1、與員工一起工作，并同時(shí)檢查員工的出勤狀況；

2、檢察員工的制服是否干凈，工牌是否配掛；

3、當(dāng)有營業(yè)員休息時(shí)，如何分配營業(yè)員的工作是非常重要的；

4、在開店前必須檢查是否已更換好新的促銷臺(tái)（T.G臺(tái)）；

5、隨時(shí)幫忙或檢查員工的工作。

開店前十分鐘

1、檢查賣場通道是否通暢清潔；

2、檢查貨品是否滿陳列（貨架與促銷臺(tái)）

3、將缺貨之商品在開店后告知營業(yè)員準(zhǔn)備訂貨或催貨；

4、檢查商品的條碼及價(jià)格是否有遺漏或不正確，并立即處理；

5、依工作檢查員工是否完成工作；

6、對(duì)于雜貨、生鮮及冷凍食品檢查鮮度、品質(zhì)及到期日。

營業(yè)中

1、開店后，立刻集合員工，清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作；

2、幫助營業(yè)員安排倉庫的整理，以及已到貨未處理之商品；

3、確定營業(yè)員確實(shí)檢查庫存數(shù)量（計(jì)算機(jī)查巡）

4、在賣場幫助及訓(xùn)練營業(yè)員正確的工作方式；

5、檢查訂單是否已傳真給廠商；

6、確認(rèn)退貨商品已整理好，并掌握退貨程序；

7、中午前檢查收貨區(qū)已到貨之商品是否已處理；

8、下午上班檢查店內(nèi)是否滿陳列及清潔（貨架及促銷臺(tái)）

9、確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無誤。

下班前

1、檢查賣場倉庫是否清潔整齊；

2、檢查賣場是否滿陳列；

3、計(jì)劃、分配明天的工作；

4、檢查晚班人員的工作。

值班

1、你必須在該處賣場倉庫巡視檢查；

2、你必須為全處負(fù)起責(zé)任；

3、遇有突發(fā)事件通知店值班人員，并正確的面對(duì)臺(tái)他；

4、盡量不要在辦公室工作；

5、隨時(shí)檢查晚班人員是否有效率的在執(zhí)行補(bǔ)貨工作；

6、離開店以前必須知會(huì)店值班人員，經(jīng)確認(rèn)后才可下班。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇2

崗位職責(zé)：

1、接待來訪顧客并開具放票。

2、接聽電話及處理投訴。

3、能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動(dòng)聽，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

5、最佳年齡：18—30周歲

任職資格：

1、年齡18—30歲；

2、中專及以上學(xué)歷即可；

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，會(huì)使用電腦辦公軟件；

4、普通話準(zhǔn)確流利；

5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇3

1、負(fù)責(zé)顧客接待、導(dǎo)購、咨詢工作；

2、負(fù)責(zé)顧客投訴的接待、處理以及顧客投訴內(nèi)容、反饋信息的整理歸檔工作；

3、負(fù)責(zé)顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證在營業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)VIP卡的&39;辦理、升級(jí)、積分兌現(xiàn)等相關(guān)工作；

5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)禮品管理及發(fā)放工作；

6、負(fù)責(zé)會(huì)員的活動(dòng)的現(xiàn)場執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作；

7、負(fù)責(zé)商場播音工作及播音設(shè)施的管理；

8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇4

1、每日檢查員工禮儀服飾規(guī)范

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量

3、安排做好顧客投訴和接待工作

4、做好員工的招募和大宗顧客的&39;拜訪

5、監(jiān)督指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退換貨標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇5

1、負(fù)責(zé)起草公司各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、批復(fù)等日常文件。

2、協(xié)助上級(jí)做好部門各項(xiàng)管理制度的&39;編制、修訂、發(fā)布和檢查工作;

3、協(xié)助上級(jí)做好本部門階段性工作計(jì)劃、總結(jié)，監(jiān)督各部門落實(shí)、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議和工作任務(wù)情況;

4、負(fù)責(zé)公司性會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理工作，并做好會(huì)議紀(jì)要;

5、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、編號(hào)、登記、傳閱、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，定期整理、立卷、歸檔，履行建檔和查閱手續(xù);

6、負(fù)責(zé)對(duì)外接待服務(wù)，做好來電來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作;

7、協(xié)助開展人力資源管理工作。

8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)來訪客戶及租戶的日常咨詢工作、重要客戶的來訪接待工作；

2、配合協(xié)助租戶重要接待工作，公司內(nèi)外及政府來訪參觀接待工作；

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，協(xié)助租戶的重要會(huì)議協(xié)調(diào)工作；

4、負(fù)責(zé)受理來訪客戶及租戶的.投訴工作；

5、負(fù)責(zé)反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況；"

6、負(fù)責(zé)租戶日常報(bào)修工作，跟進(jìn)及反饋?zhàn)鈶舯Ｐ尢幚砬闆r，登記租戶報(bào)修及維修執(zhí)行情況；

7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作；

超市前臺(tái)的職責(zé)篇7

1、建立和優(yōu)化高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)本部門各項(xiàng)職能職責(zé)的管理和運(yùn)作機(jī)制;

