孕嬰店員工手冊

一、店面人員配備

1、店長1名

2、銷售主管1名

3、收銀員2名

4、商務(wù)1名

5、店面營業(yè)員若干名

二、店面人員職責(zé)：

1、店長工作職責(zé)

店長是店面的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：

（1）員工管理

對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；

b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核，對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估，以鼓勵先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；

c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

（2）店務(wù)管理

對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；

a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時解決；

b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，對各類贈品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；

e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

2、銷售主管

負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場，監(jiān)控貨款，指導(dǎo)和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。

（1）銷售管理

根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：

a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標(biāo)；

b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)拇黉N，并報股東會及代理商批準(zhǔn)；

c、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎勵。

d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；

（2）會員管理

對店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對店面品牌的認(rèn)知度，具體為；

a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準(zhǔn)確；

b、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分，督促客服做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；

d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；

（3）培訓(xùn)管理

對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的；

b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績；

3、收銀員

（1）崗位職責(zé)

1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款

2.為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

4.店面財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)

5.負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

（2）主要工作

1.確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

2.及時將貨款存到銀行，及時作出差異

3.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4.對商業(yè)資料的保密

5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6.確?，F(xiàn)金的安全

7.保證充足的零用金

8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

10.識別偽鈔

11.嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語

（3）輔助工作

1.協(xié)助做好顧客服務(wù)

2.協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨

3.提高警惕，注意防盜

4、商務(wù)采購

1、及時了解各店面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計劃。

2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。

3、采購商品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做到提前采購，不得耽誤銷售。

4、采購商品應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)”的原則，保證貨源充足。

5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。

6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護(hù)店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

7、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動。購進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)（發(fā)票）隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。

5、營業(yè)員

營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

（1）嚴(yán)格遵守店面員工日常工作規(guī)范；

（2）努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；

（3）深入領(lǐng)會店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；

（4）服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；

（5）做好店內(nèi)商品的`整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟失破損。

孕嬰用品店店面工作流程

店長一日工作流程

（一）營業(yè)前

1）組織晨會及交接班會議的召開：

a、人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

b、傳達(dá)店面重要文件及；

c、上一班營業(yè)狀況確認(rèn)、分析；

d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；

e、分配當(dāng)日。

2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：

a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛(wèi)生清潔情況；

b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；

c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；

d、暢銷貨品的儲備及展示確認(rèn)。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時刻為銷售做好準(zhǔn)備?。?/p>

1）記錄當(dāng)天晨會及交接班會議日志；

2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；

3）時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員及時補上

4）監(jiān)督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；

5）監(jiān)督促銷活動的實施和進(jìn)展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹；

6）對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

7）安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)；

8）安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對人流量少的時候）；

9）贈品的合理贈送，時刻維護(hù)顧客服務(wù)；

10）接收貨品，準(zhǔn)備清點并及時入庫，與電腦POS核對；

11）時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；

12）合理及時的安排送貨上門的服務(wù)；

13）排員工輪流用餐。

B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績?。?/p>

1）準(zhǔn)備記錄進(jìn)店面的每一位顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；

2）隨時幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；

3）激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時調(diào)整銷售計劃；

4）緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

5）時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成時刻努力；

6）處理營業(yè)中顧客投訴；

7）服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。

8）空缺商品再次檢查并補貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失；

（三）營業(yè)結(jié)束

1）各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標(biāo)；

2）叮囑收銀員及時將貨款存到銀行；

3）安排衛(wèi)生的打掃；

4）收回店外物品；

5）關(guān)閉照明、燈箱、電器；

6）簽退，離開賣場。

營業(yè)員一日工作流程

（營業(yè)員工作人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項準(zhǔn)備工作）

（一）營業(yè)前

1）參加晨會及交接班會議：

a、向店長前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；

b、聽從店長分配當(dāng)日工作計劃；

2）檢查準(zhǔn)備商品：

a、復(fù)點過夜的商品

參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時地向店長匯報，請示處理。

b、補充商品

在復(fù)點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。

c、檢查商品標(biāo)簽

在復(fù)點的同時，營業(yè)員還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。

d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時地向店長換領(lǐng)。

e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客（以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主，并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備！）

1）做好顧客資料登記工作；

2）柜臺空缺產(chǎn)品及時申補；

3）維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生；

4）將工作日志記錄完整；

5）對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié)，以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。

