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怎么制作公司的規(guī)章制度

| 新華

制度的制定,圍繞各類業(yè)務(wù)或管理活動,規(guī)范企業(yè)員工如何執(zhí)行,哪些該做,哪些不應(yīng)該做。怎么制作公司的規(guī)章制度要怎么寫?接下來給大家?guī)碓趺粗谱鞴镜囊?guī)章制度,方便大家學(xué)習(xí)。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇1

1.上班時間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。

2.上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。

3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。

4.接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客不能少于三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。

5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的意見和建議,及時反饋給店長或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭吵。

6.不在店內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情,給顧客做護理時不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。

7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。

8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。

9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。

10.不能對外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇2

1、嚴(yán)格遵守工作制度,堅守工作崗位,負(fù)責(zé)院內(nèi)文件、資料的打印,復(fù)印、掃描工作。

2、熟練掌握計算機的基本技能,保證迅速、準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù);努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提高操作技能,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

3、認(rèn)真做好工作,對打印的機密文件不得泄露、外傳,經(jīng)同意應(yīng)及時將底稿銷毀。

4、對各種文件、資料、表格,必須經(jīng)科室主任和主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意,簽字后方可打印、復(fù)印、掃描;單獨核算的科室打印2元/頁、復(fù)印0.2元/頁、掃描2元/頁,非單獨核算的科室納入辦公用品消耗,個人算入科室行為,任務(wù)完成后必須做好記帳登記,備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗,每季度與科室結(jié)清一次。

5、保證文字質(zhì)量和速度,清楚整齊美觀,一般要求每小時打2000—2500字,錯字率在0.3%以下。

6、認(rèn)真做好室內(nèi)各種機器的保養(yǎng)工作,愛護機器設(shè)備,對復(fù)印機、打印機、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修,保證機器正常使用,做到日小掃、周大掃,經(jīng)常保持機器的衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境。

7、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時交辦的工作任務(wù)。

8、本制度自20__年1月22日起實行。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇3

第一章總則

第一條系統(tǒng)集成事業(yè)部銷售工作實行目標(biāo)管理,銷售業(yè)績是銷售工作的主要評價指標(biāo)。獎勤罰懶、存優(yōu)汰劣,通過富有競爭性的激勵機制,最大限度地調(diào)動銷售人員的積極性。

第二條銷售工作的宗旨是以客戶為中心,積極擴大和穩(wěn)定客戶群,創(chuàng)造效益。

第三條銷售工作的管理旨在加強銷售過程的可控性和對銷售結(jié)果的可預(yù)估性,追求員工綜合素質(zhì)和高效率管理水平的不斷提高。

第四條銷售工作范圍包括公司的自有產(chǎn)品、代理產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)和系統(tǒng)集成項目,以及公司確定的其他內(nèi)容。

第五條為規(guī)范本部門銷售工作管理,推動系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,制定本制度。

第二章銷售體系及組織管理

第六條根據(jù)市場的狀況及行業(yè)的特點,集成事業(yè)部設(shè)立市場部,通過市場部來達到銷售管理的目的。

第七條事業(yè)部設(shè)立市場部,經(jīng)理由事業(yè)部決定產(chǎn)生。市場部經(jīng)理對事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),并在事業(yè)部的指導(dǎo)下工作,執(zhí)行并完成事業(yè)部下達的各項指標(biāo),負(fù)責(zé)本部門銷售工作的落實,管理下屬的各個銷售經(jīng)理。市場部經(jīng)理在事業(yè)部批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi),有權(quán)決定銷售人員的市場經(jīng)營活動(如出差、招待、舉辦市場活動等)

第八條市場部承擔(dān)銷售定額和利潤定額任務(wù),承擔(dān)本部門的所有營業(yè)費用(人員工資、福利、業(yè)務(wù)費用)。

第九條銷售人員的銷售任務(wù)由事業(yè)部和市場部共同決定。銷售任務(wù)由目標(biāo)時間內(nèi)的銷售定額、利潤指標(biāo)等方面內(nèi)容構(gòu)成。

第十條銷售人員全年的銷售任務(wù)平均分配到每個季度。事業(yè)部和所在市場部對銷售人員每個季度進行一次業(yè)績考評。

第三章薪酬、提成及獎勵辦法

第十一條本公司根據(jù)產(chǎn)品特點、市場狀況以及銷售人員的業(yè)務(wù)能力,設(shè)定不同的銷售序列和銷售級別。各銷售級別承擔(dān)不同的銷售任務(wù)。

第十二條公司各級銷售人員的工作薪酬由基本工資和提成獎金兩部分組成。即:

工作薪酬=基本工資+提成獎金

第十三條銷售人員的基本工資扣除保險費用后按月足額發(fā)放。

第十四條銷售人員在項目回款達到合同額90%以上(含90%)情況下,可以領(lǐng)取提成。

提成=項目利潤(合同額-采購成本-傭金)__提成比列

提成比列表

第十五條在年度整體利潤考核時,如銷售人員整體完成年度目標(biāo)利潤指標(biāo),則提成比例按15%執(zhí)行。

第十六條在年底結(jié)算時,技術(shù)、商務(wù)支持人員按項目提取2%作為獎勵,由事業(yè)部統(tǒng)一進行分配。

第十七條在事業(yè)部完成公司下達目標(biāo)任務(wù)前提下,公司返回事業(yè)部8萬作為獎勵,由事業(yè)部按照銷售70%、技術(shù)和商務(wù)30%的原則進行分配,事業(yè)部經(jīng)理不參與分配;超額完成任務(wù)部分,公司按超額部分的70%返還事業(yè)部,其中返還部分的50%作為事業(yè)部經(jīng)理個人獎勵,其余50%由事業(yè)部進行分配。。

第十八條市場部經(jīng)理與銷售人員的績效考核內(nèi)容為銷售任務(wù)的完成情況,包括銷售人員承擔(dān)的銷售合同金額、利潤指標(biāo)、收款時間、費用開支等方面內(nèi)容。每個季度的最后一天為銷售人員的銷售業(yè)績核算日。市場部經(jīng)理和銷售人員的任務(wù)完成情況將作為級別升遷(薪酬加減和級別升遷)的重要依據(jù)。若連續(xù)兩個季度未能完成銷售任務(wù),公司可對市場部經(jīng)理及銷售人員進行調(diào)整。

第四章銷售費用管理

第一十九條事業(yè)部費用管理嚴(yán)格遵照公司財務(wù)管理制度執(zhí)行,按月進行費用核算,同時在每月列會進行月度費用情況通報。

第二十條銷售項目立項時,公司將對項目的年度費用支出作出預(yù)算,或者是對項目的整體費用支出作出預(yù)算。

第二十一條銷售人員的借支必須嚴(yán)格把關(guān),普通銷售人員每月費用不能超過3000元,市場部經(jīng)理每月銷售費用不能超過5000元。特殊情況根據(jù)項目情況并報事業(yè)部經(jīng)理來申請。

第二十二條預(yù)算內(nèi)費用按實際發(fā)生額報銷,銷售費用如果超過預(yù)算,每筆費用

的支出均需由公司總經(jīng)理或其授權(quán)的管理人員批準(zhǔn)。銷售人員每次借支不能超過2000元,超過2000元需提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可借支。

第二十三條公司將對每個銷售人員和每個銷售項目嚴(yán)格核算,并有權(quán)在整個銷售項目沒有超過銷售費用預(yù)算的情況下,對單一項目和單一銷售人員的行為提出費用控制建議。

第二十四條為支持大的系統(tǒng)集成項目及行業(yè)性項目的開拓,大項目及行業(yè)性項目費用在公司和事業(yè)部整體評估的前提下作項目費用預(yù)算,按項目進度進行借支。

第二十五規(guī)范報銷制度,按公司規(guī)定填寫差旅費報銷單或費用報銷單,單據(jù)要求填寫工整,不允許有涂改的現(xiàn)象,發(fā)票要求粘貼整齊。原則上每周1必須報銷上周的費用,逾期不予辦理。報賬流程:填寫報銷單――部門經(jīng)理簽字――統(tǒng)一交商務(wù)審核――事業(yè)部審核――交財務(wù)審核予以報銷。

第二十六條銷售費用包括所有銷售人員的差旅費、通訊費、交通費、業(yè)務(wù)招待費、禮品等。

第五章銷售日常管理

第二十七條本公司銷售工作實行報表管理,各級銷售人員必須認(rèn)真填寫公司規(guī)定的各種報表并及時上報。

第二十八條銷售人員需要完成的報表有:客戶拜訪記錄、客戶情況調(diào)查表、出差報告、每周工作情況表。

第二十九條部門經(jīng)理需要完成月度應(yīng)收未收帳款分析表、季度/年度銷售計劃與實績對照表、出差報告。第三十條各種表格的要求客戶拜訪記錄表

1.客戶拜訪記錄是銷售人員在日常工作中必須完成的工作報表,以客戶為分類標(biāo)準(zhǔn)。

2.客戶拜訪表必須在拜訪客戶后2個工作日內(nèi)完成,并報部門經(jīng)理和事業(yè)部。3.各個銷售項目可根據(jù)行業(yè)客戶特點,對客戶拜訪表格式進行補充或修改,但必須報部門備案。

客戶情況調(diào)查表

1.客戶情況調(diào)查表是對客戶信息了解的重要記錄,銷售人員在銷售項目立案后,必須不斷地了解客戶動態(tài),不斷完成和更新客戶信息,以書面形式予以反映,并周期性地交部門經(jīng)理和抄送事業(yè)部,方便上級掌握客戶跟進狀況,以及幫助公司對客戶資料進行積累。