2、根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源工作計(jì)劃;

3、建立公平、公正的、以人為本的薪酬福利預(yù)算計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則;

4、運(yùn)用公司先進(jìn)的崗位績效考核基本理論、和工具，建立卓越的崗位全員績效考核體系，提升公司的組織績效;

5、拓展穩(wěn)固可控的、可批量、高質(zhì)量保證公司人力資源編制計(jì)劃的.人力資源供應(yīng)渠道;

超市前臺(tái)的職責(zé)篇8

1、有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;

3、形象氣質(zhì)佳、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng);

4、具備一定的市場分析及判斷能力，具有較強(qiáng)的客戶溝通談判技巧，善于分析客戶;

5、善于團(tuán)隊(duì)合作，工作認(rèn)真，思維活躍、敢于大膽設(shè)想及良好的執(zhí)行力;

6、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的.心理素質(zhì)，具備獨(dú)立處理緊急問題的能力;

7、熟練使用office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

超市前臺(tái)的職責(zé)篇9

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時(shí)更新業(yè)主資料，并第一時(shí)間傳達(dá)各區(qū)域負(fù)責(zé)人。

2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話詳細(xì)記錄并及時(shí)反映給予相關(guān)部門。

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理，保持前臺(tái)區(qū)域干凈整潔。

4、業(yè)主包裹的代收和發(fā)放。

5、負(fù)責(zé)日常業(yè)主來訪接待，控制外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

6、負(fù)責(zé)各種投訴的接待、處理、跟蹤及回訪工作。

7、負(fù)責(zé)業(yè)主有償服務(wù)的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指揮及服務(wù)過程的跟蹤，服務(wù)結(jié)果的回訪工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)外來人員及物品放行的&39;管控，并指引業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心開物品放行條。

9、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及委托鑰匙的管理工作。

任職要求：

1、懂網(wǎng)絡(luò)，會(huì)計(jì)算機(jī)操作；

2、具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

4、具有相關(guān)專業(yè)大專以上文化程度；

超市前臺(tái)的職責(zé)篇10

崗位工作職責(zé)及內(nèi)容：

1.依照生產(chǎn)計(jì)劃，合理組織安排生產(chǎn)，保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)，

2.對(duì)生產(chǎn)工藝、流程、作業(yè)工具等影響生產(chǎn)因素，提出改善、改進(jìn)，不斷完善提高產(chǎn)品作業(yè)方式，

3.參與工藝、治夾具及機(jī)器設(shè)備改善，提高生產(chǎn)效率、控制物料損耗、降低生產(chǎn)成本，

4.加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，審核和督導(dǎo)各管理報(bào)表的正確、真實(shí)性，建立安全、文明、有序的生產(chǎn)秩序，

5.公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度在本課內(nèi)貫徹執(zhí)行并落實(shí)線材部的相關(guān)管理規(guī)定。

崗位資歷要求：

1.大專以上學(xué)歷，

2.機(jī)械或電子相關(guān)專業(yè)，

3.具有生產(chǎn)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，

4.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，

5.電源開關(guān)廠生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

該崗位工作地點(diǎn)為越南，不能接受者勿投。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇11

1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務(wù)，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。

2、負(fù)責(zé)制定本部門的市調(diào)計(jì)劃并組織實(shí)施，向生鮮經(jīng)理匯報(bào)，即使采取店內(nèi)促銷、降價(jià)、調(diào)價(jià)等應(yīng)對(duì)措施，就涉及商品配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價(jià)等問題即使與采購溝通、處理。

3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時(shí)機(jī)，根據(jù)季節(jié)因素、促銷計(jì)劃、調(diào)整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規(guī)范清晰的價(jià)格標(biāo)識(shí)。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計(jì)劃，安排店內(nèi)促銷，并配合門店促銷部對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)分析。

5、負(fù)責(zé)審核商品的訂貨計(jì)劃，熟悉各類商品銷售及周轉(zhuǎn)情況，滿足銷售及周轉(zhuǎn)需要的前提下合理控制庫存。6、負(fù)責(zé)商品在驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售全過程的質(zhì)量控制，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)重質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)理并與采購部門溝通。

7、指導(dǎo)員工對(duì)各類商品進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)、報(bào)損，盡可能的降低損耗。

8、負(fù)責(zé)本部門周轉(zhuǎn)倉、冷庫，操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求，確保安全、衛(wèi)生。

10、確保本部門各種設(shè)備設(shè)施的正常使用，督促日常維護(hù)保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)組織本部門的盤點(diǎn)并確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇12

1、加強(qiáng)政治思想的學(xué)習(xí),不斷提高為教育、教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的意識(shí)；努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高服務(wù)的技能。

2、前沿收集商業(yè)信息，了解行情動(dòng)態(tài)。維持超市、復(fù)印室、洗衣房良好的營運(yùn)狀況，提高服務(wù)水平。

3、增設(shè)重大類商品需由總務(wù)處牽頭集體考查認(rèn)可方能進(jìn)場。維持超市良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。