B、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績）

1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；

2）時刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；

3）隨時了解自己接待顧客的成交率，及時分析并努力提高；

4）店面促銷活動及時告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；

5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗。

C、交接班

1）晚班接班的人沒到，早班不允許下班；

2）早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員；

3）晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報；

4）做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。

（三）營業(yè)結(jié)束

1）各項工作數(shù)據(jù)地整理、上報；

2）柜臺貨品整理；

3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；

4）收回店外物品；

5）關(guān)閉照明、電器；

6）簽退，離開賣場。

崗位員工職責(zé)有哪些篇2

1、上下班要準(zhǔn)時，不早退、遲到。遲到/早退按公司規(guī)定每次樂捐10元起，并減去遲到/早退的工時。

2、未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班的、不聽從部門主管工作安排而擅自不參與加班工作的，作曠工論處，按曠工工時的三倍計算樂捐金額。

3、上下班必須親自打卡，如有代人打卡行為的，幫人代打卡者樂捐100元，持卡人樂捐50元并作缺勤處理。

4、上班期間必需戴廠牌、男同事不能留長發(fā)、留胡須，違者樂捐10元。

5、廠牌借給他人出入廠區(qū)者樂捐100元，由此而造成的損失由持證人承擔(dān)。利用工作證在外作從事不正當(dāng)行為者樂捐100元，情節(jié)嚴(yán)重時交公安機關(guān)處理。

6、有事離崗必需請假，否則以曠工論處，曠工一日樂捐三日工資;連續(xù)曠工3日或全月累計曠工5日或全年曠工達(dá)12日者按自離處理，不計發(fā)當(dāng)月工資;全年累計事假15天或病假30天，年終不再計付年終獎等福利。

7、記大過：擅離職守，致公司蒙受重大損失者;在工作場所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn);業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者;不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者;怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者;工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、玩弄樂器、下棋、閱讀、炊煮等;設(shè)備、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)使用人及部門主管同意擅自操作者(因此而損壞并負(fù)賠償責(zé)任)，每次樂捐100—800元(根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性質(zhì)來評定金額)。

8、開除：毆打同仁，或相互毆打者;對同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者;違反國家法律、法規(guī)，損害公司利益，致使公司名譽受損者，公司予以開除，不計發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機關(guān)處理。

9、離職：試用期內(nèi)辭職需提前七天，試用期滿后需提前一個月，公司物品全部移交后可離職，離職當(dāng)月工資下月發(fā)放到銀行賬號中。凡自動離職或不按規(guī)定提前書面申請離職者，不計發(fā)工資。

10、遵守員工手冊之內(nèi)容，當(dāng)違反公司規(guī)章制度時，愿意接受公司制裁。

11、補充內(nèi)容：其他約定以公司最新制度及員工手冊作為參考。

本人是在無任何外來壓力的情況下，自愿簽定《員工行為自律保證書》并遵守執(zhí)行!

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20__年_月_日

崗位員工職責(zé)有哪些篇3

職責(zé)：

1.參與專項安全方案的編制和監(jiān)督實施

2.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)環(huán)境、勞動保護(hù)和文明施工情況進(jìn)行檢查，制止違章施工，預(yù)防安全事故的發(fā)生

3.負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的&39;安全違章情況進(jìn)行處罰，并對存在的安全隱患提出整改意見，監(jiān)督安全整改的落實情況

4.負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的施工人員進(jìn)行定期的安全教育

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場特殊工種的管理

6.參與安全驗收

7.參與安全事故調(diào)查、分析、處理和報告工作

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

任職資格：

1.任職要求：本科及以上學(xué)歷安全工程或建筑工程相關(guān)專業(yè)，具備良好的安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用能力，具有項目施工安全管理的知識，并熟知國家有關(guān)安全施工的法律、法規(guī)及公司項目管理中有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度

2.工作經(jīng)驗：3年以上，安全員C證

3.工作能力：一定的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力，良好的分析判斷能力;具備安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用能力，具備一定的隱患發(fā)現(xiàn)能力和問題處理能力，熟練掌握與本專業(yè)工作項目關(guān)的計算機軟件操作

崗位員工職責(zé)有哪些篇4

1、負(fù)責(zé)日常資金及票據(jù)的收付、保管及費用報銷;

