2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

收銀員職責(zé)有哪些篇2

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總，并及時入賬;

3.及時與出納，主辦會計及相關(guān)部門進(jìn)行工作對接，完成資金日報工作;

4.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;

5.負(fù)責(zé)登錄抵款臺賬。

任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，會計學(xué)類相關(guān)專業(yè)，持會計上崗證;

2.同崗位工作經(jīng)驗1-2年以上，熟練操作財務(wù)軟件;

3.吃苦耐勞，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，為人正直，品行優(yōu)良，具親和力。

收銀員職責(zé)有哪些篇3

1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。負(fù)責(zé)前臺、超市的買單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)

2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

A、熟練地掌握各房的消費(fèi)價格及情況，準(zhǔn)確打印賬單，及時快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用，對各種鈔票驗明真?zhèn)?，做好收款結(jié)算工作

B、兌換好當(dāng)天所需要零錢，每天核對備用金

4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當(dāng)天預(yù)定客人，確認(rèn)其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤

5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

收銀員職責(zé)有哪些篇4

1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費(fèi)價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報表的編制，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的.規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

收銀員職責(zé)有哪些篇5

1.負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點(diǎn)清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員職責(zé)有哪些篇6

（一）熟悉本吧臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費(fèi)價格，并掌握按摩項目的基本程序，負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺輸單服務(wù)。

（三）對吧臺每日售出和領(lǐng)進(jìn)和商品品種數(shù)量進(jìn)行記錄，并要求負(fù)責(zé)的服務(wù)員簽名，將記錄表每日交收銀部進(jìn)行核對。

（四）負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)商品的銷售發(fā)放，做到銷售與實物輸出一致。銷售時服務(wù)員根據(jù)客人自選的品種、數(shù)量開出一式兩聯(lián)的銷售單交收銀員，收銀員據(jù)此輸入收銀機(jī)，將一聯(lián)交回服務(wù)員發(fā)貨并自存用作銷售后的統(tǒng)計和核對，第二聯(lián)收銀員作收款收據(jù)，并交財務(wù)出納以便核對賬務(wù)。

（五）負(fù)責(zé)協(xié)同財務(wù)部做好吧臺盤點(diǎn)工作，保證商品無遺失、無短缺。

（六）愛護(hù)和正確操作所使用的電腦收銀機(jī)、計算器、內(nèi)線電話機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

（七）負(fù)責(zé)所在吧臺的衛(wèi)生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。

（八）負(fù)責(zé)每日與搓澡技師、保健技師、服務(wù)員核對工作量服務(wù)單和商品銷售服務(wù)單，核對無誤，交財務(wù)部以準(zhǔn)確計算提成數(shù)額。

（九）負(fù)責(zé)辦理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續(xù)并保管好寄存物品。

（十）負(fù)責(zé)企業(yè)員工簽到打卡。

（十一）負(fù)責(zé)接聽內(nèi)線電話，協(xié)調(diào)其他兩個吧臺隨時出現(xiàn)的問題，保證吧臺收銀、輸單正常，確保經(jīng)營正常進(jìn)行。

（十二）按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng)，達(dá)到客人滿意。

（十三）負(fù)責(zé)吧臺各項機(jī)器設(shè)備的故障報修，并做好此時欲結(jié)賬卻不能結(jié)算浴客投訴的解釋工作。

（十四）負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時、準(zhǔn)確地做好上下班的交接工作。

（十五）負(fù)責(zé)做好其他各項吧臺記錄表的隨時填寫，保證準(zhǔn)確無誤、真實。

（十六）盡最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿意。

（十七）協(xié)調(diào)本吧臺樓面各部門之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

收銀員職責(zé)有哪些篇7

1.負(fù)責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當(dāng)面點(diǎn)清；

2.識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3.負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購買費(fèi)等費(fèi)用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺賬，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

收銀員職責(zé)有哪些篇8

一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。

二、熟悉控制各個時段的上機(jī)價格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等有關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時一定2人同時清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目具體登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機(jī)不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

