明確每個(gè)人的職責(zé)范圍可以使管理者更好地了解每個(gè)員工的工作狀況，更方便地管理和評估員工的工作表現(xiàn)。寫運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容要注意什么？這里給大家提供運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容下載，供大家參考。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇1

1、針對不同國家地區(qū)制定新產(chǎn)品上市策略，跟蹤產(chǎn)品發(fā)布運(yùn)營過程，保持與用戶、關(guān)聯(lián)部門的溝通，完善產(chǎn)品

2、根據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)營國特點(diǎn)，制定游戲內(nèi)活動(dòng)并跟進(jìn)效果

3、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，并根據(jù)結(jié)論優(yōu)化游戲粘性、提高用戶的體驗(yàn)感、提升產(chǎn)品收入

4、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品包裝、針對不同國家與地域特點(diǎn)，制定行之有效營銷推廣方案

5、定期收集各國市場競爭產(chǎn)品信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，借鑒，學(xué)習(xí)

6、定期地向開發(fā)部門針對不同國家特點(diǎn)，提供產(chǎn)品后續(xù)內(nèi)容的更新意見

7、團(tuán)隊(duì)管理，需要跨國公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)綜合管理能力，需要協(xié)助管理多國人員日常運(yùn)營工作

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇2

1、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品文案，企業(yè)文化、品牌文化策劃，活動(dòng)文案策劃，為公司整體品牌傳播和產(chǎn)品營銷推廣服務(wù)；

2、對熱點(diǎn)事件和新聞動(dòng)態(tài)敏感，能夠及時(shí)組織語言，在自媒體上及時(shí)推出熱點(diǎn)文章。

3、負(fù)責(zé)行業(yè)熱點(diǎn)新聞、信息的收集采編工作；收集社交媒體平臺(tái)的熱門文章、信息，進(jìn)行整合分享。

4、熟悉短視頻產(chǎn)品的運(yùn)作，把控短視頻運(yùn)營和推廣方向，對產(chǎn)品運(yùn)營策略持續(xù)優(yōu)化，參與短視頻內(nèi)容的策劃，輸出有創(chuàng)意的想法；

5、緊跟自媒體平臺(tái)發(fā)展趨勢，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，策劃并提供優(yōu)質(zhì)、高傳播性內(nèi)容；

6、跟蹤自媒體運(yùn)營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇3

1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺(tái)的產(chǎn)品與銀行溝通，并進(jìn)行產(chǎn)品篩選

2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善

3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營推廣，并針對進(jìn)行策略定制，對年度目標(biāo)負(fù)責(zé)

4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷，211/985金融經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)先

2、銀行方零售銀行部產(chǎn)品經(jīng)理出身，有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、理財(cái)銷售運(yùn)營管理優(yōu)先

3、具有一定的金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力

4、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有金融市場推廣能力必須要求甲方背景、具有理財(cái)運(yùn)營推廣和總行產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺(tái)的產(chǎn)品與銀行溝通，并進(jìn)行產(chǎn)品篩選

2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善

3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營推廣，并針對進(jìn)行策略定制，對年度目標(biāo)負(fù)責(zé)

4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷，211/985金融經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)先

2、銀行方零售銀行部產(chǎn)品經(jīng)理出身，有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、理財(cái)銷售運(yùn)營管理優(yōu)先

3、具有一定的金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力

4、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，具有金融市場推廣能力

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇4

1、協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

2、協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點(diǎn)，根據(jù)總監(jiān)下達(dá)的指示擬定市場的策略和政策（價(jià)格與渠道）；

3、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，配合總目標(biāo)協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標(biāo)及工作計(jì)劃，并隨時(shí)追蹤了解，以便有效執(zhí)行；

4、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作，不斷完善各項(xiàng)管理制度，并組織監(jiān)督及實(shí)施；

5、根據(jù)銷售目標(biāo)，依據(jù)客戶群體特點(diǎn)及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；

6、做好銷售業(yè)績的日（周、月）報(bào)工作，協(xié)助總監(jiān)及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)賬款，確保賬款的安全、到位。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇5

1.營運(yùn)中心會(huì)務(wù)安排以及與總辦工作協(xié)調(diào)

2.營運(yùn)中心總監(jiān)工作時(shí)間編排和協(xié)調(diào)

