2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開拓及維護。做好售后服務(wù)登記工作，定期進行售后回訪、跟蹤。

3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護，有效處理客戶意見、投訴，提高客戶的滿意度。受理顧客投訴及售后問題協(xié)調(diào)處理。

4、為銷售提供技術(shù)支持、產(chǎn)品講解、技術(shù)問題解答、售后服務(wù)等。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇2

1.幫助客戶高效使用公司的.產(chǎn)品；

2.針對客戶實際情況，給客戶提出專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣建議和營銷方案；

3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門服務(wù)資源，為客戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)；

4.維護客戶合作關(guān)系，全面提升客戶滿意度；促進老客戶續(xù)約。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇3

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)；

2、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險；

4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率；

5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；

6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；

7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率；

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇4

1、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實際情況制定售后服務(wù)工作計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；

2、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審；

3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；

4、負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；

5、負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；

6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作；

7、負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

8、負(fù)責(zé)對所屬員工進行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇5

1、負(fù)責(zé)及時回復(fù)和處理外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站的客服郵件，促成交易；

2、維護和優(yōu)化listing頁面，新產(chǎn)品上架，對產(chǎn)品的.信息整理翻譯，確保賬號安全；

3、售后服務(wù)，提高店鋪的好評率和良好的信用度；

4、結(jié)合站內(nèi)站外推廣，提高網(wǎng)站的訪問量。

5、處理客戶郵件及查詢，提供售前售中售后客戶服務(wù)、提高review的質(zhì)量和數(shù)量；

6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助倉庫和產(chǎn)品開發(fā)部門，對有問題產(chǎn)品和發(fā)貨情況進行反饋。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇6

1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作;

2、負(fù)責(zé)一汽轎車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理;

3、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺現(xiàn)場管理工作;

4、負(fù)責(zé)外出走訪，外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理;

5、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動;

6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，服務(wù)理念的配訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)一次修復(fù)的管理，改進;

8、監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理;

9、全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;

10、上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇7

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)向機場申請新媒體及創(chuàng)意媒體的審批，協(xié)調(diào)審批所需的資料和文件。

2、負(fù)責(zé)媒體異地實施，包括媒體上下畫和工程施工中等全部相關(guān)事宜，保證媒體施工質(zhì)量到達客戶標(biāo)準(zhǔn)。

3、定期檢查媒體維護情況，定期進行異地媒體回訪，提供客戶回訪照片和資料。

4、配合客戶提出的數(shù)據(jù)調(diào)研需求，聯(lián)系第三方機構(gòu)進行調(diào)研（5-10萬/次）。

任職要求：

1、工作細(xì)致、有較強的責(zé)任心；

2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的語言表達能力；

3、有戶外廣告公司市場部或媒介部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇8

1、負(fù)責(zé)客服中心售后團隊中、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定,制定營運計劃,組織實施,控制效果,完成公司設(shè)定的.年度/季度目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)制定售后各項管理規(guī)章制度,運營工作流程,并監(jiān)督實施;

3、負(fù)責(zé)售后整體及各崗位kpi指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制;

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的各項客服運營指標(biāo)、制度、規(guī)范、流程;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理員工的工作表現(xiàn),制定激勵員工的工作績效方案,為員工建立指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn)。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇9

主要職責(zé)：

1、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進行市場分析、產(chǎn)品管理和政策制定

2、通過方案推薦、價格管理、政策溝通、跨團隊協(xié)調(diào)等方式推動團隊實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)

3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對IB&Service的標(biāo)準(zhǔn)工作進行日常管理

4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)優(yōu)化和改善IB&Service的各項工作流程

5、協(xié)助IB&Service團隊的業(yè)績管理及獎金核算

6、定期提供全球總部、中國區(qū)管理層、財務(wù)部及其他部門需要的指標(biāo)數(shù)據(jù)分析

任職要求：

1、本科學(xué)歷，市場營銷/商務(wù)管理/英語/經(jīng)濟學(xué)/貿(mào)易學(xué)等專業(yè)優(yōu)先;

2、熟練掌握辦公軟件(WORD，EXCEL，PPT)，并能夠獨立進行數(shù)據(jù)分析，完成各種中英文報告;

3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)類分析經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與協(xié)作意愿，具有較強的日常工作管理能力;

