職責(zé)指的是一個人在某個職位上應(yīng)該完成的任務(wù)、工作、職責(zé)等，以及與其職位相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)。寫好營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢有什么技巧？這里給大家整理營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢，方便大家學(xué)習(xí)。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇1

1、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作

2、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標(biāo)簽整理等工作，熟悉商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況

3、執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗收、上架工作，合理儲存，做到先進(jìn)先出，促進(jìn)商品正常周轉(zhuǎn)

4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇2

1、負(fù)責(zé)電信手機(jī)的銷售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;

2、負(fù)責(zé)門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準(zhǔn)確;

3、負(fù)責(zé)手機(jī)出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點;

4、參與門店組織的營銷活動;

5、根據(jù)每月的任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成銷售;

6、維護(hù)門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境;

7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇3

1、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作；

2、負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù)；

3、記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬；

4、負(fù)責(zé)公司門廳報銷費用的審核登帳；以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款；

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇4

1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷售電信產(chǎn)品。

2、對客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。

3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。

4、對老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。

5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財務(wù)事宜。

6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇5

一、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統(tǒng)計工作。正確填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。

二、樹立環(huán)境服務(wù)意識，做好營業(yè)柜臺內(nèi)外及門前衛(wèi)生的清潔、清掃工作，保持營業(yè)臺席、設(shè)備、地面、門窗環(huán)境衛(wèi)生。

三、樹立安全生產(chǎn)意識，做好防火防搶、防盜工作;營業(yè)終了做好關(guān)設(shè)備、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門工作。

四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識操作技能，不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇6

1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時刻出勤，不遲到、不早退、不曠工;

3、隨時持續(xù)得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝;

4、員工進(jìn)出超市所帶個人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);

5、服從主管人員的指示或命令;

6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;

8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時刻喝酒，不在上班時刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時刻不擅離工作崗位;

12、不陽奉陰違，不消極怠工;

13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

15、珍惜、愛護(hù)公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊;

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

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第一章：工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

一、服從安排，完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。

二、執(zhí)行公司的制度與規(guī)范。

三、熟悉商品知識，熟悉業(yè)務(wù)流程。

四、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身工作技能。

五、負(fù)責(zé)門店顧客的接待工作。

六、熱忱服務(wù)，致力于商品的銷售。

七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。

八、負(fù)責(zé)門店商品的日常管理工作：

a、補(bǔ)貨、上貨、退貨處理。

b、陳列整理。

c、價格、標(biāo)簽管理。

d、商品衛(wèi)生。

e、庫存商品的管理。

f、商品防盜。

g、商品調(diào)撥與淘汰。

九、退貨清點、處理工作。

1、對照退貨單一件一件清點

2、發(fā)現(xiàn)退貨有差異，及時和相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系處理。

3、清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調(diào)回倉庫

4、將清點后的清單交給會計人員入庫。

十、負(fù)責(zé)門店的衛(wèi)生工作。

十一、貨物盤點工作。

第一節(jié)：準(zhǔn)備工作

1、制定全年盤點計劃。

2、明確盤點目的。

3、提前確定盤點具體時間。

4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。

5、確定參與盤點的人員(點數(shù)人、計數(shù)人、復(fù)盤人等)

6、通知相關(guān)的部門、客戶等(盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動)

7、盤點工具的準(zhǔn)備。

8、財務(wù)會計要處理完盤點前所有賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)。

9、盤點對象的整理

a、同一商品要歸類放一塊。

b、將商品陳列整齊，有規(guī)律，以利于清點數(shù)量。

c、清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區(qū)，包裝破損商品要及時處理

d、清除死角，檢查是否有滯留商品

e、清理散貨數(shù)量，化零為整。

f、檢查整件商品，注意別混放;避免將半件商品當(dāng)成整件商品。

第二節(jié)：盤點中

1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務(wù)必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

2、盤點是要細(xì)心，耐心。不可毛躁。

3、盤點原則：

a、盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數(shù)量應(yīng)強(qiáng)調(diào)單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復(fù)念讓填表者核對。

c、盤點人點數(shù)時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹(jǐn)防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。

d、計數(shù)人員字跡要清楚，數(shù)量單位要正確，集中精神，反復(fù)核對。 e盤點完后進(jìn)行復(fù)盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

