每日對樣板間內(nèi)的小飾物進(jìn)行清潔，確保干凈、無塵。

下班前要對樣板間進(jìn)行整體檢查，在交接班記錄本上記錄全天樣板間內(nèi)發(fā)生的一切情況，對樣板間所有物品負(fù)責(zé)保管并在下班前打開技防設(shè)備，保證報警設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。

參加公司及部門開展的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚(yáng)和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇2

1、負(fù)責(zé)管轄物業(yè)費(fèi)的收繳，按時完成年度收費(fèi)指標(biāo)任務(wù)；

2、根據(jù)公司規(guī)定制定所管理項目的工作流程和服務(wù)規(guī)程；

3、全面落實消防安全管理，組織消防安全檢查，落實年度消防培訓(xùn)；

4、負(fù)責(zé)組織年度業(yè)主滿意度調(diào)查，及時處理突發(fā)事件及客訴事宜；

5、能獨(dú)立開展系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)制定銷售物業(yè)年度工作計劃并安排

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇3

1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小區(qū)物業(yè)管理；

2、督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的居住環(huán)境；

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好對外公關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運(yùn)行，樹立公司良好的對外形象；

4、積極、主動做好與業(yè)主的溝通，確保物業(yè)費(fèi)等按期收繳；完成緊急情況下的應(yīng)急事件處理；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇4

1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；

2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練；

3、執(zhí)行轄區(qū)租金費(fèi)用收繳工作；

4、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務(wù)工作；

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的位置和使用操作。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇5

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、裝修施工的巡查和監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

2、派發(fā)區(qū)域繳費(fèi)通知單，催繳管理費(fèi)及其他費(fèi)用；

3、區(qū)域內(nèi)樓宇維修及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)；

4、接待處理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

5、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時跟進(jìn)處理；

6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇6

1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作；

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；

3、參與項目年度目標(biāo)的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢；

5、負(fù)責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇7

1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)相關(guān)人員處理;

3、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進(jìn)行處理;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息;

5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇8

1.遵守公司各項規(guī)章制度;

2.高端客戶的接待等工作;

3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;

4.不斷提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系，樹立會所高端品牌形象;

5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。

任職要求:

1.綜合素質(zhì)較高，具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守;

2.性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體;

3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;

4.具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)。

分享

微信郵件

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇9

1、客戶來訪指引、接待；

2、前臺電話接聽、電話咨詢、來訪登記等前臺行政辦公事務(wù)；

3、客服中心的客戶咨詢、答疑、處理客戶需求及相關(guān)手續(xù)的辦理；

4、辦公環(huán)境維護(hù)、巡查，每天落實前臺區(qū)域、休閑區(qū)、會議室、洽談區(qū)及公共通道的巡查及監(jiān)管；

5、復(fù)印、打印的處理及費(fèi)用登記；

6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；

7、寫字樓租賃合同管理、繳費(fèi)通知管理、催款管理；

8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作；

9、組織和積極參與各項開業(yè)慶典及VIP客戶答謝活動的接待；

10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

11、完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇10

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等；

3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計工作；

4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫存盤點，臺賬維護(hù)。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇11

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;

2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;

4、指導(dǎo)、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;

5、組織管理人員進(jìn)行管理費(fèi)的催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

6、制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進(jìn);

7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動的組織與實施,部門每月的考勤考績;

8、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門團(tuán)隊管理建設(shè);

9、督促各業(yè)務(wù)塊按計劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;

10、做好微博、服務(wù)月報等對客宣傳工作;

11、完成部門經(jīng)理交給的其他工作。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;

2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;

4、計算機(jī)技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性;

6、其他要求:

①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

④認(rèn)可萬科企業(yè)文化。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇12

職責(zé)：

1、做好現(xiàn)場物業(yè)管理相關(guān)的保潔、綠化、消防、公共設(shè)施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

2、對日常業(yè)主及租戶的裝修進(jìn)行檢查和記錄。

3、對所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理。

4、完成報修復(fù)核、物業(yè)通知發(fā)放等物業(yè)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。

5、于突發(fā)事件發(fā)生時迅速應(yīng)急支援。

6、熟練運(yùn)用各類辦公軟件。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求

1、熟悉國家及本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)章制度;

2、誠實正直、品行端正、具有較強(qiáng)工作責(zé)任心、工作態(tài)度積極、服務(wù)意識強(qiáng)、具有親和力;

3、良好的執(zhí)行能力和溝通能力;

4、優(yōu)秀的組織能力和團(tuán)隊合作精神;

5、思維周密、嚴(yán)禁，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出改進(jìn)建議;

6、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識全面;

7、從事過物業(yè)管理工作或退伍軍人優(yōu)先錄用;

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇13

1、跟進(jìn)商家開收市、晨會、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪、裝修審批流程、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗收工作;

3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

4、巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

5、跟進(jìn)公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

6、其他現(xiàn)場管理事項的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇14

1、熟悉項目部各項管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；

2、定期整理客戶資料；

3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；

4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；

5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；

6、負(fù)責(zé)項目部公共鑰匙的管理工作；

7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；

8、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；

9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報；

10、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)；

11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；

12、制訂一般之文書通告表格等工作；

13、負(fù)責(zé)項目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件；

14、按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；

15、負(fù)責(zé)項目部文件的擬定和整理歸檔工作；

16、負(fù)責(zé)辦理各類對客代辦業(yè)務(wù)；

17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇15

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理;

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作，包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

4)每月租房水電費(fèi)的繳納;

5)將各項費(fèi)用統(tǒng)計成表格并核算后交給會計審核;

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項數(shù)據(jù)信息;

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理，將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進(jìn)行安排處理;

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù)，對消防安全的管理;

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系，記錄客戶投訴的問題并及時解決;

10)重大問題上報物業(yè)經(jīng)理，并提出相應(yīng)的解決對策;

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識，提高個人素質(zhì);

12)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至物業(yè)經(jīng)理處;

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇16

1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量;

2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對口接班;

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失;

7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作;

9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作;

11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備;

12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查;

13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇17

崗位職責(zé):

1、根據(jù)客服專員的要求完成相關(guān)工作。

2、對所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作。

3、對所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報修、投訴的及時跟進(jìn)。

4、對所負(fù)責(zé)的單元業(yè)戶報修、投訴的完成情況的回訪。

5、對所負(fù)責(zé)的單元進(jìn)行滿意度調(diào)查。

6、負(fù)責(zé)單元接待，來訪人員進(jìn)行管理以及各業(yè)戶賬單信件的投遞。

7、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作。

物業(yè)管家職責(zé)簡短范文大全篇18

1、在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好客房的管理和服務(wù)，保證酒店良好的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，對房務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、策劃本部門的工作，制訂周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。

3、負(fù)責(zé)對部屬員工的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)客房設(shè)備設(shè)施的管理，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時做好機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進(jìn)行，保證客用設(shè)施完好無損。

5、配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身財物安全。

6、清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺核定清楚房間實租狀況及預(yù)訂情況，及時收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反映的意見，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、定期召開員工會議，部署工作，及時了解屬下的工作情況。督導(dǎo)各班組開展。