2.客戶情況調(diào)查表因客戶所在行業(yè)和需求的不同存在較大差異,在本制度中對格式和內(nèi)容不做統(tǒng)一規(guī)定,但各個市場部必須制定相應(yīng)的模板,并嚴(yán)格要求銷售人員填寫。

每周工作情況表

報表人員:各級銷售人員、市場部經(jīng)理。

報表內(nèi)容:銷售人員本周的工作情況和下周的工作計劃。

報表時間:銷售人員每周五下班前報市場部經(jīng)理;市場部經(jīng)理于下周一下班前報事業(yè)部。事業(yè)部。

月度銷售計劃與實績對照表(銷售人員)報表人員:各級銷售人員、市場部經(jīng)理。

報表內(nèi)容:銷售人員月度銷售計劃與銷售實績的對照及原因分析。

報表時間:銷售人員每月30日報市場部經(jīng)理;市場部經(jīng)理于下周一下班前報事業(yè)部。出差報告

報表人員:各級銷售人員、市場經(jīng)理

報告內(nèi)容:出差時間、地點、目的,拜訪客戶名單,項目工作進展情況,成果與建議等。

報表時間:每次出差后的2個工作日內(nèi)提交,各級銷售人員提交給市場部經(jīng)理,市場部經(jīng)理提交給事業(yè)部。

第三十一條工作報表中銷售實績以財務(wù)部發(fā)票數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。第三十二條工作報表中統(tǒng)計單位為人民幣萬元。

第三十三條各級銷售人員必須書面填寫各種報表,并報直接上級。第三十四條報表填寫與上報的原則是:及時、客觀、全面。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇4

1、必須佩戴好安全帽。進入施工現(xiàn)場,必須戴好安全帽,并系好下頜帶,行走時,注意頭上、腳下、眼前,以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯,不要踩地上的釘子,尤其是拆下的模板上的釘子。

2、注意穿著。施工現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋,禁止赤腳及穿大腳褲,對女同學(xué)而言,還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的.衣服及肥大的衣服,最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。

3、嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場各項勞動紀(jì)律和規(guī)章制度。實習(xí)中應(yīng)嚴(yán)格遵守施工單位規(guī)定的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,禁止在施工現(xiàn)場打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。

4、施工現(xiàn)場設(shè)有警戒標(biāo)志的地區(qū),不得進入。注意施工現(xiàn)場的各種警示標(biāo)志,紅色表示禁止,停止(防火),用于禁止標(biāo)志,含義是不準(zhǔn)或制止人們的某種行動;黃色表示警告,注意,用于警告標(biāo)志,含義是要人們引起注意可能發(fā)生危險;藍色表示指令,必須遵守的規(guī)定,用于指令標(biāo)志,含義是必須要遵守的意思;綠色表示提示,安全狀態(tài)、通行,用于提示標(biāo)志,含義是示意目標(biāo)的方向。

5、嚴(yán)禁跨越正在運轉(zhuǎn)的機電設(shè)備和起重卷揚機的鋼絲繩、拖拉線和其他危險物。發(fā)現(xiàn)起吊物過來,應(yīng)及時避讓,禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。

6、在高空作業(yè)時,嚴(yán)禁往下或向上拋投材料和工具物品等;不準(zhǔn)坐在腳手架防護欄桿處休息。

7、嚴(yán)禁擅自操作和玩弄機電設(shè)備,不準(zhǔn)擅自亂摸亂動現(xiàn)場的各種開關(guān)和閥門。嚴(yán)禁在井字架吊籃內(nèi)乘人上下,不準(zhǔn)在井架內(nèi)行走,嚴(yán)禁乘坐非載人電梯上下。

8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場所,絕對禁止吸煙和明火作業(yè)。

9、注意在臨時蓋板和陽臺、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄,樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口等處的安全,不得隨意靠近。

10、嚴(yán)禁進入黑暗處,尤其是樓面上的黑暗處,務(wù)必做到看不清楚的地方不去,以防不測而造成意外事故發(fā)生。

11、五個不準(zhǔn)踏:

①陽臺口;

②石棉瓦、油氈屋面;

③出線;

④屋面沿口;

⑤磚墻上面。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇5

1、認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正,熟知《宿舍管理員崗位職責(zé)》、《員工宿舍管理條例》,并貫徹執(zhí)行;

2、宿舍管理員必須憑員工《住宿申請單》,才能安排新員工入住。員工離開宿舍時,必須在宿舍欄內(nèi)簽字,并記錄在員工記錄本上。

3、每天必須做工作記錄。將每天發(fā)生的情況及問題分別記錄在登記本上,每星期日將登記本上交行政主管查閱,發(fā)生重要事情及時上報人事部。

4、宿舍管理員每周一到人事部召開部門會議,匯報宿舍一周內(nèi)的情況,以便及時解決問題。

5、宿舍管理員需負(fù)責(zé)員工工作制服的清冼,并督促員工將清洗后的衣服晾曬至指定的位置。

6、宿舍管理員每天在員工上班后,檢查每一個房間內(nèi)的衛(wèi)生及員工疊被子情況,并檢查電視、燈、水是否關(guān)上,將未打掃衛(wèi)生、未關(guān)電視、燈、水的房間及未疊被子的員工姓名記錄下來,并按《宿舍衛(wèi)生管理條例》予以扣罰,并將扣罰單上交人力資源部。

7、宿舍管理員每天必須打掃樓道衛(wèi)生,將每一個房間外的廢紙簍內(nèi)的垃圾清理干凈,并督促各宿舍寢室長按《宿舍衛(wèi)生管理條例》中的要求安排本寢室員工打掃衛(wèi)生并整理好員工日常用品。

8、宿舍管理員每天凌晨24:30以后檢查每一個房間關(guān)電視和關(guān)燈情況。并督促關(guān)電視和關(guān)燈。對不服從管理與違反公司《宿舍管理條例》的員工將名字記錄下來,上交到人力資源部。

9、宿舍管理員在值夜班時,若員工夜里12點以后回宿舍的,應(yīng)寫明晚歸的員工姓名及原由,并制止員工不能大聲喧嘩,避免打擾其他員工休息。

10、宿舍管理員必須掌握員工安全通道出口位置,以便發(fā)生火災(zāi)時,能疏導(dǎo)員工,并掌握安全通道大門的鑰匙,會使用滅火器。

11、宿舍管理員每天在員工下班前5分鐘負(fù)責(zé)開啟每一套房間的防盜門,每一套防盜門的鑰匙不許外配,由宿管員保管,套房內(nèi)小房間鑰匙允許寢室長配備一把,宿管員必須保管原鑰匙。

12、宿舍管理員必須詳細(xì)了解我公司員工的情況,對于各種治安檢查能對答如流。

13、宿舍管理員必須每月28日將男女員工住宿名單交至人力資源部,并注明新入住及中途退宿員工的時間。

14、宿舍管理員必須堅守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。若發(fā)現(xiàn)問題不及時處理者,造成的損失由宿舍管理員負(fù)責(zé)。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇6

一、建筑工程公司管理制度有哪些

建筑施工企業(yè)規(guī)章制度種類繁多,一般按其作用和性質(zhì)可分成三大類。

1、基本制度。建筑施工企業(yè)基本制度是企業(yè)帶方向性的根本性制度。

2、工作制度。建筑施工企業(yè)工作制度主要包括經(jīng)營工作、技術(shù)工作、管理工作等方面的制

度,是指企業(yè)為搞好經(jīng)營管理而制回定的各種規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、條例等。

3、責(zé)任制。責(zé)任制是根據(jù)社會化大生產(chǎn)分工協(xié)作要求而制定的制度,規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類人員在本職上應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。

建筑施工企業(yè)是指答從事建筑工程和設(shè)備安裝工程的生產(chǎn)企業(yè)。

建筑施工企業(yè)產(chǎn)品按其性質(zhì)不同,可分為建筑工程和設(shè)備安裝工程兩類。

二、公司管理制度的分類是什么

公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度偏重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式,如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。

多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

三、公司管理制度的意義有哪些

不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設(shè)。

首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們?nèi)¢L補短,切不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面,企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比如,廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴(yán)格的&39;朝九晚五工時制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。

另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定,但由于行業(yè)性質(zhì)的不同,比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

每個公司的管理制度都會有所不同,一般會結(jié)合本公司的實際情況進行制定。以上內(nèi)容就是法律快車小編為你整理的關(guān)于建筑工程公司管理制度有哪些的相關(guān)知識,希望在工作和學(xué)習(xí)中能夠幫助到您。如果您有其他問題感到疑惑,歡迎咨詢法律快車律師。

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怎么制作公司的規(guī)章制度篇7

為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高各部門的工作質(zhì)量及經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)章制度。

公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本管理制度的各項決議及工作紀(jì)律。

第一章、員工工作準(zhǔn)則

第二章、員工行為標(biāo)準(zhǔn)

第三章、考勤制度

第四章、辭職管理規(guī)定

第五章、附則

一、員工工作準(zhǔn)則

1、準(zhǔn)時上班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效不拖延不積壓。

2、服從公司決定和上級主管的工作安排,高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻計獻策,推動公司的發(fā)展。

3、樹立團隊觀念,講究集體協(xié)作;積極溝通,相互學(xué)習(xí);避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。

4、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密。

5、不得利用內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

6、遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。(違反一次從當(dāng)月工資中扣除50元)

7、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。

8、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及客戶的合作。

9、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。

10、精益求精,不斷提高工作績效。

11、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

12、愛護本公司財物,不浪費不化公為私。

13、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

二、員工行為標(biāo)準(zhǔn)

1、工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài),著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。

2、辦公區(qū)域,不得喧嘩、嘻鬧。

3、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。

4、同事之間互相尊重,對領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”,對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。