第三節(jié)：盤點后

1、盤點表簽字，編寫順序數(shù)字(以免丟失)，上交財務(wù)會計人員。

2、為了便于復(fù)查，在盤存結(jié)果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的`需要做好數(shù)字記錄。

3、財務(wù)會計人員要處理好賬目、數(shù)據(jù)、單據(jù)，盤點前的相關(guān)數(shù)據(jù)資料和盤點后的相關(guān)數(shù)據(jù)資料要分開。

4、財務(wù)會計人錄入數(shù)據(jù)核對盤點盈虧。

5、盤點人隨時協(xié)助復(fù)盤。

第二章：營業(yè)中具體工作行程

一、營業(yè)前：

1準(zhǔn)時上班，參加晨會。 2清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

二、營業(yè)中銷售：

1、按照門店禮儀規(guī)范，禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前

2、快速完成銷售;如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速返回。

3、如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

4、如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經(jīng)理，與采購部聯(lián)系，約定送貨時間等

5、應(yīng)留下顧客的聯(lián)系方式、地址。(送貨、裝車、發(fā)托運等配送方式要跟蹤落實。)

6、隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。

7、區(qū)分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進(jìn)，不能確定的事情及時上報門店經(jīng)理處理。

三、營業(yè)后：

1、根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。

2、整理排面。

3、及時清理衛(wèi)生。

四、商品的陳列要求：

1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規(guī)格齊全。

2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

6、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。

7、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

9、商品先進(jìn)先出。

10、價錢正確，價簽和商品對應(yīng)。

11、補(bǔ)完貨后及時清理空紙箱。

12、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

13、補(bǔ)貨時，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放任何商品。

14、破損商品及時處理。

15、暢銷品應(yīng)陳列在黃金陳列位。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇8

1、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購工作，屬招標(biāo)采購品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進(jìn)貨渠道的合法性，保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理；

3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決；

4、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準(zhǔn)確性，退入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全，文件、單據(jù)妥善保存；

5、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作；

6、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù)，保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計算機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)；

7、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機(jī)管理工作；

8、協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符；

9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作；

10、完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇9

1、運用自己的專業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導(dǎo)，保證用藥安全。

2、根據(jù)公司各項管理規(guī)定，全面負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營與管理;公司總部各項政策、制度的傳達(dá)、監(jiān)督和執(zhí)行;

3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標(biāo);

4、按時統(tǒng)計商品銷售情況，根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況;

5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的情況和需求，提出門店促銷方案;

6、負(fù)責(zé)門店的損耗管理與上報;負(fù)責(zé)門店的安全與衛(wèi)生管理。

7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應(yīng)處方藥。

8、負(fù)責(zé)藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇10

1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2. 上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。

3. 要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。

4. 對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

5. 站立姿勢要端正，不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

6. 不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。

7. 不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

8. 全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項工作做好。

9. 自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

10. 不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。

11. 嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費及故意多收費。

12. 不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

13. 交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

14. 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

15. 下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇11

1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；

2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；

3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；

5、參加早會、培訓(xùn)等各種活動，承擔(dān)當(dāng)班的環(huán)境衛(wèi)生工作；

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇12

1、商品陳列

(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;

(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。

2、商品銷售

(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;

(2)主動介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點、使用方法及保養(yǎng)方法;

(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

3、商品包裝

(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;

(2)美觀大方、牢固結(jié)實、方便攜帶。

4、開收款收據(jù)

準(zhǔn)確填制商品的銷售票據(jù)，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準(zhǔn)確無誤。

5、交接班的要求

(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細(xì)的檢查，并核對商品清點單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時詢問，查清根源、落實責(zé)任、迅速解決;

(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;

(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇13

一、營業(yè)員主要負(fù)責(zé)教學(xué)超市店面的銷售和理貨工作。

二、負(fù)責(zé)做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

三、營業(yè)員要熟悉店內(nèi)的每種商品的特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等知識，能獨擋一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

四、要做好市場調(diào)查，合理制定商品價格，維護(hù)和更換商品價格標(biāo)簽，檢查商品和價格標(biāo)簽是否一一對應(yīng)。

五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補(bǔ)齊，新貨需及時上架。

六、營業(yè)員在每天營業(yè)前要搞好環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)中產(chǎn)生的廢棄物、垃圾應(yīng)及時清理，保持店面整潔。

七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

八、營業(yè)時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經(jīng)理請假，并做好委托。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇14