5、英語CET—4，計算機熟練。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇10

一、執(zhí)行安全操作規(guī)程

1.指導(dǎo)、監(jiān)督設(shè)備操作人員嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程、履行維護保養(yǎng)職責(zé)、合理使用和正確操作設(shè)備，及時掌握運行中設(shè)備的狀態(tài)。

2.結(jié)合工區(qū)的實際情況編制工區(qū)內(nèi)部設(shè)備維護和檢修規(guī)程，、巡回點檢制和崗位責(zé)任制。

3、對違反操作規(guī)程和不履行設(shè)備保養(yǎng)職責(zé)、野蠻裝卸的行為要及時制止，并做好記錄上報工作。

二、檢查與管理

1.指導(dǎo)、督促各班組做好裝載機、門機、斗輪機、場橋、皮帶機等主要設(shè)備的晨檢、保養(yǎng)工作，做好記錄

2.負(fù)責(zé)做好工區(qū)主要生產(chǎn)設(shè)備的巡檢、點檢和動態(tài)監(jiān)測，按要求填寫檢查結(jié)果，建立檢查臺賬；

3.根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備部要求，組織班組進行設(shè)備檢查整改工作，每月不少于2次，參加公司組織的設(shè)備檢查。

4.每周組織1次工區(qū)內(nèi)設(shè)備衛(wèi)生保潔檢查，記錄檢查結(jié)果，進行內(nèi)部通報并送生產(chǎn)設(shè)備部備案；

5.針對現(xiàn)場設(shè)備“跑、冒、滴、漏”的問題，要求領(lǐng)導(dǎo)召開班組會，提出處理意見，并及時整改，處理辦法和結(jié)果予以記錄，并報生產(chǎn)設(shè)備部備案；

三、維護保養(yǎng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督

1.負(fù)責(zé)工區(qū)設(shè)備狀況的檢查與保養(yǎng)的督促，并入賬建檔月報等工作。

2.做好工區(qū)所有設(shè)備的巡檢、定檢工作;每臺設(shè)備每天最少巡檢一次，定檢在設(shè)備運行作業(yè)時每天一般不少于2次，并記錄現(xiàn)狀況登帳管理。

3.加強工區(qū)設(shè)備的潤滑管理，按潤滑的“五定”要求開展設(shè)備潤滑工作報表；

4.檢查督促做好工區(qū)設(shè)備潤滑保養(yǎng)“五定”定點、定質(zhì)、定量、定時、定人的檢查、督促落實，確保設(shè)備處于良好潤滑狀態(tài)。

5.做好工區(qū)領(lǐng)用油料的記錄登記，換油、廢油回收都要登帳；如遇某種潤滑油料不足時，應(yīng)及時上報有關(guān)部門，對油料進行合理儲備確保生產(chǎn)需要。

四、設(shè)備使用安全管理

1.完善并執(zhí)行交接班制，規(guī)范填寫交接班表格，加強設(shè)備運行日志的規(guī)范管理

2.具備設(shè)備安全防護技能，并能根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備實際情況采取合理的設(shè)備安全防范措施控制設(shè)備安全。

3.協(xié)助負(fù)責(zé)人定期組織工區(qū)設(shè)備例會的召開、檢查及設(shè)備事故專業(yè)分析會召開，做好一般、重大、特大設(shè)備事故的管理與分析，提出處

理意見及上報工作；

五、設(shè)備臺賬及設(shè)備狀況管理

1.并將結(jié)果登記好做好工區(qū)設(shè)備管理臺賬

2.負(fù)責(zé)做好工區(qū)所有設(shè)備的能耗、備件物品消耗等統(tǒng)計、報表等工作。

3.做好設(shè)備的事故管理工作。對一般性設(shè)備事故做到及時發(fā)現(xiàn)、分析、處理和上報，嚴(yán)格按“四不放過”進行處理；對重大及特大性設(shè)備事故及時向相關(guān)部門匯報；

4.完善工區(qū)設(shè)備使用的`各項管理辦法，包括：做好工區(qū)設(shè)備管理基礎(chǔ)臺賬的梳理工作，建立本工區(qū)固定資產(chǎn)臺賬、卡片以及設(shè)備報廢更新計劃申報工作。

5.做好工區(qū)工器具管理工作，班組共用工器具、個人工具登記入賬，合理調(diào)配工區(qū)工器具合理運用，發(fā)揮工器具的最大效應(yīng)。

6.做好對設(shè)備技術(shù)資料的收集、整理工作，對現(xiàn)場設(shè)備使用和維護中發(fā)現(xiàn)的有價值方法、資料要及時記錄整理歸檔；

