銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容
嚴格按照規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。
(二)迎送客戶。
熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業(yè)務引導。
(三)業(yè)務咨詢。
熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
(四)引導分流。
快速瀏覽客戶提供顯示客戶的主要信息、根據(jù)提示信息,及時識別客戶類別,關注中高端客戶需求,實施分層服務、引導和分流客戶至相關柜臺、理財經(jīng)理辦公室、自助服務區(qū)辦理業(yè)務。
(五)產(chǎn)品推介。
根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低柜服務。
有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。
(七)收集信息。
利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的&39;關系。
(八)調(diào)解爭議。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。
(九)維持秩序。
保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。
大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一)定期報告。
定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領導和網(wǎng)點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇2
崗位職責:
1、負責金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作,收集客戶關鍵人信息,建立并維護關系;
2、負責KA客戶的前期開拓,產(chǎn)品介紹,項目推進;
3、善于發(fā)現(xiàn)KA客戶的需求,分析處理相應問題,有效建立與客戶的關系;
4、有制作客戶解決方案的專業(yè)能力,并與客戶做相應的技術與咨詢支持;
5、負責KA客戶開拓過程中,相應的應用方案、技術文件、招標文件等制作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先,對軟件、服務、網(wǎng)絡等IT領域有基本了解;對社會化媒體有一定的了解;
2、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷、社會化媒體營銷、熟悉SAAS市場,有至少2年以上銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有敏銳的市場洞察力,擅長捕捉機會,有創(chuàng)新思維,有團隊合作精神;
4、極強的目標感、執(zhí)行力、溝通能力、推動能力、自我學習能力,善于自我激勵,心態(tài)開放、正向、良好的抗壓能力;
5、信任、接受改變、接受挑戰(zhàn)、注重承諾、結果和過程并重、平等尊重、追求卓越;
6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、SAAS行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
7、有在大型企業(yè)級客戶及KA方向有工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮,包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)(供應鏈、制造、零售、高科技等)、金融、銀行等行業(yè)客戶。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇3
1、監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務禮儀、情緒和服務質(zhì)量等。
2、及時處理客戶的意見和投訴,解決糾紛;
3、積極收集和反映有益的客戶建議,為改進服務和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。
4、對網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理,管理指導大堂副理工作。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇4
1.指導客戶開通使用建設銀行電子產(chǎn)品;
2.輔助建設銀行大堂經(jīng)理維護建設銀行網(wǎng)點運營秩序;
3.推介建設銀行金融產(chǎn)品如:信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等;
4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產(chǎn)品使用情況;
5.記錄客戶服務信息;
6.大堂經(jīng)理安排的其他工作。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇5
工作職責:
1、解答客戶咨詢、引導、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務;
2、受理客戶意見,協(xié)調(diào)處理客戶投訴;
3、完成有關銀行網(wǎng)點大堂禮儀形象和營業(yè)秩序的其他工作任務;
4、此崗位為外包崗位。
任職要求:
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年齡26周歲以下;
2、大專以上學歷,正規(guī)院校畢業(yè),守法誠信,無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;
3、身體健康,形象氣質(zhì)佳,具有親和力,具備較好的禮儀服務知識及觀察應變能力;
4、普通話標準流暢,較強的語言表達能力。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇6
崗位職責:
1、信貸銷售:開拓銷售渠道,主動尋找和開發(fā)客戶,銷售公司信貸及抵押產(chǎn)品;
2、信貸評審:受理客戶貸款申請并對客戶貸款申請進行調(diào)查、分析、評估和初審;
3、客戶關系:維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務。
任職要求:
1、性別不限,本科學歷(條件優(yōu)秀者大專擇優(yōu)錄用),金融、經(jīng)濟、財務、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有銀行信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、良好的銷售技巧,溝通影響力、信息手機里、數(shù)據(jù)分析力和團隊協(xié)作力;
4、目標、市場和服務導向強;工作積極、主動,有高度的&39;責任心和良好的職業(yè)操守。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇7
1.充分了解并分析客戶的需求,為客戶提供專業(yè)財富管理服務,完成公司規(guī)定的業(yè)績指標;
2.利用公司平臺和自身資源,開發(fā)新客戶并維護老客戶,建立良好的客戶關系;
3.搜集、整理市場的新動態(tài)、定期向公司匯報;
4.利用自身的專業(yè)知識及技能參與對客戶經(jīng)理的培訓工作;
