__開店前

1.準時上班。

2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

__每日工作

開店前30分鐘:

1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。__上午上班

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。

2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。

3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。

5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。

7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

__下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場工作處理當日之到貨。

4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

5.應到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗收單已核對無誤。

__商店開店前

1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

2.確定收貨區(qū)無任何商品。

3.確定倉庫清潔整齊。

4.向商場主管匯報當天重點事件。

5.與晚班工作人員之交接。

導購相關(guān)工作職責篇2

職位描述：

1、個人珠寶銷售目標的達成和客戶咨詢；

2、珠寶貨品陳列與管理；

3、門店日常運作及維護；

4、與顧客建立長期的合作關(guān)系；

5、顧客接待與投訴的處理工作；

6、對珠寶貨品安全的負責；

7、準時參加公司舉辦的培訓活動、會議及業(yè)務(wù)考核。

崗位要求：

1.男女不限，年齡18-30歲；

2.儀表端正，性格活潑開朗，樂于與人溝通，有激情，有夢想；

3.熱愛銷售崗位，能承受工作壓力，上進心強，勇于挑戰(zhàn)高薪；

4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

導購相關(guān)工作職責篇3

工作職責包括但不局限于以下內(nèi)容：

1.完成所在店的銷售目標任務(wù);

2.維護客情關(guān)系;

3.促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品;

4.按照陳列手冊進行商品陳列;

5.管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關(guān)促銷工作;

6.區(qū)域競爭對手信息采集;

7.服從上級主管的管理和監(jiān)督;

8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

導購相關(guān)工作職責篇4

1、通過在店內(nèi)與消費者交流向消費者推銷商品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好店內(nèi)商品的陳列以及安全維護工作，保持商品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造店內(nèi)顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，增加店內(nèi)的營業(yè)額。

5、收集顧客對商品和專賣店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客投訴，并向上級主管匯報。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向上級主管匯報。

7、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，定期向上級主管進行工作總結(jié)。

8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅決實行專賣店的各項零售政策。

導購相關(guān)工作職責篇5

1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負責店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的.四格模式進行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標，按比重明確個人月度銷售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負責顧客關(guān)系維護，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進店耗卡；

6、負責記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

7、負責指導顧客開放手工項目的制作；

8、聽從店長管理；

9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；

導購相關(guān)工作職責篇6

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語。

導購相關(guān)工作職責篇7

崗位名稱：

導購員

直接上司：

店長

崗位描述：

維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。

直接責任：

一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。

四、做好顧客的售前、售中與售后工作；

五、準時（送貨一周內(nèi)）電話回訪、已成交的顧客；

六、耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競爭對手的&39;信息、顧客信息及其他信息；

八、隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好；

九、認真填寫各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設(shè)性建議；

十一、有保護現(xiàn)場商品責任；

十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；

導購相關(guān)工作職責篇8

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成貨品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、態(tài)度誠懇、有責任感，維護客戶關(guān)系；

6、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力；

7、負責柜臺商品的銷售，商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

8、負責貨品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

9、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能；

8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

導購相關(guān)工作職責篇9

一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務(wù)顧客購買。

四、做好顧客的售前售中與售后工作。

五、準時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。

六、耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。

七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息。

八、認真填寫客戶檔案表及日志。

九、積極向店長提建設(shè)性的建議。

十、嚴格遵守專賣店的行為規(guī)范。

十一、按期完成商品盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料。

十二、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

十三、主動協(xié)助同事接待顧客（例如：倒水，遞報價本、購貨合約等，要有團隊精神）。

十四、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

十五、手提電話早8：00－21：00務(wù)必開機，鈴聲不可以太幼稚。

導購相關(guān)工作職責篇10

崗位職責：

1、負責門店的.日常運營及維護，對客戶提出的問題進行現(xiàn)場解答；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求外出開發(fā)市場；

3、組織聯(lián)合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關(guān)系。

任職資格：

1、專科及以上學歷，銷售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、經(jīng)驗不限，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔較大壓力者優(yōu)先。

