采購資料〕
14)聚眾結(jié)伙,參與罷工,妨害生產(chǎn)和生活秩序經(jīng)指正不予以改正的;
15)酗酒滋事妨礙生產(chǎn)、生活秩序者;
16)未經(jīng)公司書面同意,在外從事與公司相同業(yè)務(wù)或與公司利益有沖突的工作者;
17)仿冒他人簽名(或私刻他人印章)謀取非份利益或規(guī)避責(zé)任者;
18)組織、領(lǐng)導(dǎo)、煽動(dòng)鬧事或罷工者;
19)張貼或散布虛假煽動(dòng)性文字,圖畫等足以破壞公司與員工關(guān)
20)更改報(bào)表、公文、表單及其它資料內(nèi)容使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失1500元以上者;
21)藏匿、吸食毒品者;
22)其它應(yīng)視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位制度的行為。
5、違反《勞動(dòng)法》第25條(三)之規(guī)定予以解除勞動(dòng)關(guān)系?!秳趧?dòng)法》第25條(三)所指“嚴(yán)重失職、營私舞弊“在本公司指以下行為:
1)不按作業(yè)指引(含安全操作規(guī)程)或上級批示的正確方法作業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失者(如:造成人員殘疾或死亡或財(cái)產(chǎn)損失1500元以上)
2)為謀取不當(dāng)?shù)美?,弄虛作假作假、涂改、偽造單?jù)(發(fā)票)或原始記錄者;
3)因工作監(jiān)督、監(jiān)管不力造成公司經(jīng)濟(jì)損失20__元以上者;
4)故意造成危險(xiǎn),導(dǎo)致危害公司利益者;
5)利用職務(wù)之便,謀取不當(dāng)利益;
6)貪污受賄、挪用、虧空公款者;
7)其它應(yīng)視為“嚴(yán)重失職、營私舞弊“的行為;
8)請假前往它處找工作者;
9)拉幫結(jié)派制造分裂者;
10)盜用公司印章者;
11)員工違反公司頒布的其它管理制度予以解除勞動(dòng)關(guān)系的情形出現(xiàn)時(shí);
12)員工之行為若違反相關(guān)法律、法規(guī)時(shí),公司保留依法追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。
第五條附件
1、警告一次扣除現(xiàn)金20元,小過一次扣除50元、大過一次扣除100元;
2、三次警告累計(jì)為一次小過;三次小過累計(jì)為一次大過;
3、記大過達(dá)二次后,第三次予以辭退。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇2)
一、總則
(一) 目的:
為提高員工的工作積極性,鼓勵(lì)員工長期為公司服務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)為公司做出貢獻(xiàn)的員工,特制定本制度。
(二) 范圍:
公司全體員工
(三) 職責(zé):
行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定、修改、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作。
(四) 簽署生效:
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、程序
(一)工齡服務(wù)獎(jiǎng):
員工每工作滿一年,月工資上浮50元的工齡工資。以此類推,上限為10年。
(二)年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):
1. 評選標(biāo)準(zhǔn):
①本部門工作高效完成,無拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn);
②在部門工作進(jìn)度、部門內(nèi)各項(xiàng)工作等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控嚴(yán)格,盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行,保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)績的不斷提升;
③候選部門年度考核業(yè)績必須是80分(含)以上;
2. 評選對象:公司各部門(以部門為單位)
3. 評選流程:
年度考核業(yè)績在80分(含)以上的部門依據(jù)本獎(jiǎng)項(xiàng)要求填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金3000元 。
(三)年度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”:
1. 評選標(biāo)準(zhǔn):
① 保持積極的工作態(tài)度,對公司忠誠并具有奉獻(xiàn)精神。 ② 本職工作突出,對公司發(fā)展能提出合理化建議。 ③ 全年無警告以上懲處。
④ 用心做事,誠信做人,得到各部門同事的認(rèn)可。
⑤ 全情投入,勇于挑戰(zhàn),全力達(dá)成目標(biāo),工作完成出色;能換位思考,協(xié)作意識(shí)強(qiáng),表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。 ⑥ 工作滿一年(含)以上員工;
⑦ 個(gè)人年度業(yè)績考核必須是85分(含)以上;
2. 評選對象:公司全體員工;
3. 評選流程:
由部門內(nèi)部推薦并填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意(推薦)、行政綜合部部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)金1000元,晉升一檔工資。
(四)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng):
1. 評選要求:
①在公司經(jīng)營和內(nèi)部管理方面取得突出成績,工作成果對公司經(jīng)營業(yè)績及未來發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r(jià)值。 ②對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為;對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績;
③創(chuàng)新的項(xiàng)目或建議被公司采納、實(shí)施,對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,對節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者;
④對本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,制止或減低損失;
⑤遇到突發(fā)事件,如災(zāi)害事故等,能臨機(jī)應(yīng)變,不懼風(fēng)險(xiǎn),救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離危難;
2. 評選對象:全體員工
3. 評選流程:
各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實(shí)填寫申報(bào)材料,如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,經(jīng)行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):500—10000元,晉升一檔工資,職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五)特別榮譽(yù)獎(jiǎng):
1. 評選標(biāo)準(zhǔn):
在各類比賽或評選活動(dòng)中獲得名次,為公司贏得榮譽(yù)。
2. 評選對象:公司全體員工
3. 評選流程:
個(gè)人依據(jù)自己所獲獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行申報(bào),填寫申報(bào)材料時(shí)須附獲獎(jiǎng)證書(章)、參賽(評)原稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)、行政綜合部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額:
①國際性比賽(評選):一等獎(jiǎng) 20000元,二等獎(jiǎng)15000元, 三等獎(jiǎng) 10000元,入圍(選)獎(jiǎng) 5000元;
在國際性刊物發(fā)表文章 5000元。
②國家級比賽(評選):一等獎(jiǎng) 15000元,二等獎(jiǎng)10000元, 三等獎(jiǎng) 5000元,入圍(選)獎(jiǎng) 1000元 ;
在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。
③省部級比賽(評選):一等獎(jiǎng) 10000元,二等獎(jiǎng)8000元, 三等獎(jiǎng) 3000元,入圍(選)獎(jiǎng) 1000元;
在省部級刊物發(fā)表文章 1000元。
④市(廳)級比賽(評選):一等獎(jiǎng) 5000元,二等獎(jiǎng)3000元,三等獎(jiǎng) 1000元,入圍(選)獎(jiǎng) 500元;
在市(廳)級刊物發(fā)表文章 500元。
⑤集團(tuán)內(nèi)部比賽(評選):一等獎(jiǎng) 1000元,二等獎(jiǎng)500元, 三等獎(jiǎng) 300元;
在集團(tuán)或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)再次獎(jiǎng)勵(lì)。
(六)“好人好事”獎(jiǎng)
1. 評選標(biāo)準(zhǔn):
① 見義勇為、舍己救人
② 熱心公益、志愿服務(wù)
③ 拾金不昧
2. 評選對象:全體員工;
3. 評選流程:
個(gè)人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請,經(jīng)人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 獎(jiǎng)勵(lì)金額:200-20000元
(七)創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì):
1. 評選標(biāo)準(zhǔn):
①積極創(chuàng)作,用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對公司的熱愛和感恩之心;
②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分,得分在80分以上,并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表;
③所創(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品。
2. 評選對象:全體員工
3. 評選流程:
員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部,由公司組織專家評分,得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇3)
為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強(qiáng)公司的社會(huì)競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實(shí)施細(xì)則:
1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3、有特殊情況請假,批準(zhǔn)者按無薪假期。
4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺(tái)用戶名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20__年10月1日起開始實(shí)施,解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規(guī)者,公司將會(huì)有所記錄。
以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行,望各位員工共同遵守。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇4)
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強(qiáng)員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對工裝的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、職責(zé)
1、行政部負(fù)責(zé)工裝的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排專人對工裝制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等情況進(jìn)行匯總,建立臺(tái)賬,并于每年年底對當(dāng)年工裝情況進(jìn)行匯總分析。
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、糾正本部門員工著裝是否符合公司要求,并配合行政部進(jìn)行著裝規(guī)范的檢查。
四、工裝種類及配發(fā)數(shù)量
工裝分為:夏裝和秋冬裝兩種,每種工裝配發(fā)一套。
五、工裝制作
1、工裝的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期延續(xù)性制作時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如更換款式布料時(shí),必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、工裝每兩年更換一次,由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用工裝兩年的人員名單,在換季時(shí)按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的工裝發(fā)生丟失、損壞的,在交納工裝成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、工裝制作完畢后,行政部工裝管理人員負(fù)責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知各部門相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應(yīng)及時(shí)讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫《工裝領(lǐng)用登記表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用工裝類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。,