7.做好用水、用電管理，進一步開展開源節(jié)流活動；

六、設(shè)備修理的管理

1.負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)所有設(shè)備修前的聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)備，修理過程安全和進度控制，修后的質(zhì)量驗收等工作；做好備件的申報、領(lǐng)用、核對工作；做好工區(qū)設(shè)備的小修、大修計劃申報、安排等工作。建立設(shè)備維修等管理臺賬。

2.設(shè)備發(fā)生一般規(guī)章時，需要繼續(xù)生產(chǎn)的，必須馬上制定安全可靠

的臨時性措施，經(jīng)生產(chǎn)設(shè)備部批準(zhǔn)后執(zhí)行。生產(chǎn)結(jié)束、故障排除后恢復(fù)到正常程序。

3.抓好檢修質(zhì)量和文明施工工作，對維修后的設(shè)備衛(wèi)生管理堅持“誰返工、誰污染、誰治理”的原則進行監(jiān)督。凡因維修施工不規(guī)范、維修施工質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備“跑、冒、滴、漏”以及施工清場工作不徹底而使現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備受到污染的，聯(lián)系維修施工、作業(yè)班組必須立即進行處理，在未處理好期間，由施工作業(yè)班組每天安排人員對現(xiàn)場及設(shè)備進行保潔的督促；

4.負(fù)責(zé)組織計劃工區(qū)所有設(shè)備大修理計劃的編制報批工作；

七、做好設(shè)備現(xiàn)場管理工作

1.定期向生產(chǎn)設(shè)備保部報送有關(guān)設(shè)備統(tǒng)計資料。其中要求有：

2.積極組織在工區(qū)內(nèi)開展小改小革及合理化建議活動，提高合理化

建議的質(zhì)量和實施，優(yōu)化設(shè)備使用效能。

3.在執(zhí)行崗位規(guī)程中，發(fā)現(xiàn)規(guī)程內(nèi)容不合理、完善時要及時逐級反映，聯(lián)系規(guī)程管理專業(yè)人員到現(xiàn)場核實情況，對規(guī)程內(nèi)容進行及時增補或修改，確保規(guī)程實施作用最大化。

4.協(xié)助工區(qū)負(fù)責(zé)人成立工區(qū)設(shè)備衛(wèi)生保潔管理組織機構(gòu)并形成網(wǎng)絡(luò)；制定各設(shè)備保潔管理人員的工作職責(zé)，報生產(chǎn)設(shè)備部備案；

5.做好回收廢油管理，規(guī)范廢油存放并標(biāo)記清晰做好臺賬，根據(jù)公司規(guī)定有公司安排部門統(tǒng)一時間一次性集中處理

6.督促設(shè)備使用各班組每周對現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生進行一次檢查，

發(fā)現(xiàn)設(shè)備衛(wèi)生保潔存在問題，及時提出整改指導(dǎo)并對該設(shè)備保潔，責(zé)任人納入當(dāng)月考核，并詳細(xì)記錄登帳；

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇11

職責(zé)描述：

1.主要解決課程售后問題；

2.負(fù)責(zé)線上報名的新學(xué)員接待，課程發(fā)放以及日?；卦L；

3.配合部門做好學(xué)員信息統(tǒng)計；

4.學(xué)員日常服務(wù)的開展；

5.定期電話回訪學(xué)員，做好學(xué)員問卷調(diào)查；

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生；

2.認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動；

3.細(xì)心、耐心，普通話良好；

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強烈的服務(wù)意識和團隊管理技巧；

5.有良好的動手能力及文檔操作能力，同時有豐富售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗；

6.較強表達能力及組織能力，善于溝通，有培訓(xùn)能力；

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇12

1.負(fù)責(zé)組織、實施產(chǎn)品售后服務(wù)工作，并對售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的選擇、考察、評審和管理工作。

3.指導(dǎo)、幫助顧客正確使用和維護本公司產(chǎn)品，必要時向顧客做好解釋工作。

4.負(fù)責(zé)顧客財產(chǎn)管理工作。

5.負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量信息收集、處理和傳遞工作。

6.負(fù)責(zé)對質(zhì)量目標(biāo)“顧客意見及時處理率”項目中公司內(nèi)部辦理效果進行檢查考核工作。

7.貫徹本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系在所轄部門的有效運行。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇13