2、劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來款項，到款確認(rèn)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù);

3、負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)辦理，包括開戶、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等工作;

4、負(fù)責(zé)審核有關(guān)原始憑證，整理發(fā)票;

5、負(fù)責(zé)發(fā)票的開具，并完善發(fā)票登記臺賬;

6、進(jìn)項稅發(fā)票認(rèn)證及核對，月末制作發(fā)票認(rèn)證抵扣清單;

7、月末發(fā)票、憑證等財務(wù)檔案裝訂、歸檔工作;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作;

崗位員工職責(zé)有哪些篇5

1、在技術(shù)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對車間所轄范圍內(nèi)的各項工作實行統(tǒng)一管理和全面負(fù)責(zé)；

2、了解車間員工的生產(chǎn)技能和思想狀況，引導(dǎo)員工降低成本、提高效益；下班前督查員工關(guān)停機床、風(fēng)扇、燈具、氣源，做好車間防偷盜和水電等能源節(jié)約工作；

3、認(rèn)真執(zhí)行每天班前召開班前會制度，重點強調(diào)安全生產(chǎn)、勞動紀(jì)律管理、現(xiàn)場管理及工藝紀(jì)律管理；每天通報前一天生產(chǎn)任務(wù)完成情況及違規(guī)違紀(jì)情況；

4、根據(jù)生產(chǎn)計劃合理安排本車間的生產(chǎn)，保質(zhì)、保量、按期完成生產(chǎn)任務(wù)；

5、貫徹車間各項管理制度，負(fù)責(zé)對員工培訓(xùn)教育，對員工進(jìn)行公正的.考核與獎罰；

6、貫徹并實施車間“5S”管理；

7、監(jiān)督操作工做好《機臺保養(yǎng)檢查表》，對設(shè)備有問題的應(yīng)及時處理，發(fā)現(xiàn)事故和違反操作規(guī)程應(yīng)及時阻止和上報，不發(fā)生人身、設(shè)備人為事故；

8、組織并監(jiān)督操作工的自檢、互檢工作；

9、每日需填寫完整的《生產(chǎn)日報表》，于當(dāng)日下班前提交一份給主管領(lǐng)導(dǎo)；

10、保證車間各類記錄及報告清楚、正確、整潔，并嚴(yán)格按規(guī)定存檔；

11、存放在車間的所有半成品及待用卡件（除當(dāng)日生產(chǎn)用）需用袋子套好扎口并有產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識，做好防水、防潮、防風(fēng)工作，袋裝基座及卡件不可多袋疊放，做好防變形，桶裝半成品嚴(yán)密封好；

12、制程中對有嚴(yán)重不良現(xiàn)象產(chǎn)生的，是否及時停止生產(chǎn)，并采取有效方法改善；

13、對生產(chǎn)設(shè)備和模具是否定期點檢、保養(yǎng)，填寫《模具履歷卡》，模具無履歷卡片的要補卡、登記；

14、將需維修的模具及時送修，超出預(yù)計維修時間的需要及時登記并上報；

15、為實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)本車間分解目標(biāo)的展開，并組織實施和考核；

16、負(fù)責(zé)對車間生產(chǎn)設(shè)備編制操作規(guī)程；

17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

崗位員工職責(zé)有哪些篇6

本人__原系在__公司__職位。現(xiàn)因個人原因?qū)⒂赺_年__月__日離職。

為了順利解除和公司的勞動用工關(guān)系，以及技術(shù)保密和商業(yè)保密的需要，保證公司與個人的正當(dāng)權(quán)益，在此離職之時，本人同意作以下保證：

一、不帶走從(公司)(下稱：__)獲取任何資料。無論這些資料是記載于紙介或膠片上的文檔，文件、圖片、圖表、目錄、還是存儲于磁盤、光盤上的程序、軟件以及涉及工作內(nèi)容的錄像帶、錄音帶等，或足以其他形式存在的資料。

二、未經(jīng)公司書面同意，不向任何單位和個人透露在公司就職期間獲得的商業(yè)機密，包括技術(shù)機密、商務(wù)機密、財務(wù)機密、管理機密、人事機密、薪資機密以及其它經(jīng)營秘密。