5、接聽電話應(yīng)用普通話說,切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。

6、愛護、節(jié)約辦公用品,公用物品使用后歸回原位。

7、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向部門領(lǐng)導(dǎo)交代清楚事由、所需時間等;接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進行。

8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不在辦公區(qū)域進食、聊天、高聲喧嘩。

9、未經(jīng)許可不得隨便翻看他人的文件、資料等。

10、樹立與加強保密意識,嚴(yán)格尊守各項規(guī)章制度。

三、考勤制度

工作時間:

1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標(biāo)準(zhǔn)。

2、春夏季度:上午8:30—12:00;

下午2:00—6:00。

秋冬季度:上午8:30—12:00;

下午1:30—5:30。

遲到、早退:

1上班5分鐘以后到達,視為遲到,下班5分鐘以前離開,視為早退。

2、以月為計算單位,第一次遲到早退扣款20元,第二次遲到早退扣款40元;第三次遲到早退扣款60元,累計增加。

3、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者,將給予通報批評、扣除獎金、直至解除勞動合同處理。

4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實的,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

請假:

1、員工請假,應(yīng)提前辦理請假手續(xù),填寫《請假條》,因身體不適等緊急原因臨時請假,應(yīng)在上班前電話聯(lián)系告知部門主管,返崗后補辦請假手續(xù)。

2、相關(guān)審批人員必須嚴(yán)格把關(guān),保證員工請假的真實性,否則相關(guān)審批人員要承擔(dān)相應(yīng)的后果。

3、部門主管請假,須經(jīng)董事長批準(zhǔn),報行政部備案。

4、員工生病不能堅持工作,請病假1天以上的,就提交醫(yī)院出具的病歷本或病假證明,病假期限屆滿時,員工就返崗。

5、員工因合理原因須要本人請假處理,并按規(guī)定時間申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的休假,稱為事假。

6、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須在早晨八點三十分以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)),如實說明原因,經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可休假,否則按曠工處理。

7、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

8、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9、未辦理請假手續(xù)或超過請假期限不到崗的,一律作曠工處理,曠工1天,當(dāng)月全勤不予記發(fā),另扣發(fā)當(dāng)天三倍工資。

四、辭職管理規(guī)定

1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,寫明真實辭職原因,填好后交主管部門經(jīng)理簽署意見,然后交行政部。

2、行政部呈總經(jīng)理審批。

3、行政部根據(jù)總經(jīng)理的.批準(zhǔn)意見,通知申請人。

4、申請人向行政部索要《手續(xù)辦理清單》和《工作交接清單》辦理工作移交手續(xù)。

5、行政部憑《手續(xù)辦理清單》、《工作交接清單》和考勤記錄予辭職者計算工資呈總經(jīng)理審批。

6、財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理審批意見,在發(fā)薪日予辭職者結(jié)算工資。

7、對無視公司規(guī)定,不辦任何手續(xù)就擅離職守,或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開公司的員工,視為違反雙方簽定的《勞動合同》,公司扣發(fā)

一個月工資,同時必須承擔(dān)由此給公司造成的各種損失。公司可采取一切必要的手段保護公司的利益,包括向社會公布其行為。對情節(jié)特別惡劣者,公司保留對其追究法律責(zé)任的權(quán)力。

五、附則

本條例由頒布之日起生效。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇8

第一章銷售部基本守則

1.嚴(yán)格遵守公司保密協(xié)議,客戶資料、項目狀況、部門會議內(nèi)容及其他銷售部資料不得外傳。

2.服裝整潔、干凈(著裝具體要求見公司規(guī)章制度),上班時間內(nèi)須保持精神飽滿的工作狀態(tài)。

3.嚴(yán)格遵守公司上班作息時間,不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單,批準(zhǔn)后方可休假,未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提,請假手續(xù)按公司規(guī)定流程辦理。(詳見公司請假制度)

4.努力學(xué)習(xí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識,加強個人品德修養(yǎng)。要有工作責(zé)任心,爭取高效優(yōu)質(zhì)完成每項工作任務(wù)。

5.工作中服從管理,加強協(xié)作,積極主動反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,并提出合理化建議。

第二章工作計劃和報表制度

第一節(jié)工作周報(周總結(jié)和周計劃)

1.工作周報的目的:為了避免工作疏漏和獲得公司資源支持,需對本周工作中存在的問題進行分析,并列出下周計劃:

1)填寫內(nèi)容:

①周計劃:主要是下周的工作重點,需要支持和資源的在周計劃中說明,以便部門經(jīng)理安排;

②周總結(jié):主要是針對周計劃的工作重點,說明它的完成情況及存在的問題;

2)填寫制度:每周五例會前必須遞交本周計劃完成情況與下周工作計劃,如有特殊原因,則需在周一上午9點以前遞交。

第二節(jié)工作月報

1.工作月報的目的:對本月工作的回顧,找出本月工作的成果和缺點。

2.填寫規(guī)范:當(dāng)月工作回顧,分兩部分:一為工作成果;二為工作中存在的問題;下月工作計劃中必須明確列出工作重點。

3.銷售人員必須在每月最后一天遞交工作報告。

第三節(jié)出差報告

1.出差報告的目的;為了方便出差期對工作進度和客戶進展的把握,必須填寫“出差報告”。

2.銷售人員出差回公司后的三天之內(nèi),必須提交出差報告。

第三章例會制度

銷售部每周五下午17:30部門工作例會,會議由銷售總監(jiān)主持,如遇其出差由銷售經(jīng)理主持,銷售助理做會議記錄并跟進會議討論問題解決情況。

1、檢查銷售指標(biāo)完成情況,評估本周銷售活動成效,存在問題及提出改進意見;

2、銷售人員匯報本周銷售及客戶開發(fā)情況,提出工作中的問題;

3、分析、協(xié)調(diào)、幫助解決銷售工作中的問題;

4、下周銷售目標(biāo)及工作計劃。

5、無故缺席者罰款50元

第四章客戶管理制度

1.銷售部客戶分為三級:A、B、C、D

1)A級客戶屬于重要客戶:主要描述:有明確的需求,并在1月內(nèi)可以簽約的;

2)B級客戶屬于意向客戶;主要描述:有明確的需求,2-3個月可以有意向簽約的,銷售人員與該客戶關(guān)系處理的比較好,并達成一定的合作共識;

3)C級客戶屬于潛力客戶,主要描述:該客戶有一定潛力,3-6個月跟進時間;但尚未有明確的需求日期;

4)D級客戶屬于發(fā)展客戶:主要描述:該客戶日前有相關(guān)的規(guī)劃。

2.客戶分級管理制度

1)隨著合作加深,客戶的等級會不斷的變化,銷售人員可以根據(jù)市場開拓狀況來調(diào)整客戶的等級。

2)客戶等級變化決定在該客戶投入的時間和資源不同,所以銷售人員所負(fù)責(zé)客戶等級變化后必須在工作匯報中體現(xiàn)。

3.客戶資料管理制度

1)目的:客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求,挖掘客戶的潛力;輔助公司作業(yè)務(wù)范圍的定位及銷售策略的制定;

2)新客戶資料填寫規(guī)范與內(nèi)容;

①為了方便對客戶資料的記錄,針對電話開發(fā)的客戶或者初次拜訪的新客戶,必須填寫客戶資料表

②必須填寫內(nèi)容:客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài);

③針對客戶拜訪:每一次的拜訪都要客戶拜訪的內(nèi)容、拜訪人、拜訪的結(jié)果及存在的問題寫清楚,以便公司提供更好的資源支持;

3)客戶資料更新制度:當(dāng)發(fā)生影響客戶跟進程度重要的電話、拜訪、活動都要對客戶資料進行更新;

4.客戶信息基礎(chǔ)

1)客戶信息的搜集主要包括:

①客戶的背景資料:客戶的組織架構(gòu)、組織政治;聯(lián)系電話、通信地址、網(wǎng)站、郵箱;區(qū)分客戶使用部門、采納部門、支持部門;了解客戶具體的使用人員、采購人員、管-理-員;了解客戶同類產(chǎn)品或者解決方案的應(yīng)用情況;

②項目信息狀況;客戶最近的采納計劃;客戶最近項目要解決的主要問題;采納決策人和影響者,誰做決定,誰確定采納指標(biāo);誰負(fù)責(zé)合同條款、采納時間、預(yù)算;

③客戶關(guān)系信息:主要指客戶的決策流程,主要決策人在組織結(jié)構(gòu)中的職責(zé)和責(zé)任;了解主要人員的個人經(jīng)歷、教育背景、專長、興趣、喜好、行為特點、家庭情況以及個人生涯發(fā)展趨勢;了解不同層次的主要決策人、負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系;了解同類產(chǎn)品和服務(wù)客戶使用情況;

④客戶規(guī)劃信息

⑤項目信息:項目采購進度、預(yù)算、需求、決策、競爭、優(yōu)先評估項等關(guān)鍵因素;

⑥競爭者資料:了解競爭者公司的情況、背景、產(chǎn)品的情況;競爭者客戶經(jīng)理、主要領(lǐng)導(dǎo)的名字、銷售的特點;

2)客戶投訴管理

客戶如對我公司任何部門、任何人的投訴都必須反饋給銷售部經(jīng)理和銷售總監(jiān),由銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理,以保證客戶滿意度。

