餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些
2、負(fù)責(zé)餐廳餐桌、餐椅的清潔衛(wèi)生,就餐時(shí)隨時(shí)保持桌椅干凈,隨時(shí)收拾桌上的碗盤(pán),清理餐桌的剩飯、雜物等。
3、協(xié)助制度職責(zé)大全服務(wù)員的工作,負(fù)責(zé)餐廳地面的清潔衛(wèi)生,就餐時(shí)隨時(shí)清理地面的遺留雜物,清掃積水。
4、餐廳走廊墻壁、樓梯、扶手干凈無(wú)污跡,無(wú)亂抹、亂畫(huà)現(xiàn)象。
5、每日清掃衛(wèi)生死角、門(mén)窗、門(mén)簾等。
6、泔水必須當(dāng)日清理,泔水桶保持干凈、封閉。
7、餐廳衛(wèi)生清掃完畢后,整理衛(wèi)生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其擺放有序,放置在指定位置。
8、完成制度職責(zé)大全大堂經(jīng)理交辦的其它工作。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇2
崗位職責(zé)
1.熟悉本餐廳的工作情況。
2.做好上班前后的`樓面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備。
3.工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù)。
4.要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí)。掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律。
5.接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。使顧客有賓至如歸之感。
6.迎賓員帶客到位,服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)應(yīng)主動(dòng)上前替客人拉椅子,做好接待工作。
7.善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅。
8.善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)。
9.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),善于班前或班后會(huì)提出問(wèn)題,及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見(jiàn)。
10.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。
11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇3
1、負(fù)責(zé)日常收支的管理和核對(duì)。
2、辦公室基本賬務(wù)的核對(duì)。
3、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的.合法性、準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),按時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
5、負(fù)責(zé)記賬憑證的編號(hào)、裝訂。保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。
6、負(fù)責(zé)開(kāi)具各項(xiàng)票據(jù)。
7、配合總會(huì)負(fù)責(zé)辦公室財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)匯總。
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件。
4、記賬要求字跡清晰、準(zhǔn)確、及時(shí),賬目日清月結(jié),報(bào)表編制準(zhǔn)確、及時(shí)。
5、工作認(rèn)真,態(tài)度端正。
6、了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇4
職位名稱(chēng):
酒店職位級(jí)別:
酒店等級(jí):
生效日期:
員工餐廳廚師長(zhǎng)6一—五
直屬上級(jí):人力資源部總監(jiān)
職能:
部門(mén):
1.主要職責(zé)
工作概述﹣(職位概述)
員工餐廳整體運(yùn)營(yíng)人力資源部
負(fù)責(zé)監(jiān)督員工餐廳的運(yùn)營(yíng),確保飲食物資達(dá)到高度衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。
主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
負(fù)責(zé)員工餐廳整體營(yíng)運(yùn)工作:包括人事總監(jiān)派發(fā)給的所有任務(wù),人員管理,制定各種規(guī)章制度,控制伙食標(biāo)準(zhǔn),保證食品質(zhì)量,注意飲食,環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備維修維護(hù)管理;
負(fù)責(zé)新員工面試和技能考核,向人事部經(jīng)理提供初試建議;
預(yù)算員工餐廳原材料消耗,填報(bào)采購(gòu)計(jì)劃,注意降低消耗,杜絕浪費(fèi);根據(jù)季節(jié)負(fù)責(zé)合理調(diào)配員工食譜,注意營(yíng)養(yǎng)搭配,并嚴(yán)格控制成本;保證每日每餐正常開(kāi)餐,及時(shí)妥善處理員工餐廳出現(xiàn)的問(wèn)題;
負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行店規(guī)店紀(jì),思想品德教育,相關(guān)技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)定期組織學(xué)習(xí),總結(jié)工作;
制定新老員工技能培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
協(xié)調(diào)好員工餐廳與各部門(mén)的`工作關(guān)系;密切配合酒店做好各種宣傳工作。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示;做好餐廳的工作技能培訓(xùn);
經(jīng)常性地對(duì)餐廳各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)餐廳存在的所有問(wèn)題,并及時(shí)做出整改方案;
定期(每個(gè)工作日)召開(kāi)5分鐘會(huì)議,對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出整改,定期(每2周)召開(kāi)員工餐廳全體會(huì)議、以及討論研發(fā)新菜品方案、通報(bào)工作情況、膳食會(huì)議的情況、了解員工思想動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;
每月底召開(kāi)一次員工膳食委員會(huì)議,具體時(shí)間由人力資源部郵件方式通知各部門(mén)秘書(shū);
每天檢查員工考勤情況、儀容儀表情況;
每天早會(huì)時(shí)必須安排好當(dāng)天的工作,做好第二天的工作計(jì)劃。包括申請(qǐng)購(gòu)貨、核對(duì)食譜、檢查衛(wèi)生等;
檢查并解決夜班工作中存在的問(wèn)題;
檢查菜房的環(huán)境衛(wèi)生、食品的擺放和衛(wèi)生,及時(shí)解決存在的問(wèn)題;
全面了解市場(chǎng)價(jià)格,做到合理安排、有效利用,在確保飯菜質(zhì)量的同時(shí),降低餐廳的成本;
全面掌握酒店員工的口味,制定合理、營(yíng)養(yǎng)的食譜,力爭(zhēng)價(jià)廉質(zhì)優(yōu),確保員工滿(mǎn)意進(jìn)餐。
2.資格
技能要求
食品服務(wù)許可或當(dāng)?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或健康上崗證。具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力。
