關(guān)于小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有哪些
3.0嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入設(shè)備、設(shè)施用房,并保持各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的整齊清潔;
4.0嚴(yán)格執(zhí)行各種定期、不定期的`設(shè)備維修、保養(yǎng)制度;
5.0堅(jiān)決制止未經(jīng)同意,私自在線路上接用水、電氣設(shè)備及亂拉亂扯線路;
6.0愛(ài)護(hù)各種工具和設(shè)備,保證各種測(cè)量?jī)x表準(zhǔn)確無(wú)誤,各種維修設(shè)備靈活可靠;
7.0做好各種工具和設(shè)備設(shè)施的巡查、運(yùn)作、事故等情況的書(shū)面記錄和匯報(bào)工作;
8.0負(fù)責(zé)每季度消防器材的檢查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知有關(guān)人員進(jìn)行處理;
9.0每日巡視小區(qū)一次,如發(fā)現(xiàn)消防安全、業(yè)主建議或投訴方面的問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)告、協(xié)調(diào)解決;
10.0完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
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1、在后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持物業(yè)公司的工作。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物資供應(yīng)的政策、法規(guī)以及上級(jí)有關(guān)指示、指令,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和學(xué)校的各種規(guī)章制度,按照學(xué)校下達(dá)的任務(wù)和要求,完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的.建立、健全和修訂工作,組織安排各項(xiàng)計(jì)劃、工作任務(wù)的落實(shí)、完成。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室,浴池、保證正常服務(wù)和開(kāi)水供應(yīng)。
5、負(fù)責(zé)水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修和維護(hù)工作。
6、負(fù)責(zé)鍋爐房安全運(yùn)行、檢查維修、維護(hù)和管理工作。
7、負(fù)責(zé)學(xué)校草木修剪、草坪護(hù)養(yǎng)等管理工作;負(fù)責(zé)學(xué)校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的疏通工作;按學(xué)校計(jì)劃實(shí)施綠化、環(huán)境美化工作。
8、負(fù)責(zé)學(xué)校房產(chǎn)門(mén)、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。
9、按學(xué)校計(jì)劃負(fù)責(zé)組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項(xiàng)目的實(shí)施。
10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況,防止人身設(shè)備事故的發(fā)生,做好綜合管理工作。
11、做好職工思想政治工作,組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按時(shí)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
12、搞好群眾團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動(dòng)競(jìng)賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
13、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定服務(wù)中心服務(wù)方向,并提出合理化建議;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理制定年度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃、預(yù)算,經(jīng)報(bào)批后組織實(shí)施,并按計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的&39;物業(yè)接管驗(yàn)收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理項(xiàng)目的客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,對(duì)不合格的服務(wù)及管理及時(shí)糾正,并監(jiān)督改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心考勤、物資、來(lái)往文件等行政事務(wù)管理工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)服務(wù)中心員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
7、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)所管理項(xiàng)目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
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1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的.監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動(dòng)為業(yè)主(住戶(hù))排擾解困,業(yè)主(住戶(hù))反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映,爭(zhēng)取盡早解決。
7.做好資料保管和保密,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
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1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心圖紙審核與確認(rèn)、工程前期介入、接管與驗(yàn)收;
2、負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督各項(xiàng)目所需設(shè)備的采購(gòu)需求;
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù),組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進(jìn)行招投標(biāo)工作的開(kāi)展;
5、負(fù)責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督購(gòu)物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運(yùn)行管理和監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)審核購(gòu)物中心項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的`年度保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施情況;