5.客戶檔案管理制度

1)銷售人員須將聯(lián)系過的所有行業(yè)客戶資料及有潛在需求的企業(yè)客戶錄入公司統(tǒng)一格式的客戶資料檔案中。

2)對于每一個有可能形成銷售的客戶,銷售人員須將每一次聯(lián)系的情況登入項目管理檔案中。

3)銷售總監(jiān)和銷售部經(jīng)理應(yīng)督促銷售人員做好客戶資料的建檔和整理工作。

4)客戶資料和項目管理檔案的建立將作為銷售人員的日常工作評估的重要依據(jù)。

5)檔案建立力求真實可靠全面。

6)銷售客戶信息的檔案資料要求每位銷售人員在每周五下班前分別向公司總經(jīng)理及銷售部經(jīng)理發(fā)送一份,對當(dāng)周增填的內(nèi)容以不同顏色加以標(biāo)注。

第五章銷售部工作流程

1.銷售的流程分為五個階段:

1)項目信息開發(fā)階段;關(guān)鍵點準(zhǔn)確的信息;

2)立項階段:關(guān)鍵點:售前支持,有效的客戶關(guān)系推進;

3)招投標(biāo)階段:關(guān)鍵點:投標(biāo)或議標(biāo);

4)商務(wù)談判階段:關(guān)鍵點:合同審批和合同簽訂;

5)工程實施階段:關(guān)鍵點:工程驗收和資金回款;

2.項目信息開發(fā)階段管理:

項目信息管理:從下面六個方面進行項目信息的搜集:需求、進度、競爭、決策(人和過程)、預(yù)算、優(yōu)勢;

項目價值分析:通過分析,判斷項目是否適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃,市場定位及產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展方向。

3.立項階段的管理:

1)售前支持的目的:為了保證售前技術(shù)力量和高級商務(wù)人員的有效投入,確保資源的合理配置和公司風(fēng)險的有效控制,策劃和考核項目步驟與行為,做好項目跟蹤,降低執(zhí)行風(fēng)險,提高項目成功率。2)提出售前支持的項目,必須填寫《技術(shù)支持申請表》,項目要求有明確的采購進度、預(yù)算、需求、決策、競爭、優(yōu)勢等關(guān)鍵的評估;

3)對投入的成本、銷售費用和產(chǎn)出的毛利進行分析,根據(jù)分析和風(fēng)險評估,判斷是否繼續(xù)跟進此項目,售前立項申請得到最終審批通過后,才可以啟動跟蹤項目;4)項目的詢價:只要經(jīng)過立項的項目,填寫《詢價表》,經(jīng)部門經(jīng)理審批后,交由采購部詢價;

5)項目立項后,銷售人員及時更新項目的進展情況,具體操作如下:

制定銷售行動計劃;根據(jù)項目營銷計劃,制定階段性的銷售跟蹤目標(biāo)和銷售行動計劃。(形式主要有:技術(shù)交流、參觀考察、方案演示會、客戶拜訪、高層公關(guān)、娛樂活動等)6)項目報價的審核,10萬以內(nèi)的報價由部門經(jīng)理審批,財務(wù)審核;10萬以上的報價由銷售總監(jiān)審核,總經(jīng)理審批;所有項目的報價必須填寫《項目報價審批表》。

7)在了解競爭者的能力和客戶需求的情況下,確定公司參與競爭所需要的資源、技術(shù)和能力,選擇合適的合作公司;

4.招投標(biāo)階段的管理;

1)在招投標(biāo)階段,銷售人員的主要工作就是根據(jù)招標(biāo)文件協(xié)助技術(shù)人員寫招標(biāo)書。2)對成本和利潤進行分析;3)制定招標(biāo)方案整體策略;

4)投標(biāo)成功或失敗填寫投標(biāo)成功/失敗分析表;

5.商務(wù)談判階段的管理:

1)商務(wù)談判的內(nèi)容包括合同部分、工程實施、第三方管理;合同的.審批由銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)。2)商務(wù)談判過程中和預(yù)期相比,合同金額、利潤會發(fā)生很大的改變,如有變化要以口頭通知并書面的形式請示銷售總監(jiān);

6.工程實施階段的管理;

1)完成銷售與工程實施的交接工作,填寫銷售——工程交接單,附合同、技術(shù)方案、圖紙和一份交工程部安排;

2)項目實施按照公司工程部制度做好與項目經(jīng)理的溝通、客戶的協(xié)調(diào),成功實施項目,保證客戶滿意度;

7.技術(shù)支持管理辦法:

1)合同簽訂前,以銷售人員為主導(dǎo);合同簽訂后,以項目經(jīng)理為主導(dǎo);2)技術(shù)支持流程:針對立項的項目,由銷售部填寫《技術(shù)支持申請單》,明確客戶需求及預(yù)

期,交技術(shù)部門協(xié)調(diào)辦理。

第六章業(yè)務(wù)費用管理制度

1.業(yè)務(wù)費用范圍1)差旅費2)業(yè)務(wù)招待費3)日常業(yè)務(wù)費

2.差旅費

差旅費是指出行進行業(yè)務(wù)工作開展的費用,其范圍包括:住宿費、餐費、汽車費、輪船費、飛機費、摩的等其他交通費;公司出行業(yè)務(wù)車輛的維修費、保養(yǎng)費、停車費、收費站費、汽油費、通訊補貼費,及其他差旅所產(chǎn)生的費用。差旅費的管理與報銷參照公司行政部規(guī)定。

3.業(yè)務(wù)招待費

因業(yè)務(wù)項目進展的需要,確需公司審批作為特例進行支持招待有關(guān)人員的,報銷前填寫“業(yè)務(wù)招待申請報銷單”,由銷售總監(jiān)審核,總經(jīng)理(或總經(jīng)理授權(quán))簽字批準(zhǔn)后,才能到財務(wù)部進行業(yè)務(wù)招待費借款(流程參照財務(wù)部相關(guān)制度)。業(yè)務(wù)招待費不得超過該項目合同金額的1%,財務(wù)部必須對該申請業(yè)務(wù)費用的項目予以立案備查。銷售人員所申請業(yè)務(wù)招待費的業(yè)務(wù)項目,在業(yè)務(wù)沒有成交之前,所申請的招待費由公司承擔(dān)70%,另外30%在業(yè)務(wù)成交前以申請人的借款入帳,如業(yè)務(wù)項目最終成交,則該項目所發(fā)生的招待費用由公司全部承擔(dān),計入項目成本。如該項目未能成交,剩余30%的招待費用從申請人提成中扣除,提成不足都則從工資中扣除。

4.日常業(yè)務(wù)費

日常業(yè)務(wù)費是指用于日常性開支的業(yè)務(wù)費用,包括日常關(guān)系維護、日常應(yīng)酬招待、節(jié)日打點、日常問題的解決等方面的業(yè)務(wù)費開支。日常業(yè)務(wù)費納入企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算,實行預(yù)算額度管理。經(jīng)上級批準(zhǔn)下達的年度財務(wù)預(yù)算中的業(yè)務(wù)費用指標(biāo)為年度業(yè)務(wù)費用預(yù)算額度,年度預(yù)算額度應(yīng)根據(jù)開支需要分解到各月,日常業(yè)務(wù)費用應(yīng)按照月度累計預(yù)算額度控制開支,一律不得超支,超出預(yù)算額度的,財務(wù)一律不得付款。

第七章銷售提成制度

1.計提依據(jù)

銷售提成提取的依據(jù)為公司完成的銷售合同額及稅后凈利,作為提取銷售提成的依據(jù),實際發(fā)放是按回款金額來計算

2.項目類別及計算方式

一類項目:正常在銷售部報備的項目,依托公司整體的品牌、技術(shù)、商務(wù)等資源,并憑借個人的綜合能力促成的項目。該項目在促成過程中,由銷售人員主導(dǎo)完成,公司核心管理層基本沒有參與相關(guān)活動或僅起到配合作用,技術(shù)服務(wù)部門人員僅按照正常業(yè)務(wù)流程開展,對項目的實現(xiàn)起到配合作用。

二類項目:1)通過公司管理層關(guān)系獲取信息的項目;

2)已與業(yè)主形成長期戰(zhàn)略合作,后續(xù)再實施或再增加的項目等。

3)在項目獲取環(huán)節(jié)中在簽訂合同之前,公司核心管理層、核心技術(shù)層人員五次

以上(不含第五次)到建設(shè)方處參與商務(wù)、技術(shù)交流并起到輔助作用(項目技術(shù)方案內(nèi)部評審除外);

4)由公司技術(shù)、咨詢團隊在獲取項目過程中深入?yún)⑴c并主導(dǎo)的項目;

5)銷售人員未能按照要求,及時進行項目備案、以及未能按月度對所簽訂項目

跟進的歷史情況進行定期匯報,或匯報信息無法滿足項目界定判斷,項目跟蹤記錄中缺少證明銷售人員在該項目跟進過程中所付出的努力大于公司平臺資源的記錄,或在跟進中缺少與項目建設(shè)方、設(shè)計方、其他相關(guān)方的互動、聯(lián)絡(luò)信息、關(guān)鍵人員及聯(lián)系方式等的正確記錄,在提成核定時又無法及時補報跟蹤記錄的。

三類項目:公司其他部門人員提供項目有效信息到銷售部,并經(jīng)銷售部評估其可操作性,確認(rèn)項目備案成功的,如該項目簽訂合同并順利實施,信息來源人在項目提成核定時,可享受提成比例為5%的銷售提成。

提成計算方式:銷售人員提成=凈利(合同金額__稅后凈利率)__提成比例稅后凈利率=稅后凈利潤/銷售收入__100%

=(銷售收入-銷售成本-各項期間費用-稅金)/銷售收入__100%

銷售經(jīng)理享受團隊銷售業(yè)績(團隊業(yè)績達標(biāo))稅后凈利總額5%的管理獎金。

3.銷售提成的兌現(xiàn)