導購相關(guān)工作職責篇11

1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復位、設(shè)備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領(lǐng)導的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

4、目標顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。

導購相關(guān)工作職責篇12

導購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好?，F(xiàn)在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的`單店零售效果。所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢？顯而易見應該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力，就必然從導購隊伍的素質(zhì)提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量，那導購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過。

當前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā)，將促銷員改為“導購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應對大賣場時的態(tài)度？

那么，什么是導購員？導購員和營業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別？

（一）導購員的崗位職責

一般來說，導購員的職責分為“相對于顧客的職責”和“相對于企業(yè)的職責”兩部分：

A、相對于顧客的職責。

主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導購員，重要的是：如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成并進而達到成交的目的。

我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客：

1、幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

2、積極向顧客介紹產(chǎn)品特點；

3、向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益；

4、回答顧客對商品提出的疑問；

5、說服顧客下決心購買此商品；

6、向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

7、讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；

8、當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

B、相對于企業(yè)的職責

1、宣傳品牌

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以，導購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。

為此，導購員要做好以下工作：

①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度；

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2、產(chǎn)品銷售

利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

3、產(chǎn)品陳列

做好賣場生動化，產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標準化陳列。

4、收集信息

導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報；

②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報；

③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；

④了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向主管和經(jīng)銷商反映。

5、帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售

導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，導購員要做到：

①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售；

②示范：導購員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品；

③聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性；

④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

6、填寫報表

完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。

7、其他

完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。

導購相關(guān)工作職責篇13

1．用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

2．定期電話跟蹤意向顧客，說服購買產(chǎn)品。

3．做好顧客的售前，售中與售后服務(wù)工作。

4．準時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

5．獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他相關(guān)信息。

6．隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。

7．認真填寫各項資料記錄。

8．積極向店長提出建設(shè)性意見。

9．嚴格遵守店面規(guī)章制度。

10．不斷學習和掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

11．必要時協(xié)助同事接待顧客，完成銷售。

12．服從上級領(lǐng)導工作安排。

導購相關(guān)工作職責篇14

1、負責賣場商品的美觀陳列，導購員工作職責。

2、負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責賣場商品的物價標識和更換。

4、負責對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。

導購相關(guān)工作職責篇15

1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負責店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標，按比重明確個人月度銷售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負責顧客關(guān)系維護，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進店耗卡；

6、負責記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

7、負責指導顧客開放手工項目的制作；

8、聽從店長管理；

9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；

導購相關(guān)工作職責篇16

每一個商場的導購員，在工作中，都要嚴格按照崗位職責工作，接待并服務(wù)好每一位客戶。以下介紹導購員崗位職責的詳細的資料，可供參考。

一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、認真填好各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設(shè)性建議；

十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任；

十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時協(xié)助同事接待顧客；

十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

導購相關(guān)工作職責篇17

一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、認真填好各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設(shè)性建議；

十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任；

十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時協(xié)助同事接待顧客；

十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

導購相關(guān)工作職責篇18

1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準確無誤；

2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進工作，合理妥當?shù)奶幚硗话l(fā)事件并上報，維護公司聲譽；

3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

4、積極協(xié)助同事處理工作；

5、處理領(lǐng)導安排的其他工作。

導購相關(guān)工作職責篇19

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向顧客推介維意系列產(chǎn)品。

3、按照服務(wù)標準指引，保持高水準服務(wù)素質(zhì)：

1.保持笑容

2.耐心及禮貌地向顧客介紹產(chǎn)品

3.積極認真的工作態(tài)度

4.保持整潔的外觀和儀表

4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的.整潔和及時更新。

6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。

7、按照促銷活動管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動，并提交促銷的禮品、獎品的發(fā)送記錄。

8、清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

9、培養(yǎng)市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動向。

10、愛護所領(lǐng)用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。

11、參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。

12、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

導購相關(guān)工作職責篇20

1、負責賣場商品的美觀陳列。

2、負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

3、負責賣場商品的物價標識和更換。

4、負責對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進貨人員并及時作出處理。

5、負責所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

6、負責對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。