4、物業(yè)培訓、負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理

5、物業(yè)供應商招標管理、提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業(yè)服務供方

6、物業(yè)供應商管理、物業(yè)供應商管理、評價與維護

7、客戶滿意度調查、組織園區(qū)客戶滿意度調查，統(tǒng)計分析結果，并提交調查報告

8、客戶投訴處理、協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度

9、設施設備的.管理、提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃

個人物業(yè)經理工作職責篇2

1、全面負責寫字樓/底商的工程管理工作，保障變配電、照明、電力拖動、電梯、消防、通訊、安保、自動控制設備及系統(tǒng)正常運行;

2、負責設備系統(tǒng)的運行記錄、維修保養(yǎng)記錄、設備履歷等技術檔案的&39;收集、整理、歸檔工作;

3、分析設備運行狀況和能耗情況，及時做好調整工作，在“安全、可靠、經濟、合理”的原則下，提出并組織實施節(jié)能措施;

4、負責所轄特種設備、高配間供電設備及安全用具的年檢復證工作，確保所管物業(yè)安全、高效、經濟地運行;

5、對分包商進行施工的各項項目整改工程進行驗收;

6、協(xié)助二次裝修相關巡檢、審圖等工作;

7、完成領導交辦的其他工作。

個人物業(yè)經理工作職責篇3

負責制定并完善工程管理各項規(guī)章制度，編制物業(yè)設施設備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。

制定或審核各項目工程部年度工作計劃及相應的月度工作計劃[含各系統(tǒng)設備內部的預防性維護保養(yǎng)及外判維護保養(yǎng)工作]，督導設施設備的修繕和維護實施。

負責對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。

負責監(jiān)督各項目工程設施設備之運行及維護成本控制及能源管理工作。

指導節(jié)能措施的制定和落實，降低公共能耗，提高經濟效益。

建立工程部檔案管理體系。

負責監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進行指導。

對各項目工程部員工工作的督導和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項目突發(fā)事件應急預案，督導組織演練。

按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務。

個人物業(yè)經理工作職責篇4

崗位職責：

1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；

2、配合地產營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新；

6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

8、報修流程管理以及與地產項目部對接。

任職要求：

1、大專以上學歷、房產經營及相關專業(yè)；

2、3年以上管理工作經驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經驗；

3、具有較強的`客戶開拓能力及親和力，形象氣質佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

個人物業(yè)經理工作職責篇5

1、在公司的領導下，全面負責客服中心的行政、財務、服務、管理、經營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領導工作;

2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經營及管理)和工作任務;

3、認真貫徹執(zhí)行公司質量體系標準，按時完成部門年度工作計劃;

4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質完成;

5、負責服務中心的員工調配、培訓、考核、培養(yǎng)等工作;

6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創(chuàng)收工作;

7、及時處理小區(qū)內的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

8、按照年計劃開展小區(qū)內的社區(qū)文化活動;

9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調工作;

10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其

個人物業(yè)經理工作職責篇6

1、根據(jù)公司運營管理規(guī)范、項目合同及甲方的現(xiàn)場管理要求，實施項目人員工作安排與指揮調度及現(xiàn)場各項事務，保證項目運轉正常;

2、根據(jù)公司運營管理規(guī)范，落實公司各項管理政策、標準、流程、制度，保證服務質量，落實標準化服務準則;

3、根據(jù)公司業(yè)務類型及客戶需求，推廣公司各項業(yè)務，提升公司業(yè)務收入，滿足客戶需求;

4、根據(jù)公司規(guī)范及甲方要求，維護各項設備、固定資產、辦公物資的正常使用，保證項目正常運轉以及公司客戶的資產安全。

5、根據(jù)項目管理需求及甲方要求，控制項目資源成本投入，提升項目利潤。

6、根據(jù)項目管理合同，落實甲方考核事項，確保無責任性管理問題導致項目收益損失。

7、根據(jù)項目管理需要及公司制度要求，招聘員工、培訓員工、考核員工、獎勵處罰員工、關懷員工，健康使用公司的&39;人力資源。

個人物業(yè)經理工作職責篇7

1.全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求;

2.全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的.合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經營管理指標;

4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;

5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。對外與政府部門建立良好的公共關系等。

個人物業(yè)經理工作職責篇8

職責：

1、在集團集團和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實施;

2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;

3、依據(jù)年度目標責任內容，促進物業(yè)收、支的完成進度;

4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

5、熟悉國家及當?shù)胤康禺a、物業(yè)管理行業(yè)相關法律、法規(guī)、政策;

6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節(jié)能降耗工作;