3.各門店基本運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)表匯總整理、運(yùn)營分析

4.各門店工作報(bào)告、文件、請示的呈報(bào)、歸檔

5.營運(yùn)中心文件起草，制度、文檔、表單管控

6.營運(yùn)中心活動(dòng)方案跟進(jìn)、數(shù)據(jù)整理、總結(jié)

7.協(xié)助營運(yùn)中心總監(jiān)及其他管理干部開展工作

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇6

1、嚴(yán)格遵守企業(yè)紀(jì)律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

2、每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價(jià)、調(diào)價(jià)、養(yǎng)護(hù)、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。

3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務(wù)，文明用語。

4、掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識(shí)，及時(shí)掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項(xiàng)，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5、做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。

8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。

9、擔(dān)負(fù)中藥飲片配方的營業(yè)員，應(yīng)具有中藥配方和識(shí)別常用品種的基本知識(shí)。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇7

1、負(fù)責(zé)搜集和分析競品市場信息，形成分析報(bào)告作為決策依據(jù)；

2、快速找到公司和相關(guān)合作渠道的&39;結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)新合作，并與其達(dá)成全面合作；

3、負(fù)責(zé)配合解決公司相關(guān)部門對項(xiàng)目合作的相關(guān)需求。

4、深度發(fā)掘合作伙伴，尋找新的合作點(diǎn)，拓展新項(xiàng)目。

5、對內(nèi)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，保證項(xiàng)目運(yùn)營。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇8

1、負(fù)責(zé)公司APP運(yùn)營的填充，有效參與APP推廣方案的制定，云服務(wù)平臺(tái)的操作運(yùn)營；

2、建立用戶增長體系，提高用戶滿意度；

3、對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作月統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表；

4、對接客戶，及時(shí)整理智能軟硬件租賃患者信息統(tǒng)計(jì)；

5、負(fù)責(zé)代理商、合作客戶設(shè)備統(tǒng)一管理；

6、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度；

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇9

1、制定園區(qū)的各項(xiàng)年度工作計(jì)劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進(jìn)行有效分解和檢查跟蹤落實(shí)。

2、制定項(xiàng)目年度收支預(yù)算。

3、根據(jù)人員編制，加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)(梯隊(duì))建設(shè)，保障所轄部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會(huì)，月例會(huì)。

5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

6、根據(jù)計(jì)劃組織各個(gè)部門的培訓(xùn)。

7、制定項(xiàng)目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

8、組織實(shí)施項(xiàng)目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇10

1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向，并提出合理化建議；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、預(yù)算，經(jīng)報(bào)批后組織實(shí)施，并按計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的物業(yè)接管驗(yàn)收及業(yè)主入伙相關(guān)工作；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項(xiàng)目的客戶服務(wù)、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，對不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正，并監(jiān)督改進(jìn)；

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物資、來往文件等行政事務(wù)管理工作；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對服務(wù)中心員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；

7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對所管理項(xiàng)目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇11

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)建立公司的&39;自媒體群規(guī)劃方案;

2.負(fù)責(zé)對自媒體平臺(tái)做內(nèi)容規(guī)劃;自媒體內(nèi)容的撰寫與發(fā)布;

3.負(fù)責(zé)自媒體常規(guī)推廣及策略推廣方法定制;

4.負(fù)責(zé)培養(yǎng)自媒體員工的工作技能提升;

5.負(fù)責(zé)管理自媒體運(yùn)營部門，引導(dǎo)部門人員進(jìn)行平臺(tái)與內(nèi)容的探索;

6.總結(jié)和整理自媒體運(yùn)營技巧，把握自媒體發(fā)展最新動(dòng)向;

7.及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù);

職位要求：

1.本科以上學(xué)歷，廣告、新聞、中文、營銷等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

2.對網(wǎng)絡(luò)有強(qiáng)烈的熱愛，對網(wǎng)絡(luò)媒體，特別是自媒體有一定的認(rèn)知;

3.有相關(guān)自媒體運(yùn)營經(jīng)歷，了解自媒體運(yùn)營基本規(guī)則

4.能夠敏銳把握要點(diǎn)，具備恰如其分的文字展現(xiàn)能力;