8、協(xié)助審批購(gòu)物中心項(xiàng)目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃;
9、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
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一、在公司安全科領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)督促、檢查本隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。
二、了解保安的各種情況,制定保安隊(duì)伍的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施和監(jiān)督。
三、負(fù)責(zé)編制保安隊(duì)伍的輪值表和考勤制度,每月組織保安人員進(jìn)行總結(jié)考評(píng),做到公正、公平、公開(kāi)。
四、組織班務(wù)會(huì)、____議,督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的&39;落實(shí)。重點(diǎn)《保
安人員職責(zé)制度》的落實(shí)情況。認(rèn)真搞好保安隊(duì)伍的思想建設(shè),作風(fēng)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
五、擬定和落實(shí)執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案,不定期的檢查保安隊(duì)伍的工作情況。
六、掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真做好思想工作。全面貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,幫助隊(duì)員正確處理工作中存在的各種問(wèn)題,為隊(duì)員解決實(shí)際問(wèn)題。
七、負(fù)責(zé)處理有關(guān)保安隊(duì)伍的日常工作,抓好保安的隊(duì)伍建設(shè),積極完成安全科和公司交辦的各項(xiàng)工作。
八、教育和培養(yǎng)保安人員不斷提高他們的組織管理能力和業(yè)務(wù)技能。
九、及時(shí)做好上傳下達(dá),請(qǐng)示匯報(bào)工作。
十、做好上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
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職位描述:
1、使用熱線電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)工具以及其它為用戶(hù)提供的服務(wù)途徑為客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)題解答與處理;
2、接受客戶(hù)關(guān)于游戲方面的咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴和建議等問(wèn)題。
3、全面、及時(shí)監(jiān)控掌握游戲現(xiàn)場(chǎng)情況,并做好信息分析、整理及反饋工作;
4、游戲測(cè)試工作及特定事件在線跟蹤工作;
5、線上活動(dòng)執(zhí)行、總結(jié)及線上活動(dòng)策劃
職位要求:
1、高中以上學(xué)歷(優(yōu)先);
2、熟練使用計(jì)算機(jī)及office系統(tǒng),具備互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)和使用技能;
3、身體健康,能長(zhǎng)期適應(yīng)倒班工作。
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1.0目的
明確員工職業(yè)道德規(guī)范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于&39;__&39;物業(yè)服務(wù)中心
3.0內(nèi)容
3.1.熱愛(ài)本職工作,不斷學(xué)習(xí),提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)思想意識(shí)。
3.2.每位維修工都必須持證上崗,無(wú)證不得上崗。
3.3.熟練撐握本小區(qū)設(shè)施設(shè)備的基本維修技能,水電的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)及安全操作技能。
3.4.負(fù)責(zé)日常公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,水電維修維護(hù)及業(yè)主的報(bào)修工作。
3.5.在工作當(dāng)中做到&39;安全第一,服務(wù)至上&39;。
3.6.熟悉小區(qū)的給排水管,強(qiáng)弱電線路走向,控制線路及原理。
3.7.每日完成小區(qū)的設(shè)施設(shè)備的巡檢工作,查看運(yùn)行情況,排除運(yùn)行中出現(xiàn)的各種隱患。
3.8.對(duì)每次巡查情況如實(shí)做好記錄,作好巡查記錄。
3.9.積極配合公司組織對(duì)設(shè)施設(shè)備的月檢,年檢&39;工作。
3.10.堅(jiān)守崗位,不得離崗,竄崗,外出,和做私事及利用工作之便做其它事情。
3.11.在接到報(bào)修工作后,及時(shí)有效地完成工作并作好工作記錄。
3.12.樹(shù)立良好的工作作風(fēng)及服務(wù)意識(shí),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作,及其它的維修調(diào)度。
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一、嚴(yán)格遵守公司的上下班時(shí)間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。
二、每天:8:00-8:30;11:30-12:00;13:00-13:30;17:00-17:30檢查檢查園區(qū)、家屬區(qū)安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)安排處理;發(fā)現(xiàn)保安人員值勤問(wèn)題及時(shí)糾正,嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核制度。因工作原因不能按時(shí)檢查時(shí),可在其余工作時(shí)間段完成,但每天不得少于四次檢查。
三、每天:22:00-22:30重點(diǎn)檢查1、4樓大堂崗值勤情況和清樓情況。
四、每天:8:30-11:00;13:30-16:00處理保安部日常工作。
(1)接電話時(shí)應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接起,并說(shuō):"您好!保安部。
(2)遇有員工、業(yè)主來(lái)保安部時(shí),應(yīng)主動(dòng)起立讓座,使用文明語(yǔ)言。
(3)遇有員工、業(yè)主需要辦理車(chē)證或停車(chē)泊位時(shí),應(yīng)在10分鐘之內(nèi)完成。
(4)遇有員工、業(yè)主報(bào)失物品時(shí),應(yīng)在3分鐘之內(nèi)了解清楚情況,然后在1分鐘之內(nèi)安排巡邏崗負(fù)責(zé)查找,同時(shí)安排大門(mén)崗注意盤(pán)查。
(5)遇有需要開(kāi)動(dòng)火證時(shí)必須親自到動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)檢查是否具備動(dòng)火條件和防火措施的落實(shí)情況
(6)遇有公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)時(shí),應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理。