三、未經(jīng)公司書面同意，不擅自使用公司的上述商業(yè)秘密。不利用原有商業(yè)渠道和關(guān)系從事經(jīng)營活動。

四、維護(hù)公司的聲譽，不做有損于公司利益的行為和發(fā)表對公司有攻擊性的輿論。

五、本人自愿交承諾金貳仟元人民幣作為違約保證，如本人離職后半年內(nèi)有違反以上行為或挖公司客戶、學(xué)校學(xué)員、公司員工，本人愿意接受公司任何懲罰、如未違反以上行為，半年后承諾金無息退還本人。

六、以上保證的效力范圍不僅及于公司本身，也及于公司的各下屬公司。

七、我將在離開公司之日起恪守以上承諾，如有違反，我愿意承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

崗位員工職責(zé)有哪些篇7

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理;

2、負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)指導(dǎo)(主要為禮儀話術(shù)方面)、考評及工作監(jiān)督巡查;

3、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)項目在內(nèi)與業(yè)主溝通、售后對接、房屋質(zhì)量問題;

4、策劃客戶滿意度調(diào)查并跟蹤實施，處理投訴事件;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷，空乘類專業(yè)或者有空乘經(jīng)驗者、接受或者指導(dǎo)禮儀培訓(xùn)者優(yōu)先;

2、兩年以上物業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗;

3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，溝通組織協(xié)調(diào)能力;

4、有親和力、責(zé)任心和較強的服務(wù)意識。

崗位員工職責(zé)有哪些篇8

1、與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政府部門、重要合作單位保持緊密的聯(lián)系，溝通，并建立政府相關(guān)單位、重要合作單位信息資料檔案，經(jīng)常進(jìn)行信息更新;

2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的工商注冊、變更、注銷等資料準(zhǔn)備及報送;

3、負(fù)責(zé)公司與相關(guān)政府有關(guān)日常溝通和文件的.往來(包括日常接待、會議參與、公函寫作等)及處理各種政府公關(guān)的事宜;

4、熟悉相關(guān)政府部門辦事流程，了解行業(yè)相關(guān)政策法規(guī);及時獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī)，并做合理部署與應(yīng)對;

崗位員工職責(zé)有哪些篇9

1、自覺遵守有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程和勞動紀(jì)律，主動接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

2、特種作業(yè)人員必須接受專門的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

3、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和安全技術(shù)交底進(jìn)行操作，不違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律，有權(quán)拒絕違章指揮行為，做到“四不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不受傷害）。

4、正確使用安全生產(chǎn)用具、佩帶勞動保護(hù)用品。

5、正確識別現(xiàn)場的安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁破壞安全防護(hù)設(shè)施和消防設(shè)施，及時向現(xiàn)場管理人員反映施工現(xiàn)場不安全因素。

6、發(fā)生事故立即報告，聽從指揮，按規(guī)定路線疏散，并積極參加搶險。

崗位員工職責(zé)有哪些篇10

1、轄區(qū)內(nèi)各類連鎖藥店、優(yōu)質(zhì)單體藥店、門診、社區(qū)衛(wèi)生院的開發(fā)和上量推廣，負(fù)責(zé)達(dá)成銷售指標(biāo)。

2、與自管商業(yè)及連鎖客戶建立良好的&39;客情關(guān)系，跟進(jìn)其鋪貨、補貨、庫存維護(hù)，以及產(chǎn)品知識培訓(xùn)、促銷活動的組織實施等工作。

3、根據(jù)公司規(guī)定和計劃，確保團(tuán)隊內(nèi)銷售費用使用的真實合理性，提高費用的使用效率。

4、搜集轄區(qū)內(nèi)競品的動態(tài)信息，并及時向公司反饋。

5、嚴(yán)格管理和使用促銷品、宣傳品、樣品等物料。

6、組織區(qū)域會議及活動，及時完成各項報表。

崗位員工職責(zé)有哪些篇11

為了加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量更好地體現(xiàn)出酒店員工的職業(yè)風(fēng)范，凡員工上崗必須佩帶工牌。