7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)，條件優(yōu)越者可適當放寬;

2、5年以上物業(yè)管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;

3、有較強的溝通協(xié)調能力和抗壓力

4、有較高的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的責任心和客戶服務意識。

個人物業(yè)經理工作職責篇9

1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務合同的審核、修正并監(jiān)督實施

4、參與組織每年的物業(yè)管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調

6、負責物管處全體員工的思想教育工作

人事：

1、協(xié)助總經理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

2、制定物管處崗位編制

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

4、物管處員工的培訓、發(fā)展

5、物管處內部協(xié)調

6、結合公司制度制定物管處激勵機制

財務：

1、負責物管處成本指標的預算

2、負責物管處所購物品的審核

3、負責物管處各部門預算的審核

個人物業(yè)經理工作職責篇10

1、負責管理公司園區(qū)內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質量體系，完成公司的年度管理目標和經濟指標。

3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

4、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

5、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的.工作態(tài)度。

6、協(xié)調本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

7、完成上級領導交辦的各項任務。

個人物業(yè)經理工作職責篇11

1、項目物業(yè)負責人負責組織執(zhí)行《物業(yè)值班經理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負責。

2、值班經理由項目部門主管級以上人員當任，當任期間嚴格履行值班經理應履行職責。

3、當任值班經理期間必須保證值班經理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負責突發(fā)事件的協(xié)助處理。

4、將來電內容及跟進處理情況及時在值班經理工作日志上做好記錄。

5、值班經理作為受理來電內容的首問責任人，必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責，直至來電所提問題得到解決。

6、項目物業(yè)負責人負責擬定《值班經理輪值表》，10天為一個輪值周期。

7、每月25日，由當值值班經理負責擬定上月25日至本月24日的值班經理工作報告，總結并分析值班期間的問題，為提升工作和服務質量出謀劃策。

8、項目物業(yè)負責人每日審閱《值班經理工作日志》，及時掌握值班經理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況，并根據(jù)相關內容給予批示。

個人物業(yè)經理工作職責篇12

1、全面負責項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質的服務，創(chuàng)立良好的服務品牌

2、負責物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產有關物業(yè)管理的.參與

3、理順、協(xié)調與集團、房地產公司等部門的工作關系

4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調與開發(fā)商、施工方的工作關系

6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

7、合理分配、指導、協(xié)調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決

8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行

9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后，外判工作的安排落實

10、執(zhí)行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象

12、負責總部和房地產公司的其它工作

個人物業(yè)經理工作職責篇13

1、對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;

2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方費用結算掛鉤;

3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

4、對項目工程提供技術支持;

5、對各項目消防設施設備進行檢測;

6、協(xié)助品質部對各項目的品質檢查工作。

7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。

8、新接項目的`前期介入工作，及接管后的團隊組建。

8、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;

9、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;

個人物業(yè)經理工作職責篇14

1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同，并按照合同約定內容及標準管控營銷案場。

2、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。

3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質。

4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

5、負責制定案場物業(yè)服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。

6、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質。

7、負責組織、實施前期物業(yè)管理的`介入，從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。

個人物業(yè)經理工作職責篇15

1、負責公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設施設備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產安全;

2、負責對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務標準和服務質量監(jiān)督;

3、負責監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(如有)等各項設施設備正常運轉，并保證設施設備完好率;

4、負責項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;

5、負責員工工作程序、工作標準、工作制度和工作紀律規(guī)范的制訂;

6、負責組織處理在項目內發(fā)生的重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習、培訓和處理消防安全事故;

7、負責與公安機關等相關單位的協(xié)調工作，貫徹執(zhí)行政府機關的保衛(wèi)工作任務和要求;

8、負責安排負責項目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全;

9、負責項目特定時段的秩序管控與安排。

個人物業(yè)經理工作職責篇16

職責：

1、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

任職資格：

1、大專以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業(yè)公司相關經驗優(yōu)先;

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，提升項目品牌知名度;

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

5、具有較強的.承壓能力及溝通協(xié)調能力。

個人物業(yè)經理工作職責篇17

1、負責所轄項目的`物業(yè)管理工作，建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

2、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、車場、綠化養(yǎng)護等各方面工作;

3、負責項目內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養(yǎng)工作;

4、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時向公司反饋過程與結果;

5、負責處理企業(yè)投訴，維持物業(yè)內的管理秩序相關工作，保證企業(yè)高滿意度;

6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

個人物業(yè)經理工作職責篇18

職責：

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上物業(yè)工作經驗，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經歷;

3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業(yè)務指導;