1)計算銷售提成時,以簽訂單項合同額作為結(jié)算基礎(chǔ),單項合同在實際執(zhí)行中發(fā)生的金額減少或因其他原因而造成項目停止、合同終止,以實際發(fā)生合同額作為提成計算的依據(jù)。工程項目后期因設(shè)計變更造成合同額增加不在計提范圍,另簽訂合同的除外。

2)銷售人員的提成根據(jù)項目的進度情況結(jié)算,結(jié)算依據(jù)以每個項目到賬資金為準(zhǔn),支付比例按各回款同等比例支付。

第八章績效考核制度

1.考核制定的原則

本制度以公司銷售人員的日常工作為考核項目,以制度化和考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)化為考核方式,盡量減少人為干擾及主觀性,對考核及獎勵均注重公平性原則。以月度作為一個考核周期,以過程激勵為主、結(jié)果激勵為輔。2.考核項目與權(quán)重說明

3.考核項目細(xì)分

1)銷售業(yè)績考核項目及基準(zhǔn)分

實際銷售額:每季累計完成萬元,每月完成萬元實際回款額:按照符合月度回款周期、回款金額完成萬元銷售費用支出控制情況:

計算方式:各單項實際完成額/各單項目標(biāo)額×對應(yīng)比例×100分各單項相加之和后為各考核分項分值2)市場開發(fā)考核項目及基準(zhǔn)分

老客戶:總數(shù)個(上月老客戶剩余數(shù)+上月新客戶數(shù)之和),流失數(shù)量個,剩余個

新客戶:實際新客戶拜訪數(shù)量個

計算方式:老客戶剩余數(shù)量/總數(shù)×對應(yīng)比例×100分+新客戶實際數(shù)/目標(biāo)數(shù)×對應(yīng)比例×100分

3)日常工作考核項目及基準(zhǔn)分

計算方式:

日常報表:每少填寫一份報表扣10分,剩余分值×對應(yīng)比例×100分工作態(tài)度:違反一項扣10分,剩余分值×對應(yīng)比例×100分業(yè)務(wù)能力:依據(jù)實際情況評分,分值×對應(yīng)比例×100分

4.月度綜合考評分?jǐn)?shù)計算

以最終確定的銷售業(yè)績、市場開發(fā)、日常工作三項考核項目考評分乘各考核項目的權(quán)重之和為本月度的綜合考評分?jǐn)?shù)。

月度綜合考評分?jǐn)?shù)=月度銷售業(yè)績考評分×50%+月度市場開發(fā)考評分×35%+月度日常工作考評分×15%

5.獎懲措施

1)每月評出本月最佳一名,給予100元獎勵;每個季度評出季度最佳一名,給予500元獎勵;年度評出年度最佳一名,給予1000元獎勵;

2)月度考評未達標(biāo)者,在每月例會上需進行自我檢討,剖析自身的問題并提出確實可行的解決方法。

3)實施末位淘汰制,連續(xù)三個月考評分?jǐn)?shù)不達標(biāo)且排名最低者,予以勸退處理。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇9

1、認(rèn)真執(zhí)行國家和相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項規(guī)章制度。

2、認(rèn)真做好市場調(diào)研,掌握市場動態(tài),做好市場分析。

3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息,并認(rèn)真分析對手的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),作為自己的運營的參照。

4、制定市場開發(fā)方針和計劃,并做好各分公司市場開發(fā)計劃的分解布置落實工作。

5、及時指導(dǎo)各分公司市場開發(fā)工作,組織檢查各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。

6、直接參與各重大的市場開發(fā)項目,協(xié)調(diào)各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。

7、及時總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動,不斷調(diào)整,改進業(yè)務(wù)工作。

8、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核,提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

9、引進和創(chuàng)新各種業(yè)務(wù)理念和業(yè)務(wù)手段,提升公司的業(yè)務(wù)層次,建立先進的業(yè)務(wù)體系,建設(shè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團隊。

10、及時完成上級交辦的其它工作。

11、每周負(fù)責(zé)組織召開一次市場部會議。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇10

1、管理總則

公司在人事管理上奉行能進能出,能上能下,優(yōu)勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據(jù)公司業(yè)務(wù)及管理的需要調(diào)整員工的崗位。

2、崗位設(shè)置

公司采用金字塔型管理模式的分層負(fù)責(zé)制,有管理層,業(yè)務(wù)層,制作層,服務(wù)后勤層組成。其中:由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)各部門所有工作的安排和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通,直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3、招聘流程

根據(jù)公司不同階段發(fā)展的需要,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由管理層負(fù)責(zé)向社會公開招聘,招聘流程分為初步面試,書面面試,主考面試三步,通過者可以錄用為公司實習(xí)員工,特殊能力者經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可直接成為正式員工。

新員工的基本條件:品貌端正,敬業(yè)愛崗,吃苦耐勞,有良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng),有親和力,有事業(yè)心,有極強的團隊合作精神,能遵守公司的各項規(guī)章制度。

4、員工培訓(xùn)

實習(xí)員工:所有實習(xí)員工一律進入制作部進行為期7天的制作實習(xí),了解廣告最基本的組成,結(jié)構(gòu)和專業(yè)術(shù)語。經(jīng)簡單考試合格后,進入各部門正式見習(xí)崗位。期間由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

5、試用制度

試用期為一個月,是實習(xí)員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間,經(jīng)各部門經(jīng)理考核崗位業(yè)務(wù)突出者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)為正式員工。工作態(tài)度不端正或其他原因不能勝任工作者,公司有權(quán)延長其試用期限,對于行為不檢點或嚴(yán)重違反業(yè)務(wù)操作流程者,立即解聘。

實習(xí)期內(nèi)不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。

6、辭退條例

公司可以隨時解雇涉及以下條例者:

(1)無視或違反公司有關(guān)規(guī)章制度者。

(2)觸犯國家法律法規(guī)者。

(3)違背社會公德者。

(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

(5)對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。

(6)消極怠工,無故曠工或?qū)嵙?xí)期內(nèi)不能達到公司所定要求者。

(7)違反業(yè)務(wù)操作流程,給公司造成重大損失者。

(8)因自身原因受用戶投訴累計超過三次者。

(9)個人以公司名義推銷公司所營范圍外業(yè)務(wù)或推銷其他與公司相關(guān)業(yè)務(wù)有沖突的其他公司業(yè)務(wù)者。

7、辭職規(guī)定

實習(xí)期內(nèi),員工有意終止試用合約的,應(yīng)提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉(zhuǎn)為正式員工后,員工辭職,需本人寫書面申請報告,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,報總經(jīng)理同意,在一個星期內(nèi)辦完手續(xù)。主要是:辦理好辦公用品,客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標(biāo)志證件交回公司。

8、考勤紀(jì)律

(一)考勤:

1、考勤內(nèi)容:遲到,早退,事假及著裝等。

2、考勤主要由服務(wù)后勤層負(fù)責(zé),針對每個員工進行考勤的累計,匯總,負(fù)責(zé)審批各類假期,并據(jù)此扣減員工的全勤獎和基本工資。

3、公司上班時間:夏季:7:30—11:00,13:00—17:30;冬季:8:00—11:30,12:30—17:00;每周工作六天。

4、員工申請休假或請假時,須經(jīng)部門經(jīng)理同意,方可休假或請假,否則以曠工論處。部門經(jīng)理則須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(1)曠工:扣去當(dāng)月工資50元/天,無故曠工三天者,將予以辭退。

(2)請假:自身原因請假扣去當(dāng)日基本工資。

(3)遲到:工作時間開始后5分鐘至30分鐘以內(nèi)到班者視為遲到,每遲到一次,每人每次扣20元,無提前事假,無特殊理由,遲到半小時以上,每人每次扣50元,按曠工處理。

以上條例所扣金額,劃入公司福利基金。

5、著裝:要求員工著裝合體整潔,男性不得留長發(fā),要求穿襯衣;女性不得穿內(nèi)衣式上裝,超短裙或短褲上班。

(二)紀(jì)律

1、工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真,誠懇。熱情,敬業(yè)的完成本職工作,有義務(wù)參加公司的任何工作活動。

2、愛護公司的資產(chǎn),不可蓄意破壞和據(jù)為己有,不得隨意私帶朋友進公司,工作場地必須干凈整潔。

3、珍惜公司宣傳資料,對辦公用品應(yīng)勤儉節(jié)約。

4、保守公司秘密,未獲公司許可,員工不得向外透露公司客戶及業(yè)務(wù)資料。

5、未經(jīng)公司許可,任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人,公司,團體推銷公司所營外的業(yè)務(wù)。

6、員工之間應(yīng)通力合作,同舟共濟,相互體諒,包容,發(fā)揚團隊精神。

7、員工必須聽從公司的工作安排。

9、員工待遇

具體的待遇參見相關(guān)附件。

10、制度最終解釋權(quán)歸群德聚廣告媒介傳播有限公司、世紀(jì)瑞德品牌策劃顧問有限公司所有。

本人已經(jīng)認(rèn)真看完并完全理解以上內(nèi)容。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇11

1、嚴(yán)格保密客戶信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不得私自借用店內(nèi)資料,不得向外界泄露公司內(nèi)技術(shù)管理資料和具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

2、不得請求霸王休假,公休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時休假應(yīng)在上班時間前要求店長或經(jīng)理批準(zhǔn)休假,并必須反映實際情況。請假一天以上,必須書面申請總經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限的,視為缺勤。

3、職員們互相尊重關(guān)心、關(guān)懷、禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場所罵人,爭吵、生氣、掉東西等言行。

4、店長對下屬有絕對的領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán),下級必須服從安排。

5、每天早晚都要換班,檢查商品及營業(yè)金。

6、工作時間不能關(guān)掉手機或轉(zhuǎn)到振動器,對顧客進行護理時不能接個人電話,電話資料不能由他人代為傳達或改變時間入侵,受理時間不能超過分鐘,顧客預(yù)約電話,要求他人代為登記。