(7)遇有公司其他部門(mén)需要協(xié)作時(shí),應(yīng)根據(jù)其他部門(mén)要求安排組織實(shí)施。
五、遇有緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應(yīng)在3分鐘之內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),組織保安人員按緊急突發(fā)事件工作流程處理。
六、每天:16:00-16:30組織保安隊(duì)員進(jìn)行安保理論知識(shí)學(xué)習(xí);16:30-17:00組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
七、每周二上午檢查保安隊(duì)和中控室衛(wèi)生情況。
八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。
九、每周五:14:00參加管理中心部門(mén)工作例會(huì),匯報(bào)本周工作情況和下周工作計(jì)劃及需要其他部門(mén)協(xié)作的&39;工作::。
十、每周五:17:30-18:00組織召開(kāi)保安隊(duì)工作例會(huì),總結(jié)本周工作情況,傳達(dá)公司例會(huì)有關(guān)精神。
十一、每月月底負(fù)責(zé)制定并上報(bào)保安部月工作計(jì)劃。
十二、每月30日組織中控室值班員召開(kāi)工作例會(huì),總結(jié)本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進(jìn)行園區(qū)和家屬區(qū)的防火安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
十三、根據(jù)消防法的規(guī)定,每年負(fù)責(zé)園區(qū)的消防設(shè)施、器材的檢修工作。
十四、負(fù)責(zé)保安部季度、年度費(fèi)用的預(yù)算和上報(bào)工作。
十五、負(fù)責(zé)保安部年度工作計(jì)劃和總結(jié)工作。
十六、負(fù)責(zé)制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動(dòng)。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、設(shè)施設(shè)備等情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施,禁止非本部門(mén)人員進(jìn)入機(jī)房。
3、定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項(xiàng)目其它部門(mén)的工作,建立良好的合作關(guān)系。
5、保持值班室、配電室和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的&39;有序擺放。
6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定程序及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。
8、加強(qiáng)防范意識(shí),做好防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。
9、每月統(tǒng)計(jì)用電量,并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,杜絕浪費(fèi)。
10、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行制定節(jié)約能源措施,并保證實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行,維護(hù)管理工作。
12、根據(jù)實(shí)際需求,開(kāi)展各項(xiàng)弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效、改造工作。
13、完成上級(jí)交辦的其他工作。
關(guān)于小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有哪些篇11
1、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為公司提供準(zhǔn)確的.行業(yè)市場(chǎng)信息反饋。
2、做好市場(chǎng)的調(diào)研和維護(hù),擴(kuò)大客戶(hù)資源。
3、進(jìn)行項(xiàng)目的獨(dú)立勘查、測(cè)算,獨(dú)立制作標(biāo)書(shū)。
3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘潛在客戶(hù)。
4、完成公司下達(dá)的物業(yè)市場(chǎng)拓展任務(wù)。
關(guān)于小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有哪些篇12
1、人壽保險(xiǎn),如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、團(tuán)體意外險(xiǎn)等;
2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),如車(chē)險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等;
3、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品,如股票、債券等;
4、銀行業(yè)務(wù),平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如平安銀行借記卡,信用卡,信貸業(yè)務(wù)等;
5、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,如財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等;
關(guān)于小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有哪些篇13
1、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng),并接待業(yè)主投訴記錄、報(bào)修處理、咨詢(xún)等;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理前臺(tái)收費(fèi)及費(fèi)用的基本催繳工作;
3、做好各類(lèi)鑰匙的&39;接收、借用、托管工作,并作詳細(xì)登記,定期清點(diǎn)所管鑰匙;
4、建立轄區(qū)內(nèi)業(yè)主住戶(hù)的宣傳、調(diào)查工作,與業(yè)主住戶(hù)堅(jiān)持良好的關(guān)系;
5、各類(lèi)檔案有效整理及管理。
關(guān)于小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有哪些篇14
1、搭建公司物業(yè)管理體系;
2、建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;
3、開(kāi)展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);
4、辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施;
5、園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);
6、園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施;
7、公司日常物業(yè)修繕管理;
8、公司園區(qū)綠化管養(yǎng);
9、公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;
10、物業(yè)服務(wù)商的采購(gòu)管理;
11、開(kāi)展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購(gòu);
