4s店銷售顧問崗位職責(zé)有哪些？職責(zé)只是一種職務(wù)的應(yīng)盡責(zé)任，屬于一種類型的義務(wù)。既然這樣，那么下面小編給大家?guī)砹?s店銷售顧問崗位職責(zé)10篇，供大家參考。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇1）

1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo);

4、了解車輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車型的信息;

5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇2）

1、完成下達(dá)的銷售任務(wù);

2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程;

4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;

5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇3）

一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇4）

1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;

2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車事宜;

3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù);

4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客;

5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋;

6、為客戶提供試乘試駕;

7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇5）

1、接待展廳來訪客戶。

2、通過電話系統(tǒng)與客戶進(jìn)行各個(gè)品牌汽車銷售。

3、定期回訪老客戶，保持良好的溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇6）

1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;

4、熱情接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說明客戶帶來的利益;

6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;

7、針對(duì)客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;

8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問題;

9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對(duì)客戶的承諾;

11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對(duì)客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;

12、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

15、隨時(shí)為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;

16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);

17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互交流;

18、配合執(zhí)行各類市場(chǎng)活動(dòng)。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇7）

1、負(fù)責(zé)客戶接待、故障咨詢、保養(yǎng)及維修建議、下單、協(xié)助結(jié)算等;

2、負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)溝通、項(xiàng)目推介、公司介紹等;

3、協(xié)調(diào)施工車間施工進(jìn)度，作為技師、客戶、備件收銀的溝通橋梁。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇8）

1、負(fù)責(zé)汽車自有內(nèi)容日常銷售工作，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)汽車客戶的開拓 、日常維護(hù)、需求挖掘、合作談判、簽約及交付。

3、維護(hù)老客戶，拓展多維度的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇9）

1、具備自主學(xué)習(xí)能力自我提高意愿;

2、性格外向、善于溝通、表達(dá)清晰;

3、勤奮努力、耐力十足、進(jìn)取心強(qiáng);

4、汽車知識(shí)、金融知識(shí)優(yōu)秀者更佳;

4s店銷售顧問崗位職責(zé)（篇10）

1、 以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。

3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。

5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。

7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。

10、 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。

11、 定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

12、 加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認(rèn)真檢查核對(duì)車輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

15、 認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時(shí)向上級(jí) 主管匯報(bào)。

16、 宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。

17、 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加 部門內(nèi)部的培訓(xùn)。