收銀員職責(zé)有哪些篇9

1、負(fù)責(zé)日常的收銀工作。

2、負(fù)責(zé)銷售合同及交款憑證單據(jù)的整理及交接。

3、負(fù)責(zé)銀臺備用金及代收貨款的安全。

4、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)收銀臺內(nèi)有關(guān)用品的管理，及銀臺周邊環(huán)境狀況的維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)為顧客辦理退換貨手續(xù)，退還顧客應(yīng)退款項。

7、負(fù)責(zé)活動前期卡券的發(fā)放和簡道云的錄入。

收銀員職責(zé)有哪些篇10

收銀員崗位的職責(zé)

不同的崗位，其職責(zé)也有所不同。那么，收銀員崗位職責(zé)有哪些呢？下面具體提供了詳細(xì)資料，供參考。

1.負(fù)責(zé)收取賓客的廂費(fèi)，準(zhǔn)確快捷地打印收費(fèi)帳單,及時完成客人的消費(fèi)結(jié)算保證工作有條不紊.

2.正確使用各種設(shè)備,如電話.電腦.收銀機(jī).打字機(jī)保證各項設(shè)備的正常運(yùn)行.

3.認(rèn)真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應(yīng)及時向上級主管報告處理.

4.保管好賬單.發(fā)票并按規(guī)定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款.短款.

5.每次交接班應(yīng)該交接清楚款項等事項,并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事.

6.核對所有營業(yè)包廂間數(shù).廂費(fèi),核對當(dāng)天的`所有單據(jù)是否正確如有錯誤應(yīng)立即改正.

7.應(yīng)辯別收取現(xiàn)金的真?zhèn)?唱付唱收,防止不必要的爭執(zhí).

8.要妥善地處理問題,保證各部門關(guān)系和諧.

9.開業(yè)前.收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生.

10.服從分配.按時完成上級指派的其他工作.

收銀員職責(zé)有哪些篇11

1.負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。

2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。

3.熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價;掌握菜品知識和服務(wù)技巧，將客人要求傳遞給廚房。

4.按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進(jìn)行服務(wù)。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關(guān)系。

5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作。

6.發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

收銀員職責(zé)有哪些篇12

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預(yù)訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

收銀員職責(zé)有哪些篇13

1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作;

2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄;

3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作;

4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準(zhǔn)確的開據(jù)各類發(fā)票;

5、負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認(rèn)真核對好每日營業(yè)款;現(xiàn)金、POS機(jī)、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致;

6、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。

收銀員職責(zé)有哪些篇14

一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：

代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實訓(xùn)室形象。

二、收銀員在結(jié)算時須唱收唱付(不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客)：

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的&39;回答顧客的提問、解決顧客問題。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日值班店長(助理)安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

三、確保商品正確銷售：

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、正確掃描條碼，正確找零。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

五、仔細(xì)檢查特殊商品：

如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。

收銀員職責(zé)有哪些篇15

1、配合銷售及售后服務(wù)部門辦理收銀相關(guān)手續(xù)，并完成公司軟件的相應(yīng)操作；

2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄；

3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作；

4、根據(jù)批核簽字后的完整資料，及時準(zhǔn)確的開據(jù)各類發(fā)票；

5、負(fù)責(zé)掌管小額現(xiàn)金，認(rèn)真核對好每日營業(yè)款；現(xiàn)金、POS機(jī)、電匯、支票等票據(jù)金額必須與當(dāng)日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

6、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。

收銀員職責(zé)有哪些篇16

1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準(zhǔn)備，確保設(shè)備正常運(yùn)作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費(fèi)價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式;轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

3.負(fù)責(zé)營業(yè)日報表的編制，認(rèn)真核對當(dāng)天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

5.負(fù)責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

收銀員職責(zé)有哪些篇17

1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作；

2、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作；

3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目；

4、在收銀主管的帶領(lǐng)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；

5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?/p>

7、妥善保管收銀設(shè)備等。

收銀員職責(zé)有哪些篇18

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早，才能下班。

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