4、嚴(yán)格控制超市、復(fù)印室的損耗。

5、規(guī)劃、管理好超市，做到貨物陳列整齊美觀，購物環(huán)境清潔舒適。

6、對(duì)超市營業(yè)員進(jìn)行明確的分工，調(diào)整輪班值班。合理控制人事成本；做好本超市、復(fù)印室工作人員的培訓(xùn)工作，保持員工工作的高效率。

7、對(duì)超市財(cái)務(wù)和庫存進(jìn)行監(jiān)督。審核控制超市內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

8、監(jiān)督食品安全衛(wèi)生。加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的工作。

9、簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)超市各種業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)。

10、負(fù)責(zé)工作范圍各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，工作檔案的收集、歸檔工作。

11、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，以保證超市正常運(yùn)作。

12、完成學(xué)校和總務(wù)主任交辦的其它工作。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇13

1、每天營業(yè)開始時(shí)，迎接顧客。

2、接受符合會(huì)員資格的單位或個(gè)人的辦卡申請(qǐng)。

3、大宗會(huì)員、顧客登門拜訪和接待。

4、顧客投訴的處理和記錄。

5、顧客存/取包。

6、負(fù)責(zé)促銷商品的`贈(zèng)品發(fā)放。

7、為大件家電購買者檢測、試機(jī)。

8、接受顧客咨詢。

9、超市快訊的追蹤、分發(fā)。

10、全店的廣播服務(wù)工作。

11、使用規(guī)范用語。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇14

1、為顧客寄存物品，方便顧客購物，也方便超市管理。

2、以便顧客咨詢：超市的經(jīng)營項(xiàng)目、促銷活動(dòng)內(nèi)容。

3、發(fā)票的開取。

4、退換貨的處理，成為一個(gè)接待處，再通過服務(wù)臺(tái)要求各部門負(fù)責(zé)人來處理。

5、接受顧客的`投訴處理，處理不了知會(huì)其部門負(fù)責(zé)人或更高層管理人員。

6、廣播的宣傳：活動(dòng)促銷、突發(fā)事件廣播、尋人尋物、公司內(nèi)部宣傳或政府宣傳。

7、贈(zèng)品的發(fā)放與管理。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇15

1、負(fù)責(zé)商場各項(xiàng)活動(dòng)的接待及咨詢工作;微笑并禮貌的做好對(duì)客接待工作;

2、負(fù)責(zé)商場的客戶投訴,與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通、處理和反饋,并對(duì)所有投訴進(jìn)行登記和追蹤;

3、接受公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)性接待工作,掌握處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力與技巧;

4、做好各類宣傳資料的.收集、統(tǒng)計(jì)工作;

5、協(xié)助制定公司的公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃,維護(hù)公共關(guān)系、整合資源,宣傳企業(yè)形象。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇16

1、認(rèn)真熟悉圖紙、熟悉施工現(xiàn)場、對(duì)施工工作要有一定的預(yù)見性、對(duì)綜合管線布置、施工有較好的認(rèn)識(shí)及施工經(jīng)驗(yàn);

2、制定安全技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)編制施工進(jìn)度計(jì)劃，勞動(dòng)力進(jìn)場計(jì)劃，材料臺(tái)帳及進(jìn)場計(jì)劃，資金等的使用計(jì)劃;

3、熟悉、審查圖紙及有關(guān)資料，在上級(jí)技術(shù)部門組織下，參與圖紙會(huì)審;

4、做好工程施工的統(tǒng)籌安排，每月編制上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃;

5、按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行圖紙抽料申報(bào)及負(fù)責(zé)審核專業(yè)施工員的材料申購單;

6、對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、節(jié)約等問題實(shí)行全面控制，建立日常和定期檢查機(jī)制，解決施工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有工程類遺漏工程的維修跟進(jìn);

2、負(fù)責(zé)制定工程部年度工作計(jì)劃并按計(jì)劃監(jiān)督實(shí)施過程;

3、負(fù)責(zé)審核各工程系統(tǒng)年度保養(yǎng)計(jì)劃，并做好維保方的溝通及監(jiān)督工作;

4、負(fù)責(zé)工程維修材料的成本控制，做好采購計(jì)劃;

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)下屬的工作。

超市前臺(tái)的職責(zé)篇18

崗位職責(zé)：

1、客戶關(guān)系管理和客戶滿意度提升；

2、制定年度客戶滿意度提升工作方案和計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)組制定、推動(dòng)、落實(shí)客服體系提升重大舉措；

4、制定和組織實(shí)施年度客戶滿意度調(diào)研，并總結(jié)和提出提升措施；

5、總結(jié)客服業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成工作標(biāo)準(zhǔn)，并推廣應(yīng)用。

任職要求：

1、大?；虮究茖W(xué)歷，已婚已育，男女不限；

2、具有3-5年以上建材行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)客服體系熟悉；

3、具有溝通能力協(xié)調(diào)能力，對(duì)內(nèi)對(duì)外能較強(qiáng)的客戶協(xié)調(diào)推動(dòng)；

4、具有執(zhí)行力，能夠落實(shí)客服體系優(yōu)化和實(shí)施客戶關(guān)系管理；

5、對(duì)客戶服務(wù)工作有深入的見解。