3、新入職不滿一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用工裝,可根據(jù)公司工裝的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、行政部做好備用工裝的管理工作。
2、行政部應(yīng)做好備用服裝的補(bǔ)充工作,在當(dāng)季工裝少于4套時(shí)應(yīng)及時(shí)制作,以備使用。
3、備用工裝應(yīng)入庫妥善保管,注意防蟲防潮污染,保證能隨時(shí)使用。
八、著工裝要求
1、所有員工上班時(shí)間必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、著裝要求:
3、著工裝時(shí),應(yīng)搭配與工裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊m子和鞋類,鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并符合工作要求,不得穿拖鞋、涼拖和旅游鞋,或不穿襪子。
4、著工裝時(shí)員工必須正確佩戴工作牌,工作牌的佩帶位置為胸前正中。
5、工裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線等現(xiàn)象。
6、著工裝嚴(yán)禁挽袖及卷褲腿,著西裝時(shí)應(yīng)系上兩個(gè)扣,夏季工裝著上衣時(shí),男員工襯衣下擺應(yīng)扎于腰帶內(nèi),女員工不宜化濃妝,佩戴過多的首飾,裙裝最好配過膝長襪,男員工應(yīng)勤理發(fā)、勤剃胡須。
7、著工裝時(shí),上衣外兜不得放多余物品,特別是襯衣外兜不得放物品,以保持良好著裝形象。
8、除休息員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝,在下班期間或娛樂場所員工不得著公司工裝。
9、員工在參加體力勞動(dòng)時(shí),可視情況不穿工裝或穿生產(chǎn)工裝。
九、員工著裝檢查
1、檢查分為日常檢查和定期檢查,日常檢查由行政部隨時(shí)檢查,定期檢查為隔周檢查一次。
2、檢查時(shí),檢查人當(dāng)時(shí)記錄檢查出現(xiàn)的`問題,并由當(dāng)事人在《員工著裝規(guī)范檢查登記表》上簽字確認(rèn)。
3、檢查完畢后,檢查人對檢查記錄做出匯總(定期和平時(shí)檢查的綜合),于周一公布檢查結(jié)果。
4、檢查標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)工作期間未穿工裝者扣20元。
(2)公司正式場合(會(huì)議、發(fā)布會(huì)等)未穿工裝者扣50元。
(3)衣服破損、有污漬、掉扣者扣10元。
(4)卷袖、挽褲腿者扣10元。
(5)沒系領(lǐng)帶者扣5元。
(6)襯衣未扎進(jìn)褲腰者扣5元。
(7)衣服不系扣子敞懷者扣5元。
(8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月匯總于每月5日前報(bào)人力資源,由人力資源在當(dāng)月工資中扣除。
十、工裝折舊
1、自工裝發(fā)放之日起,工作滿兩年以上者,員工辭職(辭退)時(shí),不收取服裝費(fèi)用。
2、自工裝發(fā)放之日起,工作一年以上不滿兩年者,員工辭職(辭退)時(shí),收取服裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為:實(shí)際費(fèi)用/規(guī)定使用年限(月)×使用年限。
3、自工裝發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時(shí),收取服裝70%費(fèi)用;被辭退時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。
4、如因個(gè)人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊的,應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(工作服成本價(jià)/套,工作牌20元/個(gè))。
十一、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
5、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
6、行政部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,計(jì)入當(dāng)月績效考核成績;
十二、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施,由行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇5)
第一章
一、目的總則為適應(yīng)公司發(fā)展,進(jìn)一步規(guī)范和完善公司考勤制度,明確勞動(dòng)紀(jì)律,保障員工合法權(quán)益,依據(jù)國家勞動(dòng)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,特制定本管理制度。
二、適用范圍:本制度適用于有限公司(以下簡稱“公司”)在中國大陸范圍內(nèi)的全資子公司。
第二章
一、基本工作時(shí)間工作制度實(shí)行五天工作制,每周工作5天,每天工作8小時(shí)。
上班時(shí)間:8:30~12:00 13:30~18:00 13:00~17:30實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室上班時(shí)間:8:00~11:30二、打卡制度(包括磁卡、紙質(zhì)卡和指紋識(shí)別系統(tǒng),統(tǒng)稱為打卡系統(tǒng))1、公司執(zhí)行上、下班打卡制度。
全體員工都必須自覺遵守工作時(shí)間。
2、打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
在工作時(shí)間如有外出公干或請假,離崗和到崗時(shí)也應(yīng)打卡。
3、打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間,凌晨5:00之前的打卡為前一天的考勤記錄,凌晨5:00之后的打卡為當(dāng)天的考勤記錄。
4、代打卡:不允許員工之間代打卡,凡有代打卡行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方同時(shí)按違1規(guī)處理,具體處理意見由人力資源部確定。
第三章
1、定義加班與值班管理制度公司提倡員工應(yīng)在國家法定的工作時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
加班是指員工在國家法定的工作時(shí)間內(nèi)已保質(zhì)保量完成工作任務(wù)后,在公休日、法定節(jié)假日為完成公司安排的額外工作任務(wù)而照常工作的情況。
除本章4(2)條規(guī)定的突發(fā)事件外,所有人員的加班必須事先得到直接主管以上的審批同意,未事先審批通過的加班為無效加班。