1、發(fā)放范圍:在酒店任職的正式員工試用期人員和實習(xí)生。

2、部門經(jīng)理級及以上人員佩帶集團(tuán)標(biāo)志。

3、部門經(jīng)理級以下人員佩帶工牌，以貢英文名為主，牌面上人員工本人的工號及部門。

4、試用期內(nèi)人員及實習(xí)生佩帶“trainee”牌。

5、員工在工作崗位上必須將工牌端正地佩帶于左上胸。

6、凡不佩帶工牌者將處以罰款。

7、不得互換工牌，凡發(fā)現(xiàn)佩帶其他員工工牌者，將給予警告，并處以罰款。

8、佩帶一年以上，磨損不能使用的工牌在更換時不收費。佩帶不足一年因磨損不能使用的工牌，視磨損程序收取一定的工本費。

9、凡屬丟失或故意損壞的需要更換工牌者需要繳納工本費。

10、離職人員需將工牌交回人事部，不能交回者需在工資中扣回工本費。

崗位員工職責(zé)有哪些篇12

本人是__部門__現(xiàn)因為__

邀請進(jìn)入公司__樓__車間工位充當(dāng)臨時幫工，工作期限為：自__年__月__日起到__年__月__日止。

本人愿擔(dān)保被邀請人品行端正，無不良嗜好，無刑事責(zé)任，且符合法定工作年齡。

對在臨時工作期間的相應(yīng)事宜，我等愿做以下保證：

1、被擔(dān)保人在臨時工作期間保證遵守公司各項管理制度，如有違反，應(yīng)受處罰責(zé)任由擔(dān)保人承擔(dān);擔(dān)保人不得惡意隱瞞、偏袒及阻擾管理人員執(zhí)行公務(wù)。

2、被擔(dān)保人在工作期間的一切報酬由擔(dān)保人自行承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何費用;

3、被擔(dān)保人在工作期間因操作不當(dāng)或自身原因造成的物料或產(chǎn)品報廢或返工損失由擔(dān)保人負(fù)責(zé)賠償;

4、被擔(dān)保人在工作期間的一切人身安全(包括廠內(nèi)和廠外)由擔(dān)保人和被擔(dān)保人自行承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。

以上內(nèi)容本人完全了解，自愿做以上保證!

保證人：___

20__年_月_日

崗位員工職責(zé)有哪些篇13

一、基本信息

崗位名稱：銷售員

崗位編號：MS-JC-04

所在部門：銷售部

所轄人數(shù)

崗位定員

分析日期

二、工作關(guān)系：

直接上級：銷售組長

直接下級：無

內(nèi)部協(xié)調(diào)：財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

三、崗位職責(zé)

主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計劃，負(fù)責(zé)具體銷售目標(biāo)的實現(xiàn)

職責(zé)一

職責(zé)表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會，建立客戶資源

工作任務(wù)

1.通過各種渠道尋找商機，增加業(yè)務(wù)機會

2.協(xié)助建立客戶信息資料

職責(zé)二

職責(zé)表述：銷售實現(xiàn)與報表管理

工作任務(wù)

1.與客戶溝通，積極促成銷售目標(biāo)實現(xiàn)

2.負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費用

3.建立客戶資料卡，完成日常銷售報表

職責(zé)三

職責(zé)表述：其他工作

工作任務(wù)

負(fù)責(zé)及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議

職責(zé)四

職責(zé)表述：完成上級交辦的其它工作

工作任務(wù)

完成上級交辦的其它工作

四、權(quán)力和責(zé)任

權(quán)力：

1.經(jīng)過上級確認(rèn)的合同簽訂權(quán)

責(zé)任：

1.對個人銷售目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)

2.負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象

五、任職資格

學(xué)歷要求：

不限

經(jīng)驗：

1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗

專業(yè)及水平：

市場營銷等相關(guān)專業(yè)

技能技巧：

1.較強的分析判斷、解決問題的能力

2.很強的協(xié)調(diào)能力與溝通能力

3.掌握基本辦公軟件的使用方法

個人素質(zhì)：

1.誠信務(wù)實，熱情開朗

2.具備很強的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊合作精神，能在較大壓力下工作

3.細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍

4.較強的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

工作條件：

使用工具設(shè)備

電話、計算機、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)等

工作環(huán)境：

辦公室工作環(huán)境，良好

崗位員工職責(zé)有哪些篇14

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針的有關(guān)安全生產(chǎn)的.規(guī)定，搞好安全生產(chǎn)。

2、主管安全生產(chǎn)、井巷維修、文明生產(chǎn)工作。

3、對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，是回采、井巷維修、礦井文明生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人。

