搜集、整理市場(chǎng)趨勢(shì)和相關(guān)信息，為發(fā)展酒店的銷(xiāo)售策略提供參考

提高酒店的旅游貿(mào)易和線(xiàn)上旅行社的`市場(chǎng)份額及利潤(rùn)

與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動(dòng)和設(shè)施的定價(jià)策略

根據(jù)市場(chǎng)變化靈活定價(jià)，提高公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的收益和利潤(rùn)

管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)代理商的報(bào)價(jià)

緊密監(jiān)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整，并對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)作出反應(yīng)

銷(xiāo)售和預(yù)定團(tuán)隊(duì)協(xié)商合作，運(yùn)用客房銷(xiāo)售策略以提高酒店入住率和收入

發(fā)展酒店的關(guān)鍵客戶(hù)，并維護(hù)與其的長(zhǎng)期關(guān)系

負(fù)責(zé)建立和維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持良好互動(dòng)

參與銷(xiāo)售活動(dòng)和項(xiàng)目，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)完成客房銷(xiāo)售收入計(jì)劃與預(yù)算

負(fù)責(zé)完成預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃

負(fù)責(zé)與本地公司洽談合作同時(shí)擴(kuò)大客戶(hù)群體以發(fā)展新商機(jī)并且達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)

負(fù)責(zé)撰寫(xiě)酒店客房、設(shè)施及相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、預(yù)算和分析報(bào)告

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇2

1、根據(jù)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃及策略，進(jìn)行客房銷(xiāo)售推廣，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；

2、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、需求分析預(yù)測(cè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇3

職責(zé)：

1、執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；

2、開(kāi)拓酒店客戶(hù)資源和銷(xiāo)售渠道，維護(hù)客情關(guān)系；

3、熟悉各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，實(shí)施線(xiàn)上業(yè)務(wù)的&39;搭建、及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)。

任職資格：

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，年齡35歲以下；

2、1年以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的客戶(hù)資源；

3、極強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度；

4、一定的自律性，能夠?qū)φ麄€(gè)酒店?duì)I業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動(dòng)的完成；

5、能熟練使用辦公軟件。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇4

1.對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會(huì)場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。

2.向市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理提銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況報(bào)告，提交月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計(jì)劃。

3.反饋信息，保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作。

4.修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷(xiāo)文書(shū)及《備忘錄》。

5.執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。

6.聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。

7.策劃酒店內(nèi)部各部門(mén)的&39;推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等方案。

8.預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。

9.有酒店銷(xiāo)售部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇5

1.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的&39;電腦登記和整理、存檔工作。

2.做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

3.參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。

4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項(xiàng)銷(xiāo)售工作

2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的售后服務(wù)

3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，做好市場(chǎng)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜

4、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方案

5、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告等工作

6、負(fù)責(zé)整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料

7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的.日常運(yùn)營(yíng)工作

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇7

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路

3、不斷開(kāi)發(fā)公司要求的客戶(hù)

4、對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成負(fù)責(zé)

5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

6、熱愛(ài)銷(xiāo)售及商務(wù)洽談工作

任職要求：

1、有團(tuán)隊(duì)精神，性格開(kāi)朗，有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬條件。

2、有過(guò)旅行社銷(xiāo)售或計(jì)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的`優(yōu)先考慮

3、.有酒店銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強(qiáng)

5.具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇8

1、除銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)外，還要定期宴請(qǐng)和邀請(qǐng)客戶(hù)參觀(guān)，來(lái)推廣酒店；

2、針對(duì)主要商務(wù)客戶(hù)和旅行社團(tuán)體、計(jì)劃和組織銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，按照實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件；

3、不斷向同行競(jìng)爭(zhēng)者收集市場(chǎng)信息等資料，與上級(jí)協(xié)商后作出相應(yīng)措施；

4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息，對(duì)于客戶(hù)所提出的需求給予回復(fù)；

5、做好酒店重要客戶(hù)的接待工作；

6、樹(shù)立積極形象，與各界建立良好的關(guān)系；

7、每日總結(jié)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報(bào)告，建立客戶(hù)和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫(kù)；

8、維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守酒店的銷(xiāo)售和運(yùn)作規(guī)程；

9、在任何時(shí)間，任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù)；

10、與各部門(mén)建立良好的&39;工作關(guān)系；

11、每周向銷(xiāo)售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的概況報(bào)告。

12、積極參與培訓(xùn)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇9

1.根據(jù)酒店年度工作目標(biāo)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

2.維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識(shí)。

3.積極開(kāi)拓客源，確保銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售指標(biāo)的完成，定期向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)工作。

4.負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的拜訪(fǎng)維護(hù)工作，征求客戶(hù)意見(jiàn)，增進(jìn)了解，加強(qiáng)合作。

5.保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位，政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的&39;合作關(guān)系。

6.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，充分發(fā)揮部門(mén)成員的潛能。

7.協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并積極提高自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

8.做好客戶(hù)資料的歸檔，杜絕營(yíng)私舞弊現(xiàn)象。

9.積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

10.按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇10

1、針對(duì)集團(tuán)自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛(ài)度酒店)，做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;

2、提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略;

4、完成上級(jí)下達(dá)的.銷(xiāo)售任務(wù);

5、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇11

1、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

2、負(fù)責(zé)部門(mén)《銷(xiāo)售工作報(bào)告》的編制、審核工作。

3、負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴（對(duì)本人的投訴除外）。

4、負(fù)責(zé)下屬員工的&39;業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。

5、協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫(xiě)工作。

6、完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇12

1.負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)酒店渠道銷(xiāo)售與酒店渠道開(kāi)拓