5.保持對金融行業(yè)相關動向的敏感。積極參與公司組織的培訓項目,會議和簡報會,并保證將學習到的技能和知識運用到日常工作中。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇8
1、達成公司下達的業(yè)務目標與品質(zhì)指標;
2、落實公司業(yè)務策略、相關推動方案、客戶服務事宜,與所轄業(yè)務區(qū)域內(nèi)銀行各層級人員進行溝通協(xié)調(diào),保證銀行保險業(yè)務順暢進行;
3、根據(jù)公司的工作安排,對網(wǎng)點內(nèi)銀行各層級人員進行集中式及日常性業(yè)務培訓,并填寫培訓記錄;
4、收取銀行網(wǎng)點內(nèi)客戶投保單,登記并檢查各項信息填寫無誤后,交公司相關崗位進行承保,并將已生成保單送至各銷售終端;
5、策劃代理網(wǎng)點的銷售模式并組織實施,幫助銀行網(wǎng)點人員提高銷售技能;
6、協(xié)助公司所轄網(wǎng)點內(nèi)各項工作的正常開展,對出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象及時反饋,協(xié)助公司分析并解決問題;
7、按公司要求完成各項活動管理工具表的填寫,按規(guī)定參加公司組織的各項會議、培訓活動,并遵守相關紀律;
8、完成公司及部門交辦的其他工作。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇9
1、服務于銀行VIP客戶,協(xié)助銀行理財經(jīng)理為銀行高端客戶提供專業(yè)的貴金屬銷售服務;
2、協(xié)助銀行組織、策劃、執(zhí)行市場推廣活動,完成公司規(guī)定的銷售指標;
3、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析。
4、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計劃,撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,負責需求的跟蹤和需求的控制。
5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務系統(tǒng),制定產(chǎn)品業(yè)務規(guī)范,整理、完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務流程及相關內(nèi)容。
6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計劃,完成銷售報表的填報;
7、負責部門間的協(xié)調(diào),產(chǎn)品項目的實施及推進,負責產(chǎn)品的案例設計、產(chǎn)品培訓及拓展等工作的支持和配合。
8、完成領導交辦的其他工作;
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇10
(1)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準備的自查,營業(yè)期間衛(wèi)生及服務設備的維護。
(2)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業(yè)務解釋等工作。
(3)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理引導客戶到自助設備辦理業(yè)務,指導客戶使用自助設備,配合網(wǎng)點人員做好清機。
(4)輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序,必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導,協(xié)助柜員完成柜面交易。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇11
1.主動迎送客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證;
2.引導和分流客戶,根據(jù)客戶需求引導至封閉式/開放式柜臺服務區(qū)、理財服務區(qū)、自助服務區(qū)辦理業(yè)務;
3.觀察客戶心理,擇時對等候的客戶進行關懷;
4.協(xié)助受理客戶意見,妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件;
5.做好大堂日志工作,協(xié)助收集和整理客戶意見與建議,及時向行方反饋;
6.協(xié)助維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序,共同做好網(wǎng)點大堂服務;
7.協(xié)助保潔人員維護大堂環(huán)境,確保宣傳資料、點鈔機等各類物品整齊擺放,確保ATM等自助服務設備運作正常;
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇12
1.服務接待:負責銀行網(wǎng)點大堂服務、迎賓接待、客戶分流工作,能夠冷靜的處理客戶投訴以及各種突發(fā)這狀況;
2.客戶協(xié)助:負責協(xié)助客戶正確填寫各類憑證,輔導客戶使用大堂服務設施及自助設備;
3.廳堂管理:負責管理整個大廳環(huán)境衛(wèi)生,及時整理、更新宣傳資料,確保網(wǎng)點新老產(chǎn)品信息的準確性;注意維護ATM等自助服務設施,保障其正常運行
4.產(chǎn)品營銷:根據(jù)客戶需求,適時向客戶推薦或銷售銀行各類產(chǎn)品和服務;
5.完成網(wǎng)點領導交辦的其他事務。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇13
1、迎送、引導、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理。
2、負責受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
3、負責維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關信息。
4、及時完成網(wǎng)點領導交辦的其他有關網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇14
(一)服務管理。嚴格按照《__行服務工作規(guī)則》和《__銀行__分行大服務工作實施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業(yè)務引導。
(三)業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
(四)差別服務。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。
(五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。
(六)低柜服務。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。
(七)收集信息。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
(八)調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。
(九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領導和網(wǎng)點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇15
崗位職責:
1.指導客戶開通使用建設銀行電子產(chǎn)品;
2.輔助建設銀行大堂經(jīng)理維護建設銀行網(wǎng)點運營秩序;
3.推介建設銀行金融產(chǎn)品如:信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等;