學(xué)歷
高中或中專(zhuān)以上畢業(yè)。具有餐飲服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)證書(shū)。經(jīng)驗(yàn)
3.責(zé)任
管理的員工廚師主管、領(lǐng)班、廚師、管事員。
主要績(jī)效指標(biāo)
完成分配給的工作的情況
決策職責(zé)(決策權(quán))﹣有2年以上同等職位或具備高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。具備物資管理、衛(wèi)生法規(guī)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生等知識(shí);具有一定的組織能力、溝通能力;工作主動(dòng),富有責(zé)任感。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇5
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序,熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作。
2、熟練掌握各項(xiàng)設(shè)備的.操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
3、做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行。
4、收銀員應(yīng)著淡妝上崗,并在收銀過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ)。
5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。負(fù)責(zé)對(duì)每天營(yíng)業(yè)額的存繳工作。
6、負(fù)責(zé)發(fā)票。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇6
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。
2、妥善保管好營(yíng)業(yè)款,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,確保貨款安全。
3、熟練收銀員的&39;應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。
4、處理好退款,付款及帳戶(hù)轉(zhuǎn)移。
5、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇7
1、按時(shí)上下班,上班前提早10分鐘到崗位,著工作服進(jìn)入崗位。
2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作。
3、做好交接上班工作和班前準(zhǔn)備工作(包括足夠的&39;備用金找零)。
4、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)立的菜單,并在廚房聯(lián)上蓋章,根據(jù)菜單的收銀員聯(lián)開(kāi)立客人帳單。
5、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的經(jīng)理鑒署,沒(méi)有鑒署,沒(méi)有簽署不得減免。
6、迅速準(zhǔn)確地收銀,結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法。
7、遇有不能解決的問(wèn)題包括長(zhǎng)、短款應(yīng)立即上報(bào)。
8、每班營(yíng)業(yè)結(jié)束,準(zhǔn)確無(wú)誤地編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表帳款平衡方能下班。
9、嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),保證備用金完整,正確嚴(yán)禁套匯等違法現(xiàn)象發(fā)生。
10、現(xiàn)金收入票據(jù)等經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,封入繳款袋交到總臺(tái)收銀,并做好記錄。
11、發(fā)票不得多開(kāi)。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇8
1、保證錢(qián)款安全,隨時(shí)鎖好收款機(jī)和錢(qián)柜,營(yíng)業(yè)款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部,不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作,堅(jiān)持“上不清、下不接”。
3、遵守財(cái)務(wù)保密制度,不得向無(wú)關(guān)人員透露公司財(cái)務(wù)機(jī)密。認(rèn)真做好每天的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)和香煙盤(pán)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
4、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請(qǐng)教上級(jí)。
5、認(rèn)真完成每月酒水、香煙的盤(pán)點(diǎn)工作,如有誤差需如實(shí)上報(bào)不得隱瞞或私下調(diào)整報(bào)表,一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開(kāi)除。
6、不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的`業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的服務(wù)技能。
7、非收銀臺(tái)人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進(jìn)出。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇9
值日廚師工作
(一)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)午餐、晚餐的菜品加工制作,保證菜品質(zhì)量。
2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)開(kāi)餐,不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配,按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。
4、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》及公司各項(xiàng)制度,搞好廚房衛(wèi)生,不加工腐敗變質(zhì)的原料,發(fā)現(xiàn)原材料異常要及時(shí)上報(bào),保證菜品衛(wèi)生和安全,防止食品安全事故。
5、做好采購(gòu)驗(yàn)收工作,做到大公無(wú)私,確保食品的數(shù)量和質(zhì)量。
6、妥善保管原材料,保證原材料新鮮,防止交叉污染。
7、中午剩菜要合理保存,預(yù)防菜品變質(zhì)。
8、控制好每天采購(gòu)原材料的數(shù)量,盡量做到物盡其用,不浪費(fèi)。
9、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具,
10、合理使用原材料,節(jié)約水、電、天然氣。
11、團(tuán)結(jié)協(xié)作,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
12、與餐廳其他人員共同承擔(dān)廚房衛(wèi)生保潔工作,
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
(二)工作流程
1、收到原料后根據(jù)菜品要求指導(dǎo)切配。
2、根據(jù)菜譜要求烹調(diào),成品做到色,香,味俱全。。
3、保證按時(shí)開(kāi)餐,開(kāi)餐前5分鐘菜品加工制作完畢
4、開(kāi)餐過(guò)程中及時(shí)供應(yīng),做到不缺菜。后期防止把菜炒得過(guò)多,造成浪費(fèi)。