2、加班時(shí)數(shù)限定每月加班總時(shí)數(shù)不得超過36小時(shí)。
3、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(1)公休日加班:計(jì)發(fā)200%的加班工資。
(2)法定節(jié)假日加班:計(jì)發(fā)300%的加班工資。
(3)加班小時(shí)工資的計(jì)算方法:加班小時(shí)工資=(月基本工資)/20、92/8 (4)當(dāng)月加班費(fèi)在下月工資中一起發(fā)放。
4、加班的申請、審批、確認(rèn)流程(1)須提前直面填寫《加班申請》,寫明事由和加班起止時(shí)間,經(jīng)相關(guān)主管審批簽名后,方為有效申請。
因突發(fā)事件不能提前填寫《加班申請》的,應(yīng)在加班后兩個(gè)工作日內(nèi)提交紙面申請,并提交給部門主管批準(zhǔn)。
(2)有效加班時(shí)數(shù)是指:加班申請時(shí)間與實(shí)際出勤(打卡)記錄的交集。
(3)原則上,加班申請應(yīng)扣除中間用餐及休息時(shí)間。
(4)參加公司或部門在正常工作班次之外組織的培訓(xùn)、參觀、非業(yè)務(wù)會(huì)議及其他集體活動(dòng)均不作為加班。
第四章
一、病假各類假期規(guī)定
1、因病不能正常上班而病休者,須請病假。病休1天以上的必須提供醫(yī)院有效證明。1天以內(nèi)的病假不需提供醫(yī)院證明,但每月這樣的病假最多一次。
2、病假期間包含公休日、法定節(jié)假日。
3、請病假最小單位為半天,病假期間不計(jì)入有效工作時(shí)間。
4、法定醫(yī)療期內(nèi)的病假工資:
(1)病假在6個(gè)月以內(nèi)的:連續(xù)工齡<10年,病假期間的基本工資按50%計(jì)發(fā)10年≤連續(xù)工齡<20年,病假期間的基本工資按60%計(jì)發(fā)20年≤連續(xù)工齡<30年,病假期間的基本工資按70%計(jì)發(fā)連續(xù)工齡≥30年,病假期間的基本工資按80%計(jì)發(fā)
(2)病假在6個(gè)月以上的:連續(xù)工齡<10年,病假期間的基本工資按40%計(jì)發(fā)10年≤連續(xù)工齡<20年,病假期間的基本工資按50%計(jì)發(fā)20年≤連續(xù)工齡<30年,病假期間的基本工資按60%計(jì)發(fā)連續(xù)工齡≥30年,病假期間的基本工資按70%計(jì)發(fā)5、病假超過法定醫(yī)療期的,不再計(jì)發(fā)病假工資,可按公司所在地同期最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%給予醫(yī)療救助費(fèi)。
二、事假1、因私事而不能正常出勤的,須請事假,由直接主管及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能離崗。
2、上班時(shí)間因個(gè)人事務(wù)(如看病、體檢等)暫時(shí)離崗超過半小時(shí)者,也須按事假處理,提交請假申請。
3、事假期間不計(jì)發(fā)基本工資。
4、事假期間不包含公休日和法定節(jié)假日。
5、事假期間不計(jì)入有效工作時(shí)間。
6、請事假最小單位為半小時(shí)。
7、半天以上的事假,如有年休假余額的,應(yīng)優(yōu)先選擇請年休假。
8、忘刷卡:上班或者下班忘刷卡的情況,按照半天事假處理。
上班和下班都忘刷卡的情況,按照一天事假處理。
三、婚假1、員工本人在公司工作期間結(jié)婚,可休婚假。
2、婚假天數(shù):早婚:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天法定婚假;晚婚:符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)初婚的,可享受15天婚假(含3天法定婚假);再婚:僅享受3天法定婚假。
3、婚假在結(jié)婚注冊之日起一年內(nèi)一次性使用完畢,婚假期間包含公休日。
4、員工本人在公司工作期間結(jié)婚,可休1天婚檢假。
5、婚假、婚檢假期間發(fā)放100%工資。
6、婚假、婚檢假計(jì)入有效工作時(shí)間。
四、喪假1、員工親屬(限于父母、配偶、子女、配偶父母)喪亡,可休喪假。
一般為3天,另給適當(dāng)路程假,但累計(jì)不超過6天,喪假在親屬喪亡一個(gè)月內(nèi)使用。
2、喪假期間發(fā)放100%工資。
3、喪假期間包含公休日。
4、喪假計(jì)入有效工作時(shí)間。
五、_假期1、符合國家、地方_法律法規(guī)和政策的,可享受以下待遇:(1)孕期產(chǎn)檢假懷孕期間每月給予1天孕期產(chǎn)檢假,計(jì)入有效工作時(shí)間。
孕期產(chǎn)檢假期間發(fā)放100%工資。
(2)懷孕期流產(chǎn)休假懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)務(wù)部門證明,可休假20天;三個(gè)月以上流產(chǎn)、引產(chǎn)的,可休假50天。
對有生育指標(biāo)的女員工或沒有生育指標(biāo)但已接受節(jié)育手術(shù)的女員工,懷孕流產(chǎn)的,可享受上述流產(chǎn)休假,懷孕流產(chǎn)休假期間包含公休日,計(jì)入有效工時(shí),發(fā)放100%基本工資。
(3)產(chǎn)期產(chǎn)假產(chǎn)假為90天(含產(chǎn)前15天)。
根據(jù)醫(yī)院證明,剖宮產(chǎn)的,增加15天;難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假7天;多胞胎生育的,每多一嬰兒增加產(chǎn)假15天。
以上假期包含公休日,計(jì)入有效工作時(shí)間,計(jì)發(fā)100%基本工資。
女方實(shí)行晚育者(24周歲后生育第一胎),給予男員工陪產(chǎn)假7天,陪產(chǎn)假須于女方生育前七天至生育后三十天內(nèi)一次性使用完畢。
以上假期包含公休日,計(jì)入有效工作時(shí)間,計(jì)發(fā)100%工資。
女員工產(chǎn)假結(jié)束后,因身體原因仍不能工作的',經(jīng)過醫(yī)務(wù)部門證明后,其超過產(chǎn)假期間的待遇,享受公司病假待遇。
如因其他原因需要續(xù)假的,按事假處理。
(4)哺乳期哺乳時(shí)間有未滿一周歲嬰兒的女員工,每個(gè)工作日給予兩次哺乳時(shí)間,每次30分鐘;多胞胎生育的,每多哺乳一個(gè)嬰兒每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。
每個(gè)工作日的兩次哺乳時(shí)間可以合并使用,直至嬰兒年滿一周歲。
計(jì)入有效工作時(shí)間。
發(fā)放100%工資。
(5)其他_假其他_假按照國家有關(guān)規(guī)定處理。
2、不符合國家、地方_法律法規(guī)或政策的,按以下規(guī)定處理如女員工不符合國家、地方_法律法規(guī)或政策的,其孕期產(chǎn)檢、生產(chǎn)、哺乳期哺乳等期間,經(jīng)醫(yī)務(wù)部門證明,給予適當(dāng)時(shí)間檢查、休息或哺乳,該時(shí)間一律按事假處理,不計(jì)入有效工作時(shí)間。
對沒有生育指標(biāo)的女員工,且以前未接受節(jié)育手術(shù)的,意外懷孕后主動(dòng)流產(chǎn)的,參照懷孕期流產(chǎn)休假規(guī)定給予相應(yīng)的休息時(shí)間,該時(shí)間按病假處理,享受病假待遇,不計(jì)入有效工作時(shí)間;除此之外的情形,參照懷孕期流產(chǎn)休假規(guī)定給予相應(yīng)的休息時(shí)間,該時(shí)間一律按事假處理,不計(jì)入有效工作時(shí)間。
