汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)怎么寫(xiě)？職責(zé)，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負(fù)責(zé)的范圍和承擔(dān)的一系列工作任務(wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。下面小編給大家?guī)?lái)了汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)10篇，供大家參考。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)自有內(nèi)容日常銷(xiāo)售工作，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)汽車(chē)客戶(hù)的開(kāi)拓 、日常維護(hù)、需求挖掘、合作談判、簽約及交付。

3、維護(hù)老客戶(hù)，拓展多維度的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇2

1、具備自主學(xué)習(xí)能力自我提高意愿;

2、性格外向、善于溝通、表達(dá)清晰;

3、勤奮努力、耐力十足、進(jìn)取心強(qiáng);

4、汽車(chē)知識(shí)、金融知識(shí)優(yōu)秀者更佳;

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇3

1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、 熱情接待客戶(hù)，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶(hù)的需求及期望， 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn)，并得到 客戶(hù)確認(rèn)后，開(kāi)出維修工單，并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。

5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛，清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。

6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù)，對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通， 講清楚原因。

7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。

8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。

9、 協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

10、 善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。

11、 定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪，征求客戶(hù)的意見(jiàn)，考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度， 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

12、 加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶(hù)永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶(hù)的投訴，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋?zhuān)畲?限度的降低客戶(hù)的投訴。

14、 認(rèn)真檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

15、 認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴，并及時(shí)向上級(jí) 主管匯報(bào)。

16、 宣傳本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。

17、 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加 部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料;

3、按照公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo);

4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息;

5、尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇5

1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

2、主動(dòng)尋找潛在用戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶(hù);

3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，掌握銷(xiāo)售核心流程;

4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶(hù)信息;

5、協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇6

一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程;

2、負(fù)責(zé)向客戶(hù)介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜;

3、按公司要求為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù);

4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客;

5、耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶(hù)的資料，了解潛在客戶(hù)的需求，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;

6、為客戶(hù)提供試乘試駕;

7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位;

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇8

1、接待展廳來(lái)訪客戶(hù)。

2、通過(guò)電話(huà)系統(tǒng)與客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售。

3、定期回訪老客戶(hù)，保持良好的溝通，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇9

1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;

2、每日按展車(chē)清潔分配表做好展車(chē)的清潔工作;

3、執(zhí)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作;

4、熱情接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行需求分析，找到客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶(hù)的基本信息和需求;

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶(hù)進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶(hù)帶來(lái)的利益;

6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕;

7、針對(duì)客戶(hù)需求銷(xiāo)售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;

8、積極解答客戶(hù)提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;

9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策;

10、向客戶(hù)詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件，履行對(duì)客戶(hù)的承諾;

11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車(chē)流程和話(huà)術(shù)對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶(hù)是否滿(mǎn)意;

12、對(duì)基盤(pán)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解并解答客戶(hù)在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶(hù)推介率;

13、嚴(yán)格按照SGM汽車(chē)DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶(hù)需求，做好客戶(hù)回訪、邀約工作;

15、隨時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)心中的專(zhuān)業(yè)形象;

16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì);

17、每周總結(jié)銷(xiāo)售STAR并在周例會(huì)上相互交流;

18、配合執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、故障咨詢(xún)、保養(yǎng)及維修建議、下單、協(xié)助結(jié)算等;

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)業(yè)務(wù)溝通、項(xiàng)目推介、公司介紹等;

3、協(xié)調(diào)施工車(chē)間施工進(jìn)度，作為技師、客戶(hù)、備件收銀的溝通橋梁。