2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)酒店經(jīng)銷(xiāo)商，并負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

3制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo)，做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

4.市場(chǎng)資料搜集分析，展會(huì)規(guī)劃執(zhí)行

5.完成其他業(yè)務(wù)指示

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇13

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)說(shuō)明

作為酒店銷(xiāo)售經(jīng)理就要懂得該崗位的。以下是_小編輯為您整理的“酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)”，供您參考。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么

1.對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時(shí)制定當(dāng)月的銷(xiāo)售計(jì)劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2.對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。

5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

7.參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。

8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

9.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí)，知道如何操作并能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

12.及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計(jì)劃》、《銷(xiāo)售周報(bào)》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。

14.起草部門(mén)培訓(xùn)工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。

15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

16.遵守國(guó)家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)說(shuō)明

1.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員的對(duì)客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。

2.負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶(hù)的預(yù)訂、接待工作。

3.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，受理客戶(hù)投訴。

4.負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫(kù)的建立健全和日常管理工作。

5.負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

6.負(fù)責(zé)酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評(píng)估工作。

7.參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

8.負(fù)責(zé)部門(mén)《銷(xiāo)售》的編制、審核工作。

9.負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。

10.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。

11.協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫(xiě)工作。

12.完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。

13.本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。

14.本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、參與總經(jīng)理對(duì)客房部經(jīng)營(yíng)管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見(jiàn)與建議。

4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹(shù)立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門(mén)負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)意見(jiàn)與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門(mén)內(nèi)每位員工對(duì)消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無(wú)阻，消防器具完好無(wú)缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類(lèi)報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)按照完成本部門(mén)的年度預(yù)算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。

10、關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門(mén)內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，積極參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)且落實(shí)酒店銷(xiāo)售管理工作，配合公司總部的各項(xiàng)酒店?duì)I銷(xiāo)策略的實(shí)施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

3、做好酒店房態(tài)房控以及客房銷(xiāo)售管理；

4、提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施，開(kāi)辟新的合作渠道，開(kāi)闊新客源；

5、收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)；

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴及回訪(fǎng)；

7、根據(jù)具體工作情況與重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略；

8、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)督銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇15

1、負(fù)責(zé)酒店的銷(xiāo)售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；

3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加銷(xiāo)售范圍；

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇16

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常管理工作，制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息，制定酒店年度銷(xiāo)售計(jì)劃并報(bào)銷(xiāo)售部總監(jiān)審查；

3、協(xié)同銷(xiāo)售總監(jiān)制定酒店銷(xiāo)售計(jì)劃與預(yù)算，負(fù)責(zé)制定好銷(xiāo)售部的工作計(jì)與預(yù)算，定期向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)工作，并出席酒店組織的每日例會(huì)。

4、隨時(shí)注意了解國(guó)內(nèi)外酒店管理（特別是銷(xiāo)售部）的最新動(dòng)態(tài)，以及國(guó)內(nèi)外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)銷(xiāo)售部中間審閱；

5、建立健全客戶(hù)檔案并開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)、落實(shí)、反饋工作。組織銷(xiāo)售代表定期走訪(fǎng)客戶(hù)，收集掌握周邊酒店出租率、平均房?jī)r(jià)情況，做好每月銷(xiāo)售分析，及時(shí)調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要；

任職資格：

1、執(zhí)行酒店各項(xiàng)政策，完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍，建設(shè)一個(gè)高效率的`銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；

2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷(xiāo)售和推廣工作；

3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn)，熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策，督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作；

4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃，做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作；

5、建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，保持良好的合作關(guān)系；

6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動(dòng)態(tài)，隨時(shí)與客戶(hù)溝通并保持緊密聯(lián)系；

7、掌握市場(chǎng)、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)推出相應(yīng)銷(xiāo)售計(jì)劃；

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇17

1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源；

2、提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí)；

3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略；

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的酒店產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的`培訓(xùn)；

5、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

6、完成個(gè)人每月銷(xiāo)售任務(wù)；

7、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪(fǎng)客戶(hù)；

酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)篇18

1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義，并進(jìn)行宣揚(yáng)與貫徹。在工作中堅(jiān)定信念，不折不扣的指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)按照工作手冊(cè)開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，逐步努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的工作，定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。

3.根據(jù)酒店近、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制的原則、依據(jù)，分析市場(chǎng)環(huán)境，指定和審核客房出租率、平均房?jī)r(jià)及季節(jié)銷(xiāo)售預(yù)算，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實(shí)施。

4.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計(jì)劃、部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)、工作程序、檢查考核辦法與改進(jìn)流程，并負(fù)責(zé)貫徹與實(shí)施。

5.掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、各部門(mén)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督指導(dǎo)銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。

6.協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各大旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站和本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同、包房合同意向和建議，并提出銷(xiāo)售計(jì)劃和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的各作關(guān)系。

7.定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行實(shí)施。

8.掌握酒店價(jià)格的.實(shí)施情況，控制公司團(tuán)體、散客及不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查平均房?jī)r(jià)的計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店較高的平均房?jī)r(jià)水平。

9.建立客戶(hù)檔案，定期走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，掌握周邊酒店出租率及平均房?jī)r(jià)水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。

10.按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)，掌握客戶(hù)拖欠款情況，與前廳部、財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)客戶(hù)拖欠款的催收組織工作，減少長(zhǎng)期拖欠的現(xiàn)象。

11.負(fù)責(zé)部門(mén)物資的盤(pán)存與管理工作，嚴(yán)格控制本部門(mén)各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支。

12.負(fù)責(zé)處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件，做好記錄并即時(shí)上報(bào)。

13.向總經(jīng)理述職，完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。