七、年休假1、根據(jù)員工在公司的連續(xù)服務(wù)年限來配給相應(yīng)的年休假天數(shù)。
年休假天數(shù)。
員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,年休假為15天。
不滿一年的,如果報(bào)到時(shí)間在7月1日之前(不含)的。,下一年可享有5天年休假;報(bào)到時(shí)間在7月1日之后(含)的,下一年可享有3天年休假。
2、員工有下列情形的,不再享有當(dāng)年年休假:累計(jì)工作滿1年不滿10年的,上年度請病假累計(jì)2個(gè)月以上的;累計(jì)工作滿10年不滿20年的,上年度請病假累計(jì)3個(gè)月以上的;累計(jì)工作滿20年以上的,上年度請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。
3、年休假可以半天使用。
年休假休假時(shí)段的最小單位為半天,半天是指每天上午和下午的工作時(shí)間。
員工申請年休假時(shí)除一整天休假(即休假時(shí)段為00:00-00:00)外其他不可跨中午休息時(shí)間填單。
國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假假期。
4、休假要求(1)年休假可在部門工作允許并安排有人員接替其工作的前提下,經(jīng)部門主管審批同意,由員工在可休假年度內(nèi)自行安排休假時(shí)間。
可分多次休假,每次休假時(shí)段的最小單位為半天。
(2)為保證工作的延續(xù)性,法定節(jié)日(春節(jié)除外)前后休年休假的員工必須事先經(jīng)主管審批。
部門主管應(yīng)事先安排好部門內(nèi)部工作,不得因員工請假而影響正常業(yè)務(wù)的開展。
5、年休假期間計(jì)發(fā)100%工資,計(jì)入有效工作時(shí)間。
6、公司配給的帶薪年休假原則上在配給年度休完。
如公司確因工作需要不能在年度內(nèi)安排員工休完的,可跨一個(gè)年度補(bǔ)休,仍未休完的,則不再繼續(xù)累計(jì),余額部分在年度末核算為年休假余額補(bǔ)償金,隨下月工資發(fā)放。
如因個(gè)人原因沒有休完的,將不累計(jì)到下年度,也不發(fā)補(bǔ)償金。
年休假補(bǔ)償金以基本工資加崗位津貼為基數(shù),按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、工傷1、員工因工(公)造成病、傷、殘等,憑經(jīng)勞動(dòng)部門(或社保機(jī)構(gòu))審批認(rèn)定的工6
傷材料,填寫請假申請,經(jīng)人力資源部審批確認(rèn)后,休假按工傷假處理。
2、工傷假期間發(fā)放100%工資。
3、工傷假期間計(jì)入有效工作時(shí)間。
九、國家法定節(jié)假日遵照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,員工享受法定節(jié)假日休假。
十、派駐海外的中方員工休假及回國期間考勤的特殊規(guī)定,遵照人力資源部的相關(guān)文件執(zhí)行。
第五章
一、請假制度請、銷假制度及缺勤規(guī)定1、員工請假、外出公干等,均應(yīng)提前提交紙件的加班請假申請。
2、員工請假,如因不可預(yù)見的原因未及時(shí)提前提交請假申請的,應(yīng)在從請假之時(shí)起算1日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請。
3、對病假、婚假、婚檢假、喪假、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、晚育陪產(chǎn)假、其他_假、工傷假等必需提供相應(yīng)有效證明的假別,請假時(shí)如不能提供有效證明的,可先請事假,待銷假時(shí)補(bǔ)齊有效證明后再作相應(yīng)處理。
4、如因緊急事務(wù)外出公干,應(yīng)在從外出之時(shí)起算3個(gè)工作日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交紙件申請。
二、銷假制度員工請假、外出公干期滿應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)銷假。
因未及時(shí)銷假而造成員工本人的考勤記錄異常,人力資源部有權(quán)不作任何修改。
三、請假審批權(quán)限1、普通員工請假七天以內(nèi)的(含七天),由部門主管審批。
2、一周以上的請假由總監(jiān)審批。
3、如因主管外出,無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字,可由主管書面授權(quán)人簽字,或在7
得到主管本人電話許可后,交由部門考勤員代為處理,事后補(bǔ)齊書面審批簽字件并備案。
四、缺勤規(guī)定1、遲到、早退每次以小時(shí)為單位扣款,不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)扣除基本工資和崗位津貼。
2、每曠工1天按個(gè)人日基本工資和崗位津貼額的3倍扣款,連續(xù)曠工3天按自動(dòng)離職處理。
第六章
該天為彈性上班時(shí)間。
彈性上班時(shí)間1、如因工作需要,周一至周四晚上加班超過21:30,則第二天上班時(shí)間可以推遲到9:30。
2、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的相應(yīng)彈性時(shí)間為:周一至周四晚上加班超過21:00,第二天上班時(shí)間可以推遲到9:00。
3、彈性上班時(shí)間必須有前一天晚上21:30之后的刷卡記錄。
如果前一天下班忘刷卡,或者刷卡時(shí)間在21:30之前,則不滿足彈性上班時(shí)間的要求。
第七章
附則一、本制度的任何規(guī)定,如與國家現(xiàn)行的法律規(guī)定有沖突之處,以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
二、本制度自簽發(fā)之日起生效。
之前發(fā)布與本制度不一致的,以本制度為準(zhǔn)。
三、本制度的廢止和修改權(quán)在公司,解釋權(quán)在公司人力資源部。
附件一:員工請假、外出公干申請單附件二:銷假單附件三:加班申請登記表附件四:加班統(tǒng)計(jì)匯總審批表附件五:部門月度考勤表8
二○一二年二月二十日報(bào)送:總裁、公司副總裁以上干部主送:公司全體員工有限公司二○一二年二月二十日9
附件一:員工請假、外出公干申請單部門:工號(hào)姓名離開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:開始時(shí)間:結(jié)束時(shí)間:項(xiàng)目組:崗起止日期月月月月月月月月月月月月日日日日日日日日日日日日時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)天數(shù)事由選擇事由選擇類別:事假、病假、婚假、婚檢假、喪假、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、晚育陪產(chǎn)假、計(jì)生假、哺乳時(shí)間假、司機(jī)年審假、工傷假、年休假、補(bǔ)休調(diào)休、外出公干、曠工請假事由、外出公干任務(wù)說明:考勤員簽名:主管審批:日期:月日日期:月日注:1、員工請假、外出公干須提前填報(bào)此申請單,申請單的審批權(quán)限參閱考勤管理制度。