7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議,根據(jù)情況及時反饋店長或經(jīng)理,無論如何不要和客戶爭吵。

8、不能向客人要求小費,不能利用工作,不能利用公共事務(wù)救濟私人,謀取私利。

9、服從工作日制,做事進取,主動聯(lián)系,預(yù)約客戶,做事不疏忽,挑三揀四,自覺服從工作安排。未經(jīng)店長或總經(jīng)理同意,不得隨意調(diào)班或擅自安排工作或休息。

10、自覺保持公司(店)形象聲譽,進取供給為公司(店)發(fā)展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非,也不能和客戶討論公司(店)內(nèi)部的是非。

11、杜絕節(jié)儉水、電、浪費行為。護理時,不能缺貨或鋪張浪費。

12、工作時間不能打私人電話,不要吃零食,不要抽煙,不要口渴大聲喧嘩,追趕嬉戲的客人和家人。

13、不能在店里從事與工作無關(guān)的工作。

14、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

15、工作時間要按規(guī)定填寫各種報告。

16、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待質(zhì)量,按照規(guī)定禮儀禮儀禮儀用語微笑親切接待顧客,主動接待客人,在接待廳見到顧客要起立,主動為顧客開門。為客人換鞋鋪床,歡迎三松,送客不能少于三步。上班時間不能把個人的負(fù)面情緒帶入店里,影響同事和顧客。

17、正式合理使用美容儀器,愛惜美容院設(shè)備,根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、對顧客進行護理時,溝通顧客要小聲,職員不能互相開玩笑,要吵鬧討論事情。上下班時間不能躺在美容床上或趴在工作臺上休息(特殊景象需要征得店長的同意)。

19、工作時間戴發(fā)帶,穿工作服,干凈整潔,戴工作卡,涂口紅,劉海不能超過眉毛,不能留長指甲,護理時戴口罩,工作時間不能戴手上的首飾

20、不能利用工作時間從事個人護理,不能從事個人護理,根據(jù)相關(guān)規(guī)定用現(xiàn)金結(jié)算。美容師個人購買產(chǎn)品只能由本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)損害公司(店)利益。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇12

第一章總則

第一條為了規(guī)范燃?xì)馄骶呤袌?,增強售后服?wù)保障,減少安全用氣隱患,特制定本辦法。

第二條本辦法所稱燃?xì)馄骶甙ǎ喝細(xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴?、壁掛爐、茶爐、鍋爐等燃?xì)庥镁摺?/p>

第三條本公司只從事民用燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴骱捅趻鞝t銷售業(yè)務(wù),大型燃?xì)馄骶呒板仩t由用戶自行購置。

第四條公司燃?xì)馄骶邔嵭姓袠?biāo)采購,每年組織一次,具體辦法按公司招投標(biāo)管理辦法執(zhí)行。

第五條公司采購壁掛爐實行試用期,試用期為1-2年。

第六條凡使用本公司氣源的灶具、熱水器、壁掛爐、燃?xì)忮仩t,不論用戶自己采購設(shè)備還是由本公司統(tǒng)一采購,均執(zhí)行本辦法。

第二章燃?xì)馄骶邷?zhǔn)入條件

第七條公司采購燃?xì)馄骶邔嵭袦?zhǔn)入管理,燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商除滿足招標(biāo)文件要求以外,還必須具備以下條件。

第八條燃?xì)馄骶呱a(chǎn)企業(yè)必須具備的基本條件:

1、營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等;

2、生產(chǎn)許可證;

3、省級以上質(zhì)量檢驗機構(gòu)的質(zhì)檢合格證明;

4、根據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)具備的其它條件。

第九條熱水器、壁掛爐供貨單位必須符合下列條件:

1、必須是一級代理商,有生產(chǎn)企業(yè)的委托代理證書;

2、具備獨立承擔(dān)民事責(zé)任的資格,具備一定的經(jīng)濟實力;

3、有良好的商業(yè)信譽;

4、招標(biāo)文件規(guī)定的其它條件。

第九條熱水器、壁掛爐的’質(zhì)量要求

1、產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)、各種標(biāo)識符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);

2、質(zhì)量性能穩(wěn)定,試用期內(nèi)用戶反映良好,投訴率在3‰以內(nèi);

3、經(jīng)現(xiàn)場試驗,運行效果良好,各項指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

4、必須是強排風(fēng)或平衡式。

5、根據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司招標(biāo)文件規(guī)定應(yīng)具備的其它條件。

第十條對供貨商售后服務(wù)的要求:

1、為產(chǎn)品辦理保險;

2、產(chǎn)品從安裝調(diào)試開始,出現(xiàn)質(zhì)量問題一年內(nèi)免費更換,終身負(fù)責(zé)維修;

3、在太原附近有售后服務(wù)機構(gòu),產(chǎn)品出現(xiàn)問題在4小時內(nèi)能趕到現(xiàn)場并做出處理;

4、為本公司免費培訓(xùn)安裝和維修技術(shù)人員,能滿足日常維修需要。

第十一條燃?xì)庠睢崴?、壁掛爐供貨合同及資金抵押要求

1、按本制度及招投標(biāo)管理辦法的相關(guān)要求簽訂供貨協(xié)議。

2、壁掛爐的試用期為兩個采暖季,試用期內(nèi)除保留20萬元的質(zhì)量保證金外,其余貨款按合同分批支付,質(zhì)保金10%在一年后支付;如果供貨人系連續(xù)中標(biāo)的,保留30萬元的履約保證金一直延續(xù)到終止供貨。供貨終止后,按未達到報廢年限的壁掛爐貨款的10%扣押質(zhì)保金,直到壁掛爐達到報廢條件。

3、熱水器不設(shè)試用期,質(zhì)保金按10%在一年后支付,如果系連續(xù)中標(biāo),保留5萬元的履約保證金,合作終止后退還。

4、燃?xì)庠畈辉O(shè)試用期,質(zhì)保金按5%在一年后支付,如果系連續(xù)中標(biāo),保留5萬元的履約保證金,合作終止后退還。

第三章燃?xì)馄骶叩匿N售、安裝

第十二條公司在營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)銷各種民用燃?xì)庠罹?、熱水器、壁掛爐和燃?xì)饩吡闩浼?,燃?xì)馄骶叩慕?jīng)銷實行獨立核算,經(jīng)銷收益應(yīng)列入相關(guān)部門績效考核。

第十三條用戶根據(jù)實際需要可在我公司營業(yè)網(wǎng)點選購各種型號的燃?xì)庠罹摺崴?、壁掛爐等產(chǎn)品,我公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試和售后服務(wù)。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇13

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的.行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條員工每是工作x小時,星期六日及紀(jì)念日休假。如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須x星期調(diào)整x次。

第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為x小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間,每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過x天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以x年為限。

(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過x天,可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假x天,晚婚者加x天,子女結(jié)婚可請x天。

(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假

(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假x天(假期中之星期例假均并入計算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。

(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請公假者薪水照發(fā)。

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在x日以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由直屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者,以曠工論處。

第十三條曠工x天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者,每年給予x個月之不請假獎金,每請假x天,即扣發(fā)該項獎金x天,請病事假逾x天者,不發(fā)該項獎金。

第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假

(一)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

(二)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

(三)工作滿x年以上未滿x年者,每年x日。

(四)工作滿x年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過x日。

第十六條特別休假,應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務(wù)較閑時,補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇14

目的:嚴(yán)格要求員工遵守工作紀(jì)律,做好個人衛(wèi)生,培養(yǎng)良好的生活情操,提高員工的精神面貌,積極維護集團及食堂形象。

范圍:適用于集團屬下食堂的員工。

職責(zé):所有員工必須要嚴(yán)格遵守,各食堂主管應(yīng)起帶頭作用,督促員工執(zhí)行守則。

內(nèi)容:

一、工作紀(jì)律

1、遵守國家法律,不違法亂紀(jì);

2、遵守各項管理規(guī)定,服從上級工作安排,一切行動聽指揮;

3、準(zhǔn)時上下班,有事提前請假;

4、熱愛本職工作,認(rèn)真、積極完成任務(wù);

5、持證上崗,規(guī)范操作。

二、個人衛(wèi)生

1、有健康證才能上班,定期檢查身體;

2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;

3、穿戴整齊,不留長發(fā),勤剪指甲,男士不留胡須,女士不戴首飾;

4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛(wèi)生習(xí)慣;

5、勤洗衣服,保持衛(wèi)生整潔。

三、維護集團和食堂形象

1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;

2、遵守各項規(guī)章制度,不參與“黃、賭、毒”和黑社會活動;

3、遵守宿舍規(guī)定,不帶客人留宿;

4、尊敬上司,團結(jié)同事,有矛盾上報組織解決。

四、培養(yǎng)良好情操

1、勤儉節(jié)約,杜絕浪費;

2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

3、拾金不昧,保持高尚情操;

4、誠信服務(wù),禮貌待客,不說服務(wù)忌語;

5、遵守服務(wù)規(guī)范,維護集體利益,不打聽,不泄露商業(yè)機密。

五、衛(wèi)生工作

1、嚴(yán)格分用生熟廚具,未經(jīng)消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;

2、要保持工作場所、設(shè)備和餐具的衛(wèi)生;

3、做好衛(wèi)生包干區(qū)工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

4、按分工負(fù)責(zé)檢查加工售出的食物是否符合衛(wèi)生要求,變質(zhì)或不合格衛(wèi)生要求的食品不得出售。

以上各款若有違反者,每次每項罰款5元,可多項累計。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇15