一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。

二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。

三、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度、資費標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。

四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。

五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結(jié)算，及時上繳，報送稽核，并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。

六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。

七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇15

熟悉業(yè)務(wù)：熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標(biāo)準(zhǔn)、銷售流程等。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則;

營業(yè)準(zhǔn)備：工作前必須提前做好各項準(zhǔn)備工作，如發(fā)票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等，認(rèn)真做好交接班工作，確保營業(yè)廳前臺工作有序進(jìn)行; 需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業(yè)廳辦公用品需求，并及時熟習(xí)卡品、配件、終端的相關(guān)政策; 業(yè)務(wù)受理認(rèn)真負(fù)責(zé)的為客戶受理業(yè)務(wù)，做到準(zhǔn)確無差錯，讓客 戶滿意;

業(yè)務(wù)推薦：積極主動地向客戶推薦新業(yè)務(wù)、配件、終端、服務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細(xì)地介紹;

財務(wù)管理：當(dāng)班人員下班后必須及時核對各類卡的銷售、庫存及營收款項是否一致，并且做好相關(guān)記錄;

資料管理：認(rèn)真完成每班自己的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關(guān)統(tǒng)計人員;

現(xiàn)金管理：認(rèn)真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當(dāng)班所有營業(yè)款項上交;

指標(biāo)完成：接受上級下達(dá)的移動業(yè)務(wù)指標(biāo)，并配合各部門工作，按要求努務(wù)完成指標(biāo);

營銷執(zhí)行：接受上級下達(dá)的階段性營銷活動任務(wù)，服從上級安排按計劃執(zhí)行任務(wù)，積極配合各部門工作，努力完成階段性營銷活動任務(wù)，適時向上級匯報任務(wù)完成情況及進(jìn)度;

業(yè)務(wù)傳達(dá)：及時了解并熟悉公司業(yè)務(wù)開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當(dāng)班人員說明并確保每位同事都清楚明白; 營銷學(xué)習(xí)不斷積累和加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識，做好各類手機(jī)配件、終端等產(chǎn)品的營銷服務(wù);

知識拓展：不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)移動信息化業(yè)務(wù)知識，接受并努力完成上級下達(dá)的移動信息化業(yè)務(wù)任務(wù)。

環(huán)境維護(hù)：設(shè)備及環(huán)境檢查：營業(yè)工作開始前，對廳內(nèi)的影像設(shè)備、自助查詢設(shè)備等營業(yè)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常工作。根據(jù)服務(wù)環(huán)境規(guī)范中的指標(biāo)要求，進(jìn)行環(huán)境檢查。

形象維護(hù)：嚴(yán)格按照行為規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務(wù)前臺、銷售柜臺的整潔干凈。

客戶服務(wù)：主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù);

客戶維系：負(fù)責(zé)對客戶的信息及建議進(jìn)行收集，并做好相應(yīng)的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，竭力在不 違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意;

投訴處理：積極配合處理各類客戶申訴與投訴，盡力減少客戶投 訴量，努力讓客戶滿意。

支撐配合職責(zé)：全力配合移動公司社區(qū)辦事處主任的工作，服從移動公司社區(qū)辦事處主任 的各項工作安排;

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇16

1.為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

2.做好店內(nèi)商品的銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況;

3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績;

4.執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作;

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇17

1、完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；

2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。

3、做好顧客的'顧問、引導(dǎo)等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準(zhǔn)確回答顧客提出的問題；

4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié)；

5、遵守公司的各項規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項工作任務(wù)；

6、嚴(yán)格執(zhí)行上級指示，完成下達(dá)任務(wù)；

7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)。

營業(yè)員有哪些崗位職責(zé)呢篇18

1.按照處理規(guī)則和有關(guān)條款，進(jìn)行國內(nèi)、國際郵件函件及封裝規(guī)格的驗視工作；

2.使用秤或操作計算機(jī)輔助設(shè)備對郵件進(jìn)行稱重、計費等工作；

3.手工填寫單據(jù)或操作計算機(jī)、打印機(jī)打印單據(jù)，粘貼條型碼標(biāo)簽；

4.受理郵件的查詢、更改地址、撤回等其他業(yè)務(wù)；

5.受理窗口投交郵件；

6.受理和兌付匯款；

7.投遞和攬收特快郵件。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。