四、負責相關信息資源、公共關系資源的儲備、建檔、論證、考查,為行業(yè)的拓展、決策奠定基礎。

五、負責審定公司年度費用開支,各片區(qū)、各部門預算,在分工的范圍內(nèi)簽核費用開支。

六、重大財務活動,堅持共同把關原則,協(xié)助總經(jīng)理提交報告,供公司董事會研究決定。

七、負責提交年度經(jīng)營配套項目、新增管理項目、財務管理狀況報告。

關于物業(yè)工作職責篇2

a、崗位職責

對管理處主任負責并匯報工作;

負責大廈的空調(diào)、給排水維修、安裝工作;

負責大廈空調(diào)遺留工程的整改完善工作;

負責大廈裝修工程的空調(diào)、給排水圖紙的審核、施工過程的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及工程驗收;

負責對屬下員工的專業(yè)培訓工作,參與其績效考核、聘用工作;

負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

負責做好自身承擔的`qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素質(zhì)要求

空調(diào)、制冷或暖通或相關專業(yè)大學?？苹蛞陨蠈W歷;

至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內(nèi)審員培訓合格證書;

精通制冷及空調(diào)設備技術,對中央空調(diào)的維修、保養(yǎng)、調(diào)節(jié)有5年以上工作經(jīng)驗;

有一定的工程管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)配合,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;

熟悉工程預決算;

持物業(yè)管理員上崗證;

具有指導專業(yè)員工工作及培訓的能力;

熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用計算機。

關于物業(yè)工作職責篇3

1、維護園區(qū)安全及消防工作,保護園區(qū)內(nèi)一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全,采取適當?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

2、管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作

3、負責園區(qū)內(nèi)的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理。

4、依期收繳園區(qū)內(nèi)各單位的&39;租金、水電費等，并服務好園區(qū)內(nèi)客商人、員工，做到關系和諧。

5、服從公司的管理,及時上交相關表單，服從上級工作安排;

6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

關于物業(yè)工作職責篇4

1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設施的`巡查、整改跟進工作;

4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

關于物業(yè)工作職責篇5

1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各項目完成各自范圍內(nèi)工作;

2、組織、參加工程類項目驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級領導，以求得解決;

3、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各項目工程主管按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況;

4、代表物業(yè)公司辦理有關工程機電方面的各項業(yè)務;

5、負責監(jiān)管設施設備的維修，材料使用?？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用;

6、負責對工程人員的業(yè)務培訓和考核工作;

7、完成公司領導交辦的其他工作。

關于物業(yè)工作職責篇6

1、嚴格按照公司文件管理制度的'要求進行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；

2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報客服部經(jīng)理；

3、完成領導交代的其他事物。

關于物業(yè)工作職責篇7

1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。

2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。

3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理。

5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。

關于物業(yè)工作職責篇8

1、認真貫徹執(zhí)行公司各項財務制度和規(guī)章，全面負責所在項目的財務安全，并嚴格保守公司財務秘密;

2、負責對所在項目的原始憑證進行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準確性;

3、負責組織完成所在項目日常的財務核算工作，月末檢查會計期間所發(fā)生費用是否全部入賬，是否按權責發(fā)生制進行入賬，正確合理分配有關費用，保證財務賬目的及時、準確地登記;

4、負責對所在項目固定資產(chǎn)及存貨的財務核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實相符;

5、負責按時、準確地編制及上報所在項目月度、季度、年度的各類財務報表及報告，保證提供的財務信息的準確性;

6、負責組織按國家相關法律的規(guī)定及時、準確地計算所在項目各項稅款;

7、根據(jù)公司的要求，配合財務總監(jiān)、項目經(jīng)理編制所在項目年度財務預算，保證預算編制的真實性、準確性和可行性;

8、負責控制所在項目的財務收支情況，除特殊事項外，確保各項支出嚴格按年度預算執(zhí)行;

9、參與所在項目簽署的&39;合同中涉及財務內(nèi)容的條款的審核工作，降低公司的財務風險;

10、負責組織完成所在項目各類財務檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關的財務資料;對于留存在本項目的財務檔案應保證其安全與完整;

11、負責與項目對接，解答所在項目有關租戶欠賬情況查詢及解釋;

12、節(jié)假日前監(jiān)盤出納現(xiàn)金庫;

13、認真完成上級交辦的臨時性工作。

關于物業(yè)工作職責篇9

1、及時察看及回復網(wǎng)上論壇投訴(一天不得少于三次);

2、對公司級客戶投訴(來信、來訪等),及時與相關部門共同解決,回復業(yè)主。

3、定期對投訴案件進行統(tǒng)計,編寫《案例共享》,完善經(jīng)驗庫;

4、做好項目入住的現(xiàn)場三級客訴接待工作;

5、根據(jù)監(jiān)督員和重點客戶回訪情況,將客戶提出的建議和意見進行反饋,與品質(zhì)、技術、售后對業(yè)主提出問題進行落實跟蹤;

6、收集匯總各項目好的經(jīng)驗和業(yè)主表揚信,將有代表性的提供給公司內(nèi)刊編輯發(fā)表;

7、每年組織1~2次《業(yè)主調(diào)查表》工作,提供分析報告;

8、物業(yè)管理相關法律法規(guī)的'研究;