4、在指揮生產(chǎn)的同時，首先要調(diào)度指揮安全工作。

5、親自召集主持各區(qū)、隊有關(guān)科室，研究生產(chǎn)中存在的問題與簿弱環(huán)節(jié)，并檢查落實。

6、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)所分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全質(zhì)量大檢查，有計劃地解決安全生產(chǎn)上的關(guān)鍵問題，逐步實現(xiàn)文明生產(chǎn)。

7、負(fù)責(zé)組織人員定期檢查井巷內(nèi)的維修情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證通風(fēng)、運輸?shù)臅惩ê托腥税踩?/p>

8、參加分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事故搶救和追查分析處理工作。

9、分管生技科、礦總調(diào)度室、運輸隊及各采煤隊、掘進(jìn)隊。

崗位員工職責(zé)有哪些篇15

本人:___________________(簡稱乙方)自_______年_____月_____日起。

正式就職于:___________婚紗攝影公司(簡稱甲方)

本人(乙方)作為甲方___________在職的員工，工號:___________,

在任職期間，保證遵守如下所有規(guī)定,現(xiàn)做出莊嚴(yán)承諾:

1.嚴(yán)格遵守國家的各項法律、法令、規(guī)范和政策,遵守甲方公司的各項規(guī)章制度、章程及部門所有規(guī)范作業(yè)制度,遵守勞動合同中規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。堅決執(zhí)行"服從、配合、帶動"、"沒有任何借口"公司的十二字方針。

2.不發(fā)生徇私舞弊、侵吞公款、侵占公物、瀆職誤職.私下買賣.私下受賄等所有不正當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

3.認(rèn)真配合公司的各項政策的落實和執(zhí)行,按照公司長遠(yuǎn)發(fā)展之戰(zhàn)略構(gòu)想,并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況及充分利用甲方現(xiàn)有資源及無限資源,以提升業(yè)績、公司利益及社會效益為首要責(zé)任,盡心盡職完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)及任務(wù)。

4.不從事或兼職與本公司、本職務(wù)有利益沖突的任何活動或行為;不同時在公司以外的任何其它公司任職和兼職;若辭去本公司職位一年內(nèi),不得在甲方公司所在地的同行同業(yè)的公司從事相同工作或兼職.

5.愛護(hù)公司財物,不私下造謠生非、惡意中傷,不任意誹謗他人和誹謗公司,不語言攻擊他人,不破壞員工團(tuán)結(jié)等。

6.盡心盡力帶動員工精神士氣、不斷改進(jìn)工作,提高質(zhì)量,降低成本,在處理、執(zhí)行公司任何事務(wù)上,決不推委、退縮。

7.能好好帶動激勵下屬,充分發(fā)揮團(tuán)隊組織功效,營造一個積極上進(jìn)的環(huán)境,不以個人喜好及情緒化的方式去批評、指責(zé)別人或漫罵公司及同事、下屬。

8.堅持任人唯賢、任人唯親,直系和旁系親屬不得在同公司內(nèi)就職和兼職。

9.發(fā)揮專精專業(yè)的敬業(yè)心態(tài)及親切、和藹、熱忱的服務(wù)精神,按質(zhì)按量按時、盡心盡責(zé)地完成公司安排的各項工作。

10.無條件服從公司的人事調(diào)配及工作分配等一切政策和指令。

11.不與公司內(nèi)同事、同仁之間發(fā)生私人情感或有損團(tuán)隊精神建設(shè)的問題。

12.保證在任職或離職后,均不損害公司合法利益,不私自占用公司的資源,不泄露公司任何商業(yè)機密,不侵犯公司知識產(chǎn)權(quán)。

13.確實且嚴(yán)格執(zhí)行公司所賦予的一切職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任和權(quán)利,以及公司所設(shè)定的監(jiān)管系統(tǒng)、流程操作等。

14.確實遵守公司內(nèi)部各階層、各架構(gòu)管理制度及各項權(quán)責(zé)劃分之職責(zé),決不越規(guī)越權(quán)。

15.積極帶動提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司信譽和業(yè)績,在規(guī)定期限內(nèi),若未能達(dá)到公司業(yè)務(wù)業(yè)績和專業(yè)要求時,本人愿無條件接受公司的處罰、降級、降薪或解雇等處罰。