設(shè)備工程建設(shè)管理制度之相關(guān)制度和職責(zé),為搞好公司內(nèi)部管理,提高投資效益,確保公司工程建設(shè)順利進行,結(jié)合公司目前狀況、將工程建設(shè)的有關(guān)事項規(guī)定如下:

1.公司工程部設(shè)備管理室是公司設(shè)備工程建設(shè)的管理部門,在工程部領(lǐng)導(dǎo)下行使管理職能。

2.所有建設(shè)項目,都必須提前一年提供初步設(shè)計文件,方案設(shè)計納入年度建設(shè)計劃,報有關(guān)部門審批。

3.所有建設(shè)項目的組織、施工、驗收及竣工決算必須嚴(yán)格按相關(guān)建設(shè)管理辦法執(zhí)行。

4.所有主要建設(shè)項目,都必須設(shè)立項目負(fù)責(zé)人,組織并管理工程項目施工的全過程。

5.項目負(fù)責(zé)人認(rèn)真制訂項目實施計劃,檢查施工的前期準(zhǔn)備工作,提前辦理工程質(zhì)量監(jiān)督申報手續(xù),起草工程任務(wù)書。

6.建設(shè)項目具備開工條件時,由施工單位指派一名施工負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場,協(xié)調(diào)工作,才準(zhǔn)許進場施工。

7.工程的維護接收單位應(yīng)指定一名隨工負(fù)責(zé)人作為工程的驗收代表,與項目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員一起,負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量,及時對施工現(xiàn)場的隱蔽工程進行檢查及驗收,并做好詳細(xì)記錄。

8.施工單位接到工程任務(wù)書后,應(yīng)及時呈報開工報告,經(jīng)上級主管部門及質(zhì)監(jiān)站同意后,方可開工。

9.工程因故停工,應(yīng)及時呈報《停工報告》給工程部,并主動地配合解決停工問題。

10.工程完工后,施工單位應(yīng)立即將竣工報告呈送工程部,并做好工程待驗準(zhǔn)備,竣工時間以工程部收到竣工文件為準(zhǔn)。

11.竣工文件及驗收材料由工程部報送上級主管部門,提前一周移交給維護部門,由工程部確定竣工驗收時間并組織驗收。

12.施工材料、器械由項目負(fù)責(zé)人依設(shè)計文件核報,由主管領(lǐng)導(dǎo)核批領(lǐng)發(fā)。

13.工程竣工結(jié)算由該項工程的項目負(fù)責(zé)人核對,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批閱后報審計部審定。

14.結(jié)算工程費必須經(jīng)審計部審核后,由項目負(fù)責(zé)人辦理撥款的呈批手續(xù)。

15.竣工驗收證書必須由該工程的項目負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人、隨工負(fù)責(zé)人簽名,或由其單位委派的代表簽名才有效。

16.工程完工后,對于工程中有少數(shù)設(shè)施未能按設(shè)計規(guī)定內(nèi)容全部建成,但對近期投產(chǎn)影響不大,也應(yīng)組織驗收,交付使用,對遺留的問題應(yīng)落實責(zé)任,明確處理辦法和處理期限,接收單位不得借故拒絕接收。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇16

第一章員工守則

第一節(jié)總則

1、熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨,嚴(yán)格遵守國家法律、法令和酒店的各項規(guī)章制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配;忠誠老實,廉潔奉公;熱忱友好,文明服務(wù);勤儉節(jié)約,愛護公物;自覺維護酒店的聲譽。

3、努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

第二節(jié)儀容儀表

1、員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔,并按規(guī)定佩帶工號牌(實習(xí)生證)或員工證。自覺愛護公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。

2、男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留小胡子、鬃角。

3、女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過長,以不超過肩部為適度。要保持淡雅清妝,不得濃妝艷抹、染指甲,并避免使用味濃的化妝用品。

4、員工不得染怪異發(fā)色、梳怪異發(fā)型,應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲、保持清潔。

5、餐廳從事食品生產(chǎn)、制作和銷售部門的員工,上班時間禁戴手鏈和戒指。

第三節(jié)禮節(jié)禮貌

1、尊重自己,尊重他人,團結(jié)互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻精神,待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。

2、與客人交談時應(yīng)站立端正,講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰。要用心聆聽客人的談話,不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理。說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

不要詢問客人的年齡(特別是對女賓),不詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服或舉止奇特的人不圍觀、不交頭接耳。

4、對客人要禮讓,主動讓路、讓電梯。

第四節(jié)工作態(tài)度

1、熱情:熱情接待好每一位賓客,努力提高工作效率。

2、禮貌:尊重賓客,站立服務(wù),笑容常展,笑口常開,說話溫和,常用敬語。

3、主動:盡職盡責(zé)做好本職工作,主動為賓客服務(wù),對下一工序負(fù)責(zé),同事之間真誠合作,主動配合。

4、周到:嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)程(工作程序)工作,想客人所想,急客人所急。

5、誠實:待客誠懇,對公司忠誠、路不拾遺,有事必報,有錯必改。

6、勤儉:勤懇工作,注意節(jié)儉,保護公共衛(wèi)生,維護酒店優(yōu)美環(huán)境,節(jié)約水、電,愛護設(shè)備、設(shè)施。

第五節(jié)勞動紀(jì)律

1、依時上、下班,不得遲到或早退;不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行接班制度,不得私自調(diào)班,確需調(diào)班時必須找好頂班人員,經(jīng)部門(班組)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);不準(zhǔn)串崗。

2、員工上班前不得飲酒、吃生蔥、生蒜等食品,上班時不準(zhǔn)吃零食,到賓館公共場所、餐廳玩耍、聊天。

3、下班后必須離崗更衣,更衣后不得返回工作崗位。

4、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)整,按時完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。

5、必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度有關(guān)規(guī)定。

6、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,不得以工作之便,假公濟私,損害賓客、公司和國家利益。

第六節(jié)考勤

1、每個員工上下班必須打記時卡,打卡后將卡片放回原處,并應(yīng)準(zhǔn)備充分時間更換制服,以準(zhǔn)時到達工作崗位。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向所在班組報告,以備核查。嚴(yán)禁代人打卡或委托他人代打卡。

3、遲到或早退以是否到達或離開工作地點為準(zhǔn),員工在工作中未經(jīng)請假離開工作崗位的視為早退或曠工。

4、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計,作為工資計發(fā)的依據(jù)。

5、不得讓他人代為請假,否則按曠工處理。

第七節(jié)工作時間

1、員工工作時間每周以六個工作日為原則,每天工作八個小時(用膳時間除外),公司可視經(jīng)營需要而作適應(yīng)編排。

2、確因工作需要,公司可要求員工超時工作,但每月累計一般不超過三十六小時,并酌情安排補假或按規(guī)定發(fā)放超時工資。

3、工作時間分為若干個不同的時間,由主管或領(lǐng)導(dǎo)班編排,并在員工編班表上列明,員工必須服從主管或領(lǐng)班安排的工作班次。

4、如班次需要調(diào)整的員工,必須事先經(jīng)主管或領(lǐng)班的批準(zhǔn)。

第八節(jié)附則

1、適應(yīng)范圍

本守則適用于在公司工作的所有員工。

2、負(fù)責(zé)實施

本守則條款由公司總辦負(fù)責(zé)督促各部門實施。

3、解釋修訂權(quán)

本守則條款解釋權(quán)屬公司總辦,修訂權(quán)屬公司總經(jīng)理室。

第二章勞動人事制度

一、勞動條例

(一)公司招收員工,貫徹公開招收,自愿報名,擇優(yōu)錄用原則。部門崗位(特殊工種)需經(jīng)筆試或技術(shù)考試合格,方可錄用。

(二)員工必須到公司指定的醫(yī)院檢查身體合格后,方可錄用為本公司員工,公司定期為員工體驗,凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病,公司酌情調(diào)整患者的工種或停職醫(yī)療。

二、試用期及合同期

(一)試用期為三個月(也可視情況延長),試用期內(nèi)公司或員工期中一方提出終止勞動關(guān)系的,須在一周前通知對方。

(二)凡符合公司錄用條件的,可錄為合同制員工,并簽定勞動合同。

(三)在合同期內(nèi),如員工屬不稱職或犯有嚴(yán)重過失,屢教不改者,公司有權(quán)按規(guī)定解除勞動合同。

(四)勞動合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商,可續(xù)簽勞動合同,如一方要提前終止合同,都應(yīng)該提前一個月通知對方。

三、發(fā)薪方式

員工薪酬每月在指定日期內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放。

四、薪金調(diào)整

公司實行崗位技能工資制,公司將員工的崗位(職位)確定期工資等級,并視公司等級狀況,員工為企業(yè)工作時間長短酌情考慮調(diào)整員工薪金。

五、調(diào)職與晉升

(一)根據(jù)工作需要,員工可被調(diào)任或提至其他崗位(職位)或部門。

(二)各級行政管理技術(shù)職務(wù)均實行聘任制,公司將根據(jù)員工工作業(yè)績調(diào)升至現(xiàn)有空缺職位或更高職位。

六、辭退

若員工觸犯公司規(guī)則或嚴(yán)重失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要處分,直至辭退。

七、辭職

員工如有正當(dāng)理由需要辭職時,須提前一個月遞交辭職申請書,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可辦理辭職手續(xù)。若員工未能按勞動合同規(guī)定而擅自離職,公司將不發(fā)給任何書面證明并按有關(guān)規(guī)定索賠一定的損失費。(培訓(xùn)費、服裝費等)

八、病退

勞動合同制員工患病或因公負(fù)傷,按期在本公司工作時間長短,給予醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后仍不能從事酒店工作的解除勞動合同,可酚情給醫(yī)療補助費。