5、每周一大掃除(夏季每周二、五)。
6、每日下班前檢查廚房?jī)?nèi)水龍頭、燈、電風(fēng)扇,天然氣開(kāi)關(guān)。
餐廳內(nèi)燈,空調(diào)、門(mén)開(kāi)關(guān)。
(三)主要衛(wèi)生區(qū)域
爐灶上下、地面、煙罩、各種機(jī)械設(shè)備、工作臺(tái)等清潔衛(wèi)生。
(四)白班上班時(shí)間
早上:8:30—13:15
下午:15:30—19:15
早班廚師工作
(一)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)早餐的.制作和售賣(mài)。
2、驗(yàn)收外賣(mài)食品按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,品種和數(shù)量要準(zhǔn)確。
3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和公司的規(guī)章制度,確保食物衛(wèi)生,不加工霉?fàn)€,變質(zhì)食物,杜絕食品安全事故。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間開(kāi)餐。
5、早餐開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、脫崗。
6、保證早餐質(zhì)量,提供豐富的品種。
7、保持早餐的新鮮度和適宜的溫度。
8、配合值班廚師做好正餐的協(xié)助工作。
9、隨時(shí)做好搞好接待餐工作,確保接待餐的質(zhì)量。
10、搞好廚房環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生,確保無(wú)衛(wèi)生死角要求食物存放整潔。
11、管理好冰柜,認(rèn)真執(zhí)行好冰柜的管理制度,仔細(xì)填寫(xiě)儲(chǔ)存明細(xì)表。
12、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作工具。
13、合理使用原材料,節(jié)約水、電、天然氣。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)工作流程
1、按照菜譜要求制作好主食,不得有糊味,異物。
2、小菜制作。
3、副食加工。
4、在7:25之前完成早餐的準(zhǔn)備工作,7:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐。
5、在開(kāi)餐過(guò)程中及時(shí)補(bǔ)充主副食。嚴(yán)禁供應(yīng)斷檔。
6、8:30后配合值班廚師。
7、每周一大掃除(夏季每周二、五)。
(三)主要衛(wèi)生區(qū)域
三臺(tái)冰柜、儲(chǔ)物柜、儲(chǔ)物間、地面、墻壁、天花板、各種機(jī)械設(shè)備、工作臺(tái)等清潔衛(wèi)生。
(四)早班時(shí)間
上午6:30—13:00
下午16:00—19:00
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇10
一、在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)餐廳業(yè)務(wù)管理工作,餐廳經(jīng)理不在時(shí),廚師長(zhǎng)應(yīng)履行餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)。平時(shí)必須堅(jiān)持跟班勞動(dòng)。
二、經(jīng)常摸索伙食規(guī)律,掌握某場(chǎng)行情信息,加強(qiáng)成本核算,認(rèn)真督促檢查物資領(lǐng)料、摘洗、切配、烹調(diào)等各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
三、認(rèn)真制定餐廳物料訂購(gòu)計(jì)劃,根據(jù)季節(jié)合理配菜,動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣,不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,努力辦好酒席,不斷滿(mǎn)足就餐者需要。
四、親自安排組織飯菜的銷(xiāo)售工作,保證按時(shí)供應(yīng),不得脫銷(xiāo)和銷(xiāo)售冷飯菜。
五、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),確保食品衛(wèi)生,防止食物中毒。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇11
1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳。
3、做好班前準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作。
5、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)出的&39;點(diǎn)菜單,并蓋章,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。
6、嚴(yán)格審核減免、打折,熟記飯店各種折扣。
7、跟辦上一班未盡事宜。
8、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí)、完整地收回。
9、做好班次交接工作,每班結(jié)束,編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表。經(jīng)審計(jì)復(fù)核,及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜,并做好“投幣記錄”。
10、承辦上級(jí)交辦的其他工作。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇12
1、必須服從上司的工作安排,并按時(shí)完成。
2、努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。
3、負(fù)責(zé)每日的提貨及保證貨品的質(zhì)量及數(shù)量。
4、堅(jiān)持工作臺(tái),工具及個(gè)人衛(wèi)生整潔,虛心聽(tīng)取上級(jí)的`指導(dǎo),協(xié)助上司完成每一天工作。
5、負(fù)責(zé)登記每段員工用餐的情景和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
6、協(xié)助完成每月盤(pán)點(diǎn)工作。
7、對(duì)上司和各部門(mén)同事,必定要有禮貌和尊重別人。
8、負(fù)責(zé)各類(lèi)牲口宰殺、和蔬菜切割、清洗和分類(lèi)等粗加工工作,并協(xié)助完成每一天烹飪工作。
9、按要求標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),務(wù)求高效率完成各項(xiàng)工作。
10、負(fù)責(zé)廚房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生,堅(jiān)持各機(jī)械設(shè)備及用具,場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。
11、必須與各部門(mén)同事堅(jiān)持緊密合作。
12、在工作時(shí),必須儀容整潔,穿著整齊制服。
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
餐廳員工工作職責(zé)內(nèi)容有哪些篇13
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷增高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷增高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,控制員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線(xiàn)指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的&39;問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好和。