2、請假、外出公干結(jié)束后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)銷假時(shí)間。
3、事由選擇僅標(biāo)明類別代碼,同一時(shí)間只能有一種代碼選擇。
4、員工必須按要求填寫申請單。
如因單據(jù)填寫不規(guī)范而造成單據(jù)無效,導(dǎo)致員工考勤記錄異常,人力資源部有權(quán)不作任何異常記錄的補(bǔ)充和調(diào)整。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇6)
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規(guī)定。
一、員工申請住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請住宿。
二、凡有以下情況之一者,不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、)時(shí),對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)。
四、宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:(月5次以上履行職責(zé)不好罰30元)
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管部門:
(1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
(2)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。
(3)、員工身體不適應(yīng)或病情重大者應(yīng)通知廠部。
五、員工對所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。
六、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (違者罰30元)
3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。 (違者罰20-200元)
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。 (違者罰5元)
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機(jī)的`使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應(yīng)于00:30時(shí)前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 (無打掃罰10元)
13、水、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
八、住宿員工有下列情況之一者,呈報(bào)班組以上會(huì)議議處:
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記(暫住證)。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇7)
1、 遵守考勤制度,不得遲到,早退。
2、 上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。不得蓬頭垢面,精神懶散,或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。
2、了解例會(huì)內(nèi)容,及當(dāng)天工作安排,熟記當(dāng)天菜品酒水供應(yīng)情況,急推、沽清與特色菜品。
3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅,硬件設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、值早班人員按單中數(shù)量領(lǐng)用補(bǔ)充本區(qū)域低值易耗品,以備開餐使用。
5、餐前整理本區(qū)域工作臺(tái)和桌面。桌面和工作臺(tái)不得臟,亂,不整齊。
6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標(biāo)準(zhǔn)站姿熱情迎客,無論何時(shí)何地只要見到客人必須點(diǎn)頭微笑親切致意。不得面部死板,說話語氣陰陽怪氣。
7、餐中不得扎堆聊天,不可倚靠在服務(wù)臺(tái),始終保持正確的站姿。
8、客到后根據(jù)情況,為客人拉椅請客人入座,并做相應(yīng)示意與提醒。不得不管不問,也不可太多殷勤。
9、有針對性的運(yùn)用推銷語言介紹建議客人點(diǎn)茶點(diǎn)酒。當(dāng)客人所點(diǎn)餐點(diǎn)沒有,不得直接回復(fù)“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點(diǎn)。
10、餐中要求區(qū)域服務(wù)人員為客進(jìn)行熱情周到、靈活的服務(wù),具有良好的與客親情溝通意識(shí)以及員工之間相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
A、 無論餐中服務(wù)還是為客結(jié)賬,只要服務(wù)人員離開本區(qū)域,必須與鄰臺(tái)人打招呼,并進(jìn)行相應(yīng)的.工作交接(客情或菜品情況)。不得擅自離開自己的工作崗位,不與鄰臺(tái)交接。
B、 作為鄰臺(tái)前來協(xié)助其值臺(tái)的人員,在其回來后,一定要進(jìn)行必要的交接,以免延誤時(shí)機(jī)或客情等
11、上菜前,要求先整理臺(tái)面擺撤菜盤,上菜必須報(bào)菜名。不得將餐點(diǎn)層層堆疊
12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務(wù)中,應(yīng)先征詢客人意見,再為客人撤走使用完畢餐盤。
13、不得對客人不管不問,惡意怠慢。餐中保持巡臺(tái)工作及時(shí)為客人提供相應(yīng)服務(wù)。
14、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識(shí)??腿说谋硬坏每毡蛘呔扑姷住?/p>
15、餐中值臺(tái)人員應(yīng)勤巡臺(tái),加強(qiáng)眼神服務(wù)意識(shí),觀察客人需求,對客人的需求必須有應(yīng)答聲。(隨時(shí)與客人進(jìn)行必要的眼神溝通,通過客人細(xì)微的動(dòng)作或表情以發(fā)現(xiàn)客人的需求,并立即上前主動(dòng)詢問或進(jìn)行及時(shí)的服務(wù))。
16、催菜應(yīng)根據(jù)菜品情況和客人情況進(jìn)行適時(shí)催菜或者請示領(lǐng)導(dǎo),不得隨意下催菜單。
17、對于客人換臺(tái)、換菜、退菜、餐中預(yù)定等需求,必須及時(shí)通知主管。
18、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時(shí),及時(shí)匯報(bào)上級。
19、結(jié)賬時(shí),核對菜單,并準(zhǔn)確核對賬單上的菜品,唱收賬單,將賬單交于銀臺(tái)。賬單,賬單夾必須干凈無污漬,唱收賬單必須清晰,不得有“飛單”行為。
20、對于閉餐后和結(jié)完帳的客人的服務(wù),值臺(tái)人員不得忽視怠慢,必須善始 善終的保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并隨時(shí)詢問客人是否還有其他需要服務(wù)內(nèi)容。