9、配合各開發(fā)公司銷售部產(chǎn)品推廣活動的目標客戶組織工作;

10、牽頭推動項目客戶資源再生工作;

11、完善業(yè)主信息資料庫,根據(jù)各開發(fā)公司需要提供意向客戶資料;

12、與各開發(fā)公司對接,確認推薦成功;

13、制定客戶資源再生工作流程性文件,對縱向管理的宣傳員進行相關知識培訓;

14、每月對新項目進行銷售回訪,及時將問題反饋項目跟進解決;

15、規(guī)范各項目宣傳欄;

16、根據(jù)項目特色,每月組織2~3個社區(qū)文化活動;

【物業(yè)客服主管崗位職責】相關文章：

關于物業(yè)工作職責篇10

1.切實了解大廈內(nèi)所有消防設施檢查、消防門、水電開關檢查、電梯機房安全巡查;

2.監(jiān)控室各攝像頭檢查、停車收費系統(tǒng)監(jiān)督、放行、車牌號登記;

3.大廈各樓層所有崗位的&39;巡查、簽到工作，停車場檢查、綠化位澆水、下雨天的水溝排查;

4.外來人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設施維護;

5.負責外來閑雜人員盤查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;

6.直接服從保安隊長管理，虛心學習消防四個能力、防詐騙知識，切實保護大廈財產(chǎn)與顧客安全。

關于物業(yè)工作職責篇11

1、熟練掌握機械設備的性能，制定保養(yǎng)計劃，指導下級檢修，確保設備正常。

2、了解游樂健身設備的性能，指導下級正確操作，杜絕事故發(fā)生。

3、指導、培訓、考核各小區(qū)的技術人員的崗位技能，確保設備的使用年限。

4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

關于物業(yè)工作職責篇12

1、全面負責項目內(nèi)工程部工作，審核班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門年度工作計劃及月度實施方案，報物業(yè)上級審批后執(zhí)行。

2、全面負責所轄項目工程部前期介入工作的安排與實施。

3、主持部門工作例會，檢查班組工作日志，按時對轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運轉，并要勵行節(jié)約。

4、每月對工程部成本及能源費用進行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開支和能源費預算方案，提交物業(yè)公司上級部門審核。

5、全權調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/客戶及各部門提供良好的生活、服務場所和條件。

6、負責組織驗收物業(yè)范圍內(nèi)所有設施及跟進有關遺漏工程，負責督促、跟進物業(yè)范圍內(nèi)的整改工程。

7、負責安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。

8、負責協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、自來水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。

9、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認，對出現(xiàn)的異常情況及時處理。若處理不了的及時上報物業(yè)公司經(jīng)理。

10、每月不定時檢查電梯機房、配電室、水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房衛(wèi)生清潔情況，在巡檢表上簽字確認。

11、每月不定時抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項進行現(xiàn)場處理，對有重大隱患處理不了的.事項報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。

12、每月不定時巡查商業(yè)內(nèi)公共設施一次，保證公共設施正常運行(如公共照明、車場道閘、雨落排水系統(tǒng)等)，并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫公共設施巡查記錄表。

13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進整改責任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認。對無法跟進整改項，及時上報物業(yè)公司總經(jīng)理。

14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標準和要求，不定時檢查準時開關情況，對違規(guī)操作進行相應跟進處理。

15、負責部門團隊成員技能培訓及團隊建設。

16、完成領導安排的其它臨時工作項，事項完成以直接領導評價為標準。

關于物業(yè)工作職責篇13

職責：

1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

6、完成領導交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關技能，具有較強的執(zhí)行能力;

3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作

關于物業(yè)工作職責篇14

1、負責開拓客戶資源，耐心細心的幫助客戶辦理貸款事宜;

2、收集各地融資信息，并定期報送書面報告。

3、建立各種人脈與關系，促進融資信息網(wǎng)絡的形成。

4、定期報送公司融資情況報告。

5、公司融資渠道的建立與優(yōu)化。

6、與外部咨詢服務機構聯(lián)系，取得融資的技術支持。

關于物業(yè)工作職責篇15

1、對商場秩序經(jīng)理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；

2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行接班；

6、發(fā)現(xiàn)火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；

7、負責帶領班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；

8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作；

9、負責對商場內(nèi)的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監(jiān)管；

10、負責對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作；

11、負責檢查中控室內(nèi)設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

關于物業(yè)工作職責篇16

1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機動車數(shù)量、消防設施設備的基本情況。

2、負責制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。

3、組織召開保安工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。

4、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志。

5、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的`群眾基礎，協(xié)助收費。

6、負責處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。

7、負責與對口單位的外聯(lián)。

8、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務。

關于物業(yè)工作職責篇17

1、負責公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

3、負責每日對樓棟進行巡視檢查。

4、負責公司文件表格的制作。

5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

6、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

關于物業(yè)工作職責篇18

1.管理及安排客戶組員工日常工作，完成管理層下達任務指標;

2.監(jiān)控客戶投訴，制定客戶滿意度提升計劃，提高整體客戶滿意度;

3.統(tǒng)籌社區(qū)文化策劃工作;

4.項目市場拓展考察，跟進，前期介入、招投標等;

5.交辦其他工作任務。