5.總結(jié)和整理自媒體運(yùn)營技巧，把握自媒體發(fā)展最新動(dòng)向;對今日頭條自媒體有較深刻的了解;

6.具備較強(qiáng)的計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力;

7.有過頭條號(hào)、百家號(hào)、熊掌號(hào)、大魚號(hào)、抖音號(hào)、小紅書等自媒體等優(yōu)質(zhì)帳號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇12

1、全面負(fù)責(zé)營地房車酒經(jīng)營管理，完成公司的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；

2、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)營地房車酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；

4、管理營地房車酒店日常工作。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇13

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體媒體(微博、微信等)運(yùn)營推廣，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)，提高影響力和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)自媒體大型活動(dòng)方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運(yùn)營;

3、收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，結(jié)合新媒體特性，對微博、微信的內(nèi)容實(shí)時(shí)調(diào)整和更新，與微博、微信粉絲做好互動(dòng)，帶動(dòng)粉絲數(shù)量增長，提升企業(yè)官方公眾平臺(tái)的影響力與活躍度;

4、深入了解互聯(lián)網(wǎng)，掌握微博、微信產(chǎn)品新功能開發(fā)及新媒體領(lǐng)域的開發(fā)與研究，尤其是微信特點(diǎn)及資源的有效運(yùn)用。

職位要求：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上自媒體相關(guān)工作;

2、具有優(yōu)秀的文字功底，有思路有獨(dú)到見解;

3、對社會(huì)化媒體、產(chǎn)品、用戶關(guān)系三者具有深刻的理解和把控能力;

4、具有短視頻、微信、微博、論壇和視頻網(wǎng)站等多方新媒體資源優(yōu)先;

5、有豐富的線上線下活動(dòng)推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解新媒體的運(yùn)營推廣手段;

6、熟悉微信微博運(yùn)營、口碑營銷、論壇營銷，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

7、良好團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的執(zhí)行力，管理能力，獨(dú)立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇14

1、全面負(fù)責(zé)所分管區(qū)域全部園區(qū)的日常運(yùn)營管理工作，及時(shí)將公司的制度與要求向下傳達(dá)，并確保全面貫徹執(zhí)行；

2、審核區(qū)域內(nèi)園區(qū)年度預(yù)算的制訂(含各類出租率、增值業(yè)務(wù)等指標(biāo))；

3、按照年度預(yù)算監(jiān)管與督導(dǎo)各項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成租賃收入與公共服務(wù)收入等相關(guān)績效指標(biāo)；

4、對區(qū)域園區(qū)內(nèi)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)履行甲方代表的職責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，以不斷提高項(xiàng)目整體管理水平與項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)；

5、指導(dǎo)、安排及參與區(qū)域園區(qū)來訪貴賓參觀接待工作的安排和園區(qū)租戶滿意度調(diào)查及客戶評級工作；

6、完成上級交代的其他各項(xiàng)工作。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇15

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣公司各個(gè)品牌、網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)策劃并制定自媒體線上活動(dòng)方案及營銷方案，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上和線下的推廣活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)了解粉絲需求,挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受,即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)有效分析社會(huì)化媒體推廣效果;

4、負(fù)責(zé)自媒體公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，通過有效運(yùn)營手段提升關(guān)注度，達(dá)成營銷目標(biāo)。

5、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)。

專業(yè)素質(zhì)要求：

1、營銷、市場或傳媒等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的新媒體或社會(huì)化媒體運(yùn)營和營銷經(jīng)驗(yàn);

3、有獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理分析能力，擅長分析市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意;

4、熱愛自媒體運(yùn)營，有微博、微信或app推廣方面工作經(jīng)驗(yàn),廣告公司策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、具有良好的理解、溝通能力，較強(qiáng)的洞察力和社會(huì)交往能力;具有比較廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，文字表達(dá)能力強(qiáng)。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇16

所有崗位：

運(yùn)營總監(jiān)、運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運(yùn)營總監(jiān)

崗位名稱：運(yùn)營總監(jiān)

部門名稱：運(yùn)營部

直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：運(yùn)營經(jīng)理、營銷經(jīng)理

部門性質(zhì)：對線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營維護(hù)管理權(quán)限：受總經(jīng)理全權(quán)委托，行使對運(yùn)營部門人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對公司運(yùn)營部門工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；