21、客人離開前主動(dòng)提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)客人遺忘、丟失物品應(yīng)及時(shí)上報(bào)上交,不可私自藏匿。
22、餐中服務(wù)人員能適時(shí)、正確、充分的使用托盤進(jìn)行快速翻臺(tái);并在客人走后,按撤臺(tái)程序,將不同種類、規(guī)格的餐具和器皿標(biāo)準(zhǔn)碼放。不得亂堆亂放,餐具品種隨意放置。
23、按擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)臺(tái),并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內(nèi)整齊。
24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點(diǎn),本區(qū)域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放,小餐具物品必須特別放置。
25、區(qū)域指定人員于閉餐后換取布草,并準(zhǔn)確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內(nèi)容清晰,不得忘填或者漏填。
26、閉餐后整理清潔區(qū)域、臺(tái)面等衛(wèi)生,擦拭托盤和工作臺(tái)并放于指定地點(diǎn)。始終保持餐廳區(qū)域清潔,整齊。
27、 檢查巡視區(qū)域有無隱患,關(guān)閉所有電源后,方可離崗。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇8)
一、目的
為了增強(qiáng)公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認(rèn)同度,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術(shù)語解釋:
1.法定福利——是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項(xiàng)福利。
2.統(tǒng)一福利——是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
3.專項(xiàng)福利——是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執(zhí)行者:
1. 行政人事部——負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
2. 財(cái)務(wù)部——負(fù)責(zé)對公司福利進(jìn)行綜合預(yù)算。
3. 總經(jīng)理——負(fù)責(zé)福利費(fèi)用的審批與核定。
五、法定福利:
社會(huì)保險(xiǎn)
①. 社會(huì)保險(xiǎn)的定義:社會(huì)保險(xiǎn)是國家通過立法的形式,由社會(huì)集中建立基金,以使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動(dòng)能力的'情況下能夠獲得國家和社會(huì)補(bǔ)償和幫助的一種社會(huì)保障制度。
②. 社會(huì)保險(xiǎn)的組成:社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五種保險(xiǎn)。
③. 公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn),并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統(tǒng)一福利:
1. 午餐補(bǔ)助
①. 公司員工每天可享有12元午餐補(bǔ)助。
②. 午餐補(bǔ)助按實(shí)際出勤與當(dāng)月薪資一起發(fā)放。
2. 生日福利:生日福利以員工法定身份證為準(zhǔn)
逢員工生日時(shí),公司將為員工舉辦生日慶祝活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)為200/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶?;顒?dòng),原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。
3. 年節(jié)禮品:元旦、春節(jié)、十五、端午節(jié)等假日,員工享有節(jié)日禮品。
4. 健康保障
①. 健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。
②. 健康醫(yī)藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發(fā)疾病需求。
5. 員工業(yè)余生活
①. 部門活動(dòng):公司定期利用非工作時(shí)間組織各類活動(dòng)增進(jìn)交流。
②. 公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動(dòng)、歲末聚餐聯(lián)誼年會(huì)等,促進(jìn)員工身心健康。
③. 培訓(xùn)進(jìn)修:為提高員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能,公司將組織各種培訓(xùn)進(jìn)修活動(dòng)。
④. 圖書角:公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假7天。婚假期間發(fā)放基本工資;無其它福利。
②.產(chǎn)假:入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇,產(chǎn)假期間停發(fā)工資,假后另行安排工作。
③.護(hù)理假:正常生產(chǎn)享受3天帶薪假,剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項(xiàng)福利
1. 通訊津貼:
①. 公司員工按職級享有一定的通訊補(bǔ)貼。部門經(jīng)理每月享有150通訊津貼,總監(jiān)每月享有200元通訊津貼,特殊人員每月享有元通訊津貼。
②. 其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當(dāng)?shù)耐ㄓ嵔蛸N。
③. 每月15日前向財(cái)務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。
2. 特殊津貼:
①.結(jié)婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準(zhǔn)的員工(首次結(jié)婚),可享有結(jié)婚禮金,標(biāo)準(zhǔn)為500元/人,夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領(lǐng)取吊唁金,標(biāo)準(zhǔn)為200元/人。
八、附則
1. 本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
2. 以往制度與本制度不符的,以本制度為準(zhǔn)。
3. 本制度自__年 1 月 1 日起執(zhí)行。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇9)
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守!