4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產(chǎn)品使用情況;
5.記錄客戶服務信息;
6.大堂經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.普通話標準,形象氣質(zhì)佳;
3.能熟練操作手機安卓系統(tǒng)及手機蘋果系統(tǒng);
4.工作經(jīng)驗不限,年齡20-35。
薪酬福利:
1.轉(zhuǎn)正后購買保險;
2.過節(jié)福利;
3.工作環(huán)境舒適
4.完善的培訓體系,良好的晉升空間。
5.提供工作餐及住宿。
6.月均收入:2500-10000。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇16
銀行大堂經(jīng)理崗位職責:
1、迎送、引導、分流客戶,耐心解答客戶咨詢,指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理。
2、負責受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
3、負責維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志,并向上級反饋相關信息。
4、及時完成網(wǎng)點領導交辦的其他有關網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務。
應聘要求:
1、教育背景:本、專及大專以上學歷,財會、計算機、工商管理經(jīng)、濟、金融、營銷、旅游、公共關系類及相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:經(jīng)過專門的業(yè)務和服務禮儀培訓優(yōu)先。
3、工作態(tài)度:服務意識好,親和力、應變能力和觀察能力強,善于溝通、為人友善。
4、職業(yè)形象:儀表端莊,形象大方,普通話標準,具有較強的親和力。
5、年齡在20-25歲以下,女員工身高在1.62米以上,男員工身高在1.72米以上,體態(tài)勻稱,相貌端正,氣質(zhì)較佳,普通話標準。
6、服從管理,尊敬領導,熱愛服務業(yè),有責任心的應往屆畢業(yè)生。
崗位要求:
1、大專以上學歷,接受過基本商務或服務禮儀培訓;
2、年齡25歲以下,身高:女160cm以上,男175cm以上,戶籍不限;
3、形象良好、性格開朗、有親和力。無殘疾或其他不適合從事服務行業(yè)的疾病;
4、普通話標準流暢,需具備良好的`語言表達能力、溝通能力及禮儀服務和觀察、應變能力;
5、工作業(yè)績突出者有良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。
銀行大堂經(jīng)理工作介紹
職業(yè)概述
隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內(nèi)容,對綜合素質(zhì)的要求也較高。
職業(yè)素描
工作內(nèi)容:
協(xié)助管理和督導銀行事務,糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;
收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系;迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業(yè)務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
推介銀行金融產(chǎn)品,提供理財建議;
保持衛(wèi)生環(huán)境,維持營業(yè)秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
職業(yè)要求:
教育培訓:經(jīng)濟、金融等專業(yè)本科以上學歷。
工作經(jīng)驗:3年以上銀行相關工作經(jīng)驗,熟悉各類金融產(chǎn)品,了解相關金融政策;具備較好的親和力,溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力和分析問題、解決問題的能力。
薪資行情:
一般年薪范圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關系,如果能很好的掌握顧客情況,做出合理的引導,可以得到不錯的提成。一般年薪范圍在6~15萬元。
職業(yè)發(fā)展路徑:
銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗后發(fā)展而來,其未來的發(fā)展方向可以是支行行長,也可以向一些專門的業(yè)務經(jīng)理發(fā)展。
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇17
職責:
中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職
1、協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運作,維護秩序
2、給于客戶適當指引與幫助
3、應對銀行營業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的處理
4、處理領導交付的其他任務
上班地點——各大支行,就近分配
上班時間——做5休2,其中周末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險(意外死亡險)
要求:
1、大專以上學歷,專業(yè)不限,有金融、財務等相關專業(yè)背景優(yōu)先考慮
2、一年以上工作經(jīng)驗
3、性格穩(wěn)重,有親和力,態(tài)度積極,吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務意識,普通話標準
5、上海戶籍,男女不限,形象氣質(zhì)佳
銀行大堂經(jīng)理工作職責內(nèi)容篇18
一、接受客戶咨詢、疏導客戶:熱情解答客戶的咨詢,指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料,指導客戶填開戶申請書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務;當拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務時,指導拆遷戶填寫開戶申請書;當客流量大時及時疏導、指引客戶,可指導客戶使用atm機取款。
二、協(xié)助主管調(diào)解爭議:按照我行文明服務規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務情況進行管理。客戶辦理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的場所:如屬于本行自身的過錯,盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單:當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。
四、負責現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領用憑證:履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。
五、其他:關注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理,對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作,當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。