12、為公司各部門(mén)員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);
13、根據(jù)需要開(kāi)展其他物業(yè)服務(wù)。
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1、接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),具體項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目管理工作。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管前后的整體策劃和組織實(shí)施。
3、嚴(yán)格依據(jù)公司制定管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作進(jìn)行總體監(jiān)督,檢查和控制,并負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目基層員工的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),以此管理各級(jí)人員。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源的總體控制與管理,合理配置資源以滿(mǎn)足服務(wù)要求,負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的人事任免等工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理項(xiàng)目各種成本,費(fèi)用支出,有效控制小區(qū)的能源使用量,并負(fù)責(zé)審批各部門(mén)的物品使用計(jì)劃,保持財(cái)務(wù)運(yùn)作收支平衡,提高經(jīng)濟(jì)效益,來(lái)源節(jié)流。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,管理和跟進(jìn)業(yè)主欠費(fèi)的催收工作,保證物業(yè)管理費(fèi)和各種費(fèi)用的收費(fèi)率。
6、完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、全面負(fù)責(zé)客服部日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶(hù)投訴,落實(shí)良好的.客戶(hù)管理工作,與業(yè)主、租戶(hù)進(jìn)行良好溝通。
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(1)嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。
(2)努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。
(3)制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格。
(4)積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房,聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班工作。
(6)交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。
(7)請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管,并由主管安排合適的替班人。
(8)每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
(9)搞好班內(nèi)外清潔工作。
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為加強(qiáng)小區(qū)門(mén)衛(wèi)管理工作,保障小區(qū)居民生活有序進(jìn)行,保護(hù)小區(qū)住戶(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況制定本制度。
一、門(mén)衛(wèi)工作職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)小區(qū)常住人員的出入管理,查驗(yàn)非常住人員臨時(shí)通行證;
(二)負(fù)責(zé)外界來(lái)訪小區(qū)人員的查問(wèn)登記;
(三)負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放秩序,按月收取停車(chē)費(fèi);
(四)負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)的物品的查驗(yàn)登記;
(五)負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的消防安全巡查;按時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈、水泵;
二、管理辦法
1、門(mén)衛(wèi)值班人員要堅(jiān)守崗位,遵守制度和要求,不得擅離職守,不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的`活動(dòng)。白天值班人員每?jī)尚r(shí)巡查1次,夜間值班人員每小時(shí)巡查1次。違反規(guī)定者每次罰款100元。
2、門(mén)衛(wèi)對(duì)出入小區(qū)人員、車(chē)輛有權(quán)進(jìn)行必要的檢查。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪人,可在門(mén)外等候。嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。對(duì)出入小區(qū)車(chē)輛進(jìn)行登記,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,特殊情況可直接撥打110電話報(bào)警。對(duì)有明顯標(biāo)志的公務(wù)人員、車(chē)輛(如救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、警車(chē)、郵車(chē)、工商、稅務(wù)、供電)等可免于登記通行。對(duì)出現(xiàn)的異常情況,保安員要準(zhǔn)確及時(shí)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等情況。
3、門(mén)衛(wèi)有權(quán)對(duì)所有搬進(jìn)(出)小區(qū)的物品進(jìn)行盤(pán)查;發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)并妥善處理,當(dāng)確認(rèn)搬入物品屬危險(xiǎn)品時(shí),應(yīng)拒絕搬入。小區(qū)住戶(hù)凡有大件、重要的物品搬出本小區(qū),必須由住戶(hù)本人親自在小區(qū)門(mén)衛(wèi)室申報(bào)登記,經(jīng)值班保安檢驗(yàn)確認(rèn)后準(zhǔn)予放行。
4、要熟悉小區(qū)安防設(shè)備分布情況,按時(shí)開(kāi)啟技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告。
5、認(rèn)真做好交接班記錄,將注意事項(xiàng)交代清楚,并將值班中所發(fā)生的重要事項(xiàng)登記在冊(cè)。
6、保持保安室內(nèi)部、電動(dòng)門(mén)的衛(wèi)生清潔和周?chē)h(huán)境的干凈整潔,室內(nèi)物品擺放整齊。保安室嚴(yán)禁吸煙,違反規(guī)定者每次罰款100元。
7、凡因門(mén)衛(wèi)人員責(zé)任,小區(qū)發(fā)生盜搶、傷亡、火災(zāi)等事件,責(zé)任門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)賠償相應(yīng)損