醫(yī)療器械售后服務的職責
2、使用檢測分析儀器做相關的&39;分子生物類實驗;
3、配合銷售部完成各項產品宣傳活動;
4、負責國內市場客戶的開拓與維護工作。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇2
1、受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息,并不定期總結產品返修率數據,為公司提升產品品質做參考依據;
3、協(xié)助其他部門售后支持工作;
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結產品故障現(xiàn)象,進行分類整理,統(tǒng)計故障產品的生產批次;
5、與生產部、銷售部共同分析產品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;
6、根據不同產品返修的情況分析,階段性提出對產品設計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸等方面的改進建議與意見;
7、有責任心,有較強的客戶服務意識,良好的語言表達能力,具有耐心、細致、包容的&39;意識,能承受一定的工作壓力;
醫(yī)療器械售后服務的職責篇3
1、了解產品功能,發(fā)現(xiàn)問題并有效的解決產品可能出現(xiàn)的.問題;
2、做好維護記錄,及時總結匯報;
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力;
4、負責與研發(fā)部軟硬件聯(lián)合調試;
5、其他相關工作。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇4
崗位職責:
1、負責售后服務活動的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時改善和提升相關活動品質;
2、總結及跟蹤活動后續(xù)的報告及效果,并對其進行評估;
3、根據公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應項目企劃案并開展實施;
4、搜集、分析市場及行業(yè)信息。
職位要求:
1、市場、經營管理類專業(yè),或有市場及企劃活動開展相關經驗者優(yōu)先;
2、性格開朗熱忱、有親和力,團隊合作意識強;工作認真負責,有較強的`交流溝通能力;
3、善于獨立思考,有較強的協(xié)調、組織、計劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識;
4、熟練操作office辦公軟件。
5、能夠適應短期出差。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇5
崗位職責:
1、負責醫(yī)療器械產品注冊檢測和產品注冊;
2、負責監(jiān)督工廠GMP運作,并定期檢查;
3、負責質量管理體系文件的維護;
4、負責醫(yī)療器械相關資質的辦理;
5、負責有關產品法規(guī)文檔的審核;
6、及時完成上級交代的`其他任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,有2年以上醫(yī)療器械注冊工作經驗;
2、接受過GMP相關知識的培訓;
3、能獨立編寫注冊資料和GMP程序文件;
4、有較強的.溝通能力,文字表達能力;
5、需適應配合公司出差;
6、有CE、FDA認證工作經驗優(yōu)先。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇6
職責描述:
1、接受客戶訂單,與銷售核對后,在ERP系統(tǒng)中輸入銷售訂單;
2、負責整理客戶資料,制作銷售協(xié)議、授權,并做好合同的存檔管理;
3、負責與財務對接,做好銷售部門的后臺支持工作;
4、負責監(jiān)督各條產品線的運行情況,并定期與經銷商溝通業(yè)務進展;
5、統(tǒng)計各項數據,按月對產品線存在的問題和運營情況作數據分析;
6、負責及時處理客戶投訴及反饋,及時跟進客戶需求;
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷;
2、二年及以上工作經驗,具有醫(yī)療器械行業(yè)商務相關領域工作經驗者優(yōu)先;
3、良好的語言表達及較強的`溝通協(xié)調能力,工作耐心細致,服務意識強;
4、熟練操作excel等辦公軟件,掌握一定的財務基礎知識;
5、如英語良好,具備報關經驗者優(yōu)先考慮。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇7
崗位職責:
1、負責華東區(qū)整體售后管理工作。
2、負責全方位的售后服務,如入庫前的調試驗收、已售產品的`安裝調試、培訓定期維護保養(yǎng)、隨時的技術指導、故障維修等;
3、負責技術相關文件、安裝維護維修報告、收集產品信息和用戶的反饋并及時向上級反映;
4、 領導交辦的其它工作。
基本要求:
1、全日制大學本科畢業(yè),機電一體化及其自動化專業(yè),計算機專業(yè),醫(yī)學專業(yè)等相關專業(yè)背景優(yōu)先。
2、良好的英文聽讀能力,閱讀能力較強,能夠快速閱讀英文說明書和相關產品資料;
3、有5年以上工作經驗,3年以上售后管理工作經驗。有醫(yī)療器械相關工作經驗者從優(yōu)、
4、具有敏銳的洞察力,較強的分析能力;具有很強的人際交流、組織協(xié)調、溝通能力;
5、熟練使用常用辦公軟件,尤其是excel、powerpoint、word等;動手能力強,能夠經常出差
6、有高度責任心和強烈的服務意識,吃苦耐勞,具有團隊合作精神及一定的科研能力。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇8
1、負責處理客戶投訴。
2、負責解決產品使用中的`質量問題。
3、負責指導客戶操作。
4、負責公司產品推廣。
5、負責完成領導安排的其他任務。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇9
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通;
4、維護客戶關系,并開發(fā)新客戶
醫(yī)療器械售后服務的職責篇10
工作內容:
1、售后客戶關系的維護,產品試用、新品裝機;
2、售后上門點檢、故障判斷及簡單維修等現(xiàn)場服務;
3、售后手術跟臺等技術支持;
4、故障預防培訓的`組織及實施;
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務。
職位條件:
1、機械類或有售后服務相關工作經驗者優(yōu)先;
2、工作認真負責,善于主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,團隊合作意識強;
3、性格開朗,具備良好的交流溝通能力;
4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇11
崗位職責:
1.有志于醫(yī)療銷售,對銷售工作充滿熱情
2.務實肯干,抗壓、個性開朗、陽光,具有勤奮刻苦的&39;工作精神
3.強烈的上進心和好學精神
4.優(yōu)秀的團隊合作意識
5.具有醫(yī)學專業(yè)背景者優(yōu)先
主要職責:
1、負責相應市場信息收集、推廣宣傳公司產品
2、開拓市場,拓展公司業(yè)務,制定銷售計劃,負責相應市場直銷、經銷業(yè)務,完成公司銷售計劃
3、維護老客戶、收集反饋客戶信息及要求
4、組織及負責相應市場會務策劃
醫(yī)療器械售后服務的職責篇12
1、組織本科室所有認真學習和執(zhí)行有關《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、
2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質量體系,定期召開質量管理工作會議,研究、解決質量工作方面的問題。
3、指導和監(jiān)督員工嚴格按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》來規(guī)范醫(yī)療器械經營行為。
4、組織有關人員定期對醫(yī)療器械進行檢查,做到經營醫(yī)療器械帳物相符,嚴禁變質及過期失效、淘汰醫(yī)療器械出售現(xiàn)象發(fā)生。
5、檢查各級質量責任制度的&39;執(zhí)行情況,表彰先進,處罰造成質量事故的有關人員。
6、負責組織制定和修訂各項質量管理制度。
7、負責質量指導、質量計劃的實施,對質量體系的工作質量負責。
8、主持質量問題的調查、分析和處理、落實質量獎懲工作。
醫(yī)療器械售后服務的職責篇13
崗位要求:
1.醫(yī)療器械以及系統(tǒng)產品的技術支持業(yè)務;
2.為代理商或終端用戶作使用和維護的培訓、設備故障維修;
3.安裝和指導使用各系列產品;
錄用條件:
1.生物醫(yī)學工程或計算機信息工程以及電子信息工程專業(yè)大專以上學歷;
2.有相關行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先;
3溝通能力良好;
4.能適應經常出差;