16.保證在所填之各項表格、資料、文案等皆屬事實,毫無欺騙和隱瞞。尊重自己、尊重同事,對自己負(fù)責(zé)對公司負(fù)責(zé)對管理人員及上司負(fù)責(zé)。

17.此份責(zé)任保證書自公元____________年_____月_____日止。

公司(甲方)根據(jù)個人表現(xiàn)、意愿等情況可再行續(xù)約或終止約定,以上條款是作為員工的基

本行為規(guī)范和一個合格的員工標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)到或惡意侵犯者,公司則可按照相關(guān)規(guī)定直接解聘,并不負(fù)擔(dān)乙方任何之遣散費及其它經(jīng)濟(jì)補償。

重承諾守信用,以上各項條款,本人自愿無條件遵照執(zhí)行,若有違背,愿意承擔(dān)一切責(zé)任和后果,決無異議。

立書人:攝影公司(章)年月日

崗位員工職責(zé)有哪些篇16

1、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時上班，做好交接班手續(xù)。

2、要保管好長短棍、辣椒噴霧、強光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。

3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

5、明確幼兒園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對、果敢處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。

6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。

7、每天上下學(xué)，要開好、關(guān)好防盜門、各科室門鎖，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

崗位員工職責(zé)有哪些篇17

一、在安全生產(chǎn)、文明施工中本人必須無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，指揮，服從安全員的監(jiān)督，不得以任何借口與上級領(lǐng)導(dǎo)和安全員對抗。

二、堅決服從現(xiàn)場建設(shè)單位和遠(yuǎn)大公司以及本人所在安裝隊所規(guī)定的一切管理規(guī)章制度，不得打架斗毆，不外出惹事生非。

三、時刻牢記本安裝隊規(guī)定的“安全第一，質(zhì)量第一，進(jìn)度第一”的基本要求，要具備安全促進(jìn)生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全的意識，作業(yè)時刻注意自身的安全和上下、左右有無危險、隱患存在，如有急時排除，做到“不傷害自己，不傷害他人、不被他人傷害”。

四、堅決做到上班時衣著整齊、不光膀赤足脫鞋上班。

五、堅決做到進(jìn)入現(xiàn)場佩戴好安全帽，高空作業(yè)時必須系好安全帶(1.8米高屬高空作業(yè))。

六、在高空作業(yè)時，必須保證做到不打鬧、不往下仍、掉任何物料及廢棄物品。

七、堅決做到吊籃懸掛在空中不上下進(jìn)出，安全帶必須系扣在生命繩上的自鎖器上。

八、遇有雷雨或六級以上大風(fēng)天氣時，堅決做到不在吊籃上施工作業(yè)。

九、在用電時，不私自亂拉，亂接電線，在使用電動工具時，一定掌握其性能方可使用。

十、在電焊作業(yè)時，必須用接火斗接住焊接時產(chǎn)生的旱花，保證做到作業(yè)區(qū)域的上下及周邊的易燃物清理干凈，有隱患排除不了的停止施工立即上報解決，排除后方可施工。

十一、堅決做到不在現(xiàn)場吸煙或動用明火，時刻注意防火、防盜。

十二、使用射釘槍、切割鋸時，必須戴上防護(hù)眼鏡。

十三、必須遵守公司和安裝隊的管理制度和獎懲制度，違章志愿接受處罰。注明：

以上十三條本人無條件保證做到，如違反規(guī)定，擅自主張、違章作業(yè)發(fā)生一切事故包括生命、財產(chǎn)、安全等由本人自己負(fù)責(zé)承擔(dān)。

保證人：

__安裝公司

崗位員工職責(zé)有哪些篇18

負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動,實現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高。

2.根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解為季度目標(biāo)和月度目標(biāo)，按期完成制定銷售目標(biāo)和客戶拓展目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開單業(yè)務(wù)量。

4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的.關(guān)系,解決實際問題，擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。

5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，維護(hù)公司形象。

6.負(fù)責(zé)收集、整理、匯報市場信息及競爭對手信息，做好市場調(diào)研報告，及時向上級反饋情況。

7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

8.根據(jù)市場狀況，協(xié)助公司開展區(qū)域推廣與宣傳活動。

9.及時反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。