1.主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系1個過程，發(fā)揚團隊精神，優(yōu)化流程管理，提高過程業(yè)績;

(1)服務(wù)提供管理程序。

2.負(fù)責(zé)實施各項服務(wù)要求，滿足顧客要求。按照服務(wù)件領(lǐng)用要求，及時準(zhǔn)備和審核服務(wù)件，滿足服務(wù)需求;

3.負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、布點工作，合理設(shè)計和調(diào)整服務(wù)半徑，降低服務(wù)里程費。對服務(wù)派工頻率排名前10名的地區(qū)，至少建立2家服務(wù)站;

4.合理利用公司資源，定期培訓(xùn)和提升服務(wù)務(wù)人員、外部服務(wù)資源、終端用戶的技術(shù)、服務(wù)技能;整合服務(wù)資源，滿足二級渠道和三級市場服務(wù)需求;

5.負(fù)責(zé)重大、疑難服務(wù)問題的解決。收集各種問題及解決辦法，建立“疑難問題案例庫”;

6.負(fù)責(zé)對渠道銷售支持、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、渠道開發(fā)和管理等工作進行考評;

7.負(fù)責(zé)建立服務(wù)費用審核流程，核算現(xiàn)場服務(wù)、委托三包服務(wù)的服務(wù)費用，配合財務(wù)部做好三包服務(wù)費用審核工作，按時結(jié)算服務(wù)費用;

8.積極配合市場部門開展新客戶定型、產(chǎn)品試配工作及新產(chǎn)品市場驗證工作，協(xié)助處理重大外部質(zhì)量問題;

9.負(fù)責(zé)服務(wù)件核銷流程(服務(wù)件為發(fā)給三級用戶、服務(wù)代理商的用于三包服務(wù)更換和為了三包及時性提供預(yù)先儲備周轉(zhuǎn)的零、部件總成)，建立服務(wù)件投放、回收管理賬目并每周更新;每周進行服務(wù)件審核和核銷工作，控制服務(wù)件管理漏洞;

10.負(fù)責(zé)實施售后服務(wù)電話回訪，收集顧客意見和建議，將回訪信息及時錄入CRM系統(tǒng)。對合理建議、不滿意、顧客重大投訴，及時提交服務(wù)副總經(jīng)理，進行服務(wù)改進管理，提高服務(wù)滿意率;

11.對二次(含)以上沒有解決問題或得到處理的服務(wù)受理，及時識別，及時提高服務(wù)處理級別，按《顧客投訴處理程序》進行;

12.負(fù)責(zé)推動三包內(nèi)故障件返修流程，推進故障件分析、處理工作;

13.負(fù)責(zé)對相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析，采取糾正和預(yù)防措施改進;

14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇14

1、負(fù)責(zé)紫晶存儲產(chǎn)品售后技術(shù)支持，包括對用戶的遠程協(xié)助與現(xiàn)場支持;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運行情況調(diào)查，設(shè)備更新與技術(shù)改進工作;

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安裝、調(diào)試，客戶技術(shù)問題的解答與解決;

4、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問題。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇15

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)，撰寫售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通；

2、負(fù)責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過程中的具體問題，包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、病毒等實驗；

3、定期配合公司進行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作；

4、配合銷售人員進行緊急事務(wù)的處理；

5、協(xié)助主管做好相關(guān)實驗技術(shù)的培訓(xùn)工作；

6、部門主管安排的其他任務(wù)。

任職要求：

1、碩士研究生以上學(xué)歷，生物相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮；

2、有相關(guān)實驗室課題工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、能承受一定工作壓力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神；

4、城市可靠，團隊意識強，頭腦靈活；

5、英語優(yōu)秀，專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻；熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

6、有良好的溝通能力，責(zé)任心強，仔細(xì)認(rèn)真有耐心。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇16

1、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推薦公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的`意愿；

2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；

3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務(wù)或銷售目的；

4、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見；

5、接聽電話要求語氣溫和，開頭語“您好！中浪公司”；

6、座機接聽，兼宣傳公司產(chǎn)品，不允許報價。

7、熱線電話專接人員，兼宣傳公司產(chǎn)品，來電是各點區(qū)域客戶，直接告訴客戶我司駐點人和手機號碼，或告訴客戶我司稍后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門跟進處理或其他更好方法；