九、裁員

公司因業(yè)或管理條件發(fā)生變化,要辭退員工時,應(yīng)提前一個月通知員工本人,并按規(guī)定發(fā)給經(jīng)濟補償金

怎么制作公司的規(guī)章制度篇17

一、施工現(xiàn)場涵蓋范圍及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、施工現(xiàn)場所指包括施工區(qū)、辦公區(qū)和生活區(qū)。

2、標(biāo)準(zhǔn)化系建設(shè)部頒布的jgj59-99標(biāo)準(zhǔn);jgj146-20__中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”;江蘇省省級建筑施工現(xiàn)場文明工地標(biāo)準(zhǔn);南京市市級建筑施工現(xiàn)場文明工地標(biāo)準(zhǔn)。

3、標(biāo)準(zhǔn)圖表、標(biāo)牌專指南京市建工部門認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)(安全標(biāo)識、強制性標(biāo)準(zhǔn)等);集團公司統(tǒng)一設(shè)定的臨時設(shè)施、圍欄、施工通道、大門等規(guī)格,統(tǒng)一的標(biāo)牌尺寸、色別等標(biāo)準(zhǔn)。

二、考核級準(zhǔn)及考核責(zé)任

1、考核劃分等級。省級文明工地;市級文明工地;達標(biāo)工地。

2、實行考核評分制(按公司施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理檢查考核評分表)。省級文明工地:≥90分以上者;市級文明工地:≥85分以上者;達標(biāo)工地:≥70分以上者。

3、實行考核責(zé)任制。集團公司分管條線、部門負(fù)責(zé)驗收、批準(zhǔn);分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)督辦、落實;項目經(jīng)理是第一責(zé)任人;分管人員分管責(zé)任;分承包商或勞務(wù)負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任。

4、實行考核掛鉤制。施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的級準(zhǔn)目標(biāo)必須寫進項目責(zé)任合同、勞務(wù)分包合同。同時與管理費用、承包收入分配掛鉤實施獎罰(具體獎罰規(guī)定參照公司安全管理實施細(xì)則及獎懲條例)。

三、自本條例頒布之日起,凡新開工程中,除農(nóng)民復(fù)建房外,其它合同工程都要創(chuàng)建市級文明工地。工程開工后,收取工程安全保證金。完成創(chuàng)建目標(biāo)的,此保證金在獲得文明工地證書后,如數(shù)返還。不能按目標(biāo)任務(wù)完成的,此保證金予以沒收,轉(zhuǎn)入安全基金賬戶。

四、新開工程均需將調(diào)整后的現(xiàn)場平面布置圖、現(xiàn)場標(biāo)化等工作逐級審核,考核組根據(jù)申報等級目標(biāo),驗收合格后方可開工。開工前驗收與施工過程中的考核原則上與安全檢查同步進行。施工過程中要抓好長效管理,各相關(guān)職能部門、各有關(guān)分公司、項目部及責(zé)任人要堅持按照標(biāo)準(zhǔn)進行管理并及時檢查、整改、落實。

五、配套文件:jgj59-99標(biāo)準(zhǔn);jgj146-20__中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);江蘇省省級建筑施工現(xiàn)場文明工地標(biāo)準(zhǔn);南京市市級建筑施工現(xiàn)場文明工地標(biāo)準(zhǔn);行業(yè)、企業(yè)的圖表、標(biāo)牌樣表;__建設(shè)工程有限公司施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理(安全生產(chǎn)、文明施工)考核表。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇18

一、周例會內(nèi)容:

各部門全體員工參加,由總經(jīng)理或指定人員主持會議并指定專人做會議記錄、不得無故缺勤,特殊情況應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請假說明,由人力資源部不定期檢查,記入績效考核中。

(1)每周一次(暫定為每周六下午6:00),原則上不再另行通知,如遇特殊情況,召開時間可以調(diào)整,則另行通知。

(2)每周一、三、x各部門負(fù)責(zé)人早8:10、晚5:00召開碰頭會;對部門當(dāng)日工作情況進行反饋;

(3)部門負(fù)責(zé)人對本部門工作進行總結(jié)和下周工作計劃,本周工作中遇到的問題和完成任務(wù)情況,提出需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題以及建議;

(4)員工向所在部門負(fù)責(zé)人匯報本周的工作進展?fàn)顩r及下一步的工作計劃,提出工作中所遇到的問題以及建議。

二、工作報告:

工作報告記錄本周工作總結(jié)、下周的工作計劃以及建議。以電子版的形式,確實有困難的可以以書面方式遞交。

(1)各部門負(fù)責(zé)人的工作報告報送時間截止到周x15:00,員工的工作報告截止到周x下午17:30。

(2)各部門負(fù)責(zé)人的工作報告匯總到辦公室文秘處,由辦公室文秘遞交至總經(jīng)理處進行審閱。員工的工作報告直接向所在部門負(fù)責(zé)人進行匯報。

(3)工作報告因公外出的且確實無法及時發(fā)送報告的,可最遲遞延到下周一發(fā)送,并電話通知收件人,防止遺漏。

三、由辦公室文秘做好會議紀(jì)要,每周一分發(fā)到總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人手里。

由各部門負(fù)責(zé)人通知到每個員工,傳達會議精神。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇19

關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度合法性的流程及依據(jù)

1、企業(yè)可以依法制定規(guī)章制度。

1.1、依據(jù):《中華人民共和國勞動法》第四條:用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)。

1.2、依據(jù):《中華人民共和國勞動合同法》第四條:用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動規(guī)章制度,保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。

用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?,有?quán)向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善。

2、怎樣制定有效性的規(guī)章制度(流程)

2.1、依據(jù):《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的.解釋》(法釋[20__]14號)第十九條:用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。

2.2、制定流程:

2.3、有效性作用:可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。

3、關(guān)于民主程序、公示

3.1、如何走民主程序

3.2、如何公示

勞動規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)以用人單位的正式文件形式向全體職工公布,從公布之日起才能在本單位生效。在公示的過程中,用人單位應(yīng)該注意保存公示的證據(jù),公證的方式一般有如下幾種:

3.2.1、將規(guī)章作為勞動合同的附件,做到人手一冊,在勞動合同中??罴s定“勞動者已經(jīng)詳細(xì)閱讀,并愿遵守用人單位的《勞動規(guī)章制度》”;

3.2.2、將規(guī)章交由員工閱讀,并且在閱讀后簽字確認(rèn)。確認(rèn)的方式有:①在規(guī)章的尾頁簽名;②另行制作表格進行登記;③制作單頁的《聲明》或者《保證》。簽名的內(nèi)容應(yīng)包括員工確認(rèn)“已經(jīng)閱讀、明了”并且承諾“遵守”;

3.2.3、在廠區(qū)公共區(qū)域?qū)⒁?guī)章內(nèi)容全文公告,并且將公告的現(xiàn)場以拍照、錄像等方式記錄備案;

3.2.4、召開全體職工大會或者組織全體職工進行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn),讓員工在報到表上簽名。

3.2.5、委托工會公示,并保留證據(jù)。

注1:按照廣東省勞動廳發(fā)布的《廣東省用人單位勞動規(guī)章制度審查備案辦法》(【頒布時間】1998-05-01,【實施時間】1998-05-01)用人單位應(yīng)自勞動規(guī)章制度審議通過之日起15日內(nèi)或接到勞動行政部門通知后將其勞動規(guī)章制度連同《用人單位勞動規(guī)章制度審查備案送審表》一式兩份報送勞動行政部門審查備案。勞動行政部門自收到用人單位勞動規(guī)章制度之日起30日內(nèi)應(yīng)將《用人單位勞動規(guī)章制度審查備案意見書》送達用人單位。勞動行政部門自收到用人單位勞動規(guī)章制度之日起30日內(nèi)未提出異議的,勞動規(guī)章制度即行生效。

廣東省勞動和社會保障廳關(guān)于廢止《廣東省用人單位勞動規(guī)章制度審查備案辦法》的通知(【頒布時間】20__-12-19,【實施時間】20__-12-19)廣東省勞動廳《關(guān)于印發(fā)〈廣東省用人單位勞動規(guī)章制度審查備案辦法〉的通知》(粵勞監(jiān)〔1998〕50號)內(nèi)容與《勞動合同法》規(guī)定不符,現(xiàn)決定予以廢止。

怎么制作公司的規(guī)章制度篇20

一、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求,制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。

三、本制度的內(nèi)容包括:管理架構(gòu)、崗位職責(zé)、各類管理細(xì)則、考核制度等。

四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程,使每個人的才能得到充分的`發(fā)揮。

五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式的制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。

六、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

管理體系

□指揮系統(tǒng)

1.銷售部實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

2.指揮的原則

(1)服從的原則

下級須服從上級的指揮,沒有服從,就沒有管理。

(2)一個上級的原則

每個崗位、每個人只有一個上級,只服從一個上級的指揮,只向一個上級報告。

(3)逐級的原則

上級對下級可以越級檢查,不能越級指揮(特殊情況除外)。

下級對上級可以越級申訴,不能越級報告。

3.指揮的形式

(1)口頭指揮

(2)書面指揮

(3)通過會議指揮

不管采取何種形式,指揮的內(nèi)容必須完整:某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。

□聯(lián)絡(luò)(溝通)系統(tǒng)

1.加強聯(lián)絡(luò),加強人員之間的溝通,確保信息的暢通。

2.要保證良好的聯(lián)絡(luò),首先要求每個人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

3.要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識。

4.正式的聯(lián)絡(luò)主要通過工作流程來實現(xiàn)。

5.非正式的聯(lián)絡(luò)通過舉辦一些生活等來實現(xiàn)。

6.創(chuàng)造一種團結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

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