一、 準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工;
二、 上班時(shí)間早8:30-11:30下午13:30-18:30。
三、 工作期間不可因私人情緒影響工作;
四、 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的`衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
五、 上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境的安靜有序;
六、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù);
七、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密;
八、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償;
九、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù);
十、 電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過兩聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次;
十一、 員工獎(jiǎng)懲規(guī)定:1.遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事,違者扣罰10元/次;
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇10)
為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),增加紀(jì)律作風(fēng)教導(dǎo)整改活動(dòng)的針對性和有效性,提升廣闊干警遵守紀(jì)律的自覺性,提升工作質(zhì)量效率、樹立人民法院良好的執(zhí)法形象,結(jié)合我院隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,經(jīng)黨組討論特制定本制度。
1、全體工作人員要遵守作息時(shí)光,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
2、工作時(shí)光離開工作崗位必需請假,擅離崗位者按曠工處理。
3、請假方法及批準(zhǔn)權(quán)限:工作人員請假不滿一天者須經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);一天以上者,經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管院長批準(zhǔn);三天以上者須經(jīng)院長批準(zhǔn)。庭室主要負(fù)責(zé)人請假一天以上的由院長批準(zhǔn)。
4、請事假一天以上者,要有書面請假條,批準(zhǔn)人在假條上簽字有效,假條交政工科記錄考勤。
5、請三天以上病假要有醫(yī)院病假證實(shí),否則不予準(zhǔn)假。
6、請假者應(yīng)在批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,原則上不準(zhǔn)假后補(bǔ)辦手續(xù)。
7、全部請假人員必需嚴(yán)格遵守假期,不得無故超假。請假人員到崗后,應(yīng)向原批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)銷假。
8、不按規(guī)定考勤的`庭室,取消其評先資歷;事假超過20天,病假超過30天,曠工超過3天,遲到、早退超過50次的個(gè)人,取消全年評先資歷;事假超過30天,病假超過50天,曠工超5天,遲到、早退超過60次者,不得參與年度考核,曠工或者無正值理由逾假不歸延續(xù)超過15天,或者一年內(nèi)累計(jì)越過0天的,予以辭退。
9、本制度下發(fā)之日起執(zhí)行,原考勤制度同時(shí)廢止。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇11)
一、車間人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,勤洗澡、換衣、理發(fā)、不得留長指甲和和涂指甲油;進(jìn)入車間前應(yīng)洗手消毒,穿戴清潔的工作服和工作帽,從預(yù)進(jìn)間浸腳池中消毒鞋底后才能進(jìn)入;
二、車間內(nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人生活用品和生產(chǎn)無關(guān)的雜物;嚴(yán)禁吸煙和隨地吐痰;嚴(yán)禁車間內(nèi)使用手機(jī)。
三、車間生產(chǎn)人員和進(jìn)入車間的其它有關(guān)人員遇到下列情況之一時(shí)必須洗手:
1、開始工作之前;
2、上廁所以后;
3、從事與生產(chǎn)無關(guān)的其他活動(dòng)之后;
4、在從事操作期間也應(yīng)勤洗手。
三、車間工作人員(含新參加工作人員)必須持有效健康證明后方可上崗操作;生產(chǎn)人員患有有礙食品的傳染性疾?。〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等),或手有外傷等情況,必須立即調(diào)離食品加工崗位。
四、在工作前后及工作中必須按規(guī)定對加工操作臺(tái)、機(jī)械設(shè)備、工器具進(jìn)行清潔、消毒。
五、生產(chǎn)車間和其他場所的廢棄物,必須要有指定加蓋容器盛放,每天下班前由輪值人員及時(shí)清理出廠;廢棄物存放的'容器及場地應(yīng)及時(shí)清洗消毒。
六、更衣室、預(yù)進(jìn)間要由輪值人員每天進(jìn)行清潔,并要保持干凈。
七、車間內(nèi)每周星期三要進(jìn)行為時(shí)二十分鐘以上的紫外光殺菌消毒(并作好記錄)。
八、廠區(qū)內(nèi)要由防疫站消殺科每月進(jìn)行兩次的滅殺蟑螂、蚊蟲等措施。
九、車間門口要有固定隔板,防止老鼠鉆進(jìn)工場內(nèi);車間內(nèi)要徹底滅殺蒼蠅、蟑螂、老鼠等公害。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇12)
第一條 員工必須在員工食堂就餐,嚴(yán)禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。
第二條 食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違反1次罰款20元。
第三條 就餐要排隊(duì)打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴(yán)防浪費(fèi)。
第四條 員工就餐時(shí),要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔臟物,嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。
第五條 就餐員工要養(yǎng)成愛護(hù)公物的習(xí)慣,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價(jià)賠償。
第六條 如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇13)
第一條 員工宿舍為員工休息場所,必須保持環(huán)境清潔。
第二條 員工實(shí)行輪流值日,對員工宿舍進(jìn)行日常清理。
第三條 在員工宿舍不得大聲喧嘩,違者罰款20元。
第四條 不得在員工宿舍不得使用大功率電器,和電爐子。
第五條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫,亂釘釘子,違者罰款20元。
第六條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元。
第七條 宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。
第八條 男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將開除處理。
第九條 未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品,違者處20-50元罰款。
第十條 不得損壞宿舍內(nèi)備品,違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛(wèi)生清理不干凈,將處20元罰款。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇14)
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、8.50,準(zhǔn)時(shí)到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點(diǎn)正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。
一、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、 員工應(yīng)在每天,保持物品整齊,桌面清潔。
三、 上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。
四、公司餐補(bǔ),按實(shí)際上班天數(shù)為準(zhǔn),每個(gè)月會(huì)算到工資表里面。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的.專業(yè)文明用語, 做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話.
十、辭職條件:員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職。
關(guān)于公司員工的規(guī)章制度(精選篇15)
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進(jìn)出,不遲到、早退,下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當(dāng)修飾,按照規(guī)定著裝,保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責(zé)任心、投入感,能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)、熱情的效勞。
4、效勞客人要使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語,杜絕不良體語,不可以用有色眼光對待客人和同事,不可表露出不耐煩的'神情,要細(xì)心、耐心的答復(fù)客人、上司的提問。
5、團(tuán)結(jié)同事,互助互愛,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神,不在背后議論他人是與非,隨時(shí)配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時(shí)時(shí)微笑的態(tài)度工作,要精神飽滿、愉快,不準(zhǔn)帶私人情緒上班。
7、服從管理,對上司安排的工作應(yīng)盡快完成,不可以頂撞上司,要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時(shí)要細(xì)心聆聽并加以記錄,早職權(quán)范圍內(nèi),應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施,事后向上級部門反映,超出職權(quán)范圍時(shí),向上級部門申報(bào)。
9、要保護(hù)公物,節(jié)約并控制本錢,損害公物者按原價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重者追究其責(zé)任。
10、嚴(yán)禁偷取客人或同事財(cái)務(wù),如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)上交,并不得向客人強(qiáng)索小費(fèi)。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦,甚至打架或斗毆,更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲,受助有致謝聲,麻煩別人有抱歉聲,客走有送聲,要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的效勞。