8、登記接聽登記本，填寫維修單，不管客戶來電咨詢或需維修或投訴，應(yīng)按進來電話登記在本，并說明原因或處理情況。

9、統(tǒng)計維修單、每天將總部售后及使用車牌號寫在市場部黑板上。

10、回訪已交回維修單客戶（訪服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和收費價格合理等情況），記錄回訪登記本；

11、客戶和駐點退回貨物的跟蹤和處理。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇17

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，有志于保險金融行業(yè)長期發(fā)展。

2.有親和力和較強的人際交往能力。

3.遵紀(jì)守法，能接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。

【我們能給你提供的】

1、時間是自由的:彈性工作，讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

2、培訓(xùn)是免費的:沒經(jīng)驗?NoProblem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)!

3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核，有能力你就升!

【透明的&39;晉升通道】

1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

2、全面的保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)(保險法，各類保險產(chǎn)品分析，營銷實戰(zhàn)技巧等)，全程帶薪培訓(xùn)，專人一對一指導(dǎo)，老人帶新人;

3、優(yōu)秀員工可參加“中國人壽完美創(chuàng)業(yè)計劃”，助你一步步成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者!

4、代理人制度，讓優(yōu)秀的中國人壽精英成為自己的老板!

【我們需要這樣的你】

1、本科及以上學(xué)歷，年齡20-45周歲;

2、學(xué)習(xí)能力強，積極向上，希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

3、喜歡與人交流，有強烈成就動機，敢于挑戰(zhàn)高薪，認(rèn)可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅韌，戰(zhàn)斗力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!

【入職后你需要做的】

1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關(guān)保險知識

2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息，善用積累資源;

3、根據(jù)客戶需求意向，為客戶推薦保險產(chǎn)品

4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇18

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系，制定工程服務(wù)制度和流程，完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，達成業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、制定工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工程售后培訓(xùn)計劃并組織落實，通過對售后人員的工作組織和技能指導(dǎo)，不斷提高團隊人員的業(yè)務(wù)技能；

3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴，保證售后服務(wù)質(zhì)量，對消費者滿意度進行跟蹤及分析，提升平臺客戶滿意度；

4、完成上級安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，3年以上售后及客服團隊管理經(jīng)驗，有凈水設(shè)備、家具、家電行業(yè)售后相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉售后客服運作流程，通過優(yōu)化流程，KPI達成，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；

3、較強的計劃統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、客戶投訴處理能力；

4、具備較強的責(zé)任心及團隊合作精神，較好的&39;計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

5、抗壓能力強，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團隊精神及服務(wù)意識。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇19

一、全面負(fù)責(zé)商場內(nèi)的家具、建材售后服務(wù)管理工作。

二、處理顧客投訴，做好售后服務(wù)工作，對重大突發(fā)事件及時上報商管部經(jīng)理并協(xié)助處理。

三、負(fù)責(zé)與配送中心的溝通、協(xié)調(diào)工作。

四、負(fù)責(zé)各商鋪銷售服務(wù)質(zhì)量與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。

五、分析整理售后服務(wù)過程中反饋的客戶資料、市場信息，并與其他職能部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人做好溝通、協(xié)調(diào)工作。

六、負(fù)責(zé)商品銷售合同書、銷售單據(jù)和價格簽的管理和分配工作。

七、負(fù)責(zé)與商場外部相關(guān)售后管理、服務(wù)部門的接洽和聯(lián)系工作。

八、售后服務(wù)專員違反上述規(guī)定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。

售后崗位職責(zé)報告模板范文篇20

1.協(xié)助業(yè)務(wù)體系對院校、區(qū)域進行CAD\CAM\CAE等軟件產(chǎn)品的售后應(yīng)用培訓(xùn);并參與教材案例編寫工作;

2.負(fù)責(zé)大賽承接前中后期的技術(shù)保障工作;

3.及時解答用戶產(chǎn)品使用技術(shù)問題，參與部門項目的策劃及執(zhí)行;

4.負(fù)責(zé)公司大客戶的差異化項目服務(wù)維護，實施校企合作與高級培訓(xùn);

5.負(fù)責(zé)與其他部門溝通產(chǎn)品研發(fā)信息;協(xié)助完成新產(chǎn)品的測試工作，并能提出改進建議;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。