2．負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；

3．制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行；

4．負(fù)責(zé)公司營運(yùn)部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

二、運(yùn)營經(jīng)理

崗位名稱：運(yùn)營經(jīng)理

直接上級：運(yùn)營總監(jiān)

下屬部門：運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)：

1．整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營管理，包括天貓?jiān)趦?nèi)旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價(jià)格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容，監(jiān)督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項(xiàng)目的市場銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計(jì)劃，并執(zhí)行、跟進(jìn)，與落實(shí)；

4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn)，及成長計(jì)劃。

三、營銷經(jīng)理

崗位名稱：營銷經(jīng)理

部門名稱：運(yùn)營部

直接上級：運(yùn)營總監(jiān)

下屬部門：運(yùn)營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責(zé)：

1．制定營銷目標(biāo)，建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營銷模式；整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場營銷計(jì)劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負(fù)責(zé)所有營銷數(shù)據(jù)的市場分析、研究、判斷，調(diào)整和制定符合品牌成長的營銷推廣計(jì)劃；包括直通車、量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析；

3．配合運(yùn)營主管、淘寶店長制定各類促銷活動(dòng)方案；

4．負(fù)責(zé)對接客戶的營銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營銷計(jì)劃方案。

四、運(yùn)營主管

崗位名稱：運(yùn)營主管

直接上級：運(yùn)營經(jīng)理

下屬部門：淘寶店長、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實(shí)，以及制定店鋪的運(yùn)營方案；

2．統(tǒng)籌各店長的工作安排；

3．配合運(yùn)營經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計(jì)劃，及銷售目標(biāo)；

4．負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動(dòng)和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；制定各類促銷方案，實(shí)施、和把控活動(dòng)效果；

5．優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店鋪的經(jīng)營方向，調(diào)整產(chǎn)品庫存、和數(shù)據(jù)維護(hù)，及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫存數(shù)量；

6．實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析，為客戶提供詳細(xì)市場銷售分析報(bào)告；

7．推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運(yùn)營部

直接上級：運(yùn)營經(jīng)理

下屬部門：運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責(zé)：

1．落實(shí)店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí)；

2．維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù)，分析市場行情，調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略；

3．制定店鋪各個(gè)階段的各類促銷方案和計(jì)劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案；

6．落實(shí)營銷經(jīng)理共同完成營銷推廣計(jì)劃及方案執(zhí)行，并配合完成階段性銷售目標(biāo)；

7．定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類推廣計(jì)劃以及促銷計(jì)劃的`執(zhí)行成果；

8．負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運(yùn)營部

直接上級：運(yùn)營經(jīng)理

下屬部門：淘寶客服

主要職責(zé)：

1．配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項(xiàng)工作；

2．定期對客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升客服團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量；

3．負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目和制定科學(xué)的績效管理考核標(biāo)準(zhǔn)；

4．整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評估、管理客服人員的各項(xiàng)日常工作，包含售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo)；

5．配合各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營銷活動(dòng)的執(zhí)行與監(jiān)督；

6．負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶購買導(dǎo)向，對客戶詢盤率，轉(zhuǎn)化率，投訴率，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督，實(shí)時(shí)勘測和處理各種客戶突發(fā)事件；

7．累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運(yùn)維專員

崗位名稱：運(yùn)維專員

部門名稱：運(yùn)營部

直接上級：運(yùn)營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；

2．定期對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)；

3．幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁、內(nèi)頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運(yùn)營部

直接上級：運(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內(nèi)容；

2．負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁展示的策劃及文案內(nèi)容；

3．負(fù)責(zé)淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內(nèi)容；

4．從客戶及消費(fèi)者的角度出發(fā)，深度挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者，提示產(chǎn)品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇17

1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。

3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時(shí)公布。

5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

7.負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;

10.負(fù)責(zé)組織對公司人員培訓(xùn);

11.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

運(yùn)營部崗位職責(zé)內(nèi)容篇18

職責(zé)：

1、能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動(dòng)工作，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題；

2、與商戶定期溝通，了解商戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案；

3、完成廣場租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成；

4、對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營；

5、負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

崗位需求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、3年以上商業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉購物中心日常營運(yùn)管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn)；

4、具備營運(yùn)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀念強(qiáng)；

5、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。